超市专业的培训课程
超市陈列培训一、敢与不敢的区别
有人问:把商品放在库房里与放在卖场里有什么区别?
顾客不会到库房里去选购,把商品堆在卖场里才可能卖出去。
而事实上,由于卖场管理人员怕损耗,怕造成库存积压,不敢上架陈列。商品陈列量小,地堆、端架商品陈列无量感,就导致了销售量差、商品周转慢,最终演变为供应商支持力度减弱、卖场客流量减少。所以管理人员在商品陈列上,必须要有狭路相逢敢于拔剑的勇气!
超市陈列培训二、分类标识
分类标识作为陈列的重要组成部分,其目的是达到让顾客一目了然的效果。要做好分类标识,首先要做到“全”。价格标识、陈列分类标识、服务标识、卖场布局图、楼梯走道指示、洗手间标识、银联标识等,一应俱全;其次是准确,合理的位置放置合适的标识;最后是规范,所谓没有规矩不成方圆,缺少规范的执行,商品陈列将惨不忍睹。
超市陈列培训三、陈列氛围——如何感动顾客
如何感动顾客是商品陈列想要达到的效果,构造温馨舒适的陈列氛围,能让顾客留连忘返,不经意间买了很多计划外购买商品。
陈列氛围主要涵盖两方面:正常商品的陈列、促销商品的陈列(特殊陈列)。
正常陈列氛围:讲究简单而不简约
陈列要“简单”,不要让顾客在购物时感到累——选择累、拿取累、咨询累、走动累。
超市陈列培训四、陈列生动化具体操作要点
1.店内金三角——定位原则
它们在沿着三个要点的路径上
a.入口
b.收银台
c.店内被最频繁购买的商品周围
一小型超市牛奶陈列示意图
2.顾客喜欢一个畅通的“购物通道”
光顾陈列的顾客在被“碰撞”几次后就不会待在那里了。
启示:通道要直、要通。留住你顾客的不是我们想当然设置的动线,而是我们更多地站在顾客角度出发去考虑的因素。
一切超市陈列问题的答案都在钟晓莹老师的主打课程里!
如果你不想在新零售之路上掉队,一定要注重自己的店铺形象、卖场陈设用户的体验,让顾客觉得你不只是想要赚钱,而是真正的想要帮助他们,作为一种看得见的竞争力去打造!
❷ 超市员工培训的主要内容有哪些
超市员工服务礼仪培训课程设计
第一章 超市员工的服务意识
第二章 超市员工服务礼仪基本知识
第三章 超市员工岗位服务礼仪技巧及技能……
员工培训网里面有这个课程哦
❸ 如果想在超市发展,应该学习什么课程
超市很来大一块涉及到货自物的配送,你可以考虑物流管理专业,
工商企业管理内容比较广泛,比如有市场营销,企业管理,税制,会计,人力资源,等等,相对没有对口的职业,不过也可以考虑一下
本人学的是工商企业管理
可以交流经验
欢迎回访我的个人空间,留下你宝贵的意见
❹ 超市员工培训的主要内容有哪些
1、接待顾客要精力集中,举止大方,言语文雅,不得使用方言,随时观察顾客心理专;介绍商品要客观,不夸大、属有耐心、多参谋、多介绍;
2、拿取商品要轻快,双手递送,顾客挑选好后应引导顾客至收银台并礼貌道别;
3、对有生理缺陷的顾客要主动为其选购商品;
4、当顾客问及不属于本柜出售的商品时,应主动引导至正确位置;
5、当顾客所需商品断货或缺货时,要诚心向顾客致歉,并作好解释工作或推荐其他代替品;
6、顾客对员工有失礼行为时,员工应小心应付或设法回避并报告直属上级。
❺ 超市管理要学习什么课程
超市管理系统是一个非常典型的数据库管理系统,它主要进行超市中的销售管理、各种的发票的打印管理、员工工资管理还有图书销售管理及一些基本的数据管理包括客户、数据、系统的管理。本系统包括:基本数据管理、进货管理、销售管理、库存管理、发票管理、员工工资管理、图书销售管理、数据管理、系统管理。本系统在以上这些传统功能的基础上增加了功能强大的各种统计分析及人性化的货物出入库、库存统计、计算员工工资、图书入库、图书销售查询等一系列操作功能。智能方便的操作极大地提高超市管理的效率、避免人为操作的种种弊端,为管理提供及时、准确的信息。在Window平台下运用软件工程、数据库原理、VFP等实现超市信息管理系统的开发。关键词:软件工程 数据流图 数据字典 结构图 数据库