培训师段烨

『壹』 培训师的21项技能修炼是上下册的吗

只有一本
书 名：培训师的21项技能修炼
作者：段烨著
出 版 社：北京大学出版社
出版时间：2011-9-1
版次：1
页数：
字数：
印刷时间：2011-9-1
开本：16开
纸张：胶版纸
印次：1
I S B N：9787301150795
包装：平装
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内容简介
结构混乱，重点不明，不知如何开发课程？
表情僵硬，手足无措，不知如何克服紧张？
学员刁难，问题连连，不知如何控制现场？
课堂沉闷，昏昏欲睡，不知如何活跃气氛？