6西格玛培训资料

A. 参加六西格玛培训与6西格玛绿带培训的目的是什么

高管理层的培训
企业高管理层，也就是企业的决策层，如果将六西格玛管理作为一种突破性战略和管理变革看，则企业最高管理层必须首先了解六西格玛管理。才能让这种突破性战略和管理变革为企业的中长期发展战略而服务。所以，企业的最高管理层应该首先参加“六西格玛管理”的培训与研讨，时间应在l-2天，可请有实战经验的六西格玛管理专家进行培训和引导，主要内容围绕“什么是六西格玛管理”，“企业如何推行六西格玛管理”，“六西格玛活动中都有哪些角色”，“六西格玛管理与企业的中长期发展战略如何结合”等问题展开。并非只是被动地了解和接受六西格玛管理的知识，而是大家要积极讨论，形成一个初步的推进思路。....

①了解六西格玛管理的理念和方法；
②了解世界先进的企业是如何推进六西格玛管理以及取得的成效，中国企业是如何推行六西格玛管理的；
③企业六西格玛活动中都有哪些角色，各自的职责、定位等；
④高层形成对六西格玛管理的统一认识；
⑤六西格玛管理在企业的中长期发展战略中如何定位；
⑥初步分析企业的管理现状，决定是否导入六西格玛管理。以及导入方式的确定。

B. 六西格玛培训有哪些课程呢

六西格玛的培训成功与否对于推进六西格玛起着至关重要的作用,六西格玛非常注重培训方式和不同的培训内容。

（一）六西格玛高层领导倡导培训

内容：六西格玛理念

时间：1天

作用：了解六西格玛的理念和作用，统一高层的思想。

（二）六西格玛倡导者导入培训

内容：领导艺术、团队合作、六西格玛推进、项目选择

时间：2天

作用：了解如何选择和确定六西格玛项目，以及在企业内如何推行六西格玛。

（三）六西格玛黑带培训

内容：讲解DMAIC各阶段所用的统计工具及方法。

时间：20天

作用：实施项目改进并指导项目团队工作。

（四）六西格玛绿带培训

内容：讲解DMAIC各阶段中常用的工具。

时间：5-10天

作用：协助黑带工作，参与项目改进。

张驰咨询提供：六西格玛培训、精益六西格玛培训、六西格玛设计DFSS培训。培训方式分为：公开课、内训、咨询。

六西格玛什么项目辅导咨询收费情况如下：

1.六西格玛黑带绿带、黑带公开课培训，按人头收费；

2.六西格玛黑带内训、项目辅导咨询，按天收费；具体根据项目大小而定。

C. 6西格玛培训，6西格玛课程都有哪些

天行健咨询的（6sigma）6西格玛培训课程：
（1）六西格玛绿带经典课程培训（热门）
（2）六西格玛黑带课程培训（热门）
（3）精益六西格玛绿带课程培训（热门）
（4）精益六西格玛黑带课程培训（热门）
（5）六西格玛设计（DFSS）经典课程培训（热门）
（6）Minitab软件实用课程培训（应用统计学）
（7）测量系统分析（MSA）课程培训
（8）统计制程控制（SPC）课程培训
（9）潜在失效模式与效应分析（FMEA）课程培训
（10）试验设计（DOE）经典课程培训（热门）
（11）试验设计（DOE）实用课程培训（热门）
（12）田口试验设计课程培训
（13）质量功能展开（QFD）课程培训
（14）创造性解决问题的理论（TRIZ）课程培训
（15）新/旧品管(QC)七大手法（Q7/N7）课程培训
（16）解决问题的8步法（8D）课程培训

六西格玛绿带是六西格玛改善项目实施的主导者，是六西格玛方法论在企业推进的中坚力量，也是六西格玛改善文化的传播者。相对于黑带而言，绿带不需要掌握过于复杂的数理统计理论和深度工具，只需掌握六西格玛方法论的思维逻辑，能够操作统计分析的软件（如Minitab）,并且正确判读，就能够在黑带大师或黑带的指导下带领团队去实施六西格玛绿带项目改善。由于绿带直接分布在生产和管理的一线，培养一支高素质的绿带队伍对于六西格玛理念自上而下贯彻和持续推进起着关键作用。

天行健《六西格玛绿带经典课程》将按照D-M-A-I-C（Define（定义）、 Measure（测量）、Analyze（分析）、Improve（改善）、Control（控制））项目改进路径来讲授六西格玛方法论及其工具方法，并结合实际案例研讨和现场试验来教学。

【成果鉴定】
培训后经考核合格学员将颁发天行健咨询权威《六西格玛绿带(SSGB)培训证书》。

【课程特色】
1、小班授课：互动性强，一对一针对性指导。
2、结果导向：真实案例贯穿始终，注重理论与实践的结合；
3、教学相长：关注学员项目管理技能的培养；透过案例分析、实战演练、小组研讨分享经验和知识。

D. 6sigma培训分析阶段的内容有哪些

6sigma培训分析阶段的含义、内容、目标

一、6sigma培训分析阶段的含义、内容、目标
分析阶段是流程改进过程中最重要的一环，其目标旨在确和验证原问题的根源。在对流程中出现问题和缺陷的原因进行析之前，项目团队已经凭经验和直觉猜测和判断出问题存的原因，即便如此，经验和直觉也不能取代分析阶段的工作。实上，真正发现问题存在的原因是在分析阶段完成的。这一阶段主要任务就是运用各种有效的工具和方法，对已有的数据积流进行分析，辨明影响绩效改进的根本原因，选择改进的优先项目，把握潜力最大的改进机会。

二、6sigma培训分析阶段的步骤
对影响绩效改进的根本原因的分析是一个不断循环的过程，对于流程改进小组来说，在分析中应尽量避免的问题有：
①将循环缩短使其不完整，认为推测的原因是不成立的，从而在没足够理由的情况下提出解决方案；
②在循环中遇到障碍，从不信自己有足够的数据，从来没有信心认为自己能够对最有可能原因采取对策。

1、进行数据和流程分析
要找出问题的根源，首先要对评估阶段牧集到的数据积流程本身进行分析，即进行数据分析和流程分析。数据分析的目的是检测评估阶段收集到的数据，以帮助团队寻找待改进问题成因的相关线索。当项目团队的首要目标是围绕效能指标展开时，可以优先采用数据分析；流程分析是深入调查流程的运转情况，从辨明与改进目标不一致的、不相关的或可能引起问题或缺陷的领域。如果项目团队关注的是效率指标，则可议优先采用流程分析。无论是数据分析还是流程分析，每一种方法都可以帮助团队清楚地发现哪些原因才是根本原因，但是只有将数据分析和过程分析所发现的结论放在一起，相互补充，才能够更加准确地界问题产生的根本原因。

2、建立问题发生原因的假设或模型
经过数据分析和流程分析，就可以对改进流程中出现的问题进行详细地描述。接下来，团队成员就要根据对问题的详细描述，尽可能提出所有可能导致问题发生的原因。在短时间内产生众多主意的团队方法是头脑风暴法。作为6sigma管理法的标准工作，头脑风暴法有效避免了传统会议那种与会人员由于害，怕别人评论而约束自己，因而不能产生有创意的提议的弊端，人为创造出一种气氛，让与会人员感到无拘无束，自由自在，从而提出很多在平时认为不可行的解决方案，并收到意想不到的效果。

在运用头脑风暴怯时，为达到预期效果，要坚持以下原则：
①记录所有的观点，即使认为某个观点荒诞离奇。因为在看似离奇的想法中也许就蕴含着解决方案；
②确保团队是在提出观点，而不是在筛选观点。不要批评任何观点，因为批评会打击提案人员的热情和积极姓，大家都噤若寒蝉，头脑风暴法就不会达到预期的理想结果；
③不评价观点。提案期间不要对任何人的观点加以讨论和评论，因为此时的讨论可能会使会议偏离主题，并可能压抑后续提案人员的自信；
④鼓励大胆联想，不怕出错。在提案阶段想得越多，提案内容的涉及面就越广，最佳方案出现的可能性就越高。
⑤引每个人都参与，要求人人都发言。头脑风暴法是集思益的会议，不希望与会者只带着耳朵来，多一份发言、就多一份思路、多一份解块方案。

3、再次进行数据和流程分析
这一阶段的工作与第一阶段的工作相似，但不是简单重复。通过头脑风暴法列出产生问题的各种可能原因之后，团队要利用评估阶段已经收集的数据和在分析阶段收集的新数据，对问题的发展趋势和其他相关因素进行重新分析。在拥有各种各样的数据之后，就可以利用这些数据和另外一些可获得的有关事实，对前面提出的假设进行检验，或是提出新的原因假设。在调数据时，要充分掌握逻辑分析方法，确定所观察到的事实或收集到的数据是否与假设相符。逻辑分析方法以逻辑为根据，以问题中心，强调客观事实。运用逻辑分析方法，就可以知道哪些类型种类的问题最普遍，哪些流程的问题较为严重，哪些因素与问题产生具有相关性，从而缩小问题范围，排除一些可能的原因，证实假设来支持分析循环过程。

4、修正假设或模型
经过再一次的数据分析和流程分析之后，这一阶段的目标把在头脑风暴中产生的大量原因缩减或剔除到一个更易管理内数量。根据上一步的分析结果，团队要检查大家提出的各种观点是否重复，并鉴别这些观点中的主要类别。在这一阶段，每一位队成员都应清楚地了解其他成员提出的观点，同时当其他成员理解自己的观点时，要向他们明确解释自己的观点。团队要将重复的观点剔除，并经过下一轮的讨论确定是否增加其他的原因，最后列出能够代表团队观点的所有原因。

5、确认并选择几个关键原因
经过上一步修正工作，团队就缩小潜在原因的范围。分析阶段的最后一步就是要确认选择几个影响流程改进的关键因，即进行根本原因的分析。团队成员要利用已有的数据检验假设的原因，甚至可以亲自到假设的原因发生的地点或流程现观察，以核实所假设的原因与实际情况是否相符。团队成员还可以与了解情况的其他非团队成员如顾客、供应商或问题专家进交流，从而进一步修正假设，在分析阶段的最后，根据已有的数和观察到的事实，确认问题产生的真正原因，以便在下一阶段的工作中寻找减少问题根源造成的影响或消除产生问题根源的决方案。

E. 六西格玛内训包括哪些内容

六西格玛内训包括哪些内容：

六西格玛内训根据其自身的行业特点和发展状况而“量身定制”的专门培训，根据需要课程可以以企业内部中高层管理人员为主要培训对象，也可以以基层员工精神面貌、工作精神以及心态各个方面进行培训。

授课老师、课程内容、教学方式均依据企业的培训需求灵活设置。

六西格玛内训重点

1、策略与事业

2、结构、程序与系统

3、文化、态度与士气

4、已经具备与目前欠缺的能力

六西格玛内训特点

第一、内训课程有充分的课前调研，而且针对一家企业展开，因此针对性特别强；部分课程案例来自学员身边，非常生动、易学易懂。

第二、单天整体培训费用过万，相对派人参加公开课程是比较高的。但人均核算成本很低，不到参加公开课程人均成本的1/3！甚至更低。

第三、内训形式对企业的附加价值高，主要表现在培训中：

1、结合企业自身实际情况就课程内容展开讨论，解决实际问题。

2、中高层管理人员统一管理理念和思想，搭建管理沟通平台，提高管理效率。

3、加强企业管理层的凝聚力和沟通协调。

六西格玛内训流程

1、了解企业培训需求

2、同参训学员的经理进行访谈，确认企业的培训需求，对所期望的结果达成共识，并制订适当的培训方案；

3、提供培训解决方案

4、合约签订

5、培训实施

6、效果的一级和二级评估

7、跟踪回访

F. 六西格玛培训方法的四大支柱是哪些

浙江精益六西格玛机构认为如果把六西格玛看做是一个管理学奇迹的话，其不应该只是建筑在沙子上。六西格玛之所以被称为管理学奇迹，是因为其有强有力的支撑，我们称其为六西格玛管理大厦的四大支柱。

一、DMAIC
DMAIC是四大支柱之首，也是六西格玛帮助企业进行突破性业绩提升的路径图。D——定义、M——测量、A——分析、I——改进、C——控制。

六西格玛解决问题时，所有的改善类项目正是按照该逻辑展开工作，通过立项、准确了解现状、分析根本原因、突破性改善和有效控制五大步骤来完成改善循环，从而保证六西格玛解决问题时的系统性和逻辑性。

二、Y=F(X)模型
六西格玛管理的第二大支柱是Y=F(X)模型。该模型蕴含的重要思想是把问题和原因之间的关系量化为函数关系。量化是六西格玛解决问题的主要特点之一。

六西格玛管理认为：我们在现实中要解决的问题可以定义为Y，它是一个我们可以感受和测量到的现象，但无法直接对它进行改善。因为现象仅是结果，要对其进行改善，必须找到引起该结果的根本原因X’-s-，摸索出原因与结果间的量化关系。达到这个层次，我们对问题与原因间的关系就理解得很清晰，把隐藏着的东西显性化了，这时候解决问题的逻辑就变得简单而直接。

三、漏斗模型
六西格玛管理的第三大支柱是漏斗模型。

该模型把问题根本原因的搜索和解决过程看做一个原因通过漏斗的过程。在问题解决初期，我们会根据经验及观察所见找到比较多的疑似影响因子。这些因子没法直接去一一对应地解决，必须经过筛选达到去粗存精、去伪存真的效果。

六西格玛之所以强大，一个重要原因是按照漏斗模型逐层过滤，筛选出对要解决的问题Y有显著影响的关键因子X’-s-。-针对关键因子解决时可以做到资源的充分利用，从而达到事半功倍的效果。

漏斗模型中，原因搜索的过程是逐步收紧的，是宽进严出。逐步收紧的过程用到的是各阶段系统的原因筛选工具，具有很高的针对性和严密的逻辑性。

四、总体方法论
采用统计思考和数据方法来搜索原因和验证原因与结果之间的关联性是六西格玛解决问题的第四个显著特点，即第四大支柱。

中国式的解决问题的习惯和逻辑是遇到问题直接去解决，多借助于逻辑分析与经验判断，较少做数据方面的量化比较分析。按照六西格玛的观点，直觉和逻辑可能会误导人。在解决问题的过程中，关键原因是否找对和找全直接关系到问题能否解决和解决的质量。所以必须借助更科学的方法对每一个高度怀疑的原因进行量化分析，从统计的角度作出概率判断，从而确定某个特定因素是否是引起问题的关键因素，甚至可以确认该因素影响的大小比例。

通过统计分析得出结论的过程最大限度地降低了误判，不再会犯将一个非关键因素当成关键因素去寻找对策，或放过一个关键因素的错误，从而更精准地解决问题。

G. 6西格玛管理培训项目评价标准有哪些

6 SIGMA管理项目的评价标准基于以下几个方面:
1、顾客满念
6 SIGMA质量的定义有两个基本点:一是产品特性让顾客满意，二是在此前提下避免缺陷(差错)。因此，过去企业许多常用的评价指标，如劳动工时、成本和销售额等都与顾客真正所关心的无关。让顾客满意。其基础是要掌握什么是顾客的期望和需求。用6 SIGMA语言来阐述，顾客的需求和期望称为关键质量特性(CTQ, Critical to Quality)，我们可以用SIGMA水平的测量方法来检查主导产品在满足顾客需求方面的业绩。

2、过程能力
通过对过程分析，可以确定过程能力和过程的关键输入或输出变量，由于企业性质不同，过程相应也不同，但用SIGMA水平值可以提供一致的方法来测量和比较不同的过程。

3、劣质成本
6 SIGMA管理的一大特点就是用财务的语言来阐述现状水平和改进的绩效，用财务指标、将业绩转换成财务效益，劣质成本是一个有效的方法。劣质成本(COPQ cost of poor Quality)是6 SIGMA管理重要切入点. COPQ的观念是帮助选择6 SIGMA改进项目。因为理想的改进项目必须是:
①在成本节省方面具有很大的潜力；
②涉及到关键过程输出变量的有关问题；
③顾客和经营者都比较关心的问题，同样，根据劣质成本与销售额的比例，也可以用SIGMA水平来反映。

4、增值能力
无论是制造业，还是服务业，其生产和服务过程经常会出现一个“隐蔽工厂”(Hidden factory)。过程的最终合格率的计算方法不能反映出该过程在通过最终检验之前所发生的返工等情况。流通合格率(RTY, Rolled throughput yield)是一种能够找出“隐蔽工厂”地点和数量的有效方法，为过程是否增值做出判断。增值和减少以致消灭“隐蔽工厂”是6 SIGMA管理的一项重要指标。

H. 谁有天行健培训公司（6sigma）六西格玛培训课程，所有的六西格玛培训课程

天行健培训公司开设的（6sigma）六西格玛培训课程如下：
（1）六西格玛绿带经版典课程权培训（热门）
（2）六西格玛黑带课程培训（热门）
（3）精益六西格玛绿带课程培训（热门）
（4）精益六西格玛黑带课程培训（热门）
（5）六西格玛设计（DFSS）经典课程培训（热门）
（6）Minitab软件实用课程培训（应用统计学）
（7）测量系统分析（MSA）课程培训
（8）统计制程控制（SPC）课程培训
（9）潜在失效模式与效应分析（FMEA）课程培训
（10）试验设计（DOE）经典课程培训（热门）
（11）试验设计（DOE）实用课程培训（热门）
（12）田口试验设计课程培训
（13）质量功能展开（QFD）课程培训
（14）创造性解决问题的理论（TRIZ）课程培训
（15）新/旧品管(QC)七大手法（Q7/N7）课程培训
（16）解决问题的8步法（8D）课程培训

I. 六西格玛绿带培训的内容是什么

《六西格玛绿带经典课程》将按照D-M-A-I-C（Define（定义）、 Measure（测量回）、Analyze（分析）、Improve（改善）、Control（控制））项目改进答路径来讲授六西格玛方法论及其工具方法，并结合实际案例研讨和现场试验来教学。

以下是六西格玛绿带培训的内容：
第一讲：6 Sigma概论
·6Sigma方法论诞生与发展
·6Sigma项目改进流程
·6Sigma项目课题甄选

第二讲：Define定义
·6Sigma项目定义
·VOC与CTQ分析
·SIPOC图析
·团队建设

第三讲：Measure测量
·数据与抽样
·点估计与区间估计
·测量系统分析
·事件、概率、概率分布
·过程能力分析

第四讲：Analyze分析
·Process mapping流程变量分析
·FMEA潜在失效模式及效应分析
·图形工具
·假设检验(方差、均值、比例)
·相关性分析(含散点图)

第五讲：Improve改善
·回归分析
·实验设计概述
·2^K实验设计
·一般全因子设计
·响应曲面(RSM)设计介绍

第六讲：Control控制
·控制阶段思路说明
·控制图(SPC)
·控制计划
·项目移交与收益核算
·DMAIC总结