集中培训指导与资源服务需求

① 求大型超市人力资源培训规划和预算

不是超市的，是我们公司的，希望能对你有所帮助.不知道为什么，发上来，表格没有了，变得很乱，见谅。

XXXX有限责任公司
人力资源部工作计划

XXXX年度培训工作计划
草定版V2.01

编制：人力资源部
审核：总经理
XXXXXX有限责任人力资源部
XXXX 年11 月

XXXX 年培训工作计划目录
一、 计划概要
二、 计划依据
三、 培训工作的原则、方针和要求
四、 培训工作目标
五、 培训体系建设
六、 XXXX年课程编排计划
七、 重点培训项目
八、 财务预算
九、 培训效果评估
十、 培训文化宣导
十一、 计划控制
十二、 附件
附件一、公司现有人力资源培训需求分析
附件二、公司XXXX业务特点培训需求分析
一、 计划概要
本计划主要内容为XXXX有限责任公司XXXX年人力资源部培训工作的具体内容、时间安排和费用预算等。编制本计划的目的在于加强对培训工作的管理，提高培训工作的计划性、有效性和针对性，使得培训工作能够有效地配合和推动公司战略转型和年度经营目标的实现。

二、 计划依据
XXXX年度公司业务经营目标和发展战略、岗位说明书、部门培训需求调查、部门及个人访谈、集团战略转型目标、公司对培训工作的要求、公司现有人力资源状况分析、XXXX年度人力资源需求状况分析。

三、 培训工作的原则、方针和要求
为确保培训工作具有明确的行动方向，人力资源部特制定了培训原则、方针和要求，用以指导全年培训工作的开展。
1、培训原则
实用性、有效性、针对性为公司培训管理的根本原则。
2、培训方针
以提升全员综合能力为基础，以提高员工实际岗位技能、团队协作融合和工作绩效为重点，建立具有XXXX特色的全员培训机制，全面促进员工成长与发展和员工队伍整体竞争力提升，确保培训对公司业绩达标和战略实施的推进力。
3、培训的六个要求
◇锁定战略与未来发展需求
◇锁定企业文化建设
◇锁定中层以及后备队伍能力发展
◇锁定学习型组织建设
◇锁定企业内部资源共享
◇锁定内部培训指导系统的建立和提高

四、 培训工作目标
◇建立、理顺与不断完善公司培训组织体系与流程，确保培训工作高效运作；
◇传递和发展XXXX文化，建立员工特别是新员工对企业的归属感和认同感；
◇使所有在岗员工年内至少平均享有40小时的培训；
◇重点推进直线经理的技能培训，以保证各部门具体工作保质保量完成；
◇进一步完善培训课程体系，确保培训内容和企业文化的一致性；
◇打造“综合能力提升”和“速融”两个系列品牌课程；
◇建立内外部培训师队伍，确保培训师资的胜任能力与实际培训效果；
◇推行交叉培训，实现企业资源共享和员工业务能力提升
◇加强培训及企业文化对分公司的辐射

五、 培训体系建设
序号 体系 描述
1 编撰《培训管理手册》 规范培训管理工作；主要包括的内容有：培训管理程序、培训活动管理与效果评估指南、培训评估管理办法、交叉培训管理办法、内部培训师管理办法、培训师的管理规定、委外培训管理规定、培训档案管理规定、培训费用管理规定、员工职业生涯发展与管理规定等
2 交叉培训体系 全面推行交叉培训，通过“应知应会基础知识讲座”和“部门间业务传递”两部分的培训，实现员工从两个不同角度对企业信息和技术的全面了解，以改变部门之间协作不精确、相互不够了解的现状。让员工从公司不同角度来全面考虑公司业务状况，达到信息共享和培养储备经营管理骨干
3 内部培训师体系 提高培训管理水平，降低培训成本，完善企业知识积累和传承；在 XXXX年度，人力资源部将通过甄选、培训、考核和评定，至少开发15位内部培训师，而且年授课量不低于 25 小时
4 多样化培训方式 在内外训、拓展等原有培训形式上，提高培训的灵活性和有效性，使得员工可以自由安排培训时间。开展包括开展读书活动、互联网培训、光盘教学、培训杂志在内的课程辅助培训方式
5 初步建立员工职业生涯发展系统 建立以公司全体正式员工为基础，以业务主管/骨干及其以上人员为重点的职业生涯发展系统；为每个员工建立培训档案和公司内职业发展规划，结合岗位说明书制定与职位升迁相关的必须参加的培训项目列表。完善职务晋升所必需的培训管理体系。
6 培训评估体系 通过三级评估体系，从反映、学习和行为三个方面对培训进行评估。在行为评估中，则要求学员在培训后，根据培训所学的内容，结合工作实际，拟定一份可量化的“改进工作计划”，并付诸实施，由培训师和学员的直接主管负责跟踪指导。三个月后，学员对“改进工作计划”的执行情况进行总结，由培训师就学员“改进工作计划”实施情况与学员进行面对面的交流座谈。上司、同事、下属、客户、人力资源模块和培训师联合对实施情况做出评估。
7 培训激励体系 为调动员工的积极性，建立相应的奖惩制度，对培训成绩优异的员工，将给与适当的奖励，对培训成绩不合格的员工给与一定惩戒。人力资源部将出台《提案改善奖励管理办法》鼓励员工积极创新，倡导学习型文化的建立。并将结合绩效考核，邀请季度考核中成绩优良的员工参加人力资源部与时代光华管理学院共同推出了“XXXX学苑系列课程”，并鼓励他们加入XXXX培训师的行列，将所学知识与公司其他同仁分享。
8 知识管理体系 结合《知识管理企业案例收集实施管理办法》、《提案改善管理办法》、交叉培训和内部培训师制度，做好企业知识的收集与升华工作。并最终实现企业知识和企业文化的沉淀。

六、 XXXX年课程编排计划
1、新员工入职培训
项目 时间 内容 讲师
入职培训 1H 入职基础、公司要求简述 XXX
月训 2H 公司历史、发展目标、工作方针、理念精神、组织机构、部门及相关领导、办公系统、企业文化 XX
0.5H 行政规章制度 XXX
0.5H 安全培训 X
0.5H 财务规章制度 X
0.5H 人事、绩效考核规章制度 X
0.5H 新员工培训考核
周训 1H 新员工入职交流 X
0.5H 公司相关政策宣导
指导人指导 试用期 专业技能培训 X
科学的工作方法
团队合作技能
户外拓展培训 2季度/4季度 团队合作、挑战自我 X

2、在职培训 (为防止培训公司参考 不附具体课程 各项目列举一二)
专业类别 部门 序号 培训项目名称 培训形式 培训目的 培训时间 拟受训人数
综合能力提升系列 全体员工/管理层/核心员工 1 精确管理 内训/自训 提升精确管理意识，提高精确管理能力 1季度 全体员工
2 压力情绪与逆商管理 自训/读书会 让员工了解如何正确化解和对待各方面压力 全年 全体员工
3 时间管理与工作组织技巧 自训/读书会 让员工了解如何高效利用时间与解决工作中因为时间引起的冲突 全年 全体员工
4
5
6
7
8
XXXX培训师系列 内部培训师 9 企业内部培训师（TTT）培训 内训 帮助XXXX培训师掌握培训控场、讲授、教案编写、演讲等各方面技巧 2季度 45人
10
新员工“速融”系列 新员工 11 新员工企业文化制度培训 自训 让新员工了解公司企业文化及相关制度 全年 约160人
12
13
14 XXXX公益系列互动 户外/拓展 快速融入团队，XXXX公益形象打造，梳理XXXX品牌 1季度/3季度 约160人
XXXX企业文化宣导系列 全体员工 15
16
17
交叉培训系列 18
19 部门间业务传递培训 自训 全年 全体员工
管理系列课程 运用中心/营销/客服 20 管理高尔夫 顾客关系管理 内训 将成熟的客户管理理念、技巧和工具更多的运用到工作中 3-4季度 40人
21
22
财务 23 企业内部控制与风险管理 公开课 确保企业经营信息的客观、完整，确保企业的制度和经营决策得到有效的实施，提高企业运作效率和投资者回报率。 2-4季度 2

客服 31 呼叫中心运营管理 公开课 加强二线客服对现场运营的能力 2-3季度 8-10人

综合 33 商务礼仪与专业形象 内训 提升秘书等行政人员的职业形象 2-3季度 20

支撑/移动/综合 43 流程管理的理念和应用 公开课 更深刻的理解流程管理的理念，促进部门流程改进 2-3季度 1

支撑
人力资源
47 如何确定素质模型及其应用 公开课 为公司素质模型建立奠定基础 3月 2

物业 51 物业员上岗培训 公开课 持证上岗、证书维护 待定 5-10人

营销系列课程 运营中心/营销/移动 17
17
59 双赢谈判技巧 内训 提高销售经理、客户经理的谈判能力 2季度 16

61 集团客户关系深入维护及销售精要 公开课 提高销售经理的签单能力 1季度 10
技术系列课程 支撑

运营

支撑运营中心/营销/移动

3、计划外培训
计划外培训是指不在XXXX年度培训计划内的培训项目。申请计划外培训应遵循以下原则：
. 培训项目内容应符合公司业务或员工能力的提升需要；
. 开课前10个工作日内提出申请
. 培训费用没有超过部门预算
. 同一主题内容一年内原则上只能申请一次

七、 重点培训项目
1、精确管理
（1）课程简介：从XXX企业基础管理的实践出发，对XXX企业精确管理管理中存在的七大问题和七个现象进行深入分析。一、如何解决管理过程中模糊信息量化的问题：如何让企业形成良好的总结和计划的习惯，如何在企业发展中有效积累知识的问题，如何利用企业有限的资源创造出更多的价值，正确理解创新，重视企业发展的过程与结果的问题，如何对企业每一件事做到事前指导、事中指导，事后控制；二、如何解决管理中的被动现象：管理中的黑箱现象，随意现象，十二月现象，振臂一呼现象，人性中的高估现象，天高皇帝远现象。
（2）培训形式：内训/自训/读书会
（3）培训对象：公司全体员工
（4）培训时间：一季度
（5）培训预算：XXX
（6）培训意义：积极XXXX需要，响应XXX精确管理号召，从企业管理现状入手，打造XXXX特色的精确管理观念和管理体系。

2、综合分析能力提升
（1）课程简介：状况分析是一种理性思维程序，它可以协助我们系统地辨明、评估现状，以有效地运用企业资源；问题分析是可以协助员工准确地收集、辨明、定义、分析与解决问题的一套系统化的程序；决策分析是有效的领导者都使用决策步骤来理清有关决策的各项要素：决策目标与结果、各种可能的备选方案、风险；潜在问题(机会)分析运用这套思维程序，员工可以有效地预期潜在的风险与扩大未来的利益。
（2）培训形式：内训/自训/读书会
（3）培训对象：公司全体员工
（4）培训时间：一季度/二季度
（5）培训预算：XXXXX
（6）培训意义：提升全员综合分析能力，从经验型管理向分析型管理的转变。把企业经营分析作为一项重要工作来执行，将其制度化、日常化，努力提高分析质量和水平，通过对企业各项经济指标变动的分析，发现问题、解决问题，进而提高企业整体管理水平。加强经营分析队伍，创新分析内容和分析方法，对业务发展情况进行深入分析并提出经营指导意见，从而使市场经营尽在掌控之中，有效规避了经营风险。同时，还密切跟踪指标运行中的薄弱环节，适时提出改进和预警措施，使各项关键绩效指标得到平衡发展。

3、企业内部培训师
（1）课程简介：内部培训师是培训体系中最重要的组成部分，是内部培训的基石和可再生力量，在企业中起着非常重要的作用。课程将使XXXX培训师充分认识培训师的角色和任务，树立培训师的专业形象，克服演讲的恐惧心理，能独立上台进行课程演示，掌握培训需求分析、课程设计和教案编制技巧，能够独立完成专业的培训流程 ，学会调动听众/学员积极性和参与性的技巧，应对各种局面，适时调节气氛。
（2）培训形式：内训/公开课
（3）培训对象：XXXX培训师
（4）培训时间：二季度
（5）培训预算：XXXXX
（6）培训意义：提升XXXX培训师专业水平，建立内部培训师队伍并有效利用。充分利用内部培训力量能够有效降低培训成本，促进企业知识和文化的沉淀和升华。

4、管理高尔夫 顾客关系管理
（1）课程简介：（一）顾客关系管理：如何处理顾客满意度、忠诚度、贡献度、需求度之间的关系；如何界定核心顾客；顾客关系管理内涵；服务接点分析（M.O.T）；如何探索潜在机会。（二）顾客关系管理高尔夫实战及教战守策讲解：如何赢得客户良好的第一印象？如何掌握顾客的服务需求？如何消除顾客的不安？如何处理顾客的异议？如何创造顾客的意外惊喜？如何指导顾客正确使用产品？如何处理顾客的抱怨？如何面对顾客不合理的要求？如何面对顾客提出无法解决的要求？如何利用服务过程向客户推销其它产品？如何面对分析型、驾驭型、平易型或者表现型的客户？如何维系与顾客的情感交流？如何建立个人服务绩效指标？如何透过服务实现个人价值观？如何才是功德圆满的服务？
（2）培训形式：内训
（3）培训对象：运营中心、营销、客服等相关部门相关人员
（4）培训时间：二季度/三季度
（5）培训预算：XXXXXX
（6）培训意义：建立全员顾客导向的服务意识及行动理念，研究巩固、维系、发展顾客关系的手法，强化顾客关系管理的运作机能。使XXXX公司客户服务、维系和开发等方面更具市场竞争性，拥有自主、创新、发展的业务拓展能力。

5、交叉培训
（1）课程简介：交叉培训课程体系由“应知应会基础知识讲座”和“部门间业务传递”两部分的培训构成。XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX力争做到公司全员对公司业务熟悉，知识过硬。“部门间业务传递”由各部门总结本部门业务构成、人员分工、面临的问题和挑战等方面，让公司员工了解其他部门情况，实现信息共享和换位思考。
（2）培训形式：自训
（3）培训对象：公司全体员工
（4）培训时间：贯穿全年
（5）培训预算：0.00
（6）培训意义：实现员工从不同角度对企业信息和技术的全面了解，以改变部门之间协作不精确、相互不够了解的现状。让员工从公司不同角度来全面考虑公司业务状况，达到信息共享和培养储备经营管理骨干。

6、“速融”系列课程 户外拓展培训
（1）课程简介：员工的绩效由能力和意愿构成。月训、周训、指导人培训关注的是新员工的制度、技能、管理和知识等方面，态度、个性、内驱力和由此释放的工作能力同样是企业发展的驱动力。课程通过体验、发表、反思、总结、应用，激发新人的潜能，完成心态的转变，针对新人初入职的四个阶段、四个导向，将供职于企业期间模拟为一段职业旅程，使员工、企业共同面对问题，寻找解决途径： “人生旅途”反思过去、规划未来，帮助新员工认识自我，建构团队成员之间积极有效的沟通方式及习惯； “致自己的一封信”帮助新员工明确自我角色定义，规划管理个人职业生涯，赢在起跑线上； “个人SWOT分析、新人的七项职业化训练”帮助新员工科学、理智的分析自己、快速完成转变；“企业文化导入”在短时间内让新员工快速进入角色、融入企业，从“局外人”转变成为“企业人”，使其感到受尊重、被关注，形成员工的归属感，对个人在企业中的职业发展充满信心。
（2）培训形式：户外拓展
（3）培训对象：XXXXXXXX
（4）培训时间：一季度/三季度
（5）培训预算：XXXXXXX
（6）培训意义：新员工能够理更好地理解组织的愿景、使命、价值观、历史等文化及其内涵；帮助员工建立合理的工作预期、正确的工作态度，并使其对组织有正面的预期；为新员工提供他们所需要的信息，消除信息沟通屏障，以使他们在最短的时间内能够胜任工作、了解组织和团队；为新工作和新团队创造兴奋感；让新员工感觉受团队的欢迎，从而增强其归属感；
通过培训，让公司减少新员工的启动成本；减少新员工的焦虑程度，削减其对新的工作环境和其它同事的紧张感；降低新员工在试用期内的离职率；减少团队管理层和指导人对新员工的培训成本。

八、 财务预算
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

九、 培训效果评估
为了使学员更好地消化吸收培训所学的知识，引导学员将所学的知识、技能运用到实际工作中去，将知识、技能和广大员工交流共享，公司所有培训将通过三级评估体系，从反映、学习和行为三个方面对培训进行评估。
在完善一、二级评估的基础上，导入行为评估。要求学员在培训后，根据培训所学的内容，结合工作实际，拟定一份可量化的“改进工作计划”，并付诸实施，由培训师和学员的直接主管负责跟踪指导。三个月后，学员对“改进工作计划”的执行情况进行总结，由培训师就学员“改进工作计划”实施情况与学员进行面对面的交流座谈。上司、同事、下属、客户、人力资源模块和培训师联合对实施情况做出评估。搭建 “知”与“行”的桥梁，巩固培训成果，确保培训质量。
在公正评估的基础上，建立相应的奖惩制度，对培训成绩优异的员工，将给与适当的奖励，对培训成绩不合格的员工给与一定惩戒。
十、 培训文化宣导
在充分总结2006年工作的基础上，我们进一步明确建设学习型企业的培训文化。围绕集团和公司确定的发展战略目标以及对员工岗位要求，建立健全以知识管理为基础，以企业发展为导向的学习体系，努力营造“终身学习、知识共享”的学习氛围，形成开放、共享、创新的企业培训文化，逐步把“工作学习化、学习工作化”理念贯穿于企业各项工作中，努力将XXXX建设成学习制度健全、学习氛围浓厚、各类人才竞相涌现、企业竞争力不断增强，具有共同的企业使命和核心价值观，对企业环境具有敏锐洞察力和快速应变力的“员工终身学习，企业持续创新”的学习型企业。 采取多样的培训文化宣导方式，OA “XXXX学苑”培训频道、《培训快报》、精彩视频借阅与公司宣传栏板报相结合的多方面宣传与引导。

十一、 计划控制
1、季度及月度计划：培训专员在上季度末或月度末分解年度计划，提供季度或月度计划给人力资源部经理并抄送各部门经理。
2、月度培训总结：下个月5日前递交月度培训总结给人力资源部经理并抄送各部门经理。
3、部门自训资料收集：各部门综合秘书在下月3日前提供上月本部门所有自训信息至人力资源部培训专员。

十二、 附件
附件一、公司现有人力资源分析
截至2006年10月17日，XXXX公司人力资源预计配置共计245人，现在岗265 人。
a. 其中，XXXXXXX。
b. 在学历结构上，硕士学历占XXXX、本科学历占XXXX、大专学历占XXXX％、中专及以下占XXXX％。
c. 年龄结构上，公司平均年龄XXXX岁。其中20-25岁占XXXX％、25-30岁占XXX％、30-35岁占XXX％、35-40岁占XXX％、40岁及以上占XXX％。
d. 参加工作年限上，3年及以下占XXX％、3-5年占XXX％、5-7年占XX％、7-10年占X％、10年及以上占X％。
e. 在XXXX公司工作不足1年的占X％、1-3年占X％、3-5年占X％、超过5年的占X％。
f. 在岗位分类上，职能部门人数达X%、技术部门占X%、业务部门占X％。
分析以上数据，我们可以看出
XXXX公司年龄结构偏向年轻化，拥有更多的创新意识和积极向上的朝气；针对这一现状，培训工作应在培训形式上作出调整，在原有内外训的基础上，总结2006年成功举办拓展培训的经验，综合运用拓展、户外公益活动、音视频借阅播放、读书会、研讨会等多种多样的培训形式，使培训更加喜闻乐见，培养员工对培训工作的认同。打造富有激情的XXXX培训。另外，更要针对创新意识强的优势，通过培训让大家“由知变行”，能够运用技巧和工具将自己的创新想法落实到实际工作中，为XXXX发展献计献策。
大专以上学历占全体员工的X％，具备更高的人力资源开发潜力，更强的学习能力和欲望；人力资源部针对现状，将加大对课程开发的力度，在确保课程质量和针对性的前提下，在可提供培训类别和数量上有所提升。
同时，人力资源部与XXXX管理学院共同推出了“XXXX学苑系列课程”，给希望了解更多专业技能和管理知识的员工以学习的机会，并鼓励他们加入XXXX培训师的行列，将所学知识与公司其他同仁分享。
XXXX公司近XX的员工总工作时间不足X年，还属于岗位知识技能的积累期，需要更多的指导和培训，所以在XXXX年度人力资源培训工作中，我们将通过内外训相结合的方式继续加大对专业技术的培训力度，打造知识的XXXX、技术的XXXX。
另外，在XXXX公司工作不满X年的员工达到X成，公司的人力资源还处在融合期，人力资源培训工作应在新员工融入和企业文化建设与认同上做更多的努力。围绕这一现状，我们在XXXX年将继续完善新员工培训体系，从周训、月训、指导人和拓展等多方面入手，以达到新员工快速融入和企业文化认同的效果。在此基础上，我们也将对公司全体员工进行深层企业文化熏陶，一系列的课程将有助于员工了解公司发展的历史阶段和趋式,提升对企业的忠诚度和自豪感,让XXXX的企业文化和品牌效应通过XXXX员工影响到我们的客户和供应商,进而更广泛的创造企业美誉度,外塑XXXX形象。
职能部门人数达到公司总人数的X%、职能部门服务能力的不断提升是公司技术进步,业务发展的有力保障。XXXX年针对公司职能部门岗位能力提升制定了一系列的培训方案,以期提升能力,促进发展。

附件二、公司XXXX业务特点培训需求分析
XXXX年现知有XXX、XXX、XXX三项新业务纳入公司整体业务体系，这三项业务都是公司以前所未涉及到的。在运营和管理上也没有非常丰富的同业借鉴经验。这要求我们在运营的创新上、管理的精确上有所突破。人力资源部为适应新业务成长，特别设定了“精确管理”和“严肃的创新”两门课程，帮助新业务的提升。另外，针对XXX的成立，我们将设定“新员工拓展”培训，帮助部门尽快提升激励荣誉感和部门凝聚力。并通过“XXXX企业文化宣导系列”培训，使得新员工更加了解集团和XXXX公司的发展战略，从而更好的为公司服务。
在X业务方面，我们在X和X层次上积累了一些经验，希望在X的X业务方面实现爆发。针对此情况，人力资源部安排了X方面的相关培训，希望能在技术和方向上能有所帮助。
在X业务、X业务、X和X等固有业务方面，我们将更加注重建立全员顾客导向的服务意识及行动理念，巩固、维系、发展顾客关系，拥有自主、创新、发展的业务拓展能力。人力资源部特别设定了由“管理高尔夫 顾客关系管理”、“客户投诉与抱怨处理”和“优秀客户经理综合技能提升”构成的“客户与市场系列课程”，实现业务整体能力提升。
公司发展要求XXXX年营业额在2006年基础上有较大幅度的增长，业务的增长必将带来现有人员的增加和业务团队的绩效压力，人力资源部特别设定了“时间管理与工作组织技巧”和“压力情绪与逆商管理”课程，帮助员工合理的疏导压力，高效的运用有效时间。

② 如何做好创业指导工作及创业培训后续服务工作

一、 做好项目资源开发和收集，推荐创业项目
在培训过程中，经常发现有些内学员找不到合适的容创业项目。为此，我们可以和大、中专院校、咨询机构、工商部门、社会各界多渠道收集和开发创业项目，建立项目资源库，为学员推荐适合于自己的创业项目。培训机构要积极主动地承担这项工作任务。
二、建立创业基地，提供经验场所
争取政府有关部门支持，建设一批相对集中的创业市场或孵化基地，为缺乏创业经验和经营场所的创业者提供一段时期的孵化，帮助其在孵化基地（创业市场）内完成见习，丰富创业经验，提高实际操作能力，为参与市场竞争，创业的生存、发展奠定基础。

③ 如何培训和指导下组合作，如何进行小组评价

一、组员基本职责及要求
（一）合理分工，明确职责。
小组合作的基础是小组个体的独立思考与工作，小组成员独立思考的习惯，可以避免小组交流“人云亦云”盲目从众的现象；同时，小组分工是小组合作的前提。小组活动容易因责任分散而让学生产生依赖他人、坐享其成的思想和行为。所以，在小组合作中，小组成员必须明确自己在小组中的角色，承担起自己的责任。这种责任承担主要体现在两方面：一是做好自己在组内分工的任务，因为这份工作成为实现共同活动目标过程中不可忽视的一环；二是在做好"本职工作"的同时，积极主动地协助他人，这也是组内成员应尽的义务和不可推辞的责任。
（二）遵从小组内共同的目标与约定
小组合作的前提是有共同的目标，在实现共同目标的过程中，既需要小组成员发挥各自专长，又需要大家在小组合作中，理解并严格执行小组集体的共同约定，遵守合作规则，避免不必要的争论和争吵，使小组行为变得和谐统一。
（三）直言无忌与从善如流
在小组合作学习的过程中，每个组员的学习行为将会不断受到来自伙伴的建议、提醒和修正，同时每个组员也要关注他人，经常提出自己的观点和意见。这就要求同学之间学会尊重，善于接纳、尊重他人的劳动，尊重他人的思维方式和行为方式，在坚持真理的过程中，认真虚心接纳他人的合理化建议，甚至敢于否定自己。直言无忌而又从善如流，在主动配合、和谐默契的心理氛围中，每个人的创造潜能才能得到充分发挥。
（四）角色的轮换，维护小组平等机制
在小组活动中，学生会扮演各种不同的角色，如小组长、记录员、中心发言人、记时员等。小组长应选有较强的组织能力和合作意识的学生担任。小组长的主要职责是对本组成员进行分工，组织全组人员有序地开展讨论交流、动手操作、探究活动。记录员的职责是将小组合作学习过程中的重要内容记录下来。中心发言人的职责，是将本组合作学习的情况进行归纳总结后在全班进行交流汇报。教师应根据不同活动的需要设立不同的角色，如果学生活动角色相对固定，缺乏动态机制，容易产生小组霸权主义，即有的学生始终处于控制地位，有的学生始终处于从属地位。制定小组角色分工轮换的常规，以维持小组平等的机制，给每个学生提供发展的机会。
为保障每个小组成员都共同进步，在各项考核中取得优异成绩，制定以下条例，全体成员作出承诺，严格执行：
1、组长每天应定时召开小组“晨会”及“晚会”，及时分配并提醒组员各项任务。
2、小组内各负责人应认真负责，不得以各种借口推辞任务。
3、小组内各组员必须服从组长和各负责人的安排，集体利益高于个人利益。
4、认真遵守课堂纪律，对于上课说话或走神的同学，组内互相监督，就近提醒。
5、努力学习，追求上进，考试成绩低于小组平均分者，必须于一周内为小组做好事2件。
6、热爱集体，给小组扣1分者，必须一周内给小组加回2分，并为小组做好事2件。
7、各小组成员在校期间需做到衣冠整洁，个人卫生不合格者必须帮其他组员打扫清洁卫生一次。
8、朴素大方，拒绝攀比，凡佩戴首饰及各类饰品玩具者，组长有权没收，家长会时交给家长。
9、热爱集体，每周为小组扣分最多者，必须在下周主动为班级加1分。
（五）合作规范，共同提高
为了让每一个小组都能不断进步，不断提高。全班所有的小组都能和谐竞争，善意地竞争。营造更加和谐、积极、团结、健康、乐于奉献的班级氛围，特制定以下组间合作行为规范，希所有的组员严格执行：
1、本小组内必须团结，齐心协力，心往一处想，劲往一处使。组长具有绝对的权威，只要是合理的决定，任何成员必须无条件遵守。
2、班级内各小组之间必须搞好团结，提倡善意的竞争，和谐竞争，赢要赢得实至名归，输要输得心服口服。不要因为本小组的那点私利，而去算计、污蔑、影响其他的小组。如有这种情形的事发生，一经查实，扣该小组每人2分。取消当月评选优秀小组的资格。
3、同学之间提倡互帮互助，完成任务的小组鼓励去帮助海没有做完的其他小组。坚决反对去影响他组。
4、有的小组在进行展示时，全班所有的同学必须认真倾听，不能轻易打断别人的发言。如要补充，应采取恰当的方式进行。对于发现别的小组不足之处多的小组，可根据本班实际情况，给予一定的鼓励。
5、各小组之间应该相互监督、相互提醒、相互帮助，一起加油，追求更大的进步。
二、应具备的基本习惯
学习习惯是学生在长期的学习过程中逐渐养成的行为倾向。学生养成了良好的学习习惯，就能集中精力学习，提高学习效果。我参加了生本教学的观摩活动，看到“教育激扬生命，用教师的无为，造就学生的精彩”这些激励的话语，深受启发。回来后，在生本教学的课堂中，小组合作学习成为主要课堂教学形式，小组合作学习成败与良好的学习习惯显得尤为重要，那么在小组学习中，如何强化学生的学习习惯呢？
（一）团队意识的习惯。
小学生好胜心强，告诉学生，每一个小组就是一个团队，“组荣我荣，组耻我耻。”让每一个学生的心中树立，自己的言行将影响整个小组。这样每一个成员都不会轻举妄动，都会按正确的要求去做。
（二）小组长负责的习惯。
小组学习的重要一点，充分发挥小组的团队精神，小组的有效性，与小组长密不可分。因此小组长必须具备较强的领导能力，合作意识与责任心，小组学习的成败必须在小组长的领导下得以体现。小组如何学习？如何发言？老师必须要把小组长培训到位，如：在识字中，小组识字怎么识？老师要把基本的模式反复演练教给学生，小组发言怎么发言，上台后说些什么？老师都要反复教给组长，让小组长培训本组成员，让每一个流程学生都心知肚明，只有这样，小组合作才能做到全员参与，真正动起来。
（三）学习技能的习惯。
小组合作学习既是一种学习方式，也是一种学习技能。技能不是天生就有的，需要学习与训练。学生的小组合作学习技能未经较好的训练，那么合作学习就会流于形式。如何训练学生这种学习技能呢？
1、示范作用。小组合作学习初期，教师要在每次的合作学习之前，示范给学生看。如：在识字教学中，小组识字，要交给小组长，识字时，小组长拿着字卡，让小组的成员一个个朗读。
2、反复调控。在小组合作学习过程中要关注每个小组，每个成员参与状态。对一些有意义的或无意义的合作技能要及时给予调控。
（四）培养小组成员的基本习惯。
小组合作学习不仅要当做一种学习方式，一种学习技能，还要把它纳入学生的一种学习习惯来训练养成。根据低年级学生的学习特点，学生的学习习惯养成具有长期性、渐进性、反复性、不稳定性特点。
1、收集资料的能力和习惯。
合作学习的课题一般都有一定的难度，需要学生平时的收集、积累和沉淀。在平时的教学中，有意识地培养学生收集资料的习惯，教会学生用某种工具，并通过某种途径、某种形式，收集某种资料的技能，认真做好课前准备。
2、认真倾听的习惯。
如：如何在合作学习中进行倾听习惯的培养。就需要分阶段、针对性培养训练。可以按“你说我听”同坐互相训练，到“我说你们听”小组训练，再到“我说全班听”全班性训练的有步骤、有疾患进行长期训练。小组在合作学习时，一人发言，其他成员要积极参与，认真倾听，而不是“我没发言，与己无关。”
3、主动参与交流的习惯。
小组成员在认真倾听的基础上，对小组成员的发言及时补充，评价，是合作交流更有效。小组合作交流不是优等生的交流，要关注后进生，学的慢的学生，一面丧失学习兴趣。
4、加强小组的语言训练。
小组合作学习时对学生能力的综合训练。包括：知识、思维、语言、表达。因此，老师要有强烈的导向作用。
第一，训练学生大声发言。提出要求：姿势端正，态度自然，语句完整，语言简练明确，特别是声音宏亮，很精神!大声说话别人才听得清，听得明。
第二，让学生习惯于“说想法”。所谓说想法就是说思路，说思维的过程。课上要给每个学生说自己想法的机会，可以个人独自小声说，同位之间练习说，四人小组互相说，等等。通过说学习思维方法。长此训练，学生就会习惯于说想法。
5、独立思考的习惯。
合作学习时为了让每一位学生参与学习的全过程，给每一位学生提供展示的空间，让每一位学生对所面临的伪命题进行剖析。这样优等生会将为题考虑得更周到，中等学生能根据自己的理解对问题作出反应，学困生经过努力可能会找到解决问题的方法，也可能是一无所获。这时组织学生合作交流，对问题进行探讨，他们的思维在交流、讨论中碰撞，么以为学生都将受益。
6、服从的习惯。
小组的成员必须树立小组长的领导意识，小组的活动在小组长的领导下，及时调控，有效交流。
7、善于肯定别人优点并敢于质疑的习惯。
“学源于思，而思源于疑。”小疑则大进，常有疑点才能常有思考、常有探索、常有创新。课堂合作学习中应把质疑、释疑作为教学过程的重要组成部分，教师可通过对学生质疑问难的指导，让学生加深对知识的理解，使学生学得更为主动、更为深刻。合作交流过程中往往是各抒己见，应鼓励学生愿意赞赏、欣赏他人独特的思维和创新的简介，这样不仅调动学生的积极性，更有利于发扬师生、生生之间的民主，为学生自主学习创造条件。善于肯定别人的优点，敢于质疑都是良好的合作品质，这两方面有利于合作学习小组成员博采众长，取长补短，也有利于深入探究问题，培养创造性思维能力。
（五）反复强化，养成习惯。
小学生小组合作学习中，习惯养成的过程中有“反复”的特点，可采用“反复抓”、“抓反复”的方法，家庭与班级联合强化，通过对他们强化训练，必能取得良好效果。强化法可与学校的常规管理相结合，学校在不同阶段根据学生的规则习惯的形成情况，确立强化训练点，班级、学校上下一致强化训练。
（六）持之以恒，循序渐进。
持之以恒是养成习惯的必要步骤。不断地做，是养成“习惯”的必要步骤，单是“知”而不“行”，单是“理论”而无“实践”，样样事情都不会成功。习惯的养成不是一教就会，具有长期性。需要教师有耐心和恒心，同时还具有渐进性，特别是小组合作学习这种新型的学习方式，更需要教师有计划、有目的的指导培养、训练。同时低年级学生的学习习惯养成具有反复性，与不稳定性。教师要做好“打持久战”的思想准备，在每个学期中要反复对学生“小组合作学习”的学习方式与学习技能进行培训与训练。使之养成为一种学习习惯，应用自如。
总之，小组合作学习不论是在教师观念、师生关系、课堂教学组织形式上，为学生的成长搭建了广阔的舞台。它能有效的训练学生的思维能力与创新能力，有助于提高学生的各种能力，但各种能力的培养，不可能是一蹴而就，它必须经过循序渐进的反复训练才能达成，只要教师心中有规范、眼中有学生、手中有方法，就能让学生在小组合作学习中，激扬生命，感受快乐，良好的学习习惯伴随学生健康成长，终身受益。

④ 培训的方式方法有哪些

一般来说企业培训的方法如下：


1、 讲授法：


属于传统模式的培训方式，是指培训师通过语言表达，系统的向受训者传授知识，期望这些受训者能记住其中的重要观念与特定知识。

2、 工作轮换法：


这是一种在职培训的方法，指让受训者在预定的时期内变换工作岗位，使其获得不同岗位的工作经验，一般主要用于新进员工。现在很多企业采用工作轮换则是为培养新入职企业的年轻管理人员或有管理潜力的未来的管理人员。

3、 工作指导发或教练/实习法：

这种方法是由一位有经验的技术能手或直接主管人员在工作岗位上对受训者进行培训，如果是单个的一对一的现场个别培训则称为我们企业常用的师带徒培训。负责指导的教练的任务是教给受训者如何做，提出如何做好的建议，并对受训者进行鼓励。

此外还有研讨法、视听技术法、案例研究法、企业内部电脑网络培训法等。

(4)集中培训指导与资源服务需求扩展阅读：

企业培训的效果在很大程度上取决于培训方法的选择，当前，企业培训的方法有很多种，不同的培训方法具有不同的特点，其自身也是各有优劣。要选择到合适有效的培训方法，需要考虑到培训的目的、培训的内容、培训对象的自身特点及企业具备的培训资源等因素。

在人力资源开发中，究竟选用何种培训方式与方法，经常需要考虑的因素主要有：

1、学习的目标。学习目标对培训方法的选择有着直接的影响。一般说来，学习目标若为认识或了解一般的知识，那么，程序化的教学、多媒体教学、演讲、讨论、个案研读等多种方法均能采用；若学习目标为掌握某种应用技能或特殊技能，则示范、实习、模拟等方法应列为首选。

2、所需的时间。由于各种培训方法所需要的时间的长短不一样，所以，培训方式的选择还受着时间因素的影响。有的训练方式需要较长的准备时间，如多媒体教学、影录带教学；有的培训实施起来则时间较长，如自我学习，这就需要根据企业组织、学习者以及培训教员个人所能投入的时间来选择适当的培训方式。

3、所需的经费。有的培训方式需要的经费较少，而有的则花费较大。如演讲、脑力激荡、小组讨论等方法，所需的经费一般不会太高，差旅费和食宿费是主要的花费；而影音互动学习和多媒体教学则花费惊人，如各种配套设备购买等需要投入相当的资金。因此需考虑到企业组织与学员的消费能力和承受能力。

4、学员的数量。学员人数的多少还影响着培训方式的选择。当学员人数不多时，小组讨论或角色扮演将是不错的培训方法；但当学员人数众多时，演讲、多媒体教学、举行大型的研讨会可能比较适当。因为学员人数的多少不仅仅影响着培训方式，而且影响着培训的效果。

5、学员的特点。学习者所具备的基本知识和技能的多少，也影响着培训方式的选择。例如，当学员毫无电脑知识时，电脑化训练或多媒体教学就不太适用；当学员的教育水准较低时，自我学习的效果就不会很好；当学员大多数分析能力欠佳并不善于表达时，辩论或小组讨论的方式将难以取得预期的效果。因此，培训方式的选择还应考虑到学员本身的知识状况和应对能力。

6、相关科技的支持。有的培训方式是需要相关的科技知识或技术工具予以支持。如，电脑化训练自然需要电脑的配合；影音互动学习至少需要会用电脑和影碟机；多媒体教学则需要更多的声光器材的支持。所以，培训单位或组织能否提供相关的技术和器材，将直接影响着高科技训练方式的采用。

一、培训者由“知识传播者”向“知识生产者”转变。

由于大部分的知识传播或转移将由现代电子媒体系统完成，因而使教育培训者能有时间进行知识更新、教学创新。其一是将原始信息或知识进行加工、处理和包装，使之成为人们容易和乐于接受的“产品”形式；其二是在综合分析原有知识的基础上，提出新观点、新理论和新方法，创建新的知识体系。因此，教育培训工作者将由“知识传播者”转变为“知识生产者”。

二、培训方式由“承袭式”向“创新式”转变。

自古以来，教育培训的基本功能是传授先人文化遗产，培养为现实服务的合格人才。传统的培养人才的方式已难以适应多变的环境，现代教育培训需要超前性，其目标不仅仅是培养现实人才，还要培养未来人才，学习方式要由“承袭式”向“创新式”转变。

三、培训内容由“补缺型”向“挖潜性”转变。

受传统思维方式的影响，培训遵循的一直是“缺什么、补什么”的原则，比如旅游企业的培训内容，多着眼于从业者的“应知”“应会”及操作技能掌握、基本知识应用、解决具体问题能力等方面的“补缺”培训。

但面对知识经济的挑战和日益激烈的市场竞争，培训仅为“补缺”是远远不够的，应把挖掘潜力作为培训的重点，把思维变革、观念更新、潜能开发纳入培训的内容，使旅游行业的从业人员能够从培训中真正学会思考、学会创新，实现个人潜能的有效释放。

(4)集中培训指导与资源服务需求扩展阅读：网络-企业培训方法

⑤ 如何规划中小学教师信息提升工程规划书

为深入贯彻落实国家大力推进教育信息化要求，根据《教育部关于实施全国中小学教师信息技术应用能力提升工程的意见》（教师〔2013〕13号）文件精神，充分发挥“三通两平台”效益，全面提升教师信息技术应用能力，决定实施全省中小学教师信息技术应用能力提升工程（简称“提升工程”），根据我省教师教育信息技术实际，制定本规划方案。
一、指导思想
坚持以党的十八届三中全会、全国教师工作会议精神为指导，深入贯彻落实全国教育信息化工作电视电话会议、省委十一届四次全会和教育部、省教育厅《教育信息化十年发展规划》（2011-2020年）精神及要求，通过组织实施新一轮中小学（含幼儿园）教师信息技术应用能力提升培训，提升全省教师信息技术应用能力、学科教学能力和专业自主发展能力，提高教师队伍教育教学水平，推进义务教育均衡发展。
二、基本原则
（一）服务教师，统筹规划。坚持以服务全省广大中小学教师为宗旨，在教育部的统一要求和指导下，由省教育厅统筹，各级教育行政部门和学校具体组织实施全省中小学（含幼儿园）教师的信息技术应用能力提升工程。
（二）按需施训，注重实效。充分结合我省教育教学特别是教师信息技术实际，遵循教师专业成长、教师信息技术应用能力提升规律和教师需求设计培训项目，组织实施教师信息技术应用能力提升工程。
（三）应用为本，学以致用。以教师信息技术应用能力提升为导向，以通过信息技术能力的提升来推进教育教学改革为中心，提高全省中小学教师运用所学信息技术理论和知识指导实践、解决问题、提高教学水平的能力。
（四）测评驱动，积极创新。坚持行政统筹，社会参与，充分发挥市场的决定性作用为指导，推进工程实施的管、办、评分离，引入社会资源，大胆探索，积极创新，把改革创新贯穿于工程实施的始终，通过组织教师开展信息技术应用能力全员测评，以评促学，以评促用，建立培训、测评、应用相互作用、相互促进机制，实现数量与质量、规模与效益的统一。
三、总体目标
在教育部的统筹指导下，根据教育部教师信息技术应用能力标准体系，从2014年起，按照先易后难、先骨干后全员、逐步推进的原则，分年度、分层次组织开展全省教师信息技术应用能力全员提升，到2017年，完成全省教师信息技术应用能力全员提升培训工作。开展信息技术应用能力测评，建立教师主动应用信息技术机制，激发教师持续学习动力，推动每个教师在课堂教学和日常工作中有效应用信息技术，促进信息技术与教育教学融合取得新突破，提升全省中小学教师教育信息技术应用能力和水平。
四、主要任务
（一）实施教师信息技术应用能力全员提升培训
1.确定培训对象。培训对象为全省中小学（含幼儿园）教师，2017年前达到退休年龄的教师自愿参训，参加了2013年“国培计划”远程培训项目并选择信息技术能力提升专题的教师可不参训。重点加强各级专兼职培训者、中小学校长和教研员等骨干队伍以及农村教师的培训。
2.统筹培训项目。根据教育部要求，充分整合信息技术应用能力相关培训项目，发挥示范引领作用。推动“英特尔未来教育”、“微软携手助学”、“乐高技术教育创新人才培养计划”、“中国移动中小学教师信息技术能力培训”等项目与本省教师培训资源的融合，采取短期集中、远程网络、技能大赛等方式，设计信息技术应用能力提升培训项目，特别是要充分利用现代网络信息技术提供课程资源，培训骨干培训者和共建培训平台，扩大优质资源辐射范围。
3.创新培训方式。根据信息技术环境下教师学习特点，有效利用网络研修社区，推行网络研修与现场实践相结合的混合式培训；要强化情境体验环节，确保实践成效，使教师边学习、边实践、边应用、边提升；建立学习效果即时监测机制，确保培训质量。坚持底部攻坚，积极推动网络研修与校本研修整合培训，建立以校为本的常态化培训机制。推行移动学习，为教师使用手机、平板电脑等移动终端进行便捷有效学习提供有力支持。采取“送教下乡”和“送培上门”等方式，为不具备网络条件的农村教师提供针对性培训。健全中小学校本研修管理制度，确保研修质量。
4.强化培训要求。各级教育行政部门要将信息技术应用能力培训纳入教师、校长继续教育必修学时（学分），原则上每年培训人数不得少于本地区中小学教师总数的20%，每五年教师接受信息技术应用能力提升培训不得少于50学时，2014—2017年各市（州）培训分年度规划任务数（见附件2）。省教育厅规划制定分年度培训项目，引入招投标机制，遴选省内外具备资质的机构单位承担当年培训任务和测评工作。试行教师培训学分管理，开展信息技术应用能力培训学分认定，推动学分应用，激发教师参训动力。各市（州）、县（区、市、特区）要通过专项培训和专题教研，建设教师选学服务平台，组织开展本地区教师全员培训，对未参训或培训学时不够、测评考核不过关的教师，要结合职称、评优、评特等教师专业成长制定相应的惩处措施，督促教师参训。各级要完善专项培训体系，做好与中小学教师教育技术能力建设计划相关培训的有机衔接。
5.提高培训实效。各地各培训机构要建立国家与地方、公办与民办、普通与特色、一般与优质的共建共享资源服务平台，汇聚各地各方面培训课程资源和培训服务信息，将信息技术应用能力提升与学科知识、与教育教学实际、与教师专业成长等紧密结合，建立优质资源遴选机制，推动资源交易与交换，提高培训内容的实效性和针对性。对通用性强的优质资源进行加工升级，建立基于互联网的MOOC(即大规模开放在线课程)平台，探索开展教师培训MOOC等网络课程资源建设工作，利用合作项目引进和开发优质资源，建立优质课程资源库。各地要重点建设典型案例资源，支持中小学与高校及教师培训机构合作，加工生成性资源，开发微课程资源，满足教师个性化学习需求。充分利用已有平台汇聚本地资源，与国家平台实现互联互通。中小学校要将信息技术应用能力培训作为校本研修的重要内容，将教研与培训有机结合，重点通过现场诊断和观课磨课等方式，帮助教师解决实际问题，促进学用结合。
（二）开展教师信息技术应用能力测评
省教育厅根据教育部教师信息技术应用能力测评指南，开发、引进适合我省实际的测评工具，建立网络测评系统，组织全省中小学教师信息技术应用能力全员测评，为教师提供便捷有效的测评服务。测评主要采取教师网上自测方式，通过案例开展情境测评，以评促学，以评促用。不具备上网条件的教学点、村级小学各地结合实际可采取其他方式进行测评。各地要根据测评数据及时调整提升工程实施计划，确保全体教师应用能力得到提升。培训机构要根据测评数据制定完善培训方案，确保培训的针对性和实效性。中小学校要分析测评数据，找准短板，有针对性地开展校本研修。教师要根据测评结果，明确自身不足，查漏补缺，合理选学。
（三）推动教师信息技术在日常教学活动中的应用
各地要将教师信息技术应用能力作为教师资格认定、资格定期注册、职务（职称）评聘和考核奖励等的必备条件，列入中小学办学水平评估和校长考评的指标体系。中小学校要将信息技术应用成效纳入教师绩效考核指标体系，促进教师在教育教学中主动应用信息技术。各级教育行政部门要适时组织开展教师信息技术应用示范课评选、教学技能比赛和优秀课例征集等活动，充分发掘、推广应用成果，形成良好应用氛围。有条件的地区和学校探索建立信息技术应用创新实验区、示范性网络研修社区和示范校等举措，推动信息技术应用综合创新。
五、保障措施
（一）组织保障。省教育厅在教育部的指导下负责全省提升工程实施的组织管理，成立贵州省中小学教师信息技术应用能力提升工程实施工作领导小组（见附件1），领导小组下设办公室于省教育厅厅教师工作处，成立执行机构（设在省广播电视大学），负责组织管理的具体工作。成立专家委员会，负责研究、指导和评审等工作。领导小组负责组织招投标、管理及相关协调工作，建立信息管理平台，实施精细化管理。各市（州）、县（市、区、特区）教育行政部门要成立相应机构，安排专人负责本地区“提升工程”的组织管理工作，要将“提升工程”实施与贯彻落实省委、省政府教育“9+3”计划等有关教育改革发展的重大战略部署结合起来，充分整合教师培训、教研、电教和科研等部门资源，依托各级教师学习与资源中心、县级教师进修学校等培训基地，加强对中小学校的指导，开展本地区全员提升培训。中小学校长是本校提升工程实施的第一责任人，要完善制度、健全机制、整合资源，为教师信息技术应用能力提升奠定坚实基础。
（二）经费保障。省级安排专项经费，支持管理平台建设、专项培训、资源开发和能力测评等工作。在“国培计划”专项经费中切块用于农村教师信息技术应用能力培训。市（州）、县（区、市、特区）级教育行政部门要安排专项经费，支持本地教师全员培训，要加大教师信息技术应用能力硬件投入，为教师运用现代信息技术提供基础保障。中小学校要在学校公用经费中安排资金，为本校教师学习和应用信息技术创造良好条件。
（三）制度保障。各级要完善管理体制机制，制定管理办法，出台相关配套政策。在省教育厅的指导下，开发并运用测评工具，制定完善测评办法，开展好教师信息技术应用能力测评。要充分发挥社会培训测评机构和成熟技术的作用，充分授权培训机构与国家平台和各级教育行政部门加强合作，整合其它优质资源。要建立完善教师主动应用信息技术的激励机制，促进教师在日常教育教学活动中提升教育信息技术。
（四）监督保障。教育部将通过信息管理平台对各地工作进行动态监测，定期通报监测结果。实行测评分离，以保证培训质量和评估实效。省教育厅将采取专家评估、网络评估和第三方评估等方式，做好提升工程实施的监管评估工作。将全省中小学教师信息技术应用能力提升工程落实情况纳入教育“9+3”计划督导评估和中小学教师继续教育工程考核验收重要内容。各市（州）、县（市、区、特区）教育行政部门要重点加强中小学校推动信息技术应用工作的监管评估。

⑥ 如何加强专业技术人员继续教育工作

一、加强专业技术人员继续教育工作的指导思想和目标任务
1、指导思想。以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，大力实施科教兴国战略和人才强国战略，深入贯彻落实党中央、国务院建设学习型社会、大规模培训干部、大幅度提高干部素质的要求，紧紧围绕《规划纲要》和经济社会发展的需求，以能力建设为核心，以高层次创新型专业技术人才为重点，有计划、分领域、分类别、分层次开展大规模的继续教育活动，不断提高专业技术人才队伍的创新能力和整体素质。大力提升继续教育地位，加强继续教育基础，完善继续教育制度，提高继续教育质量，不断增强继续教育的针对性、实效性和吸引力，推动继续教育事业又好又快发展。
2、目标任务。在各级党委、政府领导下，建设工作体系，形成运行机制，实现全员培训。进一步建立政府人事部门主管、业务部门实行行业管理、用人单位和施教机构为实施主体的专业技术人员继续教育工作体系；逐步形成以需求为导向，政府主导与单位自主相结合，个人履行义务与自觉自愿学习相结合，各方面积极性充分发挥的继续教育运行机制；不断加大工作力度和经费投入，逐步实现专业技术人员全员继续教育，使他们得到与科技进步、岗位要求和个人发展相适应的培养与训练，知识结构及时更新，创新能力全面提高，为实施《规划纲要》、增强我国的自主创新能力提供有力支撑。
二、以培养高层次创新型专业技术人才为重点，开展大规模的继续教育活动
3、加快实施专业技术人才知识更新工程。专业技术人才知识更新工程是列入我国国民经济和社会发展第十一个五年规划的一项重大人才培养工程。工程涉及的现代农业、现代制造、信息技术、能源技术和现代管理五大领域，与《规划纲要》明确的重点领域密切相关。各级人事部门和各领域牵头主管部门、协会要从落实“十一五”规划和《规划纲要》的高度，按照工程的总体部署，加强统筹协调，完善政策措施，狠抓项目落实，加快实施进度，确保完成培训300万名中高级专业技术人才的任务。
4、大力开展高层次创新型人才的继续教育。紧紧围绕《规划纲要》确定的重点领域及其优先主题、重大专项、前沿技术和基础研究等方面的主要任务，有针对性地开展专项继续教育，着力培养造就一批高层次创新型专业技术人才。科研、工程项目承接单位要结合实施中的重大理论、技术、工艺和管理等方面的课题，推出一批创新攻关与培养训练相结合的科目，实现项目、资金与人才培养紧密结合。配合实施“新世纪百千万人才工程” 等人才培养工程开展继续教育，“十一五”期间对工程国家级人选轮训一遍，着力培养他们的创新能力和科学精神，并通过他们的影响、辐射和带动作用，形成优秀创新团队。
5、加强专业技术人员继续教育的统筹规划和分类指导。各级人事部门要会同教育、科技等行业主管部门根据各地区、各行业领域实际，制定继续教育规划。要在调查研究的基础上，做好需求预测，确定重点领域，明确目标任务。认真分解落实各项任务，加强监督检查，解决好实施中存在的问题。
人事部门在政策上要积极支持各专业领域的继续教育，根据教育、科技、文化、卫生、农业等主要专业领域科技发展和人才队伍建设的实际，研究制定具体政策措施，分类推进继续教育工作。围绕构建社会主义和谐社会，加强社会工作人才继续教育，加快社会工作人才队伍建设，提高职业素质和专业水平。配合有关部门实施国防科技创新人才工程，加大对国防科技人才培训力度。加强哲学社会科学领域继续教育工作，遵循哲学社会科学人才的成长规律，重点培养一支德才素质好、发展潜力大的中青年专家队伍。
各级人事、教育、科技部门要适应建设学习型社会和构建终身教育体系的需要，加强统筹规划和整合资源，充分发挥高等院校、科研院所在学科综合、科研项目和人才汇聚等方面的优势，积极利用现代信息手段，大力发展现代远程教育，形成开放式的继续教育网络，为专业技术人员知识更新、提高素质和能力提供高质量的继续教育服务。
6、组织实施专业科目和公需科目培训。专业科目培训是继续教育的主要内容，主要由各行业主管部门组织，施教机构和用人单位具体实施。专业科目培训要立足科技前沿，体现专业发展趋势，注重理论与实践相结合。通过专业科目培训学习，使广大专业技术人员掌握本专业的最新科技理论和方法，了解发展动态，及时更新专业知识，全面提高业务素质。各级人事、教育、科技部门要积极配合各专业领域主管部门，充分发挥高等院校、科研院所和有关培训机构的优势，制订、完善专业课程体系和教材体系，汇聚优势培训资源，建设一批高水平的培训项目，提供优质的继续教育服务。
公需科目学习是专业技术人才拓展知识、开阔眼界、启发创新思维的重要途径。公需科目培训由人事部门会同有关行业主管部门统一组织开展。人事部会同有关部门每年开展一到两门公需科目的培训，各级人事部门和行业主管部门也可开展一些具有特色的公需科目培训，供广大专业技术人员选修。公需科目的学习一般不超过国家规定继续教育总学时的三分之一。
7、加强企业继续教育。企业是技术创新的主体。结合产业结构调整和企业技术改造、科技创新及新技术、新设备的引进，以提高企业专业技术人员自主创新能力为重点，广泛开展企业继续教育活动。政府人事部门要针对一些企业特别是中小企业继续教育动力不足、资源匮乏、信息不畅等问题，加强指导扶持，积极提供政策、项目和信息等服务。充分发挥企业技术研发中心、博士后科研工作站等机构在企业继续教育方面的作用，使其成为培养企业高层次人才的基地。要按照国家有关企业技术开发费税前扣除管理规定，落实企业专业技术人员继续教育经费。
8、加强非公有制经济组织继续教育。政府人事部门要加强对非公有制经济组织继续教育工作的指导、服务和监督。在制定规划时，要通盘考虑非公有制经济组织对人才的需求和培养。建立适应非公有制经济组织自身特点的继续教育模式，帮助他们培养急需人才，促进继续教育工作协调发展。政府实施的继续教育项目和掌握的继续教育公共资源，要面向社会各类经济组织、所有专业技术人员平等开放。
三、加强法制建设，推进专业技术人员继续教育工作的制度化和法制化
9、积极推动法制化进程。加快研究制定《全国专业技术人员继续教育条例》，继续推动地方和行业部门继续教育法规制度建设，使我国的继续教育工作逐步纳入制度化、法制化轨道。
10、建立完善相关管理制度。完善继续教育登记制度，各级人事部门要会同行业主管部门通过证书、学习档案、网络管理等方式，连续记载专业技术人员接受继续教育的基本情况，规范登记内容和要求。专业技术人员每人每年脱产或集中参加继续教育的时间累计应不少于12天或72学时。有条件的地方、部门和单位可以实行学分制，实行网络化和量化管理。实行继续教育评估制度，对企事业单位继续教育总体工作、责任目标、活动过程内容、个人学习效果等实施评估。加强统计工作，把继续教育纳入人才工作整体统计体系之中，对继续教育人数、时间、内容、经费等进行统计。
建立继续教育考核和激励机制，把专业技术人员参加继续教育情况作为对其考核评价和岗位聘用的重要依据。对依法实行职业准入制度的专业领域，专业技术人员取得职业资格证书后，应依法参加继续教育。对其他各类专业技术人员也要把其参加继续教育作为持续提高职业能力的基本途径，在聘任专业技术职务或申报评定上一级资格时，作为重要条件。
11、完善专业技术人员高级研修制度。总结近年来举办高级研修班等示范性继续教育活动的经验，完善专业技术人员高级研修制度。人事部会同相关部门围绕我国科技进步和经济社会发展中的重大专业技术课题，每年举办30至50期示范性高级研修班，培训2000至3000名各专业技术领域的高层次专业技术人才。各级人事部门也要会同有关部门结合本地区、本部门、本单位重大发展战略、工程项目和重点问题，举办一批高级研修班。
四、创新培训形式，完善服务措施，加强专业技术人员继续教育服务体系建设
12、不断拓展继续教育的新形式。继续教育要因地制宜、按需施教，重在学以致用，取得实效。根据不同项目、不同层次专业技术人才的特点，精心设计培训方案，综合运用集中培训、研讨、进修、自修、案例教学、技术考察、咨询服务、对口培训、特殊培养等多种培训形式，为专业技术人员提供量身合体的继续教育服务。对重要、特殊和关键岗位上的人才可以采取个性化方式进行培养。大力推广网络继续教育，开发网络课程，实行网络化管理，不断提高继续教育的信息化、现代化水平。
各级人事部门和行业主管部门要大力加强公共服务，发挥市场机制作用，完善继续教育服务体系。举办各种继续教育交流服务活动，发布质量高、信誉好、公益性强的培训科目、项目和教材，引导各类继续教育主体在互惠互利的基础上，开展社会化的继续教育，实现资源的优化配置。鼓励政府资助的培训项目、企事业单位自主开展的培训项目通过招投标的方式确定施教机构。鼓励民营、外资施教机构，依照我国法律和有关规定，开展继续教育活动。各级人事部门要会同行业主管部门规范培训、发证行为，加强对继续教育市场的监管。
13、加强继续教育基础建设。按照兼职为主、兼专结合的原则，加快培养建设一支政治优良、业务精通、经验丰富的继续教育师资队伍。加强专业技术人员继续教育的研究。加快继续教育施教机构专职教师知识更新，落实专职教师每年参加教育培训的时间不少于1个月的政策规定。依托高等院校、科研院所和高新技术企业，聘任政治素质高、专业功底扎实、实践经验丰富的人员作为兼职教师。建立继续教育师资库，实行动态管理，实现师资资源共享。以继续教育政策法规、专业基础理论、培训管理实务、人文素养等知识与技能为主要内容，广泛开展培训者培训活动，建设一支高素质的继续教育管理人员队伍。组织编写一批高质量的继续教育专业科目和公需科目教材，并不断更新完善。有条件的地区和部门可以通过市场机制筛选一批优秀教材，实现教材资源的社会共享。
14、加强继续教育施教机构建设。实施继续教育要调动各方面的积极性，充分利用现有的办学条件。高等院校、科研院所、大中型企业的培训机构及其他各类教育培训机构是继续教育的主要基地，各类学术团体、专业协会、学会和社会力量办学单位是开展继续教育的重要力量。要创造条件，鼓励和支持高等院校充分发挥自身优势，把继续教育作为学校教育工作的重要内容，积极为社会提供继续教育服务。鼓励企业、高等院校、科研机构及学术团体以提高继续教育的效益和质量为目的，实行多种形式的联合办学，提倡有计划、有组织的委托办学，建立生产、科研、教学相结合的协作关系。研究制定专业技术人员继续教育施教机构评估标准与管理办法，逐步建立行业标准和规范。加强监督检查，重点扶持一批培训质量高、社会效益好、市场前景广、信誉度高的施教机构，支持他们做大做强。依托高等院校、科研院所和高新技术企业，建设一批国家和省两级示范性专业技术人员继续教育基地，带动施教机构整体质量提升。建立继续教育施教机构信用管理数据库，对参与实施继续教育的机构和人员建立信用档案，并作为政府有关培训项目支持的依据，定期向社会公开，营造良好的继续教育市场秩序。
15、积极发挥行业协会和相关中介机构的作用。充分发挥各级继续教育协会在培训服务、理论研究、参谋咨询、学术交流、国际合作和行业自律等方面的重要作用，推动继续教育事业的发展。鼓励和支持继续教育协会和相关行业协会在章程规定的范围内，发挥与广大专业技术人员联系广泛、专业性强的特点，开展形式多样的继续教育活动。
16、积极开展继续教育国际培训与交流活动。积极开展国际交流与合作，参与国际继续教育活动,联系沟通国(境)外继续教育机构、团体、协会,及时了解国际继续教育发展动态。采取送出去与请进来相结合的方法，有目的、有计划地开展国际培训，切实增强培训的针对性和实效性。优先安排重点、关键岗位和具有较大发展潜力的专业技术人员参加学习。积极引进和推介国外先进优质的继续教育资源，推进我国继续教育事业的国际化进程。
五、加强西部、东北地区等老工业基地和中部地区专业技术人员继续教育工作
17、加大倾斜支持力度。统筹不同区域之间继续教育工作的协调发展，在政策及重点项目等方面，给予西部、东北和中部地区必要的指导、帮助和支持。必要时设立继续教育工作专项，支持这些地区的重点人才需求和重大工程建设。在专业技术人才知识更新工程、举办高研班、组织专家咨询活动、基地建设等方面，在同等条件下向西部、东北和中部地区倾斜。
18、探索建立专业技术人员继续教育对口支援制度。人事部会同有关地区和部门每年组织10个左右对口支援培训项目，为西部、东北和中部地区培训500名左右高层次专业技术人才。鼓励东部沿海和经济发达地区省份面向西部、东北和中部地区开展对口培训项目。继续组织留学人员和高级专家 “西部行”、“东北行”、“中部行”，开展技术服务、人才培养等活动。在总结对口培训经验的基础上，探索建立专业技术人员继续教育对口支援制度。
19、做好西部地区少数民族科技骨干特殊培养工作。继续开展新疆少数民族科技骨干特培工作，“十一五”期间，国家为新疆培养2000名左右业务精、素质高、创新能力强的少数民族科技骨干。同时，在总结新疆特培工作经验的基础上，统筹西部其他地区少数民族特培工作，实现制度化，使特培工作成为加强西部地区少数民族高层次专业技术人才队伍建设的一项重要举措。组织实施好青海三江源人才工程，争取用3年的时间把三江源工程管理人才和中高层次专业技术人才轮训一遍。
六、加强组织领导，保障专业技术人员继续教育各项政策措施的贯彻落实
20、加强组织领导，形成工作合力。各级人事部门要切实履行好主管专业技术人员继续教育工作的职能，积极争取党委、政府的支持，把继续教育纳入人才工作总体布局，重点做好政策制定、规划指导、组织协调、公共服务、示范培训、监督检查和调查研究等工作。各级政府人事部门和业务主管部门要按照任务明确、人员到位、经费落实的要求，进一步健全专业技术人员继续教育工作机构，充实工作力量。各级继续教育协会要充分发挥作用，广泛联络和动员会员单位，配合继续教育中心工作，提供咨询和服务，开展形式多样的继续教育活动。企事业单位要根据继续教育任务需求配备相应人员，具体负责制定计划、组织实施、日常管理、评估考核等工作。各级各类工作机构之间要加强协调联系，以联席会议、专门沟通、联合办公等多种形式及时有效地开展工作。对在继续教育工作中成绩突出的单位和个人，要按照有关规定给予宣传和表彰。
21、不断加大对继续教育事业的投入。建立健全政府、单位、个人共同出资的多层次、多渠道的继续教育投入机制。加大对继续教育事业的投入，中央财政继续在部门预算中安排继续教育工作经费。一般企业按照职工工资总额的15%足额提取职工教育经费，从业人员技术素质要求高、培训任务重、经济效益较好的企业可按25%提取。事业单位可参照企业相关规定，不断加大对专业技术人员继续教育经费的投入。要在重大项目中拿出一定份额的项目经费用于培训人才，使项目建设与人才培养同步发展，相互促进。

⑦ 如何对财务人员指导，培训和管理

存在问题
预算工作不到位，与决算数差距比较大。造成这一现象的最主要原因在于，企业经营规划的制定，主观随意性比较大，表现在：没有采用科学的预算制定程序，而是拍脑袋或以领会领导意图为主。从财务的角度看，财务人员（包括主管财务的领导）很可能没有直接参与企业经营规划的制定，或者参与程度不够深，或者有时发现了问题，责任心原则性不强，反对的声音比较弱；由于企业缺乏中长期规划，因此，在制定短期规划时难免随意性比较大。没有科学严谨的经营规划，就不会有符合实际的财务预算，也无法紧跟形势调整预算。
重会计核算，轻财务管理。按照现代企业制度对财务会计人员的要求，尤其对企业财务领导人的要求，财务会计工作至少要完成三方面的工作：一是基础的会计核算工作；二是财务管理工作；三是通过对大量财务数据的分析，建立模型，对企业的经营流程进行改进或者再造。从而减少库存成本，降低经营周期，加快资金周转，提升公司的业绩和价值。其实会计制度怎样变，这些基本的要求应该是不变的。但现实的情况是普遍轻视财务管理，从而给企业管理带来很大的盲目性，反过来又影响了企业的财务状况。具体来讲，财务管理工作包括：企业营运资金的管理（资金的筹措、存放状态、正常的流转周期测算等等）；基础财务分析工作（基础的财务比率分析，以及纵向的不同时期的对比分析，横向的不同企业之间的分析等等）；投、融资决策，股利决策和财务计划；财务控制工作，包括成本控制，现金流控制等。通过财务分析，进行企业流程的改进或者再造，应该是对财务总监（或者总会计师）的高标准要求。那些有很多减值准备或者坏帐准备的企业，可以说都该从这里多找找原因。
合同管理不到位，给企业造成不必要的风险。这里说的合同管理不到位，大概包括三个方面：合同制定没有经过必要的审核程序，导致合同制定的时候就存在风险隐患；合同执行过程中，控制不到位，导致风险产生；合同执行事后分析不到位。合同在执行的过程中，就算控制得再好，也总会出现这样那样的问题。最重要的是，在合同执行完之后，作为一个负责任的财务人员和财务领导，应该对这些问题进行认真分析，分清哪些是经常性问题，哪些是偶发性问题，最好能提出一些针对性的改进建议，而不只是编号归档完事。
财会人员不熟悉所在企业的业务情况。目前，由于企业的客观原因，加上财务人员的主观能动性发挥不够，大部分财务人员讲不明白自己所在公司的主要产品情况，这样就形成一个恶性循环，越是新产品下线比较多，财务人员越是搞不清楚。
建议
严格制度管理。这里至少包括两方面意思：增加新制度。现在不少公司的制度都不够完善，留下了很多只能由领导自由裁量的空间。一方面占用了领导很多时间，另一方面也不利于工作的开展，留下很多的隐患和漏洞；完善老制度。社会变化很快，国家、社会和主管机关的要求越来越多，已有的制度怎么能三五年不变？不妨利用执行新制度的契机，把已有的规章制度拿出来好好归整完善一下。
严格执行。企业经营中出的问题，很多不是因为没有规定，而是没有严格按照规定执行。对于严格执行，恐怕最好的办法只有一个，就是及时考核，责任追究，这也涉及到程序性规定的问题。
加强财务管理。公司财务部应设专人进行财务分析，并跟踪相关的行业数据供决策时使用。及时完整的财务分析数据，包括纵向横向的对比数据，可以减少决策者很多决策的盲目性，增加其科学性和前瞻性。
加强岗位考核。经典经济学上有个假设，“资源是有限的，而人都是理性的经济人”，在指导企业财务管理工作时，需要一套合理的考核体系并把它经常化（毕竟财务工作不能严格量化，考核起来有一定的模糊性）。在此基础上，要进行合理的激励。
三、企业加强财务管理的途径
?(一)更新观念，领导重视
领导要转变观念，用市场经济的新观念取代计划经济的旧观念，要带头遵守财经纪律和财务制度，支持财务工作，尊重财务人员，使企业上下自觉形成一种以财务管理为中心的氛围。
随着知识经济时代的到来，作为企业的负责人，不仅要抓好会计基础工作，更要在纷繁复杂的市场环境中设计出一套适合本企业的财务会计制度，根据企业不同的发展阶段，采用不同侧重点的财务管理方法，及时恰当地解决生产经营过程中出现的各种财务问题，充分发挥财务的功能，最大限度地满足资金的保值、增值需要。
面对激烈的市场竞争，站在建立现代企业制度的角度去思考、强化模拟市场核算管理，按照市场经济规律运作，牢固树立市场意识、竞争意识、成本意识和效益意识。
?(二)结合社会经济发展情况，借鉴国际会计惯例，逐步实现会计制度的国际协调
随着对外开放的发展，我国对外经济技术合作与交流逐年扩大，在国际经济一体化和全球化的趋势中，我国经济已融入世界经济体系。作为国际通用商业语言的会计，在这一过程中逐步实现会计国际化是其必然要求。
在对会计制度改革的过程中，采用借鉴国际会计惯例的做法，首先，对部分新经济业务直接采用国际会计惯例进行处理，如期货、融资租赁等经济业务，直接按照国际会计惯例制定我国相关经济业务会计处理方法；其次，对于常规的经济业务，则是按照国际会计惯例的要求，采取分步渐进方式对其会计处理方法和程序进行改革，逐步缩小直至消除我国会计制度与国际会计惯例的差异。
?(三)培养高素质、管理型的会计人才
知识经济呼唤高素质、管理型的会计人才，因此，企业必须有一大批“一专多能”的复合型人才来充分发挥企业财务核心、监督、预测、决策、控制的作用。
财务人员不仅要具备专业知识，还应掌握电算化操作技能，掌握相关行业的政策，熟悉国家的法律法规，将理论知识与企业实际密切相联，面对管理中出现的新情况、新问题，要依据自身优势主动参与经营，调查研究，搞好经济活动分析，当好领导的参谋与助手。
财会工作是一项综合性工作，在实际工作中会涉及到企业的计划管理、生产管理、物资管理、技术管理、质量管理、设备管理等方面知识，而这些知识都会渗到银行、财政、税收、保险、物价等方面的知识之中，财会人员要在实际工作中发挥预测、计划、反馈、监督、控制、分析、参与决策的职能作用。要想成为一名合格的会计，只有努力学习和不断更新相关知识，深入基层，熟悉企业生产工艺流程，吸取实践经验，摸索出一整套行之有效的方法，才能发表自己负有责任的参谋意见，有效地参与管理。因此，培养和造就一批既有丰富会计专业知识，又懂企业经营管理，还通晓一般生产技术，善于运用经济手段处理好各方面关系，懂财经法规、经贸常识，又具有写作能力的复合型会计人员，才能更好地为企业强化模拟核算管理、提高经济效益服务。
?(四)加强对财务人员的管理，完善企业内部管理办法
企业设置财务机构时，可以对财务人员集中管理、集中培训，采用类似财务公司的管理形式。根据生产经营和管理的需要在内部设定二级机构，作为“财务公司”的派出机构，“财务公司”对财务人员实行“委派制”，在行政上和业务上垂直管理，包括人事任免、工资奖金发放、业务技术培训、考核、职称评定等。
确定财务岗位职责后，可对全体财务人员统一竞聘，按照公开、公平、公正的原则，择优录用。对到岗财会人员有组织、有计划、有针对性地培训，提高全员整体素质，最大限度地挖掘其潜力，调动会计人员的积极性，当好领导的参谋助手。
从加强经济核算，提高经济效益的要求出发，对会计制度进行修订，即在会计制度的恢复中实现重建，在恢复重建中实施会计制度的改革。如在修订会计制度时，将会计核算的科学性作为一项原则提出来，要求会计制度的制定既要满足企业加强会计核算和强化生产经营管理的要求，也要满足国家对企业实施计划管理的要求。
会计准则发布后，企业具体的会计核算办法、财务管理办法应由企业自主决定。为加强内部核算管理，企业应在投资管理、筹资管理、成本费用控制、价格管理等方面，根据国家政策与企业实际情况制定统一的内部会计政策和管理办法。如建立企业内部审计制度，设专职内审人员定期与不定期检查财务工作，发现问题及时处理。

⑧ 人力资源和会社保障部中国就业培训技术指导中心是政府单位吗

2010高校就业趋势预测 最近国家教育部公布了2006年全国普通高等院校毕业生人数，数据显示为413万，比今年又增加了78万，预计我国高校毕业生人数还将逐年递增，到2010年将达到700万左右。将如何解决这些技术劳动力的就业？未来几年里，还有哪些缺口专业？热门专业有哪些？高等院校作为人才输出机构，未来专业设置应该如何规划呢？女性人才就业状况前景如何呢？每日商报结合劳动社会保障部科研所和浙江大学就业与服务指导中心提供的相关材料，独家发布2010高校就业趋势预测。 总劳动力富余 专业技术人才缺口不小 农业缺218万工业缺1220万第三产业缺口325万 根据劳动社会保障部科研所的数据显示：我国在“十一五”期间计划年均新增劳动力需求总量为1800万，但是“十一五”期间每年新增劳动力供给为2000万，每年将出现200万富余劳动力，供给和需求之间存在差距，预计我国在未来几年内在劳动力总量上将出现供大于求，劳动力大量闲置现象。 但根据中国人事科学研究院《2005中国人才报告》预计，到2010年我国专业技术人才供应总量为4000万，而需求总量为6000万。此项数据显示我国劳动力总体有富余，但专业技术人才仍将出现供不应求的局面。 第一产业：2010年农业科技人才需求可能达到几百万人，但是相关人才供给有限，根据国务院颁布的《农业科技发展纲要（2001-2010）》数据，我国共有涉农院校43所，在校学生大约为9万，教学和科研人员为3.5万人，130万大中专毕业生中已有80万离开了农业。预计到2010年人才缺口将达到218万人。 第二产业：我国大学生中38%为工科类学生，但是毕业生人数还是不够，振兴我国工业还需大量的工程师，主要集中在IT、微电子、汽车、环保、系统集成、新材料、新能源与节能技术开发、条码技术、铁路高速客运技术等领域。预计到2010年，人才缺口数字最大，将达1220万人。 第三产业：该产业将是扩大就业岗位最多的部门。一些高端涉外人才需求很大，比如：涉外会计、涉外律师、涉外金融服务、同声传译、电子商务、数字媒体、物流、精算和心理咨询，人才缺口预计在325万。 我国专业技术人才总量还处于供不应求的局面，大学生就业难问题仅仅为一种表象。之所以看到困难和大学生个体表现差异有关。首先，作为一名大学生是否学有专长，知识和能力结构能否达到技术人才的评判标准，能否符合社会需求；其次，个人就业意愿和社会意愿存在差异。我国的基层和中西部地区需要大量的科技人才，大学生能否重视这些就业机会。 学好一门外语让你受益匪浅 著名的麦肯锡（Mckinsey）公司预测：在未来五年内，既有技术背景又有良好的语言能力的人才将有很大需求。我国将大量需求善用外语沟通的高端技术人才是不争的事实。目前在职的中年技术人员缺乏语言优势，在校大学生虽然能通过四、六级考试，但是普遍缺乏流利的外语会话能力，这也是高端人才缺乏国际竞争力的薄弱环节。 综观国外，美国的挑战者（Challenger）公司预测美国将来就业状况也提到了外语的重要性。他们认为美国国际型大公司今后都需要会外国语言的人才，这样才能派往世界其他各国工作，才能实现企业国际化运作。其首席行政官预计只会说英语的人将无法申请更不可能得到类似工作机会。 因此，鼓励高校开展双语教育势在必行，外语教学不能停留在应试教育取得书面高分上。特别是研究型高校要加强外语教学，把培养目标放在让学生能流利说好一门外语，外语语种并不限定为英语，但要达到流利对话程度。 热门专业预测 根据中国人事科学研究院《2005中国人才报告》显示，我国在“十一五”期间将大量需要如下人才： 电子技术、生物工程、航天技术、海洋利用、新能源新材料为代表的高新技术人才 信息技术人才 机电一体化专业技术人才 农业科技人才 环境保护技术人才 生物工程研究与开发人才 国际贸易人才 律师人才 核电、航天工业、制造业专业方向就业会火 在前不久进行的浙大06毕业生校园招聘会上，仅仅中广核一家单位就招聘了40多名学生，其他不少单位都表示相关学生有多少就要多少，这些专业的学生明显呈现供不应求的局面。 目前，我国核电发电仅占总发电量的2％，估计6年以后有望达到4％，但是国外已经大量利用核电发电，比如法国该比例已经达到75％以上。试想，如果我国未来要达到30－40％核电发电比例，每一个核电站需要1000人为计，这样计算出来的人才需求量非常可观。据悉，像中广核这样的企业将向应聘者提供大量的国内外培训机会，在试用期间月薪就可达八千，一旦核电企业增加，相应的骨干技术人才就会得到很快的升迁，个人发展有相当前景。 航空航天专业和制造业前景看好。目前我国自主研制的神舟六号载人飞船已经发射升空成功。接下去走出太空舱进行地面活动，建立空间站直到空间站对接，赶上世界一流还需要大量专业人才的投入。过去，优秀的大学生不愿意到航空航天部门工作，因为条件艰苦收入低，但是目前已经大大改善。2005年航天科工集团在京单位就招了1151人。据中国航天集团人力资源部介绍，随着国家经济实力的提高，中航集团职工的收入比国内同地区的收入水平高得多，而中航骨干人才的年收入可达10万元以上。 制造业发展不容忽视。目前，我国出口产品以低附加值、劳动密集型产品为主。从发展的眼光看，把“世界车间”打造成“世界工厂”势在必行。制造业所需的专业技术人员、高端研发人员、管理人员，这些都是研究型大学培养人才的方向。 修外语女生是男生的2.5倍研究生女生多于男生 根据2002年调查，我国普通高校在校女生数量占总人数的43.95%，理工科背景的女生比例更低一些，以浙大为例，2004年的调查数据显示女生人数占33％左右。但是相对于男生，女生在应聘和继续深造上受到一些歧视，用人单位和导师往往更喜欢男生，造成了一些女性大学生就业困难引发自信不足。从国际化背景看，女性就业其实更有优势。以美国的状况来看，目前美国女性白领已经大大增加，女性获得大学学位的比例已经超过男生，女生在大学中选修外语的比例比男生高2.5倍，读硕士的比例也很高。据预测，在2010年以前，美国60％的大学毕业生将是女性。 女生具有自己的优势。首先，在大学阶段女生学习勤奋成绩并不比男生差。以浙大为例，2005届毕业生中本科保送研究生或者考入研究生的女生比例高于男生近10个百分点。目前进入企业中管层，必须达到硕士以上学历。从这个百分比来看，女生的机会相当多。其次，从外语学习来看，女生的优势也非常明显。有较高的教育水平，具有良好的语言沟通能力，这样的女生就业前景就比较好。 因此除了专业教育外，加强女生的外语教育也是帮助其就业的工具之一。首先，加强以实用为目的外语教学和培训训练，其次，加强开展小语种的外语选修课程。第三，利用英语周、英语月；面向学生的部分文本用双语或者仅用英语；对校园内的一些铭牌和标识采用双语等，致力创设浓厚的外语学习氛围