itilv3培训十一月份北京

① 1、国内ITIL V3 foundation考试看哪本教材比较好 2、如果不参加培训，自己看书一般容易通过么

在内可以考抄英文也可以考中文，个人建议考英文，因为中文针对考试的复习资料非常有限，据我所知英文从未有人考挂 ，而中文是倒掉一大片，原因很简单就是复习资料针对性不够强。
参考资料：上淘宝网，然后搜 ITIL V3 Foundation,EX0-101 预约报名考试 然后找个信誉好服务好的店铺报名就OK了

1.需要看考试复习资料。报名的时候一般都有的。
2.可以不培训，ITIL V3是初级的非常容易通过的，随便看看考试资料就可以应付考试了。

② 想考ITIL V3 foundation 有什么必过的方法吗

foundation 级别的培训是浪费钱了，如果你只想通过考试，那很简单的，看看练习题就必过了，建议中级再去培训

③ ITIL V3 的4个职能 和26个流程都是那些

4个职能：服务台、运营管理、应用管理、技术管理
18个流程：事件管理、事故管理、请求实施、问题管理、资产与配置管理、变更管理、发布与部署管理、服务级别管理、连续性管理、可用性管理、能力管理、IT服务财务管理、信息安全管理、服务报告、业务关系管理、供应商管理、知识管理、服务目录管理
8个流程：战略制定、需求管理、服务组合管理、评估、服务验证与测试、转换规划与支持、访问管理

④ ITIL v3取得expert需要多少money

我是从ITIL V2开始的，考ITIL V2大概3-4万（培训加考试），再参加ITIL V3 Bridge，大概15000。

如果从基础开始，应该比这个途径要贵吧。

⑤ ITIL V3认证考试详细介绍，有考试经历的欢迎指点呀！

ITIL自发布以来，一直被业界认为是IT服务管理领域事实上的管理标准，直到2000年11月，英国标准协会（BSI）正式发布了以ITIL为核心的国 家标准BS15000；随后，2005年5月，国际标准组织（ISO）快速通道的方式批准了ISO20000标准的决议，并于12月15日正式发布了 ISO20000标准。
ITIL V3是一个巩固和提高ITIL最佳实践的过程，也是“当前最佳实践的精髓”。“当前最佳实践”规定了行业实践中的前沿信息，并且会随着客户需求的改变而不 断变化。OGC对ITL V2中的重要内容加以精简，然后将其收录到ITIL V3中。ITIL V3的结构框架和内容来源于大量的公众评议会及行业管理者的一件。同时，它也囊括了V2中仍被ITSM团体广泛实践和运用的那部分内容。

ITIL V3的初级（ITIL V3 Foundation）课程以国际IT服务管理最佳实践ITIL V3知识体系为基础，充分展现ITIL V2与ITIL V3之间的区别，并帮助学员了解ITIL V3中更新的内容，以帮助学员和企业不断提升其IT管理实践

ITIL V3的中级认证比较复杂，它分为两个层次，一共10门课程（考试）,由两个模块组成：

一个是能力模块（Capability Moles）,有四门课程（考试）；

一个是生命周期模块（Lifecycle Moles）,有五门课程（考试）。

第二个层次（也可以认为是高级课程）是一门跨生命周期的课程（考试）。

ITIL V3中级（第一层次）能力模块的四门课程（考试）信息如下：

1、课程名称：ITILV3中级课程_能力模块_运营支持与分析(OSA)

课程长度：4天（28学时，含考试）
考试名称：ITIL® V3 Intermediate Capability Stream: OPERATIONAL SUPPORT AND ANALYSIS (OS&A)
考试时间：90分钟（针对英语为母语的人群），120分钟（针对英语为非母语的人群）
考题数量：8道单项选择题（场景题），每题满分5分（4个答案对应的得分为5、3、1、0），整个卷面的满分为40分，28分（70%）通过。
对应学分：4个

2、课程名称：ITIL V3中级课程_能力模块_计划、保护和优化（PPO）

课程长度：4天（28学时，含考试）
考试名称：ITIL® V3 Intermediate Capability Stream: PLANNING, PROTECTION AND OPTIMIZATION（PP&O）
考试时间：90分钟（针对英语为母语的人群），120分钟（针对英语为非母语的人群）
考题数量：8道单项选择题（场景题），每题满分5分（4个答案对应的得分为5、3、1、0），整个卷面的满分为40分，28分（70%）通过。
对应学分：4个

3、课程名称：ITIL V3中级课程_能力模块_发布、控制与验证（RCV）

课程长度：4天（28学时，含考试）
考试名称：ITIL® V3 Intermediate Capability Stream: RELEASE, CONTROL AND VALIDATION(RC&V)
考试时间：90分钟（针对英语为母语的人群），120分钟（针对英语为非母语的人群）
考题数量：8道单项选择题（场景题），每题满分5分（4个答案对应的得分为5、3、1、0），整个卷面的满分为40分，28分（70%）通过。
对应学分：4个

4、课程名称：ITIL V3中级课程_能力模块_服务提供与协议（SOA）

课程长度：4天（28学时，含考试）
考试名称：ITIL® V3 Intermediate Capability Stream: SERVICE OFFERINGS AND AGREEMENTS (SO&A)
考试时间：90分钟（针对英语为母语的人群），120分钟（针对英语为非母语的人群）
考题数量：8道单项选择题（场景题），每题满分5分（4个答案对应的得分为5、3、1、0），整个卷面的满分为40分，28分（70%）通过。
对应学分：4个

ITIL V3中级（第一层次）生命周期模块的五门课程（考试）信息如下：

1、课程名称：ITIL V3中级课程_生命周期模块_服务战略（SS）

课程长度：3天（21小时，含考试）
考试名称： ITIL® V3 Intermediate Lifecycle Stream: SERVICE STRATEGY（SS）
考试时间：90分钟（针对英语为母语的人群），120分钟（针对英语为非母语的人群）
考题数量：8道单项选择题（场景题），每题满分5分（4个答案对应的得分为5、3、1、0），整个卷面的满分为40分，28分（70%）通过。
对应学分：3个

2、课程名称：ITIL V3中级课程_生命周期模块_服务设计（SD）

课程长度：3天（21小时，含考试）
考试名称：ITIL® V3 Intermediate Lifecycle Stream: SERVICE DESIGN（SD）
考试时间：90分钟（针对英语为母语的人群），120分钟（针对英语为非母语的人群）
考题数量：8道单项选择题（场景题），每题满分5分（4个答案对应的得分为5、3、1、0），整个卷面的满分为40分，28分（70%）通过。
对应学分：3个

3、课程名称：ITIL V3中级课程_生命周期模块_服务转换（ST）

课程长度：3天（21小时，含考试）
考试名称：ITIL® V3 Intermediate Lifecycle Stream: SERVICE TRANSITIONG（ST）
考试时间：90分钟（针对英语为母语的人群），120分钟（针对英语为非母语的人群）
考题数量：8道单项选择题（场景题），每题满分5分（4个答案对应的得分为5、3、1、0），整个卷面的满分为40分，28分（70%）通过。
对应学分：3个

4、课程名称：ITIL V3中级课程_生命周期模块_服务运营（SO）

课程长度：3天（21小时，含考试）
考试名称：ITIL® V3 Intermediate Lifecycle Stream: SERVICE OPERATION（SO）
考试时间：90分钟（针对英语为母语的人群），120分钟（针对英语为非母语的人群）
考题数量：8道单项选择题（场景题），每题满分5分（4个答案对应的得分为5、3、1、0），整个卷面的满分为40分，28分（70%）通过。
对应学分：3个

5、课程名称：ITIL V3中级课程_生命周期模块_持续服务改进（CSI）

课程长度：3天（21小时，含考试）
考试名称：ITIL® V3 Intermediate Lifecycle Stream: CONTINUAL SERVICE IMPROVEMENT （CSI）
考试时间：90分钟（针对英语为母语的人群），120分钟（针对英语为非母语的人群）
考题数量：8道单项选择题（场景题），每题满分5分（4个答案对应的得分为5、3、1、0），整个卷面的满分为40分，28分（70%）通过。
对应学分：3个

ITIL V3中级（第二层次）跨生命周期管理对应一门课程和一门考试，我们通常把这门课程称为ITIL V3的高级课程，这门课程和考试的信息如下：

1、课程名称：ITIL V3高级课程_跨越生命周期的管理

课程长度：4天（21小时，含考试）
考试名称：ITIL® V3 Intermediate Qualification: MANAGING ACROSS THE LIFECYCLE (MALC)
考试时间：90分钟（针对英语为母语的人群），120分钟（针对英语为非母语的人群）
考题数量：8道单项选择题（场景题），每题满分5分（4个答案对应的得分为5、3、1、0），整个卷面的满分为40分，28分（70%）通过。
对应学分：5个

ITIL V3的高级认证（ITIL Expert）没有对应的考试，只要达到22个学分就自动获得。

⑥ 本人想要参加 ITIL Foundation V3 的认证考试，北京地区，有没有参加过的高人指点一下

V3考试是最近才出来的，这种认证考试必须要在EXIN授权的培训机构参加培训才能考试的。所以你版只要选择被授权权的培训机构，交培训费，再交认证费，培训机构会帮你处理报名工作的。坦率的说，因为是交钱培训的，所以培训机构一定会做足功课保证通过率的。光应付考试的话基本上把老师上课给出的试题掌握了就能通过了。

希望对你有帮助

⑦ 苏州哪里报名参加itil v3 foundation的考试，（已参加过培训）。考试通过后大概多久能拿到证书

考试通过大概1个月就收到证书了，
考试结束后你会收到一封需要你确认的邮件，
确认后就可以等待证书的到来了

⑧ ITIL V3是不是不是必须参加培训才能考试，可以直接自己报名考试吗

嘉为，（广州、深圳）ITIL培训认证考试中心

⑨ 苏州那家做itil v3培训

苏州易宇科技有开ITIL课程的，他们公司也是通过国际认证机构授权的，我也是在那边做了ITIL培训，已经通过，哈哈哈·····这家公司不错他们开的课程也挺多的，

⑩ ITIL foundation V3 培训+考试 的费用是多少，有无特殊渠道

一般在4500-6000之间。主要看培训机构资质及参培人员的多少。一般精品小班在6000-6500。
如有问题，可以给我小纸条。

祝工作愉快！