培训小道具
A. 我们团队培训,想玩个小游戏营造气氛,有没有适合多数人玩的游戏
推荐游戏如下:
齐眉棍
一、游戏简介:全体分为两队,相向站立,共同用手指将一根棍子放到地上,手离开棍子即失败,这是一个考察团队是否同心协力的体验。在所有学员手指上的同心杆将按照培训师的要求,完成一个看似简单但却最容易出现失误的项目。此活动深刻揭示了企业内部的协调配合之问题。
二、游戏人数:10-15人
三、场地要求:开阔的场地一块
四、需要器材:3米长的轻棍
五、游戏时间:30分钟左右
解手链
一、游戏简介:所有的队员手牵手结成了一张网。队员们这时是亲密无间紧紧相连的,但是这个时候的亲密无间紧紧相连却限制了大家的行动。我们这时需要的是一个圆,一个联系着大家,能让大家朝着一个统一方向滚动前进的圆。在不松开手的情况下,如何让网成为一个圆?这是团队的严峻挑战。
二、游戏人数:8-12 人/组
三、场地要求:开阔的场地一块
四、游戏时间:15分钟左右
七彩连环炮
一.项目类型:竞技游戏
二.比赛人数:一队六名队员(3男3女)
三.道具要求:气球若干
四.场地要求:空旷的大场地
五.游戏方法:
男女间隔排列,先男后女,以接力的形式,第一名同学跑到制定位置流吹气球,直到吹破。跑回原位置换下一个同学,如此轮换,以二分钟为限,计时完毕时按吹破气球个数记录成绩。
十人九足
一、项目类型:团队协作型
二、场地要求:一片空旷的大场地
三、需要道具:
每组一条长约五米的绳子
四、详细游戏规则:
以系别为单位,共七个队伍。每队十人,五男五女叉排成一横排,相邻的人把腿系在一起,一起跑向终点,用时最短的胜出。分成三组进行比赛,抽签决定比赛次序。
链接加速
一、项目类型:团队协作型
二、参赛人员:由6名队员参赛(3男3女)
三、场地要求:一片空旷的大场地 比赛赛距:30米
四、竞赛方法:参加游戏者6人一组,后边的人左手抬起前边的人的左腿,右手搭在前边的人的右肩形成小火车,最后一名同学也要单脚跳步前进,不能双脚着地。场地上划好起跑线和终点线,其距离为30米(以一篮球场宽为准,来回),游戏开始时,各队从起跑线出发,跳步前进,绕过障碍物回到起点,最先到达起点的为胜。按时间记名次,按名次记分。
拓展资料:
合理适度的游戏允许人类在模拟环境下挑战和克服障碍,可以帮助人类开发智力、锻炼思维和反应能力、训练技能、培养规则意识等,大型网络游戏还可以培养战略战术意识和团队精神。
B. 我办了个影视表演培训班,请问我需要哪些道具呢
比如,拉开式复门窗,凳子,等等制,请哪位大神告诉我一下。最好附注上道具的价格吧,在此,我表示非常感谢!!!
我办了个影视表演培训班,但是目前需要一些道具,比如:门、窗、凳 等等的道具,麻烦哪个朋友告诉我,我这个培训班都需要一些什么具体的道具呢???
这些道具的价格都多少呢???
C. 企业内训师的详细课程设计和培训游戏。道具简便,易操作。
企业内训培训小游戏:
1、城堡攻防
讲解故事和玩法:古时候有天使、魔鬼、法师三种,天使怕魔鬼,魔鬼怕法师,法师怕天使。
他们各自的代表动作:
天使:扬翅膀,魔鬼:伸爪,法师:双手合十。
将人员分成两批,相距约30米,各自划定一区域作为本方的城堡,本方的说话不能让对方听到,中间相距5米划两条线,作为各自的攻击发起线。
双方在自己的城堡各自商量好准备做的动作及先后次序,然后前行至攻击发起线准备,听口令1-2-3-开始,同时做动作。
1、按照“天使怕魔鬼,魔鬼怕法师,法师怕天使”的原则,赢的一方开始追赶输的一方,输的一方则开始尽力逃回本方城堡,在回到本方城堡前被赢方任何人碰到身上任何部位即成为对方俘虏,停止逃跑;等逃的一方未被俘虏的人员逃回本方城堡后,获胜方带着俘虏回归本方城堡。然后双方重新商量好后重新开始游戏。当一方全体被俘或者游戏一定时间后,活动停止,人多方获胜。
2、如果第一次出的动作相同,则按事先商量好的次序继续做动作,因此事先要商量好3-5个动作次序。分出胜负后按1继续游戏。
注意:如果做错动作,即自动成为对方俘虏,到对方城堡等候处理。
2、盲人闯雷阵-睿博顾问
★教具:实心球若干个。
★场地布置:在10~15米长的前进道路上,无规则地放若干个实心球。
★方法:每人预先选择捷径通过一次,碰球为失败,看哪个能闯过雷阵。
★规则:
1.不允许睁眼睛看。
2.不许出声或其他暗示。
3.碰球人不许继续前进,立即将球放回原处。
要求:练习人注意开始的前后间隔,以免碰撞。
3、万花筒
比赛项目:50人混合团体比赛
比赛规则:
所有的参赛者务必记住以下的7条口诀:
牵牛花1瓣围成圈;杜鹃花2瓣好做伴;
山茶花3瓣结兄弟;马兰花4瓣手拉手;
野梅花5瓣力气大;茉莉花6瓣好亲热;
水仙花7瓣是一家。
50人随意站立在指定的圈内,游戏开始,主持人击鼓念儿歌,主持人的儿歌随时回停止,当主持人喊到"山茶花"时,场内的参赛者,必须迅速包成3个人的圈,当喊到"水仙花"时,要结成7个人的圈,"牵牛花"就只要1个人站好就可以,凡是没有能够与他人结成圈,或者数字错误的,都被淘汰出局,到最后圈子里剩下的为赢家。
评:要求你的反应敏捷,动作迅速,当然记忆力要相当的好,50个人的大游戏,难免会乱作一团,到时候你要记得相信自己!
奖励方法:等到圈内剩余人数到5人左右,游戏即停止,这剩余的人即获得个人奖。
游戏时间:每轮15分钟左右
游戏人数:每轮游戏人数30-50人
奖品数量:每轮游戏奖品数量根据实际而定(10份以下)
4、抓手指
[目 的]集中注意力。
[方 法] 学生围成一个圆圈,面向圆心站好,然后把左手张开伸向左侧人,把右手食指垂直放到右侧人的掌心上。
教师发出“原地踏步走”的口令后,全体踏脚步。教师可用“1、2、1”的口令调整步伐。当发出“1、2、3!”的口令时,左手应设法抓住左侧人的食指,右手应设法逃掉,以抓住次数多者为胜。
[规 则]
1.抢口令者抓住无效。
2.手掌不张开,抓住无效。
5、-万里长城
1、参加者围成一圈,向右转,双手搭住前面一人的双肩,要求所有人注意听一个口令(比如叫停就停,叫跳就跳,叫坐就坐,叫坐时前一人要坐在后一人腿上,叫走就走),听到后必须按口令做,否则受罚。
2、游戏开始,所有人听口令往前走,1-2-1,1-2-1,1-2坐,第一次一般会有人跌倒或者不坐下,不坐下的受罚。
3、让大家依然双手搭住前面一人双肩,但距离缩短,再试一次,所有人都坐住了,开始倒数10-9-8-。。。-1),站起。
4、参加者双手搭住再前面一人的双肩,再试一次,应该都能做稳了
5、活动结束可以请人谈谈感受。
6、强渡金沙江
模拟背景:生活在云南边陲金沙江边的一个少数民族,每年春江水暖的时候,都要举行声势浩荡的传统渡江比赛,有趣的是他们的渡江工具并不是“船”而是“桥”,而且除了渡江速度外,桥的美观度、比赛选手的配合熟练程度等都是决定胜负的重要因素,在他们朴素的民间游戏中,包含着丰富的团队管理思想……
活动目标:
体验统一的目标和行为规范对于团队绩效的重要性;
领导能力和创新精神的训练;
练习“分析、目标、战略、计划、分工”的工作程序;
强化团队沟通和团队合作意识;
回归自然,娱乐身心。
内容梗概:
分组:所有参赛人员每10人为一组,按照龙、虎、狮、豹等命名…….。
任务:每组按照组织者事先提供的各种原材料和工具(包括纸板箱、封箱带、百得胶等),自行设计、制作两座相同的桥,并以这两座桥作为“渡江”工具,渡过规定宽度的“金沙江”。其中,所用原材料和工具较少、制作时间较短、“渡江”速度较快、桥身强度及美观度较高、计划性较好、队员的分工配合较优的组获得优胜。
渡江要求:同组的10个人全部站在A桥上,然后把B桥移到A桥前,10个人再全部转移到B桥上,……如此不断前进。过程中桥不能塌陷、任何人不得从桥上下来……
7、抛接小熊
活动内容:在一片空场地所有的人围成一圈,上一个抛手询问下一个目标传递者:“准备好了没有”,在接的人应答准备好之后,将球抛出,抛出后双手抱胸,依次类推,直到所有的人传接一次为止,计时;在规则熟知后,快速传接一圈,
计时;再次开始,此时有不断的布熊玩具(20个)被抛入场中,看有多少个小熊是按照最后顺序归到最后者?
活动目的:流程的熟悉,可以增加工作效率;
在外界环境变化,多线程工作中的处理工作能力;
活动道具:球;布玩具20个
8、盲人运球
任务:由队长指挥队员将红桶中的球全部运到蓝桶中。注意,整个过程中队员的手不能接触球;不能移动桶,可使用场地内的物品。
规则:(以15人为例)
15人中选1人为队长,站在指定位置;
选2人作副队长,站在距离队长10米远的位置;
其余12人,每3人一组;站在距副队长5米位置,面向队长,横排站立;两两双腿绑在一起,蒙住双眼。
在每组人身后1米处放置一黄桶,桶中装有30只乒乓球;
在每组人侧前1米处放置两组工具。
在副队长和队长中间的位置放置两只蓝桶。
所有队员准备就绪,将任务卡交给队长。活动开始。
道具:4个纸杯,8个匙,8双筷子,4把叉,1张任务卡。1张题目卡(可作为副队长的干扰项目)
9、龙马传奇
模拟背景:一个阳光灿烂的季节,一群来自现代化都市的职业探险家走入一片陌生而美丽的土地:四周群山环抱,草木森森,而眼前是一望无际的湖水……他们向往湖中那座神秘的小岛,他们要在岛上燃起炊烟、支起帐篷、享受沉静在湖光山色中的生活,但是,他们首先必须抓紧时间,在天黑以前用有限的原材料和工具扎一只竹筏,作为登岛的交通工具……
活动目标:
体验统一的目标和价值观对于团队绩效的重要性;
培养员工的创新精神;
练习“分析、目标、战略、计划、分工”的工作程序;
培养员工团队沟通和合作技巧;
回归自然,娱乐身心。
内容梗概:
同舟共济:各小组按照组织者事先提供的原始竹料、木板、绳子等,自行设计、制作一只竹筏,并用自制的竹筏划过规定的航道……,所用原材料和工具较少、制作及划行速度较快、失误(有人落水)较少的队获胜。
旷野炊烟:架起土式的烧烤炉,让肉香在傍晚的空气中弥漫……
安营扎寨:两人帐篷、三人帐篷、四人帐篷,像一簇簇鲜花散落在青青的草地上……
篝火煽情:当篝火照亮夜空的时候,也照亮了每个人的心灵,所有的激情都在释放、燃烧……
10、解扣
一、熟悉阶段:参加者围成一圈(人数为基数,有伤者旁观,去除首饰等),每人双手一上一下伸展(所有人同一个手上下),站好后伸手去拉住在隔壁一人的手(一个方向一人)。活动中任何人的手不得松开,否则将被处罚。
全体参加者双手相握后,开始想办法达到一个目的:最终恢复成单圈手拉手(相邻两人左右手相牵)。
如人数是双数,会变成两个圈。
目的:非常类似儿时的翻绳游戏,所不同的是想要过关必须要靠团队的群策群力,依靠每个组员的分工合作,而且你的思维方式越广,你面前的道路也就越顺利。
11、极地求生
模拟背景:1943年初春的一天,由于一场暴风雪,你和你的团队乘坐的飞机不幸坠落在北极圈内的一处林地,唯一可以庆幸的是团队成员都没有受伤,而且感谢上帝,你的一个队员居然随身带着一本由美国国防部编撰的关于这一地区的信息汇总,除此之外,你们一无所有……气温只有摄氏零下二十度,你们必须用最快的时间逃出极地……
活动目标:
团队决策、团队合作的训练;
团队信任的训练;
团队沟通的训练;
领导能力和创新精神的训练;
回归自然,放松身心,增进感情。
内容梗概:
当你们正在筹划如何求生时,你们发现有不明身份的其他团队也在附近活动,他们可能也是由于天气原因滞留在此的,这一情况的直接后果是:某些可能获取的求生物资变得供不应求了……
经过研究,你们确定了求生必须要做的两件事:A.必须在Scheffervill镇拿到一份关于如何走出极地的导引图;B.必须想办法渡过Laura河。
你们的问题是:A、导引图被放置在一个特殊的范围内,你们必须借助某些工具才能拿到它,而你们并没有这些工具……B、河上没有桥,但河水冰冷且水流湍急……
当然,你们的麻烦绝对不止这些……
12、Moving&Meeting
模拟背景:你是一名深入敌后的盟军特工,突然接到总部命令,必须尽快找到另外7名来自英、法、俄等盟国的同伴,然后去执行一项绝密任务,与此同时,另外7人也收到了同样的命令…问题是,你们相互之间从未谋面,你知道的只有接头地点和接头暗语……
活动地点:昆山市玉山风景区(亭林园),或龙狮腾其它基地。
活动时间:1天
活动目标:
体验统一的目标和行为规范对于团队绩效的重要性;
强化员工的责任意识和纪律意识;
培养员工之间的相互信任;
帮助员工认识个体的工作对于提高团队效率的重要性;
回归自然,娱乐身心。
内容梗概:
任务:每个小组按照司令部的指示,经过4次在指定地点的神秘接头,找到与自己同属一个团队的同伴,而接头的唯一方式是暗语(如上句是:比尔盖茨,下句是:小李飞刀)……
密令:出发前,每个小组的队员会领到一张行军图并领取由司令部签发的该小组“行动密令”包裹,包裹内有5封密令,分别为红、白、绿、黄、蓝5种颜色……
接头:打开密令,将看到司令部签发的一系列充满悬念和未知的行动指令,不过,只要每个小组时刻牢记自己的使命、严格执行司令部的命令,胜利将离我们越来越近……
会师:在第四次接头之后,所有队员须尽快赶到指定地点,并通过相互接过头的队员的相互指认,使同一团队的队员集合在一起,然后欢呼,然后拥抱,然后开始新的征程……
13、孤岛求生
孤岛:孤岛求生是将每队学员分成三组,分别安置在盲人岛(喻基层员工)、哑人岛(中层管理者)、健全人岛(高层决策者)。要求在规定时间内完成各自的任务并集合在一处安全的地方。此项目强调主动沟通、信息共享的重要性,尤其是说明了主管者运用资源和决策的重要性。
珍珠岛
任务
1、器械:一双筷子、一张报纸、一段胶带,要求利用这些器械是鸡蛋从高处落下不碎。
2、数学题: ABCDE* 3------------- EDCBA
A、B、C、D、E各是几?
3、利用一定的物理原理和器械,将所有的人集中到一个岛上
时间:20分钟
规则:
1、岛的周围是激流,任何人和物品一旦落水都将被冲到盲人岛
2、岛的四周是松软的沙地,受力过重可能会塌陷
哑人岛
任务
1、将所有的人集中到珍珠岛
规则
1、只有哑人可以协助盲人移动
2、只有哑人可以移动木板
3、只有盲人完成了第一个任务后才能移动木板
4、哑人不得开口说话
5、岛的周围是激流,任何人和物品一旦落水都将被冲到盲人岛
盲人岛
任务
1、将一个球投入水中的一个桶中
2、所有的人集中到珍珠岛
规则
1、第一个任务完成后才能离开盲人岛
2、岛的周围是激流,任何人和物品一旦落水都将被冲回盲人岛
器械:
1、50*50cm木台12个,高度20cm
2、80*20cm木板两块
3、木桶或塑桶一只
4、乒乓球或网球3只
5、一双筷子、一张报纸、一段胶带、鸡蛋一只、笔一支
6、任务卡片
团队表现:顺利完成项目。但"常人"长时间"忙于"包鸡蛋等项目,致使营救行动时间几乎用尽。
体 会:① 盲人岛、哑人岛、常人岛各有优势,但又各有长短。各层分别相当于一个团队中的基层、中层、决策层;
② 中层(哑人)一味向基层(盲人)寻求沟通,而缺乏向决策层(常人)的汇报、沟通。中层对自己解决不了的问题应及时向决策层汇报;
③ 决策层(常人)被琐碎的事务所困扰,不能科学决策;
④ 基层(盲人)在整个"游戏"中很无奈,作为一个团队,明确一个团队的目标和任务是非常重要的!
D. 企业培训中能用到的小游戏,小故事。
能用到的小故事挺多的,可以自己搜寻一下,引导对了,故事就有效果了!以下是一些小游戏,希望对你有帮助!
游戏1——初次见面(消除隔膜的游戏)
见面3分钟时是你留给他人第一印象的最重要的时刻,同样在一个会议或培训的刚开始,如何让大家更加活络,是关系培训是否成功的关键,下面的小游戏就可用于消除大家的陌生感。
游戏程序和规则
1.第一步:
(1)给每一个人都做一个姓名牌。
(2)让每位成员在进入培训室前,先在名册上核对一下他的姓名,然后给他一个别人的姓名牌。
(3)等所有人到齐后,要求所有人在3分钟之内找到姓名牌上的人,同时向其他人做自我介绍。
2.第二步:
(1)主持人作自我介绍,然后告诉与会人员:“很高兴来到这儿!”
(2)快速绕教室走一圈,问:“如果你今天不在这儿,你会在做什么不情愿做的事情呢? ”
(3)注意让问答保持在一个轻松活泼的氛围之内。
相关讨论
1、当你在寻找你的姓名牌上的人的时候,你是不是也同时认识了很多其他的人?经过了这个游
戏,你是不是感觉大家的距离近了好多?
2、在第二步中,当你们谈到自己可以不用做自己不愿意做的一些事情,你会不会发现坐在这里听
课是一件比较惬意的事情?
总结:在开始的课程中,主持人一定要注意保持一个积极、幽默的态度,以便让大家迅速的消除
腼腆等情绪,然后让大家好好的熟悉起来;同时有助于大家积极的发言。
如果没有调动起来情绪,学员没有积极举手回答的话,讲师可以有意识的点名让同学回
答,以调动气氛。
参与人数:集体参与 时间:20分钟 场地:不限 道具:姓名牌
应用:(1)团队沟通
(2)培训或集体活动前的熟悉和沟通
(3)主持人开场白,帮助主持人与大家进行沟通和交流
游戏2——情感病毒(提高情商的游戏)
情感是人与人交往中的重要因素之一,强烈的感情尤其是负面的情绪会在人与人之间传播。
游戏规则和程序
1.第一轮:
(1)所有人围成一圈并闭上眼睛,主持人在圈外拍一下某学员的后背,确定“情绪源”。
(2)学员们睁开眼睛,散开,在屋里任意交谈交流。
(3)“情绪源”通过“眨眼睛”将不安情绪传递给其他三个人,而任何一个获得眨眼睛信息的人
都要向另外三个人眨眼睛,将不安情绪再传染给他们。
(4)5分钟后,大家坐下来,情绪源、那三个被他传染的、被那三个人传染的,直到所有被传染
的人都站起来,你会惊奇于情绪传染的可怕性。
2.第二轮:
(1)你要治理不安情绪传染,就是制造快乐源,即用真挚柔和的微笑来冲淡大家不安的阴影。
(2)让大家围成一圈,并闭上眼睛,告诉大家你将会从中选择一个作为快乐源,并通过微笑传递
快乐,任何得到微笑的人也要将微笑传递给其他三个人。
(3)在学员的身后转圈,假装指定快乐源。然后让他们睁开眼睛,声称游戏开始。
(4)自由活动3分钟,3分钟后,让收到快乐讯息的同学举起手来,然后让大家指出他们认为“快
乐情绪源”,你会发现大家的手指会指向很多不同的人 。
(5)实际上根本就没有指定的快乐情绪源,是他们的快乐感染了他们自己。
相关讨论
(1)不安和快乐哪一个更容易被传染?当你被传染了不安的情绪,你会真的感觉到不安吗?
(2)对别人要传染给你不安的预期,导致你真的不安,你想让别人对你微笑促使你给予微笑。
(3)在团队里,个人的情绪是否会影响到其他人,是否会影响到团队的工作效率?为防止被别人
的负面情绪所影响,你需要做什么?
总结
1、实验证明,当妈妈的表情痛苦时,多数婴儿都会不安,大哭。人的情绪是会传染的。
2、经常去一些快乐的地方,舒缓紧张情绪,你会发现微笑其实很简单。
参与人数:不限 时间:3分钟 场地:室内
应用:沟通技巧,舒缓压力,提高工作效率的技巧
游戏3——穿衣服(增强队员间的信任和默契度的游戏)
沟通的一大误区就是假设别人所知道的与你知道的一样多,比如下面这个游戏就以一种很喜剧的方式说明了这一点给人际交往带来的不便。
游戏规则和程序
1、挑选两名志愿者,A 和B,其中A扮演老师,B扮演学生,A的任务就是在最短的时间内教会B怎么穿西服(假设B既不知道西服是什么,又不知道应该怎么穿)。
2、B要充分扮演出当学员的学习能力比较弱的时候,老师的低效率,例如:A让他抓领口,他可以抓口袋,让他把左胳膊伸进左袖子里,他可以伸进右袖子里,以极尽夸张娱乐之能事。
3、有必要的话,可以让全班同学辅助A来帮助B穿衣服,但注意只能给口头的指示,任何人不能给B以行动上的支持。
4、推荐给A一种卓有成效的办法:示范给B看怎么穿。以下是工作指导的经典四步培训法:
(1) 解释应该怎么做。
(2) 演示应该怎么做。
(3) 向学员提问,让他们解释应该怎么做。
(4) 请学员自己做一遍。
相关讨论
1、对于A来说,为什么在游戏的一开始总是会很恼火?
2、怎样才能更好的获得A与B之间的更好的沟通?
总结
1、在游戏的开始阶段,A总是会觉得很恼火,这主要是因为A的预期与B的实际能力不一致所导致的,A认为一般人都应该会穿西服,而B恰恰是不会穿西服的,两者之间产生落差,自然 会让A觉得B很笨。
2、对于反应迟钝或能力比较弱的学生来说,老师们应该首先要端正自己的心态,要将其调整到与学生相符的状态上,千万不要对学生表现出不满和鄙视,应该多和学生沟通,帮助他们确认自己的能力。这一点也可以推广到日常的人际交往中。
3、在沟通的过程中,微笑和肯定是非常重要的,肯定别人做出的成绩,即使是微不足道的,因为那样可以帮助他们巩固自己的自信心,更快地掌握所要学习的知识。
参与人数:2名志愿者,集体参与 时间:20分钟 场地:不限 道具:西服一件
应用:(1)有效沟通技巧的训练 (2)创新能力的培训
游戏4——晋级(消除疲劳、提高积极性的游戏)
在工作之余同事之间做一些小的游戏,既有助于同事之间的情感沟通,又有助于活跃办公室的气氛,增强大家的工作积极性。
游戏规则和程序
1、让所有人都蹲下,扮演鸡蛋。
2、相互找同伴猜拳,或者其他一切可以决出胜负的游戏,由成员自己决定,获胜者进化为小鸡,可以站起来。
3、然后小鸡和小鸡猜拳,获胜者进化为凤凰,输者退化为鸡蛋,鸡蛋和鸡蛋猜拳,获胜者才能再进化为小鸡。
4、继续游戏,看看谁是最后一个变成的凤凰。
相关讨论:本游戏的主旨是什么?
总结:
这实际上是一个大游戏套小游戏的游戏,在猜拳的过程中,可以让大家玩得津津有味,所以这个游戏是一个典型的可以调节气氛的游戏,让大家在玩乐中相互熟悉起来,相互更好的沟通。游戏可以帮助主管者将办公室变成一个更为活跃、自由的地方,有助于成员的创造性和 积极性的发挥,因为良好的环境才能给人以良好的情绪,而良好的情绪又是努力工作的源泉 。
参与人数:全体参与 时间:15分钟 场地:不限 道具:无
应用:
(1)沟通刚开始时的相互熟悉
(2)用于制造出快乐、轻松的办公室氛围
游戏5——销售中的异议(帮助学员应对变化的游戏)
商品的推销和售后服务是一个公司人员会面临最多异议和争端的时候,怎样才能跟顾客进行很好的沟通,让他们对公司的产品感到满意,是每一个营销管理人员应该考虑的问题。
游戏规则和程序
1、将学员分成2人一组,其中一个是A,扮演销售人员,另一个是B,扮演顾客。
2、场景一:A现在要将公司的某件商品卖给B,而B则想方设法地挑出本商品的各种毛病,A的任
务是一一回答B的这些问题,即便是一些吹毛求疵的问题也要让B满意,不能伤害B的
感情。
场景二:假设B已将本商品买了回去,但商品现在有了一些小问题,需要进行售后服务,B要讲
一大堆对于商品的不满,A的任务仍然是帮他解决这些问题,提高他的满意度。
交换角色,然后再做一遍。将每个组的问题和解决方案公布于众,选出最好的组给予奖励。
相关讨论
1、对于A来说,B的无礼态度让你有什么感觉?在现实的工作中你会怎样对待这些顾客?
2、对于B来说,A怎样才能让你觉得很受重视,很满意,如果在交谈的过程中,A使用了“不”“你错了”这样的负面词汇,你会有什么感觉?谈话还会成功吗?
总结:对待顾客的最好的方法就是要真诚地与他沟通,站在他的角度思考问题,想方设法地替他解决问题;能够解决的问题尽快解决,不能解决的要对顾客解释清楚,并且表示歉意;有时候即便顾客有些不太理智,销售人员也要保持微笑。始终记住:顾客是上帝,上帝是不会犯错的!
在交流的过程中,语言选择非常重要,同样的意思用不同的话说出来意思是不一样的,多用一些积极词汇,尽量避免使用一些否定、消极的话语,这样才能让顾客心里觉得舒服,
让顾客满意。所以,对于公司的主管来说,要在平时多注意培养员工这方面的素质。
参与人数:2人一组 时间:15分钟 场地:室内 道具:无
应用:(1)沟通能力的训练
(2)沟通词语的选择 (3)销售技巧培训
游戏6——过“鬼门关” (提高学员解决棘手问题能力的游戏)
从小我们就被教育要忠于自己的理想,中途放弃是很可惜的。这个游戏中设两个关:意愿关和行动关。意愿关告知自己的人生目标,行动关就是完成规定的目标。
游戏规则和程序
这个游戏分为三个阶段:第一阶段:走自己的路。第二阶段:身心考验。第三 阶段:战胜自我。
第一阶段全体参与时间15分钟
1.清晰地表达人生目标,合格者通过意愿关。表达方式:“我想成为…,请允许我通过!”
培训者允许后可以通过。通过标准:目标尽量符合SMART原则。
2.从A点走到B点,用任何不同于其他人的姿势走过去,与他人相同者将被淘汰。通过者每人得一分。
第二阶段每组四位男学员参加时间15分钟
1.响亮地表达人生目标,合格者通过意愿关。表达方式:“我想努力成为…,请允许我通过!”
培训者允许后可予以通过。通过标准:至少要达到80分贝。
2.做俯卧撑20次以上。 通过者每人得二分,每增加10次俯卧撑加一分。
第三阶段每组三位学员参加(可重复)时间30分钟
1.最响亮最清晰最快速的表达自己的人生目标,合格者通过意愿关。表达方式:“我一定要成为…,请允许我通过!”
通过标准:至少要达到100分贝,每秒6个字。
2.高台信赖。通过者每人得三分。
高台信赖:讲师口令下面学员口令台上学员口令
下面的朋友,准备好了没有!? 某××准备好了没有!? 有没有信心!?
你是最好的! 你是最棒的!! 你一定会成功!!
准备好了!! 请相信我们!我们支持你!!
1-2-3
准备好了!!
有!! 我是最好的!! 我是最棒的!! 我一定会成功!!
作为培训者要注意游戏控制:时间、打分、标准把握和气氛渲染。使学员得到以下的游戏感悟。
游戏感悟: 成功=意愿×方法×行动
相关讨论
1.这个游戏是不是很有意思?
2.你是否以认真的态度对待这个游戏?其实这个游戏是很有现实意义的?
3.当你真的向后倒时,是因为信任同伴还是被迫的?
总结
1.这个游戏采用了以下几种技巧:
首先,以让学员口述的方式抒发他们的理想和抱负,这样可以帮助他们坚定自己的信念,因为用说的方式可以表达出他们的新生,让大家作为见证。
其次,大声喊出自己的想法更有巩固效果,也更能使别人信服。
再次,通过“高台信赖”这个刺激的环节,可以使学员加深印象,铭记他们说过的话,也可以证明他们的勇气。
2.这是一个集体参与的游戏,让每个人都觉得实现梦想的路并不孤独,有这么多志同道合的人相伴左右。同时,学员们还很可能和理想相近的人成为好朋友,共同扶持。
参与人数:集体参与 时间:一个半小时
道具:用于玩“高台信赖”的高台 场地:教室
应用:
(1)沟通与交流 (2)坚定人生观
游戏7——不要激怒我(培养创造性思维的游戏)
语言和态度是人与人之间沟通时的两大主要方面。面对对抗的时候,有的人说出话来是火上浇油,有的人说出来就是灭火器,效果完全不同;下面的游戏的目的就是要教会大家避免使用那些隐藏有负面意思的甚至敌意含义的词语。
游戏规则和程序
1.将学员分成3人一组,但要保证是偶数组,每两组进行一场游戏;告诉他们:他们正处于一场商务场景当中,比如商务谈判,比如老板对员工进行业绩评估。
2.给每个小组一张白纸,让他们在3分钟时间内用头脑风暴的办法列举出尽可能多的会激怒别人的话语,比如:不行、这是不可能的等等,每一个小组要注意不使另外一组事先了解到他们会使用的话语。
3.让每个小组写出一个1分钟的剧本,当中要尽可能多的出现那些激怒人的词语,时间:10分钟。
4.告诉大家评分标准:①每个激怒性的词语给一分;②每个激怒性词语的激怒程度给1~3分不等;③如果表演者能使用这些会激怒对方的词语表现出真诚、合作的态度,另外加5分。
5.让一个小组先开始表演,另一个小组的学员在纸上写下他们所听到的激怒性词汇。
6.表演结束后,让表演的小组确认他们所说的那些激怒性的词汇,必要时要对其做出解释,然后两个小组调过来,重复上述的过程。
7.第二个小组的表演结束之后,大家一起分别给每一个小组打分,给分数最高的那一组颁发“火上浇油奖”。
相关讨论
1.什么是激怒性的词汇?我们倾向于在什么时候使用这些词汇?
2.如果你无意间说的话被人认为是激怒行动的,你会如何反应?你认为哪个更重要,是你自己的看法重要,还是别人对你的看法重要?
3.当你无意间说了一些激怒别人的话,你认为该如何挽回?是马上道歉吗?
总结
1.很多时候往往在不经意之间说出很多伤人的话,即便他们的本意是好的,他们也往往因为这些话被人误解,达不成应有的目的。
2.我们在说每一句话之前都应该好好想想这句话听到别人耳朵里面会是什么味道,会带来什么后果,这样就可以避免我们无意识的说出激怒性的话语。
3.实际上,在我们得意洋洋的时候往往是我们最容易伤害别人的时候,保持谦虚谨慎的态度,不要像骄傲的孔雀一样,往往会使我们的人际关系为之改善,使人与人之间的交流更容易一些。
参与人数:3人一组,分成偶数组
时间:30分钟
道具:卡片或白纸一沓
应用:(1)沟通和谈话的技巧
(2)消除对立情绪,提高工作积极性
(3)商务谈判当中
戏8——你像哪种动物(提高与人交往能力的游戏)
每个人都有自己独特的性格,动物也是一样,有些时候,你会惊奇的发现,你的性格跟某种 动物在某种程度上是那样的相像。
游戏规则和程序
1.将各种各样的动物的漫画给大家看,也许是做成图片贴在教室的墙上,或者做成幻灯片,让大家分别描述不同的动物的性格,主要是当他们遇到危险时的反应,比如说,乌龟遇到危险以后,就会缩到壳里。
2.让学员回想一下,当他们面对矛盾的时候会有什么反应,面对矛盾,他们的第一反应是什么?这一点和图中的哪种动物最像?如果图里面没有,也可以找外面的,最主要是要言之有理。
3.让每个人描述一下,他所选择的动物性格,说出理由。比如说:“我像刺猬,看上去浑身长满刺,很难惹的样子,其实我很温驯。”
相关讨论
1.你所选的动物和别人所选的动物是不是有什么奇怪的地方?你所用的它那一部分性格,别人注意到了吗?
2.当不同的动物性格的人碰到一起的时候,应该如何相处?
总结
1.每个人都有自己特定的思维模式,从而决定了他的行为模式,不同的思维模式的人碰到一起,总是不可避免的要面临冲突,当冲突出现的时候,也许正视问题,互相尊重才是更好的 解决问题的方法。
2.合作和沟通的过程中,要认真的考虑自己和对方冲突的根源所在,根据彼此的特点进行调整;最终,尽管存在冲突,不同类型的人仍然可以在一定程度上互补,也可以做到很好;作为领导者的经理层人物应该善于观察和利用这一点,才能构成一个更好的团队。
参与人数:集体参与 时间:不定,每人3分钟
场地:不限 道具:写有动物名字的动物肖像画
应用:(1)应付难缠的人,提高工作积极性
(2)交流技巧的提高
游戏9——肢体语言(提高学员表达能力的游戏)
没有肢体语言的帮助,一个人说话会变得很拘谨,但是过多或不合适的肢体语言也会让你这个人让人望而生厌,自然、自信的身体语言会帮助我们的沟通更加自如。
游戏规则和程序
1.将学员们分为2人一组,让他们进行2~3分钟的交流,交谈的内容不限。
2.当大家停下以后,请学员们彼此说一下对方有什么非语言表现,包括肢体语言或者表情,比如有人老爱眨眼,有人会不时地撩一下自己的头发。问这些做出无意识动作的人是否注意到了这些行为。
3.让大家继续讨论2~3分钟,但这次注意不要有任何肢体语言,看看与前次有什么不同。
相关讨论
1.在第一次交谈中,有多少人注意到了自己的肢体语言?
2.对方有没有什么动作或表情让你觉得极不舒服,你是否告诉他了你的这种情绪?
3.当你不能用你的动作或表情辅助你的谈话的时候,有什么样的感觉?是否会觉得很不舒服?
总结
1.人与人之间的交流是两个方面的:一方面是语言的,另一方面是非语言的,这两个方面互为补充,缺一不可。有时候非语言传达的信息比语言还要更加精确,比如如果一个人不停的向你以外的其他地方看去,你就可以理解到他对你们的谈话缺乏兴趣,需要调动他的积极性了。
2.同样,在日常的生活工作中,为了让别人对你有一个更好的印象,一定要注意戒除自己那些不招人喜欢的动作或表情,注意用一些良好的手势、表情帮助你的交流,因为好的肢体语言会帮助你的沟通,坏的肢体语言会阻碍我们的社交。
参与人数:2人一组
时间:10分钟
场地:不限
道具:无
应用:(1)培训、会议活动开始前的学员相互沟通
(2)沟通技巧训练
游戏10——找错误(帮助学员检验所学知识的游戏)
利用知识和经验辨别生活和工作中的假象和阻碍因素并将它们排除具有重大意义。那么,作为一个团队,要通过综合大家的知识和经验,再加以沟通来完成这一任务是变得简单还是困难了呢?这个游戏可以让学员体验一下,依靠自己和大家的智慧解决问题的乐趣,同时可以巩固培训教授的知识。
游戏规则与程序
1.将学员分成几个小组,最好不要让他们自由组合,由培训者指定能为他们创造一个新的环境,以训练他们的沟通合作能力。
2.发给每个小组一张卡片,上面写有三条有关项目的说明。告诉他们,每组的三条说明中都有一条是错误的,每组的目的就是通过讨论辨别出它来。
相关讨论
1.培训者可在旁观察,记下每组的分析思路和方法,帮助各组分析他们的方法是否正确。
2.各小组在多大程度上运用了在本次培训中学到的知识?
总结
1.此游戏可作为一个检验手段,看一看学员知识掌握得如何。培训者可以根据各小组的表现,给优秀的小组一些小奖励以示鼓励。
2.每个人在游戏中的表现也值得留意。有的人明明掌握的知识不少,却在于别人讨论时不能坚持己见,过于“与人合作”。还有的人知识不多却能举一反三,尽全力应付这个难题。培训者应留意观察,必要时作一下指点和总结,帮助他们发现自己的漏洞。
3.要让学员们适应这种开放性的学习过程,提醒他们总结经验,并实践在工作中。
形式:8人一组
时间:40分钟
材料:写有说明的卡片
场地:室内
应用:(1)培训者和学员的沟通
(2)建立学习者的主动性
(3)分析能力
E. 哪里有培训时用的小游戏
一、雨点变奏曲
一、 目的:活跃气氛,增强学员的注意力。
二、 时间:5分钟
三、 场地:不限
四、 道具:无
五、 步骤:
1、学员在培训师的指导下完成表现“小雨”、“中雨”、“大雨”和“暴雨”的动作:
“小雨”——手指相互敲击
“中雨”——两手轮拍大腿
“大雨”——大力鼓掌
“暴雨”——跺脚
2、培训师说:“现在开始下小雨,小雨渐渐变成中雨,中雨变成大雨,大雨变成暴风雨,暴风雨减弱成大雨,大雨变成中雨,又逐渐变成小雨……,最后雨过天晴”(可用于演讲和欢迎嘉宾等场合:“让我们以暴风骤雨的掌声迎接……”)
六、 分享:
如何使用散乱变成有序?
二、、来来歌
一、 目的:教室上课前学员精神不集中时或活动开始及迎嘉宾。
二、 时间:10分钟
三、 道具:清唱或配以录音带、卡拉OK
四、 步骤:
1、先教唱一遍正确歌词(配合拍手)。
“来来来朋友们,将你的‘头儿’抬(举)起来,向前摆,向后摆,转个圈圈放下来。”(两遍)
2、主持人可接着说为让各位放开心情,现在要借各位的身体“用一用”,现在请大家跟着我的动作一齐唱。
3、配合改编歌词,继续唱“右手”、“左手”、“右脚”、“左脚”及“屁股”。唯最后在做屁股动作时,是全场最易欢笑时候,可夸张点或请学员再示范一遍。
4、尾奏:可加爱的鼓励。
六、 分享:
1、视时间或学员情绪将改编歌唱予以选择。唱到来来来应做招手状。
2、音不可太高,要将歌曲的喜悦及心中的快活自然流露出来,节奏渐快,注意动作变化
(我在mba智库文档上看到有相关的专题。很多。)
F. 公司要做制度培训,作为培训主管,我想给大家带来一场生动、印象深刻,穿插小游戏的制度培训!
心灵之旅
一、 目的:学会与人相处,将心比心,易位思考,付出行动,换取他人信任,成为别人依赖的对象。
二、 时间:40分钟
三、 道具:1/2参训人数的眼罩
四、 步骤:
1、 全班分为二组,甲组先由助教带出教室,戴上眼罩,扮演“盲人”。
2、 乙组扮演“哑巴”,由培训师讲清楚规则和要求。“哑巴”带着“盲人”要一起走完一段旅程。首先每人找一“盲人”,将“盲人”绕行若干圈后带着他(或她)过一些障碍物,引导他上下台阶,触摸一些标志物件不少于5件,然后带回教室安坐。这段旅程用时10分钟,过程之中“哑巴”不可以说话,但可以用肢体语言与“盲人”交流、沟通,行进过程不可泄漏自己的姓名。
3、 10分钟后,“哑巴”带“盲人”回到教室,将“盲人”安坐成一圈,“哑巴”也围坐成另一圈,这是培训师让“盲人”除掉眼罩,各自谈出自己的感受,并请“盲人”指出自己的引路人。
4、 之后,角色互换,“盲人”一组扮演“哑巴”,任意选取一“盲人”(不能是刚才的伙伴),规则不变。
五、分享:
1、 当我们进入一个陌生环境时,都会有些迷茫,害怕,最需要有一双牵引的手——主管,要做帮助他人的人,使其熟悉、适应环境;
2、 工作中有理说不清的时候,改用非语言的沟通方式交流,可能会取得更好的效果;
3、 要使对方由排斥到信任,必须用付出和行动换取;
4、 没有亲身辅导,就没有权力斥责,身先士卒,身体力行,在团队中建立层层信任。
如果采纳请给分。。。
G. 晨会互动小游戏3分钟到5分钟的
晨会互动小游戏有:官兵捉贼、拍七令、心脏病、开火车、街纸杯传水。
1、官兵捉贼
用具:分别写着“官、兵、捉、贼”字样的四张小纸
人数:4个人
方法:将四张纸折叠起来,参加游戏的四个人分别抽出一张,抽到“捉”字的人要根据其他三个人的面部表情或其他细节来猜出谁拿的是“贼”字,猜错的要罚,有猜到“官”字的人决定如何惩罚,由抽到“兵”字的人执行。
2、拍七令
用具:无
人数:无限制
方法:多人参加,从1-99报数,但有人数到内含“7”的数字或“7”的倍数时,不许报数,要拍下一个人的后脑勺,下一个人继续报数。如果有人报错数或拍错人则惩罚。
3、心脏病
用具:无
人数:越多越好
方法:将一副扑克牌给酒桌上的每个人平均分发,但是不能看自己和他人手里的牌。然后以酒桌上的人为序,按照人数排列。例如,酒桌上有5个人,可编为1-5的序号。如果该人出的牌和自己的序号相同,那大家的手就是拍向那张牌,能够手叠手的拍,最后拍上去的人是输家。
4、开火车
用具:无
人数:两人以上,多多益善。
方法:在开始之前,每个人说出一个地名,代表自己。但是地点不能重复。游戏开始后,假设你来自北京,而另一个人来自上海,你就要说:“开呀开呀开火车,北京的火车就要开。”大家一齐问:“往哪开?”你说:“上海开”。
那代表上海的那个人就要立刻反应之后说:“上海的火车就要开。”然后大家一齐问:“往哪开?”再由这个人选取另外的游戏对象,说:“往某某地方开。”如果对方稍有迟疑,没有反应过来就输了。
5、街纸杯传水
目的:增进亲近感,考验成员配合、协作潜力。
要求:人员选八名一组,男女交替配合。共选十六名员工,分二组同时进行比赛。另有二名人员辅助组第一名人员倒水至衔至的纸杯内,再一个个传递至下一个人的纸杯内,最后一人的纸杯内的水倒入一个小缸内,最后在限定的五分钟内,看谁的缸内的水最多,谁就获胜。
H. 求一些简单的可以促进员工积极性和团队意识的小游戏(用于小规模培训,不需要复杂道具的)多谢啦!!!
解手链
形式:10人一组为最佳
时间:20分钟
材料:无
适用对象:全体人员
活动目的:让学员体会在解决团队问题方面都有什么步骤,聆听在沟通中的重要性,以及团队的合作精神。
操作程序
1、培训师让每组圈着站成一个向心圈。
2、培训师说:先举起你的右手,握住对面那个人的手;再举起你的左手,握住另外一个人的手;现在你们面对一个错综复杂的问题,在不松开的情况下,想办法把这张乱网解开
3、告诉大家一定可以解开,但答案会有两种。一种是一个大圈,另外一种是两个套着的环。
4、如果过程中实在解不开,培训师可允许学员决定相邻两只手断开一次,但再次进行时必须马上封闭。
有关讨论
你在开始的感觉怎样,是否思路很混乱?
当解开了一点以后,你的想法是否发生了变化?
最后问题得到了解决,你是不是很开心?
在这个过程中,你学到了什么?
踩报纸
参加游戏人员在10人以上,在规定的时间(由讲师视人数多少而定)内全部站到1开的报纸上,(特别说明,全部的脚不能站出报纸的边界)
分析:
解决问题的思路要突破限制,要敢于尝试、大胆想象,并善于实验学员的建议,排除不可行的方案
核弹头
形式:12人一组为最佳
类型:问题解决,团队合作
时间:30分钟
材料及场地:25米长的绳子一条,20米长的绳子2条,水桶一只,短竹2条,砖头1个及空地
游戏目的:让学员体验自己团队解决问题的能力,计划能力及团队合作精神。
操作程序:
1、 培训师让学员把25米长的绳拉成一个圈,并把水桶装9成满的水放在圆圈的中间,用砖头把水桶垫起来。
2、 培训师开始给学员们讲下面一段故事:“在伊拉克的一个山村中有一枚没有引爆的核弹头,给该地区造成了威胁。你们作为美国的特工人员将去该地区取出核弹头,并进行引爆。圆圈内为辐射区,所有人员都不得进入圈中,2条20米长的绳子及2条竹子为防辐射物品,故可以进入辐射区,但不能碰到地上。”
3、 全团成员必须在30分钟内把水桶提出,水不能洒出来。
有关讨论:
1、 全队中共出现多少个主意,为什么采纳了现在所使用的主意来执行任务?
2、 在全过程中你认为最佳表现在哪里,团队的合作精神体现在哪里?
3、 团队在解决问题时,采取的是什么步骤,这些步骤有什么地方可以改进?
大树与松鼠
适合人数:10人以上
材料及场地:无
适用对象:所有学员
时间:5-10分钟
操作程序
1、事先分组,三人一组。二人扮大树,面对对方,伸出双手搭成一个圆圈;一人扮松鼠,并站在圆圈中间;培训师或其它没成对的学员担任临时人员。
2、培训师喊“松鼠”,大树不动,扮演“松鼠”的人就必须离开原来的大树,重新选择其他的大树;培训师或临时人员就临时扮演松鼠并插到大树当中,落单的人应表演节目。
3、培训师喊“大树”,松鼠不动,扮演“大树”的人就必须离开原先的同伴重新组合成一对大树,并圈住松鼠,培训师或临时人员就应临时扮演大树,落单的人应表演节目。
4、培训师喊“地震”,扮演大树和松鼠的人全部打散并重新组合,扮演大树的人也可扮演松鼠,松鼠也可扮演大树,培训师或插其他没成对的人亦插入队伍当中,落单的人表演节目。
I. 参加拓展培训过程中体验了很多游戏道具,谁知道那里有这些道具的资料,想了解下…
楼上回答都不对口,直接中国体验式培训教具网,什么资料都有