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银行职员培训需求分析

发布时间: 2020-12-15 13:00:03

① 请从几个方面分析一下浦发银行贷款业务的客户需求

办理贷款条件
1、在中国境内有固定住所、有当地城镇常住户口、具有完全民事行为专能力、18-65周岁的中国属公民;
2、有正当且有稳定经济收入的良好职业,具有按期偿还贷款本息的能力;
3、遵纪守法,没有违法行为及不良信用记录;
4、贷款用途明确,符合国家规定,且可提供相关证明;
5、银行规定的其他条件。

② 银行数字标牌的背景分析及需求分析,资料尽量要详细一些,谢谢啦!

一、数游银行数字标牌背景分析
加入WTO以后,中国金融业面临着机遇与挑战并存的新局面。更加活跃的金融市场和不断增多的业务种类给银行带来了大跨步发展的良机。另一方面,市场开放、银行上市和外国资本的涌入必将加剧金融领域的竞争。这对银行的服务质量和工作效率提出了更高的要求。
银行服务不仅包括金融业务服务,也包括金融信息服务。最丰富、最快捷的信息意味着最高的效率和最大的收益。数游银行数字标牌的信息含量、传播效率也就日渐重要起来。现有的数游银行数字标牌大多采用LED电子显示屏的模式,只能通过简单的字幕发布利率、外汇牌价这样一些基本的金融信息,信息含量少,发布方式单一,而以液晶电视为代表的显示终端性能不断提高,成本大幅度降低,将会逐渐取代传统的LED电子显示屏。

二、数游数字标牌需求分析
1.管理水平和服务水平的提升
据搜狐网新闻频道四月二号报导, 盛世指数数据管理有限公司近日调查了北京、上海、广州等10个城市的1680名客户。结果显示,有 78.2%的客户经常遇到排队的情况,仅1%的客户几乎没遇到排队现象,平均等待时间约为14分钟.这就是经济金融的发展给金融业的管理水平和服务水平提出的更高要求,网络商业多媒体信息系统是基于网络控制管理、整合资源信息发布、大屏幕多点输出的一个信息发布的平台,可以将银行自身的形象介绍、金融产品知识、基金汇率、业务通知通告等需要对外发布的信息以视频、图片、字幕、 flash动画、网页等多种档格式发布给营业厅内的所有受众,这样可以大大促进管理水平和服务水平的提高。
2.品牌和形象的提升
金融业所面临的激烈的市场竞争, 还不仅限于国内同行业之间的竞争,而像汇丰、渣打、花期这样全球顶尖的银行已经进入国内并开展相关业务,市场竞争的加剧要求金融企业更要提升自己的品牌和形象,多方位、全方面,利用信息技术的手段去加深企业在客户中的形象,网络多媒体信息发布系统可以让客户在营业厅排队的同时接受金融知识的再教育、接受金融产品的培训、外汇利率牌价、办理业务通知等,不但打发了客户排队等待的时间,又可以推广新业务,通过细节的变化在无形中提升自己的品牌和形象。
3.市场的拓展、业务的提升
在金融行业服务水平和品牌形象对业务的拓展至关重要,该信息发布系统平台建立后,能够服务于营业厅办理业务的客户,对于客户来说是服务水平的提高和形象的提升,自然对市场的拓展和业务的提升有所帮助。
4.广告运营收入
对于建立这样一套多媒体信息发布系统,最大的直接效益还是作为广告运营的收益,金融行业是一个专业的市场,拥有庞大的客户群,通过该系统播放企业自己的宣传广告则更具有针对性,如果能利用该信息发布平台播放其它相关产品或企业的广告,做广告运营也可以获得不菲的收益,同时为社会创造了的经济效益。

③ 谁能给我一份金融信息发布软件的背景及需求分析的资料

金融信息发布软件应用背景:
随着经济生活的不断深化,信息技术的不断发展,更加活跃的金融市场和不断增多的业务种类给银行带来了大跨步发展的良机。另一方面,市场开放、银行上市和外国资本的涌入必将加剧金融领域的竞争。因此在银行网点客户服务的质量上,决定了一家银行获取客户资源的能力。所以,提升服务水平重在提升营业网点的服务水平。
金融服务不仅包括金融业务服务,也包括金融信息服务。最丰富、最快捷的信息意味着最高的效率和最大的收益。如何充分利用各银行网点的液晶电视实现统一的企业形象展示、产品营销宣传、客户信息告知、有效缓解客户等候心情等服 务,已成为银行网点信息化建设的关键,建设一套有效的多媒体信息发布系统已成为银行的必要投资。
数游金融多媒体信息发布系统,采用先进的技术,针对银行网点,通过网络进行远程终端统一管理的方式将视音频信号、图片和滚动字幕,以高清数字信号播出。第一时间将最新鲜的资讯传递给网点的员工和顾客。

金融信息发布软件需求分析:
目前银行信息发布基本通过以下方式:
1、LED电子显示屏(利率屏):只能通过简单的字幕发布利率、外汇牌价这样一些基本的金融信息。
2、产品宣传页:数据更新慢,实施成本比较高,而容易损坏,信息含量少,不能实现集中控制管理。
3、业务/活动宣传海报:POP海报形式,需要单独设计印刷,成本高、更新慢,表现形式单一。

④ 应聘人力资源岗位,常被问到的问题是什么

大体上会问到跟下面九个方面相关联的内容:


  1. 组织管理

  2. 人事信息管理

  3. 招聘管专理

  4. 劳动合同属

  5. 培训管理

  6. 考勤管理

  7. 绩效管理

  8. 福利管理

  9. 工资管理

⑤ 银行对人才的要求及优劣分析

行业需要什么样的人才?
以我个人对银行业的了解,我认为这个行业是一个最需要人才的行业,说需要人才,需要的是高层次的真正懂得国际金融和现代投资知识的人才,需要的是具备宏观经济管理和决策的人才,需要的是高层次的产品设计和开发人才,也需要高层次的法律人才和计算机程序开发设计人才,需要高层次的投资理财顾问人才,这方面的人才在当前的银行业实在太少。因为从银行业人员进入渠道和目前人员文化结构看,目前在银行工作的人员中,一部分是80年代顶替父母接班入行人员,一部分是从社会高中生考试录用人员,另一部分是国有几大银行分家时,从社会其他单位调入人员,一部分人员是招录的大中专学生,因此,高中学历人员比例最高,原始学历是本科及以上人员很少,高学历人员占比较低,所以说银行业缺少人才,需要高学历的人才!需要改变目前人员的学历结构。
银行业岗位设置和对人员能力要求。
当前银行业机构设置情况是:总行、省行、市行、支行、网点(储蓄所),机构设置成金字塔型,支行、网点遍布城市的大街小巷,也是安置人员最多的地方。高一级机构的岗位设置情况是:高级管理人员,老百姓讲的行长、副行长等决策层。下面若干部门:人力资源、公司、机构业务、个人金融业务、资产业务、信贷审批业务、法律事务、运营业务、计划财务等,对专业和能力的要求是:经济类专业,业务上懂得本专业相关业务知识,因为银行是国有企业,是经营单位,本身追求效益最大化,所以个人能力上比较要求具有理财能力、营销能力和管理能力。侧重营销和与人沟通能力。支行及以下机构人员设置基本是营业人员,少数是管理人员。基本需要操作人员,能力要求是具备职高学历就可完全胜任,因为计算机程序是统一和固定的,是傻瓜式的,窗口人员只需会按回车键和会输入数字会打姓名即可,所以绝大多数银行员工根本就看不懂公司账本!如果说需要能力的话,需要与客户沟通能力,你会营销会拉存款就OK,但这也限于经济不发达地区,如果是经济发达地区的银行窗口,根本就不需要拉存款,您扳着脸,客户照样排队存取款,您就不需要营销,当然您会营销就离开窗口高升了。如果你是高级人才,在市行、支行基本就是浪费,因为那里没有那种环境和机会,正因为这样,现在的二级分行、支行的管理层没有多少是科班出身的,所以您如果学金融进银行的话,要进省行以上,如果进支行绝大多数会被安排到一线窗口,3-5年后,你和职高生没什么两样!相反,人际交往方面如果不如职高生,这辈子您也就毁了!所以说基层银行最不需要人才,因为这个行业其实绝大多数岗位需要的是普通窗口人员!正因为这样,高学历人才如果会管理,会营销,有领导能力升职空间会更大。

以上所讲是国有商业银行情况,当然,您能进银监会、人民银行、国家开发银行等政策银行和监管机构,情况就不同了,因为那里没有营业窗口!工资待遇远远高于国有商业银行!

另:根据银行特点需要,一般是专业要对口,你学化工学什么这种很少招的,大部分招的都是从事经济类、管理类、金融类、法律类,还有少量IT这些领域的人员,但也不排除学理工的一些人才。我们主要考虑这些学生的综合素质,综合的能力,因为银行是比较大的范围,例如信贷业务各方面的知识都需要,各个领域的人都需要。

⑥ 银行校园招聘和社会招聘有什么区别

一、银行校园招聘和社会招聘的区别:

1、两者招聘时间不同

(1)银行校园招聘主要分为两个周期,一个是秋季招聘,一般是在每年9-12月份进行;

另一个是春季招聘,而春招也是秋招的补充招聘,只有在秋招达不到人员要求才会进行,时间多数安排在每年的3-6月份进行;

(2)社会招聘的时间不固定,只有在人才需求特别大的时候才会进行社招。

2、两者招聘的对象不同

银行校园招聘顾名思义,针对的就是学生进行招聘;而社会招聘是针对已经有一定工作经验的人士进行招聘的。通过社会招聘进入银行的,只有个人表现非常好,业绩非常出色之后才有可能转为正式员工。

3、两者招聘的程序不同

银行校园招聘需要通过网申、笔试、面试、体检一系列过程的筛选,都通过后方可进入银行;而社会招聘通常只需要面试和体检,流程相对校园招聘较少。

(6)银行职员培训需求分析扩展阅读:

一、银行校园招聘的笔试内容:

1、专业知识:

几乎所有银行的笔试内容都包含银行专业知识,题型基本以客观题为主。主要考银行相关知识。

银行专业知识主要包括两个方面:

(1)一部分是银行、金融方面的基础知识;西方经济学,金融学,货币银行学,管理学,市场营销学,会计基础等等。

(2)一部分是所报考银行的相关知识(比如该银行的发展历史、主要产品、经营理念等等)。

2、英语

每个银行的考试题型、题量及难度每个银行都不太相同。

英语部分往往采用托业的题型,但是,没有听力部分。主要有单选,阅读理解,完型。

3、行测

这部分主要有数量关系、图形推理、言语理解、判断推理、资料分析

几乎所有的银行笔试内容都包括行政职业能力测试,职业能力倾向测试是通过一组科学编排的测试题,对一个人的言语能力、数学能力、空间判断能力、观察细节能力、书写能力、运动协调能力、动手能力和组织管理能力进行综合测评。

4、性格测试

这部分都为单选题。

性格测试是一种迫选型、自我报告式的性格评估测试,用以衡量和描述人们在获取信息、作出决策、对待生活等方面的心理活动规律和性格类型。

⑦ 会计就业前景分析 银行就业前景怎么样

一、刚毕业的大学生需要会计经验的积累

一般读会计专业的学生。毕业出来了,一般是很难找到会计类的工作。但是会计专业的学生就业面很广泛。在工厂可做跟单,仓管,出纳、会计、财务等工作,还可以进银行做柜台,另外他们也可以去会计事务所和税务师事务所当实习生等等。

二、企业对会计的需求
有企业产生,就有对会计的需求,所以,会计是一个永不衰退的产业
会计部门在企业里绝对是一个核心部门,无论是企业有灰色收入或是要发奖金,都得经过会计的手。所以可想而知,企业的每一份奖金都会有你会计部门的一份,也不难保证:你在企业里永远不会被边缘化,所谓的那些裁员、待岗你永远不会担心。
一技在手,走遍天下都不怕。

三、会计学专业的发展前景
随着社会经济的发展和财务管理的规范化,社会上各种企事业单位对会计的需求也会大大增加,会计将成为各行业中的一个热门专业,其社会地位和收入也会慢慢地提高。以下是关于会计专业就业前景的分析:
1、内资企业对会计人才的需求量是最大的,也是目前会计毕业生的最大就业方向。但是,其待遇、发展欠佳,新人月薪绝大部分集中在1500元左右。
2、大部分外资企业在同等岗位上的待遇都远远高出内资企业。更重要的是,外资企业的财务管理体系和方法都比较成熟,对新员工一般都会进行一段时间的专业培训,但其要求较高的英语水平。在薪金方面,新人一般在3000元以上,同时,绝大部分外企能够解决员工的各种保险以及住房公积金。
3、最近,法律+财务的财务会计也很受上市公司和外资企业欢迎。所以,选修了法律专业并有所成就或拿到法学第二学位的同学,其发展前途也很光明。
4、事物所的待遇虽低,且有时加班还不给加班费,杂事多……但是在那里能学到很多东西,也能充分锻炼能力。即使有的小会计事物所月薪只有1000元,但大一点的也有3000元左右,外资大所实习生(试用期)则大部分能拿到5000元以上。

⑧ 以银行的角度谈信息安全需求分析

银行信息安全
近期,据国家计算机网络应急技术处理协调中心发布的2012年网络安全报告显示, 2012年,我国境内(我国海关关境以内)被篡改网站数量为16388个,发现针对我国境内网站的钓鱼页面22308个,涉及IP地址2576 个。从钓鱼站点使用域名的顶级域分布来看,以.COM最多,占36.5%,其次是.TK 和.CC,分别占20.6%和9.5%;接收到网络钓鱼类事件举报9463起,较2011年大幅增长73.3%,约占总接收事件数量的一半(49.5%)。这些钓鱼网站中,仿冒中国工商银行等网上银行的约占54.8%。国家计算机网络应急技术处理协调中心的研究人员告诉记者,“从报告显示来看,现在与以往通过明显篡改网页内容以表达诉求或炫耀技术不同的是,黑客更倾向于通过隐蔽的、危害更大的后门程序,获得经济利益和窃取网站内存储的信息。目前,网站被植入后门等隐蔽性攻击事件呈增长态势,网站用户信息成为黑客窃取的重点。”他还告诉记者,“钓鱼网站的主要目的是骗取用户的银行账号、密码等网上交易所需信息。2012年,仅CNCERT/CC监测发现被黑客骗取的用户银行卡信息就达1.8万条,这些信息失窃很可能会给用户带来巨额财产安全。”
而在2012年年底,明朝万达根据事件的影响性评选出的“2012年十大信息泄密事件”中,电商银行也是最多的。
对于记者质疑银行网络信息安全的问题,民生银行(600016,股吧)一位金融总监王先生(化名)直截了当地说:“我一直都认为银行网络不安全,将来会出大问题的,”但同时他还强调,“目前,银行是安全的,中国黑客整体技术水平不高,暂时还未能对银行造成威胁。可是,他们会对不懂网络的普通民众下手,请市民与企业在使用网银转账汇款时小心,因为这些例子已经很多了。”
使用网银需小心
随着网络应用的发展,很多人都喜欢在网上办事。网上银行因其不受时间、空间限制,能够在任何时间、任何地点以多种方式给客户提供金融服务,受到越来越多人的青睐。但网银是一把“双刃剑”,在给用户带来巨大方便的同时,也不可避免地潜藏着一定的风险。
据媒体报道,今年2月,在北京工作的锒先生因为蹭“免费WiFi”登录网银,导致银行卡被分17次转账或取现,共损失3.4万元。锒先生的钱是怎么被取走的呢?记者采访了工商银行的网络技术人员,他告诉记者,“蹭网有风险的,有时候免费WiFi是个陷阱,也就是大家所说的钓鱼陷阱。其实钓鱼WiFi信号都含有病毒软件,可以记录下用户的操作记录并破解。当你连接上这个WiFi之后,病毒软件就开始监控你的操作。举个例子,你用浏览器登录邮箱,你的邮箱名和密码就都被软件记录,并传给黑客。”
锒先生真是因小失大呀。在采访过程中,工商银行的客服人员提醒用户,用网银时,一定要看清网站来源及付款信息,还特别强调,一定要直接登录银行的官网,不要在网络或360等搜索引擎里搜。建设银行的工作人员提醒用手机银行的用户,平时最好闭关WiFi自动连接。如长期保持打开状态,手机在进入有WiFi的区域后会自动扫描,并连接没有密码的网络,大大增加误连钓鱼WiFi的几率。
5月28日,360互联网安全中心发布重大安全警报称,“超级网银”跨行账户管理功能已经成为黑客恶意利用的目标,近期全国连续出现多起各大银行客户被骗案例。这也是因为用户安全意识薄弱引起的。
据悉,陈女士在网购衣服时,被骗子诱导进行了“超级网银”授权支付操作,短短24秒内,银行账户中10万元就被洗劫一空。工商银行的网络技术人员讲,“超级网银”是标准化跨银行网上金融服务产品,能够方便用户实时跨行管理不同的银行账户。通俗地说,就是可以用一个网银账户,实现多张银行卡的跨行查询和转账,国内绝大多数银行均默认支持该项功能。然而不法分子恶意利用“超级网银”,通过欺诈手段获取他人银行账户的授权,就可以将对方账户余额全部偷走。
这种事情很多,据卡巴斯基中国区技术总监陈羽兴介绍:“今年上半年的时候卡巴斯基就协助公安调查了一起资金被盗案件,对方自称是检察院,要求受害者上网验证信息而被引导到钓鱼网站上,最后机器被远程控制导致账户里的资金全部被转走。”
对于对网络都不甚了解的网民来说,黑客真是防不胜防呀!陈羽兴建议个人用户,首先要做到的是,不要在网吧、共用的机器上登录银行帐号;在自己的机器里装专业的防恶意程序软件;把经常使用的银行网址记在浏览器里,避免由于记错网址或者打错网址或者用搜索引擎搜索的时候不小心点到钓鱼网站而导致泄露或者损失。另外在任何人或者机构给你打电话自称是银行、公安、检察院等要求你登录网上银行或者政府部门的网站查看或者转帐的都不要理会而且要及时报案。
提高标准很重要
金融机构的专业人员相对于普通网民来说要专业得多,在防黑客方面做得怎样?工商银行客服经理介绍说,因网上银行、支付宝等金融类网站和手机客户端信息经过了层层加密,破解的难度大,只要使用银行发布的官方网站或者银行官方手机客户端,不管是WiFi、2G还是3G网络,都不可能被人盗走账户信息。
陈羽兴说,银行经过多年的网络建设,已经形成一套防护体系。但是,有两个方面容易成为整个防护体系的短木板。第一是新兴系统的加入,比如虚拟化系统/云计算系统,这些系统的防护解决方案整体还比较薄弱。另一方面是不同网络间的数据交换,比如生产网络和办公网络是物理隔离的;银行需要定期跟其他银行比如人民银行之间交换数据;有部分合作伙伴或者业务单位需要上传一些文档等,这些在线和离线数据如何交换、如何实时检测以防止病毒交叉感染、数据丢失和防篡改等都面临一些问题。
“如果国家信息安全委员会不提高验收标准,银行不加大技术投入力度,将来的事情不敢预想,会很可怕的。”民生银行的王先生说,“目前银行验收标准太低,应该提高标准。但提高标准是要投很多钱的,如果国家不要求,银行在感觉自己信息安全方面还可以的情况下,是不愿意多花很多钱去做技术升级改造。因为目前银行在中国的信息安全技术算高的,黑客技术水平相对较低,攻不破银行系统的密码,所以中国在银行偷钱的事还没有。建议相关政府部门未雨绸缪不要亡羊补牢。”
中国人民银行消费者保护局局长焦瑾璞表示,网络金融作为新兴的金融模式,现有的金融监管体系尚无法完全覆盖,存在一定的监管缺位,因此必须尽快明确相应的监管部门和监管职责,既能充分包容创新又能确保监管到位。
中国科学院信息安全国家重点实验室教授、北京知识安全工程中心主任吕述望建议金融行业不要接入因特网,要建立中国金融行业的专业网。还有一部分网络安全专家呼吁有关方面,进一步加大自主研发的网址卫士等国产服务器证书产品的扶持和推广力度,加强中国网络安全保障的自主权,构筑中国网络金融业务防火墙。
采访手记:
时下,斯诺登不仅是国家层面的新闻事件,也是时下最热门的谈资,因此,在不记名采访中,大家谈得淋漓尽致。
通过采访总结出专家们的观点,他们认为加强银行的网络安全:一是从银行防范。建立严密的安全体系,保证网络银行的安全运行。为防止交易服务器受攻击,银行应采取隔离相关网络、高安全级的Web应用服务及实施全天候的安全监控等技术措施;二是从客户防范。客户的安全意识是影响网络银行安全性的重要因素。客户要防止自己网络银行账号及密码流失,上网时应设置好电脑安全措施,不随便点击恶意网站;三是建立全国统一的认证中心,充分发挥第三方认证机构中立、权威的作用;四是加快电子化应用环境风险防范,如加大对计算机物理安全设施的投入和严格中心机房的管理制度等。
也有一位非业界专家提出的观点,记者认为很具特别性。他认为,对于银行信息安全,不能采用头痛医头脚痛医脚的诊断办法,应该从根拔起。他建议,应推行电子货币,逐步取代纸币。他说:“电子货币是一种可以追踪的货币,犯罪分子盗窃银行或者银行用户,最终都是以纸币的形式消化掉,如果取消纸币,他们没办法把盗来的钱花出去,那还偷盗银行与银行用户的消息做什么。”对于如何取消或限制纸币发行,他也有建议,“建议政府层非自然地推行电子货币,应该从国家财政部或者中央银行控制-减少纸币发行,这样做有别于西方国家由银行和用户自然减少纸币使用的现象,我国应直接跳过这个过程,由中央银行及政府部门直接主导施行。”如何实施?“相关部门出台纸币税,存纸币有存纸币税,取时有取纸币税,如果是大额纸币存取银行可问纸币来源,也可直接报警,”他略带兴奋地回答。
这种观点记者也不知是否可行,但博采众长,有些观点记者有必要记录下来与读者分享。

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