mba课程教材运营管理竞争优势

❶ MBA运营管理课程作业：为什么服务业提高生产力如此困难 求解

因为服务业的生产力的主要决定因素和生产因素是人，所以不能向生产也那样通过简单的提高生产技术，通过更新生产设备来提高生产力，人是复杂的，对为劳动者要受到身体心理家庭环境等各个方面的影响，不能单纯的依靠规章制度来提高效率，有很多的影响因素，并且因为服务业不同于其他行业是产出和消费同时进行的，所以可控性更差，消费者也成为一个重要的影响因素，还有其他的行业特征等等综合原因。还可以再综合现代服务业发展的趋势是提供个性化的服务，这就要求不能像以前那样按照一套体系一以便准来执行服务，必须要根据每个具体情况来进行服务，都是制约的因素，希望能帮到你。

❷ MBA有三个研究方向，不知道选择哪一个 其中包括运营管理； 营销管理；和项目管理。

运营管理就是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相版关的各项权管理工作的总称。从另一个角度来讲，运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进。
营销管理主要是销售方面的管理工作。
项目管理就是将知识、技能、工具与技术应用于项目活动，以满足项目的要求。
虽然有方向的选择，以后上课的内容基本都是一样的，不论选择哪个方向，所修的学分、所选课程都是大同小异。

❸ MBA运作管理是个什么专业，适合我的情况吗

通常称为运营管理Operation Management，是MBA的一门核心必修课程，全球MBA都会学这门课，是MBA知识体系必需的组成部分，里面学问无限，是企业生存、发展的根基之一。
运营管理的范围现代运营管理涵盖的范围越来越大。现代运营的范围已从传统的制造业企业扩大到非制造业。

❹ 求MBA运营管理论文

埃克森美孚全球运营管理体系
埃克森美孚在世界大约200个国家和地区开展业务，其雇员和承包商的
总数达到约20万名。对于埃克森美孚的管
理层来说，没有什么比其员工、承包商和所
处社区人员的安全与健康更重要的事情了。
从美国到中国，埃克森美孚每个生产
设施的安全情况都被记录在案，经过总结
汇报加以研究和管理。在向管理层汇报财
务或运营状况时，安全通常是第一个题
目。埃克森美孚的目标是工作场所无事
故，“无人受伤”。
安全和健康
埃克森美孚对于安全的重视使得公司
各业务中的事故率不断降低。尽管其所从
事的工作本身带有安全方面的挑战，但是
埃克森美孚的安全记录，无论是员工还是
承包商都一贯好于石油行业的平均水平，
而且还在不断进步之中。
在埃克森美孚，对工作人员安全状况
的衡量主要是用损失工时事故(LostTime
Incident)。这一指标量化了与工作相关
的受伤或疾病造成的人员缺勤。
运营完整性管理体系
埃克森美孚承诺高标准的安全、健康
和环保，运营完整性管理体系
(OperationsIntegrityManagement
system)简称“OIMS”)为实现这一承诺
提供了一个框架。
为了符合国际标准化组织(150)于
1996年制订的指导原则，埃克森美孚对
OIMS进行了更新，为环境管理系统(150
14001)制订了相应标准。2001年，劳氏
质量认证有限公司(Lloy少5Register
QualityAssuranee)对OIMs进行审核、
评估后，“进一步认为，在将环境管理与
业务发展相结合方面，埃克森美孚处于行
业领先地位。”
01凹S是如何工作的
OIMS要求对管理系统和标准进行不
断评估和改进。它为公司各部分之间讨
论分享成功的管理系统和经验建立了一
种共同语言。
OIMS包含11个要素，每个要素都包
含了明确的、每项业务必须达到的期望。
公司建立的各个管理系统要达到oIMs的
期望，必须具备以下5个特点，并且记录
在案。
.范围必须明确，目标必须完整地界
定目的和希望达到的结果;
.有具备资格的人员执行该系统;
.有成文的程序确保系统运转正常;
.对结果进行衡量、审核，系统意图
是否得到贯彻;
.从衡量和审核得出反馈，推动系统
不断完善。
OIMS要求每个运行单位大约每三年
接受专业的外部评估，并在其余年份进行
内部自我评估。
例如，在2001年有70多个外部评估
小组对埃克森美孚全球大约三分之一的
运营单位进行了评估。这样的情况年年
如此。
O工MS要素在实际中的应用
一是管理层的领导、承诺和责任。
各层经理和员工对安全、健康和环
境的绩效负有责任。例如:在埃克森美孚
化工，员工每年制订个人的安全工作计
划。高级管理层成员还要在内部广泛分
享其计划。
二是风险评估和管理。
对风险进行系统的审查和评估，有助
于防止事故的发生。例如:在非洲进行过
的一项风险评估显示，车辆事故造成的死
亡要比在欧洲和美国高30倍。埃克森美
孚开展了一项司机培训计划，使这一状况
得到很大的改善。
三是设施设计和建设。所有的建设项目，无论是小规模的改
造还是大型新建项目，都要在其设计阶段
进行安全、健康和环境影响方面的评估。
例如:埃克森美孚在我国江苏太仓有一家
独资的润滑油调配厂。在其新建厂房、库
房、新增生产项目或更新设施设备的设计
过程中，都会考虑到可能产生的火灾隐患。
通过充分参考相关法律、行业标准和当地
政府部门意见，从购材、设备选型上加以
限制，最大限度地避免先天性火灾隐患。
四是信息和书面记录。
准确、完整、可查阅到的信息资料对
于安全而可靠的运营至关重要。例如:在
非洲，燃料和润滑油业务部门用计算机记
录本国和当地的工作程序，这样可以在内
部分享好的做法。
五是人员和培训。
好的绩效要求员工得到良好的培训。
例如:在新加坡，新工厂投产之前员工就
早已到位，这样有充足的时间对其进行全
面而严格的培训和资格认证。
六是运营和维护。
为了改进安全和环境绩效，要经常对
运营和维护程序进行评估和修改。例如:
在加拿大帝国石油(埃克森美孚子公司)的
生产运营过程中，由于采用了新的运营和
维护程序，天然气燃烧和排放在五年内减
少了69%。
七是对变化的管理。
检验任何程序上的变化对安全、健康
和环境的影响。例如:在加利福尼亚的炼
厂，设备维修和更换后，工程师要检验所
有的变化，在设备投人使用前确认所有运
营程序和指导原则仍然正确。
八是第三方服务。
承包商对于安全运营十分重要。例
如:从乍得到喀麦隆的35亿美元石油管
道项目涉及七个主要承包商。按照项目要
求，每个承包商要制订保护环境和当地居
民的计划。为此，埃克森美孚的员工和顾
问被派往这些承包商在法国和美国的工
厂，帮助他们制订这些计划。
九是事故调查和发现。
对于任何事故，包括“几乎要发生的
事故”，进行调查。例如:在全球范围内，
埃克森美孚的运营单位可以从一个数据库
共享事故调查的结果，从而使重要的经验
得到更广泛的分享。
十是社区的了解和对紧急情况的准备。
准备充分可以大大降低事故的影响。
例如:像埃克森美孚的其他业务部门一
样，国际海运部门要进行常规的紧急情况
应急处理演习。这样的训练在2001年得
到了回报，当时我们被派去帮助4艘发生
事故的非公司所属的船只。
十一是运营完整性评估和改进。
对照期望衡量绩效，这对于运营完整
性的改进至关重要。例如:在比利时布鲁
塞尔的埃克森美孚办公室，专业人员
oIMs的有效性进行评估，依据评估结果
制订改进运营的计划。
紧急情况的应急处理
在埃克森美孚，安全是第一位的。埃
克森美孚的目标是避免事故的发生。但
是，一旦事故发生，他们随时具备有效的
应急处理能力缓解事故的后果。
埃克森美孚在处理运营紧急情况方面
的能力是首屈一指的。他们的应急处理小
组定期进行演习，确保可以随时准备处理
任何地方、任何时间的任何运营紧急情
况。当地政府部门和第三方也经常参与这
样的演习。
他们也和当地社区及其他公司合作，
共享应急处理的资源。
比如，在2002年，埃克森美孚在委内
瑞拉的一家合资企业在森林火灾和石油储
罐火灾事故中向当地一家私有林业公司提
供应急支援。这使公众认识到埃克森美孚
的贡献，同时也使建立相互支援的协定成
为可能，从而进一步增强应急处理能力。目

❺ MBA 的核心课程都有哪些

MBA课程设置一般分为核心课、公选课、特色专业方向三大部分。其中，核心课程是按照教育部大纲中的规定，各个学校都必须开设，选修课包括：公选课和特色专业方向两个部分，学生可根据自己的需求选修。
核心课程包括：社会主义理论与实践、商务英语、管理与组织行为学、管理经济学、数据模型与决策、会计学、财务管理、市场营销、人力资源管理、信息系统与信息资源管理、企业战略管理。特色专业一般是根据院校的特色而开设的，这部分是吸引考生的一个亮点。
MBA主要包括脱产和在职MBA两种学习方式。脱产学习-全日制在校学习(周一到周五上课);在职学习-又分为周末班(每学期的每周六、日)和集中班(每个月集中授课一次，一次4天。)

❻ 运营管理 MBA作业

（1）
设经济订货量为Q
2000/Q * 10 = Q/2 * 5
解得：Q=90
（2）
订货成本=2000/90*10+2000*10=20222.22
（3）
产品x库存成本=90/2*5=225

❼ 新与成商学院的MBA课程《运营管理》怎么样啊

你好，我是新与成商学院上海这边的老师，主要分以下三个点：有不懂得也可以私信与我
1、关注“瓶颈流程”
追求价值最大化是企业生产经营的目的，但企业是一个复杂的系统，生产流程之间相互依赖又相互影响，我们很难依靠单独的管理学知识、会计学知识或者人力资源等知识在纷繁的流程中找出解决问题的对策，为了有效解决问题，我们需要理解并掌握“瓶颈流程”的概念。为了大家更好的理解问题，吴老师通过一个实际案例—“为什么拥有优秀生产管理人员、拥有最先进生产线、产品市场前景良好、员工均非常努力工作的企业却没有获得低成本和高产出？”来引导我们逐步接近问题的本质。
老师最后告诉了我们，合格的企业管理者在管理企业时首先要确定企业的“有效产出”是什么；然后在众多的流程中确定最影响“有效产出”的制约流程—“瓶颈流程”是什么；最后制定有效措施消除“瓶颈流程”并再次寻找新的“瓶颈流程”。在掌握了基本概念后，为了加深理解和运用，老师还安排了游戏模拟环节，通过模拟电路板生产线让我们在实际中学以致用。
2、建立系统思维
老师会带领我们系统的学习了各种管理系统，包括质量管理系统、精益生产系统、MRP、JIT、库存管理系统等，正是通过这些系统的学习，我们建立了管理体系的概念，有效的串联起了之前所学的各科管理知识：结合数据统计的知识理解质量管理；结合管理信息系统、会计学的知识理解MRP、JIT；结合管理经济学、财务管理的知识理解库存管理。总之，运营管理是一门更贴近企业管理实战的课程，能够培养我们系统、宏观的看待企业管理问题。
3、探究问题实质
老师会给大家另一个最大的启发就是“以理性的心态、严谨的分析对待企业管理问题”。任何一个企业都是各种资源的集合体，企业管理者要做的工作就是如何最有效率的对这些资源进行整合；在整合的过程中，我们会遇到各种各样的问题，此时，合格的管理者应该理性的分析问题、探寻问题背后的规律、总结经验。譬如供应链管理中的牛鞭效应、库存管理中的折扣模型、服务管理中的排队模型，都是基于现实问题的理性分析后总结出的规律，并对以后的管理形成有效的指导。

❽ MBA有什么课程都用什么教材

MBA的课程有哪些？
MBA是(Master Of Business Administration)的英文缩写，中文称工商管理硕士。
一般MBA的课程涵盖了以下的传统管理学科:
会计学（Accounting）
伦理学（Ethics）
金融学（Finance）
宏观经济学（Macroeconomics）
营销学（Marketing）
管理学（Management）
微观经济学（Microeconomics）
运营学（Operations）
统计学（Statistics）
提供国内清华大学和国外沃顿商学院的MBA课程为参考：
清华大学经管学院MBA课程设置分为：公共必修课、必修环节、基础模块、创业创新微观模块、创业创新宏观模块和高级进阶模块六个部分，课程详细如下：
（一）公共必修课
社会主义经济理论与实践
商务英语
自然辩证法概论
（二）必修环节
互联网创意大赛
商业谈判实习
实战华尔街
文献综述与选题报告
学术活动
（三）第一模块：基础模块
组织行为学
会计学与创业财务分析
战略管理
公司金融
市场营销与创业营销
关键性及明辨性思维
管理经济学
（四）第二模块：创业创新微观模块
投资学
数据分析与创业决策
创业融资工具运用
运营管理
国际资本市场金融交易
全球性可持续发展
（五）第三模块：创业创新宏观模块
金融沿革与创投市场
货币政策与宏观经济
战略新兴产业热点分析
互联网金融
外汇改革与对外投资
（六）第四模块：高级进阶模块
跨文化沟通
金融行业职业规划(商业伦理)
资本市场专题课
金融改革前沿专题
博弈论及其商业应用
沃顿商学院的MBA课程，分为必修课和选修课两部分
（一）必修课：
1.领导力：团队合作和领导力的基础
2.营销学：营销管理
3.微观经济学：微观经济基础
4.经济学：管理经济学的高级话题
5.统计学：回归分析
6.管理沟通：口语和写作
7.写作：清晰，简洁和有说服力的写作
（二）选修课
沃顿商学院超过一半的课程是选修的，可以根据自己的学习兴趣、风格和目标来选择自己喜欢的课程。
主要包括：
1.运营学：信息和决策
2.营销学：动态营销策略，战略营销模拟
3.沟通学：高级说服性演讲，面向企业家的沟通挑战
4.会计学：财务会计，加速财务会计，财务和管理会计
5.公司财务：企业融资，加速企业融资，企业融资介绍
6.宏观经济学：宏观经济学，宏观经济学概论
7.管理学：管理已建立的企业，管理新兴企业
8法律研究和商业道德：全球管理责任，商业责任

❾ 准备考MBA：战略与人力资源管理、营销管理、运营管理、财务管理与会计、金融管理读哪个专业更好

这些都是将来的MBA的研究方向，等上完基础课后，才去决定的。哪个方向，主要看你自己目前是什么工作？如果是制作业的，运营管理比较不错，如果就是搞财务的，那财务管理比较对口，如果就在HR工作，那战略与人力资源管理很是对口，如果目前从事销售市场之类的工作，那营销管理挺般配的。。。