工具使用培训

① 培训项目的流程是怎样的，会用到哪些培训工具

技术有很多种，每一种技术的模式可能不太一样，应该都会用到一些培训工具的。还得看学习哪种技术。

② 什么是五大工具培训

质量体系的五大工具，七大手法，去网络搜一下，就OK了，呵呵。

③ 常用的培训工具有哪些

‐传统讲授法
‐O JT教学法
‐T I G教学法
‐视频教学法
‐游戏教学法
‐小组讨论法
‐角色扮演法
‐个案研究法
‐脑力激荡法‐

④ 求培训中老师使用的思维工具的名称

mingmanager或者是imindmap

⑤ 培训师的十二种常用培训工具

在职训练学员意见调查表 提高能力的对策表格 提高能力方法表格
团体培训申请表格 因公出国管理规定 外出学习考察管理规定
业务代表培训教材 培养员工职业意识 培训跟踪表
在职员工培训测验成绩表 在职员工受训意见调查表 各级培训机构工作职责
培训协议 业务主管培训内容构成 公司薪酬调整建议方案
新进员工职前培训表 企业内训的全面评估方案 企业内训策划书
培训协议书 员工培训报告书 上岗前三级安全教育卡片
人员培训审批表 内部培训考勤表 外部培训实施记录
职业培训费用补贴审批表 部门培训申请表 培训表格
兼职教育检查表 新进销售员训练教材 职员培训报告表
员工培训记录表 岗前人员培训制度 员工培训管理办法
新员工培训方案 员工岗前培训规定 员工教育培训制度
员工教育培训协议书 培训评估表 培训规划表
企划管理类职权划分表 生产管理类职权划分表 员工培训反馈信息
在职技能培训计划申请表 从业人员在职训练资历表 新进员工教育内容检查表
部属不当行为的分析表 加班记录表 培训需求申请表
新员工试用申请及核定表 训练总结报告表 年度训练计划与预算表
训练意见调查表 团体训练申请表 新进员工教育内容检查表
从业人员在职训练资历表 在职员工受训意见调查 在职员工培训测验成绩
在职训练学员意见调查 在职训练实施结果表 在职训练费用申请表
在职训练测验成绩表 在职技能培训计划申请 员工在职训练制度
员工培训需求调查表 员工培训考核表 员工培训计划表
员工培训档案 员工培训报告书 员工培训报告表
训练成效调查表 新员工培训计划表 新员工培训成绩评核表
新进职员教育成果检测 新进职员教育 团体培训申请表
提高能力的对策表 培训管理制度 年度培训计划
观摩报告书 各级培训机构工作职责 个人训练教学记录表
个人训练 个人外部训练申请表 个人外部培训申请表
从业人员在职培训资历

⑥ 企业如何进行培训培训的方式方法和工具

也没有什么，就是企业发展状况，体系，产品，经营模式，也就是一些宣传片和文件吧。目的大部分就是培养企业文化，没多大用。现在品牌才是核心竞争力

⑦ 精益六西格玛管理工具培训中的鱼刺图及头脑风暴法如何使用

一、鱼刺图

1、鱼刺图是什么

鱼刺图是一种结构化的方法，用于识别可能产生缺陷或过程偏差的原因，图1是一幅用于分析洗发水灌装量偏差的鱼刺图。

各种过程偏差的产生往往有六大类的原因（六M）：

①机器；

②方法；

③测量；

④人员；

⑤材料；

⑥环境。

2、如何生成鱼刺图

①列出问题(缺陷或过程偏差)，并向团队成员做解释、说明；

②在白板或白板纸上画一个空白的鱼刺图，在鱼头处写上缺陷或过程偏差的名称；

③用六M的分类法认标识各大鱼刺；

④大家对产生问题的可能原因进行头脑风暴，并将得出的原因用小鱼刺标记在所属的类别中；如果对某一原因的归属类别有疑问，暂时将它记录在另一张纸上，以便今后讨论；

⑤继续进行头脑风暴，直至再没有新的原因产生；

⑥讨论结束后，将结果写在另一页纸上，并检查是否有错；

⑦团队可以对可能的所有原因进行初步的评估，如认为某个原因可能很重要，可以标出来，让团队在后续的测量过程中收集数据，并在分析阶段进行分析，看它是否是造成缺陷的根本原因。

3、鱼刺图注意点

①确保团队对问题(缺陷偏差)有共同的认识并一致理解，包括发生在何处/何时/大概有多少等；

②除了按照六M的方法分类以外，还可按过程步骤或产品的部件进行分类，但团队必须达成一致意见；

③当主持人发觉大家的讨论结束仅停留在问题表面原因时，应以提问的方式启发成员进行思考，我们就更能接触到深层次的原因，这有利于今后问题的根本解决。

二、头脑风暴是什么

1、头脑风暴是什么

头脑风暴是一种团队在短时间内产生很多主意或找出很多产生问题的可能原因的方法，比如，在20分钟内，尽可能多地找出可能导致缺陷或过

程偏差的原因，它被广泛地应用在六西格玛项目的各个阶段。

2、为什么使用头脑风暴

①鼓励团队畅所欲言，无所顾忌；

②鼓励众人参与，而不是由少数几个人占主导地位；

③可以让团队在别人的发言中受到启发，从而提出新的主意；

④易产生有创意的主意或找到过去从没有想到的原因。

3、如何使用头脑风暴

①团队领导或主持人将讨论的主题写在白板上，并做内容介绍；

②确认团队对主题或问题的理解是正确的；

③确定必要的角色-主持人/记录员/计时员；

④开始头脑风暴，主持人应按实际情况选择合适的头脑风暴方式；

⑤当团队似乎已经没有更多新的主意时，主持人可以建议团队从另外的角度思考问题；

⑥将确认后的主意或可能的原因进行分类。

4、头脑风暴的种类

①自由发言式

谁有主意就请谁发言，这种方法的优点是气氛好，容易互相启发，缺点是会议可能被几个活跃分子主导。

②轮流发言式

按座位次序先后依次发言，这种方法的优点是，会议不会被几个活跃分子主导，并能互相启发，缺点是，可能需要很长时间轮一圈，有人可能因此失去兴趣。

③小纸片的方式

每人分别将主意写在小纸片，统一收集后，由主持人朗读并记录在白板上，这种方法的优点是，可以提出比较敏感的建议或意见，缺点是，耗时可能较长并且不能互相启发。

④纸条传递式

在一张A4纸上，各人写上自己的建议或意见，然后传给下一个人，依次传递，直至团队再没有新的建议或意见，这种方法的优点是，可以互相启发，并且意见会比较成熟，缺点是，耗时可能较长。

5、头脑风暴注意点

①不评论任何主意；

②记录所有的主意；

③鼓励独特的主意；

④鼓励互相启发；

⑤在头脑风暴进行过程中不讨论，待结束后集中讨论。

⑧ 六西格玛培训设计中工具使用方法

1、质量功能展开QFD一般做多少级合适？
QFD做多少级要根据需要而定。使用来细化顾客要求和确定关键CTQ的工具，对继电器产品来说做3级QFD就可以了，依次是顾客屋、公司屋和流程控制屋。

2、企业内部要求，如制造性、成本等是否列入QFD第一级的要求？
企业内部要求在DFSS的标准提法为内部顾客要求，有的要求还是非常重要的指标，如成本。天行健咨询要求企业内部一定要列入到QFD中层层分解，最后细化到每个零件上。

3、如果客户提供的指标基本上是系统指标，按QFD展开时，是从第二级开始的。这样可以吗？
QFD是一级一级细分而下的，因此如果客户提供的本就是系统指标，当然可以从这里起步。

3、目前很多企业推进FMEA，主要存在的普遍问题是什么？
FMEA是个日积月累的过程。有些企业一个小小产品的FMEA有几千行，失效模式数百个，这并不是说他们的产品问题多（因为RPN值高的只有很少），而是他们对产品可能出现的问题考虑得非常全面，因此产品在市场上出现非受控问题的几率就大大减小了。我们目前很多企业的FMEA的全面性还有待积累和加强。

4、哪些系统指标（Y值）需要做测量系统分析？
根据二八原则确定需要做多少个测量系统分析，系统20%的指标为系统关键的参数，对QFD分解得到的所有CTQ按分值从大到小排序，选出前面的20%的CTQ做为关键的CTQ，进行测量系统分析。

5、DOE试验的产品的Y值全部不满足设计要求，严重超出标准要求，请问这种情况一般如何处理？
关于DOE的结果问题。DOE的目标是找寻因子与指标之间的关系，因此DOE各种组合的结果是有可能有的超出标准，有的低于标准的情况，因为目的就是找寻 在什么组合下是最佳的情况。DOE并不是在做设计验收，而是为研究对应关系所做的探索。目前的情况如果全部试验均超出标准，说明目前的取值范围内无法找到最优解。需要调整因子水平，重新定位搜索区域。

6、能否用其它类似产品来进行DOE试验，从而得到此类产品的传递函数？
关于传递函数的找寻，当然可以根据其他类似型号得到，但是如果结构上存在明显差异，则不能递推。

7、完成DOE试验设计：7因子，2水平，1/8试验共16组。接下来对试验结果做了回归分析、因子图和分析因子设计的分析，会发现一些问题：
①回归分析中R-Sq（调整）百分比不高这跟因子筛选方式有误有关，交互作用项剔除后，R-sq（调整）已到97％以上。
②出现所有因子不相关情况这跟的因子筛选方式有误有关，交互作用项剔除后，相关性已展现。另外如果最后依然无法出现相关项，说明DOE各组合之间的差异为自然误差，不显著，因此说明DOE中的各因子并不是关键因子。
③就得到的试验结果，该如何展开分析，思路不是很清晰得到试验结果后，请根据构造的回归方程，求相关因子的偏导，然后求Y的方差变化范围。
④在消除交叉影响上，删除原则是按“标准化效应的 Pareto 图”中由上到下，保留到标准化效应最小值的单因子，其余交互作用全部删除。这样做可否？

删除原则应该是：
删除顺序是按Pareto图“从下到上”，即从P值>0.05最大的删起P>0.05的项，先删交互项，主效果（单因子）在有交互作用时，不删原则一次删一个，删完后重新计算，不要一次删太多个。

8、计算CTQ偏差时，用偏导法，发现3个因子的值是定值，是否作为常数处理，不对其求偏导？
取值固定的参数在模型中可视为常数，不作为变量看待，因此无需对其求偏导。

9、对偏导传递后，Z值较小的指标部分，可否作为优化的方向？
从理论上讲是这样的，当然改善目标的确定除了考虑现有水平（是否短板，瓶颈），还要考虑改善成本和改善空间的大小。要从多维度全面考虑，选定最佳改善方向。

⑨ 六西格玛管理培训时常用的工具运行图怎么使用及绘制

六西格玛管理培训工具——运行图的绘制方法

运行图(run chart)也称为链图，是一种特殊的散布图，是显示任何测量特性随时间变化的图表。分析运行图的目的是为了确认所出现的波动模式是由普通因素引起的，还是由特殊因素引起的。运行图可用于任何按时间序列组织的、连续尺度测量的数据的图形分析。流程中都会发生变异，常规原因变异是流程中正常的一部分；另一种类型的变异(称为特殊原因)来自系统外部，并导致数据中可识别的模式、偏倚或趋势。运行图显示特殊原因正在影响的流程。当只有常规原因影响流程输出时，流程受控制。运行图执行两种随机性检验，提供有关因趋势、振动、混合和聚类引起的非随机变异的信息。

运行图的绘制方法如下:

1、依时间顺序画数据的折线图。

2、找到数据的中位数，画一条水平线穿过该图，这条线记上“中位数”的标记。

可以用运行图判断流程是否受到特殊因素的影响。判断的方法有以下几种:

游程的长度是指位于中位数同一侧的连续点数目。除非流程受到异常因素影响，否则流程不太可能出现一长串连续点落在中位数的同一侧。因此，检查游程的长度就成为检验特殊波动因素的一种方法。

然而，有些数值正好和中位数相等。如果只有一个点正好落在中位数线上，忽略这个点。奇数个数据点的情况，通常至少有一个数据值等于中位数。如果有多于一个的点落在中位数线上，按照每侧各占50%把这些点分配到两侧。如果最长游程的长度较长，这个流程很有可能受到特殊波动原因的影响。应通过统计检验判断游程的长度是否异常。

3、趋势

运行图中不应该存在任何异常的连续上升和连续下降的序列。如果出现这种情况，则暗示存在某种异常趋势。如果连续增高或连续降低的点数较多，那么，有可能存在特殊因素引起的流程的偏倚，须通过统计检验判断运行图中的趋势是否异常。

⑩ 为什么要开展ts16949五大工具培训

一、例：TS16949五大工具培训目的
通过强化TS16949五大工具培训，综合企业实际案例进行分析、小组讨论、指导等多种方法的灵活运用，使参加培训的人员 能够：
1、了解APQP、PPAP、FMEA、MSA、SPC的逻辑体系和内在联系
2、明确实施APQP的过程重点和输出文件要求
3、明确作为APQP输 出物的PPAP的文件和提交要求
4、掌握FMEA在APQP过程中的作用及系统完整实施FMEA的方法
5、掌握实施MSA的时机和方法
6 、理解过程控制的理念，掌握实施SPC的方法
二、TS16949五大工具培训目标：
1、理解五大工具的目的、原理、过程和方法；
2、掌握五大工具的知识和技能，能有效开展项目策划和管理，具备担任新产品开发项目组长的能力；
3、具备应用五大工具对现有产品和过程实施过程评估的能力，以实现产品和过程的标准化和持续改进。
三、TS16949五大工具培训参加人员：
管理者代表、顾客代表、产品技术经理、质量经理、项目经理、设计工程师、制造工程师、质量工程师、过程审核员和其他直接参与新产 品或新制造过程开发、过程标准化和过程改进的人员。