如何设计与开发培训课程许盛华
建议您看这本书，做好课程开发才能使课酬翻倍。
《FAST高效课程开发---培训师成长实践手册》 邱伟著作
第一章 解决问题的课程才有价值
解决问题的课程才有价值。首先，企业培训的最终目的是解决绩效问题；其次，解决问题的课程能让培训部门挺直腰杆；再次，解决问题的课程更符合成年人学习特点。
第二章 Focus on Problems聚焦问题显价值
不是所有问题都能通过培训解决，培训能够解决的是人的问题，是关于员工会不会和能不能的问题，是解决由于人的知识、技能和态度方面的差距造成的企业绩效问题，培训能解决的我们称之为“培训影响域”。FAST模型的第一步“聚焦问题显价值”的目标是：在“培训影响域”内，选定有价值的、企业能够自主开发的绩效问题，有针对性的梳理“定性”或“定量”的课程的开发目标。
第三章 Aggregate Methods整合方案重实效
无论是何种培训方式，最终起到培训效果的一定是培训内容。任何忽视培训内容的培训，都将会被市场所淘汰。整合方案是针对前期收集到的企业员工绩效问题，给予他们在知识、技能、态度上的培训。本章的目标是将培训的内容从之前“我会什么，我讲什么，我有什么，我说什么”，逐步转变成“为了达到既定目标，去匹配相应的教学内容”，从而来保障培训课程的有效性。
第四章 Select Instructions精选教法做引导
麦卡锡的自然学习模式深入研究和探索了学习者的整个学习过程，为课程设计者开发出符合“以学员为中心”的课程打下了基础。本章在保留了自然学习模式精髓的基础上，结合多年的课程开发实战经验及企业内部培训的特点，将教学过程优化为三个阶段，即引导体验、引导思考和引导应用。三个引导的教学开发模式，更加符合企业中成年人学习的特点，操作更加方便快捷，能够大大加快了教学开发的速度和开发成果的质量。
第五章 Transfigure Outcomes优化成果促精品
本章将针对前期开发的成果进行优化，为开发出精品课程把好最后一道关。本章将通过三个方面来优化成果，首先对之前PPT开发成果进行优化，让其能够更加突出课程核心内容。其次，编写讲师手册和学员手册，不仅将优秀的开发成果进行有效的传承，而且还可以记录课程实施过程中的优化建议。最后通过自我、专家和学员等三个层级的验证标准，对开发成果进行全程评估与优化，确保开发出高品质成果。
『贰』 如何设计与开发培训课程
课程开发是一项系统工程，结合自身多年经验，给你一个微课程开发的技巧，摘自本人2014年写的《4小时开发一门微课程》，希望对你有所启发：
重点把握好两个原则：其一，一鼓作气；其二，集中精力。现在就微课程开发的具体操作来简单谈谈，该方法将可以轻松实现开发一门微课程，从想法变成课件仅需4小时。
第一步：拿出一张白纸，一支笔，在上面做好微课程开发的时间规划。比如思考阶段，30分钟；找素材阶段30分钟；课程框架构思阶段90分钟；课件制作阶段90分钟。这一步关键是建立时间规划，逼迫自己在规定时间完成。
第二步：开始思考阶段的课程设计。这一阶段，不需要想逻辑，不需要想结构，更不需要想是否内容适合，把自己认为不错的观点、故事、案例都可以写下来，也就是想到什么写什么。这一过程可以促使把自己内心中最真实的一些素材提炼出来，有时自身经历过或感悟过得一句话、一件事就可以讲个几十分钟。
第三步：到网上找类似主题的素材。这类素材包括课件、文章、图片、视频等等。做这一步时要把握的一个核心原则就是先找再看。具体可以按照：首先，到各个网站上搜索相关主题的素材，只要觉得和课题匹配的就可以；其次，把这些素材保存到电脑上的某个文件夹；最后把这些素材快速看一遍，觉得有可以参考的部分再详细看看，然后把有用的部分复制下来建一个新的素材文档，也就是把所有的用得上的素材放在一个文档中。
第四步：进行课程框架构思。这一个阶段基本上就是完成课程的内容设计。为了更加高效完成该阶段的任务，首先，先结合自身前期思考的内容进行大概的分模块；其次，结合素材的一些框架结构进行分模块；最后，把两者进行结合设计出课程的结构，也就是课程的框架。当整个框架出来后，再配合素材及结合实际工作情况进行内容的设计。在最后内容组合阶段，先围绕一个模块考虑需要什么样的案例、故事、观点，接着就是考虑其余的模块，最后把这些模块进行组合就构成了课程的内容。
第五步：设计课件阶段。快速制作课件最好的方法就是要借助优秀的模板来操作。本人在设计课件时，会首先打开模板文件夹，选择合适的模板，一般会同时打开3-4个PPT模板，在这些模板中有大量的图形样板库，比如3个论点的就找一张有3个图标的PPT，直接把内容填充进去即可。这一块最直接的办法就是借助模板，可以大大提高效率。完成后再进行放映，仔细检查，确认没有问题后，保存即可。一个课程开发就这样算画上一个句号了。
『叁』 如何做好课程开发与设计
1公司内部抄的培训课程的袭设计，先做好培训调查需求，根据需求，组织课件，课件可来自于需培训的部门，做得优秀的员工，由他们提供素材，再时行提升，总结进行开发，制作成课件培训实施后，进行反馈跟踪总结，最终达到绩效的提升，组织目标的达成。
2外部培训课程的设计，建议由需培训的人进行讨论，看看是不是他们所需求的。同时，对外培训的机构师资进行调查。
『肆』 如何设计教师培训课程
1.现状分析/培训需求分析
在这一环节中，我觉得最难的应当数“进行相关方分析”这一部分。任何一门课程的开发与培训，所涉及的相关方面都是非常多的，要弄清楚所有这些相关方的基本信息，他们之间的关系，对课程开发的重要性和影响力，以及在课程开发过程应该充当什么角色。这是一项相当繁杂的工作，需要有明确的思路方法，极度的耐心细心和一定的沟通周旋技巧，要做好是很不容易的，过程中必定会遇到各种各样的难题。为此作者为我们介绍了许多很好的办法，例如召开研讨会，采用矩阵法、维恩图等分析相关方对课程开发的重要性和影响力等。这些方法简单易行，操作性很强。
2.制定课程纲要或框架
应该说这一阶段给我最大的收获就是让我弄清楚了“教学目的”与“教学目标”的区别。以前做教学设计的时候，总是搞不清楚这两个概念到底有是什么区别，甚至认为它们是一样的。读了本书的这一环节才知道，原来这两个概念有着本质上的区别。教学目的是对具体教学意图的总结，通常是告诉培训者或教师应该教授哪些内容。而教学目标则描述了学员们在课程结束的时候能够做什么。也就是说，教学目的是一个宏观层次的概念，而教学目标是相对具体的。比如说“每个人的生活都应该有一个宏观的目的，但是具体到某一天，可能目标就只是备好第二天课。”
3.规划并开发详细课程
我们平常所接触到的很多课程的开发，在内容选择与设计上基本都是根据相关的教学纲要，以课程开发团队的想法和意见为主。而PCD方法更多强调的是学员的参与，它的培训内容更多取决于学员的需求，课程内容中不可或缺的一部分是学员必须了解的内容。此外，还可以增加选择一些学员应该了解和少量锦上添花的内容。并且在培训的过程中还应该根据学员的实际情况不断进行调整，这样才能更好地保证培训的效果。
4.实施/采用新课程
我们在平常的学习中，也经常参与小组活动或小组学习，但是往往由于小组中个别同学积极性不高，或者个别同学比较霸道，别的组员没有机会参与计划或作决定等原因，使得小组合作的效果不理想。对此，PCD方法提供了许多有效又不乏趣味的小组活动方法，例如“滚雪球”、“旋转木马”、“玻璃鱼缸”等。这些活动对场地的要求并不高，在一般的培训室中就可以开展，操作简单，且具有一定的趣味性，容易激发学员的参与热情。
5.开发并完善PCD的评估体系
PCD方法将评价贯穿于整个课程培训的始末，除了评价主体与评价内容多元化之外，评价方法更是涉及到环境、输入、过程、成果等多个维度，不仅评价学员的学习过程和学习结果，更评价学员的态度和信念，以更全面的考核评价学员的学习效果。
『伍』 如何开发和设计好一堂培训课件
根据对象来设置。内容。培训课件。就是实用性为主。
『陆』 如何设计与开发培训课程1
确定培训课程目的
进行培训需求分析
确定培训课程目标
进行课程整体设计
进行课程单元设计
阶段性评价与修订
实施培训课程
进行课程总体评价
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『柒』 如何设计与开发培训课程 word
1 第四章 培训课程的开发与设计 第一节 培训课程开发 1、培训课程开发流程图 2、明确课程的目标 这次培训的原因？大家为什麽要花费这麽多时间和精力坐在这里接受培训？这 确定 课题 收集资 料 案例… 设计结 构 定稿 试讲 修改 完成 结束 2 次培训能给学员带来什麽，使之发生怎样的转变？ 课程目标的例子： ☆ 学员能够了解处理投诉的5 个步骤及各个步骤中的技巧 ☆ 学员能够掌握安抚顾客情绪的技巧 从以上的例子可以看出，撰写课程目标应遵循如下原则： ☆ 具体地说明培训应该达到的效果，例如学员会学习到什么具体的技巧或工 具。 ☆ 目标能够被观察到，能被衡量或被评估。 在课程刚刚开始时，培训师应该与学员对课程目标进行沟通，双方达成共 识，不要让学员对课程抱有不切实际的期望。 3、了解学员的情况： 学历 经历 出生年代 职位 现状 需求 4、开发课程前的工作 理论知识 案例 游戏 故事、短片、图片 音乐 试题 …………………………………… 5、课程的开发 ● 讲师简介 在培训课上，培训师和学员之间的相互认识是保证课程成功的第一步。 因此，讲师的简介也是课程开发的一个组成部分。内容主要包括讲师姓名、 学历、工作经历、培训经历，详细一点的还可以加上曾经培训过的企业和 机构。在介绍的内容中，有助与展现培训师专业能力的，如相关学历、相 关工作职位或经历、主讲过的相关课程可以多写些，而与培训课程无关的 内容则少提或不提。 如：讲师A，国际注册职业培训师，时代光华特聘高级讲师，哈佛大学 经济管理学博士后，曾在某世界 500 强企业担任过高层管理，现任某跨国 公司中国区人力资源总监。曾在美国、日本接受过大型培训机构的专业导 师训练和TTT 课程，获得相关证书。有近10 年的培训经验，擅长讲授高层 管理、人际沟通、团队建设等课程。 ● 课程结构设计 一个完整的课程内容模块的叙述应包括以下6 个方面： ☆ 说明板块的核心理论 ☆ 说明掌握核心理论的重要性 ☆ 说明与理论相关的具体技巧 3 ☆ 阐述与技巧相关的具体行为 ☆ 将重要要点形象化（非必需） ☆ 设计技巧练习式 （1） 说明板块的核心理论 说明每个板块的核心理论是什么；现实状况中理论可能会表现为某 个观点；对理论和观点进行详细描述或解释；务必做到定义概念清楚明 白，不会发生歧义。 例如1：什么是沟通中的“和睦”理论？ 定义：和睦理论就是沟通的双方会根据对方的言谈举止自动地调节自己 的言谈举止，力求达到两者在信息内容和信息的传递方式等方面保持平 衡效果。 例如2：什么是建设性反馈？ 定义：建设性反馈就是以不伤害对方的方式表达你对他人的感受和评价， 这些感受或评价，能有助与他人改善自己的行为。 （2） 说明掌握核心理论的重要性 这一点解释“为什么要学习这个理论？”“掌握这个理论有什么好 处？”因此，这个步骤除了逻辑上的需要，在培训师授课过程中，还要 有一个重要的功能？：吸引学员的兴趣。这个步骤要说明理论或观点的 重要性，对理论的正确性进行论证，提供实际的例子或数据支持，确保 论证过程符合逻辑。 例如1：沟通的和睦理论能够有效提升沟通的效率，能够帮助沟通双方快 速建立信任，是沟通成功的有效润滑剂。 例如2：给予建设性反馈是非常重要的，因为它能够直接影响到沟通的效 果。资料调查表明，运用建设性的反馈方式能够使沟通中减少50%以上的 冲突。 （3） 说明与理论相关的具体技巧 根据成年人的学习原理，对于一个技巧类培训课程，仅仅告诉学员 理论或观点本身是不够的。因为学员无法将理论转化为可操作的行动， 从而使学员在实际工作中收益受到限制。因此，培训师需要将理论具体 成可以实际操作的技巧。 例如1： 理论：运用沟通的和睦理论能提升沟通效率 具体技巧：1）像希望他人聆听你谈话那样聆听他人谈话 2）像希望他人对你说话那样对别人说话 例如2： 理论：给予建设性反馈在沟通中至关重要 具体技巧：1）针对行为 2）说明行为后果 3）给予例子 4）表明期望 4 （4） 阐述与技巧相关的具体行为 技巧的描述大大增加了理论可以应用到现实工作中的程度，但还不 是无可挑剔的。如果能够再对技巧相关的行为本身做详细描述，效果就会 好得多。 例如： 技巧：针对行为给予反馈 行为描述：如果你在给予他人反馈时，笼统的说：“你根本不在乎学 员的感受。”就说明你的行为没有遵守技巧要求。正确的、符合要求的行 为是：“你在演讲的过程中 80%的时间眼睛都看着别的地方而不是注视学 员。” （5） 将重要要点形象化 考虑形象化的方式说明你想强调的内容要点。 例如： 如何让他人轻松的将反馈的四个技巧记住呢？其中一种方式，是可 以将着四个技巧命名为“啤酒模式-BEER”。因为四个技巧的核心词汇的首 写字母联合起来（行为-B，例子-E，期望-E，结果-R）。就是英语啤酒-BEER。 （6） 设计技巧练习 如何能够让学员切实的掌握技巧呢？培训师需要对技巧设计有效的练 习形式。如，通过角色扮演的形式，还是通过示范的形式，要化多少时间？ 根据思考结果编写技巧练习，如角色扮演资料，确定整个技巧练习的时间。 例如： 给予建设性反馈的练习形式为学员单独进行作业练习，培训师需要建设性 反馈的练习资料。 练习资料样本： 请根据建设性反馈的技巧，对下列情景给予反馈： 情景一：一些学员未开始做导师安排的作业，另外有两位有做错了，你发 现导师在讲解后没有询问学员是否明白了他们将要做些什么。 教案总表 课程名称 培训师 及助教 数量 主题归属 课程时 间 总体培训需 求 5 课程目标 学员应有的 绩效表现 章节名称 章节数 量 所用仪器 授课方 式 课程资料 培训课程结构设计，这里提出两种结构方式：一、P-ADP 结构。二、 PPS 结构。 （1）P-ADPT 结构 课程名称：谈判技巧 要点讲授 Point 引起注意 Attention 阐述方式 Description 学员参与Participation 时间 Time 谈判策略 小故事： 穷人售屋 1、 询 问 学 员 他 们 知 道 有 什 么 谈 判策略 2、 讲授5 种谈 判策略 讨论 角色扮演 60 分 6 3、学员对5 种 策略进行练习 ◆ P-Point: 指要讲授的主要板块要点是什么，是一个章节板块的总论。 ◆ A-Attention: 采用什么手法吸引学员的注意力，这可能是一个小故 事，一个问题，一段表演，也可能是章节要点对学员实际工作的帮助。 ◆ D-Description: 指具体的主要板块要点内容是什么，涉及到什么技 巧和具体理论，相互之间是什么关系等。 ◆ P-Participation: 指学员用一种什么方式参与课堂，是角色扮演、案 例练习、还是其他的参与形式。 ◆ T-Time: 这个要点是整体需要多少时间。 （2）PPS 结构 模块名称： 第 课时 日期： 课时主题 辅助工具 课时时间 课程目标 时间 SLOPE 引言 计划 辅助工具 S-引起注意 L-联系 O-目标 P-结构 E-收获 EAS 主体 E-解释 A-活动 S-小结 OFF 总结 O-目标 F-反馈 7 F-后续 课时总体评估 （培训师） PSS 结构是将整个培训课程划分成不同的课时，再以一个课时为参考 单位，按时间的推进顺序划分成引言、主体、和结束三个功能块，这三个 功能块在实际应用的过程中可以被自然接为一体，同时有能发挥各自不同 的功能。 ◆ P-Preface: 引言，即课程的开始阶段。引言的主要目的是吸引学员注 意力，调动学员兴趣。培训师可以通过以下活动实现目的： ☆ 概述课程主题、要点及需要学员参与的活动 ☆ 回顾学员已经掌握的相关主题知识 ☆ 鼓励学员积极思考将要学习的内容 ☆ 说明所学的知识、技巧与学员工作的联系 ◆ P-Principal part: 主体，即一个课时的中间阶段，这个阶段的主要 目的是保持学员兴趣，引导学员积极参与学习。培训师可以通过做以下 活动实现目的： ☆ 有条理、生动的解说内容要点 ☆ 安排学员参与活动 ☆ 引导学员讨论 ☆ 让学员回答问题 ◆ S-Summary ： 结束，是一个课程的结束阶段，这个阶段的主要目的 是带领学员对所学习的内容进行整体的回顾和评价，加深印象。
『捌』 培训课程体系如何建立
培训课程体系的建立
密切结合公司的发展战略和现况培训的目的是通过提升员工的素质和能力，让员工更好地完成工作，达到公司经营目标，以实现公司、股东、员工、客户乃至社会的共赢。因此，培训体系的建设必须密切结合公司的实际和发展战略的要求，并为公司培养符合企业发展战略的人才。例如，有些从事高科技信息技术产业的公司，从人力资源的政策上，为员工发展设置了技术职和管理职两个不同的职业通道。专业技术好的员工，可以选择走技术通道，从技术员一直到高工或总工之问分为若干个不同的级别。这时，在课程体系的建设和设计上，不但要考虑管理职通用的管理类课程，同时还要根据技术方面的要求，设计不同层级和不同水平的专业课程。
要维持层级和职能上的均衡从企业人才培养的角度，骨干员工和核心人力相对接受培训要多一点，但也不能忽视对其他员工的培训。在课程体系的建设上，要保证每个员工在不同的岗位上都能接受到相应的训练。这就要求在设计课程体系时，需要从横向和纵向两个方向去考虑。纵向是要考虑从新员工到高层之间各个不同的级别，针对每个级别不同的能力要求，设置相应的培训课程；横向指的是各职能部门，这些职能部门要完成工作需要哪些专业技能，以此寻找培训的需求并设计相应的课程。如果横向和纵向两个方面都考虑了，每个级别和每个岗位基本就不会遗漏。在分析上面的因素之后，培训部门还要做非常重要的一项工作，就是要建立资料库，收集和整理现有的课程资料，包括讲师的课件、教案以及学员用的教材等，经过不断改进和积累。变成有公司自己特色的课程。如果不做这项工作，培训体系中非常重要的一环——课程体系，就无法建立起来。有的企业常做无为的劳动，前任员工一走人。一切就要从头再来。为避免这样的恶果，保证培训工作的正常运转，有效的培训管理是必不可少的。
征询有关部门的建议和要求培训体系的建立，不只是培训部门或培训管理员的事，首先必须要得到领导的大力支持，同时需要其他部门的积极配合。培训体系中的任何一项工作，都不能只靠培训部门孤军奋战，一定要上下达成一个共识。以开发和设计职能部门的培训课程为例，部门不同、岗位不同，培训需求和能力的要求都不相同。在开展业务时，员工需要哪些知识和技能，工作中存在哪些问题和不足，对于这些问题，各职能部门的管理者肯定要比培训部门更加清楚，因此，一定要站在公司的立场上去了解和把握不同部门的培训需求。在调查培训需求时，所谓的职务分析，就是要明确各个岗位及各级别的能力要求，这样才能根据培训对象开发出不同的课程。有的公司采用胜任力模型来了解员工目前的能力状况，以此为依据设计不同的培训课程。比如，针对基层、中层、高层这些不同层级的管理者进行管理技能培训时，就要考虑到对他们不同的能力要求。基层管理者也要带团队，但事务性工作和亲自做事的比例要多一些，这个层级相当于人体的四肢；中层管理者不但要管事、做事，而且管人的比例也提高了，所以在管理能力上要求更高，这个层级相当于人体的腰部，对企业而言是非常重要的(对中层管理者如何培训，将在“公司的脊梁——中层管理者培训”中具体介绍)；高层是企业的领头雁，决定着企业的发展方向，这个层级相当于人体的司令部——大脑。如果不加分析就盲目地设计课程或实施培训，结果必定不会理想。
制订培训制度，并有效落实有的公司建立了一些培训制度，但形同虚设，没有落实到位，这和公司的文化也不无关系。制订切实可行的培训制度，并有效地遵守和执行，就可以避免一些问题。比如前面提到的培训对象的选拔，如果制订培训的积分制度，要求每个员工的培训积分都要达到公司制订的要求，并且和员工的考核、晋升挂钩，就可以防止和避免 “替代”培训的现象，可以让应该接受培训的员工都能按时参加相应的培训。以建设内部讲师队伍为例，内部讲师的安心授课同样需要制订相应的制度来保障。多数企业的内部讲师通常是兼职人员，他们有自己的工作，讲课是额外的任务，所以有的内部讲师的直属上司就不愿意放人，担心“不务正业，会影响部门工作。有一个员工很愿意做公司内部的讲师，课讲得也不错，但他的上司很不支持，每次这个员工去授课，上司的语言和表情都让他觉得难受，好像自己真的是去做不务正业的事。最终这个公司失去了一名优秀的内部讲师——他辞职了。因此，企业要结合公司的实际情况制订相关的制度，积极鼓励具备条件的员工担任内部讲师。同时，要营造上下认同的文化，不但让讲师自己感到做讲师光荣，也要让部门领导感到骄傲，这样才能保证内部培训顺利地开展下去。
充分考虑员工自我发展的需要员工的职业发展规划包括两个方面：一方面是员工自身为自己作的职业生涯规划；另一方面是公司，给员工提供的施展能力的舞台，也就是对员工的职业发展进行管理。如果培训体系和培训课程的开发能够与员工自我发展的需要相结合，就可以达到企业和员工的双赢，在员工得到发展的同时，也能为公司的发展作出相应的贡献。有的企业面临内部重要的岗位有空缺时，首先考虑在内部进行选拔，这样就给有能力的员工或愿意挑战新岗位的员工提供了机会和发展的空间，再结合本岗位的职务要求提供相应的职能培训，这也是留住好员工的方法之一。
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『玖』 如何设计与开发培训课程 试题
明确问题---培训分析---梳理目标---萃取方法---搭建结构---量化成果---引导体验---引导思考---引导应用---美化PPT成果---开发教学手册---三级验证优化
够细够全面吧，在邱伟老师著作的《FAST高效课程开发-培训师成长实践手册》书里看到的，希望对你有帮助。这本书还是美国认证协会“注册国际职业培训师认证” 指定参考教材。