团队培训4阶段
⑴ 企业开展质量培训工作一般包括四个阶段的活动
企业开展质量培训工作,一般包括四个阶段的活动,以下对四个阶段活动的描述,其正确的开展顺序是()。
○1设计和策划培训○2评价培训效果○3提供培训○4确定培训需求
A、○1—○2—○3—○4
B、○1—○4—○3—○2
C、○4—○1—○2—○3
D、○4—○1—○3—○2
答案:D
(1)团队培训4阶段扩展阅读:
根据现代训练理论,训练分为知识训练、技能训练、心理训练、习惯训练,我们称之为KASH训练。但是我们在训练方面有一个大问题。例如,培训通常是在没有进行需求分析的情况下引入的。这种情况经常是经理在外面听到好的培训,请进去企业讲,很随意,没有具体的问题。
我们知道员工的表现取决于三件事:他知道该怎么做吗?2.他能做这件事吗?3.他愿意做这件事吗?因此,有的需要训练知识,有的需要训练心态,有的需要训练技能,还有的需要加强习惯。你不能想当然,也不能在自己办公室里闭门造车。
⑵ 团队建设培训讲些什么内容
应该讲以下内容:
1、什么是团队,优秀团队的特征是什么,团队建设的几个要素是什么。
2、团队建设分几个阶段,团队如何制定共同的目标,采取什么样的组织原则。
3、团队的风格怎样确定,团队成员间的协作如何达成,如何做到人岗匹配,等等。
4、由于内容多,所以,如果企业培训的时间短,就要具体了解客户在团队建设方面哪里是瓶颈问题,然后有侧重点地培训。
(2)团队培训4阶段扩展阅读:
心理学家马斯洛说:杰出团队的显著特征,便是具有共同的愿景与目的。因此建立团队的首要要素,便是建立团队共同的愿景与目的,但是由于人的需求不同、动机不同、价值观不同、内心的恐惧不同,因此要让目标趋于一致,也是极为困难的,但是俗话说"人同此心,心同此理"只要能具有同理心,加上熟练的技巧,建立共同的目标还是不难的。
那么拆分开来讲,一个优秀的团队必须要满足下列几个条件:
1. 具有共同的愿望与目标。
2. 和谐、相互依赖的关系。
3. 具有共同的规范与方法。
了解上述一部分内容,我们可以从一些成熟的理论书中总结出团队建设的基本的法则:
1. 评估团队现况。
2. 采取对策。
3. 观察结果。
4. 采取进一步对策。
并且建设一支高效的团队,必然会经历四个阶段:
1. 形成期:从混乱中理顺头绪的阶段。
2. 凝聚期:开始产生共识与积极参与的阶段。
3. 激化期:团队成员可以公开表达不同意见的阶段。
4. 收割期:品尝甜美果实的阶段。
参考资料:网络-团队建设
⑶ 全年开展培训课4期,期什么意思
有的课程分为春季班、暑期班、秋季班、寒假班一样,这就是分四期。也有的一个课程分成四个阶段阶段来上,一年上完,这也叫全年开展4期。“全年开展培训课4期”这句话有点歧义,要结合他另外所讲的内容来解释才行
⑷ 团队一般要经历哪几个阶段,管理者在各阶段的决策如何
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团队建设
根据不同的团队成熟度,要运用不同的对策,成熟度可以分为四个阶段,以下说明每个阶段的特征、管理重点以及该阶段的目标与对策。
1.形成期∶从混乱中理顺头绪的阶段 特征 团队成员由不同动机、需求与特性的人组成,此阶段缺乏共同的目标,彼此之间的关系也尚未建立起来,人与人的了解与信赖不足,尚在磨合之中,整个团队还没建立规范,或者对于规矩尚未形成共同看法,这时矛盾很多,内耗很多,一致性很少,花很多力气,产生不了效果。 目标 立即掌握团队,快速让成员进入状况,降低不稳定的风险,确保事情的进行。 此阶段的领导风格要采取控制型,不能放任,目标由领导者设立(但要合理),清晰直接的告知想法与目的,不能让成员自己想像或猜测,否则容易走样。关系方面要强调互相支持,互相帮忙,此时期人与人之间关系尚未稳定,因此不能太过坦诚,(例如刚到公司的小伙子,领导问他,你有何意见没有?他最好回答,我还需要多多学习,请领导多指点,如果他果真认真地指出缺点与问题,即使很实际,也许会得不到肯定与认同),此时期也要快速建立必要的规范,不需要完美,但需要能尽快让团队进入轨道,这时规定不能太多太繁琐,否则不易理解,又会导致绊手绊脚。
2.凝聚期∶开始产生共识与积极参与的阶段 特征 经过一段时间的努力,团队成员逐渐了解领导者的想法与组织的目标,互相之间也经由熟悉而产生默契,对于组织的规矩也渐渐了解,违规的事项逐渐减少。这时日常事务都能正常运作,领导者不必特别费心,也能维持一定的生产力。但是组织对领导者的依赖很重,主要的决策与问题,需要领导者的指示才能进行,领导者一般非常辛苦,如果其他事务繁忙,极有可能耽误决策的进度。 目标 挑选核心成员,培养核心成员的能力,建立更广泛的授权与更清晰的权责划分。 方法 此时期的领导重点是在可掌握的情况下,对于较为短期的目标与日常事务,能授权部属直接进行,只要定期检查,与维持必要的监督。在成员能接受的范围内,提出善意的建议,如果有新进人员进入,必须尽快使其融入团队之中,部分规范成员可以参与决策。但在逐渐授权的过程,要同时维持控制,不能一下子放太多,否则回收权力时会导致士气受挫,配合培训是此时期很重要的事情。
3.激化期∶团队成员可以公开表达不同意见的阶段 特征 藉由领导者的努力,建立开放的氛围,允许成员提出不同的意见与看法,甚至鼓励建设性的冲突,目标由领导者制定转变为团队成员的共同愿景,团队关系从保持距离,客客气气变成互相信赖,坦诚相见,规范由外在限制,变成内在承诺,此时期团队成员成为一体,愿意为团队奉献,智慧与创意源源不断。 目标 建立愿景,形成自主化团队,调和差异,运用创造力。 方法 这时领导者必须创造参与的环境,并以身作则,容许差异与不同的声音,初期会有一阵子的混乱,许多领导者害怕混乱,又重新加以控制,会导致不良的后果,可以借助第五项修炼中的建立共同愿景与团队学习的功夫,可以有效的渡过难关,此时期是否转型成功,是组织长远发展的重要关键。
4.收割期∶品尝甜美果实的阶段 特征 藉由过去的努力,组织形成强而有力的团队,所有人都有强烈的一体感,组织爆发前所未有的潜能,创造出非凡的成果,并且能以合理的成本,高度满足客户的需求。 目标 保持成长的动力,避免老化。 方法 运用系统思考,综观全局,并保持危机意识,持续学习,持续成长。
团队发展五阶段模型:
第一阶段:形成阶段,它以群体在目的,结构,领导方面存在着大量的不确定性为特点。当群体成员把自己视为群体的一分子思考问题时,这一阶段就结束了。
第二阶段: 团队成员虽然接受了群体的存在,但却抵制着群体对个体所施加的控制,进一步,存在由谁控制群体的问题上发生冲突。这一阶段结束时, 群体内部出现了比较明朗的领导层级,群体成员在发展方向上也达成了共识。
第三阶段: 规范阶段。团队进一步发展了密切的群内关系, 同时也表现除了内聚力。当群体结构比较稳定, 群体成员也对那些正确的成员行为达成共识时, 这阶段就结束了。
第四阶段: 执行阶段, 此时团队的结构发挥着最大作用,并得到广泛认同, 群体的主要精力从互相了解认识进入到了完成当前的工作任务上。
第五阶段: 存在于临时团队,解散阶段,人们不在关心工作业绩而是善后事宜。
⑸ 企业开展培训工作一般包括四个阶段
企业开复展质量培训工作,一般制包括四个阶段的活动,以下对四个阶段活动的描述,其正确的开展顺序是()。
○1设计和策划培训 ○2评价培训效果 ○3提供培训 ○4确定培训需求
A、○1—○2—○3—○4
B、○1—○4—○3—○2
C、○4—○1—○2—○3
D、○4—○1—○3—○2
答案:D
(5)团队培训4阶段扩展阅读:
根据现代培训理论,培训分知识培训、技能培训、心态培训、习惯培训,我们称之为KASH培训。但是,我们培训本身有很大问题。比如常常没有进行需求分析,就开始引进培训了。这种情况往往是经理在外面听到一个培训不错,就请进企业去讲,随意性很大,也没有针对具体问题。
我们知道,员工绩效取决于三个条件:1、他是否知道做什么?2、他是否有能力做?3、他是否愿意做?因此,有的需要培训知识,有的需要培训心态,有的需要培训技巧,还有的需要强化习惯.不能想当然,也不能在自己办公室里闭门造车。
⑹ 团队建设的几个阶段
转载以下资料供参考
团队建设
根据不同的团队成熟度,要运用不同的对策,成熟度可以分为四个阶段,以下说明每个阶段的特征、管理重点以及该阶段的目标与对策。
1.形成期∶从混乱中理顺头绪的阶段 特征 团队成员由不同动机、需求与特性的人组成,此阶段缺乏共同的目标,彼此之间的关系也尚未建立起来,人与人的了解与信赖不足,尚在磨合之中,整个团队还没建立规范,或者对于规矩尚未形成共同看法,这时矛盾很多,内耗很多,一致性很少,花很多力气,产生不了效果。 目标 立即掌握团队,快速让成员进入状况,降低不稳定的风险,确保事情的进行。 此阶段的领导风格要采取控制型,不能放任,目标由领导者设立(但要合理),清晰直接的告知想法与目的,不能让成员自己想像或猜测,否则容易走样。关系方面要强调互相支持,互相帮忙,此时期人与人之间关系尚未稳定,因此不能太过坦诚,(例如刚到公司的小伙子,领导问他,你有何意见没有?他最好回答,我还需要多多学习,请领导多指点,如果他果真认真地指出缺点与问题,即使很实际,也许会得不到肯定与认同),此时期也要快速建立必要的规范,不需要完美,但需要能尽快让团队进入轨道,这时规定不能太多太繁琐,否则不易理解,又会导致绊手绊脚。 2.凝聚期∶开始产生共识与积极参与的阶段 特征 经过一段时间的努力,团队成员逐渐了解领导者的想法与组织的目标,互相之间也经由熟悉而产生默契,对于组织的规矩也渐渐了解,违规的事项逐渐减少。这时日常事务都能正常运作,领导者不必特别费心,也能维持一定的生产力。但是组织对领导者的依赖很重,主要的决策与问题,需要领导者的指示才能进行,领导者一般非常辛苦,如果其他事务繁忙,极有可能耽误决策的进度。 目标 挑选核心成员,培养核心成员的能力,建立更广泛的授权与更清晰的权责划分。 方法 此时期的领导重点是在可掌握的情况下,对于较为短期的目标与日常事务,能授权部属直接进行,只要定期检查,与维持必要的监督。在成员能接受的范围内,提出善意的建议,如果有新进人员进入,必须尽快使其融入团队之中,部分规范成员可以参与决策。但在逐渐授权的过程,要同时维持控制,不能一下子放太多,否则回收权力时会导致士气受挫,配合培训是此时期很重要的事情。 3.激化期∶团队成员可以公开表达不同意见的阶段 特征 藉由领导者的努力,建立开放的氛围,允许成员提出不同的意见与看法,甚至鼓励建设性的冲突,目标由领导者制定转变为团队成员的共同愿景,团队关系从保持距离,客客气气变成互相信赖,坦诚相见,规范由外在限制,变成内在承诺,此时期团队成员成为一体,愿意为团队奉献,智慧与创意源源不断。 目标 建立愿景,形成自主化团队,调和差异,运用创造力。 方法 这时领导者必须创造参与的环境,并以身作则,容许差异与不同的声音,初期会有一阵子的混乱,许多领导者害怕混乱,又重新加以控制,会导致不良的后果,可以借助第五项修炼中的建立共同愿景与团队学习的功夫,可以有效的渡过难关,此时期是否转型成功,是组织长远发展的重要关键。 4.收割期∶品尝甜美果实的阶段 特征 藉由过去的努力,组织形成强而有力的团队,所有人都有强烈的一体感,组织爆发前所未有的潜能,创造出非凡的成果,并且能以合理的成本,高度满足客户的需求。 目标 保持成长的动力,避免老化。 方法 运用系统思考,综观全局,并保持危机意识,持续学习,持续成长。
⑺ 团队培训的四要素
1.团队培训内答
包括知识培训,技能培训,态度培训。
2.团队培训工具
有团队任务分析,任务模拟与练习,反馈,绩效衡量,原理与或者原则。
3.团队培训战略
团队培训战略包括交叉培训和协调性培训两种。交叉培训指让团队成员熟悉并实践所有人的工作,以便在有人暂时或永远离开团队后,其他成员可介入并取代他的位置。协调培训是一种强调如何促使团队成员分享信息,分担决策责任,从而使得团队绩效达到最大化的培训方式。协调性培训对于一个商业飞行或者一个医疗小组来说显得尤其重要,这是因为,尽管小组成员是分别负责监视设备和环境的不同方面,但是它们却必须分享信息才能作出关于病人照看或飞机安全及工作绩效等方面的最有效决定。团队领导培训是指团队管理者或辅导人员所接受这种培训的内容可能包括:如何解决团队内部的冲突,如何帮助团队协调自己行动,如何培养其他团队技能,等等。
⑻ 班组建设的四个阶段中
网络贴吧 班组建设经验交流 吧 欢迎大家来交流。民间组织。
⑼ 什么是企业发展的四个阶段,及特征
企业发展的四个阶段是指:
企业的形成阶段;
企业大发展阶段;
企业的成熟阶段;
企业大衰亡阶段。
特征:
形成阶段:比较杂乱,、资金、人员、技术和工艺等都比较薄弱,管理没有真正形成;
发展阶段:经过一段时间的发展,企业已经有一定规模,在个方面积累了一定的基础,呈现一发展的态势
成熟阶段:企业发展到一个鼎盛时期,规模较以前明显增大人员稳定,工艺技术成熟,管理有自己的风格,有一定的竞争实力;
衰亡阶段:企业无法发展下去,勉强维持生产经营面或者临着内忧外患,经营困难,员工流失严重,企业人心动荡,濒临倒闭。
⑽ 求问团队建设中四个阶段培训师应该注意什么
1、开放式问题:
开放式问题的目的是激发团队的思考、鼓励深入讨论和防止成员不经讨论就做出主观的判断。开放式问题是有一定作用和力量的,其经常发问词语是“怎样、什么、为什么”等,举例说明:
你们其他人对这个问题感觉怎么样呢?
这个方案对你和团队的影响是什么呢?
你希望怎样去评估这个注意呢?
怎样避免这种情况继续发生呢?
继续下去,会有怎样的结果呢?
为什么出现这个结果呢?
2、深究型回答问题
开放式问题的作用是激发和深入思考,而产生作用的进一步是信服与具体,深究型问题要在此基础上深入探究,经常用三个词,它们是“描述”“告诉”“解释”。
你能告诉我,困难面前我们的具体表现么?
销售中的顾客满意度很低,具体描述体现在那些方面呢?
你能解释一下客户需求挖掘的重要性么?
3、重新定向问题
团队管理过程中经常会出现团队成员问我们的问题,问题可能是成员自己或者其团队成员议论问题的扩展和引申。对此我们要区分对待,注意保持中立的姿态,如果是结构性的问题要回答他,但如果是具体内容相关的问题我们要引导他的团队成员来回答他,给团队成长提供空间。例如:
这个问题别人是怎样想的呢?
这个问题与某某的观点一致,某某你的观点能说明一下么?
这个问题需要团队一起决策决定,你认为呢?
4、反馈与阐述型问题
在合适的时刻,引导者要进行总结或者对已有的问题进行阐述说明。这点非常重要,这样便于成员进一步理清思路了解问题的状况。但是要注意你的话题的目标是什么,不要跑题。例如:
如果我的理解没有错误的话,你的意思是。。。
我们的话题是目标的达成,我们进行到怎样的阶段了?有谁可以总结一下?
你认为这个问题的处理顾客意见很重要,那么我们考虑一下,具体的步骤细化会怎样呢?
5、封闭式问题
这种方式可能被初级的引导者比较喜欢,因为他的答案就是“是”或“不是”。这个方式可以缩短成员回答的时间或降低成员的参与程度。当然这个方式在有经验的引导者那里一般很少用,至少不会频繁使用。