护理礼仪课程

A. 关于对护理礼仪这门课的看法

礼仪是衡复量人类文明程度的准制绳，它不仅是个人交际技巧与应变能力的反映，还是个人气质风度、阅历知识、道德情操、精神风貌的折射。从某种意义上讲，礼仪即教养，教养即素质。一名卫生学校（下称卫校）学生在日常生活中的一言一行，一举一动，与其个人素质相联系。通过对一个人礼貌礼仪运用的观察，可以知其文明的程度和道德的水准。因此，在学校不仅要注重文化知识的教育，而且更要注重素质教育。卫校教育是要培养人类健康卫士，因此加强社交礼仪教育显得尤为重要。

1 卫校学生礼仪素养不足的现象及其原因分析

目前，卫校将社交礼仪作为一门素质教育课程广泛开设，以期培养学生如何做人、如何做事，提高学生的综合素质。然而效果不理想，部分学生衣着打扮，奇形怪异，乱吐乱扔；对教师熟视无睹，脏话连篇；考试作弊，公共场所大喊大叫，起哄、参与纠纷等。造成卫校学生礼仪失范的原因是多方面的，是内外因共同作用的结

B. 如何学好护理专业

1、加强专业理论学习。护理人员要提高护理业务水平就必须要掌握到所有的专业知识，理论是实践的基础，只有掌握了理论，才有能充实自己的知识储备·，让自己变得更强大，让自己掌握更多的理论知识，为自己的实践操作能力提供理论支持。

2、改变服务态度。护理人员要提高护理业务水平，还必须要改变自己的服务态度，热心为病人服务，对病人好一点，亲一点，负责一点，保证每一位被服务的病人病着来医院，健康健康的出医院，让每一位病人在医院里感受到护理人员的悉心照顾，快速恢复。

3、掌握基本操作。护理人员需要掌握的护理操作技巧有很多，比如输液技巧、按压技巧、肌肉注射技巧、测血压、量体温、简单急救技巧等，每一个科室都有每一个科室的特殊性，作为护理人员要想提高护理业务水平，就必须要掌握好几本的所有的操作技巧和知识，能熟练且单独地为病人服务。

4、熟悉各项医学仪器。医院里有很多医学仪器，起到辅助作用，作为医院的护理人员，要想提高护理技能，还必须要熟悉医院里的各项医学仪器，知道怎么用，知道怎么读取数据，知道基本的保养知识，熟悉它们也才能用好它们，让他们把作用发挥到极致。

5、掌握沟通技巧。护理人员要想提高护理业务水平，还必须要掌握和病人沟通的基本技巧，怎么和病人沟通，怎么让病人愿意让你服务，怎么让病人认可你的服务，这些都需要良好的沟通技能，只有和病人沟通好，才能了解病人的需求，才能将为病人做好贴心服务。

6、用心服务病人。护理人员要想提高护理业务水平，还必须要用心为病人服务，不说把病人当家人，但至少要把病人当成亲人、朋友一样对待，用心服好务，尽心为他们排忧解难，为他们缓解痛苦就是护理人员的最大职责。

7、提高应急处置能力。护理人员要想提高护理业务水平，还必须要提高自己的应急处置能力，病情有轻有重，病人有老有幼，针对不同的病人，面对不同的病情，一定要学会用不同的方法去应对，特别是对于那些危重病人，一定要学会急救，为病人争取最宝贵的时间。

C. 培训开场白和结束语

培训开场白：

各位同事们大家下午好！首先欢迎大家的加入到公司，我们从五湖四海相聚在富诚这片土地上我想这是一种缘分。我们不光成为了同事，那么随着时间的推移，我们也会成为很好的朋友。

从现在开始这里是大家工作和生活的地方，富诚公司深知自己的责任，这里承载着你们每个人的梦想和憧憬。也许你想通过自己的劳动获取更多的报酬来改变自己和家人的生活、也许你想在这里学习和成长、亦或许你想在这里找到一个更好的发展空间。

培训结束语：

有付出才会有回报，有忠诚才会有信认。我希望每一位同事能尽快地融入富诚公司，成为富诚密不可分的一分子，同时也希望您在公司的工作能够胜任、愉快及满意。 最后，我也热切地期望: 您因富诚而自豪，富诚因您更精彩!

(3)护理礼仪课程扩展阅读

培训技巧

1、情绪掌控法

掌控情绪既是平常人公众讲话的最大难点，也是培训师入门的最佳技能，作为一个专业演讲师与平常人最大的区别就体现在对情绪的控制上。

2、精彩开场法

好的开始等于成功的一半，这个道理谁都懂，要真正做到，则需要精心设计。据说在保险行业讲课，有个“5分钟安全时间”的说法：在5分钟内讲师绝对安全，如果5分钟后不能吸引学员，则会被毫不留情的轰下台来。

D. 护理礼仪课中《 学生与老师的正确礼仪沟通对话》

您好，很高兴为您解答！
您的问题护理礼仪课中《 学生与老师的正回确礼仪沟通对话》要注重与老答师之间的礼仪
【我的看法】：
师生谈话 学生与教师谈话，应注意如下几点：
1、和老师说话时，学生应主动请老师坐。若老师不坐，学生应和老师一起站着说话。
2、学生无论是站着还是坐着，都应姿势端正，不可东张西望，不可抓头摸耳，不可抖腿搁 脚，还应朋目凝视着老师，认真地听老师说话。
3、如果老师说的话，学生感到不理解，或无法接受，并有不同看法，可不必隐瞒，应谦虚 而诚恳地向老师请教，直到弄明白为止。
4、对于老师的规劝和正确的批评，学生应愉快地接受，而且态度要谦虚，决不能当耳边风。 即使老师态度较生硬、急躁，也不应计较，更不能嫌烦抵触，而要想到这是老师在关心帮助自己。
5、学生不能在办公室久留或乱翻老师的东西，不可影响其他老师的工作。
希望能帮助您！

E. 请问你如何看待护理礼仪与人际沟通这项课程

我觉得护理礼仪与人际沟通，是人与人之间的接触和交流，都是让你学会善待他人，更好的提高人与人之间的感情

F. 基本礼仪爱护眼睛书写习惯背课笔记

现代礼仪（袁涤非—湖南大学）
一、课程内容
1.绪论
2.个人形象礼仪
3.生活礼仪
4.言谈礼仪
5.职场礼仪
6.社交礼仪
7.餐饮礼仪
8.涉外礼仪
二、课程学习目的
成为有修养，有品位，有风度，有气质，懂得爱己爱人的现代人。
腹有诗书气自华
三、课程学习时间和考试
1.十周学习时间
2.平时成绩（作业和讨论）60%+期终论文（4000字）40%
四、课程学习小贴士
1.礼仪无处不在。平时的生活中多思考，多感受，多尝试。
2.按时完成作业，积极讨论，相互分享课堂所得和课外所感。
3.教材//高等教育出版社《现代礼仪》，深化学习。
第一章 绪论
第一节.礼仪概说
（孔子）非礼勿视，非礼勿听，费礼物呀，非礼勿动。
（荀子）人无礼则不生，事无礼则不成，国家无礼则不宁。
1.礼仪的内涵与定义
礼貌（好的态度），礼节（待人接物的方式），仪表（人的外在+内在），仪式（专门的社会活动）
so，礼仪是什么？是人们在社会交往活动中，为了相互尊重，在仪容、仪表、仪态、言谈举止等方面约定徐成的，共同认可的行为规范。
2.礼仪的起源与发展
//礼仪的起源——院士时期开始萌芽
*对神灵的敬畏-“礼立于敬而源于祭”
*对家庭成员圆形的规范（父义、母慈、兄友、弟恭、子孝）
*促进人们交往沟通
*维系等级差别
//礼仪的发展
*孕育阶段（原始社会中、后期/用兽齿、石珠来作为修饰品/撒放赤铁矿粉表示对逝世者的哀悼）
*形成阶段（青铜器时代/奴隶社会/祭祀活动《周礼》-中国流传至今的第一步礼仪专著//（孟子）老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼/（孔子）入则孝，出则悌，谨而信，泛爱众，而亲仁，行有余力，则以学文）*变革时期（孔孟儒家思想）
儒家：孔子孟子：宣扬“礼教”，以“修身、真诚”为本
孔子：治国 安邦 平天下/不学礼 无以立
孟子：“五伦”君臣、父子、兄弟、夫妇、朋友
道家：崇尚自然无为，主张废除一切礼仪
法家：冲上强权政治，主张以法代礼
墨家：主张平等、博爱、利他，以义代礼
百家争鸣，互相融合。
*鼎盛时期
秦：“书同文”、“车同轨”、“行同伦”
西汉：思想家董仲舒——“三纲五常”//三纲：君为臣纲，父为子纲，夫为妻纲||五常：仁、义、礼、智、信
“罢黜百家，独尊儒术”
汉代：《礼记》|古代风俗-《曲礼》|饮食和居住文化-《礼运》|家庭礼仪-《内则》|服饰文化-《玉藻》|师生礼仪-《学记》|道德修养-《大学》
唐宋（朱熹）以儒家思想为基础，融合道学、佛学思想，形成理学。“仁莫大于父子，义莫大于君臣，是谓三纲五常之本。人伦天理之至，无所逃于天地间”
*衰落时期（元、明、清）
*现代礼仪时期（民国，现代）
礼仪的内容日趋简单化/礼仪的标准日趋国际化
3.礼仪的实质与原则
*礼仪的实质
（孟子）尊敬之心，礼也。敬人，敬己。
*礼仪的原则
尊重/遵守/适度/自律
4.礼仪的特征与作用
*礼仪的特征
继承性-差异性-针对性-规范性
*礼仪的作用
教育作用-美化作用-协调作用-沟通作用
第二节.认知当代大学生
1.大学四年应该怎么度过？
不仅仅要学好自己的专业知识，练好自己的专业本领，同时呢，还要修炼自己，要真正让自己既成才又更成人。
2.大学生的生理特征
*内分泌机制不断完善
*大脑机能逐步增强
*性机能趋于成熟
3.大学生的心理特征
*一般的心理特征
+心理水平的二重性（幼稚的深刻性）
+心理倾向的二重性（积极：朝气蓬勃、热爱生活、积极进取/消极：纠结、郁闷、抱怨、厌世）
+心理素质的二重性（理想与现实的矛盾/情感与理智的矛盾/高求知欲与低识别力的矛盾/独立性与依赖性的矛盾/渴望交往与自我封闭的矛盾/强烈的性意识与道德规范的矛盾）
*不同大学阶段的心理特征
+大学适应阶段-学会/会学
+稳定发展阶段-享受大学生活，两极分化
+准备就业阶段-向职业生涯过渡
*当代大学生的时代特征（“80后”——2003，恭小兵）
+“90后”大学生特征
思想：早熟老练而又叛逆
性格：自主自信而又依赖
语言：追捧网络流行语
生活：追求非主流时尚
交际：广泛且虚拟
规划：务实明确但也迷茫
+“90后”大学生的时代烙印
改革成果的完全受益者
信息时代的优先体验者
和谐社会建设的亲历者
第三节.修养和礼仪
1.修养的内涵：修养是文化、智慧、善良和知识所表现出来的一种美德，是崇高人生的一种内在力量，也是一个人中和能力与素质的体现。
修身养性。
*思想修养
A.高尚的道德情操
B.积极的进取精神
C.乐观的人生态度
*文化修养
A.渊博的人文知识
B.务实的科学精神
C.扎实的专业功底
*审美修养
A.增强审美意识
B.把握审美标准
C.提高审美能力
2.礼仪与修养的关系
*礼仪是对礼节、礼貌和仪式的统称。
*修养是一种气质，是一个人内涵由内而外的体现。
礼仪美-韵致美、外在美、风度美
修养美-精神美、内在美、气质美
怎么获得礼仪美和修养美呢？
修养美需要健康的心理品质和丰富的知识根基；
礼仪美需要良好的外表训练和得体的言行举止。
具有良好个人修养的人，往往在人群中是最具个性和人格魅力的人，因为她一定会呈现出从容淡定优雅得体的外在形象。
“腹有诗书气自华”/“秀中才能慧外”
*内外兼修，打造形象
A.改心改性
B.善学善思
C.敢为敢当
D.勤做勤练
第二章 个人形象礼仪
你没有第二次机会给人留下第一印象。
你不可能仅仅由于戴了一条领带而取得一个职位。但是，我可以肯定你戴错了领带就会使你失去一个职位。
1.仪容礼仪
仪容：外貌 容貌 外观
主要包括：发型，面部妆容，颈部，手部
A.发型：清洁、定型、自然光泽、长短适中
男士“三个不”：前不覆额、侧不掩耳、背不及领
*脸型与发型匹配：圆形脸、国字脸、长形脸、三角形脸、锥子脸、鹅蛋脸
*面容-面部妆容-护理/化妆
面部护理：面部清洁-眼部护理-唇部护理（口气清新/牙齿保健/嘴唇护理）-鼻部护理-脸部护理-耳部和颈部护理
*面部化妆（基础护肤-涂粉底液-扑粉-画眉毛-涂眼影，画眼线-刷睫毛膏-上腮红-涂口红）
*手部护理（自然淡雅）
*颈部护理
*皮肤护理：日常清洁
A.保持乐观开朗的情绪
B.养成良好的睡眠习惯
C.养成喝水的好习惯
D.注意合理的饮食
小贴士：各种维生素的摄取可以使得皮肤自然健康美
A.可润滑皮肤：胡萝卜、番茄、柑橘、橙子以及动物的肝脏
B.除色素斑，展平皱纹：牛奶、鸡蛋、瘦肉、豆类、鼓舞、菠菜、油菜以及海产品中的贝类
C.消除斑点、美白：柠檬、苹果、草莓、绿色蔬菜
D.增强抵抗力：鱼类、蛋黄、花生以及鱼肝油等
E.抗衰老，增强细胞活力：黄豆、木耳、花生、蜂王浆等
*注意防晒，防御紫外线。
2.仪表礼仪
广义：外在容貌、表情、举止、服饰等
狭义：动态的面部表情和静态的衣着配饰
*动态面部表情：从面部的变化上表达出来的心理活动和思想感情。（真诚/ 友善/谦恭/适度）
-眼神：注视（时间，角度，部位，方式）
-眉毛
-微笑
*静态的衣着配饰：着装礼仪
三分人才，七分打扮
（莎士比亚）一个人的服饰是他的教养、品味、地位的最真实写照。
-着装的原则
A.{T（time）-时间/P（place）-地点/O（object）-目的}TPO原则
B.整洁原则
C.整体原则（整体协调）
D.三色原则（最好不要超过三种颜色/三种色系）
E.个性原则
*着装搭配
A.男士西装礼仪（西装也称西服，起源于17世纪的欧洲，上下面料完全一致的两件套或三件套）
-纽扣的扣法
单排扣（两粒扣：永远只扣上面这一粒，坐下来可以全部解开，站起来要把纽扣扣上/三粒扣：下面的一粒纽扣永远不要扣，可以是上/中/上中）
双排扣（所有纽扣都要扣上）
-西装与衬衫的搭配（西装里面只可以穿羊毛衫）
不可以穿T恤，不可以穿羊毛衫。
在最正式的场合，以纯白色的衬衫最正规（衬衫一定是长袖的，而且衬衫比外面的西服的衣袖袖口要长一到两公分/1.5公分左右，一定要把衬衫的袖口露出来，短袖衬衫不可以配西服和领带
），也可以穿浅蓝色的，如果是穿条纹的，最好是选择窄条纹的，比较隐形的那种条纹。
-领带的选择和使用（Imp）
领带是和衬衫、西服配的。
领带最好是蚕丝的，面料比较柔软，同时图案最好是斜条纹，或是小的几何图点，颜色最好和外面的西服同色。百搭和喜庆的领带色：枣红色或是暗红色。
-袜子和鞋子的选择
西服配皮鞋，深颜色的棉袜，蓝色，深蓝色，黑色都可以。
-“三一定律”，男士在着西服时，身上三洋东西的颜色要完全一致，皮鞋，皮带，公文包。（建议进入职场的男士们，在衣柜中最好准备两套行头，黑色的和褐色的皮鞋，皮带，公文包，正式西服的百搭呦）
-注意：穿西服时最好不要穿羊毛衫/最好不要口袋里面塞很多的东西/更不要把钥匙挂在你的腰间/也不要把钱包手机全部都放在你的口袋里面/袖口上的商标是一定要剪下来的。
B.女士的套装礼仪（套裙和套裤）
套裙的款式、面料可以上下不完全一致
-女士在着套裙的时候有四大禁忌
*穿套裙不穿袜子
*穿套裙不穿凉鞋
*穿挂坏的袜子（最好在包里面放一双新袜子）
*职场上不要穿黑色的皮短裙
-套裤同样可以上下面料不完全一致，但是裤子一定是属于这种西裤的式样。既不是那种裤脚特别大，也不是裤脚特别小的这样的款型。
-配饰的礼仪（坊间传言：男士看表，女士看包）
A.饰品佩戴的基本原则（画龙点睛/精心挑选和搭配）
*整体协调（例：旗袍，手拿包）
*数量适当（配饰上最好不要超过六个点：眼睛，项链，手表，戒指-5个点，莫加耳环-7个点）
*同质同色
*扬长避短（例：短脖子：莫圆需长坠项链/脸长戴耳环：莫垂坠要耳钉）
*做工精致
-饰品佩戴的基本技巧
*女性佩戴饰品技巧
耳环，项链，胸针，戒指，手镯，帽子，腰带，围巾。
玲珑耳环能够彰显女性的魅力/根据脸型进行选择。
戒指（左手）：中指-热恋/无名指-已婚/小指-独身/食指-夸张性的装饰
*男士佩戴饰品的技巧
眼镜/领带/皮带
眼镜的佩戴会影响到整个面部的轮廓和肤色
领带是男士正装的灵魂和点缀
皮带也有装饰性的功能（莫要把钥匙和手机等等挂在腰间/着正式西服时的皮带应该是以三公分左右这个宽度为最合适，休闲裤皮带可以稍微宽一些，当然皮带的宽窄也可以根据身高和体型来选择）
小贴士：
A.鞋子比裤子重要，裤子比上衣重要，里面的衣服比外面的衣服重要。
B.依据自己的年龄、职业、形体条件选择衣服。
3.仪态礼仪
*语言（有声语言/无声语言-仪容-仪表-仪态）
*仪态（站如松/坐如钟/行如风）
A.形体/形体美-健壮有力，体型匀称，线条分明，精神饱满/女性-线条美，身形美/男性-肌肉美，力量美/
塑造形体美的方法
A.因人而异，具有针对性
B.坚持不懈，掌握规律性
C.循序渐进，讲究合理性
D.全面兼顾，遵循变化性
（能站就不坐，能坐就不躺，并且在站的时候，抬头挺胸收腹，然后让自己有一种时时刻刻向上的感觉//意念//女性在站、坐的时候膝盖要并拢）
B.站姿（女性-挺立，直腰，并膝，向上//男士-潇洒，干练）
C.走姿（从容/平稳/直线）
-步幅/步位/步速/步韵/步态
D.坐姿（正襟危坐式/双腿交叠式/双脚斜放式/双脚微开式/前立后屈式）
E.蹲姿：捡东西，要身体蹲下去捡东西，而不要弯腰捡东西
（双腿高低式/双腿交叉式/双膝半蹲式/双腿半跪式）
F.手势：基本要求-简单明快/优雅得体/协调自然
常用手势：直臂式/单臂横摆式/双臂横摆式/双臂斜摆式（敬）
第三章 生活礼仪
第一节 家庭生活礼仪
（父子和而家不败，兄弟和而家不分，夫妇和而家道兴，乡党和而争讼息）
1.称谓礼仪
对自家长辈、平辈——曾祖父、堂妹等
有姻缘关系——姻伯、姻兄、亲家等
成别人的家属——尊翁、令妹、令爱等
对别人称自己的亲属——家父、家叔、家兄等
对别人谦称自己的家属——愚岳、愚侄等
对别人称自己的平辈、晚辈——敝兄、舍侄、小婿等
家族中的称谓
2.成员礼仪
A.孝敬父母长辈——精神上的关爱，物质上的赡养
-听从富怒交回
-经常问候父母
-关心父母身体
-多做家务劳动
B.关爱兄弟姐妹
C.礼待亲朋好友
D.夫妻相敬如宾（相互尊重、互相赞美、互相关心、互相宽容 ）
3.家庭待客礼仪（注重细节）
提前把房屋收拾整洁，准备茶点、水果，朋友来时端茶倒水，朋友起身告辞是一定要送到门外（客人若是乘坐电梯，一定要等电梯门关闭后回来/送到楼下以后，一定要等客人消失在你的视线之内再转身回去）。
4.家庭仪式礼仪
A.寿宴礼仪（喜庆）
穿着喜庆，给寿星送上自己的祝福
B.婚礼礼仪（穿着整齐，若有事情提前离开，这个时候可以不要跟主人打招呼，因为他事情实在是太多了，可以悄悄的提前离开，事后给他发条信息）
C.丧事礼仪（悲伤、低沉、凝重）
一定要准时，把手机调成静音状态，莫打闹，莫高声喧哗，最好不要提前离开。
第二节 学校生活礼仪
1.课堂礼仪
遵守时间、注重形象、忌进食物、认真听讲、发言举手
2.与老师相处礼仪（天地君亲师）
（一日为师，终身为父）
3.跟同学相处礼仪
团结友爱、尊重同学、有借有还、关心同学、平等对待、学会分享。
4.学校公共场所礼仪
A.图书馆礼仪（安静，手机静音，莫大声）
B.寝室礼仪（清洁卫生，莫要斤斤计较，互相体谅，换位思考）
C.食堂礼仪（排队，量力而食，尊重）
D.集会礼仪（手机静音，不要提前离开）
第三节 交友婚恋礼仪
1.一般交友礼仪（欲知其人，先观其朋；物以类聚，人以群分；近朱者赤，近墨者黑；孟母三迁
）
A.交友的基本原则
-明确目的
-广泛交友
-坚持原则（有自己的原则和底线）
-完善自我
-真诚付出
B.同性异性交友的注意事项
——男性之间的交友
有“男子汉”气魄/有“君子”风范/讲原则
——女性之间的交友
注意形象/坦诚相待/有容人之心
——异性普通朋友之间的交友
男女有别/相互尊重/光明正大/顾全“大局”
C.恋爱交友礼仪
——表白的技巧（要道德，要因人而异）
——拒绝的技巧（保护对方的自尊心，尊重对方的人格，直截了当）
——相处的技巧（莫要终日争吵，莫要轻易说分手，莫要激发矛盾）
——分手的技巧（方式：最好当面明明白白说清楚，书信或者短信，托中间人转达；注意事项：选择公共场所，莫要优柔寡断，避免发生冲突）
第四节 出行礼仪
1.行路礼仪（靠右，莫要勾肩搭背，边走路边拿手机）
2.行车礼仪（一慢二看三通过；莫要在车窗外乱扔东西）
3.乘坐电梯礼仪
A.乘坐直升电梯时，站在电梯的两边，等里面的人出来后自己再上去；上了电梯以后最好面朝电梯门站着，而不要站在电梯的两侧，以免跟对面的人面对面对视的时候，有时候觉得很尴尬；自律——电梯里面是有监控的；尽可能靠里面站；莫要高声说话，接听电话；若是站在按钮旁，别人进来后可以帮忙按一下楼层；电梯即将到达自己要到的楼层，提前站在门边。
B.乘自动扶梯礼仪
上了电动扶梯后，最好手要抓着旁边的传送带，防止危险状况；电梯上有老人孩子，尽可能帮扶一把；电梯上应该靠右站着。
4.乘坐交通工具礼仪
A.乘坐汽车礼仪
——乘坐轿车礼仪
坐自己的车：轿车上面的座位优次顺序（副驾后>驾后>副驾），接待客人，要让客人坐在副驾后座位，若是主人亲自接朋友，可以让客人坐在副驾驶座，让他和你平起平坐。
乘坐别人的车：在车上不要乱摸乱动他的东西；女性朋友最好的坐车的姿势（站在车外，用手先抚一下你的裙子，臀部先坐上车，然后再出于对主人的礼貌，最好双脚在外面先碰一碰，抖一抖落一些灰尘，然后再双脚一起上车 ）
——乘坐公共汽车礼仪
先下后上，前门上后门下；上车后要不断地往车厢里面走，不要堵在门口，不要占专用座，车上人不多有空座时可以做，但是需要让座时要坚决果断的站起来。
——乘坐火车礼仪
莫要乱扔垃垃圾，莫要占座，莫要脱鞋。
——乘坐高铁礼仪
莫要抽烟；莫要下车透气，两节车厢间有放大行李的位置，不用放在行李架上。
——乘坐地铁礼仪
按标志线站好，先下后上；禁止进食。
——乘坐飞机礼仪
提前一个半小时到两个小时，注意登机时间，注意安全常识。
第五节 公共场所礼仪
（公共场所是指全体社会成员进行各种社会活动的公共空间。它具有公共性和共享性。）

G. 通过学习护理礼仪这门课,谈谈在今后工作中应该如何做800字

写作思路：复可以围制绕护理礼仪学习之后的规范和注意来进行阐述。

学习护理礼仪后，在今后工作中应对待病人要做到有礼有节，礼貌热情。按照学习中所学到的护理礼仪，热心地为患者服务。

并在护理行业开展礼仪护理，使护理人员真正做到“微笑在脸上，文明用语在嘴上，娴熟动作在手上，仪表整洁在身上”，用“四心”（即细心、热心、爱心、耐心）真情换来患者的理解，尊重和支持，从而提高医院的整体形象，达到减少医患矛盾，提高医院服务质量，更好的为患者服务的目的。

(7)护理礼仪课程扩展阅读

要想做好护理工作，首先应该把握好与患者初次见面的时机，给患者留下美好的第一印象，这是建立良好护患关系的基础。

患者入院后，首先注意的是护士的仪表，着装直接影响护士的形象，护士着装应符合护理工作的职业特点，护士服要大方、合体、干净、燕尾帽要戴的端正，给患者一个利落的感觉。

其次是长发不脱肩，不化妆或淡妆上岗，给患者以整洁俊美之感，要精神饱满，以赢得患者的尊重和信任,这是建立良好护患关系的开端。

H. 护理人际沟通与礼仪 临床教学和课堂教学的本质区别。

护理礼仪复是护理人员制在整个护理中，为了塑造个人和组织的良好形象，所应遵循的尊重患者、尊重患者家属及其他工作人员的礼节和注重仪表、仪态、仪容等方面的规范和程序。/社交注视区间:以两眼为上线，以下颌为下点所形成的倒三角区间。注视这一区间容易出现平等的感觉，让对方感到轻松自然，从而创造良好的氛围。多用于日常社交场合。/服饰:服饰是一门艺术，在不同场合，穿着得体、适度的人，给人留下良好的印象，而穿着不当，则会降低人的身份，损害自身的形象。\TPO原则:(着装的TPO原则是世界通行的着装打扮的最基本的原则。)它要求人们的服饰应力求和谐，以和谐为美。着装要与时间、季节相吻合，符合时令；要与所处场合环境，与不同国家、区域、民族的不同习俗相吻合；符合着装人的身份；要根据不同的交往目的，交往对象选择服饰，给人留下良好的印象。/馈赠礼仪:在交往过程中通过赠送 给交往对象礼物来表达对对方的尊重,敬意,友谊,纪念,祝贺,感谢,慰问,哀悼等情感与意愿的交际行为中的规范和程序.

I. 学习护理和礼仪的意义

学习过护理礼仪后，对我最大的感受就是，做什么事都的细心，而且要有一定的适应能力，例如，这周我们所进行的自我介绍就是提高我们胆量、适应能力。以前对于这样的时候，我总是胆怯的，可现在经过了学习护理美学，知道了，想要展示好自己，就必须大方、出众。
在这次文明礼礼仪学习后，我们恍然大悟，原来在平时的学习生活中我们有很多地方都做得不到位，从小小的鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略，比如在平时生活中鞠躬礼不标准、文明用语声音太小、面部无表情等常见问题我们好象都没有多加注意，教程对我们的日常行为规范提出了具体而严格的要求，让我受益非浅。今后学习生活以及工作中，我将以教程为标准，严格规范自己的服务言行，在个人修养、心理素质、专业素质等方面加强学习与提升。
学习礼仪教程，让我产生很大感触。从个人角度来看，一是有助于提高个人的自身修养二是有助于人美化自身、美化生活，三是有助于人们的社会交往，改善人们的人际关系；从企业的角度来说，可以美化企业形象，提高顾客满意度和美誉度，最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。以前，总认为自己服务态度已经很好了，素质比不般人也不差，可按照老师的认识，差距还不小，比如说自己对于各种礼仪的掌握还不够，或多或少还有“按着制度做，服务态度准没错”的思想。详细学习教程后， 我将更加严格地要求自己，让自己做的更好，服务态度更热情与诚恳，服务质量更上一层。
南丁格尔说过“一个护士就是一只“没有翅膀的天使”，护士走路的艺术，谈话的艺术，操作的艺术，都给人们带来幸福、安宁、健康。医护人员举止端庄、语言文明、服饰整洁得体，可以给患者留下良好的印象，是取得患者信任、建立良好的医患关系的“通行证”。
学习好护理礼仪，对即将成为护士的我们，是尤为重要的，拥有好的礼仪，不仅体现了自己的修养，也提高了医院的水平。（转）