持续改进培训

㈠ 六西格玛培训如何持续改进

1、6sigma的应用领域
6sigma培训咨询公司认为6sigma可以应用到所有需要改进重复性业务流程的行业，并不仅限于制造性流程或者服务性流程等。天行健咨询总结了它曾应用过的范围很广泛，包括金融服务、制造、矿业、卫生保健、医药、原子能、航空、电信等领域，数不胜数。
它是一种“持续改进”策略，对许多成功组织的经营方式产生了巨大冲击。通用电气的前首席执行官曾说，6sigma是“通用电气发动的最重要举措”。该策略如此成功，实施5年来，它平均每年创下10多亿美元的回报，它已在通用电气的文化中扎根。

2、6sigma文化/持续改进文化
6sigma培训咨询公司发现有时候，人们还把6sigma作为一种文化，当然，该提法常出自具体探讨环境。使用6sigma方法进行流程绩效管理的组织会有如下新表现:
①根据事实进行决策；
②从根源上解决问题，而非治标不治本；
③让员工有权参与创造和创新；
④倾听并回应客户--包括内部客户和外部客户；
⑤无论做什么事，总是积极寻求提高业绩标准；
⑥拔除“这里做不了”的头脑障碍；
⑦提倡打击效率低下的官僚主义。
其实，这些都是形成某种持续改进工作文化的基础。人们头脑中盘旋的问题催生出企业文化。六西格玛管理咨询公司举例来说，在强调安全的文化中，人们总会自问:“怎么做才安全?”或者“怎么做才更安全?”当员工提出新问题“我怎么能做得更好?”，持续改进的文化便形成了。
“6sigma是一项具体策略--帮助企业把核心业务流程变得最有效率、最富效能的策略。”项目小组确认目前状况，明晰理想状况应该为何，然后找出符合逻辑的最佳途径来实现想要的结果。

3、项目层面的六西格玛
20世纪早期，沃尔特•休哈特投入大量工作开发科学流程以获取认知。他的模型源于认为认知起止于实验数据，但终点数据和起点数据并不相同。当休哈特发现制造过程中控制质量的三大步骤后，便把自身法则运用到实践中:
①制定规格；
②生产；
③检验(质检)。
他还看出制定规格、生产和检验这个顺序恰恰和提出假设、进行实验、测试假设的顺序吻合。三大步骤形成了一个动态流程，使休哈特用以获取认知。
休哈特和戴明博士改造了模型，使其应用到改进工作中。改造后的模型最初叫做“PDCA循环”，后来被戴明改为“休哈特--戴明PDSA循环”。
①计划--制订计划，目的是检测、实验、研究和变革，以实现改进；
②执行--实施计划；
③检查/研究--检查或研究行动的结果，以得到关键认知；
④处理--为继续工作而采取的措施，得跟以前不同，否则就是放弃工作。
6sigma培训咨询公司分析了PDSA或PDCA循环具有逻辑性，它给学习和改进提供了一个简单四步法，至今都在流程改进(包括基准评价和试点研究)中应用。

㈡ 如何坚持持续改进 推进服务标准化试点工作

做好标准化体系持续改进工作对明确每名员工的权限、职责、工作流程、工作标准，形成系统化、层次化、责任到位的管理制度，建立透明、开放、持续发现并改进问题的机制起到了积极的促进作用。
一、落实责任，确保工作的主动性和组织的推动力
制定了详细的实施进度计划，确定了各时间段的工作任务和目标，并适时进行督促和验证，较好地保障了标准化体系建设工作的有效开展。
二、强化培训，不断统一思想、提高认识
标准化体系建设是一项需要全员了解、全员认知和参与的工作。为了做好标准化体系知识的普及，从管理标准、工作标准、技术标准三方面展开，精心策划组织了标准化基础知识与要求培训，提升我厂员工对标准化体系建设工作认识起到了积极的推动作用
三、理顺业务关系，优化业务流程
通常情况下，进行标准化文件文件的编写，进行流程识别与描述。在标准化体系建设过程中，使各职能块的业务流程得到更加全面、充分的梳理，增加了对工厂层面的流程图绘制的内容，优化了业务流程。
四、继承标准化体系，提升文件编写质量
文件编写是标准化体系建设过程中工作量最大、也是最重要的部分，为确保文件的系统性、协调性、适宜性，在文件编写工作的推动中，一是对各部门的文件编写成员提出了以管理人员为主体、技术或业务骨干参与的明确要求。
五、加强内审员队伍建设，夯实人才基础
以提升工厂内审员能力，增强管理体系有效运行以及持续改进提供更为有效的内审支持为目的，提高内审员队伍对标准要求、内审方法的掌握。
六、发挥内审作用，确保体系运行有效
体系审核的目的是向企业的领导者提供各体系要素是否有效实施的证据，以便根据审核结果找出存在的问题，采取纠正措施，进一步完善质量管理体系。

㈢ 如何提高培训质量持续改进

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㈣ 如何进行绩效持续改进

转载以下资料供参考

持续改善是指“对企业不同领域或工作位置上所做的不断的改进和完善”，起源于TWI （Training Within Instries）和MT（Management Training），TWI二战后被美国军火工业广泛采用的“工业内部培训”， 40年代在美国发展起来的，当TWI在许多国家被引进时，在日本产生的影响最大，至少有一千万的日本企业界的领导、专业人员及员工都受了TWI培训，对日本企业管理的理论和实践有深远的影响。
TWI包含三部分标准的培训内容：
首先，JIT（Job Instructional Training）让领导者认识到使员工得到足够职业培训的重要性以及怎样进行这些培训；
其次，JMT（Job Methods Training）是关于如何获得改进和完善工作方法的思路并将其实践；
第三，JRT（Job Relations Training）是关于上下级关系和领导方法的。在日本，这些培训工作是由不同的专业组织如日本工业培训协会来完成的。同时，许多领先的日本大公司将TWI根据需要作适当变动后用来培训自己的潜在领导者。
MT是美国空军发明的，二战后也被日本引进，在日本工业和国际贸易部近50年不懈的努力下，截止1994年底已有300多万日本企业界的领导人接受过MT的培训，在日本，为了进入企业中上领导层，获得MT的培训结业证书几乎是一种必须手段。
MT培训使日本企业界的领导获得以下三个方面的知识：
认识员工相互之间关系和个人关系的重要性
不断对工艺和产品进行完善和改进的方法及价值
把人和工作方法相结合，科学合理地使用“计划——执行——检查”的益处
总之，日本企业界通过对TWI和MT的引进、消化和吸收，并结合日本企业的实际情况，先后发展了一些管理理论如全面质量管理（TQM）、准时生产体制（JIT）等，逐渐形成了完整的KAIZEN体系。

持续改善遵循原则
1、丢掉对工艺原有的僵化的看法
2、考虑怎样可以做事情，而不是找出不做的理由
3、不找借口，对现有方法质疑
4、不要追求完美，马上付诸实施，尽管只达到约定目标的5%
5、立即纠正错误
6、不要对Kaizen活动花钱
7、排除障碍，寻找解决方法
8、问上五次“为什么？”，并寻找真正的原因
9、集合大家的意见而不仅仅是个别人的主意
10、Kaizen的可能性是无穷无尽的

持续改善程序
1、选择工作任务
首先要阐明选择这个项目或工作任务的理由。这些任务通常是根据企业的发展目标确定的，但有时企业的现状也会影响这种选择—依据其重要性、紧迫性或经济性。
2、弄清当前的情况
在项目开始前必须要弄清项目当前情况的本质，并予以分析。这需要人们去现场了解情况，运用KAIZEN的五个“金”原则，或收集数据。
3、应对收集到的数据进行深入分析，以便能弄清事情的真正背景及原因。
4、在分析的基础上研究对策。
5、导入、执行对策。
6、观察并记录采用对策后的影响。
7、修改或重新制订标准，以避免类似问题的再次发生。
8、检查从步骤1到7的整个过程，据以引入下一步的行动。
这种程序也和PDCA循环的原则相一致：从步骤1到4主要是计划（P），步骤5是做、执行（D），步骤6是检查（C），步骤7和8是调整（A）。这种程序是一种借助于数据分析来解决问题的通用做法。另外，将问题的解决过程进行可视化以及在问题的解决过程中积极交流，并建立起高效的记录文档资料，也有助于 Kaizen活动的推动。

㈤ 老师您好 我一直从事人事培训工作 现在公司人力部门新设持续改进专员 我想咨询一下这个岗位的职责或相关

持续改进也就是现在企业为降低成本，提高效率，减少库存量的改善方法通称精益生产

精益生产的特点是消除一切浪费，追求精益求精和不断改善。去掉生产环节中一切无用的东西，每个工人及其岗位的安排原则是必须增值，撤除一切不增值的岗位。精简是它的核心，精简产品开发设计、生产、管理中一切不产生附加值的工作，旨在以最优品质、最低成本和最高效率对市场需求作出最迅速的响应。

持续改进”是质量管理体系的精神，是指增强满足要求的能力的循环活动，它要求组织不断寻求改进的机会，以改善产品的特性和提高用于生产或交付产品的过程的有效性和效率。改进措施可以是日常的改进活动，也可以是较重大的改进项目。
组织应对以下5项活动进行策划和管理，以持续改进质量管理体系的有效性。
1.评审质量方针：组织可通过更新和实施新的质量方针来激励员工不断努力，营造一个不断改进的气氛与环境；
2.评审质量目标，明确改进方向；
3.对现有过程的状况（包括已发生的和潜在的不合格），进行数据分析和内部审核分析，确定改进的方案，不断寻求改进的机会；
4..实施纠正和预防措施以及其他适用的措施，实现持续改进；

工作职责：
1、在公司内部组织寻找改善机会；
2、组织协调完成改善项目；
3、带领团队完成改善项目；
4、改善课程培训及培训团队成员；
5、组织实施5S改善、5S检查、PDCA.

一，要了解公司所属的行业以及产品分类。
二，持续改善不是一天二天的事，从公司现状来看，哪块哪方面哪个部门有最大的改善空间
三，通过网上查找资料与学习，给自己公司做个项目改善进度表
四，改善肯定会设计到多个部门的协助，召开小组会议，各部门主管针对本部门问题提出改善方案
五，持续改善不是个人的事，得全体员工同时参与，聚集大家的力量来改善解决问题

满意请采纳！ 如有问题请私信提出！

㈥ 专科护理培训持续改进模版

1980年美国护理学会将护理定义为：护理是诊断和处理人类对现存的或潜在的健康问题版的反应。从这权一定义引申出：现代护理学是研究如何诊断和处理人类对存在的或潜腾讯众创空间在的健康问题反应的一门科学。强调人的行为反应，表现在人们对一件事从生理、心理、社会、文化和精神诸方面的行为反应。如心肌梗塞病人的行为反应可以表现为：生理的——疼痛、胸闷、气急；心理的——害怕、恐惧；社会的——亲属单位的关心；文化的——对疾病知识的认识和理解；精神的——是否被护士和医生重视与尊重

㈦ 什么是持续改进

持续改进，说白了就是不断的改进。它常用于ISO质量管理中的熟语版，就是质量管理八项原则中权的第六项。

㈧ 护理培训工作总结,持续改进

培训、服务与管理的重要。
没有范文。
以下供参考，
主要写一下主要的工作内容，如何努力工作，取得的成绩，最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。。
工作总结就是让上级知道你有什么贡献，体现你的工作价值所在。
所以应该写好几点：
1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事
3、你如何用心工作，哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么，也要写一些有难度的问题，你如何通过努力解决了
4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识
5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备，即事前准备工作以下供你参考：
总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析，分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。
总结的基本要求
1．总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。
2．成绩和缺点。这是总结的主要内容。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是怎样产生的，都应写清楚。
3．经验和教训。为了便于今后工作，必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括，并形成理论知识。
总结的注意事项：
1．一定要实事求是，成绩基本不夸大，缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。
2．条理要清楚。语句通顺，容易理解。
3．要详略适宜。有重要的，有次要的，写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。
总结的基本格式：
1、标题
2、正文
开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。
主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。
结尾：分析问题，明确方向。
3、落款
署名与日期。

㈨ 持续改进具体指哪些方面

？ 一、持续改进的全员积极参与 ―组织的管理者可以通过各种方法促进全员参与； ―全员参与需要营造持续改进追求卓越的组织文化； ―全员参与需要正确的授权，使持续改进成为组织中每个成员的责任； ―全员参与需要有效的激励措施，包括物质方面的和精神方面的。二、持续改进需要管理层的支持 ―战略突破性改进牵涉的面较广，尤其需要管理层的支持和组织； ―改进需要的资源的投入需要得到管理层的支持； ―管理层应对改进起到引导作用； ―管理层参与改进中的决策、组织、协调等工作。三、持续改进的方案 ―对持续改进应基于事实（信息、数据分析）进行决策，方案策划的目的的须明确； ―确定改进方向和目标，制定改进方案，改进方案可能涉及以下方面； a）改进项目的预期目标（可设期望值和目标值、分析段目标值等）； b）参与各方的职责和工作接口； c）时间进度安排； d）资源的安排； e）使用的改进方法和技术等。四、对改进过程实施控制 ―按策划的安排实施改进； ―对改进过程、改进方法进行适时的监视和测量并改进； ―对改进的效果和组织绩效进行评价或验证.五、巩固获得确认的持续改进的效果 ―当改进结果获得确认，应适时进行相关的更改与规范化或文件化； ―由持续改进引起的更改（包括新增内容）可包括： a）工作程序或工作流程更改（增加、简化、优化等），需要更改或补充文件并进行培训； b）技术、方法的更改，需要更改或增加文件并进行相关培训； c）资源的更新（新增、改造等），需要更改或增加文件并进行相关培训； d）所有的更改须得到批准，按规定进行更改控制。

㈩ 什么是持续改进，是否有这方面的资料提供参考的

持续改进（Continual improvement）

持续改进（Continual improvement）是ISO9000质量管理原则之一。其说明如下：

Continual improvement

Continual improvement of the organization's overall performance should be a permanent objective of the organization.

持续改进

组织总体业绩的持续改进应是组织的一个永恒的目标。

标准理解：

任何事物都是不断发展的，都会经历一个从小到大，从弱到强，从不完善到完善的发展过程。质量本身是发展的、变化的、动态的，不会停留在一个水平上，这就使质量变得流光异彩、五光十色，所以质量持续改进是永恒的目标，一个组织要在激烈的市场竞争中立于不败之地，就需要适应市场的内外条件的变化，作出灵敏的反应，不断进行质量改进，提高产品和服务质量。在质量管理体系中改进的是产品质量、过程及体系的有效性和效率的提高。要改进，我们的观念首先转变、要升华，不改进、不发展，就意味着停止！倒退，是没有出路的，历史经验告诉我们现在竞争的周期在缩短，世界500强在五年中有1/3企业被挤出，这就激励我们要不断改进，才能不断发展，才能站稳市场。持续改进包括：了解现状、分析原因、建立目标、实施措施、解决问题、测量、验证和分析结果，并把有效的措施和方法纳入更改文件中去等等活动。通过一个PDCA循环，提高一步，再进行新一轮的PDCA循环，进行持续的质量改进。

在质量管理体系中，改进指产品、过程及体系有效性和效率的提高。持续改进应包括：了解现状，建立目标，寻找、评价和实施解决办法，测量、验证和分析结果，把更改纳入文件等活动。

Key benefits:
关键好处：

· Performance advantage through improved organizational capabilities.
通过改进组织能力获得业绩优势。
· Alignment of improvement activities at all levels to an organization's strategic intent.
在各层级合作展开改进活动为组织战略目标服务。
· Flexibility to react quickly to opportunities.
适应性以快速对机会做出反应。
Applying the principle of continual improvement typically leads to:
应用持续改进原则通常需要：
· Employing a consistent organization-wide approach to continual improvement of the organization's performance.
在全组织使用一致的方法来持续地改进组织的业绩。
· Providing people with training in the methods and tools of continual improvement.
对员工进行持续改进方法和工具的培训。
· Making continual improvement of procts, processes and systems an objective for every indivial in the organization.
把对产品、过程和系统进行持续改进作为组织每一个员工的一个工作目标。
· Establishing goals to guide, and measures to track, continual improvement.
建立目标来指导，测量来跟踪持续改进。
· Recognizing and acknowledging improvements.
认可和报偿改进。