瑜伽馆课程表拜日

『壹』 如何建立瑜伽馆会员档案表

第一：会员基础信息注册及体验课程制度
1、建立会员信息登记的目的一方面是更好地了解会员的身体素质情况，以给会员制定最佳练习课程基础；另一方面就是了解会员信息可以针对个人喜好制定营销计划。
2、新会员必须详细填写健康调查表，相关服务人员要对表格各内容的重要性要作相应讲解。
3、健康调查表填写完毕，应由教练了解之后，然后制定体验课程的时间和内容。
4、教练须对健康调查表作详细阅读，熟悉新体验会员的身体素质情况，之后确定最优的练习课程。并为每位会员制定相应的个性化指导，以达到会员坚持练习和检测练习效果的目的。
5、如果新体验会员没有办理课程卡，瑜伽馆工作职员应当分析原因，并及时与会员保持沟通，尽可能地争取使其成为会员，这个我们可以通过会员管理系统的联系功能做好登记。
6、在体验练习过程中，会员如出现任何身体不适情况，教练应该及时了解情况，并采取相应措施减轻其不适的感觉。
7、要按照练习授课内容科学化、姿势动作简单化，教练引导明确化，课堂气氛互动化、会员练习热情高涨化、会员错误观念解除化的原则来指导会员训练。

第二：会员办理卡及消费制度
1、工作职员要对会员持负责的态度，认真分析瑜伽馆的课程项目，推荐最适合的课程给会员。
2、会员开卡，要建立会员信息档案，包括会员健康调查表，瑜伽馆服务满足调查表，会员体能测试表、是否享受优惠措施等信息。
3、每开一个新会员卡，都应给会员讲清楚课程安排地点时间等，上课，并提醒在授课当中要注意的事项。
3、会员应在会员卡有效期内消费。由于生病或出差等特殊情况，可提出延期的申请，工作职员应及时登记。
4、节假日、会员生日时，瑜伽馆工作职员应及时通过会员管理系统短信群发功能向会员朋友们表示祝贺。
5、生病住院的会员，瑜伽馆工作职员应尽量前去看望，并努力提供力所能及的帮助。
6、瑜伽馆举行的活动要及时告知会员，使会员享受瑜伽馆的全程活动或优惠服务。
7、瑜伽馆在优惠期间办理优惠卡与无优惠期间的办卡会员要一视同仁。
8、会员可对瑜伽馆的服务内容提出合理建议，会馆工作职员要虚心接受，对可采纳的建议可给予适当的奖励。