培训课程塑造

Ⅰ 领导今天告诉我说在网上搜一些关于领导力培训的课程文章，课程课纲谁能够传一些给我

~诚心为你解答，给个好评哦亲，谢谢啦..培训时间：2-3天 培训讲师：蒋东青 培训地点：客户自定 培训对象：企业中高层管理者 课程推荐： 主要特点：详细阐述服务团队领导力塑造的操作精髓 案例指导：分析服务团队领导力塑造内训的经典个案 案例训练：掌握服务团队领导力塑造的技能提升方法 行动建议：服务团队领导力塑造培训的实战模拟练习 提升建议：引爆服务团队领导力塑造潜力的行动方案 培训背景： 更好地建立领导者的自信和态度 更有效地沟通和授权 更了解下属，赢得信任 能认可、激励下属，提高积极性 有效地改正他人错误，辅导下属 降低人员流失 提高团队的士气和战斗力 培训大纲：服务团队领导力塑造培训课程主内容概括： 单元一、发掘领导特质，培养领导态度 客户服务管理 vs 客户服务领导 领导：从自己开始 服务领导人应有的特质 自我评估，找到突破方向 服务领导人面对的挑战 增强迎接挑战的自信 关心、理解、尊重并帮助下属 分析：服务团队领导力塑造培训案例！ 解析：服务团队领导力塑造内训案例! 案例：服务团队领导力塑造课程案例分析！ 单元二、组建高绩效的客服团队 客服人员的特性 服务人员的筛选标准 选对人：服务人员的面试甄选技巧 服务人员的职业生涯发展 让客服人员认识到工作的价值和意义 团队的形成 团队的生命周期 团队成员角色类型和功能 让不同的成员发挥所长 增加团队成员的了解和信任 讨论：服务团队领导力塑造经典案例讨论! 分组：服务团队领导力塑造培训案例学习指南 分析：服务团队领导力塑造学习中的八大陷阱！ 单元三、服务团队成员的激励和授权 了解激励的重要性 参与及理解企业客户服务战略 订立并沟通愿景，吸引队员 客户服务领导者的榜样及示范效应 学习发掘客服员工优点并加以期许 培养正确赞赏与感谢的方法 建立客户服务人员表现认可及奖励机制 授权才能让一线服务更好 互动：服务团队领导力塑造培训案例评估 分享：某集团服务团队领导力塑造培训案例 分享：哈佛经典服务团队领导力塑造案例分析示范 单元四、培训和辅导服务人员 领导人应该是一个教练 服务团队培训的要点 随时随地进行coach 培养更大的包容力 改正下属错误，不致引起反感 增强部属的责任感与归属感 订立具体的工作目标与行动计划 服务团队领导力塑造培训总结 以上的课纲介绍了我们老师的讲课大部分内容，如果你有什么需要的地方可以和我们联系，同时我们老师也会根据企业商家的需要来修改我们的课程内容。

Ⅱ 天津形体礼仪培训、形象塑造，朵雅时尚气质提升训练

或许你拿大学录取通知书会有打折 嘿嘿随口一说啊 你可以拨打他们电话咨询一下啊

Ⅲ 如何让塑造一名优秀的培训学校教师

一、学会做人
1、做受学生尊敬的人 受学生尊敬是指： 受学生尊敬是指： 学生内心的尊重。 1）学生内心的尊重。 学生终身对教师的爱戴。 2）学生终身对教师的爱戴。
2、做知识丰富的人 教师必须具备“三术” 教师必须具备“三术”： 一是学术，要有扎实的专业知识和理论功底； 一是学术，要有扎实的专业知识和理论功底； 二是艺术，要有较高的教学水平； 二是艺术，要有较高的教学水平； 三是技术，要有较强的动手能力。 三是技术，要有较强的动手能力
3、做乐观自信、热情高涨的人 做乐观自信、

只有荒凉的沙漠， 只有荒凉的沙漠， 没有荒凉的人生。 没有荒凉的人生。 教师应该是用激情唤起激情， 教师应该是用激情唤起激情， 用梦想唤起梦想。 用梦想唤起梦想。
4、做有协作能力的人
的时代， 在“1＋1＞2”的时代， 的时代 团队进步才是真正的进步， 团队进步才是真正的进步， 团队的实力才是真正的实力。 团队的实力才是真正的实力。 工作能力优秀者的任务是提升弱力， 工作能力优秀者的任务是提升弱力， 弱者任务是跟上队伍。 弱者任务是跟上队伍。
5、做有教育机智的人

实现对教学过程的有效控制， 实现对教学过程的有效控制， 让无序的课堂井然有序， 让无序的课堂井然有序， 让没有生机的课堂活力四射。 让没有生机的课堂活力四射。
6、做有责任心的人
把日常工作完成好就是最大的责任！ 把日常工作完成好就是最大的责任！ 工作是等不来的，有无机会，看你怎么争取； 工作是等不来的，有无机会，看你怎么争取； 业绩是要不来的，有无成效，看你怎么努力； 业绩是要不来的，有无成效，看你怎么努力； 前途是盼不来的，有无出路，看你怎么奋斗！ 前途是盼不来的，有无出路，看你怎么奋斗！
二、加强自身修养，提高自己的综合能力 加强自身修养，

教师要力求做到“四关” 教师要力求做到“四关”

1）关爱差生： 关爱差生： 多赏识 多关心 多给予爱

2）关心老生
常沟通 有优惠 有进步 学新知 有提高

3）关注新生： 关注新生： 要给新生留下美好的第一感觉， 要给新生留下美好的第一感觉， 时时观察学生的动态， 时时观察学生的动态， 注意学生信息分析。 注意学生信息分析。

4）关注关系生
多尊重 多联系 多汇报 特殊化

Ⅳ 职场人员该如何去塑造自己形象，从哪些方面开始培训呢希望有专业的人回答一下

职业形象塑造的基本途径与方法有哪些呢？总的来说，有三个方面：
(一)培养良好的职业心理
职业心理是指个体在职业选择、职业角色扮演、职业适应、职业形象塑造等活动过程中的心理过程、心理状态和心理特征。
个体的职业心理是其个性的心理与所从事职业的相互作用而形成的。个体根据自己的能力、气质、性格和兴趣偏好而去选择、从事、适应一定的职业，在长期的职业活动中，有意无意地按照职业的需求去工作、行动，因而必然打上所从事职业的烙印，形成特定的职业心理。

Ⅳ 中石化中青年干部领导塑造项目培训班有多少个学员

中石化中青年干部领导塑造项目培训班有50个学员。

据中国石化集团公司官方网站介绍：
2015年3月19日，中青年干部领导力塑造项目第一期培训班在石化管理干部学院开班。50名学员来自中国石化集团公司各业务板块，全部是70后中层管理骨干。

举办中青年干部领导力塑造项目是落实集团公司党组加快培养优秀年轻干部的一项具体措施。据了解，今年总部将举办两期以70后干部为主的中青班，3期以75后干部为主的年轻干部班。

Ⅵ 如何塑造良好的企业培训文化

企业文化对现代企业而言已经是不可或缺，而企业培训文化只是企业文化的一部分。说得简单些，企业培训可以分为两种，即主动培训和被动培训。主动培训是指员工为了自身素质的提高所表现出的学习行为，被动培训是指用人单位为了让员工具有某些能力或资质而提供的学习机会和安排。那么，如何让这两种行为都成为文化呢？答案是——必须让这两种行为或活动都变得有意义，不论是对员工还是对企业，也就是双赢。例1：一个只有高中学历的员工，在不影响工作的前提下通过自身努力拿到了本课（或专科）学历。当企业得知这个情况后，可以马上与该员工签一份协议或口头承诺，只要该员工继续为公司服务N年，那么到期后将会全额报销其学费。例2：企业需要一名计量检定员，该职位需要考证。那么，在指派员工进行此项培训考核前就可以承诺或建立一个新的岗位工资，让持证人员和非持证人员在待遇上有所区别。这样下来，被动学习者就不会有怨言，甚至还能产生竞争参与的效应，那对企业而言就是好事了。以上就是个人的浅见，希望能对您有所帮助。

Ⅶ 商务礼仪培训的商务形象塑造

职业女性的办公化妆应表现秀丽、典雅、干练、稳重的办公室形象。这是因为办公化妆受到办公室环境的制约，它必须给人有责任和知性的感觉.
1、发型发式“女人看头”
时尚得体，美观大方、符合身份。发卡式样庄重大方，以少为宜，避免出现远看像圣诞树，近看像杂货铺的场面。
2、面部修饰
女士化妆是自尊自爱的表现，也是对别人的一种尊重，是企业管理完善的一个标志。要求化淡妆，保持清新自然，化妆注意事项：化妆要自然，力求妆成有却无;化妆要美化，不能化另类妆;化妆应避人。
1、女士着装要求：
着职业套装（裙装）、不穿黑色皮裙
不穿无领、无袖、领口较低或太紧身的衣服
正式高级场合不光腿、穿贴近肉色的袜子、不穿黑色或镂花的丝袜
袜子不可以有破损，应带备用袜子、袜子长度，避免出现三节腿
鞋子要求:不穿过高、过细的鞋跟;不穿前不露脚趾后露脚跟的凉鞋，穿正装凉鞋
佩戴饰品：原则符合身份，以少为宜；不戴展示财力的珠宝首饰；不戴展示性别魅力的饰品；同质同色；戒指的戴法；数量不超过两件男人看表，女人看包。包是女性行为的符号。
2、职业场合着装的 “六不准 ” ：
不能过分杂乱、不能不按照常规着装、不可过分鲜艳；
不能过分暴露、不能穿透视装、不能穿过分紧身的服装。 仪态是指人在行为中的姿势和风度，姿势是指身体所呈现的样子，风度是属于内在气质的外化。
一个人的一举一动、站立的姿势、走路的步态、说话的声音、对人的态度、面部表情等都能够反映出一个人仪态美不美。而这种美又恰恰是一个人的内在品质、知识能力、修养等方面的真实外露。对于仪态行为的礼仪，要求做到：自然、文明、稳重、美观、大方、优雅、敬人的原则。
站姿
身体端正、挺胸收腹、眼睛平视、嘴微闭、面带微笑。双臂在体前交叉，右手放于左手上，保持随时可以提供服务的姿势。站立时留意周围，注意招呼客户及同事间的合作；男性站立时，双脚叉开，与肩同宽，上身保持挺直，女性站立时，双脚呈“V”字形，脚尖分开为50度左右，膝与脚后跟均要靠紧。
蹲姿
下蹲时，左脚在前，右脚在后，双腿合力支撑身躯，避免滑倒或摔倒。左右手各放于膝盖附近，挺直上身，抬头，目视前方。下蹲时的高度以双目保持与客户双目等高为佳。女士着裙装时，下蹲前须整理裙摆。
坐姿
入座时，一般从椅子左侧入座，入座要轻而缓；坐下时，一般只占座位的三分之二，如坐在深而软的沙发上，则坐在前端。坐下后，上身挺直，身体自然放松，目光平视前方或交谈对象，面带微笑。男性两腿自然分开，两膝平行，间距以一掌为宜，小腿基本与地面垂直；女性双腿并拢或交叉，双手交叉放于两腿上，着裙装入座时应整理裙摆后再坐下。
眼神礼仪
与客户交谈时，双眼视线落在对方鼻间，标准注视时间是交谈时间的30%~60%；恳请对方时，可以注视对方双眼，适时移动视线。
微笑礼仪
与客户交流时，保持自然微笑，以拉近与客户的距离；微笑应亲切真诚、自然适度，让客户真正体会到你的诚意与友善；适时微笑配合得体手势，显得更加自然大方。
手势礼仪
在向客户作介绍、与客户谈话、为客户引路、指示方向时运用手势，要求正规、得体、适度，手掌向上；注意手势的大小幅度，手势应在胸前或右方进行；多用柔和曲线手势 。

Ⅷ 在现代企业中，如何做好企业内部培训风险管理

我认为作为企业的培训管理人员，应该也必须做好自己的本职工作。同时，也应该且必须认清自己的角色。完善培训体系，建设好培训文化，这需要你的上级、管理者甚至领导身体力行，肯下功夫去做。要知道培训不过是人力资源管理的一部分，人力资源不过是企业管理的一部分。能不能做好培训，让培训为企业解决实际问题，预防异常问题发生，是需要一个完整的企业管理系统的支持，是需要积极主动的企业文化去支撑的。

根据你所述问题，碰到不重视培训的中层干部，应该分析原因何在？是内部培训的针对性不明确，对部门的帮助不大；还是他们本身观念就落后；或者他们还有更重要的工作要做。建议您：

1、在日后的工作中，多和这些中层管理者沟通交流，理顺工作关系；
2、争取并安排一定的资源给他们的下属人员，助其专业提升，让他们认识到培训的重要性。

如何开展培训？这是一个看似容易实则复杂的难题。在这里介绍一些方法供你参考：
第一，做好新员工入职培训。做好入职培训，和新员工建立比较良好的关系，有助于在他们之间推动培训，获得他们的支持。
第二，根据公司制度做好培训管理工作，比如收集培训记录，考试试卷，签到表等。
第三，结合公司需求和个人需求，开展培训课程。公司需求方面，争取资源多请部门高管授课。个人需求方面，可以开展理财，英语，日语，学历教育等工作。讲师可以从内部挖掘，花费也不大。
第四，每一年开展一个或两个重点培训项目，以培训班的方式运作，比如中层管理人员的跨部门合作班，基层管理的人员管理班，储备干部精英计划，业务明星计划等等。当然必须根据实际需要进行。把好钢用在刀刃上！
第五，服务为上，用最诚挚的服务态度，最周到的服务内容，理顺关系，争取较多的支持，塑造培训的良好形象。
第六，自身努力学习，开发精品课程，塑造“专家“形象，挖掘和吸收一部分爱好学习，愿意学习的同事作为内部讲师。

由于各个企业实际情况的差异，一些培训方法能取得一定成绩，有一些采用了则毫无效果。但无论如何，企业需要培训，面对阻碍，别丧失信心。努力进行专业学习，并逐步调整培训方法，终究是可以将培训工作做好的。

Ⅸ 如何塑造员工职业化行为课后测试

制订培训计划：培训计划的内容包括总的时间安排、培训的课目、主讲老师、培训教材、培训地点、培训纪律、培训考试及培训效果评估等内容，确保新员工职业化培训能够顺利实施。
确定培训内容：培训主管应明确新员工入职培训所包含的主要课程内容，使新员工在投入工作前具备综合性职业素质。新员工职业化培训应至少要包含以下内容：企业文化、基本规范、职业心态转变、职业生涯规划、消防安全、社交礼仪、促销技巧、有效沟通、时间管理等。
明确部门分工：培训主管是新员工入职培训活动的组织者，如果是内部培训师形式的，担任老师是少不了的工作，但不是全部工作。培训主管应协调好新员工职业培训期间各部分工作内容，使得培训实施过程能够有条不紊的进行。
组织协调：培训主管在新员工职业化培训的过程中，应做到全程监控，审核教材（培训必须有教材）、跟踪培训纪律、培训师调整、管理学员、组织考试、考核培训效果、总结培训经验。
协助分配新员工：培训主管在新员工职业化培训结束后，应配合招聘主管做好新员工岗位分配工作，如果培训主管兼任招聘主管，分配工作就是份内的事，更应统筹兼顾。

Ⅹ 怎样塑造职业化的心得体会，职业化塑造心得，职业化塑造培训心得

在现代社会人才竟争激烈的情况下，每个人只有通过不断的学习、进步、充实、和提高，才能胜任不断提高各项工作业务的发展和时代的变化，为了提高提升企业的整体形像员工的素质。公司特别组织了一次全员参与的职业化培训，我有幸参加了这次培训，让我深受感悟。此次培训让我感到在工作时应该树立一个正确的心态，本着对企业及自身负责的态度来工作。
此次给我们培训的是有着丰富工作经验的讲师居平，深入浅出的论述，妙趣横生的讲解，通俗通懂的语述及老师与员工们的互动，让课堂上的气氛很生动，也让我受益匪浅。由此联想到工作中出现的问题及自己对待工作的心态。以下是我在上完这堂课后对于工作中经常遇到的问题产生的感想。
首先公司的愿景和个人的愿景要一致，企业的愿景不只专属于企业负责人所有，而是企业内部每位成员都应参与构思制订，通过制订愿景的过程，使得愿景更有价值，企业更有竞争力。而我们来到这个公司就是应为公司创造价值，从