小姐怎么培训课程

『壹』 售楼小姐需要培训吗

我漂亮售楼女友突然嫁给台湾佬了
08年阿姨介绍一个24岁的女孩给我，我开着刚买的QQ去她家见面，在她家里有日光灯，我一瞧，脸蛋长得真漂亮是我喜欢的那种类型。她刚在东莞回来，东莞是金钱泛滥的地方，我去过。坐了一会儿，她自我介绍**莹。名字好听。 我就约她出去坐一坐。她我开车出发了。开着音乐，到了辛帝咖啡一起喝茶。我们相互解介绍，她04年高中毕业就去东莞打工。在厂里文员。吃完之后送她回家。 以后带她去工业园看看，聊得开心。我跟她讲，你在黄梅就找个售楼的工作干吧，一个月有两千元钱。或者做卖车的吧，做服务员不适合你。十点送她回家了。我有时间带她四祖寺，还有森林公园。去九江换带她一起去甘堂公园坐船，她对我逐渐好感日增。去森林公园爬山，她穿高跟鞋，我怕摔着，顺便第一次牵了她的手，我很开心。 天气是非常的热。我好热，想脱衣服，又不能脱，我说你瘦子不怕热，她说其实她不瘦不喜欢别人说她瘦，她问我瘦不瘦，我左右打量了一下，我说不识庐山真面目，不清楚。她笑着说你肯定玩了很多女孩。这次还算开心。
第二次去九江那次她正想好做我的女朋友。过了几天我约她出来，我们在一起同居了，很开心。她终于找到售楼的工作，在宜家园开始一班。
接下来的时间我答应带她去庐山玩，在她休假的一天早上出发了，通往山上来来往往好多车，看来庐山名不虚传。。玩完了之后送她回家。
在元月后她给我开出一个条件要我一房子她，我想她做点让步，她说过年之后就没有戏看。到了正月十六她决定和另一个人好，她说那个人也是随什么都由他，这点我几乎不相信。她说早就认识，中间两年没有见面而已。人不好，她不会要，男人好怎么会选择她？现在人婚姻都很现实，爱情应该讲道义的，怎么说分手就分手呢。，根据平时她零碎的语。，应该是个台湾佬。**这女孩子04年高中毕业就去东莞一家几万人的台资厂打工，大陆内地稍有点姿色的女孩子在珠三角打工都有台湾佬来嗥,什么年代了，现在还以嫁台湾佬为荣，台商企业中层以上干部都是台弯人，工资侍遇一个月也有个一两万，就是喜欢大陆漂亮妹妹，这些台湾佬干的也蛮辛苦，生活非常糜烂，素质不高，对自己喜欢的大陆漂亮妹妹舍得付出，
她说那男人什么都由她，给她房子，车子，票子。
其实家乡小城市在高速发展，如果有钱挣哪里都一样。家乡是湖北十强县。好日子不过，非要外面漂泊。 到现在都不知她老公什么样

『贰』 路边的中医推拿都什么水平，能治病吗本人想学，没基础，听人说培训班出来后也就和按摩小姐姐一个档次

你能学会，最起码的是你自己终身受益，父母健在则父母受益，全家都受益。
路边推拿，分级别的，有省中医院推拿科医生退休后再干的，有混饭吃的，差别大啦。

『叁』 今天出门去超市的时候，遇到一个小姐姐，问我上几年级，我说大一，然后小姐姐说跟她去对面的教育培训中心

这是没有关系的，这个教育机构会给你打电话，你可以选择不去。

『肆』 我性格内向，今天第一天去美容院当学徒培训。看到好多学徒小姐姐们都好外向活泼，我感觉融不进去。。。。

如果你意识到这一点，自己性格内向，那你就要勇于挑战自我，做美容师，不内单单是动手，还要求动嘴，要用你容的技术加上你的言语，让客户为你买单，所以美容师都比较开朗活泼。你可以试着跟大家交流，别人不会主动跟你说话，那你就要主动去找话题，或者买点零食，休息时候跟大家一起分享，这样可以促进感情。或者休息时也可以跟大家交流一下手法经验等。所以并不是说工作不适合你，而是你自己胆怯，如果你不改变你的性格，任何一份工作对你来说都会有压力，你会做的很辛苦。

『伍』 礼仪小姐姐们都是在哪里培训的基本礼仪呢

站姿、手势、眼来神、微笑源 礼仪小姐一般来说都是穿旗袍吧？注意走路的步伐频率 引领客人时与他/她之间的距离 鞠躬的角度 如果是在宴会上的话，礼仪小姐一般会做的事不外乎： 1、在门口迎宾 2、引领重要客人到其座位； 3、引领嘉宾上台发言； 4、可...

『陆』 谁有物业礼仪服务培训课程完整的视频啊~~~

至今没见有视频培训课件的
自己花点时间做个PPT不久完了

礼仪培训资料

1.0 礼仪涵义
礼的本意是敬神，今引申为表示敬意的通称，是人们在社会活动中约定俗成的一种共同崇尚的规范形式。
现代职业礼仪：起源于日本，是日本现代服务行业的习俗，每个职工都要经过严格的培训，如迎送宾客行的鞠躬礼，就有不同的讲究：顾客光临：鞠躬15度；买卖谈妥：鞠躬30度；与顾客告别：鞠躬45度，至于商品知识，更是主修课，必须做到准确掌握，对答如流才算及格。
礼分为两部分，一是规范自身形式的礼，称为礼仪；二是规范为他人态度和行为的礼，称为礼貌。
2.0 礼节培训资料
礼节：人们在日常生活中，特别是在交际场合中相互问候，致意、祝愿、慰问以及给予必要的协助与照料的惯用形式。
2.1 构成礼节的基本要素
2.1.1 人体语言：用身体来传递信息，寓意情感的形态。特点：共通性（吃、微笑、哭泣、掌声）、民族性、地域性、模糊性、职业性
2.1.2 语言：特点，热情友好，要言之有礼、言之有趣、言之有物、言之有度
2.1.3 交际时间：时间在人际交际中具有如下寓意：
按时守约是对别人尊重的第一礼貌信号；
如何对待时间表示如何对待别人的权威和地位；
2.1.4 交际空间距离：科学研究发现的距离：
亲密性（0.5米之内），个人距离（0.5——1.2米），社交距离（1.2——6米），公共距离：（大于6米）；
近体民族：拉美、欧洲民族；远体民族：中国、北美民族
3.0 常用礼节
3.1 称呼礼
日常服务中和客人打交道时所用的称谓。它包括一般习惯称呼和按职位称呼。
3.1.1 最为普通的称呼是“先生”、“太太”和“小姐”。当我们得悉宾客的姓名之后，“先生”、“太太”、“小姐”这三种称呼就可以与其姓名搭配使用，如“王先生”、“张太太”、“李小姐”等，这能表示对他们熟悉和重视；
3.1.2 遇到有职位或职称的先生，可在“先生”一词前冠以职位或职称，如“总裁先生”、“教授先生”等；
3.1.3 对于教会中的神职人员，可以称为“牧师先生”、“xxx神父”；
3.1.4 在服务接待工作中，要切忌使用“喂”来招呼宾客。即使宾客离你距离较远，也不能这样高声呼喊。而应主动上前去恭敬称呼。
3.2 问候礼
人与人见面时互相问候的一种礼节。它包括初次见面问候、时间性问候、对不同类型客人的问候以及节日问候等
3.2.1 与宾客初次相见时应主动说“您好，欢迎光临”；一天中不同时间遇
见宾客可分别说“早上好”、“下午好”、“晚上好”；
3.2.2 根据工作情况的需要，在用上述问候语同时还可跟上“我能帮您做些什么？”或“需要我帮忙吗？”；
3.3 应答礼
指同客人交谈时的礼节
3.3.1 解答客人问题时必须起立，站立姿势要好，背不能倚靠他物。讲话语
3.3.1 气要温和耐心，双目注视对方，集中精神倾听，以示尊重客人；
3.3.2 在为客人处理服务上的问题时，语气要婉转，如果客人提出的要求及某些问题超越了自己的权限，就应及时请示上级及有关部门，禁止说一些否定语。
3.4 迎送礼
指服务员迎送客人时的礼节
3.4.2 在迎送客人时，应主动迎上去，一手打开车门，一手遮挡车门框上沿，以防客人的头碰撞到车门框，（有两种客人不能遮挡的，一是信仰伊斯兰教的，二是信仰佛教的）对老人适当加以搀扶；
3.4.2 在向宾客道别或给宾客送行时，我们也应注意问候礼节，可以说“晚安”、“再会”、“明天见”、“祝您一路平安？”、“欢迎再次光临”等。
3.4.3 宾客若患病或感觉不舒服，则需要表示关心，可以说“请多保重”，“是否要我去请医生来”，等等。
3.5 操作礼
指服务员在日常工作中的礼节
3.5.1 引导
A、为客人引路时，应走在宾客的左前方，距离保持2至3步，随着客人的步伐轻松地前进；
B、遇拐弯或台阶处，要回头向客人示意说：“请当心”；
C、引领客人时，应用“请跟我来”、“这边请”“里边请”等礼貌用语；
D、为客人送行时，应在宾客的后方，距离约半步。
3.5.2 工作期间不准大声喧哗，不准哼小曲，保持工作地点的安静环境；
3.5.3 进办公室时要先敲门。敲门时要注意不能猛敲，也不能相隔很长时间再敲。要有节奏地轻敲。轻敲一下如没人回答，稍隔片刻再缓敲两次，待同意后再轻轻开门进入。
3.6 握手礼
握手一般表示友好、祝贺、欢迎等，是人们在交往中最常见的一种礼节。伸手顺序一般尊者为先，如欢迎客人时，主人先伸手；年长年幼者，年长先伸手；男女之间，女士先伸手；上下级之间，上级先伸手。
行握手礼时，距离受礼者一步远，上身向前倾，两足立正，伸出右手，四指并齐，拇指张开朝上，向受礼者握手，礼毕即松开。行握手礼时应注意以下几个问题：
3.6.1 同客人握手必须由客人先主动伸出手后，我们才伸手与之相握；
3.6.2 同男客人握手时，手握稍紧；与女客握手时则须轻些；
3.6.3 握手时双目要注视对方的眼、鼻、口，微笑致意，说些问候及祝贺语，握手时切忌看着第三者，显得心不在焉；
3.6.4 不要因客人多、熟人多就图省事而做交叉握手。若偶尔错误，则应重新握手；
3.6.5 和初次见面的女士、小姐，通常不握手，而行鞠躬礼；
3.6.6 如果手上有疾病，可向对方声明，请他原谅，不行握手礼。
3.6.7 握手十忌：
伸手不分先后；
心不在焉；
戴手套握手（特殊情况除外）；
掌心向下；
用力过重过轻；
多次点头哈腰；
时间太长，一般为1至3秒；
左手握手；
滥用双手握手（老战友、老朋友，尊者除外）；
交叉握手；
3.7 次序礼
3.7.1 坐
A、室内：面对门为大；
B、座位：多数国家以右为大；
3.7.2 行
A、右为大，左为小；
B、两人同行，右为尊；
C、三人并行，中为尊；三人前后行，前者为尊；
3.7.3 上车
A、尊者从右门先上车，坐右位；
B、位低者绕车后从左门上，坐左位；
3.8 介绍礼
3.8.1 自我介绍，包括单位、姓名等；
3.8.2 介绍他人，尊者在后，把男士介绍给女士，把职务低者介绍给高者，谁为尊，谁就在等着消息。
3.8.3 当领导者很多时，把职务最高者介绍给大家，再介绍职务低的，都是平级，就从左到右。
3.9 名片礼节
3.9.1 备一个名片夹或名片盒，一般放在衣装兜里；
3.9.2 交换名片要站着，双手递接，自己的名字应对着对方，接过后要认真看，遇到不认识的字的时候，要当着客人的面问，请教，别人的名片要保存好；
3.9.3 不要把名片在手中把玩。
3.10 致意礼
点头致意是同级或平辈之间的礼节
4.0 礼貌定义
指人在待人接物方面的素质和能力。
4.1 讲究仪容仪表
4.2 举止大方得体
4.3 说话客气，不做任何越礼之事
4.4 让妇女儿童优先
4.5 遵守时约
4.6 尊重他人
4.7 动作雅观
4.7.1 “请”的体态
表达“请进”、“请坐”、“请先行”等意思时，若示意的方位在右边，应右臂屈肘小臂前抬，五指自然并拢，以臂肘关节为轴，小臂打开置身体右前方，手腕高度与腰带平高，掌心朝上呈45度，手指指向右前方。同时上身也向右前方移动4至5厘米，在身体移动时，胸和面部再侧转左侧朝向客人，微笑着向客人说：“请”。若要示意的方位在左边，反之亦然
4.7.2 向客人指示方位的体态
若要指示的方向在左前方，应左手五指并拢（否则指出的方向将是散向），以肘关节为支点，左臂抬起指向所要示意的方向，在抬臂同时眼睛看着手指的方向，待手定位后，目光再转向客人，并告知要找的地方，等客人看到后方可放下，右手自然伸直。若所要指的方向在右方，反之亦然
4.7.3 低处取物的体态
当从低处取物品或拾起落在地上的东西时，弯腰翘臀很不雅观，尤其是女员工身着裙装或旗袍时。规范的休态应是：两脚一前一后稍分开，站停在要拿或捡的东西旁边，下蹲屈膝，一膝着地，同时用手拿取物品。背不要弯，也不要低头，上身始终保持，显得端庄大方；
4.7.4 拉椅让座的体态
应双手适度用力将椅向后移动10厘米左右，同时微笑轻声对客人说：“您请坐”。待客人进位后，及时再将椅子轻轻复位。注意手和脚的配合，切不可触及到客人的腿部，更不要在地面上拖拉椅子；
4.7.5 回答客人询问的体态
有两种情况：一种是客人坐着时，应站立两脚跟并拢，两脚间的夹角为45°或60°，脚要挺立，身体重心在两脚中间，右手握左手指部，握力适中，两手交叉点在衣扣垂直线上，置于腹前，上体前倾10°左右，微笑着聆听和回答客人的询问。另一种是客人站着人，应立腰、肩平、收腹、上体略微前倾，以示谦恭，其它要领同前；
4.7.6 请客人进电梯的体态
A、当电梯到达时，应站到电梯门旁边，一只手斜放在电梯门上。手背朝外，以免电梯突然关闭，碰到客人；另一只手微微抬起放在胸前，手心朝上，五指并拢，方向是电梯，并面带微笑地说：“电梯来了，请进”；
B、等客人全部进电梯，然后才站进电梯，面向电梯门，一只手按电钮，另一只手的手心朝着电梯门，随着电梯门的关闭而伸长，这是为了防止电梯关闭时夹到客人及其衣物；
C、等电梯门完全关闭，呈上升状态时，转过身，与梯门呈45度角，面向宾客，并用身体挡住电钮开关，使其呈隐蔽状态，防止客人不小心碰到电钮，引起不必要的麻烦；
D、电梯即将停止时，要用一只手挡住梯门，避免客人靠在梯门上，梯门完全打开时，首先出去站在梯门旁，一只手斜放在梯门上，手背朝外，另一只手的上臂与下臂呈135度角，五指并拢，手心向上，方向指向通道的出入口并面带微笑地说“**到了，请走好”；
4.8 称呼得当
4.9 尊重上司和同事
4.9.1 在各种场合见到上司或同事都要面带微笑，主动问好；如不便打扰，可用手势或点头致意；
4.9.2 与高层领导对面相遇时应减低行走速度，向外侧让路并点头致意问候；
4.9.3 不可随意将自己的客人、熟人或朋友介绍给上司；
4.9.4 受到上司批评，不应当众解释争辩，如其批评有误，可下来再告之；对上司的疏忽或不妥之处，不可当众指责或反驳；
4.9.5 进入办公室或客人房间应先敲门，应允后再入；敲门时，一般用右手的食指和中指的中关节轻叩三下，得到允许再推门进入；
4.9.6 会见上司时，一定要得到应允方可前往，一般应先打电话联络，约定会见时间及地点；若上司正在开会，一定要通过服务员或秘书进行联络，切不可横闯直入；
4.9.7 进入上司办公室，必须得到允许方可就坐，上司不请坐，不要随便坐下，更不可翻动室内物品，瞟视文件等；
4.9.8 当高层领导到办公地点视察或来问话时，坐着的人要起身以示敬意。
4.10 乘电梯时注意
4.10.1 要按先出后入的次序进行；
4.10.2 在电梯内要面对电梯门而站；
4.10.3 禁止在电梯内抽烟、嬉闹；
4.10.4 按电梯时，一次轻触就可以，不要连续按键，不可用手上的物品直接触键；
4.10.5 遇见客人上下楼时，应主动上前问好并替其按电梯，等客人进入电梯，电梯门关闭后才能离去；
4.10.6 乘电梯时不能戴墨镜，男士要把帽子脱去，帽檐朝下放在左手臂上；
4.10.7 等候电梯时，若电梯内已满员或其运行方向与自己等候的方向相反，要耐心等候，不要口出怨言。
5.0 仪容仪表
仪容仪表：指人的外表和容貌。讲究仪容仪表体现了对他人、对社会的尊重，表现出一个人的精神状态和文明程度，也表现了服务人员对工作的热爱和对客人的热情 。
5.1 衣冠容貌要整洁，头发要修理整齐，不梳怪异发型，不染怪异发色；
5.2 保持指甲清洁，要经常修剪，不留长指甲；
5.3 工作期间或在工作现场一定要穿着统一工装；
衣服要清洁笔挺，衣领袖口不能有污渍，不能出现褶皱，纽扣均应扣齐；
衣袋内放笔不宜过多，裤兜也不应放太多东西；
口袋内常备洁净手绢或纸巾和梳子；皮鞋要擦亮，不沾灰尘和污痕；颜色应统一。
5.4 不在人前做一些不雅观的动作，如：剔牙、漱口、打哈欠、对人打喷嚏、伸懒腰、挖鼻子、掏耳朵、梳头、化妆、修染指甲、压手指关节、咬手指、晃动腿脚、在口内玩舌头、嚼口香糖、用发夹别头发、打响指、骚痒、用手指绞弄头发等；
5.5 口气、体味要清新，但香水味不 宜过浓；上班前不要吃大蒜、洋葱等有异味的食品
5.6 穿西服十忌：
系扣不得法；口袋里多装东西；领带过长过短；领带夹乱放；衬衣袖短于外装；鞋袜不配套；袖口商标不剪掉；穿多件羊毛衫；穿高领内衣；穿西服不打领带，（除非衬衣扣的第一个扣打开）
6.0 仪态
指人们在交际活动中的举止所表现出的姿态和风度。最受顾客欢迎的服务人员不是长得最漂亮的人，而是仪态最佳的人。因此，要求每个员工都要站有站姿，坐有坐相，举止端庄稳重，落落大方，自然优美。
6.1 站立要领
6.1.1 上身正直、挺胸收腹、腰直肩平、两臂自然下垂、两腿相靠站直、肌肉略有收缩；站姿有三种，侧放式、前腹式、后背式；
6.1.2 站立要端正，眼睛平视，嘴微闭，面带微笑；
6.1.3 双肩自然下垂或在体前交叉，右手放在左手上，以保持向客人提供服务的最佳状态（前腹式）；
6.1.4 女子站立时，双脚呈“V”字型，双膝靠紧，两个脚后跟靠紧；
6.1.5 男子站立时，双脚与肩同宽；
6.1.6 站立时要防止重心偏左或偏右；
6.1.7 站立时双手不可叉在腰间，也不可抱在胸前；
6.1.8 站立时身体不能东倒西歪；站累时，脚可以向后撤半步，但上体仍须保持正直，不可把脚向前或向后伸得过多或叉开很大。
6.2 坐姿要领
6.2.1 入坐要轻缓，上身正直，人体重心垂直向下，腰部挺起，脊柱向上伸直，胸部向前挺，双肩放松平放，躯干与颈、髋、腿、脚正对前方；
6.2.2 手自然放在双膝上，双膝并拢；
6.2.3 双目平视，面带笑容；
6.2.4 坐时不要把椅子坐满（服务人员应坐椅子的三分之二），但不可坐在 边沿上；
6.2.5 不可坐在椅子上前俯后仰，摇腿跷脚；
6.2.6 不可将脚跨在椅子或沙发扶手上，或架在茶几上；
6.2.7 在上司或客人面前不可双手抱在胸前，不可跷二郎腿，不可抖腿，也不要半躺半坐；
6.3 行走要领
6.3.1 昂首、挺胸、收腹、眼直视、身要直、肩要平不摇、两臂自然下垂摆动，腿要直（避免O型或八字型腿）；
6.3.2 女子走一字步（双脚跟走一条线，不迈大步）；
6.3.3 男子行走时双脚跟行两条线，但两线尽可能靠近，步履可稍大。
6.3.4 行走时不可摇头晃脑、吹口哨、吃零食、不要左顾右盼，手插口袋或打响指；不与他人拉手，勾肩搭背。非紧急情况不得奔跑、跳跃；
6.3.5 因工作需要必须超越客人时，要礼貌致歉，说声“对不起”；
6.3.6 走路时男士不要扭腰，女士不要晃动臂部；
6.3.7 尽量靠右行，不走中间；
6.3.8 A、与上司、客人相遇时，要点头示礼致意；
B、与上司、客人同行至门前时，应主动开门让他们先行，不能自己抢先而行；
C、与上司、客人上下电梯时应主动开门，让他们先上或先下；
D、引导客人时，让客人、上司在自己的右侧；上楼时客人在前，下楼时客人在后；
E、三人同行时，中间为上宾；
F、在人行道上让女士走在内侧，以便使她们有安全感。
7.0 电话接听
说到电话服务，人们很自然地会想到电话总机的服务，其实，总机服务只是电话接听服务的一小部分，大量的电话接听是靠各岗位员工去完成的。我们每天在电话中接触的各种人的次数要多于当面接触的几倍甚至十几倍，从这种意义上说，电话服务的重要程度并不亚于面对面的服务.
7.1 电话接听服务的基本原则：既要使打电话者得到最大程度的满足，又不对公司造成损失和危害
7.2 电话接听的规范语言：
7.2.1 问候语句：如“您好”、“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“节日快乐”、“新年快乐”、“圣诞快乐”等
7.2.2 询问语句：询问打电话者时，口气一定要保持谦虚、客气、友好，语气要和蔼。要尽量使用标准规范的语言
如：“请问先生您贵姓？”
“我可以知道您的姓名和公司名称吗？”
“请问，您需要我为您做点什么吗？”
“请您稍等片刻，我通知经理来接听您的电话好吗？”
“您的吩咐我已经记录下来了，现在复述一遍给您听行吗？”
“很抱歉，经理暂时不在，需要给他留言吗？”
“请问，您可以留下您的电话号码和住址吗？”
7.2.3 应答语句：回答问题时，在语句和口气上要带有谢意，因为别人能打来电话是对您公司的信任。还要让人感觉到您在回答问题时的微笑和诚意。在任何时候都不要断然拒绝别人，即使是对难以满足的要求，也只能婉言谢绝。常用的应答语有以下几种：
如：“很高兴能为您服务。”
“谢谢，请多提宝贵意见。”
“请放心，我一定将您的意见转达给我的上司。”
“好的，我们一定遵照您的吩咐去做。”
“请不要客气，这是我应该做的。”
7.2.4 道歉语句：
A、当工作中出现差错或失误时，一定要诚心诚意表示歉意，并尽力挽回公司的形象；
如：“实在对不起，是我们不小心碰撞了您的物品，请您多原谅。”
“对不起，让您久等了。”
“很对不起，是我们没有给您解释清楚，产生误会，还请您多原谅。”
B、当不能满足对方的要求或对方还不能完全理解公司的规定时，应先道歉再解释缘由，请对方予以理解及合作。
如：“对不起，我们暂时还没有开展此项服务，如果您有此项要求，可向值班经理提出，我们尽力为您解决。”
“对不起，总经理暂时不在，您是否需要给他留言呢？”
“不好意思，打搅您了。”
“对不起，我没听清楚，请您再重复一遍好吗？”
7.2.5 感谢语句：
如：“谢谢您打电话来。”
“感谢您的宝贵意见，我们一定会认真研究并改进工作的。”
“多谢您的提醒。”“谢谢您的关心。”
7.3 电话接听服务的基本程序
7.3.1 接听电话程序

7.3.2 打出电话的程序

7.4 电话接听服务中的注意事项
7.4.1 正确使用称呼；
7.4.2 正确使用敬语；
7.4.3 对容易造成误会的同音字和词要特别注意咬字（词）清楚；
7.4.4 不要讲俗语和不易理解的专业语言；
7.4.5 语言要简练、清楚、明了，不要拖泥带水；
7.4.6 无论对方是陌生人还是熟人，尽量少使用幽默语言以免造成误会；
7.4.7 要尽量不失礼节地辨明对方的身份、姓名、工作单位和电话号码；
7.4.8 如对方实在不愿透露身份等，也不要失礼或怪罪对方；
7.4.9 避免以下各种不礼貌现象：
A、无礼。如：“你不报姓名，我是不会给你接转的。”，“你有什么事就说嘛”等；
B、傲慢。如：“他正忙着呢，现在没空”，“不知道”，“不在”，“我已经说过了，明天再打来”；
C、有气无力，不负责任。如：“我也不知道他在不在”，问：“到哪儿去了？”答：“不知道”，问：“我等一会儿再打来吧？”答：“随便”；
D、急躁。即不等对方说完，自己抢话说且一口气说得太多太快；
E、独断专横。即不断地随意打断别人的叙述或位未等对方说完就挂线；
F、优柔寡断、拖泥带水。即回答问题不清楚，犹犹豫豫，毫无把握；
G、不耐烦或出口伤人，态度粗鲁，语言生硬。如：“声音大点，你说什么？我听不见”，“下班了，明天再打”。
7.5 转接客人或上司的电话
7.5.1 转接电话时，一定要问清对方的姓名和单位。切记要重复确认转达的内容；
7.5.2 在为客人或上司转接电话时，一定要等到双方通了话，再轻轻放下自己的听筒；
7.5.3 接转了几次都无人接听，则每一次都要跟对方说：“对不起，请稍等。”
7.5.4 清楚对方来历和用意时，先不要挂线，经请示后再处理。

『柒』 奥运礼仪小姐的选拔和培训大约经过哪些过程

鞠躬 角度和时间要一致

负责颁奖礼仪志愿者培训的袁春颜老师说：“其实颁奖礼仪志愿者培训和空姐培训大致相同，惟一不同的就是在服务时是单独服务还是群体服务的区别。”

袁老师解释说，“比如在颁奖时，几名志愿者有同时转身的动作，脚步就要一致。再比如，在颁花鞠躬时，向前是以髋关节为轴，向下15度到30度。由于颁花时是多人一组，在鞠躬时，经常出现时间不统一、动作不整齐的情况，所以要求我们心里要有一个一致的节拍。”

托盘 水上颁奖也要平稳

袁老师边演示动作要领边说：“托盘的动作也有要求，手臂与侧腰大约是一拳远的距离，端托盘时，大拇指是露在托盘外面的。在训练中最有难度的就是控制步速和颁奖衔接。控制步速就是在颁奖时，几名礼仪颁奖志愿者在行走了一段距离之后，她们之间的间距还应该是一样的,大概是三四十厘米。”

此外，针对特殊的颁奖环境，志愿者们还要进行特殊训练。比如在北京奥林匹克水上公园进行的赛艇比赛，颁奖码头是浮在水面上的，颁奖志愿者们要做到身体不晃动，而且手中托盘也要平稳。为了练就水上颁奖的“绝活”，保证身体平衡，她们每天要进行100多次训练。

站姿 头顶书腿夹纸

“让我印象最深的是礼仪培训中练习站姿、行走、步速、转身、微笑。为了让我们在颁奖时身姿更挺拔、步速更到位、转身更整齐、笑容更自然，每个动作我们都要分解练习成百上千次。”礼仪志愿者郝婧钰说，“拿站姿来说，这可并不像我们想象中站着那么简单，每名礼仪志愿者必须穿着5厘米高的高跟鞋，头上顶一本书，两腿膝盖间夹着一张普通的白纸。一站就至少一个小时，不论是书还是纸都不可以掉下来，否则就得重做。等到休息时，两条腿连打弯都特别疼。”

郝婧钰说，“还有行走、步速、转身等分解练习也是一样。每个人的脚都磨出大大小小的水泡，然后水泡被磨破，之后又被磨出新的水泡，如此周而复始，最后，我们的动作终于整齐划一了。”

微笑 咬着筷子数牙齿

礼仪小姐的笑容也很重要。中国传统文化中，美女是“笑不露齿”的，但这样的笑容显得过于含蓄，不太符合西方友人的审美观念。如何将两种美丽有机结合在一起，成了大家面临的难题，“嘴张大了不行，小了也不可以，甚至对露出的牙齿数都有严格的要求。”于是，姑娘们每天对着镜子练微笑。老师要求每个人在练习笑容时，嘴里都要咬着一根筷子找感觉。“这样一笑就得几十分钟，笑得连脸部肌肉都麻了。”

这也许是这些姑娘们经历过的最残酷的一次集训，除了练习形体，还有奥运知识的专业课程，作为奥运会的礼仪小姐，丰富的奥运知识储备也非常必要，用一个成语来讲，这就叫做文武全才。

『捌』 颁奖礼仪小姐如何培训

五更分两年年年称心 一夜连两岁岁岁如意 恭贺新春 黄莺鸣翠柳 紫燕剪春风 莺歌燕舞

『玖』 日本又一新花样培训小姑娘 视频

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十数年前，个子娇小，眼睛细长神尾叶子在凌晨落满灰尘的旧屋子里满怀梦想构思心中花美男的时候，一定不会想到，有朝一日她梦想中孩子们的青春爱情经历会成为全亚洲的少男少女们都爱的故事。《流星花园》一度被抨击为恶俗的代名词，可是无损观众好感度。转眼数年，孩子们照样爱它，这个故事贯穿了她们的青春旅程。因为，只有这样的故事才真正贯彻了爱情与梦想的宗旨—爱情跨越阶级，跨越一切藩篱，不畏金钱与权势，只为心中最真挚的情感，这才是耀眼的爱情！宝岛制作人柴智屏启用四个对未来有不同期待的男孩子，以不同凡响的编剧才能，将这个都市梦想灰姑娘的故事推向另一个高峰。之后，本土版（日本）上市后，好评如潮。而今白衣的高丽民族，不敢静默，也要韩式演绎。
家境贫寒的她，坚强独立，来到贵族学校只为完成家人的愿望；口含金汤匙出世的他，暴躁乖戾，缺乏家庭温暖，来学校只为打发日子；安静清秀的他，生活对他而言，只是床铺与音乐；出身陶艺世家的他，失去了唯一的牵挂，终日寻欢作乐；温柔善解人意的他，渴望女性关怀，乐而忘返。美丽如花的少年，清寒倔强的少女，贫穷与富贵，匮乏与丰盛，勇敢与怯懦，暴怒与冷静，这样的人们相遇，会擦出怎样的火花，拭目以待！
剧情简介
洗衣店店主的女儿金丝草是一所连游泳池都没有的公立高中高二年级的游泳选手，在充满戏剧化的环境中，丝草顽强地生活着。之后丝草被挖到了私立神话高中，那是一所韩国只有1%的孩子才可以就读的贵族学校。大财阀家少爷F4是这所学校里呼风唤雨的人物，丝草的到来仿佛修剪整齐的庭院里冒出的一株杂草……
分集剧情
第1集
洗衣店的长女、平凡的高中生丝草在去私立神话学院送洗完的校服时，救下了试图自杀的民夏。事件见诸报端，舆论纷纷谴责，为了平息舆论，神话财团决定将丝草作为特长生招到学校读书。
神话学院是一所只为在韩国只占1%的最富有的富家子弟们所设立的学校，学校秩序奇特，财阀家4位美少年(F4)在学生中享有至高的地位，其中韩国著名财团继承人具俊表是F4的头儿。正直的丝草实在看不惯俊表蛮横的作为，仗义执言出面教训俊表。
第二天，F4的红卡贴到了丝草的储物柜，学生们开始攻击丝草。丝草逃到了应急楼道，F4的另一成员尹智厚拿出手绢，为丝草擦去脸上被砸的鸡蛋和面粉痕迹。
第2集
由红卡引发的孤立事件愈演愈烈，但丝草创下了挺过一周的记录。目空一切的俊表遇到了有生以来最严重的挑战和反抗，忍不住怒气。F4成员中的伊正和宇彬在心底感到这种局面很有趣。作为游泳特长生进入神话高中就读的丝草唯一的乐趣是游泳，但是俊表派来的男生们悄悄闯入游泳馆，差点出了大事。
俊表为戏弄丝草而制造谣言，让人脸红的谣言在全校学生中传播，丝草再次找到俊表，飞腿向他踢去。俊表不知不觉被与野蛮的姐姐很相像的丝草吸引，但丝草的心也在不知不觉间倾向智厚。易正和宇彬向丝草透露，智厚心中早有他人，著名模特闵瑞贤。
第3集
休学旅行事件以后，俊表对丝草产生了好奇心以上的感情，也因此丝草一天天变得比以前更加“多灾多难”了。
丝草通过瑞贤了解到智侯忧郁的一面，而她为智侯担心的模样却被“真善美”完完全全地传达给了俊表。
因为担心智侯而去寻找他的丝草，在树林里遇见了早已等在那里的俊表。俊表嫉妒的目光让丝草感到害怕。
在瑞贤的生日Party上，瑞贤表示将要抛弃一切回到巴黎去。丝草为受伤的智厚担心。想去问候瑞贤的丝草偶然在门口看到了智侯向瑞贤告白的一幕，并且还看到两人接吻……
第4集
两个人在约会的途中偶然被锁在观光缆车里，在雪中冻了好久的俊表发起了高烧，丝草只好在旁边彻夜地照顾他。
俊表和丝草一起度过一夜的消息瞬间传遍了整个神话高中。借着“俊表女友”的头衔，丝草受到了与以往完全不同的待遇。
与好友敏智一起去Club玩的丝草，遇到了一个陌生的男孩子，在喝了这个男孩子给的酒之后，丝草晕了过去。
次日清晨，丝草在酒店的房间里醒来，房间里很乱，而且镜子上还用口红写着：昨天谢谢你了。
到了学校，丝草才看到昨晚在宾馆和那个陌生的男孩子一起睡在床上的照片，这时特别为丝草而拉直头发的俊表也知道了，两人关系陷入僵局。
第5集
宇彬和易正决定查清事情真相，事情的真相终于出来，全是敏智在作乱陷害丝草。而俊表也和丝草冰释前嫌，俊表还当众宣布丝草是他女朋友，可就在这时，智厚从巴黎回来了……
俊表带着丝草和佳乙还有F4的成员一起去了喀里多尼亚。丝草梦见一个当地的占卜师，占卜师占卜了她的未来，说丝草的soulmate（灵魂伴侣）和丈夫是两个人，而且她将会在这里失去“对于一个女人来说，很重要的东西”。丝草醒来后，俊表带着丝草去沙滩玩，还在沙滩上准备了很浪漫的餐点，而且还贴心的惦记这丝草的父母，让丝草打电话给她父母，并且说下次带着丝草父母一起来……
第6集
俊表在喀里多尼亚一直在表达自己对丝草的爱意，可丝草好象还不明白。而且丝草把俊表送给她的，说是只有送给“一辈子在一起的恋人才戴的”首饰弄丢了，还被智厚拣到了。
智厚从巴黎回来就一直不对劲，后来才明白，原来是瑞贤要结婚了。于是丝草就在晚上去安慰智厚，但最后智厚竟然吻了丝草，而这一幕正好被俊表所看到，俊表大发雷霆，冲上去打了智厚一拳，当晚乘飞机就走了。
当他们全部回到学校时，俊表又当众宣布，尹智厚以后不再是F4的成员了，而且要在一星期之内，把金丝草和尹智厚逐出神话学院……
第7集
丝草一直想要找俊表说清楚，可是俊表都不见她。就在这时，俊表的姐姐俊熙回来了。
姐姐为了公平起见，让俊表和智厚比赛三局两胜。第一局比骑马，俊表胜。第二局比赛车，因为智厚先前的一点小计谋俊表的赛车出轨道了，所以智厚胜了，第三局比游泳，因为俊表不会游泳，易正帮俊表比，后来丝草帮智厚比，再后来干脆演变成二对二的接力赛……
第8集
游泳比赛上，四个人都拼尽了全力，最后丝草和易正即将到达终点的那一刻，不知是谁（其实是俊表）关了游泳馆的灯，谁也没看到谁先到终点，俊表的姐姐俊熙判决智厚重回F4，丝草也可以不被开除。
智厚正式邀请丝草去约会，在缆车下，丝草回忆起俊表满身雪花等自己的情景，缆车上更看到了曾经留下的话语，心中涌起莫名的情愫，智厚也察觉到了。之后，智厚带丝草回到了自己的家，在智厚家中，处处都有瑞贤的影子。
丝草走后，智厚和F4成员曲棍球比赛，智厚故意说自己只是玩弄丝草感情，找个慰藉罢了，被俊表打了一顿，这时，俊表才发现自己对丝草感情有多深。他们决定用俊表的死来让丝草正视自己的真正的感情，没想到，听到俊表的死讯，丝草连鞋子都没穿好，就跑到了医院，深情地对俊表表白，正当她放声大哭时候，俊表笑着醒来，两人又打又闹。只有智厚静静走出了病房……
俊表决定去丝草家住一晚，丝草父母、弟弟热烈欢迎，5个人睡在一起，让俊表不禁感受到家的温暖。
第9集
俊表与丝草磕磕绊绊多灾多难的约会持续了一天又一天。
虽然反复的争吵与和解使两个人更加了解彼此，但丝草与物质攻势接连不断的俊表并不容易步调一致。（丝草）某天莫名的避开俊表上学时，在游泳池出现的智厚前辈仿佛猜透了丝草的心思，给丝草鼓劲加油。
丝草向俊表提议平民型双人约会。俊表虽然反应冷淡但还是出现在约会场所，令丝草开心不已。丝草与交了新男友的佳乙一起满怀期待的梦想着新的起程，可是在男友与俊表之间形成了异常气流萦绕在气氛中……
第10集
因为外界评判和家事烦忧的易正在路上偶遇了佳乙。
对伤了佳乙心的坏男人，易正精彩的还击。另一边，拳打佳乙的男朋友还失踪了的俊表和消除了误会的丝草，在情人节那天再次出来约会。另一边有把握确定丝草心意的俊表暗中为丝草准备巧克力，在给出之前被姜会长撞见。
感觉到俊表不对劲的姜会长虽然说打算放丝草一马，仍然不能把丝草看成是和F4一样、儿子的朋友。对姜会长来说，丝草只不过是家境差的存在。结果正式发起了阻拦攻势……
第11集
丝草为补贴家用，同意为一家学院拍宣传广告，但广告拍摄时气氛异常，丝草终于发觉自己上当受骗。就在两个骗子要抓住丝草之时，一位陌生男子出现，救出了丝草。
这位男子说声后会有期，连姓名都没有留下就离开了。不久之后，他以高一学生李宰贺的身份出现在神话高中，丝草很意外。宰贺自称是丝草的粉丝，迅速与丝草亲近起来。
丝草终日打工，忙得不可开交，俊表对这么忙的丝草心生不满，好不容易耐着性子忍住脾气没有发作，当看到丝草和神秘模特HAJE所拍的杂志封面照后，终于忍无可忍大怒而去，智厚及以易正、宇彬等人都认为丝草做得不对。第二天，丝草的储物柜里出现了第二张红卡……
第12集
丝草被宰贺绑架，俊表只身前往营救，宰贺和同伙以丝草为人质，集体暴打俊表，俊表被打得惨不忍睹，丝草在一边放声痛哭，但俊表为了保护丝草，丝毫不还手，默默地挨打。
F4成员及时赶到，宰贺仍试图对俊表最后一击，丝草急忙用肩膀护住俊表。二人被送往医院，再次确认了彼此的心迹。
众人一起去滑雪，俊表送给丝草一个特制的项链。丝草被“真，善，美”陷害，弄丢了项链，为了不让俊表误解，冒着暴风雪去找项链。被姜会长派人带走的俊表得知这一情况后，设法逃出，在山上找到了晕在雪中的丝草。
在中国的俊表父亲突然病倒，俊表需要立刻出国。智厚找到正等着和俊表约会的丝草，飞车带她去见俊表，但还是没有来得及与俊表告别……
第13集
时间一晃而过，转眼间F4已成为大学生，而丝草也已经高3，不知从什么时候起，游泳，打工和等待着毫无音讯的俊表，已经成了丝草生活的全部.. 在澳门，俊表以正式继承人的身份专心于事业.. 由于很难联系到俊表，智厚建议丝草给俊表发段自己录的视频影象..同时，陪丝草去了医院，检查了丝草肩膀的痛症，这痛症是他挂念已久的。
由于已经错过了治疗的时机，丝草肩膀的痛症虽然对日常生活没有影响，但是她，却永远不能再游泳了……
内心更加慌乱不安的丝草，为了见到俊表，飞向了澳门。
澳门世界顶级的超豪华神话酒店，不但没有让丝草感到震撼，相反，却让她十分的泄气。
经过了漫长的等待，漂洋过海终于见到了俊表，换来的却是他的冷冰冰的眼神..这一切面前，丝草双腿不由得失去了力气，身体微微地颤抖着……
第14集
F4成员也来到澳门与丝草会合，他们找到俊表，询问他不理睬丝草的理由，并试图说服他，但俊表态度始终十分冷漠，称丝草现在已是和自己完全无关的人。
丝草在对她感到抱歉的F3面前表现得很坚强，但当独自面对似乎洞悉一切的智厚时，丝草再也忍不住泪水。智厚找到俊表，好不容易说动他与丝草见面，但是二人的见面只是让丝草确信，她和俊表的关系已是过去时。
智厚和丝草打算回国，但却偶遇智厚的一个朋友，二人被邀请到朋友家做客……
第15集
“你给我好好听着……俊表他，他会回来的……那小子，不要就这样放弃了。”
“相信我……相信我，再给他一次机会，好吗？”
自澳门回来以后，丝草就一直变得呆呆的，让人捉摸不透。
为了从俊表的阴影中摆脱出来，丝草努力让自己每天忙起来。
为了替粥店老板跑腿，丝草去了姜太公老爷爷的诊所，在那里看到的东西让她觉得非常新鲜。
俊熙（俊表姐）回国，与丝草见了面，丝草把自己心里压抑了很久的一切向俊熙倾诉……
在了解了丝草的内心之后，俊熙既感到遗憾又非常感动，她去找姜会长，请求她，不要连俊表也一起牺牲掉……
俊表，带领着被他拯救过来的神话集团回国……
俊表的生日宴会，姜会长特地邀请了丝草，丝草犹豫了很久决定参加，但听到的，却是俊表要订婚的消息。
在俊表及F4其他成员全部惊讶的眼神中，曾在澳门见过的在景出场了。
第16集
具俊表把丝草拉出来，结果看见自己牵的是在景的手，在景爱上了俊表，并且在学校当着丝草的面和俊表在一起，还说要让丝草当他的恋爱教练，俊表和丝草为此十分烦恼。
这时，智厚提议让易正和宇彬勾引在景，使她忘了俊表，但是两个人却双双败下阵来。无奈下，易正佳乙只得假扮情侣，丝草为此很担心，拉着俊表去跟踪二人，到了滑冰场后，两个人回忆起了以前的事，心中不免有些悸动。
意外的是，丝草在酒店遇到了姜会长，姜会长看到俊表和她在一起，恼羞成怒，对丝草扬起了巴掌……
第17集
“别忘了，真情只有一次，很残忍吧……”
由于神话集团和JK集团贸易上的进一步往来，俊表和在景也开始了第一次正式约会。
很巧的是，在景想去的各个约会地点，都是之前俊表跟丝草留下美好回忆的地方，想起当时的一幕一幕，俊表的心便感到一阵撕心裂肺的痛……
觉察到俊表的心不在焉，在景心里很是不满，并向俊表要求作为恋人的KISS，碰巧这时，丝草和智厚正在入口处聊天，她们便清清楚楚地目睹了这一切。
在工作室目睹了父亲和情人幽会的易正，和父亲大吵了一架，痛苦的易正，在意识的深处，模模糊糊地浮现出了初恋——恩彩的影子。
佳乙对易正越来越有好感，便决定去学习陶艺，在陶艺室里，遇见了笑容迷人又温和的陶艺讲师车恩彩。
第18集
“看那位小姐的面相， 正是能连淤泥都变清澈的莲花呀， 你要好好珍惜，这是能与你携手共同走向未来的缘分呢……”
在度假村发生了这么多事情以后，丝草的心很乱，随后跟随智厚前辈去了一所寺庙，心情才有了片刻的安定。
但是一回到家，却看到父母已经决定要离开家，搬去渔村，这让丝草很难接受。
在景在开饭前突然出现，说自己从小就梦想能热热闹闹地吃顿早饭，并因此大闹了一番。
看到这样的在景，俊表隐约有种同病相怜的感觉，同时也对她产生了一丝丝怜悯。
从易正那里听到丝草肩膀受伤的前后全部经过以后，俊表内疚不已，心里在一直不停地谴责自己。
丝草搬去了阁楼，不久，她就被突然出现在邻居房间里的俊表给吓到了。
爱情是藏都藏不住的，一味地忍也不是明智的选择，通过与恩彩的谈话，佳乙受益匪浅，并鼓起勇气向易正发出了约会邀请，不想，却被易正断然拒绝。
几天后，易正出现在打工结束的佳乙面前，表情异常坚定……
第19集
在景提出和俊表比赛打游戏，输了的俊表只好陪在景购物。二人从超市出来，见在景走向丝草及自己所住的阁楼方向，俊表大吃一惊，在景告诉俊表要去看望刚搬家的丝草。此时丝草正在智厚爷爷的诊所里做义工，本以为爷爷下班的智厚在爷爷的屋子里与爷爷相遇，祖孙间短暂的交锋已让智厚控制不住自己的情绪，冲出屋外在大雨中独自伤心。
情绪低落的智厚在家门口见到在等他的丝草，晕倒在丝草怀中。丝草彻夜守候在智厚的床边，而俊表则在阁楼里焦急地等待丝草的归来。
易正接受了佳乙的约会邀请，带她出入酒吧，并带他见自己的风流父亲，易正过分的言辞令佳乙伤心离开，但了解了易正内心痛苦后，佳乙为易正难过。
姜会长得知俊表住在丝草邻屋的阁楼，派人抓回俊表软禁起来，并亲自来到阁楼，当着F3的面不留情面地羞辱丝草。第二天，佳乙和F3为了安慰丝草，动手把阁楼装饰一新，众人在一起庆祝时，在景带着俊表出现，佳乙提议大家玩真心话游戏……
第20集
丝草做了专门负责俊表生活的女仆，唯我独尊的俊表在丝草面前变得言听计从，女佣主管和其他仆人都大为吃惊。
丝草在床上折腾，试图叫醒俊表，这时在景和姜会长进来，两人被这一场面打击到，姜会长当场要赶走丝草，女佣主管和在京极力阻止，丝草勉强得以留下来。
智厚爷爷再一次在诊所里晕倒，丝草扶着他到了一处地方，其实那是智厚的家。为了让这对长期不在一起的祖孙和解，丝草做着各种努力，祖孙俩开始尴尬地同处一屋。
佳乙得知易正的初恋原来就是恩在，心情复杂，但为了迷茫中的易正，善良的佳乙打算为二人牵线……
第21集
姜会长加紧准备俊表和在景的婚事，作为准新娘，在京恳切地请求丝草做她的伴娘。
俊表和在景的婚礼在即，F4和丝草、佳乙都到了济州岛。婚礼前一天，俊表和在景、丝草和智厚间都惶惶不安到了极点。俊表的姐姐俊熙突然出现在俊表面前，对俊表讲了自己的经历，提醒俊表不要做让自己后悔的事。俊表终于鼓足勇气向在景提出不结婚，并跪在在景面前请求在景谅解……
第22集
终于俊表走进了婚礼礼堂，婚礼仪式有条不紊地进行着。然而由于在景的策划，这场世纪婚礼变得一团糟。丝草和俊表躲到美丽的度假村，一起度过了甜蜜的一夜，相互抚慰昔日的伤痛，确认了彼此的心迹。
在景找到智厚，拿出项链，同时吐露了自己的遗憾。第二天，在景告诉丝草和俊表不要辜负她的选择，之后坐上了飞往纽约的飞机。
丝草和俊表的幸福只是暂时的，由于和在景的婚姻取消，神话集团陷入危机之中，姜会长把一腔怒火洒向丝草……
第23集
佳乙辛苦寻找，终于找到了3年前被易正错过的恩彩的表白，屋顶上易正睁开眼睛的瞬间，对面楼顶神奇地显现出了恩彩的表白。
俊表和丝草幸福的约会场面被姜会长看到，她使出最后的手段，向丝草的朋友们发起攻击：佳乙的爸爸被劝退休，智厚家的水岩财团面临被收购的危险。丝草得知后，找到姜会长，告诉她决定离开俊表。
丝草到了父母所在的乡下，俊表不能接受丝草的突然离开，终日喝酒买醉……
第24集
众人都没办法找到丝草，这期间智厚偶然得知了丝草的去向，他希望和俊表一起去找丝草，但几乎成为废人的俊表拒绝了智厚，智厚对俊表的做法深感失望。
来到小渔村的丝草受到了财阀家准儿媳的待遇，然而人们最终得知实际情况并非如此，丝草的处境变得十分糟糕，恰在此时，智厚突然出现，为丝草解了围。
智厚终于鼓足勇气，向丝草表白了长久以来一直压抑着的自己的真心。随后赶来的俊表无力地看着二人，突然……
在智厚回来的路上,一个人以为他是俊表,便想要报复他,开车撞了上去,俊表推开了智厚,自己被撞了。俊表送去医院后经抢救脱离了危险，值得高兴的是老巫婆已经不再反对了，但在俊表醒后却忘记了丝草。并且在医院里认识了张由美……
第25集（大结局）
丝草默默地把便当放在俊表的床头，望着熟睡的俊表祈祷他会记起自己。俊表醒来后吃着便当脑海里浮现出记忆的碎片，由美谎称便当是她带来的，这一谎言打破了丝草最后的一丝希望。
俊表出院，丝草前去探望，但俊表身边有了由美。智厚努力安慰受伤的丝草，让她不要放弃，然而当两人目睹俊表和由美偎依在一起睡着时，无奈地黯然离开。俊表和由美突然举办派对，派对上由美宣布将和俊表一起出国留学，丝草听到后伤心到了极点。
俊表和丝草在泳池边相遇，丝草怀着最后一搏的心情跳入水中，俊表终于记起以前的一幕一幕，跳入水中救出丝草。
丝草高中毕业那天，俊表约丝草到南山，向丝草求婚，丝草和他相约四年后再见。四年后，留学归来的易正找到给孩子们上课的佳乙；已出任神话集团专务的俊表出现在神话医大大三学生丝草面前，拿出戒指，单膝跪下，向丝草求婚......