360客户关系管理课程

⑴ 客户关系管理课程学习心的和体会

客户关系管理的过程
收集信息---分析数据---制定策略---严格执行---取得成效

⑵ 客户关系管理(Customer Relationship Management)，大学里有这个专业课程吗

有这门课的，我们这个学期就上了，我现在是大三学生。

⑶ 王翔老师的《客户关系管理》课程怎么样在哪里可以学习到

我在上海听过王翔老师的课，很好

⑷ 客户关系管理这门课程第五章呼叫中心管理的知识点有哪些

客户关系管理这门课第五章呼叫中心管理的知识点包含章节导引,第一节呼叫中心概述,第二节呼叫中心运营管理,第三节呼叫中心构建方式,第四节呼叫中心质量控制,。

⑸ 《客户关系管理》课程讲什么内容

《客户关系管理》向那些有志于从事管理实践的中高层管理人员以及本专科院校从事管理研究工作的学者学习使用,通过本课程的学习可以对客户关系管理的基本理论、方法、工具，以及客户关系管理的实践形成深刻的认识和理解。

⑹ 课程设计:客户关系管理系统（Java）急 急 急

里诺客户管理软件对销售人员的日志管理，客户销售进展的管理，还有统计分专析功能等属等，应该可以很好地满足你的需求.
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⑺ 客户关系管理这门课程第四章客户生命周期及客户终生价值的知识点有哪些

客户关系管理这门课第四章客户生命周期及客户终生价值的知识点包含章节导引,第一节客户生命周期定义,第二节客户生命周期划分,第三节客户终生价值及其计算,。

⑻ 客户关系管理这门课程第六章客户抱怨管理的知识点有哪些

客户关系管理这门课第六章客户抱怨管理的知识点包含章节导引,第一节客户抱怨管理概述,第二节客户抱怨管理体系,第三节客户抱怨管理技巧,。

⑼ 客户关系管理这门课程第二章关系与关系营销的知识点有哪些

客户关系管理这门课第二章关系与关系营销的知识点包含章节导引,第一节识别客户,第二节建立关系,第三节关系营销,第四节关系营销实践,。

⑽ 客户关系管理这门课程第七章客户关系管理能力的知识点有哪些

客户关系管理这门课第七章客户关系管理能力的知识点包含章节导引,第一节客户关系管理能力的界定,第二节客户关系管理能力评价指标体系,第三节客户关系管理能力对企业绩效的影响,第四节提升企业客户关系管理能力的措施,。