信贷风险培训
1. 有什么针对建卡贫困户的政策
国家对贫困户有哪些优待政策,在回答这个问题之前,首先要说明的是,各地区处于地区实际及扶贫政策的多样性各有不同。就拿当下笔者所处区域而言,建档立卡贫困户,所享受的优惠政策是非常丰厚的。
按照贫困等级的划分,贫困户可享受沪滇协作产业发展补助入股资金每年可分红380——700元。住房扶持,包括插花安置,异地集中安置,进城安置。
农村危房改造等。健康扶贫。享受城乡居民医疗保险(大病补充保险)政府代缴180元,帮扶干部代缴40元。计220元/人。住院报销比例达90%。个人自付部份不超过5000元。教育扶贫。高中生免学费,享受国家一等助学金补助。免生活费。小学生教育扶贫补助。(其中免学杂费。
生活补助。同时享受营改计划)生态扶贫。享受森林生态补助,草原生态补助。劳动力转移就业扶贫。参加乡村组织的种养适用技术培训和劳动力转移培训。享受信用小额贴息贷款。社会帮扶资金。帮扶干部日常慰问及节日慰问发放毛毯丶米、油、家具等。
总之,以上是建档立卡贫困户享受的优惠政策。在此笔者将再次重申:各地区帮扶政策及措施按地区实际有所不同,万不可一概论之。
2. 信贷客服工作怎么样
信贷公司的客服不易干,压力比较大。不怎么好,就是打电话给别人。信贷公司客服,收入会在3000元到4000元这么一个区间,工作压力比较小,周末单休。
1、首先要明确此笔贷款是有抵押物还是无抵押物的。
2、有抵押的房产主要看房产值,个人流水和公司流水;个人征信以及公司征信。
3、无抵押更多的考核的是公司的收入情况、利润情况,以及公司的流水情况。公司征信。公司行业。
一般是两类,外访和行政工作。外访主要是风控,就是去客户家实地考察,行政客服主要是接听客户电话及协助签订贷款合同,有一定的业绩考核。
催收专员,这个工作怎么样?有干过的吗?
个人理解,就是帮助企业要账。接触的是公司曾经的合作伙伴,欠钱不给。如果你就职的公司,涉及到外地的业务,可能还需要出差。
女生去做催收客服好吗
没有什么不好的,任何的行业,任何的职业,都有挑战,也有利于基因的进化。世上,或者说在职场上,没有好走的路。
请问催收员这工作好做吗?
本深圳从事金融行业近五年,主要从事业务和工作。自认收员总体还是需要一耐心和毅力,同时兼具一定的勇气和灵范的岗位。在催收的过程中,既要学会维护债权人的利益,又要学会与债务人周旋、从一定程度站在他的角度上午考虑问题,最重要的做好自我保护,如果你被某些无理无耻的老赖意外伤害,可不是什么好事,这里面有很多需要学的。关于基本待遇,催收人员一般都是基本工资加提成的,具体要看什么样的债务催收,是否需要外勤,如果是小的几十万一个、有外勤的,基本工资一般有四五千,提成视难度一般在催收完成额的2%-4%间;如果不需要外勤、只是打打电话,基本工资一般就跟电销人员差不多或稍高一些,深圳的水平应该是3000多一些。
在网贷公司上班靠谱吗
你有啥好怕的,只要公司有实力,你还怕他跑路吗,再说跑路的毕竟都是少数,以后监管越来越严厉,出问题自然就少了。顺便说一句,我也在网贷公司上班,不过我们是做融天下P2P网贷系统开发的。
3. 如何搞好农村中小金融机构信贷资产分类工作
人是生产力中的根本因素。只有解决好人的问题,才能保证各项工作的顺利进行。信贷人员的道德素质、业务能力的优劣,直接影响着信贷资产管理水平的高低。农村中小金融机构在信贷队伍建设上要切实抓好三个重要环节:一是抓好信贷人员的选拔工作。要高度重视信贷队伍建设,加快建立信贷人员准入机制,科学合理地选聘优秀客户经理,真正把人品好、素质高、懂业务的年轻员工充实到信贷队伍中来,不断优化年龄和知识结构,缓解人员不足与业务发展的矛盾。二是抓好信贷人员的培训工作。要制定培训计划,落实培训方案,积极采取集中授课、业务讲座、案例分析等多种方式,加强对信贷人员的常规培训、集中培训和以干代训,形成“全方位、循环式”的常态培训机制。常规培训的内容要涵盖基本制度和操作规程、本单位的实施细则以及信贷文本填写、系统操作等,侧重于流程操作和风险管控,切实解决制度办法不落实、业务操作不熟练及贷后管理不到位等问题。集中培训要侧重于市场营销、宏观政策、法律法规、企业经营情况分析等内容,切实解决信贷人员对政策把握不准、思想观念滞后、知识层次不高等问题。同时,要经常性地组织信贷人员进行工作经验交流,加强工作研究,采取言传身教、以干代训、以考促学等方式,努力提升信贷人员的知识水平和操作技能。通过狠抓学习培训,重点提高信贷人员的“五个能力”:即开展信用评定的组织协调能力,业务拓展的营销能力,贷款考察的调查分析能力,贷款发放的研究决策能力,贷后检查的风险防控能力。三是抓好信贷人员的使用工作。首先,经济上要提高工资待遇,加大奖励力度。要按照薪酬改革的政策规定,凡被选拔聘任为客户经理的员工,可给予提级升档的工资待遇。进一步落实“三包一挂”的激励政策,加大对客户经理的业务营销、风险管理、贷款质量、利息收入等指标的考核奖励力度,多劳多得,上不封顶。其次,政治上要开通晋升、授权、提拔的通道,全面推行等级管理制度。对客户经理的业绩、能力、素质等情况,要按年度进行考核,根据考核结果及时晋升等级。对不同等级的客户经理,授予不同的贷款调查权限,确定不同的职责。在晋升、授权的基础上,实行优秀客户经理优先提拔为高管人员的倾斜政策。第三,要消除信贷人员的后顾之忧,实行尽职免责制度。制定落实尽职免责管理办法,对信贷人员的不良贷款实行新老划段,区分主客观因素,合理确定不良贷款容忍度,消除客户经理的“惧贷”、“惜贷”心理。只要按制度流程履行了职责,并且没有滥用职权、违规渎职等行为的,要一律予以免责。
4. 急,急,急!
2004年7月29日,市商业银行召开上半年工作总结会议,行领导许德美、沈卫国、隋慎、孙晓、汤川以及支行两部一室以上干部参加了会议。市银监分局应邀派人列席了会议。
会议首先听取了各支行行长上半年工作汇报;孙晓副行长就上半年全行业务经营情况进行了分析和说明;隋慎副行长通报了上半年综合目标考核情况;有关职能部门经理及分管领导就下半年工作提出了指导性意见。许德美行长传达了全国城市商业银行工作会议精神,对全行上半年整体工作进行了全面的分析和总结,并对下半年工作提出了具体要求。
在总结上半年工作时,许德美行长说,今年以来,我国金融环境发生了比较大的变化,可以用“经济形势非常复杂,货币政策非常严峻,监管政策非常严格”来概括和形容。在此情况下,我行表现出很强的敏锐性和灵活性,通过加强对国家宏观调控政策的学习,树立科学的发展观,紧紧围绕年初的工作目标,审时度势,趋利避害,及时调整策略,保持了全行业务的稳健发展。整体经营状况继续呈现平稳发展的态势,一些重点工作取得了阶段性成果。主要反映在:资产结构调整较为显著,各项存款稳步提高,票据业务快速发展,经营效益大幅上升,截止2004年6月末,全行资产总额达321222万元,较年初增加11991万元,增幅为3.88%;各项存款余额293884万元,较年初增加10814万元,增幅为4.86%;各项贷款余额149005万元(不含票据融资),较上年末增加21300万元;累计签发银行承兑汇票448笔,累计签发金额为30441万元。上半年,全行在提取贷款呆帐准备1200万元后,实现帐面利润1718万元。
上半年,全行紧紧围绕年初确定的经营目标,开展了著有成效的工作。一是克服不利因素,大力拓展各项存款。二是贯彻国家产业政策,调整优化信贷结构。三是实施“雏鹰”计划,培植优质中小客户群。四开展百日竞赛活动,提高文明优质服务水平。五是举行岗位技能培训,提高员工的业务操作技能。六是部门之间协调配合,夯实业务发展的基础。
在谈到下半年工作时,许德美行长指出,今年下半年乃至明年初是我国各项金融政策出现重大调整的一年,其对商业银行的业务经营与发展、新的市场格局形成将产生深远的影响。我们要未雨稠缪,加强调研,提高预知和反应能力,充分利用各种有利因素,尽量化解各种不利影响,占据市场和竞争的主动。自今年下半年起,乃至今后的工作中,我们要紧紧围绕“发展”这一第一要务,树立科学的发展观,按照银监会监管要求和自身实际,继续做好八个方面的工作。
一是继续夯实存款增长的基础工作;
在下半年的存款工作中,全行要进一步认清形势,树立信心,增强危机感、紧迫感和责任感,以储蓄存款增长为突破口,带动全行存款较快增长。一是要明确任务,提高认识,加强领导,落实责任,强化措施,发动全行员工齐心协力抓存款工作;二是强化市场营销,挖掘新的增长点,做实、做好优质客户的营销工作,拓展存款和业务发展空间;三是调整存款结构,加快业务创新,积极拓展中间业务。在成功举办百日劳动竞赛活动的基础上,继续加强储蓄宣传工作,开展丰富多彩的储蓄宣传活动。四是大力拓展中间业务,尽早尽快推出黄山银行卡,加快黄山银行卡的功能开发,加大黄山银行卡的营销力度,夯实储蓄存款的基础工作。
二是继续完善综合柜员制推行工作;
目前来看,综合柜员制已取得阶段性成果,综合柜员制推行以来,尤其是综合柜员业务量考核办法实施以来,在调动员工工作积极性,改善服务质量,提升商行服务水平,促进业务发展方面发挥了积极的作用。一线柜面人员工作积极性空前高涨,从过去的拈轻怕重,相互推诿,到现在的争先恐后,相互竞争,精神面貌有了很大的改观,初步达到了预期的效果。相关部门和支行要在认真总结经验的基础上,进一步,加以改进和完善,使这项改革逐步走向稳定和成熟。
三是继续做好客户经理制试点工作;
客户经理制是以客户为中心理念的具体实施。实行客户经理制是我市商业银行适应客户关系变化的必然选择,是有效地进行市场营销,增强自身竞争力,实现跨越式发展的内在要求。而实施客户经理制,一是体现了客户是银行一切活动的中心,赢得客户是银行自身发展的基础;二是提倡以人为本的团队精神,倡导合作精神和全局观念,密切协作,为客户服务。竞争最主要的是对客户的争夺,这就要求我们在经营活动中,必须从客户的角度出发,充分考虑客户的利益,以前瞻性的思维,以实现自身为基本出发点,实现经营方式和管理方式的根本转变,只有充分满足客户的需求,拥有大量绩优客户,不断改进和提高经营管理水平,才能适应激烈的市场竞争和不断变化的经营环境,才能提升自身综合竞争力和跨越式发展的能力。从这个意义上来说,客户经理制的实施是箭在弦上,不得不发。虽然它对人的素质要求比较高,实施起来有一定的难度,但是,作为一种经营模式的发展方向,无论有多大的困难,也必须全力以赴地开展下去。这项工作,要求在三季度拿出方案,四季度开始在全行试点实施,力争明年在全行全面推行。
四是继续抓好干部员工学习培训工作;
今年上半年,我们在各项工作异常繁忙的情况下,行经营班子下定决心,统筹安排,有针对性地开展了一次“加强学习,提高素质”的学习活动,同时,拟在近期组织全行中层干部集中进行一次“充电”。从学习的实际效果和反响来看,此项活动,受到了全行广大干部员工的欢迎,一些支行对此项活动积极配合,尽力为员工创造一切学习条件,努力提高所在支行员工素质。从三季度开始要转入客户经理的业务培训工作。学习培训完成后,进行持证上岗考试,优胜劣汰,择优录用。同时,继续开展其他形式的业务培训学习,拟举办一次新员工培训班,强化新入行员工的业务技能。在可能的情况下,还要选送一批中层领导干部赴外地集中充电。全行干部员工要利用一切机会、时间和条件,学政治、学经济、学金融、学法律、学业务,只有不断地学习,才能把握时代发展的主流,才能长期胜任工作岗位。
五是继续进行信贷结构调整工作;
针对上半年国家采取的宏观调控政策,在下半年的信贷工作中,要把着力点放在“适应大环境、创造小气候上”,积极贯彻落实国家宏观调控措施,切实加强贷款风险管理,确立“调整信贷结构,控制市场风险,保持业务适度增长,强化操作风险管理”的信贷工作指导思想,为此,要积极做好几个方面工作:一是进一步加强授信审核和管理,对于盲目投资、低水平扩张、不符合国家产业政策和市场准入条件,以及未按规定程序审批的项目,一律不发放新的贷款;对符合国家产业政策和准入标准的行业重点项目和龙头企业继续给予大力支持,对潜在风险较大的贷款及时压缩或退出;对于已处于不良状态的贷款,积极采取各种手段化解风险,以最大程度保全资产,降低贷款损失为原则。二是调整存量、控制增量、优化结构。在严格控制总量的前提下,通过增量资金的投放,把好的客户吸引过来,优化客户结构,提高新增资产的质量。三是进一步完善信贷管理制度,强化风险管理;把握好新增贷款投向,加强贷后检查,努力盘活贷款存量,严格控制新增不良贷款。四是进一步贯彻“在发展中调整,在调整中发展”的要求,加大资产结构调整力度,适度控制贷款总量的增加,降低加权风险资产总量,提高资本充足率水平,加强流动性管理。五是继续深化“321雏鹰”计划,进一步扩大中小企业服务群体,深化服务内涵,扩大“321雏鹰”计划在社会上的影响力。
六是继续落实贷款五级分类工作;
信贷资产五级分类,是国际上对银行贷款质量进行判别的公认标准,是建立在对信贷资产进行动态监督的基础上,通过对借款人现金流量、财务实力、抵押品价值等因素进行的连续监测和分析,判断贷款的实际损失程度,能更准确地反映信贷资产的真实情况。按照银行监管部门的要求,我行从去年开始对贷款实施五级分类,从实践的效果来看,此项工作还存在着一定困难和问题。下半年度,我们要借鉴、学习同业经验,进一步深化贷款五级分类工作,扩大分类范围,细划分类标准,严格按照贷款风险分类标准,动态、实时地调整分类结果,保证五级分类数据的真实性和准确性。
七是继续强化风险内控管理工作;
受主、客观因素的影响,今年上半年,我行内控机制运行中暴露出一些薄弱环节。下半年,我们要进一步健全风险内控机制,强化风险内控管理工作,一是完善各项规章制度,防范和杜绝经营活动中的潜在风险。二是建立风险责任追究制。明确部门负责人及各岗位人员的责任,防止“闯红灯”、“打擦边球”等不规范经营行为的发生,将各项业务经营置于行总部严格有效的控制之中,使风险尚处于萌芽之中时就能予以控制和消灭。三是进一步完善内部核查机制,在部门内部及业务过程中,明确每一岗位的职责,发现问题及时提出和纠正,防止错误的内容传递到下一个环节。四是加强内控制度建设,健全内部监督机制,促进内部控制机制, 建立起相互制约、上下一体、严密高效的监督防范机制。
八是继续抓好增资扩股工作;
搞好增资扩股工作,提高资本充足率,是我行防范和化解金融风险,提高综合竞争力的客观需要。资本金是衡量银行实力和安全性强弱的标志,是业务扩张的基础。目前,我行股本金规模已经不能满足业务持续发展的需要,增资扩股迫在眉睫。此项工作得到了市政府和银监局的高度重视和全力支持,批复成立了“增资扩股工作领导小组”,目前,作为前期准备的清产核资工作已经正式启动。前不久,我们召开了清产核资工作动员大会,分管领导在这次会议上阐述了这项工作的重要性,提出了一些具体要求。我在这里再次强调,全行上下一定要高度重视和对待这项工作,全力配合和协助行总部做好清产核资工作,为增资扩股工作的顺利进行创造良好的条件。同时,有关部门要开始着手选择一批行业优势明显的国有大中型集团、优秀股份制商业银行及优秀民营企业,作为我行此次增资扩股的吸收对象,以进一步优化我行的股权结构,提高我行决策水平和经营管理水平。
许德美行长最后要求,二级领导班子作为马鞍山市商业银行事业的核心团队,一定要胸怀宽广、眼界广阔、迎难而上,牢固树立同心同德、不畏艰辛的思想品格,保持拼搏向上、一往无前的精神状态,展现不怕困难、愈挫愈勇的坚强意志,培育兢兢业业、无私奉献的工作态度。要重实际、务实事、求实效。要高度重视学习新知识,掌握新本领,着力提高分析判断形势的能力、科学营销市场的能力、统揽全局的能力、授权经营管理的能力、识别和防范风险的能力。二级领导班子一定要不辱使命、不负重托,谋好路、带好队、育好人;一定要学在前面、用在前面,作持久学、深入学、用心学的表率。只有上下一心,团结一致,永远保持旺盛的工作热情,才能克服我们前进上的一切障碍,推动我们的事业继续向前发展。
会议期间,许德美行长还与支行行长签订了《2004年度业务经营授权书》;与职能部门经理签订了《2004年度部室目标责任书》。会议在达到预期目的后圆满结束。
(编者按:今年上半年,雨山支行在高建军行长的带领下,通过深化内部改革,大力拓展外部市场,充分调动员工积极性,推动了支行各项业务有了突飞猛进的发展,成为唯一完成存款年度考核任务的支行。在7月29日召开的年中工作会议上,雨山支行高建军行长对支行上半年的工作做了精辟的总结发言。现将其发言材料整理印发,供全行交流和借鉴)。
截止2004年6月30日,雨山支行各项存款余额为23705万元,较年初增长12491万元;日均存款余额为16059万元,较年初增长7296万元;储蓄存款余额为2622万元,较年初增长369万元;各项贷款余额为8436万元,较年初增长389万元;上半年利息收入为403万元,实现利润192万元。
上半年的主要工作有:
一、加大市场营销,积极组织存款
大力拓展市场,积极组织存款,是当前银行业务发展的前提,各家银行竞争异常激烈,手段也不断翻新。在经济较为繁荣的雨山区,诸多的金融机构竞争更是如此。雨山支行面对种种不利因素,并没有畏缩不前,而是群策群力,主动出击,抓往黄金客户,积极主动营销。在与黄金客户的合作和沟通的过程中,我们注意提高工作效率,延伸柜台服务,赢得客户的信任与好评,从而也取得了可喜的成绩。通过全行上下联动营销,全员共同努力,我行提前完成了全年的存款任务。
二、提高服务水平,强化安全意识。
年初,我支行结合总部开展“优质服务百日竞赛”活动,狠抓服务水平和服务质量。工作中员工们比服务,讲奉献,个个不甘示弱。业余时间,一方面参加总部组织的业务培训,另一方面主动参加社会的成人教育和各类等级考试,自我加压“充电”。在平时工作中,员工能很好的将总部的业务培训与自身的工作实际结合起来,取得了一定的工作成效。通过竞赛活动,大家的服务意识得到加强;通过自学和培训,员工们自身素质和业务技能得到提高。在全行大力开展优质服务中,以高效的服务手段和人性化的服务态度赢得广大客户的信任。
随着市场经济的不断发展,各类经济案件也不断增多,给银行的安全带来很大的压力。因此,我们在抓业务经营的同时,不放松安全教育,经常组织员工学习规章制度,严格内控管理,预防金融犯罪及各类违法活动的发生,提高员工对诈骗、洗钱等违法犯罪活动的警惕性。让员工们思想上认识到,抓安全就是抓效益。坚决不以牺牲规章制度为代价,搞所谓的“优质服务”。日常工作中我们做到勤检查,快整改,警钟长鸣,安全常在。
如我支行对环通公路公司的上门收款,就存在安全隐患。对此,我们积极寻找解决途径,主动上门与环通公司协商,并得到总部安保部的大力支持,将上门收款人员相对稳定,将押运保安人员稳定,并将下午的收款时间上调了二个小时,每天在下午5:30之前准时入库,因而降低了风险隐患。
三、加强信贷管理,努力实现“双降”。
在信贷管理上,坚持强化基础管理,结合信贷的五级分类,摸清企业的基本情况,从严治贷,择优扶持,提高资产质量。上半年我行新发放的贷款,能严格遵守贷款审批制度,资金运用能向优良大客户和好项目倾斜。我们主动联系大客户,办理低风险业务,在总部计财部等部门的大力支持下,向马钢股份公司办理贴现业务达1.4亿元,综合收益明显。该企业对我行的办事效率、工作作风评价较高,从而树立了商业银行的整体形象,也为我行深度开发大客户,打下了良好的基础。
在不良贷款的清改方面,我们积极创新,对有潜在风险的客户果断退出;对还款意愿差、偿债能力弱的企业,采取依法清收;对还款不主动,还有偿债能力的企业采取专人清收;对还款意愿虽好,但偿债有难度的企业采取感情清收。上半年因两客户企业改制,影响了我行的经营考核,但通过我们的不懈努力,下半年不良贷款清收工作会取得明显的效果。
四、适应改革形势,完善激励机制。
良好、健全的企业机制是银行持续、稳健发展的保障。我行上半年积极推行总部的综合柜员考核办法,充分激发了一线员工的工作热情。收入拉开了差距,员工的精神面貌和服务态度有了较大的改变。通过改革,对我行的整体业务的发展有了较大的推动。真正能让一部分贡献大、积极主动工作的员工尝到了甜头,这也充分体现了我行新的分配原则。
随着商行改革日益深入,发展的步伐正在加快,我们必须适应这一新形势。为此,我们经常组织员工学习,深入做好员工的政治思想工作、端正认识、适应形势、统一思想、努力工作。也正是通过大家的齐心协力,顽强拼搏,雨山支行上半年的经营形势基本良好。
当然,我们在取得成绩的同时,还存在不少差距。主要表现在以下几个方面:
一、员工的业务知识不全面、柜面服务有时缺乏耐心、对客户的询问解释不清;
二、内部管理总体上到位了,但在办理具体业务的时候,还存在粗心大意的现象;
三、市场营销的主动性不够,信息捕捉的少,沟通的少;
四、信贷基础工作还要进一步加强,贷后检查的环节还薄弱,对企业经营情况的变化,掌握的不细致。
以上存在的问题,已经引起我们的高度重视下一步重点抓制度的基础落实,工作进一步细化。
我们相信在行总部的领导下,雨山支行各项业务在全面规范操作的基础上能够不断发展。为此,我们将付出更多的辛勤和汗水,努力完成总部下达的各项工作任务。
【回音壁】
春种一粒粟,秋收万颗子
——富园支行及时传达贯彻年中工作会议精神
商业银行2004年年中工作会议结束后,8月4日,富园支行召开了职工大会,朱训金行长传达了会议精神,并对富园支行今后工作提出要求。
在这次年中工作会议上,富园支行受到了总部的肯定和赞扬,也同时意味着总部对我们寄予了更高的期望。感慨和激动之余,我们深感富园支行今年能取得这样的成绩实属不易。回顾往事,历历在目:过去经营中频频出现的差错事故,象乌云一般笼罩在富园支行每位员工的心头,压得员工透不过气来,情绪一度低落到极点。困难面前,支行领导教育员工深刻反省,眼光向前,树立信心,变压力为动力,摆脱“阴影”和压力。支行领导带领大家一边抓业务发展,一边狠抓内部管理,还及时与业务骨干交流思想,带领他们走出大门,捕捉市场商机,寻找新的存款增长点,让他们亲身体验市场竞争是如何的激烈,让员工体会到争取一个优质客户是多么的不容易,从思想上认识到优质服务的重要性。
通过支行领导的言传身教,员工们深刻地体会到优质服务是银行的生命线,银行要想在夹缝中求生存并发展,服务质量是至关重要的因素。存款与服务之间有着极为密切的,互为因果的关系。服务能出存款,能增存款,还能引存款,同样,存款的稳步增长也能促进服务工作的进一步提高。支行每位员工牢固树立了优质服务的理念,将优质服务作为我们工作的最基本要求。在人手非常紧缺的情况下,我们每天坚持上门收款、上门送单,只要客户需要,随叫随到。通过坚持不懈的努力,终于有一天,我们亲眼看见一位企业会计对她的客户说:“我马上给你汇款,为方便我们的业务往来,你最好在富园支行开户。”听了这话,我们都开心地笑了。
“春种一粒粟,秋收万颗子”。在总部的经营方针指导下,在支行朱训金行长的带领下,员工们精神面貌焕然一新,昔日的自信已逐步恢复。通过支行上下的共同努力,存款稳步增长,圆满完成了总部下达的各项任务。
成绩已属过去。商业银行业务发展到今天的规模,对我们每一位员工都提出了更高的标准和要求。富园支行干部员工表示,要在今后的工作中加强政治和业务学习,提高综合素质,适应银行业务发展的需要,同时牢固树立主人翁精神,树立“行兴我荣,行衰我耻”的思想理念,把自己的个人命运与商业银行的未来发展紧紧联系在一起,把自己溶入到这个我们所热爱的集体当中,爱岗敬业,甘于奉献,标准化、规范化地为客户提供最优质的服务,使我们的各项工作提高到一个新的台阶。
富园支行全体员工将齐心协力,珍惜我们辛勤耕耘所换来的成果,守护我们赖以生存的园地,一如既往地向新的目标迈进。
5. 贷后管理 影响征信吗
你好,如果你的征信中出现孤独的贷后管理,肯定也会影响个人征信的,不管是什么机构查询个人征信,只要留下相关记录,就会增加征信记录
6. 如何培训银行员工的《信贷业务中的法律风险防范》
培训大纲一、员工和银行是什么关系?1、是矛盾统一体2、是合作关系3、是客户关系4、是结果关系二、职场成功是所有银行员工的共同梦想三、成功是能力和机会的函数1、能力来自何处?(1)能力=f(天赋+知识+经验)(2)只有工作才能提高自己的能力。(3)能力来自于责任2、机会来自何处?(1)机会只眷顾有能力的人。(2)成功的秘密在于:当机遇来临的时候,你已经做好了把握它的准备。故要有能力。(3)案例:日升昌员工的成功之道(4)机会也来自于责任3、结论:成功是责任的函数四、什么是责任?1、责任就是不为失败找借口、只为成功想法2、责任就是是比上司期待的做得更好第二讲职业意识和行为习惯一、银行员工职业素养的构成1、知识(1)产品知识(2)金融知识(3)经济知识(4)管理知识(5)数学知识(6)心理学知识(7)成本管理知识(8)5S管理知识2、技能(1)现场管理能力(2)作业管理能力(3)沟通能力(4)组织协调能力(5)分析与解决问题能力(6)指导下属能力(7)操作技能3、修养(1)责任感:勇于承担责任并对所做的结果负责(2)求实性:对问题能究其事实而不是肤浅带过(3)影响力:积极、正向、乐观,充满热诚(4)持好性:不断的改善以使结果更好二、银行员工必备的职业意识1、危机意识(1)认为自己没有危机,这才是真正的危机(2)银行员工的危机是什么?2、学习意识(1)学习意识的重要性(2)如何学习?(3)如何提高学习力?3、质量意识(1)什么是质量意识?(2)如何树立质量意识?A、建立标准B、第一次就把事情做对C、把下一个工序看作是顾客D、质量要符合顾客的需求4、成本意识如何做才有利润?5、效率意识善用工具6、目标意识(1)导入案例(2)目标管理法在日常工作中的的应用:剥洋葱图(3)把任务转化成目标是下级的天职(4)把任务转化成目标的具体方法(5)案例:如何实现金融产品的顾问式销售目标?7、计划意识:(1)计划是有效工作的保证(2)计划的三个要点(3)制定计划必须解决的6个问题(4)案例:商业银行的客户开发流程计划8、沟通意识(1)沟通的好处(2)沟通的四大原则(3)沟通中的三个合理定位(4)如何与上司沟通与上级沟通的8要则养成“8让”习惯(5)如何与同事沟通9、绩效改进的意识(1)影响绩效的因素(2)改善个人绩效的三个关键环节(3)解决问题的步法(4)PDCA(5)绩效改进方案的重点(6)案例:如何找出绩效不彰的原因并改善之?(7)绩效改进需要用到的知识和分析工具(8)案例:绩效改进方案的制定10、全局意识