采购人员职业道德培训

A. 超市培训员工要注重哪些能力

一、基础培训；
1、公司理念和职业道德规范
2、岗位培训，业务技能培训； 培训内容
（1） 考勤管理
（2） 门店店员规章制度
（3） 考勤制度
（4） 薪酬制度
（5） 奖罚制度
二、岗位要求和工作职责
（1）店长职责 店员职责
（2）岗位分化
1）收银；2）理货；3）采购；4）收货；5）验货；6）盘点；7）退货 （3）各岗位职责
1）收银员职责；
2）理货员职责；（商品怎么陈列）
3）采购员职责；
4）收货员职责；（怎么收货）
5）验货职责；（怎么验货）
6）盘点职责；（怎么盘点）
三、系统
1）入库单查询（流程） 2）库存查询（流程）
3）前台销售查询（流程） 4）调拨单查询（流程） 5）盘点录入

B. 采购人员有什么道德规范和行为准则来约束呢【采购供应问题】

采购三原则是： 1对公司忠诚 采购员必须忠实于其所在企业的利益，而回不能以答牺牲公司利益为代价追求个人富有。道德高尚的采购员不会违反公司的道德规范而接受供应商的礼品和好处，也不会因为销售人员的不道德行为的影响和诱惑，而与供应商私下达成某种财务协议。 2.公正对待供应商 采购员必须以符合职业道德的方式与供应商或潜在供应商打交道，应专业地、尊重地对待每一位供应商。 3.真诚依据采购道德三原则，又制定了采购活动的行为准则： 1.采购人员在所有交易活动中都应将公司的利益放在第一位，执行并赞成公司制定的政策。 3.无任何偏见地进行采购，力求使每个美元的支出获得最大的价值。 4.坚持不懈地了解材料及生产流程的相关知识，建立有效的工作方法。 5.在采购和销售中，拥护并切实按照诚信的原则工作，谴责任何形式的商业贿赂。 7.尊重自己的职责，使该职责得到尊重，并且与良好的商业惯例相一致。 8.避免狡诈行为， 9.在情况允许时，对其他采购经理的工作提供建议和协助。 10.与所有致力于采购活动持续发展的机构和个人保持良好的合作。

C. 企业管理培训课程包括哪些

企业管理培训课程包括;意志培训、认知培训、技能培训、职业培训等。

1、意志培训

意志培训的形式主要是军训，其目的是为了培养新人的吃苦耐劳的精神、朴素勤俭的作风和团队协作的意识。

军训的时间长短需要根据企业的实际情况给与确定，但最少一周，最多一个月为宜。时间太少，新员工还没进入状态就结束了，时间太长会造成员工的厌烦心理，再说企业的成本也会大幅增加。

4、职业培训

职业培训是为了使新员工尤其是刚走出校门的学生完成角色转换，成为一名职业化的工作人员。其内容主要包括：社交礼仪、人际关系、沟通与谈判、科学的工作方法、职业生涯规划、压力管理与情绪控制、团队合作技能等，培训的方式是集中培训，讲师根据企业实际情况，内外部均可。

企业管理培训的特点

1、实效性

企业培训课程主要是通过对员工提供培训，以便提升员工们的专业技能和专业知识，这也是企业经营者让员工参加企业培训的主要目的，因此实效性是优秀的企业培训课程的最为突出的特点。

2、针对性

每个企业的文化背景以及所需要应对的情况和问题都不尽相同，员工所需要剖析和处理的矛盾或问题也都有着巨大的差异。因此优秀的企业培训课程需要对他们提供有针对性的培训内容，让各个企业的员工能够针对企业当前面临的处境进行探析、钻研，找到处置问题的独到方法。

3、专业性

优秀的企业培训课程的第三个特点就是具备专业性，其能够为参与培训的员工提供与行业息息相关的知识和技能教育，让员工在其岗位上就能够学到与行业直接相关的知识，提高其行业素养，从而带动这个公司的整体素质，也许也会间接影响客户的评判，进而给企业赢得更多客户。

D. 如何提高采购人员职业素养和职业道德

1、提高招聘门槛，按采购岗位人员职责要求去招聘岗位
2、建立建全采购机制，完善采购流程
3、设立部门监督机制，避免单一部门岗位决策
4、整顿风气

E. 采购对于回扣如何处理

怎么解决采购人员吃回扣的问题？很多企业采取的一些办法往往是事与愿违，甚至有些极端到了得不偿失的地步。

有的企业采用的是“一支笔审批”，就是公司的每一笔采购花销都有老板来亲自审批。这样下来，一方面老板忙的不可开交，另一方也解决不了吃回扣的问题。因为这样的制度使得采购员的观念马上就变了，他就不会想办法搞定供应商搞定产品而是搞定老板就成了他的第一要务，不自觉地倒向了供应商那一边。

还有一种常见的办法是‘货比三家’，那么货比三家行不行呢？实际情况是货比三家也比较尴尬。

货比三家的困境：某公司采购员在全国设6个传真机，分别从6个不同的地方给公司发来报价单，实际上还是同一个供应商在报价，更何况现在网络发达的今天使得采购员做假

这里给出三点解决采购人员吃回扣的建议，供大家借鉴和参考：

第一点，必须要让供应商明白一个道理，给采购员回扣是在自取灭亡。因为给采购员回扣就意味着增加了公司成本负担，另一方面采购员拿了回扣对所采购商品的质量也会睁一只眼闭一只眼，一旦公司的产品品质得不到保证，这样公司不但增加了运营成本，还破坏了产品质量链条，长此以往公司的经营就会难以生存，最终损失最大的还是供应商自己。

第二点，把公司的供应商进行细致化分类，挑出最重要的几家供应商，由老板亲自把关，把对方公司老板请过来采取点对点亲自谈判。谈判前先做好准备工作，把相关产品的市场价格了解清楚，如果供应商报价存在明显高于行情，就请他说明具体的原因。是品质高还是工艺先进，还是有其他优势？如果不是这些正常因素那就要考虑是否与我方采购人员有黑幕交易。注意：点对点谈判事先不通知采购人员；并且向采购人员宣布，对其他供应商将随机采取该办法谈判，让采购员明白：公司是按照制度、模式、程序来管理的，大家要按照流程来做事情，不能搞人管人的人治办法来管理。

第三点，要把公司的诚信问题当做公司利润的重要来源来经营。诚信问题是你的一项成本还是你的利润，就看你怎么经营它！你把它当做你的利润来源经营它就是利润，否则就是你的一项重要成本，有可能是你越来越重的成本负担。比如你对你的供应商经常开期票又延期不付款，不仅要被银行罚款，还会在供应商面前损失公司信誉，你的该项成本就会越来越大。

以上就是给出的三点解决采购人员吃回扣的建议，如果还有好的办法，大家可以留言评论。同时，也希望每一位采购人员克己奉公，做一个良好的采购人员。

F. 采购人员应有哪些职业道德、职业素养

采购从根本上认识，作为采购人应该具备的职业操守和个人素养是什么，明确用文字表达出来，领导者首先以此作为自己的行为规范的要求，树立榜样。

G. 供应商基本职业道德的意义

采购是企业业务开展的第一环节，采购工作的好坏直接影响到企业整个业务活动的进程和质量。对商业企业来讲，采购商品的品种、质量、数量等直接影响到商业企业商品的销售工作与服务质量；对工业企业而言，采购的原材料的质量、数量，不仅影响到产成品的质量，也影响到企业经营的连续性。所以，做好采购工作意义重大。要做好采购工作，企业必须有一支高素质、有战斗力的采购队伍。采购人员素质是指采购人员的天资、思想、品德、知识、能力的总称，即采购员应具备的基本条件。我们认为，采购人员应具有以下几方面的素质：(一)采购人员思想品德素质采购工作没有固定规则可循，加上采购行为稽查困难，使得采购工作是良心工作。因此，觉悟高、品行端正是一个采购员应有的基本素质，只有思想品德高尚，才能大公无私、克己奉公，处处为企业大局着想，不贪图个人小利。在实际工作中，我们发现有许多采购员拿回扣，要好处费，或借采购之机游山玩水，造成企业采购费用开支过大，或采购商品质量低劣，给企业造成巨大损失。结合我国企业的实际，我们要求采购人员做到以下几点：1、胸怀坦白，大公无私。2、有很强的工作责任心和敬业精神。3、树立良好的职业道德，把企业的利益放在首位，严格把好进货关。4、承受训练的毅力。采购工作是一项重要、艰巨的工作，要与企业内、外方方面面的人打交道，经常会受到来自企业内外的责难，采购人员具有应付复杂情况和处理各种纠纷的能力，在工作中被误解时，能在心理上承受得住各种各样的压力。(二)采购人员知识素质在采购工作中，一方面采购人员要与不同类型的供货商打交道；另一方面，采购的商品品种繁多，规格不一，且市场上商品的供求变化快，为此，采购人员应该具备承担采购任务所需要的相关知识。政策、法律知识。政策、法律知识包括国家出台的各种相关法律、价格政策、专营方向，维护国家与企业利益。1、市场学知识。了解消费者需要，掌握市场细分策略以及产品、价格、渠道、促销方面知识，才能合理地选择采购商品的品种，从而保证采购的商品适销对路。2、业务基础知识。业务知识包括谈判技巧、商品知识(商品功能、用途、成本、品质)、签约的基本知识等，这是做好本职工作的关键，将有助于与供应商的沟通，能主动进行价值分析，开发新来源或替代品，有助于降低采购成本。3、社会心理。了解客户的心理活动，把握市场消费者的心理需求，从而提高采购工作的针对性。4、自然科学知识。自然科学知识包括自然条件、地理、气候、环境变化以及数理知识和计算机知识。将现代科技知识用于采购过程，把握市场变化规律，从而提高采购工作的效率与准确性。5、文化基础知识。这是其他知识的基础，一个文盲是干不好采购工作的。(三)采购人员能力素质知识不等于能力，国外心理学家研究表明，要办好一件事，知识起的作用只有1/4而能力起的作用占3/4，可见能力更为重要。要干好采购工作，采购人员同样应具有相应的能力，我们把采购人员具备的能力归纳为：1、分析能力。分析市场状况及发展趋势，分析消费者购买心理，分析供货商的销售心理，从而在采购工作中做到心中有数、知己知彼、百战百胜。2、协作能力。采购过程是一个与人协作的过程，一方面采购人员要与企业内部各部门打交道，如与财务部门打交道解决采购资金、报销等问题；与仓储部门打交道，了解库存现状及变化等。另一方面采购人员要与供应商打交道，如询价、谈判等，采购人员应处理好与供应商和企业内部各方面的关系，为以后工作的开展打下基础。3、表达能力。采购人员是用语言文字与供应商沟通的，因此，必须做到正确、清晰地表达所欲采购的各种条件，如规格、数量、价格、交货期限、付款方式等。如果口齿不清，说话口罗嗦，只会浪费时间，导致交易失败。因此采购人员的表达能力尤为重要，是采购人员必须锻炼的表达技巧。4、成本分析和价值分析能力。采购人员必须具有成本分析能力，会精打细算。买品质太好的商品，物虽美，但价更高，加大成本，若盲目追求价廉，则必须支付品质低劣的代价或伤害其与供应商的关系。因此，对于供应商的报价，要结合其提供的商品的品质、功能、服务等因素综合分析，以便买到适宜的商品。5、预测能力。在市场经济条件下，商品的价格和供求在不断变化，采购人员应根据各种产销资料及与供应商打交道中供应商的态度等方面来预测将来市场上该种商品供给情况，如商品的价格、数量等。

H. 针对采购职业道德访谈应该问什么问题

采购人员的职业道德建设，既是采购从业人员自身的素质要求，也是采购机构的义务，更是社会的责任，而单凭某一个方面是很难达到满意效果的，必须要动员多方面的力量，齐抓共管，内外结合，多措并举。

• 一是地方要重视。各地不仅要充分认识到加强采购从业人员“职业道德”建设的必要性和迫切性，更重要的是要充分重视采购从业人员“职业道德”建设的基础工作，要要求相关部门制定计划、落实责任，建立长效的监管机制，以切实提高采购从业人员的道德水平。

• 二是要督促提高。加强对从业人员的“职业道德”建设，关键在于从业人员要自觉提高其自身道德素质，对此，采购监管部门必须将从业人员应具备的最起码的职业道德归类在一起，制定成规范性的制度要求，供采购从业人员学习、遵守、执行，并通过定期组织交流、定期考核评比等措施活动，进一步督促采购工作人员自觉提高其道德水平。

• 三是要警示教育。对采购工作人员的职业道德，不仅要通过正面的宣传教育，还必须要利用反面典型材料，通过公开曝光或处罚一批采购违法案例的当事人，用深刻的教训来教育其他采购从业人员，以进一步提高他们的思想觉悟，达到防患于未然的目的和效果。

• 四是要监督检查。监督检查是《采购法》赋于财政、审计、监察等部门的执法职能，对此，有关执法部门必须要对各种丧诚失信的行为给予沉重的打击，才能有效地遏制各种违背职业道德的行为继续滋生或蔓延。

• 五是“坚持原则”的基本要求。“坚持原则”就是要求采购从业人员在其采购活动中，要严格依照规定的操作程序和法定的依据进行操作，依法办事，不以自己主观或他人强加的意志所转移。而采购从业人员一旦丧失了应有的原则立场，必定会产生各种暗箱操作、徇私舞弊、收受贿赂等等不法行为，其结果也必定会严重地侵犯了他人的正当权益，牺牲了国家和社会的公共利益，因此，坚持原则是每位采购工作人员必须要具备的基本素质要求，不能坚持原则，就不能保障采购当事人的正当权益，就不能干好采购工作，就不能实现政府采购的宗旨。

• 六是“优质服务”的基本要求。在实际工作中，每位供应商都是满怀“希望”参与政府采购活动的，而政府采购的市场竞争却是激烈的、无情的，因此，如何为供应商营造一个宽松、和谐的服务环境，缓解他们的竞争压力，使他们能有一个即使不能“中标”而归，却也能“满义”而回的好心情，这就是我们每位政府采购工作人员应当具备的最起码的基本素质要求。具体来说，采购工作人员一定要时刻树立“优质服务”的风格，对来自于任何地区的供应商都应当一视同仁，做到态度温和、语言文明、尊重事实、谦虚谨慎、团结协作;在实际工作中，必须以理服人，不以貌取人，不以势压人;在矛盾面前，尊重事实，心平气和地解释和沟通;凡事都要讲风格、讲政策，多理解和善待于人，目的就是要为采购人服务好，为供应商服务好，只有这样才能更加圆满地完成好政府采购事业。

I. 采购的工作职责是什么

1.制定并完善采购制度和采购流程：
（1）根据公司的长期计划，拟定采购部门的工作方针和目标；
（2）负责制定采购方针、策略、制度及采购工作流程与方法，确保贯彻执行；
（3）制订招、投标管理办法和各项物品的采购标准，并严格执行；
2.制定并实施采购计划：
（1）根据公司的拓展规模以及年度的经营目标，制订有效的采购目标和采购计划；
（2）审核年度各部门呈报的采购计划，统筹策划和确定采购内容，制订主辅料采购清单；
（3）组织实施市场调研、预测和跟踪公司采购需求，熟悉各种物资的供应渠道和市场变化情况，据此编制采购预算和采购计划；
（4）根据采购管理程序，参与重点和大宗采购项目的谈判、签约，检查合同的执行和落实情况；
（5）负责组织落实公司的采购、供应材料、备品配件及其他物资供应，确保合理地组织采购，并及时供应生产所需的物资；
（6）督导检查仓库的验收、入库、发放及管理工作，确保采购物品的质量；
3.采购成本预算和控制：
（1）编制年度采购预算，实施采购的预防控制和过程控制，有效降低成本；
（2）采购价格审核、预算、报价，达到有效的成本控制；
（3）向各部门提出降低成本的建议，减少不必要的开支，以有效的资金保证最大的物资供应；
（4）对采购合同履行过程进行监督检查，及时支付相关款项；
4.选择并管理供应商：
（1）根据公司的物质需求，选定价格合理、货物质量可靠、信誉好服务优质的供应厂商，建立长期战略同盟；
（2）建立对供应商的资信、履约、售后服务能力及物资市场价格状况和走势的综合评估系统；
（3）不断开发新的供应渠道和供应商，加强对新老客户的走访和调查；
（4）制定供应商管理办法，加强对供应商的管理、考核，确保供应商提供产品的优良性；
5.本部门建设工作：
（1）根据公司的绩效管理制度，考核下属的工作业绩，并协助其制定绩效改进计划；
（2）负责采购部门采购人员的职责分工及行政事务处理；
（3）协助并参与采购人员的岗前培训和在岗培训。

J. 采购职业道德标准

采购职业道德的重要性，具体体现在以下几个方面：
（1）政府采购人，权力较大，作用非凡。采购人的具体购买行为属于商业性交易活动。
（2）采购人员的职业道德好坏对开展采购活动有着决定性作用。如果采购人员一味追求个人利益或在保护国家和社会公共利益的同时也渗透了个人利益，那么就会导致采购的不公正、不公平，甚至会出现违法现象。
（3）代表着牵头人、组织者的采购人员，在规范好自己言行的前提下，还要督促和制约采购代理机构或其他社会中介机构的采购行为依法按章和规范性；要具备起码的职业道德和行为规范化，不得损人利己、损公肥私。
（4）采购人员要在保证采购价格低于市场平均价的情况下，尽量提高采购效率和采购质量，并追求良好的服务水准；要强化服务意识，坚决抑制商业气息，克服官僚作风，始终把国家利益和社会公共利益放在第一位，当好各采购当事人的满意采购员。
（5）要自觉履行好采购人员的权利和义务，努力规范自身行为，树立良好的形象和职业道德；采购人员一方面要使企业采购受市场规则和法律的约束，实现交易行为的平等；另一方面又要保证企业通过采购增长效益，节约成本。
（6）采购人要用好手中权力，办好企业的事，自觉遵纪守法，树立健全、优秀的采购职业道德风尚。