置业顾问新人培训计划

⑴ 置业顾问都做什么工作

置业顾问主来要做以下工源作：

1、主动维护公司声誉，对本楼盘进行宣传。

2、热情接待，细致讲解，耐心服务，务必让客户对我们提供的服务表示满意。

3、全面熟练地掌握本楼盘的规划、设计、施工、管理情况，了解房地产法律、法规以及相关交易知识，为客户提供满意的咨询。

4、制定个人销售方案、计划，严格按照公司的销售价格及交房标准进行销售。

5、挖掘潜在的客户并进行市场调查。

置业顾问本身应该精通房产的相关基础知识，另外应该熟悉售楼的循环流程，应该掌握销售技巧如谈判技巧，话术技巧，产品销售的语言技巧。

置业顾问还应在电话跟进的过程中，运用销售技巧以及销售说服技巧等等，其还应该快速分析出客户的购买行为、决策和心理，并熟练应用拉销、比较等等的诸多应用技巧。

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置业顾问的特性

1、自信心、责任心、耐心、亲和力。

2、良好的心理素质。

3、房地产相关专业知识。

4、熟练的交易流程。

5、沟通能力与谈判技巧。

6、顾客至上，服务意识。

7、自我认知能力与自我激励能力