行政办公室培训课程

❶ 行政办公室有什么工作我是行政主管，

1.0 目的：为完善公司的行政管理机制，建立规范化的行政管理，提高性管理水平和工作效率，使公司各行政工作有章可循、照章办事，特制订本制度。
2.0 范围：适用于综合部和所管辖的行政、人事、后勤的综合管理工作人员及全部的工作内容范围。
3.0 职责：
3.1 综合部组织架构

3.2 综合部长：根据总经理的要求，管理综合部日常或临时交办的工作，，包括行政、人事、文员的日常工作的管理；及时向总经理汇报部门相关工作完成情况；督促检查各部门制度执行情况；完成公司的外事接待及总经理交待的其他工作。
3.3 人事专员：人力资源相关工作的具体操作；
3.4 行政专员：安排食堂食材采买、食堂就餐、宿舍住宿、环境卫生；安全保卫；管理与其相关的工作人员。
3.5 行政文员：公司各类文件的拟稿、打印；文件资料、档案、图书的管理；信息收集与反馈；外来人员接待、接转电话、收发传真、来访登记；办公用品和劳保用品的保管与发放。
3.6 宿舍管理员：按照公司的规定，对宿舍的使用登记、管理，维护宿舍秩序。
3.7 食堂炊事员：保证公司员工三餐准时、安全、卫生。食堂的清洁工作。
3.8 保洁：在公司规定的时间在指定的区域内的环境卫生清扫，并保持干净。
3.9 门卫：保卫公司安全，对出入公司的外来车辆及人员做好登记并礼貌接待，接受公司的各种信件及包裹并及时转交。
4.0 术语和定义：
4.1综合管理：组织制定部门工作计划，定制公司人事、行政、总务规章制度，贯彻落实公司各项管理制度和决议，履行和督促各项制度的执行，及时反馈各方面的意见和建议，保障后勤及公司日常工作有序进行。
5.0 程序及规范内容
5.1 行政工作：公司所有日常行政事务，包括：电话转接：及时接听电话，做好记录和转接；传真及信件的收发：做好登记，及时转交给相关人员；文件草拟、打印、复印、分发；传达通知，及时向公司各部门传达紧急通知和临时通知；会议安排：根据公司领导的要求，对会议的场地、会议所需的办公设备进行安排；档案管理：管理公司的各类档案，保证账目清晰、保存完整、装订整齐、分类科学；完成领导安排的其他工作。
5.2 人事工作：公司所有人力资源的相关工作，包括：人力资源规划，及时了解公司发展情况，并作出相应规划；招聘、储备优秀人才，随时为公司提供合格人才；培训，组织公司各项培训，提高个岗位员工的工作技能及思想道德；劳动关系，办理员工的各项保险，处理劳动纠纷。
5.3 后勤工作：公司所有后勤相关的工作，包括：食堂管理：控制食堂费用，保证工作餐质量；宿舍管理：合理安排员工住宿，做到宿舍安全卫生，登记清楚，贵宾间的安全舒适；办公用品管理：根据各部门需要，及时采购办公用品，做到合理发放，妥善保管，账目清晰；环境卫生：监督卫生，保证办公环境的整洁；安全保障：督促安全保卫人员，保证公司的安全；完成领导交代的其它工作。
6.0 注释
6.1 此管理文件将分发给各业务部门经理，是综合部管理的一级文件，其下层文件不得与之抵触。
6.2 此管理文件与综合部其他制度共同构成综合部管理体系。
6.3 本制度参照阅读IOS9000质量体系标准。
7.0 相关附件
7.1 《人事管理作业作业指导书》ZK/ZH/01-01
7.2 《行政管理作业指导书》ZK/ZH/01-02
7.3 《宿舍管理制度》ZK/ZH/01-03
7.4 《门卫管理制度》ZK/ZH/01-04
7.5 《办公室管理制度》ZK/ZH/01-05
7.6 《办公设备日常管理制度》ZK/ZH/01-06
7.7 《办公室防火制度》ZK/ZH/01-07
7.8 《食堂人员工作职责》ZK/ZH/01-08
7.9 《食堂管理制度》ZK/ZH/01-09
8.0 本规定总经理签批后生效

❷ 办公室和行政办公室的区别

都属于是内勤，打杂类型的，只是个名称问题。一般来说经理助理要牛气一点。

❸ 办公室行政人员的六大模块是什么

可以包括稽核、总务、后勤、外事、安全、会议六大模块。

一、稽核

1、稽核对象：就是要确立公司内部需要被稽核的内容和项目，但最常见的当属劳动纪律和公司的账目往来。

2、稽核依据：就是规范各部门工作行为的一种标准（含流程），通俗说法也就是各种规章制度及相关通函，往往稽核工作并不是代某一个部门负责人去管理或操作某个制度，而是去督查该负责人或该部门的内部人员在执行和操作制度时的正确性、公平性。

3、稽核评审：就是行政部对稽核当中所稽核出来的问题，进行逻辑和分析，若有必要的话还须请上级领导、用人部门负责人以及被稽核的当事人共同参与，针对初犯、二次犯规和惯犯的不同情节以及问题出现结果的轻微、严重或重大程度；

4、稽核反馈：就是将已经定位成功的处理意见通知被稽核者，并做好相应的思想沟通工作，接受者予以公示，对不接收者应严加控制。

二、总务

总务工作的内容，我认为有这么几类：保安管理；车辆管理；资产管理；低级易耗品管理；公用机电设备管理；水电管理。

三、后勤

后勤工作也不是很杂的一项工作，它包含了一下几个项目：食堂管理；宿舍管理；环卫（即保洁）管理；基建（即基础设施建设）管理；绿化管理。

四、安全

1、督查

对按标执行、实施和操作好的安全项目进行日常性的维护和监督，一旦发现有隐患存在，不管是哪一个部门或哪一个负责人，都必须责令限期整改，对拖而不决的部门和负责人应予以追究相应的失职责任。

2、宣教

安全工作非一日之事，应是伴随着公司的发展至始至终，同样安全工作需要公司全员参与，这就必须需要广大员工进行有计划的培训和让他们懂得安全生产知识，消防管理措施，应急突发处理等方法，还需要每年至少二次的模拟演习。

五、外事

我们把公司内部的客人到访、接待与食寝的安排都归入内务，但如果要是参加地方政府下属职能部门举办的一系列的会议、活动、公司与外部单位所发生的一系列非生产运营类的关系，则都需要行政部门负责前去处理和接洽的。

六、会议

泛指公司内部事务性会议，但多半是周期性例会，行政部需要做的是对会议的组织，组织中需要做到如下几个方面：会议通知；议题事项；指令传达；内容记录；过程跟踪；结果反馈。

(3)行政办公室培训课程扩展阅读

行政人员管理的特点

1、一切行政活动都是直接或间接与国家权力相联系，以国家权力为基础的。

2、行政管理是根据国家法律实行政务的组织活动。在执行中又能动地参与和影响国家立法和政治决策，制定政策是行政管理的一种重要活动方式。

3、行政管理既管理社会的公共事务，又执行阶级统治的政治职能。

4、行政管理要讲究管理的效能和效率。它通过计划、组织、指挥、控制、协调、监督和改革等方式，最优地实现预定的国家任务，并达到应有的社会效果。

5、行政管理是人类改造社会的实践活动的一个特定领域，有它自身发展的客观规律性。

6、行政管理是一种工作上必要的一种工作能力，也是工商管理里的必要的一门课程。

❹ 我现在刚毕业做办公室行政文员，我想请问：想要有更好的发展需要做哪些方面的培训比较实用呢

办公室行政文员做的主要就是接待 办公室卫生 办公用品采发 大宗物品台账 文档专管理 公文写作等一属系列杂事 公文写作可能应用较少 但是这是文员的重头戏 现在大家都会用办公软件 但是文章不一定每个人都能写
所以作为新人 你最需要的是查找些常用的公文 尽快熟悉写作套路 避免领导交代任务时慌了阵脚
另外 察言观色也是重要的一项 在社会上混 场面功夫会一点 没什么坏处 别弄得工作了还一脸学生气 很不职业
呵呵 我觉得就是这些了 不要放弃提高自己 日子总是一天天过去 每天必须要有所收获 多看看社会新闻 了解浅显的经济现象 行业发展态势 女孩子也多注意些仪表
希望对你有所帮助哦

❺ 办公室工作培训怎样做好行政管理员

办公室行政管理流程
一、员工任职岗位管理
办公室是本公司人力资源管理部门，负责对各岗位任职条件的确定及薪酬福利、员工培训的实施工作，负责员工业绩评定工作。
人事培训主管负责培训的日常管理工作，并参与有关培训及其他措施的策划、实施和评价工作。
重要岗位、关键岗位人员变更执行品牌相关申请流程。
办公室明确各岗位人员有关的学历教育、工作经验的适用要求，编制《岗位描述》报部门经理审批，并作为招聘、安排人员、培训的主要依据。
重要/关键岗位的变更，必须按规定的流程申请，并经培训合格后方可上岗。
对岗位人员从教育、培训、技能及工作经验四个方面进行岗位能力评定，评定合格上岗，由办公室编制本公司的员工花名册。
二、员工的培训
人事培训主管组织培训参加外部培训人员在培训完成后一周内，向其他相关员工转达培训内容。
新员工由人事培训主管统一组织培训，培训内容包括：上海大众的背景介绍和企业文化;公司的企业背景、企业文化、组织机构和规章制度;产品的基础知识;安全环保知识及《员工手册》等。
在职员工的深化培训要制定培训计划，人事培训主管根据《公司人力资源基础信息表》和《年经销商人数配置表》了解公司现有人力资源情况，并根据不同岗位的需求及员工填写的《培训申请表》制定《公司年内部培训计划表》，培训计划可以按实际情况进行调整。 内部培训的主要包括：服务技术类的内部培训：在接到培训资料五日内，由人事培训主管组织，技术总监、服务经理等相关责任人主持培训。
附件类内部培训：在接到培训资料五日内，由人事培训主管组织，附件经理主持培训。
其他内容的培训：由人事培训主管组织实施，相关岗位负责人主持培训。其他培训：如参加学历、专业等专题培训，由个人提出申请，部门经理同意后，经总经理批准后参加培训。
对特殊工种人员培训，如油漆工、焊接工、检验员等，须经有资质部门组织培训，考试合格后，由有关部门发证认可，持证上岗。
每次内部培训，各相关部门应填写《内部培训参加者名单》，培训结束后将有关记录、试卷等交办公室存档。外出培训应在培训结束后将成绩单或结业、培训证书等送办公室核实登记、保存。人事培训主管负责建立员工培训档案并保存各类培训记录。
三、文件的发放与管理
1、外来文件由办公室归口接收，经行政经理或管理者代表(管理者代表负责体系文件)确认审批后，发放至有关职能部门后归档管理。
2、电子邮件文件在原稿上，审批其适用性，由办公室填写《邮件接收记录登记表》并发放至有关职能部门后归档管理。
3、审批文件的符合性、充分性、适宜性及文件间的协调性负责，审批时填写《文件审批表》，以作为审批的依据。文件审批时，同时确定文件的发放范围。
4、除上海大众规定的记录表格外，记录表格由使用部门编制，管理者代表审批后，办公室备案。
5、经批准后的文件，由办公室填写《受控文件清单》，以对文件进行管理。办公室按确定的文件发放范围，统一印制，原审批件归档保存，存入计算机的文件均留备份。
6、文件发放时，办公室填写《文件发放(回收)记录表》，履行发放手续，领用人签字。文件发放应确保使用处能获得适用文件的有效版本。
7、文件持有者须妥善保管文件，不得随意涂改，防止丢失或损坏。如发生丢失或损坏等情况时，须报办公室重新办理补发手续。
8、电子文件须标识清晰，以免新旧版本混用。
9、电子文件只能使用，不能更改，确需修改的，经办公室统一修改后，经管理者代表审批后，继续使用。
10、各部门收到的各类外来文件须到办公室备案登记，其适用性由管理者代表确认，办公室再发放到相关部门，建立《外来文件清单》，并及时更新。
11、办公室负责对公司质量手册的附录《主要法律法规及技术标准清单》随时进行更新。
四、员工的招聘
各部门根据公司现有人力资源情况，填制《年经销商人数配置表》，报人事培训主管，人事培训主管根据岗位需求情况和各部门的用人需求情况，拟出招聘计划，由总经理审批后，按招聘计划实施招聘。
办公室受理应聘者申请，填写《公司应聘人员求职申请表》，由人事培训主管和用人部门的部门经理共同进行面试。
应聘者体检合格后，择优录用。根据各部门的岗位申请，安排应聘者试用，签订劳动合同并约定试用期，试用期后符合要求，正式录用。人事培训主管负责填写《公司人力资源基础信息表》。
人事培训主管将本次招聘的总体效果反馈给总经理。
五、行政后勤保障管理
1、办公室每季度记录水表、电表的用量，对用水、用电增加量进行原因分析，寻找节能机会。
2、检查卫生间水箱和所有阀门水龙头的完好情况，防止漏水。
3、消防设施要按消防部门的相关文件要求配置齐全，环保协调员负责定期检查，对失去应急能力的消防设施，要及时进行检修、更换或增加。
4、收集有关安全生产法律法规及行业规范文件的收集、整理，并实施文件的更新，保证所属文件处于有效期内。
5、组织公司内职业健康和安全知识、新法律法规的有关培训，作好记录;并负责建立职业健康安全方面的资料库，以备查询。
6、对新上岗的员工进行健康安全的培训,包括如何正确佩戴和使用劳动防护用品。
7、每年至少组织一次消防知识培训(包括对消防设施的正确使用)，并进行应急预演，达到人人会使用消防工具和正确施救。
8、每月对涉及健康安全的各工作场所及安全措施执行情况进行一次监督检查，根据现场检查记录进行分析找出存在的问题，提出改进或纠正要求，必要时采取纠正或预防措施。
9、组织食堂炊事员应定期进行体检，在取得身体健康证明后方可上岗工作。
10、办公室每月对各工作场所的环境卫生和现场管理情况进行一次监督检查，根据现场检查记录，并进行分析，通过分析找出存在的问题，提出改进或纠正要求，必要时采取纠正或预防措施。
11、公司公务车辆要定期进行检查、维修、保养和年检。
12、因工作需要，公司配备个人使用的机动车辆，严禁私自非法运，因工作需要将车辆外借或作为用户代用车的，须经主管领导同意批准后。
13、除因工作需要配备个人使用或外借(代用)车辆外，公司所属机动车辆，原则上不准在外过夜;确因工作需要在外过夜停放时，需经主管领导批准。
六、劳动统计报表工资管理
1、员工考勤管理，员工人数增减变动情况统计、
2、劳动报酬统计，编制、汇总和报送劳动工资月报、季报;建立劳动工资统计台帐，严格规定劳动工资统计制度，及时为公司的各项决策提供了准确的统计资料。建立公司工资台帐。
3、劳动合同管理。员工试用期、劳动合同、变动、离职管理等，整理及更新员工人事档案和通讯录;各类人力资源报表的统计，建立人力资源数据库;
4、薪资的核算与发放、社会保险等基本业务的具体实施;包括职工工资统计、职工工资总额构成统计、工资总额同经济效益挂钩情况及效益工资统计、公司岗位变动人员工资调整工作;职工工资晋升和工资标准的调整工作。
七、计算机网络及应用系统的管理
1、计算机系统管理员发现或接到计算机系统故障报告后，应迅速查明故障点或故障范围，进行维修。
2、确保公司局域网络的信息畅通，接到地方区域停电通知，系统管理员立即到服务器备份数据，同时启动储备电源。
3、系统管理员，电工正确迅速的对故障设备进行检测，并保证检测质量;待故障消除后，打开服务器试运行，在正常运行情况下，向预案组长请示后，恢复局域网的使用;通知各个部门，恢复使用。
4、定期对计算机及系统运行状态进行监控制、维护与保养，定期对系统进行跟踪、查杀病毒工作。

❻ 办公室行政管理制度

第一条 遵法制
学习理解并模范遵守国家的政策法律、本市的法规条例和本公司的规章制度，争当一名好公民，好市民、好职员。
第二条 爱集体
和集团荣辱与共，关心集团的经营管理和效益，学习经济及管理知识，提高工作能力， 多提合理化建议，牢固树立“人文高尚、管理高标、服务优质、经营高效”的企业形象。
第三条 听指挥
服从领导听指挥，全面优质完成本职工作和领导交办的一切任务。要按照民主集中制原则， 坚决支持、热情协助领导开展工作。
第四条 严纪律
不迟到，不早退，出满勤，干满点。工作时间不串岗，不办私事，不饮酒，不在禁烟区吸烟，不私拿或损坏公物，不做有损团结之事。
第五条 重仪表
保持衣冠、头发整洁。男员工不准留长发、留胡须，女员工要淡妆上岗，打扮适度。
第六条 讲礼貌
使用您好、欢迎您、不客气等礼貌用语。与客人相遇要主动相让，与客人同行时，应礼让客人先行。
第七条 讲卫生
常剪指甲，注意卫生，无汗味，异味，工作前不得饮酒、吃蒜等异味食品，保持口腔卫生。
第八条 敬客户
1、接待客人时面带微笑，与宾客谈话时应站立端正，讲究礼貌，用心聆听，不抢话，插话，争辩，讲话时声音适度，有分寸，语气温和文雅，不大声喧哗。听到意见、批评时不辩解、冷静对待，及时上报。
2、遇到服务对象询问，做到有问必答。不能说不、不知道、不会、不管、不明白、不行、不懂等，不得以生硬、冷淡的态度待客。
3、尊重服务对象风俗习惯，不议论、指点，不讥笑有生理缺陷的客人。
4、接转电话时，要先说“您好，XXX部门”，然后仔细聆听，声调温和， 勿忘使用本岗位礼貌用语。
第九条 守机密
不向客户或外部人员谈论集团的一切事内部务。一切内部文件、资料、报表、总结等，都应做到先收锁再离人，保证桌上无泄密。
第十条 保廉洁
不以拉关系图私利。不贪污、不受贿、不挪用公款，不以权谋私。勇于揭发问题，敢于同不良的现象作斗争，要打击歪风，树立正气。
第十一条 勤节约
消灭长明灯，长流水，节约使用文具和器材，爱惜各种设备和物品。
1、凡本集团员工上班需坚守工作岗位，不要串岗。
2、上班时间不要看报纸、玩电脑游戏、打瞌睡或做与工作无关的事情。
3、办公桌上应保持整洁，并注意办公室的安静。
4、接待来访和业务洽谈应在会议室进行。
5、不要因私事长期占用电话。
6、不要在集团电脑上发送私人邮件或上网聊天。
7、未经总经理批准和部门经理授意，不要索取、打印、复印其他部门的资料。
8、不要迟到早退。
9、请假须经部门经理、分管副总或总经理书面批准，到办公室备案。如假条未在办公室备案，以旷工论处，扣减工资。
10、平时加班必须经部门经理批准后报集团总经理批准，事后备案不发加班费。
11、在月末统计考勤时，办公室对任何空白考勤不予补签。
12、吸烟请到休息、接待室，否则将被罚款。
13、请病假如无假条，一律认同为事假。
14、请假条应于事前交办公室，否则将视为旷工。
15、因故临时外出，必须请示部门经理，本部门全体外出，必须给集团办公室打招呼。
16、不得将集团烟缸、茶杯、文具和其他公物带回家私用。
17、在业务宴请中，勿饮酒过量。
18、无工作需要不要进入经理办公室、财务部、以及会议室、接待室。集团所属各部门、中心必须严格执行考勤纪律，制定具体的实施办法，切实作好员工上班的考勤工作。对上班经常迟到、早退、旷工者应认真作好考勤登记，对出勤不出力、纪律涣散等现象，应进行批评教育并令其改正。
1、凡集团上岗员工都必须严格执行集团的考勤制度。
2、各部门、中心根据实际情况，指定专人负责考勤。对所有考勤情况按月汇总。
3、各部门中心应在每月5日前，将上月考勤情况及有关附件如实上报集团办公室（考勤表由集团统一印制）备查。
4、有以下情况之一者视为旷工：①未办理请假手续擅自离开工作岗位者；②要求请假，未经批准而擅自离开工作岗位者；③准假期满（包括事、病、探亲、产育、婚、丧假等），未经续假或申请续假未经批准而又无正当理由，未按时到岗者；④请假理由经查明是编造假情况者；⑤经教育仍不服从分配调动，拒不到新岗位工作者或无故拖延超过报到日期者（包括集团内部调整）。
5、旷工期间档案工资按学校有关规定执行。
6、当月累计旷工十天以上（含十天）的，除停发当月的档案工资、效益工资和其他福利待遇、本人应写书面检查外，并给予以下行政纪律处分：旷工十天以上（含十天），给予行政警告处分；连续旷工三十天的给予行政严重警告处分；连续旷工超过一个月的，后勤服务集团将予以除名。
7、员工的出勤、考勤情况将与员工的年终考核和考评挂钩，员工无故旷工十五天以上者，考核定为不合格。
8、对严格执行考勤制度的部门、中心以及自觉出满勤、办事效率高的个人，结合年度考核给予表扬；对经常迟到早退、办公时间干私事或擅离职守的应及时给予批评教育；对教育不改者，应将其缺勤累计时间做旷工处理。
1、集团办公室负责集团办公用品、办公设备、低值易耗品、通信设备的采购、保管与发放。
2、各部门将所需办公用品提前半个月报至办公室、由办公室列表报总经理批准，统一购买。
3、各部门需设立耐用办公用品档案，由办公室定期检查使用情况，如非正常损坏或丢失由当事人赔偿。
4、办公室负责收回集团调离人员移交的办公用品和物品。
5、各部门应本着节约的原则领取、使用办公用品，并指定专人管理办公用品。
一、总则
为保证印章、介绍信使用的合法性、严肃性和可靠性，有效地维护集团利益，杜绝违法行为的发生，特制定本办法 。
二、印章的刻制
1、集团印章刻制均须报总经理批准，由行政办公室凭集团介绍信统一到公安机关办理刻制手续。
2、印章的形体和规格，按国家有关规定执行。
3、选用国际、国内先进、适用的质料和种类。
4、下属企业和部门的根据需要可以申请刻制内部或对外用章，但须经总经理批准方可刻制。
三、印章的启用
1、新印章要做好戳记，并留样保存，以便备查。
2、印章启用事先须发启用通知，注明启用日期、发放单位和使用范围。启用印模应用蓝色印油，以示首次使用。
四、印章的保管、交接和停用
(一)集团各类印章必须有专人保管。
1、董事会、集团的正式印章、专用印章、钢印、手章应指定办公室保管；
2、各部门、中心印章由各部门指定专人负责保管；
3、印章保管须有记录，注明印章名称、颁发机关、枚数、收到日期、启用日期、领取人、保管人、批准人、图样等信息。
(二)印章保管必须安全可靠，须加锁保存。特制印章要放在保险柜。印章要放在办公室，不准委托他人代管。
(三)印章保管有异常现象或遗失，应保护现场，及进汇报，配合安保部门查处。
(四)印章移交须办理手续，签署移交手续证明，注明移交人、接交人、监交人、移交时间、图样等信息。
(五)有下列情况，印章须停用：
1、机构变动机构名称改变；
2、上级部门通知改变印章图样；
3、印章使用损坏；
4、印章遗失或被窃，声明作废。
(六)印章停用要提出处理办法，并报经领导批准，及时将停用印章送制发机关封存或销毁，建立印章上交、清退、存档、销毁的登记档案。
五、印章的使用
(一)使用范围。
1、凡属以集团名义对外发文、开具介绍信、报送报表签订协议等一律加盖集团印章；
2、凡属集团内部行文、通知，使用集团内部印章；
3、凡属部门业务范围内加盖部门印章；
4、凡属合同类的用合同专用章；
5、凡属财务会计业务的用财务专用章。
(二)使用印章，一律实行审批制度。凡经领导批准方可盖印，其权限分级掌握，使用哪级印章，由哪级领导批准，并由其负责。凡不符合用印需要的，均应拒绝盖印。用印人填写用印登记簿，领导在该表上签批。
(三)使用印章，一律实行登记制度，注明用印事由、数量、申请人、批准人、用印日期。
1、使用印章时,保管人应对盖印的文书内容、手续、格式把关检查，发现问题及时请示领导，妥善解决。
2、严禁在空白的信笺、介绍信、合同上用印，印章保管人长期外出时须将印章妥善移交，以免贻误工作。
六、介绍信管理
1、介绍信种类：存根介绍； 信笺介绍；证明信（材料）。
2、介绍信一般由办公室负责保存。
3、介绍信开具要严格履行审批手续。一般事宜由部门经理签字后办公室审批，重要事宜需由集团领导审批，方可开具。
4、严禁开出空白介绍信。
七、附则
1、未按本办法要求使用印信、保管印信，造成丢失、盗用、仿制等，依情节轻重，对责任者分别进行批评教育、行政处分、经济处罚直至追究法律责任。
2、本办法由办公室解释、补充，由集团总经理颁布生效。 第一条 用餐程序
1、各部门、中心在集团安排用餐须报总经理批准，并提前将用餐通知书送交办公室，由办公室统一安排。用餐通知书要列明来客单位、时间、标准、人数。
2、如遇特殊情况，可口头请示，同意后先用餐，再补办手续。
第二条 用餐标准
餐费标准分为A、B、C三个档次（酒水除外）。即一般客人用C档，较重要客人用B档，重要客人为A档。
第三条 酒水标准
除有明确批示外，招待一律只提供适量的本地啤酒及饮料。其余如香烟、烈性酒、葡萄酒等经批准后方可按量供应。
第四条 用餐后的核算
1、所有招待用餐费用，接待部门须及时报批，办理结算。
2、对不符合手续、不按规定办理的，一切费用由接待人承担。
第五条 注意事项
1、必须注意接待费用支出项目与接待用途及目的一致。
2、接待费用开支，必须本着最小支出、最大成果的原则，合理接待，有效使用经费开支

❼ 办公室行政管理培训机构哪家好

挺
多
的
吧
，
我
觉
得
普
伟
集
团
的
课
程
就
很
好
的
，
公
司
培
训
课
程
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话
普
伟
集
团
主
要
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善
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线
上
线
下
追
销
系
统
，
实
现
全
网
营
销
布
局
。

❽ 行政办公室岗位及职责

一、日常行政事务处理：

1.文明接听电话并作好相关记录,及时处理或传达电话内容。热情接待来访客人,树立良好企业形象。

2.文件制发及档案管理:文件制发后应将文件内容传达到应周知的相关部门和人员,并督导落实。公司档案管理的基本原则是:统一领导,分类管理;维护档案管理的完整与安全;便于公司和社会对档案的有效利用。

3.组织好公司例会,并做好会议纪要。

4.日常制度监管:加大行政督导的执行力度,有效的实施行政制度及监管。

二、行政管理工作：

1.制度建立与完善:根据公司发展情况,制定出合乎公司现状的规章制度,收集合理化建议,提高制度的可执行性和有效性,切实可行的提高员工工作主动性和规范性。

2.部门沟通与人员协调:准确理解公司领导意图,做好上情下达工作。保持与其它部门的充分沟通,尽可能了解各项业务的进展情况,并将信息及时整理反馈公司领导,有效地协助上级开展工作。(三)绩效考核:全面了解、评估员工工作绩效,发现优秀人才,提高公司工作效率。考核原则是通过考核全面评价员工的各项工作表现,使员工了解自己的工作表现与取得报酬、待遇的关系,获得努力向上、改善工作的动力。

三、外部沟通：

1.政府职能部门的沟通:作为公司与职能部门沟通的窗口,我们应以热忱态度与政府部门建立起真诚信任的关系,端正自己的位置,灵活处理。

2.合作伙伴(客户)沟通:要多方了解与业务相关的事务,准确理解对方意图,帮助进行有效的沟通与传达,处理问题时以公司利益为重。

3.维护与合作伙伴(客户)的友好关系:在节日或具有重大意义的纪念日,以礼品或贺卡等及时致意。

四、做好企业文化建设：确定公司的企业文化内涵,统一公司标识,搞好宣传标语,组织员工活动及节日福利物资的发放。

五、外联工作:做好证照年检及资质审核工作,协助办理相关外部事务。

六、做好行政后勤物资的采购、管理及发放工作,控制好办公成本。七突发事务处理。