高级行政助理培训课程

Ⅰ 行政管理有哪些课程

课程

行政管理学、行政法学、人力资源开发与管理、组织行为学、西方经济学内、市政学、社会学、行政容领导与决策、社会调查与统计、公共政策分析、国家公务员制度概论、行政公文与写作、机关管理与办公自动化。

实践课程

政府机关事务实习、社会调查实习、电子政务实习。

(1)高级行政助理培训课程扩展阅读

相近专业

公共管理专业

旨在为政府部门和非政府机构以及企事业单位的人事和行政机构培养宽口径、复合型、应用型的公共管理高层次专门人才。公共管理专业旨在通过综合运用经济学、政治学、社会学等学科的知识培养学生对当前政府事务的综合分析能力。

主要课程

逻辑学、法学概论、社会学概论、政治学、公共管理学、公共经济学、公共事业管理概论、管理心理学、公共行政学、公共伦理学、公共部门会计、公共财务、政府预算管理、公共政策学、人力资源开发与管理、公共关系学、应用文写作、统计学、社会调查理论与方法、公共管理案例、社会保障、城市和农村公共事业管理、市政管理学、管理经济学、领导科学、办公自动化等。

Ⅱ 我想上高级文秘培训班 ，深圳福田区哪个学校比较好 一般多久可以学会

高级文秘、行政助理综合技能实战培训
引 言

你在公司是领导“身边”的人，看起来似乎冠冕堂皇，您是否也对以下问题感到困惑：
不明确自己未来职业发展方向是什么？
想成为领导的得力助手，却不知道如何才能做得优秀？
看着领导每日的繁忙，想辅助他做更多的工作，却不知从何下手？
面对领导，不知道自己在领导心目中的价值是多少？
领导交办的工作，工作标准不明确？
工作中总是被动，想主动却缺乏清晰的努力方向？对后勤工作缺乏基本的理论支持？
辅助领导的工作，很多时候不知道如何去行使权利；碰到“难缠”的下属，不知道如何奠定自己的“领导”地位？领导催办的工作，对方总是拖延，自己却无力解决？
与领导工作中积累的各种社会资源，却不知道如何去利用？如何把握和领导的距离，心中没底？
对公司的“潜”规则，不知该如何应对？
对领导交办的文书工作，却不知如何把握其权重？诸如以上的问题，都是每个行政管理者在工作中感到困惑的，如何把握正确方向从而迅速提升自身
职业素养，成了行政管理者亟待解决的问题。

课程背景

在现代企业面临的竞争日益激烈的今天，企业对行政管理水平要求也越来越高，同时对行政管理人员的专业素质也提出更高的要求，行政管理人员没有受过系统的专业知识和技能的训练，仅凭自我认知是无法站在全局的视野做好行政管理工作的；很多时候想为领导做得更多，却总是被动地顾此失彼完成一些事务性的工作，很难“想领导所想，急领导所急”，成为领导不可或缺的得力助手；经常听到公司领导下属抱怨行政管理工作不到位，而从事行政管理工作的人士，整天忙得晕头转向，却只有苦劳没有功劳，不知如何让行政管理工作变得更有效率，更好地体现自己的职业价值；想快速提升自身的行政管理能力，又苦于没有专项的培训课程；为此，我们特别为存在上述行政管理工作困扰的人士量身定做了本次课程，通过两天的集中训练，全方位提升行政管理工作的认知水平，快速掌握提升行政管理工的各项能力的方法和技巧；

课程收益

→ 明确各级行政管理人员的职业发展方向
→ 学会编写自己的岗位说明
→ 明确行政管理工作必须掌握的各种专业知识，
→ 学会奠定非领导的“领导“地位
→ 运用流程化管理技能提升行政管理工作水平
→ 有效利用时间管理的工具，提高自身工作效率
→ 规范文档管理为企业运营发挥重要作用
→ 提升的商务公文写作技巧，提高驾驭文字的能力
→ 学习掌握会议的组织策划和高效主持会议技巧
→ 了解商务接待活动中各项礼仪，体现企业良好形象

课程提 纲

第一部分 职业素养篇
一、秘书/行政助理职业特性与素质要求
1、秘书/助理人员的自我角色定位
◇ 初级秘书/助理：事务性文员
◇ 中级秘书/助理：事务性文员＋协助管理
◇ 高级秘书/助理：独立管理＋事务处理
——视频：为什么不提拔我？
——现场演示：“用什么方式说话，永远比说什么更重要”
2、优秀秘书/助理人员的胜任素质
◇ 如何提升秘书/助理人员的素质
◇ 优秀秘书与一般秘书的差异
——案例分析：对待岗位的三种不同观点的人，命运怎么就这么不一样呢？
第一种人认为：初级秘书不就是端茶倒水，接听电话，就是个“万金油”角色；第二种认为吃年轻饭，混日子；第三种可是个有心人，知道脚下的路该怎么走，剖析她的成功路是怎么走的。
二、秘书/助理的职业生涯规划
1、什么是职业生涯规划？
2、为何要进行个人职业生涯规划？
◇ 分析自我，确立人生的方向
◇ 准确评价个人特点和强项，在秘书/助理的职业竞争中发挥个人优势
◇ 看到秘书/助理职业发展规划的前景，提供前进的动力
——小组讨论：获得员工成长与企业绩效的双赢
3、职业生涯规划的简单步骤
◇ 掌握SWOT分析工具进行自我分析
◇ 运用“5W提问”法进行自我分析
→ What I am? 我是什么样的人？
→What I want? 我想要什么？
→What I can do? 我能做什么？
→What fit I most? 什么是最适合我？
→What I can choose？我能够选择什么？
——走进实战： “我的命运我把握，我的前途我做主。”
运用SWOT分析工具认识自我
三、秘书/助理商务礼仪规范
1、塑造良好的个人职场形象
◇ 着装的TOP原则
◇ “拒绝”着装败笔——着装误区
◇ 恰当的肢体语言让自己成为一个有素养的人
——案例：为什么不录用我，我错在哪呢？
2、基本商务礼仪
◇ 办公室礼仪
◇ 接待礼仪
◇ 电话礼仪与应对技巧
——现场演示：如何着装让我更优雅和自信
四、办公室5S管理
◇ 5S的概念
◇ 推行5S的重要性
◇ 如何做好办公室的整理、整顿、清洁、清扫工作
◇ 长期有效地推动5S工作的注意事项和操作方法
——现场模拟：算一算人生有多少年在工作？良好的环境对我们有多重要，教会你5分钟快速掌握5S技巧

第二部分 工作技能篇
一、时间管理及工作统筹技巧
◇ 时间管理的误区
◇ 时间管理的原则
√目标管理与80/20法则
√缓急轻重的优先管理
√个人时间与领导工作时间计划与安排
◇ 时间管理小窍门
◇ 办公室接待与电话处理
◇上级的时间管理与安排
◇ 自我情绪控制与压力管理
◇上司出差日程管理与工作计划
——小组讨论：“你一天的工作是怎么安排的？”
我们每个人的生命就是通过时间来计算的。如果活到70岁，你拥有25500天。
每人每天都有24小时，1440分钟，86400秒。人——倒计时，人的出生是偶然，
但死亡是必然，如何管理你好你的时间，让自己活出精彩？
二、会务组织与管理
◇ 成功组织会议的技巧
◇ 组织阶段的工作：
——会前准备
——会中协助
——会后整理
◇ 会议座次安排的学问
——练习：小组讨论：如何协助召开公司例会
→ 案例：如何应对会议中的“漏洞”？
三、信息、文档管理与运用
1、信息收集
◇ 信息工作的六个基本要求和三个诀窍
◇ 收集信息工作的三个诀窍
◇ 信息的查实及传递
◇ 信息的储存与保密
2、文档管理
◇ 文档分类及储存的工作规范
◇ 文档查阅及分装的工作规范
◇ 文档销毁及保密的工作规范
——案例：李秘书的返工引起的深思
四、行政公文写作技巧与处理实务
1、行政公文写作的基本要求
2、行政公文的格式
3、常用行政公文写作及公文格式要素范例
◇ 通用公文：
→报告
→请示
→批复
→函
→决定
→公告
→通告
事务公文：
→工作计划
→工作总结
→会议纪要
礼仪文书：
→请柬
→介绍信
→推荐信
——案例分享：请示/报告混为一体
撰写初稿练习：通知/报告/总结三种具体文体的大纲如何写

第三部分 统筹管理篇
秘书/助理人际沟通与工作协调技巧
——游戏导入：通过“无声语言”游戏深刻体会沟通的涵义，并导出沟通的意义所在。
1、成功沟通的秘诀
◇ 学会聆听：不轻易打断对方的话
◇ 怎样反问：了解对方的需求
◇ 如何肯定：肯定对方——微笑、点头、是是是
◇ 表明立场：拒绝的艺术
◇ 提出解决方案：提出2-3个解决方案
——案例：如果是你该怎么说？
为想当然认为他的想法就是我的想法所付出的代价
2、有效沟通过程及环节
◇ 信息发送、接收、反馈
◇ 有效发送的技巧
——现场演示：沟而不通的后果给我们带来的启事
3、认识你的沟通对象
◇ 与上级沟通的原则
◇ 与各种性格的领导打交道技巧
◇ 跨部门的沟通技巧
——游戏：究竟是谁的错？
二、行政管理人员办公室事务管理
◇ 后勤管理（前台、车辆、食堂、清洁）
◇ 办公室设备管理（电话、传真、复印机、电脑）
◇ 员工安全和保密工作
◇ 公共关系管理
全景案例：某公司年度大型庆典活动策划始末
——案例：如何应对车辆管理的“漏洞”？
三、事物性项目性工作的组织管理
◇ 事务工作有哪些
◇ 学会列事务清单
◇ 用项目计划管理工作
——沙盘演练：如何设计大型接待计划并实施
四、课程分享：我学到了什么？

讲师简介

讲师介绍：敦平老师
众人行管理培训培训专家
秘书协会首席顾问及最受学员喜爱的高级培训师
富士康“通用管理课程”“人力资源系列课程”特聘讲师
经历与风格
8年专职教师、2年咨询顾问、10年企业行政秘书管理经验，历经多个行业。根据多年的授课经验，通过对企业行政及管理人员的不断培训、实践、思考，尤其是与学员的互动，在探索中不断完善和改进，逐步形成课堂上最吸引受训人员的是其典型案例分析、互动研讨感悟、精辟总结升华、实务操作练习相结合的培训形式，使得有一定管理实践经验的学员产生豁然开朗、耳目一新的感觉。培训风格深入浅出、条理清晰、课堂气氛轻松，实战性强。
敦平老师是一位深圳民企的优秀高层管理者，在企业受大环境影响，许多企业遇到危机，敦平老师临危授命企业高管，在企业资金短缺，市场份额减少的情况下，用切合企业实际的管理方式和科学的管理方法，帮助了多家民企度过难关，由于敦平老师有较强的企业操作实践能力和较好的理论功底，课程案例真实、鲜活且有实用性，更加贴近企业实际，赢得学员们的认可。
主打课程：
《企业行政管理系列课程》 《职业化——成就事业秘书的金钥匙》
《人力资源管理实务系列课程…》 《商务公文协作》
《员工冲突管理与压力舒缓》 《企业内训师培训及培训体系建立》
《九型人格与管理》 《优秀员工心态与团队建设》
部分培训过的企业
地产业：勤诚达国际控股集团（房地产）；深圳泰富华地产；长城物业；佛山万科物业；贵
阳家喻地产；广东大航地产；汕头宜华地产；成都乐安居地产、物业；福建云顶地产；重庆华都地产……
制造业：富士康集团（深圳、北京、天津）；联益达科技有限公司；方正微电子有限公司；
台资德爱电子；比克电池；深圳格瑞普电池；中诺电话；中宇元一数码科技有限公司……
其它：深圳公安系统；深圳燃气集团；深圳国通集团、南方电网、浙江移动通信；上海通用大兴汽车集团；广州汇丰鹏汽车4S店；中国企业大学（深圳市职业经理）；贵州家喻装饰、成都农业银行；深圳职业训练学院；广西北海旅游从业人员培训（酒店宾馆、旅行社）……

Ⅲ 行政助理提升培训方案，要怎么做

首先分析行政助理能力现状，然后造成现状的原因和，最后制定培训计划

Ⅳ 哪个公司有相关行政管理方面的培训课程

去博爵学院了解下吧

Ⅳ 请问有哪些管理类型的培训课程适合总经理助理和行政人员上谢谢

我这里整理过一个清单，发您看看：

序号 培训科目 主讲老师 培训课时

公司战略类课程（11门）

1.突破中小企业发展瓶颈 余世维 8
2.职业化团队--基业长青的源动力 余世维 6
3.财经朗闲评 郎咸平 70
4.中国式领导 李强 6
5.管好我们的家族企业 郭凡生 9
6.蓝海之道 高建华 6
7.解码商道-中国企业生命力再造 张利 6
8.企业提升利润的系统工具--绩效飞轮 李践 8
9.曾仕强点评胡雪岩经营之道 曾仕强 48
10.思想统治企业 郭梓林 16
11.创新中国—从中国制造走向中国创造 林伟贤 16

管理类课程（13门）

1.管理者的有效沟通技巧 余世维 6
2.自动自发员工必修的三堂课 李强 6
3.组织行为学 曾仕强 15
4.中道管理：以人为本的管理要领 曾仕强 11
5.企业创造大利润的关键按钮 林伟贤 10
6.真正执行力 姜汝祥 8
7.管理者的情商EQ 余世维 6
8.狼性总经理 姜汝祥 8
9.跟毛泽东学领导 刘峰 6
10.海尔的管理、学习和创新 张瑞敏 3
11.观摩海尔模式 薛旭 12
12.透视海尔模式 薛旭 16
13.东方名家：金典经理 王明基 10

市场/销售类课程（10门）

1.新营销-张利 张 利 20
2.张瑞敏_名牌战略 张瑞敏 2
3.营销组合策略 李践 2
4.成交高于一切 孟昭春 10
5.谈判艺术 林伟贤 20
6.切割营销 路长全 6
7.品牌4s战略－高效构筑强势品牌 路长全 6
8.商务策划 史宪文 6
9．卓越的销售团队管理 杜继南 8
10．如何打造中国市场营销力 科特勒 12

人力资源类课程（5门）

1.突破人才经营瓶颈 余世维 7
2.企业识人用人育人留人的10大法则 扬滨 6
3.在中国做绩效--突破绩效管理的瓶颈 贾长松 9
4.中国式管理 曾仕强 6
5.绩效考核：设计与管理 张守春 15

员工培训类课程（6门）

1.你就是钱money and you 林伟贤 6
2.资源整合 林伟贤 19
3.性格决定命运 杨滨 3
4.如何成为一名优秀的员工 丁华军 2
5.企业新晋员工职业化训练教程 崔 冰 11
6.马云--财富人生 马云 1

财务管理类课程（5门）

1.中国中小企业融资28种模式 王铁军 6
2.砍掉成本：企业家的12把财务砍刀 李践 4
3.账前消化-老板财务难题解决方案 刘淼 13
4.融资 房西苑 6
5.合法节税 李明俊 8

Ⅵ 秘书、助理和行政人员培训班及培训教材

随着企抄业管理水平的要求不断提升，对行政管理人员的专业素质要求越来越高。经常听到一些企业高层抱怨手下的行政管理者还只是一个“高级勤杂工”的角色，经常埋头处理一些琐碎的事务，但从没有系统地全方位处理行政管理工作； 同时也有不少的行政管理人士感慨，自己整体忙得天昏地暗，却不但得不到老板、同事的肯定及认同，还常常因夹在管理层及基层而被投诉、抱怨，不知道该如何有效率地处理行政事务，而且感觉也没有专门的培训来增加自己相应的专业技能。
为了使行政管理人员有机会快速地全方位提升专业水平，特地开发了这个工作坊，相信各位在职行政管理工作的人士有一个全方位的认知，并从多个角度提升自己的专业水平。为此智通培训资讯网常期有在北京、深圳、上海、青岛、苏州等举办相关的公开课程，详细的课程可以去他们网站了解一下。培训的同时他们还会有专业的培训教材及电子档教材给到各位。

参加资料：智通培训资讯网WAYS

Ⅶ 在新加坡有哪些行政人员培训课程

新加坡提供为数众多的培训课程帮助企业和行政人员提高专业及管理技能。 新加坡现有的行政培训课程的范围很广，从管理发展课程到技能强化研讨会，都属于行政培训课程。培训课题涵盖了商务发展，国际销售，信息技术，创新及改革，酒店旅游，提高领导艺术等领域。

Ⅷ 行政管理培训的培训具体内容

具体内容包括八个章节。如下：

1、什么是行政管理

2、如何让行政部工作出彩版----第一个关键词：稳定

3、如何成为权老板得力的管家人----第二个关键词：高效

4、成为老板的左右手和眼镜----第三个关键词：辅助

5、行政管理是一个专业的工作要有自己的方法、工具和技巧

6、卓越绩效模型---第四个关键词：管人

7、行政管理人员的能力素质------管事

8、信息收集与档案管理

(8)高级行政助理培训课程扩展阅读：

根据行政管理培训要点及行政管理职能的侧重点不同，行政管理培训可以分为以下4个方面的培训：

1、文书写作培训：如PPT、WORD、excel文档培训；各种商务公文、文书写作、金字塔写作原理等。

2、档案管理培训：如档案管理5S、信息收集等。

3、行政统筹管理培训：如行政管理团队建设、行政管理使命、预算管理、行政管理制度流程等。

4、行政管理实操培训：如行政办公5S管理[1]、差旅管理、会议管理、时间管理、客户接待及礼仪、高级秘书等。

Ⅸ 行政助理的职业主要培训要从哪几方面谈起

呵呵，既然是职业培训，当然是要从岗位职能来分析喽。
你的行政助版理的相关业务活动主要权有哪些？
需要了解哪些情况，掌握哪些技能，目前学员有什么不足之处，未来就公司发展来说岗位职能上会有什么变化？然后再考虑师资是外部还是内部，预算是多少？需要多少时间来培训，预期达到什么效果，如何检验？
从道理上来说，行政助理会有相当于副总经理的情报级别，但又不具备相关的决策权，人选很不好把握呢。

Ⅹ 行政助理需要掌握什么知识

一般而言，协助上司处理日常的行政工作:
1、负责人员招聘、培训、入职手续办理
2、管理人事档案、劳动合同
（以上2点如果公司规模大，这一块会由人事部专人负责）
3、饭堂、车辆、设备、保安等管理
4、各项行政费用的跟踪和使用记录
5、文具管理
6、行政主管临时交代的其他工作
7、考勤（公司规模大，会有考勤专员负责的）
8、会议记录等

基本是这样，看公司规模，规模小的，负责的事情会多一些，学的东西也多一点。公司规模大，各人所负责的事项较明确，但要求的专业性比较强。希望这点小意见，可以帮到你。