技能培训的步骤
A. 写出技能培训指导的一般步骤
技术人员培训常用方法
一、普通授课
(一)操作介绍
1.由技术专家或经验丰富的技术员讲解相关知识
2.应用广泛,费用低,能增加受训人员的实用知识
3.单向沟通,受训人员参加讨论的机会较少
(二)适用范围
企业及产品知识、技术原理、心态及职业素养培训
二、工作指导
(一)操作介绍
1.由人力资源部经理指定指导专员对受训人员进行一对一指导
2.受训人员在工作过程中学习技术、运用技术
(二)适用范围
操作流程、专业技术技能培训
三、安全研讨
(一)操作介绍
1.由生产安全、信息安全管理者主持、受训人员参与讨论
2.双向沟通,有利于掌握“安全”的重要性和相关规定
(二)适用范围
安全生产、操作标准培训
四、录像、多媒体教学
(一)操作介绍
1.将生产过程录下来,供受训人员学习和研究
2.间接的现场式教学,节省了指导专员的时间
(二)适用范围
操作标准及工艺流程培训
五、认证培训
(一)操作介绍
1.业余进修方式,参加函授班的学习
2.培训结束后参加考试,合格者会获得证书
3.避免步入误区——仅仅为了获得证书去培训
(二)适用范围
专业技能培训
B. 如何培养新人的步骤
如何培养新人的步骤
一、育思想:理论培训强思维
这一环节的主要目的就是给新进员工进行理论培训,强化员工的思维;可以根据自己企业大小情况规划培训模式,对于有一定规模的企业而言,这个操作起来就比较好规划了,可以交由人力资源部门负责即可。而对于一些小企业、小店面,没有那么完善的组织架构,这步骤的内容又该如何开展呢?
其实都是一样的,不论规模大小都可以按照这个步骤执行,只不过是形式与场景有所不同罢了。理论培训这个环节主要培训哪些内容呢?
(1)公司文化
(2)公司制度
(3)公司产品
(4)工作流程
(5)销售知识
(6)流程与话术
(7)销售理念
当然了,这也只是举例,每个企业在这方面的要求会有所不同;
二、练技能:角色演练巩技能
通过第一个步骤强化了理论知识,强化了思维,这个步骤主要是进行技能上的训练,模拟演练,使新员工在假定的场景下运用所学的知识与要点,提升自己的销售技能或工作技能。
这里的核心分为两部分,一是对销售流程的应对话术进行背诵,目的是强化销售思维,加深对销售的感觉,技能不是靠听、靠看就学会的,必须要去操作,去实践,去训练,才能更好的掌握这些技能。
二是角色演练部分,关键在于提前拟定好常见的销售场景,让员工们扮演销售员与顾客的角色模拟实际销售的场景,使其能够掌握销售的流程中的细节和注意事项,并且熟悉销售过程中的讲解卖点。
三、观实战:现场观摩深印象
这个步骤在新员工培养中我认为是最关键的环节,但很多店面都没有这个意识或者根本没有这个耐心去做这环节的训练,这步骤的主要目的是再次加深新员工销售技能的掌握情况,在自己理解的知识要点中如何与老员工销售过程中进行结合与思考。
现状是很多店面都是直接把新员工扔到店面去,让其自生自灭,没有一定的指导与跟进,更没有帮助,这导致了很多新员工刚入职不久就选择离职。
因此,让新员工去店面观摩还要注意以下几方面的内容:
(1)约法三章;事先约定好观摩规矩。
(2)带着目标去观摩;有方向、有任务;
(3)事后要总结;对观摩情况进行总结;
在总结方面,个人的经验证明以下总结步骤更有效果,而不是普通的总结逻辑,具体总结思路如下:
(1)观摩期间老员工(师父)一共接待了多少顾客?
(2)一共成交了多少单?
(3)那些没有成交的顾客,你认为原因是什么?
(4)如果换作是你(指新员工),你会如何应对这些顾客?
四、展己能:亲自上阵展己能
最后这个步骤才是新员工正式展现自己技能水平的环节,通过了前面的理论强化,角色演练,现场观摩三个环节,相当于把正常的工作流程与常见应对情况都模拟了一遍,接下来就是真刀真枪的干了。
这里要注意,根据新员工观摩情况结果考核不同,对其安排也不同。如果新员工的考核情况比较理想,可以安排其独自一人上阵销售,这里我称为”放单飞“就是不需要老员工陪同。
如是考核情况不是很理想,但又比较着急让其上岗试岗,这里就要安排一个老员工作为师父帮助,陪同,在其销售过程中出现任何问题都能及时补救,避免不必要的损失。
这个步骤最关键的核心是,你在实行这套方案时你得提前做好”老带新“的激励措施,要确保老员工积极、主动去带新员工,不然,你在执行时就会发现,这套方案很难执行,甚至没有效果。这才是关键的关键!
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C. 技能培训的一般步骤
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D. 培训的方式方法有哪些
一般来说企业培训的方法如下:
1、 讲授法:
属于传统模式的培训方式,是指培训师通过语言表达,系统的向受训者传授知识,期望这些受训者能记住其中的重要观念与特定知识。
2、 工作轮换法:
这是一种在职培训的方法,指让受训者在预定的时期内变换工作岗位,使其获得不同岗位的工作经验,一般主要用于新进员工。现在很多企业采用工作轮换则是为培养新入职企业的年轻管理人员或有管理潜力的未来的管理人员。
3、 工作指导发或教练/实习法:
这种方法是由一位有经验的技术能手或直接主管人员在工作岗位上对受训者进行培训,如果是单个的一对一的现场个别培训则称为我们企业常用的师带徒培训。负责指导的教练的任务是教给受训者如何做,提出如何做好的建议,并对受训者进行鼓励。
此外还有研讨法、视听技术法、案例研究法、企业内部电脑网络培训法等。
(4)技能培训的步骤扩展阅读:
企业培训的效果在很大程度上取决于培训方法的选择,当前,企业培训的方法有很多种,不同的培训方法具有不同的特点,其自身也是各有优劣。要选择到合适有效的培训方法,需要考虑到培训的目的、培训的内容、培训对象的自身特点及企业具备的培训资源等因素。
在人力资源开发中,究竟选用何种培训方式与方法,经常需要考虑的因素主要有:
1、学习的目标。学习目标对培训方法的选择有着直接的影响。一般说来,学习目标若为认识或了解一般的知识,那么,程序化的教学、多媒体教学、演讲、讨论、个案研读等多种方法均能采用;若学习目标为掌握某种应用技能或特殊技能,则示范、实习、模拟等方法应列为首选。
2、所需的时间。由于各种培训方法所需要的时间的长短不一样,所以,培训方式的选择还受着时间因素的影响。有的训练方式需要较长的准备时间,如多媒体教学、影录带教学;有的培训实施起来则时间较长,如自我学习,这就需要根据企业组织、学习者以及培训教员个人所能投入的时间来选择适当的培训方式。
3、所需的经费。有的培训方式需要的经费较少,而有的则花费较大。如演讲、脑力激荡、小组讨论等方法,所需的经费一般不会太高,差旅费和食宿费是主要的花费;而影音互动学习和多媒体教学则花费惊人,如各种配套设备购买等需要投入相当的资金。因此需考虑到企业组织与学员的消费能力和承受能力。
4、学员的数量。学员人数的多少还影响着培训方式的选择。当学员人数不多时,小组讨论或角色扮演将是不错的培训方法;但当学员人数众多时,演讲、多媒体教学、举行大型的研讨会可能比较适当。因为学员人数的多少不仅仅影响着培训方式,而且影响着培训的效果。
5、学员的特点。学习者所具备的基本知识和技能的多少,也影响着培训方式的选择。例如,当学员毫无电脑知识时,电脑化训练或多媒体教学就不太适用;当学员的教育水准较低时,自我学习的效果就不会很好;当学员大多数分析能力欠佳并不善于表达时,辩论或小组讨论的方式将难以取得预期的效果。因此,培训方式的选择还应考虑到学员本身的知识状况和应对能力。
6、相关科技的支持。有的培训方式是需要相关的科技知识或技术工具予以支持。如,电脑化训练自然需要电脑的配合;影音互动学习至少需要会用电脑和影碟机;多媒体教学则需要更多的声光器材的支持。所以,培训单位或组织能否提供相关的技术和器材,将直接影响着高科技训练方式的采用。
一、培训者由“知识传播者”向“知识生产者”转变。
由于大部分的知识传播或转移将由现代电子媒体系统完成,因而使教育培训者能有时间进行知识更新、教学创新。其一是将原始信息或知识进行加工、处理和包装,使之成为人们容易和乐于接受的“产品”形式;其二是在综合分析原有知识的基础上,提出新观点、新理论和新方法,创建新的知识体系。因此,教育培训工作者将由“知识传播者”转变为“知识生产者”。
二、培训方式由“承袭式”向“创新式”转变。
自古以来,教育培训的基本功能是传授先人文化遗产,培养为现实服务的合格人才。传统的培养人才的方式已难以适应多变的环境,现代教育培训需要超前性,其目标不仅仅是培养现实人才,还要培养未来人才,学习方式要由“承袭式”向“创新式”转变。
三、培训内容由“补缺型”向“挖潜性”转变。
受传统思维方式的影响,培训遵循的一直是“缺什么、补什么”的原则,比如旅游企业的培训内容,多着眼于从业者的“应知”“应会”及操作技能掌握、基本知识应用、解决具体问题能力等方面的“补缺”培训。
但面对知识经济的挑战和日益激烈的市场竞争,培训仅为“补缺”是远远不够的,应把挖掘潜力作为培训的重点,把思维变革、观念更新、潜能开发纳入培训的内容,使旅游行业的从业人员能够从培训中真正学会思考、学会创新,实现个人潜能的有效释放。
(4)技能培训的步骤扩展阅读:网络-企业培训方法
E. 员工培训的整个流程是什么样的
员工培训有以下几个流程:
(1)培训需求评估。培训需求评估分为三个层面:组织层面分析、工作状况层面分析、员工层面分析。
(2)制定与实施培训计划。制定培训计划包括制定培训目标、培训方法、培训媒体、培训地点、课程内容简介、相关案例和各种活动。在完成了培训计划的制定后,就可以进行对培训要解决的问题制定详细的培训计划、设置课程,选择培训方式、落实培训人员及地点。
(3)培训效果评估与转化。主要包括对课程设计、培训方式和培训效果的评估,以及对受训者回到工作岗位后工作状况的定期跟踪反馈,测定受训者能否明显改善自己的工作态度与效率,能否将培训内容转化为具体的工作绩效;对比受训者在受训前后的工作情况,建立受训员工的素质档案,为下一步培训做好准备工作。
拓展资料:
员工培训是指一定组织为开展业务及培育人才的需要,采用各种方式对员工进行有目的、有计划的培养和训练的管理活动,公开课、内训、等均为常见的员工培训及企业培训形式。
员工培训有员工技能培训和员工素质培训。
培训方法有讲授法、视听技术法、讨论法、案例研讨法、角色扮演法、自学法、互动小组法、网络培训法、场景还原法等。
员工培训按内容来划分,可以分出两种:员工技能培训和员工素质培训。
1、员工技能培训:是企业针对岗位的需求,对员工进行的岗位能力培训。
2、员工素质培训:是企业对员工素质方面的要求,主要有心理素质、个人工作态度、工作习惯等的素质培训。
参考资料:网络-员工培训
F. 高科技企业管理技能培训实施步骤
(1)竞赛主持人将参赛者分成若干小组,由小组做出最终决策;
(内2)假定一种需要做出决策的典容型情况;
(3)在指定的时间内,要求各参赛小组就营销、研发、人事、生产等方面做出决策;
(4)裁判收集并记录各参赛组的决策信息;
(5)裁判按照事先确定的标准,测算各决策对公司的影响并反馈给参赛组,让他们重新决策;
(6)重复上述的第(4)步、第(5)步,直至比赛结束;
(7)比赛后召开评比会。
G. 电工技师技能培训指导步骤有哪些
电工培训考核方式:
1、技能考试。采用理论与实操分别考核的方式,检验所内掌握技能容知识。
2、安全技术考核。(理论电脑考试+实践电气装置安全规程考核)
(1)低压电工:
1.电工安全作业概述。
2.电工基础知识。
3.常用电工仪表。
4.电气安全基本知识。
5.保证安全的技术措施和组织措施。
6.电气安全防护技术。
7.电气防火、防爆与扑救。
8.接地与防雷。
9.常用低压电器。
10.异步电动机。
11.并联电容器。
12.其他电气设备。
13.电气照明和室内布线。
14.电气线路。
(2)高压电工:
1.电力系统与电力网。
2.电工学的基本定律和关系式。
3.电工仪表与测量。
4.配电变压器。
5.仪用互感器。
6.高压电器及成套装置。
7.继电保护装置与二次回路。
8. 防雷保护与接地接零。
9.架空线路和电缆线路。
10.并联电容器和无功率补偿。
11.变配电所运行、管理。
12.电气安全技术。
13.备用电源的运行操作。
电工培训报名材料:
1:一寸彩照4张;
2:身份证(正反面)复印件2张;
3:经考试合格后颁发电工证书。
H. 职业技能培训的过程
体验:来
“在快乐中学习”,游戏形式自的体验本身就是一种价值。
认识:
“在参与中学习”,快速实现由转变认知模式到转变态度,直至改善行为。
反思:
“在错误中学习”,不断发现自身优势和不足,不断调整,从而迅速用于实际工作。
结果
通过职业技能的培训,被培训者基本掌握某个领域或行业内的完成特定工作的技能和工作方法。通过相关技能考试和考核,成绩合格者,颁发国家劳动相关部门承认的证书,全国通用,终身有效。