银行培训管理办法

❶ 负责培训银行柜员的培训师都有哪些职责越详细越好 悬赏分高 急需！！！

培训中心职责：
1、负责统一制定培训政策、工作制度及管理办法，统一制定中长期培训规划和年度培训计划及组织实施；
2、负责培训中心基地的建设和管理，负责专兼职教师队伍的建设和管理；
3、负责依据员工职业生涯规划，规划、设计不同的培训体系，打造员工职业通道；
4、负责组织、落实、管理三级培训工作；
5、负责对培训教材的整理及各级培训效果及培训建议的总结工作；
6、负责全员持证上岗的考试、培训及管理指导工作；
7、负责对外讲座的组织联系和实施工作；
8、负责管理和经办各类出境事务、涉外培训、对外学习考察和交流。

内训岗位职责：
1、 负责协助处领导进行员工培训的日常管理工作；
2、 负责指导全行岗位资格考核工作；
3、 协助处领导管理和经办各类出境事务、涉外培训、对外学习考察和交流；
4、 负责培训材料的组织整理工作；
外训岗位职责：
1、 负责外训项目的联系、接待和相关管理；
2、 负责外训材料的制作和对外售票工作；
3、协助进行员工培训的日常管理工作。

银行培训师个人职责与素养：

建立内训机制、开发内训课、培养由管理者或专业员工担当的内训师，如果成功，肯定比请外部人更有价值。但让内训组织者颇感头痛的是：很多人肚里有货，却不善表达；他们不知道如何将工作经验转换为可复制的训练内容和训练计划；面对业务压力，短期业绩总胜过训练团队的成绩。
必须启发他们，学会教练一样的沟通、教练一样的训导方式、教练一样去发掘问题、教练一样制定训练计划和训练内容、更像教练一样喜爱集体成功的荣誉感。

❷ 银行管理培训生需要具备什么条件

首先看你毕业大学的资质，银行一般收重点或知名大学的人，其次是你的专业成绩、在校的活动参与经历。管培生本来就注重综合素质，祝你好运！

❸ 中国邮政储蓄银行理财业务培训认证管理办法第十二条规定理财经理应通过的考试包括

银行从业资格证，保险证，基金正

❹ 中国农业银行的培训管理岗主要做什么

银行对内办公室管理 对外的服务标准

❺ 银行管理培训生岗是干什么的

银行管理培训生也叫做储备干部，是银行自主培养中高层管理人员的人才储备计划。管理培训生会在公司接受各种培训，然后经过一两年的轮岗，在各个不同部门实习，了解整个公司运作流程后，再根据其个人专长安排。

银行管理培训生训练对象一般是毕业三年之内的大学生，主要是应届毕业生。

许多银行都招收管理培训生的岗位。从岗位招聘条件可以看出，应聘者学历要求普遍比其他岗位高。管理培训生制度有助于增加对最具领导潜能的人才吸引力，并有助于将其打造成最优秀的领导人才，保持持久的竞争优势。

(5)银行培训管理办法扩展阅读：

银行岗位分类和岗位职责：

1、柜员。柜员就是坐在银行窗口为客户办理业务的工作人员，属于银行的会计岗。

这个岗位的工作比较单一，主要就是办理开销户、存取款、签协议等具体的银行业务，大部分进入银行的人都要先从这个岗位开始来熟悉和掌握银行的业务。

柜员岗要求服务态度亲切有礼，同时要细心遵规，有风险意识。柜员的工作一般是从上午9点开始就要一直坐着办业务，到下午5点半关门后还要扎帐、捆钱、整理单据，然后等运钞车来把钱收走后才下班，一般在6点半左右可以回去。

柜员可以分为（1）现金柜员：（2）普通柜员：（3）综合柜员（4）低柜柜员

2、大堂经理。通常负责对银行业务进行宣传、对网点客户进行分类引导、对于客户的各类业务咨询负责解答，发现有价值客户，向客户推介新产品，对银行工作人员与客户之间的纠纷和矛盾进行调解和疏导等工作。

大堂经理既要熟悉柜台业务，也要有较强的沟通和营销能力，要不断地跟客户打招呼，询问客户要办理的业务。

3、客户经理。客户经理属于银行的营销岗，分为对私客户经理（理财客户经理）、对公客户经理和个贷客户经理。

（1）对私客户经理主要是服务私人客户，即个人，工作职责主要是维护老客户、开发新客户、拉存款、销售银行产品等，对私客户经理需要具备存款、国债、基金、股票、保险、黄金、外汇、期货等多种金融理财知识，为客户客户提供理财咨询和建议。对私客户经理主要靠热情、周到、专业的服务来赢得客户的信赖，继而销售银行产品实现业绩增长。

（2）对公客户经理主要是服务对公客户，即政府、机关事业单位、企业、公司等，具备相应任职资格和能力,从事银行对公客户关系管理、营销方案策划与实施，为行政企事业单位、同业等客户提供存款、支付结算、代收代付等金融服务的营销人员，工作主要是吸引对公存款、发放对公贷款，要求社交能力强、懂人情世故，经常会有应酬。

（3）个贷客户经理：主要负责营销和办理个人住房贷款和汽车贷款等个人贷款业务，要求有较强的风险意识，工作内容比起以上两种客户经理来说要单一得多。客户经理会分成助理、经理和高级经理，收入相对比较有弹性一些。

4、信息科技类 ：开发和测试应用软件，安装和维护硬件系统，简历中应突出较强保障信息系统安全稳定，支持业务发展。要求的计算机专业水平、良好的开发能力、创新能力、沟通能力，团队合作能力。

参考资料来源：

网络－管理培训生

❻ 针对银行的中层管理人员培训，以什么培训主题比较好

针对银行的中层管理人员培训，以领导力培训主题比较好

❼ 如何做好银行培训工作

健全机制，强化责任，完善安全防范管理体系

1.完善安全管理制度，落实安全保卫工作领导常态化管理。安全保卫工作事关银行安全、稳健运行，是银行管理工作的重要一环。做好网点安全管理工作首先要从加强基础管理和内控机制建设入手，完善安全保卫工作管理机制。从各级分支行领导到网点负责人，根据安全管理要求，制定完善各级管理人员的岗位职责，明确职责范围，强化安全保卫工作制度的落实。安全保卫工作领导常态化管理是各级分支行主要领导和分管安全保卫工作的领导，按照规定的频次落实安全保卫规定工作的一种新型管理模式。它有助于贯彻落实“各级机构主要负责人为本单位安全保卫工作第一责任人”和“谁主管、谁负责”的工作要求，有助于相关领导及时掌握辖内安全保卫工作开展情况和存在问题，有助于各级安全保卫部门在领导常态化机制管理的约束下积极开展工作。

2.落实安防责任制，构建安全防范网络体系。落实安全防范责任制是基层行、特别是一线网点的安全防范的中心工作。按照“谁主管，谁负责；谁检查，谁负责”的管理机制，从各级分支行到网点员工，层层签订安全保卫、案件防控责任状，谁出问题就打谁的“板子”，形成严密的安全防范网络体系，加上行之有效的安全检查制度，促进营业网点将各项安全防范制度有效落实到实处。

3.实行标准化管理，全面掌握网点安防工作情况。根据上级行制定的标准，逐步将营业场所的人防、物防、技防和安全管理标准化。为全面了解掌握各营业网点安全保卫工作落实情况，要从网点的基本情况、安全防范设施建设状况以及技防、物防、消防设施等方面，建立一套营业网点安全防范设施档案。同时，将网点应急预案演练记录、安全教育培训记录、110报警测试记录等资料集中归纳到档案中，设立一整套营业网点安全防范工作台账，将各种制度落实标准进行规范，模式进行统一，进一步实现营业网点安全保卫工作制度落实的规范化和标准化。

4.推行网点安全员轮值制度，切实落实安全防范管理。切实提升营业网点安全员的安防工作能力，强化网点安全员的责任意识，自觉将网点安全工作当成自身工作职责；推行网点安全员轮值制度，安排网点营业主管作为安全员轮值的A、B角，通过轮值制度的执行，及时发现和排除各类安全隐患和设备故障，使网点人员的整体安全意识和安防工作能力得到全面提升。

❽ 如何加强银行员工培训

不定期的进行各项技能的考核
设置奖罚机制提高员工工作的积极性

❾ 银行培训要注意什么

银行培训要注意什么？

全面的学习了商业银行的各种业务。
1.信贷管理
众所周知，信贷业务是商业银行最重要的资产业务，也是商业银行主要的收入来源和主要的风险所在。因此，信贷管理是商业银行的一项重要的管理工作。内容主要包括：信贷业务管理组织架构、信贷业务战略和政策、信贷产品[本文转载自、信贷业务流程、信贷业务风险控制和信贷业务分析，不仅有理论而且有实例，不仅搭建了框架而且深入到了细节，可以说是比较全面和透彻。
2.票据业务
票据分为汇票、本票、支票。讲师从各种票据的定义着手，分别阐述了第一种票据的功能，并提出了它们的相同点和不同点，同时用生动的例子表述出每一种票据在实际情况下的应用，并着重介绍几种目前常用的票据业务的产品，例如银行汇票、商业承兑汇票、保理业务。
3.零售业务
零售业务是指商业银行通过各种服务渠道直接向居民个人销售金融商品或服务的业务，其客户具有分散化、需求差异化且不断变化、交易频繁的特点。培训老师从银行零售业务的概况、产品、渠道、管理机构、经营策略以及市场营销等方面进行了详细的阐述。
4.国际业务
此次培训我最看重的就是国际业务这堂课，因为当前我已经被分配到福州商行的国际结算项目组中，但苦于不懂业务，所以对这方面的业务知识的需求是非常迫切的。国际业务主要指国际结算，国际结算是研究不同国家当事人之间因各种往来而发生的债权债务经由银行来办理清算的一门学科，包括汇款、托收、信用证、保函业务。培训老师用生动例子，详尽的图表为我们清楚讲述了每一项业务。国际业务非常复杂，每一项结算方式说清楚都要至少半天的时间，短短的一下午讲授是远远不够的。比如对信用证的使用还不是很了解，尽管如此，但这堂课已经为我搭好了一个进一步了解该业务的基础。

二、通过对比学习较为深刻的体会到了本次培训的意义
以商业银行信贷管理的学习为例。由于我们公司针对的客户群基本上都是国内的商业银行，因此，我在学习的过程中自然而然的把我所了解的国内商业银行的信贷业务管理和国外先进银行的信贷业务管理进行了一下对比，结果发现了一些问题：与国外先进银行相比，我国商业银行的信贷业务管理呈现出形式化、粗放型的特点，这也正是我国商业银行尤其是国有商业银行不良贷款增长比例较高的一个原因。比如，我国商业银行在信贷业务的组织架构方面普遍具备了形式上的完备性，有信贷经营部门（信贷部）、信贷管理部门（风控部）和信贷审批部门（审批部），并承担各自不同的职责，似乎可以做到审贷分离、控制风险。但事实上的情况是，不良贷款发生的频率和数量仍然高居不下。其主要原因是，制度规范没有做到细化，各方面的职责不能相互制衡，不同职能部门员工的绩效考核不能激励其职责的实施。而在国外先进银行的信贷管理组织架构中，信贷经营和审批合并成为一个部门即信贷业务部门，涵盖市场开拓、信贷分析与信贷审批的职能，通过事业部制和共同承担利润指标实现审贷不分离，从而进行垂直化的集中管理；并增加独立的操作营运中心，加强对操作风险的控制。特别是，信贷业务部门、信贷控制部门和信贷操作营运部门都有详细的有关部门职能、岗位职责和汇报关系的规定，具体、细致、具有可操作性又保证了权力的制衡。具体到每一笔贷款，首先由信贷员开发并完成信贷调查；其次由信贷分析人员负责检查评级、编写信贷业务分析报告供审批人员参考；再次按权限不同分级进行审批；最后对于经审批通过的授信项目，由负责放款职能的人员在放款时检查和控制所有的贷款文件、相关法律合同、条款的核实、以及贷款是否超越权限、提款时贷款客户是否满足贷款的先决条件、是否超过贷款额度等，并在放款后负责与信贷相关的操作性和行政性监控。相比之下，我国商业银行在放贷时，通常信贷员既是营销人员，又是分析人员，还可能是放款人员，一人身担数职，不能达到专业化和控制操作风险的目的。
同样可对比的方面有很多。与国外先进银行相比，我国商业银行确实在很多方面都有差距，有待于进一步改善和提高。

❿ 人民币收付业务知识学习与培训制度

（一）法律法规贯彻执行情况。各金融机构贯彻《中华人民共和国中国人民银行法》、《中华人民共和国人民币管理条例》、《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》、《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》等法律法规执行情况。

（二）内控制度建设情况。是否制订人民币收付业务管理内部考核制度；是否制订人民币收付业务知识学习培训制度；是否设置检查、培训登记簿并规范记载。

（三）营业场所公示内容。是否公示无偿兑换残缺污损人民币、提供券别调剂的服务承诺及举报电话；是否公示残缺污损人民币兑换办法、不宜流通人民币挑剔标准；是否按要求组织爱护人民币宣传。

（四）临柜人员人民币收付管理情况。是否无偿兑换残缺污损人民币；是否准确掌握兑换标准；兑换程序是否规范；是否准确掌握不宜流通人民币挑剔标准；是否对外支付不宜流通人民币、只收不付人民币、停止流通人民币；是否按规定收兑只收不付人民币或停止流通人民币；是否根据合理需要原则为公众办理券别调剂业务；是否对回笼款及时进行整点挑剔；流通券与残损券有无互相夹带现象。

（五）缴存款质量。缴存到人民币银行的钱捆是否符合“五好钱捆”标准；残损券是否按规定逐级解缴到人民银行；流通券清分有无差错；残损券复点有无差错。

（六）假币收缴、鉴定管理办法执行情况。办理假币收缴业务人员《反假货币上岗资格证书》是否持证上岗；发现假币是否按规定程序收缴；是否按规定程序进行假币鉴定；假币实物是否按规定登记、保管，账实是否相符，收缴的假币实物是否按规定及时上缴当地人民银行；是否截留或私自处理收缴、鉴定、没收的假币，是否有已收缴、没收的假币重新流出情况；收缴的假外币是否按规定封存，标注要素是否齐全。

（七）各金融机构服务意识、受理顾客投诉情况和接受公众监督等情况。

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