导游人员培训

A. 导游培训主要讲哪些内容

栗竹君老师的导游资格考试经典评析:

1、笔试科目：“导游综合知识”。考试命题主要内容限于以下指定教材：《旅游法规和职业道德》、《导游基础》、《导游业务》、《甘肃导游》、《dangdi导游》（英语、日语版）、导游考试大纲。加试外语的考生不参加“导游综合知识”考试科目。

2、现场口试：“导游服务能力”。主要测试导游讲解能力（甘肃省主要景区景点）、导游服务规范能力、导游特殊问题处理及应变能力。外语类和加试外语的考生须用报考外语语种参加“导游服务能力”测试。

参考资料：全国著名的实战型旅游讲师 栗竹君的访谈

现场导游考试评分（普通话）
一、自选景点讲解（39分）：

1．语音语调（10分）：
A．读音准确，吐字清晰（8－10分）；

B．较准确，较清楚，错误5处以下（4－7分）；

C．读音不准确，错误6处以上（0－3分）。

2．表达能力（10分）：
A．语言流畅，语法准确，表达生动，有感染力（8－10分）；

B．较流畅、达意、错停，错重、颠倒之类的错误8处以下（4－7分）；

C．表达能力差、错停，错重复、颠倒之类的错误在9处以上（0－3分）。

3．结构完整（7分）：
A．思路清楚，重点突出，结构完整（6－7分）；

B．思路较清楚，重点较突出，结构较完整（3－5分）；

C．思路不清楚，重点不突出，结构不完整（0－2分）；

4．内容准确（8分）：
A．内容正确，无错误（7－8分）；

B．内容较正确，错误不超过2处（4－6分）；

C．内容不正确，错误3处以上，或有1处严重错误（0－3分）。

5．景点提问（4分）：

二、共同景点讲解（39分）：
语音语调得分：
表达能力得分：
结构完整得分：
内容准确得分：
景点提问得分：

三、导游规范提问（8分）：
问题1（4分）：
问题2（4分）：

四、应变能力提问（8分）：
问题1（4分）：
问题2（4分）：

五、礼仪（6分）：
1．仪表仪容（2分）：
A．得体、整洁、大方、体态佳（2分）；

B．较得体、整齐、大方（1分）；

C．不注意仪表仪容、体态不佳（0分）。
2．礼节礼貌（4分）：
A．符合导游员的礼仪礼貌规范（4分）；

B．有个别疏漏（2－3分）；

C．礼仪不当，礼貌欠缺（0－1分）。

河南最专业的导游讲师——栗竹君

个人简介和经历

资深旅游企划人

全国导游人员资格考试的资深评委

导游考证培训六年成功经验传播者

名导培训机构的首席讲师

实战型旅游讲师

多项成功案例

参考资料：全国著名的实战型旅游讲师《旅游政策和法规》课程
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B. 导游人员的岗前培训包括哪些方面

职业道德、导游带团业务技能培训和急救知识讲座等

C. 导游怎么培训

要看你是哪里的了？不过不管是哪里的培训都要要交钱给旅游局的。一般培训版就是让一些老导游给权新导游讲讲经验，要不就是讲一些城市概况，一些导游遇到的特殊情况的解决等等。有时培训完了还要抽查考考试。还有一些地方的旅游局要检查你每年培训的次数，不够次数的话就不让年审了，有时还要罚款！反正具体的培训方法方式你还得多看看你导游证所在地旅游局网站公布的信息，照规定做就是了！

D. 导游人员的培训内容主要包括哪些方面

主要包括五个方面的内容：1、导游法律法规；2、导游实务；3、全国导游基础知识；4、地方导游基础知识；5、导游服务能力。这五个方面也是全国导游资格证考试的内容，希望能帮助到你。

E. 导游培训都培训什么内容啊

导游业务，法规，基础，河北旅游，你可以报下培训班，衡水的新希望挺好的，有空过去看看。

F. 导游人员每年累计培训时间不得少于多少小时

2018年颁布的最新导游管理办法是24小时。

G. 导游人员需要参加培训的主要原因是什么

是考过还是没考过的啊？没考过的培训是有利于通过拿证，有证的培训有利于提高带团和讲解技能，结交同行。

H. 导游证有分几种吗像我们在学校学的那种短期导游培训发的那个导游人员资格证有什么用啊

导游证是导游资格证，导游证是从事导游行业所颁发的证
导游资格证分初级中级和高级
取得资格证后，参加当地的岗前培训，并将导游证挂靠在旅行社，或地方导游服务中心。申请导游证后即可上岗~

I. 为什么要加强导游培训

导游抄服务具有高智慧、袭高技能、脑体高度结合的特点。它要求导游员既有广博的知识层面，又要有良好的综合素质。导游员是旅行社的窗口和旅游业的灵魂，是旅游接待工作的主体，也是整个旅游服务的轴心。导游人员身处第一线，其素质的高低直接关系旅游服务质量、旅游业的整体水平和国家的整体形象。因此，要从旅游发展战略的高度充分认识到，建设和培训一支政治思想过硬、业务精良、作风高尚、素质全面的导游人员队伍，对于实现旅游强国和加强旅游业精神文明建设起着至关重要的作用。