跟单员课程下载

1. 我想参加外贸跟单员方面的培训，谁帮我推荐一下有哪些好的课程

2009年全国外贸跟单员考试网络辅导招生简章
课程介绍

外贸跟单员是我国商务行业继国际商务从业资格(外销员)、国际货代员、国际商务单证员职业资格培训考试后第四个岗位的培训与认证考试，是外贸行业又一热门职业。跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品(服务)运作流向并督促定单落实的专业人员，是各企业开展各项业务，特别是外贸业务的基础性人才之一。

外贸跟单员实行全国统一考试，每年一次。 首次考试是在2006年11月12日举行，共有10079名考生在全国49个考点参加了考试。

报名时间 每年6 月左右网上报名， 9月份现场资格确认。
考试科目《外贸跟单基础理论》、《外贸跟单操作实务》。各科满分均为100分，每门及格线为60分。凡两门科目考试成绩通过者获得由国家商务部、中国国际贸易学会负责统一发放《外贸跟单员》资格证书 , 在全国范围通用。单科考试成绩通过者，其合格成绩可保留至下一期。
培训教材 由中国商务出版社出版发行的全国统一教材，包括《外贸跟单理论与实务》、《全国外贸跟单员培训认证考试应试指导及大纲》和《全国外贸跟单员培训认证考试复习指南》。
培训内容 《全国外贸跟单员培训认证考试应试指导及大纲》的相关内容：国际贸易基础、进出口业务流程、国内外法律法规、外贸商品学、物流基础知识、对外贸易企业管理、外贸跟单
考试形式考试全部采用笔试方式进行，考生拿到试卷（答题卡）后，首先在规定的位置工整填写或填涂姓名和考号，以及试卷卷别等相关信息。考试科目分《外贸跟单基础知识》及《外贸跟单操作实务（含英语）》两科。其中《外贸跟单基础知识》包含客观题（单选、多选、判断）及主观题，客观题使用答题卡作答，请携带2B铅笔。所有主观题请使用黑色或蓝色笔作答，以铅笔作答无效。试卷一般分为A、B卷。

考试吧网校 2009年跟单员考试辅导开设如下课程：

《外贸跟单理论与实务》

?课程设置

精讲班：课程共设置52课时，包含2套模拟试题，主要是根据考试教材《外贸跟单理论与实务》和大纲《全国外贸跟单员培训认证考试应试指导及大纲》对各章节的具体内容并结合例题进行详细的精讲，同时每章节的内容都有对应的课后作业供学员进行练习，以达到全面掌握，巩固基础知识，深层的了解考试的重点和难点，最后配有两套模拟测试题供学员检测学习效果。

?课程安排

学员可随时报名参加2009年外贸跟单员的网络辅导，学习期限一直到2009年考试结束。学员每天 24 小时可通过网络随时随地点播课件反复进行学习，完全突破了学习时间、地点上的种种限制，避免时间、精力、金钱的多重浪费，自主安排学习进度，充分享受网络学习的乐趣。学员自付费之日起，直至当期考试结束三天关闭，打破了常规面授只能听一次的局限。

?教学内容、形式

考前辅导远程教学包括三个部分：音、视频讲座、课堂练习和在线答疑。

1 、视频讲座： 音、视频讲座：主要为教师根据多年教学经验，结合例题对考点、重点、难点的分析，使学员对考试内容轻松掌握。

2 、课堂练习：听完讲座后，学员可点击“课堂练习”, 完成与本讲内容相关的习题，对照答案和解析检查自己实际学习效果。 专家讲座后安排两次模拟试题，使学员对自己的水平和成绩心中有数。

3 、在线答疑： 学习过程中如对所学知识点或对在线作业等有疑问，可以在课堂的在线提问中留言，老师将在三天内给予解答。

同时，考试吧网校提供课件下载和讲义下载。

?名师辅导

张老师：跟单员培训师，毕业于中国对外经济贸易大学。有单证员、货代员、外销员和国际商务师等证书。多年在北京对外贸易学院讲授国际贸易实务与进出口单证实务。任全国单证员考试注册培训师、外销员考试外贸综合英语口语考官。曾参与全国首次跟单员考试培训工作。具有丰富的外贸类教学和考试辅导经验，现任考试吧网校跟单员、单证员、国际商务师、外销员辅导主讲老师。

?收费标准

全国外贸跟单员网络课程辅导精讲班学费为：300元

老学员享受9折优惠，每科学费 270 元

?教材

学员可在当地自行购买考试指定教材，也可通过考试吧网上书店购买。

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2. 订单开始到出货交货全过程

【授课对象】
生产副总、生产主管、跟单员、生产计划专员、调度员课程收益企业的生命是订单，管理的灵魂是跟单。想学管理，首先应从跟单员开始。对管理者而言，达成目标才是硬道理。企业从接到订单开始直至出货，是一个庞大的系统。在这个系统上，只要有一个环节出了问题，整个交货期就要受到影响。而这个庞大的系统又是由不同的部门和各色各样的人组成的，怎样去管理和协调各个部门和不同的人，是跟单员的一大苦恼。课程大纲【课程背景】
企业的生命是订单，管理的灵魂是跟单。想学管理，首先应从跟单员开始。对管理者而言，达成目标才是硬道理。企业从接到订单开始直至出货，是一个庞大的系统。在这个系统上，只要有一个环节出了问题，整个交货期就要受到影响。而这个庞大的系统又是由不同的部门和各色各样的人组成的，怎样去管理和协调各个部门和不同的人，是跟单员的一大苦恼。

【课程特色】
本课程不但实战性好、针对性强，而且其中有关管理的见解和实用技巧以及对人性的剖析，均颇具有新意和深度，相信对企业跟单员、订单经理、总经理、业务员、生产管理干部会有直接的帮助。对企业管理者、尤其制造业管理者的成长，可谓是一条捷径。

【授课对象】
生产副总、生产主管、跟单员、生产计划专员、调度员

【授课时间】一天

【课程提纲】
一、跟单员角色认知
1、跟单员是企业管理的灵魂
2、跟单员权利范围
3、跟单员的角色定位
4、跟单员能力成长模型
5、跟单工作的三种境界
6、跟单工作中的主导意识

二、生产计划的分析与解剖
1、订单排序的优先原则
2、案例分析：这些订单该如何排序#
3、订单排序的ABC原则
4、生产计划的产能平衡原则
5、实战训练：如何安排产能平衡#
6、生产周期与工艺流程原则
7、生产计划之日程基准表
8、如何管理备料和运输时间
9、甘特图在生产计划中的运用

三、如何与供应商和客户打交道
1、管理供应商的6大原则
2、采购合约的结构
3、供应商考评记分方法
4、供应商级别评审方法
5、谈判取胜的9条规律
6、谈判的逻辑策略
7、实战训练：谈判的模拟训练#
8、如何面对紧急订单
9、如何告诉客户货期延误
10、订单变更的解决之道

四、搞掂内部各部门的法宝
1、不怕得罪人的秘诀
2、人格脱落的沟通方法
3、如何跟踪各部门工作
4、解决部门之间扯皮的3大法宝
5、实战训练：如何改变部门的拖拉习惯#

五、跟单实战技法
1、跟单管理的主要环节
2、跟单的时间管理
3、强势介入控制点
4、提前承诺过程督导
5、生产进度落后的对策
6、大订单跟踪技巧
7、总量控制的“香蕉”曲线
8、如何统计分析生产数据

3. 学习国际贸易跟单员实务这门课的收获和提高有哪些

学习国际贸易跟单员实务这门课的收获和提高经过这几个月来对外贸跟单实务的学习，虽然我也没有相关的工作经验，但也了解了不少关于如何做好一个合格的跟单员的知识。所谓的跟单员要做的工作其实很简单就是做为客户和工厂之间的桥梁做好协调管理工作，把信息及时地在两者之间进行反馈。作为一个外贸跟单员，外贸跟单的流程是需要牢记的：接样品单-------交样品需求交给工程部--------样品寄给客人确认-------确认有问题----再将问题传达给工程----再寄样确认-------样品OK，客人下单-----接订单-------订单评审（付款，价格，交期，产品描术是否以样品一致）-------订单确认-----给相关部门-----跟踪订单情况向客人汇报-------订舱--------装柜。做商检------报关-------提供补料-------对单------出提单正本是用L/C的去银行押汇-------是T/T的货款到了将正本给客人-------售后跟踪 -------客人对产品的品质是否满意……
如何成为一名跟单员呢？要做到一下的跟单要求：
（1）工作要始终开朗自信、热情大方，服务要到位，给客户留下好印象，取得客户信任。
（2）全面熟悉公司产品，报价，制样，订单审批，生产，质检，验货，出货流程。这是为客户提供专业服务的基础。
（3）沟通：向上，积极及时汇报每日工作情况；向下，第一时间传达上级指令，并追踪确保一切正常运转；
（4）追踪：做到多问、多查。多问生产部生产进度，多下车间核查货物实际生产情况，查看是否符合客户要求，有无质量问题，并了解熟悉该产品具体结构和材质等。对产品生产和出货数量、外购的配件要时时盘点，进行监控和调整，有效地保证每一环节顺利进行。
（5）关注进度、做好统计工作：要经常关注生产进度，预先提醒各部门做好准备，避免某环节脱节耽误出货（如采购不到位，其实完全可以先预测部件或材料须到货的时间，然后去追踪生产部或采购部，要求早做准备）
(6)协调：不仅要关注产品动向，同时要时常关注各部门间合作是否紧密协调，如发现问题要及时沟通解决，提高生产效率……
(7)保密：向下：不要向车间人员透露客户信息和订单动态，以免影响工人积极性。向外，不要交流和其他客户的情框。
(8)分清主次：每一天上班时要明确当天的工作，下班前回想今天工作情况，并做好明日工作计划。分清主次，确保完成最主要和最重要的事情。合理利用时间，及时完成并超额完成工作。
(9)工作中要多思考、多总结，可记录成文，用于平时警戒。
(10)充分利用网络资源，查询资料弥补知识。
知识是从实践中得来的，所以满腹的理论是没用的。而学校也针对此让我们体验了一把真正的公司和工厂的生产过程，虽然时间比较仓促，却丝毫未影响我们的热情，而我们要去参观的公司就是著名的娃哈哈集团。娃哈哈南昌生产基地座落于南昌市青山湖区民营科技园内，占地200亩，拥有建筑面积40000余平方米的现代化厂房，建设有6条娃哈哈系列产品生产线，目前包括南昌娃哈哈饮料公司、南昌娃哈哈食品公司共两家企业。而我们首先参观的是娃哈哈的生产车间，里面堆放了大量新西兰进口的奶粉，同时也看到了娃哈哈饮料的搬运链，全自动化的流程不仅使得工作速度的加快，也使工作资源得到了节省。
虽然这次的实践与我们的跟单没什么联系，但我们依然能从中学到许多，即使一个简单的仓库管理员的工作也需要日积月累的耐心和细心，我们若以后做外贸更是不能缺少这两个最基本的。
外贸跟单实务的课程的学习，使我受益颇多。每次做完作业之后都有一种成就感，自己也不断的学习和总结，感觉很充实，每节课下来都能学到一些新知识，实践让我的知识面更广，能让我对企业对人才的要求有一个大概的了解。在认识自己的同时也能让自己不断的向它靠近，也使我对自己的目标更加坚定，不再充满迷茫。