互联网思维培训模式
『壹』 什么叫互联网思维
互联网思维,就是在(移动)互联网、大数据、云计算等科技不断发展的背景下,对市场、对用户、对产品、对企业价值链乃至对整个商业生态的进行重新审视的思考方式。
最早提出互联网思维的是网络公司创始人李彦宏。在网络的一个大型活动上,李彦宏与传统产业的老板、企业家探讨发展问题时,李彦宏首次提到“互联网思维”这个词。他说,我们这些企业家们今后要有互联网思维,可能你做的事情不是互联网,但你的思维方式要逐渐像互联网的方式去想问题。现在几年过去了,这种观念已经逐步被越来越多的企业家、甚至企业以外的各行各业、各个领域的人所认可了。但“互联网思维”这个词也演变成多个不同的解释。
互联网时代的思考方式,不局限在互联网产品、互联网企业。这里指的互联网,不单指桌面互联网或者移动互联网,是泛互联网,因为未来的网络形态一定是跨越各种终端设备的,台式机、笔记本、平板、手机、手表、眼镜,等等。
来源于网络。
我的理解互联网思维就是一种学习方式和经营方式。互联网的大数据出现,造成了行业很多的数据出现在互联网上,我们不得不去借助大数据改善产品、改善商业生态也就是市场。互联网思维给我们最大的帮助就是:1、学习,可以学习到最新的模式 2、分析可以分析到行业中精准的数据来更好的做好营销产品。3、未来走势,通过专家预测、搜索引擎用户搜索的变化预测在三到五个月的市场变化。
『贰』 现在的互联网的思维方式是什么
最近在网上学到一种思维方式,叫做互联思维,很好,给大家分享一下!
以前在我看来,互联网思维不就是B2B,或者B2C、C2C等一种营销手段,说白了就是产品怎么去销售出去,用什么方法销售出去,并没有去考虑用户需不需要这些产品?用户在什么情况下需要这些产品?什么人群适合这些产品?这些问题你们思考过吗?实际上互联网思维其实就是用互联网的运营方式去解决产品的销售、推广、运营的思路。就是用户至上思维,也是并联平台思维,其中有两点精髓:一是经营用户而非经营产品,先有用户再有产品。传统制造思维是以产品为中心,网络时代下产品是沟通工具,目的是挖掘用户需求,找到满足需求的一整套解决方案,即“用产品破冰,用方案黏住”。二是平台战略,即品牌商、制造商、渠道商、供应商、开发商、服务商、传播媒介、消费者,通过互联网在一个平台商进行价值交换及利益最大化。
经过在网上分析,我觉得互联网思维分为以下六点:
1,开放思维。我认为移动互联网一直倡导的就是开放的精神,从各大巨头的开放平台战略开始,腾讯最先拉起开放的大旗,不过这也是通过了知名的3Q大战才真正意识到需要更加开放,开放后的腾讯增速迅猛,目前已经是万亿的公司,其实开放不仅限于开放平台,最重要的是兼容并进,能够以包容的心态看待对手。说起来容易,其实做起来着实需要很大的勇气,比如小米,笔者在小米公司做分享的时候就能感觉到小米虽然有米聊这样和微信类似的产品,但是还是表态要全面拥抱微信,用好微信公众平台,这就是开放的心态,所以才能成就小米的辉煌。
2,聚焦思维,。聚焦又可以被认为是专注细分,如果说PC互联网的时代是需要大量资讯充斥的,那么今天随着移动互联网各种平台资讯的不断完善,网民已经从需要大而全的各种资讯内容转为了需要更加精准的细分内容,所以今天的产品宣传需要聚焦到精准人群的定位中,大家都知道facebook现在最大的收入就是来自社交广告,腾讯广点通、网络联盟、阿里妈妈等知名互联网广告联盟无一不是在通过各种大数据分析访问者的需求,推送最为精准的广告展示。产品也是如此,大名鼎鼎的黄太吉,虽然只是卖煎饼的,但是通过这种聚焦的互联网思维,把煎饼销售和新媒体结合,取得了丰硕的回报,而K友汇我从一开始就定位,目标就是打造全社交高端人脉聚合平台,做人脉的圈层经济,只聚焦在这一个点,这样才能发展更好。
3,创新思维。最近互联网圈兴起了一个新名词叫“微创新”而金错刀兄弟则是这个新名词的大力倡导着和推动者,他认为微创新是以用户为中心的应用创新,以微小、可持续的方式引发市场的大变化。他指出QQ用微创新干掉MSN,就是用的微创新,而就在我撰稿之时,腾讯也正在用一段有趣的卡通短视频《悄然两亿鹅》庆祝QQ用户在线数突破两亿。
其实做好微创新特别需要注重:1、小处着眼,贴近用户需求心理 2、快速迭代,不断试错 。据悉微信这个颠覆性的移动互联网奇迹就是来自微创新的互联网思维,重视所有产品的细节,抓住用户的G点,不断的快速迭代,根据竞争对手的弱点加以瓦解,最终推出诸如“摇一摇”一类的各种细节微创新,全面的赢得用户和市场的口碑。品牌营销大师梁洪军创办的风巢社定位就是创新商业理论模式及落地解决方案的交流平台,在所有组织的自营会所都收费的情况下,以全免费的创新模式迅速获得圈内的热议,通过此聚集各行各业的智慧头脑,通过资讯互通、经验互享,打通节点资源,创造商业价值,让群内所有人从中获得超利分享,不失为妙招。
4,利他思维。无独有偶,就在我梳理互联网思维六要点中的重要一环利他思维的时候,陈菜根兄弟也专门提到了利他的互联网思维,他认为利他就一句话:通过先对他人有利,然后让自己也获利,最后实现利益共赢!对此,我倒是在实际的操作过程中感触到,首先不要去考虑自己能获得多少利,先考虑对他人能有多大的帮助,其实并不是所有的利他都是有回报的,其实大多可能会没有回报,所以我被知名天使投资人蔡文胜冠以“慈善家”的名号,不过其实在K友汇的发展过程中我还是能够感触到利他的回报,其实K友汇的发展起源就是希望给我微信里面的好友(K友)搭建一个沟通的桥梁,通过这个桥梁可以让更多的K友从中获得资源对接,虽然并不是所有人都能从此受益,但是只要是有部分有价值的交互就值得去做。很多人好奇为什么K友汇有那么强大的顾问团,其实很多都是我之前先用利他的思维去帮助他们一点点微薄之力,得到别人的认同才能获得别人的认可,所以建议各位在利他思维的时候,不要考虑未来的回报,反而能够更轻松。
5,跨界思维。跨界思维其实是我在互联网思维中最愿意提及的,我们步入了一个“互联网+”的时代,腾讯董事局主席马化腾指出:“互联网+”是一个趋势,加的是传统的各行各业。过去十几年,互联网的发展很清楚地显示了这一点:加媒体产生网络媒体,对传统媒体影响很大;加娱乐产生网络游戏;加零售产生电子商务,现在已经很大;最近互联网金融非常热,互联网将让金融变得更有效率,更好地为经济服务,符合“普惠金融”的精神。所以你会发现互联网将会涉及到每个领域的整合,前不久轰动圈内的黑马运动会,就是互联网+体育+金融众筹的整合,比如我们K友汇顾问团也有譬如羽泉参与到智能可穿戴的投资,还有一款细分的社交app“UP+”,球星季铭义转行做互联网投资,冯小刚导演投资儿童教育体系的案例,还有很多明星开的淘宝星店,只有拥有跨界的思维,才能拥有更多的机会。
6,自媒体思维。自媒体的背后其实就是粉丝经济,近期我一直在宣导自媒体带动的粉丝经济,不仅限于我们皮皮精灵已经是千万用户的自媒体运营平台,更重要的是确实通过自媒体的思维带动粉丝经济,真正的把那些潜在的用户激活为有效粉丝,通过和有效粉丝的互动,发展为活跃粉丝,从活跃粉丝中会涌现一批核心粉丝,而这些核心粉丝就是真正最具价值的粉丝经济的由来,对于自媒体来说这些核心粉丝就是传播力,比如罗辑思维的粉丝会通过他们的各种方式来传播有价值的内容,吸引更多的朋友来关注逻辑思维。自媒体最有价值的就是自传播,在我看来最好的产品就是产品自行的传播,比如微信红包,这样的产品就是所有人都乐意去传播的,因为它完美的嫁接了金融、游戏、社交,所以取得巨大的成功。自媒体思维并不是一切以自我为中心,反而应该是去中心化,微信群就是典型的去中心化,所以可以让人与人的交互更显自由开放,K友汇在发展过程中,就是通过去中心化的管理模式,让全国各地的负责人都动起来,大家自主的管理发展,最终聚合在一起,才能更大更强。
以上6点互联网思维是摘抄于网络,觉得非常不错,给大家分享,学习一下,如果有侵犯,请谅解,我只是作为一个喜欢,爱好者,给大家宣传知识!!
『叁』 一语道破:教育行业“互联网思维”的本质
对于教育行业而言,互联网思维其实是指重新制定、构建信息规则,利用互联网技术消除空间时间的障碍,引导学生的学习行为。其中利用互联网技术消除空间时间障碍,这是互联网从业人员擅长的;引导学生的学习行为、实时监控学生学习行为的有效性,这是线下教育行业业内人士擅长的。
过去几年做互联网的人不懂教育,做教育的不懂互联网导致在线教育看上去很热闹,但实质进展缓慢。现在出现了一些既懂互联网又懂教育的人,可是在线教育从商业角度,从盈利能力上看仍很有限(互联网教育研究院在调查了400家在线教育公司后得出的结论是:2015年,整体上盈利的在线教育企业预计不超过5%,而收支平衡的约在10%,死亡率约在15%,亏损率约在70%。)。最根本的原因是尽管已经做好了消除空间时间障碍和引导学生学习行为的工作,但最重要也是难度最大的重新制定、构建信息规则的工作却一直停滞不前。因为规则的制定、构建需要对人性的深刻理解和把握。制定规则的目的是为了更好的引导学生的学习行为。而不是仅仅熟悉教育行业,掌握先进的互联网技术就能做到的。制定规则之所以难度最大,主要是因为人的心理活动通常是顺直觉的,而人的行为活动却是反直觉的,顺直觉的心理和反直觉的行为之间的桥梁、纽带其实就是规则。
举个例子:去过日本的人都知道日本的大街几乎没有垃圾桶但却非常干净。顺直觉思考的话,只有多放垃圾桶,把垃圾都扔在垃圾桶里,大街才能干净。但实际上往往是有垃圾桶的地方也是最脏的地方,因为大家看见垃圾桶就会不断往里扔垃圾。反直觉的行为就是,因为街上没有垃圾桶,所有人被迫把垃圾带回家,结果街上始终保持干净。
『肆』 什么是互联网思维模式
互联网思维,是在(移动)互联网+、大数据、云计算等科技不断发展的背景下,对市场、用户、产品、企业价值链乃至对整个商业生态进行重新审视的思考方式。
最早提出互联网思维的是网络公司创始人李彦宏。他说,我们这些企业家们今后要有互联网思维,可能你做的事情不是互联网,但你的思维方式要逐渐从互联网的角度去想问题。
互联网时代的思考方式,不局限在互联网产品、互联网企业。这里指的互联网,不单指桌面互联网或者移动互联网,是泛互联网,因为未来的网络形态一定是跨越各种终端设备的,台式机、笔记本、平板、手机、手表、眼镜,等等。互联网思维是降低维度,让互联网产业低姿态主动去融合实体产业。
(4)互联网思维培训模式扩展阅读:
互联网思维的关键
1、便捷
互联网的信息传递和获取比传统方式快了很多也更加丰富了。这也是为什么PC取代了传统的报纸电视而手机即将取代PC——信息获取更便捷。
2、表达(参与)
互联网让人们表达、表现自己成为可能。
每个人都有表达自己的愿望,都有参与到一件事情的创建过程中的愿望。让一个人付出比给予他更能让他有参与感。
3、免费
从没有哪个时代让我们享受如此之多的免费服务,所以免费必然是互联网思维里面的一个。
4、数据思维
互联网让数据的搜集和获取更加便捷了,并且随着大数据时代的到来,数据分析预测对于提升用户体验有非常重要的价值。
5、用户体验
用户体验就是让用户感觉爽,精神物质方面,也就是说,任何商业模式的根本都是用户,都是让用户满意。
『伍』 具备互联网思维的在线教育是怎样的
信息
——粉丝经济、口碑、快
在线教育依靠互联网技术得以火爆发展,当技术不再成为瓶颈的时候,那么下一个需要攻破的是什么?未来的企业里面,没有粉丝的品牌会死在互联网的浪潮中。无论是YY、沪江网、传课网、决胜网、多贝网、梯子网等,还是3BAT教育平台好,至今还没有出现一个完整的粉丝经济平台。
一大批创业者涌进在线教育领域,据第三方机构IT桔子发布的数据显示,2013年平均每天新增在线教育机构2.6家,依次类推全年新加入近千家机构。同时传统教育机构被在线教育冲击,不断寻求改变以保自身地位。但是,目前在线教育平台实现盈利是少数,譬如在线英语培训领域里面,沪江网作为互联网教育创业者首批盈利的新贵,在浪潮来临后,快速占据一席之位;依靠内容的黄冈网校盈利情况也备受关注,但是线下推动线上的形式模式不纯粹;上市公司YY最大的盈利不是教育而是游戏。
信息是什么?信息的重要在于流动与沟通。无论是粉丝经济,还是口碑,亦或者快,都是加速信息流动与沟通的方式。在线教育平台如拥有一批米粉的时候,就是创造出经济效果的时候。传统教育机构靠着培养起来的品牌,在在线教育领域一样适用,但是消费者更加趋向的是有趣的平台。在线教育平台上面,用户的交互越频繁、时间越多,自然而言的形成了一种习惯和依赖,所以也是一些在线教育平台接入互动社交工具或者互动模块的原因。
微博时代让我们知道粉丝的巨大价值,通过他们之间的传播更容易让人值得信任。信息的交互传播,口碑就从中不知觉的形成。不断的口碑传播下,平台依靠用户的发声来调整自己的平台,改变自己的产品,给予用户更高期望价值的时候,一个拥有互联网思维的在线教育平台已经在孵化了。
互联网时刻变化,在线教育不仅要把握教育的慢节奏,更要把握互联网快速度。教育而言,无论是在线,还是线下,都是很难做到快,因为教育是一个循序渐进的过程,效果慢慢才会显示,就好像网络营销里面的SEO优化,SEO优化的成绩一般都三个月内才能出现。
在线教育为何需要快?教育领域一直都是巨头们的天下,依靠十几年的线下积累,从品牌还是质量上面都远远优胜于许多机构。在在线教育的当口上面,在线教育想要博得头筹,必然要在传统机构还在慢慢学习互联网思维或者还在应付内部改变阻力的时候,加速进步,就如YY能够在腾讯帝国的漏空处一飞冲天一样,时间与机遇很重要。
产品
——专注、极致
在小米互联网思想中最核心的七个字上面,雷军是如此解读专注与极致:专注就要少就是多,大道至简;极致就要做到自己的极限,把自己逼疯,把别人逼死。
在线教育如何对待四字产品法则?英语学习网站的沪江网、单词工具的拓词等都是专注在一个领域里面在线教育获利者,没有其它平台的那样多而杂,这也是它们备受青睐的一个原因之一,不是说不专注就不行,而是因为专注更容易得到关注以及发展。
小米现在的产品不止专注在小米上面,还做电视盒子、路由器,所以很多人都在质疑小米的专注性,但是是否从另外一个角度看,小米确实依然专注在手机上面,无论是电视还是路由器都是跟手机有关联,核心点还是手机上面。电视没有抛开手机而做卖点、路由器一样没有抛开手机去做卖点。专注而不是死死抓住一个领域,而是专注这个领域里面的一些上下游的产品,正如雷军说的专注就是少而多,何为少而多小米产品线完美的解释了。
在极致产品上面,用户是感觉有新鲜感,而且能够不断带来刺激。小米为什么经常出现问题,难道小米就没有办法解决吗?雕爷牛腩难道就没有办法做到好吃吗?煎饼果子难道就不能请个好的厨师吗?非也,它们都是让用户享受过程多于享受结果。我们都说一个产品的好坏决定了公司的发展,但是一部分互联网产品颠覆这个理论。常在悬崖边上走,用极致的想法,把自己不断逼迫,把用户逼疯,娱乐自己也娱乐大家,进而转化为粉丝经济,回到信息流上面。
在硬件里面,极路由是目前复制小米的营销套路以及思维比较成功的一个产品。极路由的极致性比小米有过之而无不及,每次都挑战用户的心理承受能力。一个硬件产品能够把自己逼到极限的悬崖变,可想而知未来路由的巨头板块上面肯定会有一席之位。
资金
——收费、流动
真正具备互联网思维的在线教育平台是应该收费,小米看它有免费的产品不?雕爷牛腩有免费不?极路由有免费不?在线教育不要再拿免费来充口。对于在线教育而言,免费是最吸引人的噱头,但是也是最致命的关键口。
在2013年搜狐教育盛典上面,在线教育圆桌讨论上面说出了一个2014年在线教育的情况,有人说今年会是在线教育收费的元年。其实老黄是看出来了,学校型的在线教育平台是首推免费模式来吸引学生,而更多的创业者是收费型的平台,但生存上面,一个在线教育平台必然要收费来维持自身的经营,免费的思维不适合在线教育。
互联网思维里面免费是最贵,但是在在线教育里面不同,消费者不会认同免费是最好,他们对于在线教育的概念已经是收费了。如果用免费的思维来做在线教育,平台面对将会是一直无法盈利的关口,而其它平台是在考虑怎么减少成本,思路的层次是不一样的。
『陆』 怎样利用互联网思维培训6万员工
移动互联网时代,该如何利用互联网思维开创人才培养新模式?有两组数据可以印证京东的变化:过去我们用60%或更多的时间为管理者服务,开发他们喜欢的课程;如今,我们对管理者的服务可能只需要20%的精力,而把更多的时间、精力、力量放到了员工上。这就要求我们对员工的服务必须接地气,否则员工不买账,我们的工作就没有价值。京东目前有6万多名员工,有上千名的中高层,仅培训800名经理层就用了4个月的时间,费时费力,有时大家还没空参加,而这个定式现在要被颠覆,我们需要重新思考:第一,是不是一定要培养人?第二,一定要开发课程吗?第三,一定要上课培训吗?第四,如何让学习变得简单、快乐?互联网思维其实就是一种工具,能让我们用新的思维方式来反思和工作。传统企业的培训效果是“高大上,听不懂”,而互联网企业追求“接地气、讲干货、说人话”。互联网思维催生了种种堪称简单粗暴的方式,却往往能直击用户内心深处。京东培训的三种思维能力谈到互联网思维,实际上就是要解决“三个点”和“三大能力”的问题。互联网思维的三个点,其实就是痛点、尖叫点、引爆点。痛点指的是用户思维能力,你对用户有没有读懂;尖叫点指的是产品思维的能力,你能不能够做出令人尖叫的产品,像微信就是这样的产品;引爆点需要有市场思维能力,也就是你的产品和服务能不能够引爆让粉丝誓死追随。那么,如何将这三种思维模式,应用到人力资源和培训中?过去,培训的三大能力是讲课的能力、开发课程的能力和班级运营的能力。如今有新三样,首先就是社群运营能力,你会不会让粉丝玩起来;第二,是多媒体制作能力,让你想培训的内容成为可听、可视化的声光电合一的产品;第三,叫做爆点营销,你会不会引爆一个问题,比如“爆款”就能招人气,让客流量上来,之后让人不自觉地去传播。现在有一句话叫“饭前不拍照,臣妾做不到”。不是只有来吃饭的才叫用户,真正的用户是还没吃呢,就先把照片传出去了。圈里一百个人觉得这个店挺好,下回也要去,一个带一百,这种用户才是真正的用户。如果你要是能够把学习产品创造出这种引爆点,让大家能够帮着你传播,并且他还不觉得是在替你干活,这背后就是功夫。做“有用”的培训互联网培训的特点是什么?我的总结是做产品。什么叫产品?如果这门课程只能这个老师讲,不叫产品。产品是任何一个人去讲,质量都不会下降太多,它的传播范围更广大。而互联网思维,给培训带来了无限的想象空间:我们是不是能用一半的费用,一半的时间,得到的效果却不减?对此,我们有四个做法:第一个是有用,第二个是少花钱,第三个是少花时间,第四个是心甘情愿。先说说有用。最关键是你的客户(学员)和客户的领导觉得有用没有用。如何评判他们的满意度,比如感谢信,包括具体哪里好、对自己及部门有哪些帮助以及是否有后续的行动计划等。我们在内部调研时发现,公司很多专业级人才中,有50%的人职业梦想是成为管理者。但作为要靠技术驱动未来的京东,需要更多安心做技术的人才。问到为什么要成为管理者,回答通常是:“成为管理者,才有更多的话语权。”再问:你们愿意做审批吗?愿意开各种会议吗?“不愿意,我就想让别人听我的。”这就太简单了,这就是痛点。于是,我们的培训可以围绕他们做一些尖叫的产品,其实就两点:给他们更大的舞台和更多展现的机会;让领导和员工都认识他,让他说话有人听。我们围绕这块做了两个产品,一个叫京东TALK,一个叫京东TV。京东TALK就是模仿美国的演讲秀模式,一个铺着红地毯的舞台和两块显示屏,一块显示倒计时(共18分钟),还有一个用来放PPT。而这个舞台只允许专业人士上来,管理者一律免来。我们第一次请了一个曾经是研究无人机的博士程序员,他讲了自己的工作,叫“虚拟试衣”。讲完这个程序之后,他立刻就火了,很短时间内就成了公司的名人。做让人尖叫的培训产品在设计领导力培训时,我发现公司缺干部,管理者又抽不出时间上课。怎么使产品令人尖叫——不花时间又能达到效果?我发现有一个一对一的情景测试很有用。以往是小组测试,很多人都可以滥竽充数。而这个要一对一面试、考试,谁都逃不过去的“以考代培”的培训方式,的确很具挑战性。而怎么让大家接受这个方式,引爆他们的热情?考试谁都不喜欢,但我们在培训中灌输了一个观点:管理者是磨出来的。而能够过关,说明你是一个好的管理者。对于京东内部近5万的蓝领员工(配送员近两万名,其余是仓储、分捡、客服等),这些一线员工的痛点到底在哪儿?我们调研后发现了四大痛点。第一个痛点是学历低,大部分人都是高中学历,流失率高;第二是没有空调,他们的工作环境、学习环境较差;第三个是没有时间,工作压力大;第四个是没有茶歇,基层员工看到总部培训中有茶歇,有服装,而自己啥都没有。据此,我们怎么做尖叫的产品?我们尝**开放大学的模式,让他们变成大专和本科学历,有机会鲤鱼跳龙门;进行硬件设施改善,现在在每个仓库配一个教室,改善学习环境;开发微信产品,让他们在手机上随时能进行碎片化的学习;统一标配,总部和一线员工同样标准,每天课程配备人均8元的茶歇。引爆点只给大家讲两个:第一个产品叫“我和东哥做校友”,第二个产品叫“我在京东上大学”。“我在京东上大学”是一个平台性的产品,我们跟北航等几所大学合作,开设了电商本科和大专的学历教育,鼓励学员自费来学。我在动员会上特意说:很多人借钱结婚,借钱买房,甚至借钱生娃,能不能借钱读一个本科,让自己鲤鱼跳龙门?现在,已有400多员工报名。而我们的激励方式,与校方谈好了折扣价,员工两年半后拿到了学历,会给他奖励,如果学习期间晋升了一级,减免1/3学费,晋升两级减免1/2,晋升三级整个课程全免费。用这样的产品,去激励大家靠自我的动力来学习。“少花钱”也能做培训培训一定要大投入吗?少花钱,并不等于质量不好,最关键在于你相不相信内部的资源比外部资源更有价值。我们曾在618店庆大促销时做过一个知识分享活动。活动为时1小时,第一步:员工间交换题目,形成联盟。我们共有35个题目,随机发给大家;与其他人交换主题,寻找自己擅长的主题;找到能够相互支撑的朋友,形成7-8人的联盟。第二步,活动开始安静的创作,也叫迪斯尼转盘。版主在问题旁写上自己的名字,认真填写第一帖;将自己的问题卡,传递给左边的同事;阅读前面同事的回复,写上自己认为更有价值的信息;不断传递,补充进去最有价值的信息。第三步:叫能量集市。所有人起立,拿着自己的主题,选择一张白板纸,将自己的问题和已经收集到的回复张贴到白板纸上;分享自己的成功经验和处理方法,而每人回帖不少于8个;版主最后选出3个最佳回帖,贴上红点,任务就算完成了。活动结束后,还有一项工作,是编辑把贴红点的答案往前放,其他参考答案往后放,这就形成了解决关键问题的小册子了。这对于对618了解不多的员工,是一个非常好的项目式培训。所以说,少花钱背后最关键的逻辑叫推手,在于你能不能推动公司内部专家帮你干活。我的梦想就是让这些专家们白天给公司干活,晚上给京东大学干活。而且,他们是心甘情愿帮你干。“心甘情愿”的攻心术我们有一个产品叫“专业脱口秀”。我在内部找了个能言善道的85后员工,让他围绕业务条线,以脱口秀的形式每周推出一档节目,介绍你种种业务的趋势和公司内部的变化,要讲得有趣。就像现在的相声,几乎是几十秒钟就一个抖包袱,因为客户已经越来越重口味。因此,他可以找编辑,也可以自编自演,我们每月给他一定的课程开发费。我们用这样的方式,更快速地推动公司内部知识的传递。再比如京东TV,是一个内部视频传播的培训方式。源起自“老刘有话说”,我们将刘强东的演讲视频,按主题切分成10分钟左右的若干个片段播出,反响很好。随后我就想,这些内容能不能由全员来创造?于是尝试做一个项目叫“快手酷拍”。我们发现许多配送员不喜欢培训,他们都是按单计酬,培训会占用时间。于是我鼓励配送员用闲暇时间,用手机把他们工作中的重点记录下来,自编自传,通过海报邮件造势,再加之超值大奖激励,通过拉票赚人气和围观投票,最终有58个视频脱颖而出,有5000多张选票,数千条评论。最后,我问这些人要什么奖品,原本打算奖励Iphone三件套,结果员工说:“不要小的,要50寸以上的大彩电,并且直接京东配送到我的老家去。”这就是引爆点。过去培训就是要改变A(态度)和S(技能),但我认为这个逻辑要有新的调整,现在关注knowledge是更加符合互联网的模式。现在的假设都已经改变了,人才的储备率远高于10年前,同时80后、90后的知识学习转化能力明显强于70后,学习是一种开启后自发延续并完成的过程,大量的知识会推动每个人自我成长。比如说满血复活的项目,它非常难做。很多课程都是让大家痛哭流涕,自我更新,更新完之后继续折磨自己和折磨别人。我们想,能不能用简单的办法在两三个小时来解决实际问题。最近,我看到一篇文章,说快餐时代的人不需要用很复杂的方式去满血,你能不能尝**5分钟吃一个葡萄干,闻一闻,看一看,捏一捏,嚼一口,感觉它在你身体里吸收的过程。5分钟吃一个葡萄干,我相信,你如果能体验好,其实能达到旅游一个月的目的,*****需要我们用更短的时间解决同样高质量的问题。事实上,解决情绪压力要大于培训内容本身。培训终极目的是绩效最后,谈一下为什么个体和组织都能心甘情愿的投入培训。通过建立一种学习生态系统,让学员自动自发地学习,以知识习得为方法,而目的是为了提升能力。我们设计了“京东年级”这样的能力等级项目,用一种显性且易操控的方式,鉴别员工的成长与价值。京东年级能体现出员工的学习任务、知识贡献等。同时,用各个年龄层都喜欢的语言表达和宣传形式,引爆员工的热情。京东尝试搭建了一个灯笼模型的方式,底座叫小的E—Learning,我们把它做成每个岗位,每个层级必修课程的平台,且考试都包含在这里;中间灯笼身是大的动态知识库,包括京东TV,京东论坛,包括各部门的知识库,把它变成共享平台;灯笼帽是挖掘,往往是京东大学内或者行业专家,基于业务部门需要,从灯笼身里列出来叫知识列表,当知识列表出来之后,其实就形成了课程开发初步的蓝本。如果没有这个素材库,很多课程开发就都是原创,有了这些积累就是二次开发,更简单,时间更快,这样就变成搜集、挖掘和应用的循环过程。现在的智能终端设备越来越多,会推动培训越来越快地从学习领域到绩效领域。培训能不能帮到绩效,有没有像顾问一样去帮助它,你能不能做到用智能的系统去做推送,使人更轻松的工作,将决定人力资源工作的价值。
『柒』 如何利用移动互联网思维,应用到具体的培训招生或学员服务过程中
这主要需要去支撑两方面, 一个是内容,我们要把课程的内容开发好,但我们经常会忽略的一点是整个学习过程的体验 。
真正要做到良好的内容和体验,同时也需要有大量的支撑,比如讲师队伍、培训团队以及更丰富的培训平台资源。
这几年下来,我感觉有点在做一个互联网企业的味道,我们总结出一些方法和理念,比如去中心化的2.0模式、创造极致用户体验、利用社交媒体来传播口碑等,正好和现在热议的互联网思维有些接近。
对于这些理念,我们有哪些方法去进行支撑?这两天我们探讨绩效改进行动学习,以及各种方法,可能都是支撑我们培训转型的一些具体的技巧。转载,仅供参考。
『捌』 怎样利用互联网思维培训6万员工
现在“互联网来+”是时下最火的课题源,互联网思维是“互联网+”中的一种,比如现在对企业而说的“大数据、互联网+背景下企业营销创新与制胜策略”这样的一些课题,在网络上也经常看到相关报道。
对于这么多员工的培训开展,如果借力互联网思维就要进行影像、视频、音频、网络会议、在线会议、在线教育的方式了。
根据培训课题不同进行不同供应商的筛选和选购吧!