顾问式销售培训
Ⅰ 现在社会上有那么多销售培训,有哪一个销售培训对一线销售员有用
要说哪一家销售培训对一线销售员有用,肯定不能直接说公司名称,否则会被认为是广告,而是要分析一线销售员应该学什么,以及哪家课程为什么会对销售员有用,这样才能比较有说服力。
首先你觉得“销售”是不是一项技能呢?答案:是的。既然销售是一项技能了,那么作为一名一线销售员应该学习销售的哪些技能呢?
俗话说:成功者直接进入核心,普通人天天研究外围!同时,销售技能也分“核心技能”与“外围技能,即辅助技能”。
所谓销售的核心技能是指从事销售工作需要使用到,且不从事销售工作就不需要使用到的那些技能。并且销售核心技能是销售业务的必要条件,不掌握就不能达成销售结果,掌握就能达成当下的销售业绩;而辅助技能是充分条件,具备更好,不具备也不会影响当下销售结果的产生。
从你的角度来讲,当你在从事销售业务时,你首先最想要获得的就是潜在客户名单信息;其次是开发出意向客户并成功邀约面谈的方法;最后就是激活客户当场购买产品的交流话术与行为能力。
由此得出销售的核心技能就是:分析潜在客户信息的能力,开发意向客户信息的能力,激活客户购买产品的能力。
而对于那些“人际关系、沟通力、表达力、售后服务、心理学等辅助能力,都是在你稳定销售业绩后,才允许你花时间慢慢练习,并且以上这些辅助能力,也不是短时间就能熟练掌握的,你说是吧!
鉴于以上要求,就目前社会上各种销售培训而言,要属【历视销售】公司的《精准销售训练营》课程比较适合一线销售员训练销售技能,也不是说别家的课程不好,而是他们主要讲解销售思维、心态,以及团队管理方面的知识,对于主管以上级别的销售员比较适用,而对于一线销售员来讲就不太适用了。
Ⅱ 顾问式销售技巧详解
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拙见
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文字是死内的,思想容是活的。
Ⅲ 销售技巧
面对不同的客户 就适当的换一种心情 [ 把他们当作 哥哥 姐姐 阿姨 之类的对待 能很快的打消消极[ 最好嘴巴你得甜点 不能说唯 哎..之类的词语
不同的顾客都有不同的需求和选择 买和不买不是靠眼光 也不能靠嘴巴 靠什么 靠技巧
日常生活中的商场 专卖 店 等等 都是喜欢自己包装自己的语言和沟通方式 [打折.回扣.赠送等等]做到些看的到的服务 觉得这样已经很可以了 但是容易忽略顾客们的感受 商品的价值 需求等等 只是介绍自己的优势而极力去避免自己商品的不足 有时候你会发现 去向你的准顾客做些商品的负面影响 反而会有出其不意的效果能让顾客觉得你的方式更能让他们觉得你不仅仅只是一个单纯的向导 还是他们的导师 让他们更加信赖你
日常中的生活 频繁的复制 是很头痛的 遇到顾客得换位思考[当然很多人反对 我能卖出去就行了 其他的不管] 换位思考也是一种心里的消除困惑方式 让自己认识自己该说些什么能让顾客不反感的话题
销售领域内的 察言观色 .顾客的购买能力 和购买欲望 顾客的言谈举止 穿着打扮等等 体会这些 才能更加好的进入自己的角色 [ 当然不能看人下菜之类的]
Ⅳ 销售人员的素质哪些方面无法通过培训提升
销售人员所要具备的素质有很多方面,一方面是技能素质方面,另一方面是心理素质方面。
一、技能素质
1.观察力
观察不是简单的看看,很多销售人员的第一堂课就是学会“看”市场,这个看不是随意的浏览,而是用专业的眼光和知识去细心的观察,通过观察发现重要的信息。例如到卖场逛逛一般人可能知道什么产品在促销,什么产品多少钱,而专业的销售人员可以观察出更多信息:
你有没注意到别人的卖的好的产品是因为什么?价格、赠品、包装……用的什么赠品?什么材料?怎么制作的?包装做得很好,好在哪?颜色、造型、材质、可以有别的用途(比如食品的包装,用完了可以当罐子)。竞争品牌又有哪些促销活动?具体的时间段?活动的具体形式,有哪些参与方式?卖场内的竞争品牌的厂家从28家增加到29家,增加的是哪个厂家,是否对我们有潜在的威胁?它的主要产品和价格定位如何?……太多的信息需要你仔细的观察。
2.分析力
分析与观察密不可分,观察得到信息,分析得出结论。看货架的产品分布你能分析出什么?放在最好的陈列位置上的要么就是销售最好的品种,要么就是该厂家此时的主推产品;通过生产日期进行分析,生产日期越近说明该产品的销售与流转越正常,生产日期过久说明该产品属于滞销状态;通过价格进行分析,价格较以前下调幅度较大说明该产品受到竞争产品的压力过大,销售状况不理想,价格上浮较大,该产品的原材料市场整体价格上扬,导致产品成本骤增,或者该产品市场属于供不应求的状态。这些间接信息必须通过慎密的分析才能得到。
同样在与客户的谈判当中你是从对方言谈举止流露出的信息分析对方的“底牌”和心态,例如进场谈判,买手给你报了个价,作为销售人员肯定不是一口答应,分析对方说话的神情语调,用话语刺探,然后分析出是否有压低价格的可能,空间幅度多大等。
3.执行力
执行能力体现的是销售人员的综合素质,更是一种不达目标不罢休的精神。销售人员在执行计划时常常会遇到困难,这时你如果只会说“经理这个事太难了,做不了。”那么你的领导也只能说“好,那我找能够完成的人来做”。没有困难事情称不上任务,人人都可以完成的事也体现不出你的价值。
因此执行不是要销售人员去找到事情的原因,而是要你想尽办法达到结果。结果才是你的领导们最关心的,也是你能力的体现。
4.学习力
作为销售人员所需要接触的知识甚为广泛,从营销知识到财务、管理以及相关行业知识等等,可以说销售绝对是“综合素质”的竞争,面对如此多的知识和信息没有极强的学习能力是无法参与竞争的。仅以销售技巧为例,从引导式销售到倾听式销售,继而提问式销售只至顾问式销售……销售技巧不断变化翻新,作为优秀的销售人员只有要掌握各种销售技巧才能在竞争中胜出。当然销售人员需要学习的远不止销售技巧,并且还必须具有举一反三的能力,因此没有良好的学习能力,在速度决定胜负、速度决定前途的今天势必会被淘汰。
二、心理素质
1.有着良好的沟通技巧。
我知道人的性格决定一个人的工作方式。你可以很热情也可以很婉约,但是你必须会与人沟通。我所说的沟通是指和任何人在任何地点都能够找到合适的话题。沉默是金-------在销售人员的素质中是绝对的错误!
2.有着强烈的工作欲望。
没有强烈进取心的人对什么事情都不会太投入。你可以想见一个没有责任心的销售人员可以圆满的完成季度任务吗?
3.对生活有热情对新生事物接受能力强。
没有热情的人对什么都无所谓,而对新生事物接受能力强则代表着敏感和分析能力强。
4.从容冷静的头脑。
面对形形色色的客户,我们首先要稳住自己的阵脚,然后从容应对。太过情绪化和感情脆弱的人最好当作家。
5.微笑和自信。
当你微笑着的时候,你比任何人都强大。那是一个人的自信的表现。你对自己的产品的自信可以潜移默化的影响客户的心理。
6.有着持久的耐力。
你不能保证你的客户会在你的笑谈里爽快的签约,你必须契而不舍的重复自己的说服工作。当然,你最好每次都能找到客户迟迟不签约的原因。
至于那些方面无法通过培训提升,我想您看完之后自己心里就明白了。
Ⅳ 销售专员需要具备哪些素养和技能
丰富的专业知识
诚恳的待人态度
得体的穿衣打扮
熟练的沟通技巧
强大的说服能力
雷厉的办事作风
Ⅵ 顾问式销售技巧过程中 何为最关键
一、大客户销售员学会人情练达,关系决定成交(微信平台销售之家:xszj88 全国最全的销售技巧平台) 一个人的需求就像一座冰山,这座“冰山”共有三层:“冰山”的上面是显性的利益,比如产品、价格、质量等;第二层是隐藏的利益;“冰上的最深处是深藏的利益”也是真正影响大客户销售员成交的因素,那就是情感、感受和信任。当然,客户不会明确表露对隐藏利益得需求。如果他对你的产品或服务缺乏信任度,通常用“冰山”上面的理由来搪塞。
二、大客户销售员宜采用顾问式销售策略。
顾问式销售策略的成功要点在于站在客户的立场上,针对客户的问题,做出恰当的解决方案,而且你的方案一定要比客户所想的要好。在复杂的采购中,客户的知识和经历少,自己往往不能做出正确判断,所以,很需要专家和顾问的帮助,Sales就可以扮演这个角色。
三、大客户销售员的销售经理(对内的管理)要有4种职责:即:澄清目标,行动计划,过程管理和激励辅导。
首先,明确目标是要求销售经理能结合公司的产品和市场营销策略,来分析并确定自己所在区域的目标市场和重点客户。行动计划,要求销售经理把销售目标合理地分配给一般Sales,并且协助制定出达成目标要采取的销售行动。比如客户开发和拜访、促销和展示会等。而过程管理,是对Sales日常行动管理,目的是控制好Sales,按行动计划执行。同时,对Sales实施激励和辅导,比如认可、表扬,一起拜访客户等。
四、大客户销售员的销售经理(对内的管理)要有六种角色:领导者,鼓动者,支持者,监督者,学者和承担者。
‘领导者和鼓动者’是一对,‘支持者和监督者’又是一对,而‘学者和承担者’也是一对。为什么呢?首先,团队需要‘领导者’指明方向并使大家相信朝向这个方向走就会成功。但是,大家在行进的过程中有时会遇到困难、阻力,需要有人鼓劲和赞赏,这就是‘鼓动者’的作用。而‘支持者和监督者’近似于母亲和父亲的角色,母亲总是帮助孩子,父亲则总是严厉地监督孩子,平衡了下属成长的需要。‘学者和承担者’是强调经理不仅自己要学习,还要带领大家学习,并且对目标和结果负责,说到做到。是既要低头拉车,完成目标;也要抬头看路,学习和认清方向的意思。
五、一个成功的大客户sals要想攻下客户,需要做到“业务赢”和“个人赢”。
‘业务赢’,就是我们的方案既要从客户的实际出发,真正帮助客户在业务上取得成功,也要兼顾了公司的利益,显出公司的独特性,而不是竞争对手也有的;‘个人赢’,是指方案的结果要尽可能让客户公司内部所有与项目有关的决策人本人受益,也就是让他们个人也满意、也成功。
只有这样,我们才能成功。比如让他们有成就感,因此项目而得到了信任、提升,或者增进了团队的信任和团结,等等。所以,业务的重点是在人上。
Ⅶ 课程销售技巧
课程销售一般都是通过会议营销和电话营销完成的。销售中客户不愿意交付费用及定金怎么办?这是经常遇到的问题,其实在前期就要做足工作。常用的方法就是,限时限量最大优惠成交法(在规定的时间内给出一定的名额给予最大的优惠,通常在会议营销中都采用这个),资源稀缺成交法(制造资源的稀缺度,如果主要的产品没有办法制造稀缺,那就在赠送的礼品上制造,也叫附加价值成交)更多的销售技巧请访问我的空间,有大量的关于销售技巧的视频课程。