培训运营管理
一家成功的教育培训机构，不只有专业的市场招生，也不仅仅是强大的课程体系。当我们纵观一家专业的教育培训机构时，无论从市场定位、到团队管理，还是从组织架构，到社会责任，都有着清晰的定位与目标。不仅需要培训机构管理系统的使用，配合运营管理指导，把校区运营得更好。
第四个就是要有创新，要有不断的创新的精神;第五个是要有执行力。 教育培训这块大蛋糕，正在被越来越多的中外品牌所看好，并力求分得一块。竞争日益激烈的市场环境，对每一个培训机构都提出了严峻的挑战，特别是连锁机构，都有自己鲜明的特点和优势，但是，“苦练内功，深抓教学，提升口碑”则是任何一家培训机构想“长治久安”所必须做到的。
『贰』 教育培训机构如何做好日常运营管理
作为目前比较火热的教育培训类行业，针对儿童培训机构成为很多校长注目的焦点。作为一家儿童培训机构，该如何做好日常的运营管理工作，从而保障招生和规模的不断扩大呢？教育专家认为，无论是整体思维，还是管理层的设置，都需要从实际出发，从个体出发，随时关注行业信息及竞争对手的动态，才能保证在目前激烈的竞争当中不被吞并。
所以，针对培训机构的日常运营管理，魔耳国际教育通过平时的一些了解和经验，给大家总结出最重要的三点要求，希望能够帮到大家。
1、整体思维，全局出发
在日常生活中，我们经常发现很多连锁幼儿培训机构的老师常常抱怨一些产品的质量不好啦~课程安排的不合适啦~埋怨设计部门款式这么难看啦~不知道他们每天做什么?自己呢?没有任何问题，这才是最危险的!这样是对事情的解决是一点好处也没有，反而使你自己丧失信心。成功是需要团队来配合的，而不是靠某个英雄人物。经理一定要事先安排好任务，规定好时间，把大家串联起来。当然，首先要自己带头，如果一个经理光会抱怨却不懂得执行，他是一个失败的管理者!
2、有千里眼，顺风耳
广泛收集竞争对手的资料，结识业界精英、实战专家，不断提升自己。市场变化得非常快，不单单是产品，销售策略也是要时刻去琢磨去改进的，如果你还是用三年前的方法，那你就要检讨自己了。当然，对于管理者来说，最重要的还是要有市场嗅觉，能够在市场的漩涡中掌舵好自己的方向，打开自己的门路。
3、会带团队
一个好的主管必须是个好的人力资源专家，是通透人性的，会选人、用人所长。而且要在政策出来之前，要会做培训，做充分的沟通。做到上下同欲，力量无穷!
如果连锁少儿培训机构的投资者并不清楚怎样科学的管理，怎样保障少儿培训机构的正常运作，那么即便投资少儿培训机构再有盈利前景和发展空间，少儿培训机构也是无法成为您的“摇钱树”。在早教市场竞争激烈的今天，学习管理少儿培训机构的门道，是培训市场的投资者必须做好的工作。
『叁』 运营管理培训课程有什么内容
1.
运营管理培训课程一：KOL运营
通过定向合作，或一对一邀请的方式，获得最早的核心用户。
2.
运营管理培训课程二：活动运营
有不少产品通过活动突破了早期运营的瓶颈，提前完成用户积累，但客观而言，要发起一次超出预期的活动，既是缜密计划，也许还有运气。
3.
运营管理培训课程三：内容分发
首先内容有两种：一种是平台自产的优质内容；一种是以推广为目的单独编写的内容。在推广上也有两种区别：一种是分发到多个平台，广泛获得流量；一种是将有辨识度内容重点分发到用户重聚集渠道上。
『肆』 培训管理的办法
具体的培训方法有：
1) 指导计划：
由组织中具有较高领导地位和水平的人担任指导者，对参与者专进行集中性的属技能培训。
2) 工作轮换：
安排受训者到企业的各个部门去学习，以扩大他们对整个企业各个环节工作的了解，找到合适自己的管理方式和管理领域。
3) 敏感性训练：
在培训教师指导下进行的旨在提高参加者对自己行为以及他人行为洞察力的训练。
4) 多样化培训：
通过对参与者在典型的交流方式、不同员工的相似性和差异性的认识、对弱势群体的管理、管理风格等方面的了解，并进行全体讨论，目标是提高管理者的
知觉性、知识、理解力，以引起态度转变和技能的提高。
5) 评价中心：
这是一个结构化的测量方法，用以测量领导相关的知识和技能，通过这种方法可以在选拔过程中提高管理者的潜力。
『伍』 培训和管理的关系
- 培训是为了更好的管理
培训是一种有组织的知识传递、技能传递、标准传递、信息传递、信念传递、管理训诫行为。目前国内培训以技能传递为主，时间则侧重上岗前。
为了达到统一的科学技术规范、标准化作业，通过目标规划设定、知识和信息传递、技能熟练演练、作业达成评测、结果交流公告等现代信息化的流程，让员工通过
一定的教育训练技术手段，达到预期的水平提高目标，提升战斗力，个人能力，工作能力的训练都称之为培训。管理，是指管理主体组织并利用其各个要素（人、财、物、信息和时空），借助管理手段，完成该组织目标的过程。
（1）管理主体是一个组织，这个组织可能是国家，可以是一个单位；也可能是一个正式组织或非正式组织。
（2）管理主体包含5个方面的要素：人（决策者、执行者、监督者）、财（资金）、物（土地、生产设备及工具、物料等）、信息（管理机制、技术与方法、及管理用的各种信息等）、时空（时点和持续时间、地理位置及空间范围）。
（3）管理的手段包括5个方面：强制（战争、政权、暴力、抢夺等）、交换（双方意愿交换）、惩罚（包括物质性的和非物质性；包括强制、法律、行政、经济等方式）、激励、沟通与说服。
（4）
管理的过程包括6个环节：管理规则的确定（组织运行规则，如章程及制度等）、管理资源的配置（人员配置及职责划分与确定、设备及工具、空间等资源配置与分
配）、目标的设立与分解（如：计划）、组织与实施、过程控制（检查、监督与协调）、效果评价、总结与处理（奖惩）。
『陆』 如何进行有效培训管理
职工培训作为企业的一项基础工作,越来越受到企业和单位的重视。尤其是在油田日益走向市场竞争的今天,如何确立起有效的培训机制,建立起完善的培训考核制度,调动起全体职工参加培训的积极性,在本企业内构筑起学习型组织是许多企业在培训方面所追求的目标。 企业间的竞争,归根结底是人才的竞争,而培训作为培养人才的一种重要手段,已成为企业在竞争激烈的市场上能否取胜的一项关键性工作。职工培训在每个企业和单位都有,但如何使职工培训切实发挥作用,而不仅仅是流于形式,就要求我们必须对职工培训方式、理念进行有效的管理和不断地创新。 一、职工培训管理 职工培训管理要想取得较好的预期效果,能够为企业的发展不断培养适合的人才,我们首先必须加强对职工培训的管理。以往一些企业对职工培训管理主要体现在培训的定期性、职工的出席签到等一些日常行为方面,而忽略了职工培训必须站在企业经营战略的高度去进行有效的管理。 1、职工培训的战略管理 在企业的发展过程中,每个企业都有自己的经营战略,与此相对应,人力资源部门亦必须在企业经营战略的框架下来制定职工的培训战略。企业人才队伍建设一般有两种:一种是靠引进,另一种就是靠自己培养。从职工队伍的稳定性、凝聚力以及对企业文化的认同感等方面考虑,企业人才队伍建设更多地应注重内部的培养。这样不仅有利于培训的有的放矢以及部门工作服从全局,亦有利于培训的顺利实施。如像海尔以产品质量作为企业经营战略一个重要组成部分的公司,其职工培训就应围绕如何提升产品质量、如何把品质作为企业文化融入职工理念等方面来进行。 2、职工培训的计划管理 职工培训战略的实施及成功必须有完善的计划来予以保证。职工培训的计划管理是职工培训战略管理的具体落实和体现。职工培训一般应在本年度末来制定下年度的整个培训计划。各部门应根据在企业经营战略下确定的本部门发展战略和计划来制定本部门职工培训计划,并报人力资源部门进行审核、批准及汇总。对于与实现企业经营战略密切相关的部门及职工则进行重点安排,如安排其参加由高校或专门咨询机构所开设的专业课程,或计划聘请外部专家来进行培训。 3、职工培训的实施管理 好的计划必须要靠好的实施来实现。人力资源管理部门必须加强对培训的反馈和及时跟踪,对未按计划实施培训的部门应予以警告,并对其主管在绩效考核时予以扣分等处罚。参加培训人员必须在出席签到单上签字,以及培训结束后必须对职工进行有效考核,最后各部门要将签到单、考核结果等交人力资源部门保管。对不按时参加培训及考核不合格的职工进行通报批评,并要求其参加补考,直至合格。同时,人力资源部门对参加培训的职工发给培训评议表,以让职工对每次授课内容及培训师进行评议,对不合格的培训师及时提出警告,以让其改进,若连续出现两次警告,则取消其培训师资格。 总之,职工培训管理是一项复杂的系统工程,它涉及到企业及职工的切身利益。因此,在安排职工培训时,必须统筹兼顾,使职工培训切实发挥出其应有的作用。 二、职工培训的创新 目前,世界各国都十分重视职工培训工作,其培训费用也日趋增长。尤其是一些日资企业甚至规定,企业领导有培养下级的责任,并将领导者是否有能力培训下级作为考察领导者是否称职的一个重要指标。可见,职工培训已成为各企业增强核心竞争力的重要保证之一。在新形势下,职工培训如何走出俗套,创造出积极明显的理想效果,就必须在培训理念及方式上不断进行创新。 1、职工培训理念创新 很多企业将职工培训作为一项日常例行工作来抓,甚至觉得培训不但浪费时间,而且浪费人力、物力、财力,与其让职工参加培训,还不如加强管理让职工认真做好本职工作来得更好。为此,我们必须转变职工培训是一种浪费人力物力财力的观念,而必须树立一种职工培训是企业的一种投资行为,是可以使企业获得长期综合收益的行为。 的确,对职工进行培训不可能起到立杆见影的效果,但可以通过潜移默化的过程,增强职工对企业的认同感,增强职工与职工、职工与管理人员之间的凝聚力及团结精神。 因此,对于企业来说,必须从思想上将职工培训视为企业的一种软投资,其重要性比企业看得见摸得着的厂房投资、设备投资更为重要,必将会给企业带来丰硕的成果。 2、职工培训方式的创新 目前,大多数企业采取的是你说我听,课后考试的培训模式。这种传统的培训方式,对于提高被培训者的分析问题、解决问题的技能水平帮助不是很明显。例如,对于基层职工,其培训方式应更多注重培训的互动性、实用性及连贯性,应让其在接受培训过程中,不断有亲自动手实践的机会,以增强其对培训内容的理解。而对于中高层次管理人员和技术人员的培训,则应注重培训方式的灵活性与挑战新,从而增强其团队协作能力、概念形成能力的培养。 培训方式的老化是导致参加培训的职工对培训缺乏兴趣、亦是培训较难取得效果的重要因素之一。因此,在培训过程中,应适当聘请外部专家以及派职工参加专门培训机构组织的培训,一来可以开拓职工的视野,二来亦可以提高本企业培训的质量与水平。 3、职工培训考核的创新 对职工进行培训,其主要目的:一是培育和形成共同的价值观,增强凝聚力;二是提升职工技术、能力水准,为企业经营战略目标的实现打好基础。由于职工接受培训到其产出的提高是一个长期的、潜移默化的过程,这就增加了对职工绩效考核的难度。 大多数企业对职工培训的考核方式较为简单,多采用考试的形式。这种考核形式对于被培训者来说,会认为考核只不过是走过场,没有什么实质性的作用,往往会忽视培训的重要性。必然导致被培训者在接受培训时经常人在心不在,或忙于其他事情。 因此,在培训考核的创新上,必须注重短期考核与长期考核相结合、个人绩效考核与企业绩效考核相结合的原则。这要求培训主管部门必须将职工培训记录和绩效考核记录分别归档,并定期例如每半年进行一次审核,查看其在接受培训后,绩效有没有得到提高。将企业绩效纳入此处考核,其意在审视培训课目设置的合理性以及培训有没有切实起到相应的效果,从而增强全员对培训及考核的重视程度。 4、培训师培养及选拔的创新 培训师的培养及选拔是作好企业职工培训的前提,一个好的培训师可以起到事半功倍的效果。对于相当多的企业来说,培训师基本上由各部门主管兼任,这种培训方式的优点是培训师对被培训者的优缺点及需加强的知识点了解较为透彻,易做到对症下药,但容易受自身知识面及结构的限制,很难进行技能及知识等方面的全面革新和大的进步。 因此,企业一方面在采用一线主管给职工进行培训的同时,亦应加强专职培训师的培养和选拔。专职培训师应从企业内部选拔优秀职工担任,同时亦应考虑其学历、知识结构等方面,以衡量其能否胜任这一角色。对培训师亦应不断培训,让其参加高校学习,或参加专职培训公司组织的培训课程,让其在丰富视野、增强技能的同时,亦可将所学新知识传授给本企业职工。 考虑到企业内部结构及所需知识、技能的复杂性,一个企业不可能在所有方面均由本企业培训师来完成。这样,可邀请一部分外部专职培训师来对某一专业领域进行培训,在学习外部先进知识、先进理念的同时,亦可节约一定费用。
『柒』 如何经营管理培训机构
培训机构的管理主要是三个方面：招生、教学教务、财务管理。 对于刚开的培训机构最重要的是招生，只有招上学生才能保证机构的正常运转，但是如果有投资人另当别论。招生所以这个时候扩大生源是首要问题，线上可以入住一些教育的平台，利用他们流量扩大生源；线下则需要管理好地推销售团队，多组织参加招生活动扩大意向学员的同时，提高销售团队的销售转化率; 教学教务管理教学教务管理最麻烦的是排课和签到，大机构必须有管理系统才能完成这一繁重的任务，推荐使用课栈互联管理系统。财务管理财务管理除了日常收入之外，主要是对销售和老师的绩效工资比较难统计，这个时候需要结合招生和教务来统计，例如意向、预约、接待、试听、续课每个环节不同人员提成比例，老师课时和学生逍课管理的统计，如... 培训机构的管理主要是三个方面：招生、教学教务、财务管理。
对于刚开的培训机构最重要的是招生，只有招上学生才能保证机构的正常运转，但是如果有投资人另当别论。
招生
所以这个时候扩大生源是首要问题，线上可以入住一些教育的平台，利用他们流量扩大生源；线下则需要管理好地推销售团队，多组织参加招生活动扩大意向学员的同时，提高销售团队的销售转化率;
教学教务管理
教学教务管理最麻烦的是排课和签到，大机构必须有管理系统才能完成这一繁重的任务，推荐使用课栈互联管理系统。
财务管理
财务管理除了日常收入之外，主要是对销售和老师的绩效工资比较难统计，这个时候需要结合招生和教务来统计，例如意向、预约、接待、试听、续课每个环节不同人员提成比例，老师课时和学生逍课管理的统计，如果没有一个统一的系统，将会成为非常麻烦，而且容易出错的工作。
『捌』 培训班运营管理方面有没有什么方法还有就是老师的薪资是怎么定的一大难题
教学质量是机构之魂。
业界公认的一个准则是：小型机构靠宣传，中型机构靠运营，大型机构靠口碑。
这个准则在一定程度上反映了不同规模机构的工作重心是什么。那就意味着在所有机构做大的过程中，教学管理能力变成了机构管理者一个必须要跨过去的槛。但有的人可能会质疑，一些营销驱动型的机构，虽然业界公认存在教学短板，但是一样可以做到很大规模。
教学管理，我认为大概分为四个板块，即教学监督，教师培训，教研建设，教学创新。在教学管理体系的构建过程中，有三个原则需要管理者抓住，即标准化、可操作和产品化。在接下来的论述中我也尽量贯穿这三个原则。
本篇主要论述教学监督模块。教学监督，故名思议，是管理者对整个标准化教学流程实施程度的监控。教学监督按实施步骤可以分为三个部分，即教学前监督，教学中监督，教学后监督。
目录
教学前监督
教学中监督
教学后监督
教学前监督
所谓教学前监督，指的是在教学行为前教师针对课程的准备过程。
新东方优能中学针对新教师的教学监督是比较严格的。一般来说，刚上讲台或即将上讲台的老师，在开班课前，都会写一个有名的“逐字稿”，即需要老师把第一节课想讲的每一句话，从最开始的自我介绍，到中间的段子，再到课程最后的作业布置，一个一个字的写出来。大家听上去好像没什么感觉，但是要真正实施，才知道工作量有多大，大家感兴趣的可以测算下自己一分钟正常语速多少个字。当然，功夫不白费，写的过程确实能让自己的思想慢下来，有更深入的思考，并对底稿进行反复的修改和完善。另外，在新东方，新教师在上课前，必须将自己的上课全真模拟视频进行录制，组长会针对视频提出各种问题，各种重录要求 ，直到你过关为止。以上的这两个过程，其实就是对不了解课堂实际情况的新教师教学前的备课监督过程。
学而思的教学前监督，是通过教研员“串课”的方式进行的。学而思每个城市都会有独立的教研人员，在内部称为教研部。教研部老师的主要工作是对集团提供的教研产品的本地化，即对集团提供的教材进行增删改，并添加本地习题——因为地方的学而思目前还以小学初中为主，而各地小学初中的教学大纲相对于高中来说区别很大。在学而思，各位老师的教材基本都由教研员编辑，教学进度也由学校规定，这样的标准化教学过程为集体教研提供了更大的可操作性。每周，学而思会组织统一教研会，由教研员结合教材对周末的课程进行讲解、说课，在这个过程中，普通老师要做的，就是强化理解，学会更好的使用教材，效率和效果都比较好。
教学中监督
教学中监督，即在教学过程中的监督。教学前准备再好，教学中都有可能出现没有考虑到的问题，而且每个人都有惰性，缺少适当的教学中监督可能会造成不良风气蔓延。
有学校管理者认为教学中监督不重要，理由是，可以根据某老师的退课率等对该教师进行评价，这属于教学后监督。
这样的想法有两个问题：
一是，当出现退课后，结果已经出现，所有的处理都是滞后的；
二是，数据好，不代表没问题。
教学后监督
教学后监督主要指教学管理者在老师的教学行为完成后，根据每位教师的教学数据，对教师的表现进行评定、改进建议。这个过程管理者的发挥度很大，又是个墨迹活，裁定及处理过程无法做到量化考核和追踪检查，因此，设计好直接管理者的绩效激励是比较靠谱可行的做法。
我查看了很多材料，并和新东方和学而思的老师们了解了情况，发现他们的教学后监督，几乎没有，或者很少，这个让我感到很奇怪，也就是并没有特别专门的部门或者负责人对所谓的“问题教师”进行“回炉再造”。后来我想明白了，因为大机构往往具有招聘优势，教师储备多，遴选质量也比较高，当通过标准化的培训体系的老师仍然拿出了比较烂的数据的时候，他们第一选择不是帮助你改进，而是——换人。
总结：
以上是我针对新东方学而思在教学监督模块的一些认知和分析。
监督这个词，表现了他的强制属性，因此实施上需要强大执行力。
有读者可能认为，过多的约束操作性较差，在教师激励端下功夫才是最行之有效的。
我不否认一个好的教师绩效体系在教学品质提升中的重要性，因为那是从根本上把外界强制变为自我强制的手段。
但是，在结果导向型的管理中，也不能缺少了对过程的规范，否则整个作业流程虽然目标是正确的，但会花费更高的学习成本。这就是设计并应用一套良好的教学监督体系的重要性。