培训总监面试

❶ 如何面试培训主管或经理

培训经理来的一般工作分两部自分，培训规划组织和具体授课。所以，要看看这个企业对于培训经理的定位是侧重培训规划组织还是担任培训讲师，或者是两者都需要。如果主要是负责培训组织规划，则好好整理一下，在原来的工作过程中是如何进行培训需求调查、培训体系建设、培训课程设置、培训效果评估和跟踪等工作。如果主要是要承担一些授课任务，则好好整理自己曾经担任讲师的课程列表、内容等，甚至准备好试讲。

❷ 我在大润发面试了人事主管，她说要去广东佛山培训三个月到六个月。培训内容是上班吗

别去，传销来的，哪里有新同事刚刚来就去培训的，明显就是个坑

❸ 今天到KTV面试服务生工作，明天就要去培训了.请问培训都有些什么内容求大神帮助

基层管理人员的职责与素质要求 1、 督促——督促、指导员工按规定完成接待任务，优秀的主管是在不间断的巡视之中完成这一管理职能的。 2、 沟通——主管必须具有善处人际关系、处事应变的能力和解决日常业务中突发事件的能力。 3、 协调——现场工作与各部门之间关系密切，主管人员必须具有较强的横向联系能力和协调能力。 4、 计划与实话——主管人员应配合经理拟订各项计划并负责具体组织实施。 5、 控制——掌握各项业务工作并使之按程序、按规格正常地开展和进行。 6、 培训——主管人员就是员工的教师，应懂得培训的方法，对服务知识、态度、技巧、职业习惯应有深刻的理解，并能给员工做出榜样。凡是要求员工应达到的各项服务标准，都能准确地示范和作出圆满的解释。 7、 鼓励——主管应以身作则，树立良好榜样，随时引发下属积极创新，从而产生敬业精神。 8、 评估——主管人员应身先士卒，工作在第一线，对产品质量和员工工作表现应有充分的了解，作出公正评价并以此作为对员工进行奖、罚、升、降的依据。 基层劳动纪律管理 1、 考勤纪律和交接班纪律： 考勤——主管人员每月应做好员工考勤记录，月末汇总上报，病、事假要事前请假，班组长有权停止安排工作。对不服从领导指挥及我作安排者，住领班有权停止考勤。 交接班制度——（1）未正式交接班前，交班者不得擅离岗位。 （2）做到交接：交情况、交设备、交工具、交质量、交记录。 （3）填写好交接班记录，做到手续完备。（4）交班者要为接班者提供方便，做好准备工作，当班的问题当班处理，未尽事宜也应向接班者交待清楚。 2、服务规范管理纪律——主管人员应让服务规范化在每一个员工身上表现出来。一般具体操作是：（1）班前提示、集中训话、介绍本班工作任务、要点和注意事项、对重点要特别提示。（2）班间严格检查员工工作情况，不妥之处应及时指正。（3）班后总结，以利下次改进和发扬。 2、 组织纪律——各部门、班组之间都有该部门班组之间的纪律要求，主管人员应以身作则，带头执行。同时教育、监督员工贯彻执行组织纪律。 3、 班组民主生活—（1）主管在执行制度时应做到公平正无私、勇于认错。基层组织人员的生活与困难，要当作自己的事情来关心、投入。（2）要开好基层组织民主会，要在会上形成真正批评与自我批评的气氛，给员工充分发表意见的机会。 三、基层控制、指挥管理： 1、 服务质量的预先控制——所谓预先控制就是为使服务达到预定的目标，在实施前所做的一切管理上的努力，防止服务中所用的各种资源在质和量上产生偏差，也就是班前准备。 预先控制的主要内容： （1）人力资源的预先控制——主管人员应按服务区域自身的特点灵活安排人员班次，以保证足够的人力资源。进行班前员工仪容仪表检查，员工待立岗位，站立姿势检查。 （2）物质资源的预先控制（班前物品准备检查）。 （3）卫生重量的预先控制（上岗前半小时要最后一遍班前卫生检查）。 （4）事故的预先控制：班前必须核对所接到的客情预报，避免信息误传，同是了解当天产品供缺情况，就让全体员工明了，避免事后引起宾客不满。 2、 服务质量的现场控制——所谓现场控制是指监督现场正在进行的服务，使其规范化、程序化并迅速妥善地处理意外事件。 （1）服务程序的控制：服务期间，主管人员应始终站在第一线，通过亲身观察、判断、监督、指挥服务人员按标准服务程序服务，发生偏差及时纠正。 （2）呈递物品的控制：掌握产品呈递时间，不要让宾客等待太久。 （3）意外事件的控制：服务业是面对面服务的，如引起宾客投诉，主管应及时、迅速采取弥补措施，以防事态扩大，影响其他宾客。发现有醉酒的宾客应告诫服务员停止增加酒精性饮品。同时设法让其早点离开，以保证整个环境和气氛。 （4）人力控制：服务期间，主管人员应根据客情变化进行第二次第三次分工。 3、 服务质量的反馈控制：所谓反馈控制就是通过质量信息的反馈找出服务工作有准备阶段的执行阶段的不足，采取措施加强预先控制和现场控制，提高服务质量使宾客更加满意。 信息反馈来源于：服务员、经理（内部系统）、来源于宾客（外源）。 四、基层服务质量的管理： 服务质量是企业管理水平的综合反映，服务质量的优劣是判断管理水平的重要标志。有良好的服务，才能招来并留住宾客，而宾客是企业生存和发展的基础和备件。 “服务业出售的商品只有一个——服务。 服务质量的特点： （1）综合性：服务质量是服务业管理水平的综合反映。 （2）短暂性：生产与销售几乎同时进行，能否在短时间内完成一系列工作是对服务质量的一种检验。 （3）关联性：（协调性）从产品生产到销售只有靠各环节人员 通力合作、协调配合、发挥集智才能保证优生服务。 （4）一致性：服务标准和服务质量的一致性及产品质量、规 格标准和产品价格与服务态度均保持一致。 服务质量的内容——服务设施条件和服务水平。 服务水平是检查服务质量的重要内容。 服务水平主要包括： 礼节礼貌——礼貌用语、仪容仪表。 服务态度——微笑、热情、干净是达到企业旺盛的诀窍。 清洁卫生——产品制作工艺、服务环境、岗位、服务人员个人卫生。 服务技能、技巧和服务效率——服务效率是服务工作的时间概念，它不但反映水平，而且反映管理水平和服务员的素质。 优质服务的实现目标——尽量减少甚至消灭等候现象

❹ 我今天去面试泰康人寿保险，叫我去做营业主管，要培训3_6个月！不过是带薪培训的…问下这职位怎么样

对方只要拉你去做LASS测试，拉你去培训，去上课，去交钱，去考证，
那就无一例外的是要你去卖保险。

你只是人，不是那所谓的人才，
没有不世的口才，没有足够的人脉，没有过硬的关系，没有强势的权力，
能够让别人心甘情愿或者无可奈何的被你说服掏钱买保险，
那么，除了你的亲朋好友，谁会掏钱？
你就是到处拉人到处拜佛，陌生的客户凭什么非要买你的账？

就算你搭上自己的亲朋好友，能够保证不断的出单子拉保险。
能够不断的用类似的方式拉人来给你垫脚让你往上爬。

这样的地方拿着基本法当令箭，冷酷无情到无以复加，
做一单给一单佣金，做一天给一天佣金。

万一你哪天生了病起不来不得不躺下一个月，
只要你出不了单子，就降级降级在降级，就单方面解约不负责任。

你迟早会老，做不动，迟早会退休，
那时候你工作一辈子，却没有法定的退休金，
如何养活自己？

❺ 在培训机构上班，面试时要求要做PPT上课。每节课的课件都自己完成。辞职时主管索要可以拒绝吗

应该不能拒绝，因为他们如果当这个是内部资料，你就必须给，工作期间编写整理的文档工作所在单位有所有权。

❻ 我现在是一家英语培训机构的教学主管，领导让我去面试来应聘英语教师的人员，但我不知该问他们一些什么问

为什么要应聘此职位？
说些自己的优点或能力，来说明你能够胜任这个工作？
说说自己内的缺容点，是否在改进？
以前是否有过教学经历，有的话，过去做得怎么样，从过去的工作中学到了什么？
总之你可以问很多关于应聘者教学、工作方面的问题。
最重要的是看他是否有一个好老师的素质。

❼ 面试之后，公司要求主管带文员出去培训两个星期合理吗

不合理，对于这样的状况你还是要了解一下，是带你去哪里培训，如果只是带你一个人去的话，我觉得还是要小心一点。

❽ 毕业的时候面试三轮进了一家教育培训机构，面试的时候主管强调过不能随便走人，然后试用期一个礼拜，

可以去试一试，给公司展示出你的成长和进步，如果一个公司注重人才，不会很在内意你说的试用期离容职，不过很多公司有个通病不喜欢招吃回头草的，要对自己有信心，不要没试就胆怯了。 来自职Q用户：武先生
不知道的时候就去做。也没什么更差的结果了 来自职Q用户：匿名用户

❾ 小妹我昨天有幸过了兰蔻的面试，但是主管告诉我还有入职培训，而且还要考核，谁可以告诉我具体的怎么考的啊

是针对培训内容考的。所以你在进行入职培训的时候要认真听，对于工作、公司、产品相关的内容，不懂的地方要勤学多问。一般情况不会有什么问题的。放心吧~

❿ 要面试培训主管应该提问什么问题公司要招聘培训主管，可是要怎么进行面试才能看出应聘者合不合适，帮帮

很简单，培训的基础在于口才，你直接可以叫他说说，培训的目的，以及做个自我介绍！主要是看看他口才怎么样，和逻辑思维能力如何！