itilv3培训十一月份北京
① 1、国内ITIL V3 foundation考试看哪本教材比较好 2、如果不参加培训,自己看书一般容易通过么
在内可以考抄英文也可以考中文,个人建议考英文,因为中文针对考试的复习资料非常有限,据我所知英文从未有人考挂 ,而中文是倒掉一大片,原因很简单就是复习资料针对性不够强。
参考资料:上淘宝网,然后搜 ITIL V3 Foundation,EX0-101 预约报名考试 然后找个信誉好服务好的店铺报名就OK了
1.需要看考试复习资料。报名的时候一般都有的。
2.可以不培训,ITIL V3是初级的非常容易通过的,随便看看考试资料就可以应付考试了。
② 想考ITIL V3 foundation 有什么必过的方法吗
foundation 级别的培训是浪费钱了,如果你只想通过考试,那很简单的,看看练习题就必过了,建议中级再去培训
③ ITIL V3 的4个职能 和26个流程都是那些
4个职能:服务台、运营管理、应用管理、技术管理
18个流程:事件管理、事故管理、请求实施、问题管理、资产与配置管理、变更管理、发布与部署管理、服务级别管理、连续性管理、可用性管理、能力管理、IT服务财务管理、信息安全管理、服务报告、业务关系管理、供应商管理、知识管理、服务目录管理
8个流程:战略制定、需求管理、服务组合管理、评估、服务验证与测试、转换规划与支持、访问管理
④ ITIL v3取得expert需要多少money
我是从ITIL V2开始的,考ITIL V2大概3-4万(培训加考试),再参加ITIL V3 Bridge,大概15000。
如果从基础开始,应该比这个途径要贵吧。
⑤ ITIL V3认证考试详细介绍,有考试经历的欢迎指点呀!
ITIL自发布以来,一直被业界认为是IT服务管理领域事实上的管理标准,直到2000年11月,英国标准协会(BSI)正式发布了以ITIL为核心的国 家标准BS15000;随后,2005年5月,国际标准组织(ISO)快速通道的方式批准了ISO20000标准的决议,并于12月15日正式发布了 ISO20000标准。
ITIL V3是一个巩固和提高ITIL最佳实践的过程,也是“当前最佳实践的精髓”。“当前最佳实践”规定了行业实践中的前沿信息,并且会随着客户需求的改变而不 断变化。OGC对ITL V2中的重要内容加以精简,然后将其收录到ITIL V3中。ITIL V3的结构框架和内容来源于大量的公众评议会及行业管理者的一件。同时,它也囊括了V2中仍被ITSM团体广泛实践和运用的那部分内容。
ITIL V3的初级(ITIL V3 Foundation)课程以国际IT服务管理最佳实践ITIL V3知识体系为基础,充分展现ITIL V2与ITIL V3之间的区别,并帮助学员了解ITIL V3中更新的内容,以帮助学员和企业不断提升其IT管理实践
ITIL V3的中级认证比较复杂,它分为两个层次,一共10门课程(考试),由两个模块组成:
一个是能力模块(Capability Moles),有四门课程(考试);
一个是生命周期模块(Lifecycle Moles),有五门课程(考试)。
第二个层次(也可以认为是高级课程)是一门跨生命周期的课程(考试)。
ITIL V3中级(第一层次)能力模块的四门课程(考试)信息如下:
1、课程名称:ITILV3中级课程_能力模块_运营支持与分析(OSA)
课程长度:4天(28学时,含考试)
考试名称:ITIL® V3 Intermediate Capability Stream: OPERATIONAL SUPPORT AND ANALYSIS (OS&A)
考试时间:90分钟(针对英语为母语的人群),120分钟(针对英语为非母语的人群)
考题数量:8道单项选择题(场景题),每题满分5分(4个答案对应的得分为5、3、1、0),整个卷面的满分为40分,28分(70%)通过。
对应学分:4个
2、课程名称:ITIL V3中级课程_能力模块_计划、保护和优化(PPO)
课程长度:4天(28学时,含考试)
考试名称:ITIL® V3 Intermediate Capability Stream: PLANNING, PROTECTION AND OPTIMIZATION(PP&O)
考试时间:90分钟(针对英语为母语的人群),120分钟(针对英语为非母语的人群)
考题数量:8道单项选择题(场景题),每题满分5分(4个答案对应的得分为5、3、1、0),整个卷面的满分为40分,28分(70%)通过。
对应学分:4个
3、课程名称:ITIL V3中级课程_能力模块_发布、控制与验证(RCV)
课程长度:4天(28学时,含考试)
考试名称:ITIL® V3 Intermediate Capability Stream: RELEASE, CONTROL AND VALIDATION(RC&V)
考试时间:90分钟(针对英语为母语的人群),120分钟(针对英语为非母语的人群)
考题数量:8道单项选择题(场景题),每题满分5分(4个答案对应的得分为5、3、1、0),整个卷面的满分为40分,28分(70%)通过。
对应学分:4个
4、课程名称:ITIL V3中级课程_能力模块_服务提供与协议(SOA)
课程长度:4天(28学时,含考试)
考试名称:ITIL® V3 Intermediate Capability Stream: SERVICE OFFERINGS AND AGREEMENTS (SO&A)
考试时间:90分钟(针对英语为母语的人群),120分钟(针对英语为非母语的人群)
考题数量:8道单项选择题(场景题),每题满分5分(4个答案对应的得分为5、3、1、0),整个卷面的满分为40分,28分(70%)通过。
对应学分:4个
ITIL V3中级(第一层次)生命周期模块的五门课程(考试)信息如下:
1、课程名称:ITIL V3中级课程_生命周期模块_服务战略(SS)
课程长度:3天(21小时,含考试)
考试名称: ITIL® V3 Intermediate Lifecycle Stream: SERVICE STRATEGY(SS)
考试时间:90分钟(针对英语为母语的人群),120分钟(针对英语为非母语的人群)
考题数量:8道单项选择题(场景题),每题满分5分(4个答案对应的得分为5、3、1、0),整个卷面的满分为40分,28分(70%)通过。
对应学分:3个
2、课程名称:ITIL V3中级课程_生命周期模块_服务设计(SD)
课程长度:3天(21小时,含考试)
考试名称:ITIL® V3 Intermediate Lifecycle Stream: SERVICE DESIGN(SD)
考试时间:90分钟(针对英语为母语的人群),120分钟(针对英语为非母语的人群)
考题数量:8道单项选择题(场景题),每题满分5分(4个答案对应的得分为5、3、1、0),整个卷面的满分为40分,28分(70%)通过。
对应学分:3个
3、课程名称:ITIL V3中级课程_生命周期模块_服务转换(ST)
课程长度:3天(21小时,含考试)
考试名称:ITIL® V3 Intermediate Lifecycle Stream: SERVICE TRANSITIONG(ST)
考试时间:90分钟(针对英语为母语的人群),120分钟(针对英语为非母语的人群)
考题数量:8道单项选择题(场景题),每题满分5分(4个答案对应的得分为5、3、1、0),整个卷面的满分为40分,28分(70%)通过。
对应学分:3个
4、课程名称:ITIL V3中级课程_生命周期模块_服务运营(SO)
课程长度:3天(21小时,含考试)
考试名称:ITIL® V3 Intermediate Lifecycle Stream: SERVICE OPERATION(SO)
考试时间:90分钟(针对英语为母语的人群),120分钟(针对英语为非母语的人群)
考题数量:8道单项选择题(场景题),每题满分5分(4个答案对应的得分为5、3、1、0),整个卷面的满分为40分,28分(70%)通过。
对应学分:3个
5、课程名称:ITIL V3中级课程_生命周期模块_持续服务改进(CSI)
课程长度:3天(21小时,含考试)
考试名称:ITIL® V3 Intermediate Lifecycle Stream: CONTINUAL SERVICE IMPROVEMENT (CSI)
考试时间:90分钟(针对英语为母语的人群),120分钟(针对英语为非母语的人群)
考题数量:8道单项选择题(场景题),每题满分5分(4个答案对应的得分为5、3、1、0),整个卷面的满分为40分,28分(70%)通过。
对应学分:3个
ITIL V3中级(第二层次)跨生命周期管理对应一门课程和一门考试,我们通常把这门课程称为ITIL V3的高级课程,这门课程和考试的信息如下:
1、课程名称:ITIL V3高级课程_跨越生命周期的管理
课程长度:4天(21小时,含考试)
考试名称:ITIL® V3 Intermediate Qualification: MANAGING ACROSS THE LIFECYCLE (MALC)
考试时间:90分钟(针对英语为母语的人群),120分钟(针对英语为非母语的人群)
考题数量:8道单项选择题(场景题),每题满分5分(4个答案对应的得分为5、3、1、0),整个卷面的满分为40分,28分(70%)通过。
对应学分:5个
ITIL V3的高级认证(ITIL Expert)没有对应的考试,只要达到22个学分就自动获得。
⑥ 本人想要参加 ITIL Foundation V3 的认证考试,北京地区,有没有参加过的高人指点一下
V3考试是最近才出来的,这种认证考试必须要在EXIN授权的培训机构参加培训才能考试的。所以你版只要选择被授权权的培训机构,交培训费,再交认证费,培训机构会帮你处理报名工作的。坦率的说,因为是交钱培训的,所以培训机构一定会做足功课保证通过率的。光应付考试的话基本上把老师上课给出的试题掌握了就能通过了。
希望对你有帮助
⑦ 苏州哪里报名参加itil v3 foundation的考试,(已参加过培训)。考试通过后大概多久能拿到证书
考试通过大概1个月就收到证书了,
考试结束后你会收到一封需要你确认的邮件,
确认后就可以等待证书的到来了
⑧ ITIL V3是不是不是必须参加培训才能考试,可以直接自己报名考试吗
嘉为,(广州、深圳)ITIL培训认证考试中心
⑨ 苏州那家做itil v3培训
苏州易宇科技有开ITIL课程的,他们公司也是通过国际认证机构授权的,我也是在那边做了ITIL培训,已经通过,哈哈哈·····这家公司不错他们开的课程也挺多的,
⑩ ITIL foundation V3 培训+考试 的费用是多少,有无特殊渠道
一般在4500-6000之间。主要看培训机构资质及参培人员的多少。一般精品小班在6000-6500。
如有问题,可以给我小纸条。
祝工作愉快!