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珠宝店长培训ppt

发布时间: 2020-12-13 05:58:40

A. 我是一名刚刚上任的珠宝店店长,有老师来培训请问我有什么问题要提问。急急!!!!

如何安保,如何慧眼识人

B. 怎样做好一个珠宝店的店长

一,要制定好店里的各项管理制度。比如现金管理,岗位职责,考勤制度,安全制度,业务流程等。

二,要有一套你认为比较适合的业务员培训教材。培训他们怎么招呼客人,怎样推荐产品,,总之要制定一个标准,并要求员工严格按照标准进行工作。

三,要对所有业务员进行绩效考核。表现好的要物质奖励,表现差的要进行物质上的处罚。目的是提高大家的工作积极性。

C. 珠宝店长培训有哪些好机构

最好是从基层的员工提拔上来。然后灌输管理的概念就是了。

D. 珠宝店长培训都包含有什么内容

一、元实店主课程介绍

第一部分:店长角色认知
1、店长应具备的素质与条件
2、店长的角色和责任
3、店长的工作内容

第二部分:高效的门店的运作和管理
1、门店管理的要项
2、门店的销售运作管理
3、门店的货品管理与规划
4、珠宝首饰陈列展示与维护
5、门店的导购员管理
6、珠宝首饰销售技巧的提升

第三部分:门店服务管理
1、全面顾客满意的真正涵义
2、顾客服务意识建立的基本要点
3、超越顾客期望---顾客需求满足状态评核
4、如何达成顾客满意?
5、怎样保留老顾客?

第四部分:有效处理顾客投诉
1、有投诉好不好---对顾客投诉的认知
2、顾客投诉产生的原因分析
3、如何有效减少顾客投诉?
4、有效处理顾客投诉的技巧
5、处理顾客投诉的“宜”与“忌”

第五部分:员工辅导
1、员工达不到标准的原因是什么?
2、哪些员工需要重点辅导?
3、员工接受辅导时的心态
4、辅导前的准备
5、员工辅导的步骤
6、OJT的核心方法
7、如何做辅导后的跟进?

第六部分:怎样保留店铺员工?
1、员工为什么离职?
2、“激励因素”与“保健因素”的作用
3、你的员工需要什么?
4、员工达不到工作标准的原因是什么?
5、留住员工的“三大法宝”
6、角色演练

第七部分、店长的自我管理
1、为自己设定有效目标
2、有效目标的特征
3、如何设定有效目标?
4、学会“挑挑拣拣”地工作---合理安排时间的方法
5、时间管理表单分享
6、店长的心态管理
7、实战案例分析

第八部分、产品专业知识教学(和田白玉、翡翠、钻石)

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