专业礼仪培训

Ⅰ 礼仪培训师这个职业怎么样

随着全球进入新一轮知识型经济竞争中，充实与加强职业培训师队伍是建设和提高企业与社会整体竞争力的重要一环，目前市场急需20~30万培训师，据媒体公布的数据，职业培训师的出场费至少是4000元/天，国际职业培训师行业协会作为全球权威的培训师行业协会，提供更规范的、更专业的培训师培训课程，助 您成功跨入国际职业培训师的行列。

培训师又称为企业讲师，培训讲师，是指根据企业需求和自己专业胜任力开发相应课程，为企业内部员工进行授课，达到提高员工综合素质，从而提高工作绩效目的;属于企业人力资源管理一个范畴。

对期望成为培训师的人来说:

企业对培训的重视以及越来越多的人对于“充电”的旺盛需求，使培训业的“金矿”效应日益显现，据调查目前国内至少需要三十万名培训师，国内的培训师市场发展前途一片光明，培训师也成为名副其实的“钻石职业”。

对职业经理人来说:

培训既是提高员工高绩效工作的手段，也是提高组织共识的工具，能够有效执行对员工的培训是每一位职业经理的一项关键的技能，培训师也是职业经理人的必备角色。

白领阶层，有可能成为实战技能型培训师

上海的白领阶层，多是这样一个群体，工作经历在五年以上，大多在本科以上学历，在企业中做到中高层管理或主管职位，在某一专业领域形成了自己的核心竞争力，多年的职场阅历，累积了较为丰富的实战经验，明白在该领域内企业普遍存在的问题和解决办法。

这些多年积累的管理技能经验，正是企业所需要的，成为白领阶层走向培训师职业的资本。

掌握了成人培训技巧的白领阶层，一方面将培训技能应用于所服务公司，培训下属，提高了自己的管理水平和团队领导能力;另外一方面，根据培训市场的需要，结合自己胜任力，开发一些符合企业需求的课程，利用周末时间或节假日，去企业或培训公司兼职授课。

培训师无论从市场需要还是从收入前景，都比较诱人，精通了一个领域，成为这个领域的专家，就形成了自己的职场核心竞争力，就不用担心无用武之地。机会总是垂青有准备的人。 因此，建议有志于更高层次发展的白领一族，多参加一些培训师专业沙龙，多一项技能就多一个发展的机会。

Ⅱ 做一名专业的礼仪培训讲师都需要哪些条件啊

做一名专业的礼仪培训讲师都需要哪些条件呢，下面我从八个方面介绍一下成为一位优秀的礼仪培训师的八大技巧：
一、礼仪培训师既是一个演讲家又不是一个演讲家。
怎么来理解，培训师是个演讲家，培训师是传递知识的，演讲家在台上具有很好的煽动性，演讲家很有激情，其煽动性可以让参培的学员精力集中、学到知识，这是做讲师最基本的条件。但是演讲结束以后，具体学到什么知识，能不能转化，这非常关键。同时也是很多学员所在意的，课堂上很活跃，配合很好，课下就蒙了。很多例子，有些内部培训，上面老师讲，下面学员不停地鼓掌，但是在掌声之后、一场培训结束， 学员学到了什么呢?
所以对培训师来说，关键是演讲结束后要让学员学到知识，既要注重培训风格、技巧与目标，更重要的是注重知识传授。这个结果也是很考验培训师你们的综合能力的。
二、礼仪培训师既要专家，又不要成为全面专家。
很多礼仪讲师所讲授的知识，这个知识并不是全新开发。讲师更多是具备整合知识的结构思维与立体思维。从这个角度来讲，他未必是知识的创造者。我们的一些课程，为什么有些老师讲的比较精彩，面对很多学员能够谈吐自如，什么问题都能回答?从这个角度来讲，他必须是一个专家，无论是创造、还是传递知识，都要有一个精深的研究，因为学员会有不同的问题。都说老师传道授业解惑，这就要求讲师研究背后的知识体系，才能回答。
演讲家可以把文章在台上演讲的非常好，声情并茂，但是结束掌声以后，他就坐下来了。而讲师演讲结束后，才是答疑解惑的开始，还会持续获得掌声。但要注意一个人的知识领域有限，不懂则不要装懂、胡编，这会误导学员，小心学员中有些方面未免让你难堪。所以一名优秀的礼仪培训师他背后无疑是要付出很多的。
三、礼仪培训师也是个艺术家。
艺术家，做表演必须要有表演激情、表演功底，不同老师讲课风格、不同形象，这也是吸引学员的重要方面，很多人可能不重视。以前我们请了一个国学大师，给员工讲课，老师穿着一身便服、一双布鞋就出场了，想显得自己很具有国学大师范儿。但他忽视了一个问题，他面对的听众是什么人?面对80、90后，他们是否认可接受他塑造的形象。
考虑到听众的接受度、尊重感，老师的形象更应该与时俱进。这就要求你在什么场合的穿衣打扮了，你的听众是谁，这些因素都是必须考虑的。
四、礼仪培训师也是个心理学家。
很多老师刚走上讲台的时候，不敢面对学生，担心讲不好、不能很好地回答学员提问，这样会很没面子。心理素质在这个时候很重要。心理素质分两个方面，一个方面是自身的心理素质要好，另一个方面是了解学员的心理。如果是面对非常有成就、年纪比较大的人，讲师会用一种演讲风格应对，但如果面对一群中学生、小学生，讲师就要改变一种风格。
还有一种情况，如果学员对这个东西很感兴趣时，反而不能说太多，内容过量容易偏离主题。会讲课的老师，往往会调动学员的激情，调动激情又有度，把握一个度这背后就是深刻心理学层面的问题。因此，讲师要研究学员心理，学会观察抓住他们的心。这样的课才会更成功。
五、礼仪培训师必须是一个践行者。
一个践行者讲课，最终才能把培训落实到我们的业务上。要教好学员做某个事情，大家设想一下，没做过的人怎么知道。古希腊神话中有个既变过男人又变过女人的传说故事，只有他才知做男人与女人那个幸福。没有实践和经历，给别人讲人生是很难讲的。为什么做一些英雄的报告的人，让他讲战争年代的亲身经历，他怎么走过来的。比如说女性老师讲商务礼仪，她自己都没穿过漂亮的衣服，不研究穿衣打扮，怎么讲商务礼仪，怎么能去教别人，这就是最简单的践行者。讲师只有亲身经历，才能用身心感召学员去学习。因为亲身经历之后那种神情以及感情都不一样，这些学员也是可以感觉到的，所以一定要亲自实践过，才可以传授感受。
在选择外部讲师时，要选择那些有实战经验的老师，否则对培训意义不大。公司每年招收的大学生、硕士生非常多，理论基础都很好，所以对他们的培训，重在操作实践。很多时候，我们也要借鉴外部标杆企业的间接经验来指导我们业务实践，让我们少走弯路，更快的实现目标。
六、礼仪培训师是个奉献家。
我们很多人都有核心知识，但很多人不愿意把自己的知识奉献出来，他只愿意讲一部分，或者把非关键要素讲一讲，他担心都讲出来以后别人会超越自身，但作为教师，尤其是礼仪培训师在这方面，需要毫无保留、无私分享，我们应该担心大家会学的少，受我们感化传承的人会更少，我们不希望礼仪短缺，想要让大家原原本本的把所有都学会成为礼仪培训师的八大技巧礼仪培训。只有把自己掏空了，你才能装进新知识。
七、礼仪培训师还是一个智慧传播者。
经验加时间就是智慧，如果你能当一个老师，无论知识还是经验，都代表你超越了别人。我们改变自己，还改变别人，讲课的目的是什么，把别人不会的变成会的，把不好的习惯变成好的习惯，改变员工的工作方法、心理状态，改变他的做人做事，智慧育人。
八、礼仪培训师要专一专注。
想当一名优秀讲师，必须专注一个核心领域，先把我们的专业课讲好，获得成长经验。讲师如果面对公司高层时仍可以滔滔不绝的演讲，讲深讲透专业领域，这才是真正的水平。
如果讲师团队中有这种人才，这就是我们的最大成功。所以，要成为某一领域优秀的培训师，一定要注意专业背景、讲师的方法理论体系、知识的积累。

Ⅲ 做一名专业的职业礼仪培训讲师都需要哪些条件呢

做一名专业的职业礼仪培训师需要：丰富的专业知识，能说会道的口才。

Ⅳ 礼仪培训有哪些

礼仪培训的主要内容包括：
1、服装礼仪：男士服装礼仪、女士服装礼仪、着装技巧、饰物礼仪；
2、仪容礼仪：面容、化妆；
3、仪态礼仪：微笑、目光、站姿、坐姿、行姿、手姿。

Ⅳ 礼仪培训机构哪个比较专业

卓雅礼仪很专业啊，每个老师至少有五年的培训经验了，创始人还被邀请上过中央电视台的《影响力对话》，十多年的礼仪培训经验了，很厉害了

Ⅵ 礼仪培训方案

礼貌礼节礼仪强化培训—微笑、形体强化培训方案

一、培训目的：灌输服务从业人员的礼貌礼仪、行为规范、服务意识思想，培养良好的

精神面貌，树立良好的仪容仪表形象，使员工的举手投足更好地满足顾客的心理要求，以达到优化服务质量为目的，美化提升企业整体形象。在员工懂得如何“礼貌待人”前提下，强化员工的“礼貌意识”

二、 培训内容：以实际练习为主，综合礼貌用语，规范仪容、仪表、仪态，分别讲授站姿要求、行姿要求、综合动作等内容，按照“迎宾、微笑、问候、让路”四步曲为基础，让员工体现“主动、热情、礼貌、周到”的服务风格（采取如员工排成几队，对面站，相互问好[礼貌用语]、点头、鞠躬，面带微笑，重复训练；配合音乐进行微笑表情训练等方式）。重点讲授下列几项内容：

（一）微笑表情训练：
1、笑容练习操；
2、笑容保持操；
3、诱导法表情姿态训练；
4、诱导动作配合练习；
5、音乐诱导练习；
6、忆情诱导练习；
7、 服务员的神姿标准如何？切忌什么神态？

（二）服务综合动作：
1、站姿； 2、坐姿； 3、行姿； 4、走姿；5、请姿； 6、让路及指引方向； 7、服务手势等。

（三）期间拟穿插安排进行的理论培训根据时间涉及下列内容：

1、服务员的主要职责是什么？
2、什么是礼节？什么是礼仪？什么是礼貌？
3、西装礼仪。
4、顶尖销售代表的仪容（女性职业淡装示范）。
5、社交礼仪中的细节提示。
6、礼貌语言在营销中的应用。
7、培训良好的工作习惯。
8、行为举止的礼仪。
9、施鞠躬礼的正确方法？
10、介绍的方法及注意事项？
11、 握手礼的方法是什么（是怎样产生的？）
12、握手一般情况下应由谁先伸手？
13、握手时应注意哪些问题？
14、握手主要有哪几种礼节表现形式？
15、名片、笔纸递送方法。
16、电话接听规范，如何打好销售电话。
17、上下楼梯规范
18、服务员的工作准则是什么？
19、礼貌服务主要表现在哪些方面？
20、礼貌服务的基本要求是什么？
21、待客服务“主动”要求标准是什么？
22、待客服务“热情”要求标准是什么？
23、待客服务“耐心”要求标准是什么？
24、待客服务“周到”要求标准是什么？
25、服务员应具备什么样的精神面貌？
26、服务员应具备什么样的道德感？
27、怎样做到对顾客一视同仁？
28、怎样做到对顾客诚信无欺？
29、商业服务业人员14字礼貌用语是什么？
30、服务人员应具备什么样的仪表举止？
31、礼貌待客服务应做到哪“五声”？
32、礼貌待客应做到哪几个一样？
33、礼貌服务的“五先”原则是什么？
34、对不同类型的顾客服务员应做到哪“五心”？
35、语言文明的“八要、八不要”内容是什么？
36、服务员应该做到哪几勤？这几勤的基本要求是什么？
37、与客人交谈时应注意什么？
38、迎送宾客服务员应掌握哪些礼貌规矩？
39、服务员为什么要“迎客走在前，送客走在后”？
40、服务员应怎样礼貌回答客人问话？
41、接待、洽淡时注意事项？
42、宾客对服务的十二种不满意？
43、宾客的十二种忌讳？
44、服务语言的“六要”与“六不要”？
45、服务行业的十把金钥匙。
46、服务“SERVICE”的含义。

适合对象及收获：

1、 使自己的举手投足更具魅力；从容应对各种社交场合；
2、 学会着装庄重，举止优雅、言谈得体，彰显高贵品味；
3、 通过塑造个人的专业形象，提升公司公众形象；
4、 掌握必备的个人基本礼仪规范，增强自信；
5、 了解交际心理要点，提高交际能力，把握每一个机会，不错失生意；
6、 提升职业公众度，赢得客户的信赖，增加生意；
7、通过个人的专业形象与风度，加之周到服务提升客户感知的公司形象。

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Ⅶ 礼仪培训的职业礼仪

鞠躬礼仪
身体向下弯曲成30度角，头颈背一条线，目光落于体前1米处。用于迎送客人，自我介绍或交换名片时。
开 门
向外开的，先敲门，把住门把手，请客人先进。向内开的，自己先进屋，侧身把住门，请客人进。
电 梯
电梯内有人，按住“开”按钮，请客人先上先下。无人时，自己先进按住“开”的按钮，请客人进，下时请客人先下。
上下楼梯
上楼梯时，尊者客人在前，主人在后。下楼梯时，尊者客人在后，主人在前。
奉 茶
要及时，开水宜在70度左右，7分满。
握 手
五到――身到、笑到、手到、眼到、问候到；握手时间3－5秒为宜，力度适中。遵循贵宾先、长者先、主人先、女士先的顺序。
介绍礼仪
介绍他人时，掌心向上，手背向下，四指伸直并拢，拇指张开，手腕与前臂成一直线，以轴关节为轴，整个手臂略弯曲，手掌基本上抬至肩的高度，并指向被介绍的一方，面带微笑，目视被介绍的一方，同时兼顾客人。介绍自己时，右手五指伸直并拢，用手掌按自己的左胸。介绍时，应目视对方或大家，表情要亲切坦然。注意不要用大拇指指着自己，也不要用食指指点别人。
名片礼仪
两大拇指按名片上两角，两手掌托住名片，字正向对方，身体微倾向对方，并简单寒暄“多多关照”。
同行礼节
两人行，右为尊，三人同行中为尊，四人不能并排走
保持距离
适当的距离感可以营造一种更宽容、和谐的氛围，范因民族、地域、文化、身份、关系等因素会右所区别。通常认为：1、2米－1、6米为社交距离；0、5米－1、2米为私人距离；小于0、5米为亲密距离；大于3、6米为公共距离。
鼓掌礼仪
鼓掌含有欢迎、赞许、祝贺、感谢、鼓励等语意。鼓掌时应用右手手掌拍击左手手掌心，不可用指尖轻拍左掌心。
送 客
主动为客人开门 发言人礼仪
会议发言有正式发言和自由发言两种，前者一般是领导报告，后者一般是讨论发言。正式发言者，应衣冠整齐，走上主席台应步态自然，刚劲有力，体现一种成竹在胸、自信自强的风度与气质。发言时应口齿清晰，讲究逻辑，简明扼要。如果是书面发言，要时常抬头扫视一下会场，不能低头读稿。旁若无人。发言完毕，应对听众的倾听表示谢意。
自由发言则较随意，应要注意，发言应讲究顺序和秩序，不能争抢发言；发言应简短，观点应明确；与他人有分歧，应以理服人，态度平和，听从主持人的指挥，不能只顾自己。如果有会议参加者对发言人提问，应礼貌作答，对不能回答的问题，应机智而礼貌地说明理由，对提问人的批评和意见应认真听取，即使提问者的批评是错误的，也不应失态。
参加者礼仪
会议参加者应衣着整洁，仪表大方，准时入场，进出有序，依会议安排落座，开会时应认真听讲，不要私下小声说话或交头接耳，发言人发言结束时，应鼓掌致意，中途退场应轻手轻脚，不影响他人。
主持人礼仪
各种会议的主持人，一般由具有一定职位的人来担任，其礼仪表现对会议能否圆满成功有着重要的影响。 1．主持人应衣着整洁，大方庄重，精神饱满，切忌不修边幅，邋里邋遢。
2．走上主席台应步伐稳健有力，行走的速度因会议的性质而定，对快、热烈的会议步频应较慢。
3．入席后，如果是站立主持，应双腿并拢，腰背挺直。持稿时，右手持稿的底中部，左手五指并拢自然下垂。双手持稿时，应与胸齐高。坐姿主持时，应身体挺直，双臂前伸。两手轻按于桌沿，主持过程中，切忌出现搔头、揉眼、拦腿等不雅动作。
4．主持人言谈应口齿清楚，思维敏捷，简明扼要。
5．主持人应根据会议性质调节会议气氛，或庄重，或幽默，或沉稳，或活泼。
6．主持人对会场上的熟人不能打招呼，更不能寒暄闲谈，会议开始前，可点头、微笑致意。 接听电话前
⑴、准备笔和纸：如果大家没有准备好笔和纸，那么当对方需要留言时，就不得不要求对方稍等一下，让宾客在等待，这是很不礼貌的。所以，在接听电话前。要准备好笔和纸。
⑵、停止一切不必要的动作：不要让对方感觉到你在处理一些与电话无关的事情，对方会感到你在分心，这也是不礼貌的表现。
⑶、使用正确的姿势：如果你姿势不正确，不小心电话从你手中滑下来，或掉在地上，发出刺耳的声音，也会令对方感到不满意。
⑷、带着微笑迅速接起电话：让对方也能在电话中感受到你的热情。
接听电话
⑴、三声之内接起电话：这是星级酒店接听电话的硬性要求。此外，接听电话还要注意：
①、注意接听电话的语调，让对方感觉到你是非常乐意帮助他的，在你的声音当中能听出你是在微笑；
②、注意语调的速度；③、注意接听电话的措辞，绝对不能用任何不礼貌的语言方式来使对方感到不受欢迎
④、注意双方接听电话的环境；
⑤、注意当电话线路发生故障时，必须向对方确认原因；
⑥、注意打电话双方的态度。
⑦、当听到对方的谈话很长时，也必须有所反映，如使用“是的、好的”等来表示你在听。
⑵、主动问候，报部门介绍自己；
⑶、如果想知道对方是谁，不要唐突的问“你是谁”，可以说“请问您哪位”或者可以礼貌的问，“对不起，可以知道应如何称呼您吗？”；
⑷、须搁置电话时或让宾客等待时；应给予说明，并致歉。每过20秒留意一下对方，向对方了解是否愿意等下去。
⑸、转接电话要迅速：每一位员工都必须学会自行解决电话问题，如果自己解决不了再转接正确的分机上，并要让对方知道电话是转给谁的。
⑹、对方需要帮助，大家要尽力而为：作为酒店的员工应尽力去帮助宾客，对于每一个电话都能做到以下事情①、问候 ②、道歉 ③、留言 ④、转告 ⑤、马上帮忙 ⑥、转接电话⑦、直接回答（解决问题） ⑧、回电话
⑺、感谢对方来电，并礼貌地结束电话：在电话结束时，应用积极的态度，同时要使用对方的名字来感谢对方。
⑻、要经常称呼对方的名字，这样表示对对方尊重 培训背景
中国餐饮业中特别是酒店行业的竞争非常激烈。面对越烈越多的酒店拔地而起，酒店业的最高决策层也越来越重视未来的挑战和发展趋势。总体说来，酒店业的竞争归根结底还是客户服务的竞争。
酒店业是典型的服务行业，酒店礼仪培训对广大酒店业从业人员以及即将走上服务岗位的新员工是十分必要的，其目的是使客人有宾至如归的感觉，从而更好地树立个人和酒店的形象。
培训目的
培训使员工形象、个人举止、对客服务技巧方面达到标准化要求，以符合酒店的整体形象及标准，使酒店员工了解服务礼仪的重要性。
有效提高服务意识，改善服务心态，运用良好的客服关系使客人感到宾至如归，适当地满足客人的需要及处理投诉，建立团队精神和增强自豪感。满足客人的期望值，为酒店树立更优质的形象，创造良好的社会效益及经济效益。
培训对象
酒店服务业从业人员
培训收益
掌握酒店管理实务；
全面了解酒店客房管理要求及难点；
提高酒店服务者综合素养与服务技巧；
提升服务者的专业形象；
正确理解服务内涵并能主动的承担服务责任，体现服务专业性。 银行营业厅工作人员仪容仪表及接待仪态
银行工作人员仪态修养（互动训练课程）
银行职业仪容仪表与精神面貌
银行服务态度表情规范要求
银行客服电话礼仪
银行接待礼仪中的细节
语言表达与普通话训练——工作语言的严格与严谨
处理投诉——妥善处理可以促进关系
团队建设之团队沟通与协作
银行客服人员的综合素质要求
银行工作中的优质服务
银行管理人员营业网点客服礼仪管理

Ⅷ 想成为礼仪培训师该怎么做

想要成为礼仪培训师，首先要学习，学习系统专业的课程。您要有专业能力，才能自信的站在讲台上。不过选择课程也很关键，一定要多多对比。

Ⅸ 如何做一名优秀的礼仪培训师

随着我国经济的快速发展，国家影响力越来越高，在各行各业中出类拔萃的精英人士，都需要有全面的现代形象礼仪知识。在日常交往中事事合乎规范，处处表现得体，是每位现代人士事业成功的必修课之一。礼仪培训师作为为各院校、礼仪培训机构和礼仪公司培养礼仪教学、咨询、辅导、训练等过程的教师，要求不仅具有扎实全面的礼仪知识和丰富实效的礼仪教学经验，还应具有较高的指导、解决问题的综合系统能力。

米娜凯威礼仪培训

Ⅹ 礼仪培训哪里好

春风礼仪培训不错啊，它和中国礼仪培训同属一家培训机构。由上海世博会礼仪专家李国辉先生和世博会开幕式形体专家杨静怡女士共同创建。公司具备礼仪培训师、礼仪(礼宾)师、形体教练师等资质认证招生、培训、申报资质的机构。公司专职、专业、专注于礼仪培训、形体仪态训练、礼仪咨询服务等方面的工作。