医院导诊培训

『壹』 医院导诊具体是干什么工作的

工作内容如下：

1、分诊职责：做到正确分诊，分诊依据：患者要求，简单问诊。做到分诊合理，分科准确。要知道每个医生的专业特长和接诊特点，疾病对口，患者特点与医生特点对应。

导医接待患者应按患者疾病的轻、重、缓、急及病种有序地挂号分诊。对待残疾、高龄、身体虚弱的患者应主动接待，应合理安排就诊，优先安排检查、治疗。对行动不便的患者应主动上前搀扶，为其挂号并引导至就诊科室或交给下一位导医引导至就诊科室。

经常巡视大厅，引导患者挂号、候诊、检查。免费为病人提供开水及一次性水杯。

2、迎宾服务职责：负责患者进出迎送，展示导医风采，时刻保持角色状态，让患者在不知不觉中感应医院的文化特色。

3、导诊职责：引导患者挂号、候诊检查。对急救、重症、老弱、行动不便又无陪伴的患者，速用平车（轮椅）或搀扶至相关科室，同时全程陪同就诊，帮助患者交费刷卡、取药。对用担架抬来的急危患者，应立即协助送抢救室处理。

4、咨询职责：负责门诊咨询电话的接听，认真回答患者咨询，做好登记。负责发放健康教育资料。

5、安全防范职责：负责提醒患者保管好随身财物、提醒患者小心地滑。遇雨天，负责将患者的雨具用塑料袋装好，防止雨水打湿一楼大厅地面。注意发现形迹可疑人员，及时通知门诊保卫人员。

(1)医院导诊培训扩展阅读：

导诊工作注意事项：

1、导医应积极主动地征询、收集患者对医院工作的意见和建议，并将这些意见和建议报告给导医组组长和护士长。

2、导医应随时随地为患者提供就医方便，主动沟通医患关系，积极协助医生做好开诊前的准备工作，并全程帮助患者划价、取药。对于有疑惑或者有情绪的患者要做好解释工作，使患者满意而去。

3、导医除了负责保持导医台周边的卫生整洁外，还负责本楼层走廊、大厅的卫生保持和饮用水的更换及水杯的供应。如某处的卫生出现赃污的情况，应及时通知保洁员。

4、导医必须按上下班时间交接工作，不到下班时间不得换下工作服，上下班交接必须履行交接手续，重要物品要保管好，并手递手交接给下一班导医。

5、上班时间不能离岗，如因帮助患者划价、交费、取药、做思想工作等需离开岗位，应找来同事顶替方可离开岗位。每天下午下班时要负责关闭本楼层的窗户和楼道内的所有电关。导医本人在岗时间如遇家中有急事处理需请假，应向导医组组长和护士长请假后方可离开。

『贰』 如何做一名优秀的医院导诊员

这个东西还是自己写的好。我认为你首先要对你这个行业作一个深入的了解。我这里有一点资料你可以用来参考。 导诊护士主要工作内容包括：迎候病人、初步了解病情、分诊挂号、关注候诊病人、划价、引导病人和送别。 门诊的治疗原则 1、治疗用药目的明确，主、辅药及物理治疗规范化。 2、治疗时间相关因素：不同病原微生物感染，治疗时间不同；性别不同，治疗时间不同；二重感染，慢性与急性，病人不同体，不同免疫能力，对药物不同反应性，不同耐受性都影响治疗时间长短。 3、用药档次：低档药一般都有耐药现象，因为应用较早，较普遍，各种毒，副反应多，疗效不确切，药力不够，用药时间相对较长。 高档药是针对泌尿生殖道特殊疾病而研制，针对性强，用药时间相对较短。 两相比较，费用差距不是太明显，而且高档药毒副反应明显少。 4、别强调：治疗前较全面的检查和化验，是治疗先决条件避免漏查漏治，避免医疗中出现纠纷。 5、过程中每一阶段的转换，都应作化验（有把握的做，没把握的不做），为解释病程，预测治疗效果，找到支持证据。 6、治疗疗程称呼及时间长短统一： 一个完整疗程分三个阶段即：第一阶段：突出治疗阶段（10天左右，不少于7天）；第二阶段：强化治疗阶段（最少5天，最长可达3周左右，根据化验等综合结果分析比较，才能决定是否需要强化治疗或何时才可中止）；第三阶段：巩固治疗阶段（1周至3周），结束输液，给予口服药，进行追访。 7、处方易出现的问题： ①、随意改动处方上药物名称及其用量、用法：显得极不负责，动摇病人信心，降低医生威信。 ②、对病情、治疗、病程解释不统一：出现前后矛盾，易导致纠纷。 ③、对重复感染或复发病例，必须重复完整的疗程（三阶段疗程）。 8、治疗中有无性活动，统一解释为： 治疗早期，尤其是第一阶段的前3-5天，应禁止性活动，避免传播，避免生殖器官充血，加重炎症。当炎症控制之后，应恢复性活动，尤其是合并前列腺炎患者。适当性活动有积聚的 炎性产物排出，可促进新陈代谢，帮助恢复，但性生活中采取应当的防备措施，此时，开具壮阳药才有据可循，避免解释及用药的前后矛盾。 9、治疗早期即应叮嘱病人生活中注意事项：少食辛辣，忌饮酒、提肛训练、多饮水，有固定性侣的病人，动员其女友（男友），爱人一起医治。

『叁』 怎样当好医院导诊护士

病人来到医院就诊，首先接触到的是导医，导医的服务直接影响着患者对医院第一印象。一个合格的导医，在为病人服务的过程中，必须经常更新自己的服务理念，变被动导诊为主动导诊与病人进行沟通。 在医疗市场竞争日益激烈的今天，导医作为优异服务的一个组成部分，正发挥着越来越重要的作用。在日常工作中，导医要开展文明用语服务，对待病人称呼一定用“您”、“请”等文明礼貌用语。并经常对服务用语、服务技巧进行反思及分析，进一步提高服务质量。及时发放各科室宣传资料、健康教育处方等普及医学科学知识。按医院要求服从医院的工作职责、工作制度以及服务规范等。还要定期组织导医业务学习，加强岗位技巧培训和导医服务规范的训练，设立反馈意见表，进一步提高导医服务意识与质量。过去导医工作不被重视，人们也没有认识到其重要性。其实导医的一言一行都身负着美化医院的形象、提高病人对医院满意度的职责。因此，导医要重视自己的工作岗位，热爱本职工作，自信自强，热情、真诚的为每一位病人服务。在工作中给予病人更多的人文关怀，让病人在踏进医院起的第一眼就能消除陌生感，感到受到尊重，增加信赖度。 导医须注意仪表端庄，保持表情亲切，接待病人后耐心询问，语言温和，对病人一视同仁，有责任心和同情心，善于观察和准确地分析病人的心理状态，给予正确引导，设身处地的为病人着想。这也是护士应具备的素质要求。

『肆』 医院导诊护士每天都做些什么

就是有病人咨询你哪个科室在哪里，你就告诉他，主要是回答病人的问题

『伍』 医院导诊具体是做什么的

目前很多医院建立有导诊服务。导诊是引导患者就诊，专业来讲包括带患者挂号、找适合目前疾病的专家、带你去做检查，安排床位、及时处理就诊过程中曾在不必要的问题。

『陆』 医院的导医导诊这个职业好干吗

什么事情都需要历练，只要你喜欢和坚持，相信没有干不成的事情！

『柒』 在医院当一名导诊都需要懂什么谢谢!

那也要看是什么医院的，大医院应该需要大专文凭，个人医院的话，中专毕业，有个实习经验就可以了

『捌』 医院导诊会查学历吗

会的吧
最好如实填报
万一哪一天查到，有报假行为可是要追究责任的
这样可不好