零售业培训哪些内容
㈠ 零售管理培训生 的具体含义以及工作内容。
1、管理培训生(Management Trainee)是一个外来术语,是外企里面“以培养公司未来领导者”为主要目标的特殊项目。管理培训生是一些大企业自主培养企业中高层管理人员的人才储备计划。通常是在公司各个不同部门实习,了解整个公司运作流程后,再根据其个人专长安排。最后通常可以胜任部门、分公司负责人。
2、典型的管理培训生项目一般都会包括培训和实践两个部分;培训部分一般包括领导力培训,企业文化培训,业务培训等内容;而实践部分则会安排在公司的核心部门,以跨部门轮岗的形式,让培训生较为全面的接触公司运营的各个方面,所以在判断一个培训生项目是否适合自己时,一般可以考察以下因素:
(1)公司是否有完整的培训项目计划;
(2)在培训期过后是否有较合理的后续计划保障培训生的持续成长;
(3)是否有跨部门轮岗锻炼机会;
(4)公司在可预见的未来是否可能提供足够的高层管理职位;
(5)自己是否契合公司的文化,简而言之就是是否喜欢公司的氛围;
(6)工作的地点,强度等是否符合自己需要;
(7)对于薪酬福利等是否满意。
㈡ 如何做好零售业终端培训
销售人员应具备的素质
销售人员所要具备的素质有很多方面,一方面是技能素质方面,另一方面是心理素质方面。他体现在下面两个方面。
技能素质
一、 观察力
观察不是简单的看看,很多销售人员的第一堂课就是学会“看”市场,这个看不是随意的浏览,而是用专业的眼光和知识去细心的观察,通过观察发现重要的信息。例如到卖场逛逛一般人可能知道什么产品在促销,什么产品多少钱,而专业的销售人员可以观察出更多信息:
你有没注意到别人的卖的好的产品是因为什么?价格、赠品、包装……用的什么赠品?什么材料?怎么制作的?包装做得很好,好在哪?颜色、造型、材质、可以有别的用途(比如食品的包装,用完了可以当罐子)。竞争品牌又有哪些促销活动?具体的时间段?活动的具体形式,有哪些参与方式?卖场内的竞争品牌的厂家从28家增加到29家,增加的是哪个厂家,是否对我们有潜在的威胁?它的主要产品和价格定位如何?……太多的信息需要你仔细的观察,很多销售人员在对其培训了很久以后,
㈢ 如何打造零售业的培训体系
零售业涵盖的行业非常广,涉及的运营项目也非常多,从奢侈品到食品快消,从专卖回店、购物中答心到商超,虽然同属一个大的行业类别,终究还是会因为产品、客户群的不同而有很大的区别。
随着移动互联网时代的到来,原来的营运体系和管理模式都发生了巨大变化,所有这些都对零售行业的培训提出了巨大挑战。以下是如何打造零售业的培训体系应该注意的几方面:
规模较大的零售企业都会有自己的培训部门,强调的是完成工作任务履行工作职责,本着实用实效之原则,业务培训多以短期、简单、分散为主。
要从企业战略发展、岗位胜任力及员工职业生涯发展这三个方面去考虑。
要以企业战略为导向。
有效的培训体系不是头痛医头、脚痛医脚的“救火工程”,而是应该深入发掘企业的核心需求,根据企业的战略发展目标预测企业对人力资本的需求,提前为企业做好人才的培养和储备。
㈣ 针对零售行业培训内容除了公司规章制度其它还有哪些呢,须提高员工个人素质、团队精神、执行力。<br/>
对于零售行业来看培训内容有很多:
如你所说的公司规章制度还有
1、公司文化
2、服务技巧
3、销售技巧
4、产品知识
5、执行力培训
6、绩效培训
7、数据分析
8、团队意识
等等,具体还要看你们公司的具体情况来定。
㈤ 零售药店营业员要学习哪些专业知识
你好,想要去药店工作,首先要考技能证,上岗证 ,然后是健康证。一般单位有岗位培训,比如: 了解药品放置位置,药品主治功能,销售技巧,岗位职责,不夸大药性,有良好的职业道德。
㈥ 全国各省市为商场超市等零售企业服务的商业性培训机构有哪些 每个省市的信用管理师培训机构有哪些
第一、你要告诉大家 商场超市等零售企业需要哪方面的培训?也就是你所内想要的是哪些培训,容这样我才告诉你各行业的培训机构有哪些。
第二,信用管理师的专业培训机构在全国内都不算多,做的比较好的、比较有名的有:
中国市场学会信用工作委员会(我国信用管理师培训教材组织编写单位,也是我国惟一一家高级信用管理师培训机构。)
湖南克瑞迪信用管理职业培训中心(可以报考初级、中级的,只从事信用管理职业资格培训,有六年时间了吧)
另外,目前各省市都有了一些或大或小的信用管理师培训机构,具体的办学条件和师资力量,就不是很清楚了,也没有找到相关的统计资料,只罗列出来部分名称,仅供参考。
山东大连 大连市企业信用研究会、
浙江杭州 文博教育
上海 上海雅迪投资咨询有限公司
辽宁 辽宁省信用管理师国家职业资格培训班
贵州贵阳 贵州衡嘉教育服务有限公司
㈦ 零售运营管理培训包含哪些方面
《心态》 《每日工作流程》(包括店长和导购的)《店铺规章制度》
《店铺组织架构及岗位职责说明》 《考勤制度》 《服务流程》(包括仪容仪表)
《收银流程》 《销售技巧》 《沟通技巧》《新人带领技巧》
《店铺卫生管理》 《店铺硬件维护》 《店铺突发事件处理》 《开会技巧》 《店铺盘点制度》 《店铺商品管理》 《店铺商品知识》《VIP管理》 《店铺开业流程》 《排班技巧》
个人经验累计,欢迎补充。
㈧ 怎样的培训方式适合零售业的员工
零售业目前无专业培训资料可提供,基本上每个零售行业都有自己的运行模内式和流程,培训成效较容好的还是采用一带一的老员工带新员工培训方式较多。
员工培训时间表
一、第一周
1、三天企业文化、公司制度培训;
2、三天零售业认识、公司组织架构;
课堂培训
二、第二周
1、卖场实习学习,了解卖场环境,商品分布;
2、学习工作流程,商品知识;
现场一带一培训
三、…………
现场培训时间较多,课堂集中培训较少,采用以老带新培训方式,是目前零售行业常用的方法。
㈨ 零售业的门店人员培训及公司人员培训内容,门店工作流程及管理
可以上套管理的软件,销路通不错,人员管理这块同行业中比较出色。
㈩ 零售行业培训公司是干什么的
专门为零售百货行业做咨询培训,青岛智合零售商学院就是,一般要培训的主要是几个方面。 行业培训、服务礼仪培训、各岗位技能培训、规章制度培训、盘点培训等。