培训考核方式有哪些
『壹』 培训效果评估的方法选择有哪些
培训效果评估是企业培训体系中不可或缺的一个重要环节,也是检验培训工作做得好坏的重要手段。它可以使培训管理者明确培训项目、内容、讲师选择的优劣,了解培训预期目标的实现程度,为后期培训计划、培训项目的制定与实施等提供有益的帮助。实践中我们的培训评估主要采用柯氏的四级评估模式(简称4R模式): 1、学习评估:测定受训者的学习收获程度(知识、技能、态度、行为方式等方面)。主要采取考试、现场问答、模拟测试、写心得体会的评估方式等。 2、行为评估:主要考察受训者知识运用程度(培训后,其态度、行为方式的变化和改进情况)。 我们一般通过行为观察、每月考核(主管评价)及员工关键事件盘点等来予以验证。若对于工作心态、管理方式类的培训,我们一般在培训结束时会布置行为转变行动计划表,到时看其行动计划表的实际完成情况等。 3、反应评估:评估受训者的满意程度(对讲师、课程、培训组织等)。 每次培训后都会做一个培训满意度的反馈调查,主要以现场发放调查表的形式来完成,调查表事先精心设计,主要涵盖总体评价、培训课程、讲师授课、培训组织、合理化建议等几个核心的调查内容。当然,这并不是唯一手段,我们还会通过现场观察培训氛围、培训纪律反馈、员工抽样访谈等方式进行补充调查。 4、成果评估:衡量培训带来的经济效益(培训后,受训者在一定时期内所创造的工作业绩增长变化评估)。 是最后评估项,主要是通过绩效考核,更多的是一些量化数据的对比反馈,如质量、销售额、成本、项目效率、人员晋升培养结果等。 另外,在年度培训结束后,我们还会核算整个年度的培训投资回报率的变化情况,考查销售额或利润增量与培训课时和费用增量之间的关系,以此衡量我们年度培训工作的进步情况,尤其会特别关注和核算本年度新入职员工进步的情况。因为,我们觉得培训对新员工的改变和造成的结果影响较大。 评估的方式我们一看就懂,一学就会,难的是让评估的结果和实际的情形最大限度的相符。在专业上我们把它叫做信度和效度。提高信度和效度的有效途径是科学地设计好评价的内容、分数和权重,并控制好实施评价中的全过程。
『贰』 安全教育培训的形式有哪些
经常性安全教育培训的形式有:每天的班前班后会上说明安全注意事项,
安全活动日,
安全生产会议,
各类安全生产业务培训班,
事故现场会,
张贴安全生产招贴画、
宣传标语及标志,
安全文化知识竞赛等。
『叁』 培训效果评估的方式有哪些
分层次培训的定义:故名思意就是将分层次开展人员培训。其作用是通过实专施分层次、有针对性的等级培训属,提高培训效果。其实施步骤主要有三:
1.做实培训需求调研
要提高培训针对性,了解生产单位需求是关键。
2.明确培训目标
按照公司对相关人员的培训要求,确定各层人员培训的目标。
3.制定有效的培训方案
按照不同层次等级,结合需求调研汇总情况,制定差异化的培训方案(包括培训主题、教材、考核要求、培训师等)。
『肆』 秘书资格考试考核方式有哪些呢
考试时间
秘书考试一年两次,上半年5月份考试,下半年11月份考试,具体考试时间每年略有不同。
考试内容
采用全国统一鉴定考核教材《秘书国家职业资格培训教程》,中央广播电视大学出版社。
《秘书国家职业资格培训教程-三级秘书》中央广播电视大学出版社
《秘书国家职业资格培训教程-四级秘书》中央广播电视大学出版社
《秘书国家职业资格培训教程-五级秘书》中央广播电视大学出版社
《秘书国家职业资格培训教程-二级秘书》中央广播电视大学出版社
全国秘书证书考试内容:文书写作、公关礼仪、档案管理、办公室自动化、办公室工作、法律与经济管理概论、外语(英、日、俄等)
科目
秘书考试分成2门,即理论考试和实操考试。理论考试全部为客观题,内容涵盖:职业道德、基础业务,考试时间为1.5个小时。实操考试全部为主观题,内容包括工作要求,案例分析,考试时间为2个小时。案例分析部分播放录像;涉外秘书考生加考外语,包括选择、填空、翻译、写作等题型(包括听力)。参加秘书二级考试的考生还需进行综合评审(业绩评估手册),采用笔试答辩的形式,包含商务沟通,办公室管理,常用事务文书,会议与商务活动,信息与档案五个模块的能力评估。
方式
国家秘书职业资格证书由国家劳动和社会保障部推出。考试内容分秘书(涉外)、秘书(普通)两个种类,每个种类分国家职业资格五级、四级、三级和二级共四个级别。其中,秘书(涉外)专业外语考核设英语、日语、俄语3个语种,报考人员可根据自己的专业语种,任选一种语言应试。考核方式
1.书面应答:考生对标准化书面试卷上的问题在答题卡上作答,题型分为单选题、选择题两种题型。
2.情景模拟:考生根据所观看的情景录像,就书面问题进行笔答;均有两段录像,每段录像考15个知识点。
3.任务解决:考生对书面提出的工作任务进行书面回答。
4.综合测试:涉外秘书的英语考试包括听力题、选择题、写作题。
5.业绩评估:专家对考生提供的个人工作业绩记录进行综合评审。
另外,在工作要求上,本标准对国家职业资格五级秘书、四级秘书、三级秘书和二级秘书的能力要求依次递进,高级别涵盖低级别的要求。
考核内容
1.秘书职业考核的内容以《秘书国家职业标准》和《秘书国家职业资格培训教程》为依据。
2.秘书职业考核的内容包括职业道德、基础业务素质、案例分析、工作实务等四个基本内容。
3.涉外秘书增加外语考核部分,秘书职业资格二级增加业绩评估部分。
成绩计算方式
分数级别:
考试共分三个级别:不及格、及格、优秀,及格分数线为60分。
成绩查询与计算:
成绩查询时间:大概为考后一到两个月开始公布。具体可咨询各地职业技能鉴定中心。
成绩计算:
(一)各级秘书考试的整体及其中各组成部分均按满分的60%计算及格分数线,有一项不及格即视为秘书总成绩不及格。
(二)总成绩不及格,且仅一项成绩不及格者,其合格成绩保留一年有效,保留期内可自愿申请参加一次不及格科目所在考试段的补考。
(三)证书成绩计算按理论知识成绩和操作技能成绩两部分折算,即五级、四级和三级秘书中的各项及格成绩相加÷2后的分数为理论知识成绩和操作技能成绩。秘书二级中的各项及格成绩相加÷3后的分数为理论知识成绩和操作技能成绩。涉外秘书的外语成绩单独计算。
『伍』 培训考核有哪些
是什么的培训来考核?
这是一个很大的自规划问题,首先先要进行培训需求的分析并撰写员工培训需求分析报告,然后制定培训的规划,如何实施以及最后对培训的效果进行评估···
首先要弄清楚谁最需要培训,为什么要培训,需要在哪些方面培训,需要多少的培训,用什么方法培训等等,很多东西的说,本人现在在考企业人力资源管理师,有些东西还学的不是很全,只是你所说的东西真的很泛呐
『陆』 培训考核方式有哪些
1、培训评估:企业组织在人员培训过程中,依据培训的目的和要求,运用一定的评估指标和评估法,检查和 评定培训效果的环节。
2、抽样评估法:即抽样调查,依据评估的项目,对若干局部或个体培训教学活动效果进行剖析。
3、调查评估法:评估主体深入到培训实践中,面向参加培训的领导、管理者、导师、学员作调查,或查阅培 训机构的有关总结、报告,听取管理部门及群众的反映,以取得可作为评估的资料、证据。
4、定量评估法:对培训作用的轻与重、影响程度的深与浅、范围的大与小以及评估对象的认识和行为表现的 程度等各种量的关系进行收集、整理和分析,最后做结论的评价方法。
5、定性评估法:定性评估法是通过对培训活动以及受训人员的表现进行分析与综合,剖析其失误的根源,查 找问题、分析原因,总结成功的经验,最后做出结论性评价的方法。
6、单项评估法:侧重或集中某一方面对评估对象进行分析、判定。
如对某一学员的学科成绩、思想道德品质 和某方面能力的评估。
7、动态评估法:动态评估就是把有关的人和事放到培训的整个过程中去进行检测评估,既看原有基础,又看 目前状况,更要看发展的潜力和趋势,也就是从发展的趋势上,从长远的意义上,来评估其效果。
测验评估法:以口试或笔试的形式进行考试、考核,结果评定分数,实践中对学员的学习效果评估经常采 用这一方法。
8、比较评估法:比较评估法是一种相对评估法,包括纵向比较评估和横向比较评估两个方面,纵向评估是将 评估对象放在自身的发展过程中,进行历史和和现实的比较,看其发展的相对发展是进步了还是退步了, 其效果是增强了还是减弱了。
横向比较评估法是将多个评估对象放在一起进行相互比较鉴别,看其相对水 平的高低和效果的差异。
9、追踪评估法:对评估对象在不同的环境、不同时间的状态连续不断地考察,比如对某一学员返回工作岗位 后定期或不定期的走访、询问、测试等。
终结性评估法:对培训效果或对教师、学员教学与学习效果的最终判定,对被评估对象做出某种“资格” 或“等级”的认定。
10、问卷评估法:一些评估指标可以通过问卷的方式直接向评估对象了解,然后把答案按一定标准折合成分数。
这种方法也是目前企业培训活动中运用非常普遍的方法,运用这种方法的关键在于设计出一份优秀的问 卷。
11、全方位评估法:从不同角度、不同方面对评估对象进行综合的全面的评估。
包括:自我评估、同事评估和 上下级评估。
12、集体讨论评估法:集体讨论评估法是采取集体舆论评议、群体表决等方式,对评估对象做出评价和估量的 方法。
其具体做法是由评估领导部门的成员和有关评估工作业务人员参加,适当邀请有关人员按照评估指 标对评估对象逐个进行评定。
这种方法可集中各方面的意见,透明度较高,结论较公正、可信。
形成性评估法:对培训教学过程状态及影响效果进行评估,利用反馈机制调整或促进教学过程的优化。
『柒』 绩效考核的结果运用方式有哪些
绩效考核是人力资源管理重要的工具和方法,其对于企业管理的重要性已经得到普遍的认同。相当多的企业都非常重视绩效考核,然而,遗憾的是,真正通过绩效考核实现预期目标作用的企业却不多,大多数企业的绩效考核的作用不是流于形式,就是中途夭折。多年经验总结,绩效考核失败的原因是多方面的,其中,企业没有重视绩效考核的结果的作用是其中主要原因之一。那么,企业管理中,究竟该如何运用绩效考核结果呢?笔者总结如下几个主要的绩效考核的结果的作用:
第一,发现问题。
企业绩效考评最根本的目标是改进绩效,而想要实现绩效改进,首先就得明确改什么,也即明确问题。只有明确了问题是什么,才能通过对问题的处理,最终实现绩效的改进。而对于绩效考评结果的应用,首当其冲的自然就是发现问题。
通过设立科学合理的绩效考评体系,运用公平公正的考评方法,确保绩效考评结果的公平合理。再主要针对绩效考评结果中,没有考评结果实现绩效要求的地方,进行深入反思检讨,发现企业和个人的可以改善的问题。这些问题主要是内部原因,且可以通过制度的改变,或者人员培训等方式进行改善。
在针对绩效考评结果发现问题环节,要做好与员工的绩效沟通。其实,这也给了员工定期与上级进行沟通,帮助主管与员工之间建立绩效伙伴关系的机会。通过沟通,实现现代绩效考核强调的双向性。
对于企业绩效问题,可以通过对企业环境、企业制度等方面的完善和改进,提升企业的整体绩效。而对于员工绩效问题,根据绩效考评结果,鉴别是员工能力不足还是态度不端正,实施分别的措施。针对能力不足,通过绩效辅导和针对性的培训,改善知识,改善技能和改善员工的经验,进而达到提高员工的能力,从而最终改善绩效。针对态度不端正,通过更多的激励、惩罚措施,改变员工的态度,最终改善绩效。
第二,引导员工行为、激励员工。
绩效考评结果有引导员工行为、激励员工的作用。针对对企业期望的员工行为和结果的考评,并通过最终考评结果的公开和反馈,可以达到引导激励作用。
比如下面的一个小案例:国内一家著名的钢铁公司,在三峡工程招标当中,由于某项指标过低没有中标,回来之后集团公司给炼钢分厂下达一道命令,要求他们在一个月之内必须将指标提高上来,但是事情过了半年这项指标仍然没有变化。集团公司没有采取简单的行政办法,将炼钢分厂的厂长解职,而是派了小组进行实际考察,看看为什么事隔半年,这项指标还没有提高上来。小组成员在考察中发现,集团公司对分队的考核是70%的数量指标,30%的质量指标,这样炼钢分厂就宁愿放弃30%的质量指标,追求70%的数量指标。因此调研小组给集团公司写了一个报告,将分厂的考核指标调一下位置,结果只用了一个月,这项指标就上来了。
上面的案例既是通过绩效考评结果发现问题,解决问题,改进绩效的案例,也可以看出来绩效考评体系的建立和对结果的公开和反馈,可以有效地引导员工的行为。考核就像一个指挥棒一样,有什么样的考核项目,就会有什么用哪个的员工行为。反过来讲,如果一家企业想要改变员工的行为,就要改变考核的项目,并公开考核结果,并及时对员工进行反馈。考核是引导员工行为符合组织目标的有效方法,一定要充分利用好绩效考评结果发挥好这个作用。
第三,制定员工的绩效改进计划。
根据绩效结果反馈出的员工的问题,除了给出改进意见,最关键的还是要制定绩效改进计划。制定绩效改进计划一方面是帮助员工提高能力,另一个方面是为了下一个绩效周期做好准备,设立新的改进目标,一方面让员工产生压力,努力去改进自己的绩效;另一方面也用于确定人员是否与岗位匹配,进而为安排岗位调配、职位管理等提供依据。
具体做法是:管理者与员工要在对存在的不足达成共识以及对考核结果分析的基础上提出改进措施。根据改进措施和员工的实际情况制定针对性的改进计划,以帮助员工在未来的时间内做得更好。
在这个过程中,管理者作为员工的绩效合作伙伴,以“帮助者”和“支持者”的身分,与员工一起共同制定绩效目标,共同探讨成功的办法,共同分析实现目标的障碍和困难并排除之,最终实现“投资于人”的目的,使绩效管理落到实处。
第四,岗位调配和职位管理
岗位调配主要针对绩效考评结果不良的员工,其绩效考评不良的原因是人岗不匹配。许多企业都有末尾淘汰制,但是业绩不好员工很可能不是能力不行,也有可能是与岗位不匹配。企业招聘和培养一个员工是非常不容易的,这部分的成本也很高,因此对于绩效差的员工,企业设置缓冲期,对末尾员工进行再培训,再到企业内部劳动力市场竞争上岗,调整到合适的岗位工作,如果竞争不到合适岗位,才终止劳动关系,这样既不违法,也可以引入竞争机制,节约企业成本,促进企业发展。
而职位管理包括培训计划、职位调整、职等调整等,主要是针对绩效特别好的员工。因为这部分员工的绩效考评结果出众,可以相信其可以承担更重大的责任,作为核心员工来培养和激励。通过给予其职业发展晋升的机会,一方面留住员工,另一方面也是建设企业人才梯队。
第五,利益分配。
利益分配主要包括:薪酬调整、奖金确定、精神鼓励。
把绩效考评结果同岗位调整、职位管理和薪酬挂钩,实则是把让员工重视绩效考评,使得绩效考评的结果真正能引导员工的行为。许多企业绩效考核工作流于形式,员工积极性不高,甚至对绩效考评产生抵触情绪也是因为绩效考核结果没有与薪酬、晋升和培训相挂钩的原因。
其实,企业除了基本工资以外,还有奖金还有业绩工资等。奖金一般与人员的日常表现和对企业的贡献相关;而业绩工资则是直接与员工个人业绩相关的。这都是绩效考核结果的普遍用途。它是为了增强薪酬的激励效果,在员工的薪酬体系中部分与绩效挂钩,薪资的调整也往往由绩效成果来决定。从而,真正让员工重视自己的绩效,避免了在许多企业中绩效考评状况:考核仅仅是人事部门的例行工作罢了,与其他人事工作也没有必要联系。更与企业经济效益和发展不沾边。在这种状况下,管理者容易在考核工作中违背本应遵循的原则甚至错误地执行考核结果;员工则会惧怕、逃避和拒绝考核。从而给企业带来不应有的管理矛盾,最终会影响到企业的士气和战略。
第六,员工培训。
在员工培训上,绩效考评的结果用于发掘员工培训需求,作为培训开发有效性的判断依据。
现在的企业越来越重视培训,也越来越在培训上下功夫,很多著名的企业都有这种培训理念。松下幸之助曾说,培训很贵,但不培训更贵。意思就是说,表面上看培训是花了很多钱,但是如果你不培训,所支付的成本可能会更大。企业重视培训,是一个大的趋势,而且这对企业竞争优势的提高具有非常好的战略意义。当然培训也不一定是越多越好,因为它是一把双刃剑,盲目地做很多培训,对员工的能力没有什么效率,对于企业的发展也没什么效率。那么,企业对于员工到底应该进行哪些培训呢?就可以通过分析绩效考评结果来寻找得到。也就是说通过考核,找到员工现有的能力表现,和我们所要求的能力表现之间的差距,差什么补什么,知识不足的补知识,能力不足的去提高他的能力,经验不足的去积累经验。到此,可以确定并开发出真正员工需要的,员工培训后,可以给企业带来积极影响的培训课程。
第七,用于招聘和甄选员工。
首先,是用于新员工的转正、定级。
对于新入职的员工,为了避免招聘面试环节的识人风险,企业往往也会有在岗测试制度。对新员工在岗测试期间的表现同样会进行绩效考评,主要考察其绩效、能力和态度。在在岗测试期结束之后,其绩效考评结果往往作为新员工转正、定级等等的依据,也是主管了解新员工特长、能力等等的主要依据材料。
第二,衡量招聘和甄选的有效性。
企业会有很多招聘活动,不断有新人来应聘,那么招来这些人,到底合算不合算?我们举一个简单的例子:这个部门就是张三和李四两个人,张三一年的总收入是21万,他一年能为企业创造200万的利润。李四一年的总收入是14万,他一年可以为企业创造150万的利润。这两个人如果只能留一个,你会选择谁呢?从单位工资所创造的利润来看,用李四要比张三更合算,只要用1.33个李四花18.2万就能创造200万的利润。有了这个计算结果,对张三就有两选择,要不将工资降到18万,要不令其将创造的利润提高到220万。简单来讲,这两个数据在企业中随时可以拿到,一个是已支付他的报酬,一个是他已创造的效益,通过这两个数据一比,你就可以得到结论。如果你要是看绝对值,那张三比李四好,如果你要看相对值,李四就比张三好,有了这样的比较结果,就可以帮你作出选择,到底留张三还是留李四。
『捌』 管理培训怎么做考核,用什么样的形式考核
引帆为我们做内训的时候,提供了一些专业思路:
管理类培训,提高的是受训者的管回理方法和管理意识,哪答点不足,最清楚的只有受训者自己。因此,在培训前,培训管理者应该提前告知受训者培训的主题、目录、讲师资料等,然后:
1、让受训者将自己认为想要了解到的、自己认为不足的、想改进的地方,一一写出来,交培训管理者;
2、培训管理者将受训者的问题进行整理,打印出来,在培训前发给受训者。这样一份材料,再进行讨论和修改,即是受训者的培训提纲,也是他们的培训试卷;
3、最后,这份试卷就成了了解受训者培训效果的最好载体了,怎么分析就是培训管理者的事情了。
『玖』 培训课程考核指标是什么
你说的不够细。具体情况没有说清楚。一般三种方式:
第一、根据培训考核成绩专进行考核;
第二、根属据报名人数,也就是收入进行考核;
第三、按照课时进行考核。
一般可以吧培训师进行分级。分级依据:职称、从业年限、以往的培训效果等进行分级。根据不同的级别进行打分制。比如初级一堂课的系数0.8,中级的是1.0,高级是1.5。
『拾』 干部教育培训考核的内容包括哪些
加强干部教育培训,是建设高素质干部队伍的重要途径,也是全面建成小康社会、实现中华民族伟大复兴的必然要求。当前我国干部教育工作存在诸多亟待解决的问题,严重影响了干部教育的效果。这些问题主要表现为:一是培训方式呆板,缺乏吸引力。现