服装企业培训方案
Ⅰ 服装店的培训和销售方案
服装店的运营不仅仅是依靠品牌、地段、促销,服装店的经营业绩很大程度上取决于员工的素质和工作表现,因为事情都是人做的,特别是服装店,销售人员的专业度和服务态度及技巧,很大程度上影响着顾客的购买欲。仅仅依靠商品好这是不够的,顾客花了钱是要买舒服的,要是店员给顾客的感觉不好,只怕这衣服也不会买了。
所以说,有些服装店往往只重视商品、门店环境、营销方案,却忽视了店员的管理和培训,在销售实施过程中是不能达到预期效果的。因此,服装店对内部人才的培养也成为其发展的一个重要组成部分。
服装店的培训包括服务技能培训、商品知识和管理培训、店务作业技能培训、综合素质培训等,培训的手段、方式也很多,培训对象也很广泛,包括新员工培训、老员工培训,也包括高中层管理人员培训、店铺销售人员培训、非店铺销售人员培训等各个层次的人员培训。而作为人力资源信息库的核心、各级干部选用的重要依据、人才再培训之基础,员工培训档案的建立及日常管理也变得非常重要。所谓没有记录就没有发生,没有记录就没有证据,没有证据一切都没有发生。员工有没有受训练、训练的成果如何,要靠并且只能靠培训档案的记录来体现。
培训档案的建立及内容
服装店各级人员培训档案的建立是培训工作中必须要做的基础工作,其作用就是:
牢固树立各级培训观念,通过培训档案的建立,记录员工自入职以来参加的各项培训及考核成绩,使之成为进阶培训、培养、选拔、升职、调薪等有效的依据,保证后续培训能规范、标准的进行,符合各项工作需求,同时能够使服装店人才发展、员工培养也更为科学、合理。
1.员工培训档案的建立
员工进入服装店后由人事部门负责为其建立店内培训档案,将员工的基本信息进行登记,对员工已参加过的各项培训经历进行了解。除将员工已参加过何种培训的信息详细记录在案,还要进行各类资料的收集、存档。比如当前员工的教育水平、服饰专业知识和零售服务技能掌握的程度等等,以便安排员工系统化的培训。
2.员工培训档案的内容
a.员工信息:用于登记员工个人基本信息。
包含项目:编号、姓名、部门、职级、学历、专业、入职前所受培训、相关证书名称等。
使用部门:由人事部门负责登录、存档。
b.受训记录:用于登记员工自入职以来所参加的各种培训课程、培训结果、岗位异动。
包含项目:课程名称、培训时间、培训签到、考核成绩、实习报告、试卷、受训心得、岗位及职级异动情况、培训请假记录及其它相关信息。
使用部门:由人事部门负责记录、更新、存档。
c.培训手册:记录员工自入职以来参加过何种培训、培训成效、培训奖惩。
包含项目:门店培训制度、晋升流程、员工已参加培训课程、培训成绩及培训过程中有无奖惩记录。
使用部门:以员工自主填写为主并自行保管,参训后由授课讲师给予签写受训成绩,定期交至人事部门进行审核。
3.员工培训档案的形式
为落实“一人一档”,员工培训档案一般以纸档的形式记录,并存放于员工人事档案中,亦可以建立相应的电子档案保存于电脑中便于查询,并建立相应的档案索引文件(电子档)。以员工受训的职级别、部门别、成绩别、证书别等进行分类筛选,便于各种培训数据的有效查询及汇总,为人事管理提供及时、有效的依据。
培训档案的管理
1.由服装店人事部门负责建立员工培训档案,一人一档。
2.培训档案并入员工人事档案,由人事部门负责统一管理。
3.服装店人事部门负责完成员工培训相应资料的登记,如考核成绩、学员课堂表现等相关信息。
4.人员如进行服装连锁店或分店系统内异动,培训档案亦将随员工人事档案转至相应门店进行存档、维护。
5.所有员工的培训记录必须保存至员工办完离职手续半年后方能销毁。
在倡导“终端制胜,服务为本”的今天,对店员的系统化培训是根本。虽然员工培训档案的整理及管理是项基础又繁琐的工作,但却是服装店人事管理工作中不可缺少的部分。它不仅仅是关系着服装店人才再培训的重要组成部分,也是服装店干部梯队建设的重要依据,各部门的支持以及员工的积极参与都是必不可少的,同时,更离不开人事部门持之以恒的更新与维护。
Ⅱ 服装培训师的第二季度的培训计划如何写
你好
转载以下企业年度培训计划案例供参考 2014年公司员工培训计划方案 一、总体目标 1、加强公司高管人员的培训,提升经营者的经营理念,开阔思路,增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。 2、加强公司中层管理人员的培训,提高管理者的综合素质,完善知识结构,增强综合管理能力、创新能力和执行能力。 3、加强公司专业技术人员的培训,提高技术理论水平和专业技能,增强科技研发、技术创新、技术改造能力。 4、加强公司操作人员的技术等级培训,不断提升操作人员的业务水平和操作技能,增强严格履行岗位职责的能力。 5、加强公司员工的学历培训,提升各层次人员的科学文化水平,增强员工队伍的整体文化素质。 6、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训,加快持证上岗工作步伐,进一步规范管理。二、原则与要求 1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司改革与发展的需要和员工多样化培训需求,分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训,增强教育培训的针对性和实效性,确保培训质量。 2、坚持自主培训为主,外委培训为辅的原则。整合培训资源,建立健全以公司培训中心为主要培训基地,临近院校为外委培训基地的培训网络,立足自主培训搞好...
Ⅲ 请问各位职业经理人,服装企业培训部的规划与发展方向
首先你在公司内来训要做自一个《核心员工培养体系与生涯规划实务》,企业的竞争关键是人才的竞争,核心员工的发现、培养与发展是竞争获胜的关键。关注核心员工的发展与成长,使其在工作中升值从而为企业创造更大的财富,是越来越多企业日益关注的问题。职业生涯规划设计基于这种现状,成为一个热门话题。如何借鉴国际人力资源开发的最新研究成果和成功跨国公司的操作实践,有效设计与建立、实施核心员工的培训、发展、职业生涯规划体系,正是高速发展期企业正在寻找的解。我们基于多年人力资源开发与管理的研究和以往此类课程的设计与开发实践,对课程进行重新定制,向客户推出。
有需要可以致电:0755-22306733,我们可以根据企业的需求,提供个性的指导方案及做员工培训。
Ⅳ 服装公司半年培训计划
2008年终端培训课程
本着“决胜终端”的宗旨,全面提升终端运营商的品牌运作能力和店铺的管理水平,特些结合目前现有终端维护帮扶无法有效跟上,且今年空白市场的进一步开发,今年夏季终端培训的整体思想、内容及所要达到的效果:
一、《强势导购员》
此篇主要是根据其自就职到成为一名优秀导购员,所必须具备的专业知识及技能,课程
的整体安排按照基本技能的掌握和效益提升两个阶段进行针对性的培训和跟进。
受训对象:新入职的导购员
目的: 新入职的导购员让其在短时间内掌握一些基本的操作能力。
培训方式:集中培训
课程安排:
1、导购员的定义
2、导购员的角色定位
3、导购员的条件
4、导购员的服务礼仪
5、导购员与顾客的关系
6、导购员如何运用顾客的购物心理引导购买
7、导购员引导顾客购买的服务流程
二、《强势店长》
此篇的培训主要针对店长及加盟商的终端管理现状,使店长转变角色定位,真正掌握
专卖店的运作及管理水平,课程安排总体按照基本常识和管理技能两大部份进行培训及跟进。
受训对象:店长、店长助理、加盟商
目的: 店铺的管理者真正地掌握专卖店管理水平和能力,提升专卖店的赢利水平。
培训方式:以幻灯片的形式集中培训及讲解。
课程安排:
1、店长的定义
2、店长的角色定位(从导购向店长角色变化)
3、店长的团队管理
4、店长的管理艺术
5、店长的沟通技能
6、店长的培训能力
三、《有效的销售沟通》
此篇的培训主要针对导购人员的零售终端引导顾客购买的过程存在的一些问题,无法
有效地给予解说和说服,让顾客下定决心产生购买的冲动和欲望,最终达到促进销售的作用,特此现象制作本课程,通过培训让营销人员提高自身沟通水平和能力。
受训对象:终端营业人员
目的: 提升营业人员在终端销售沟通能力
培训方式:以幻灯片的形式集中培训及讲解。
课程安排:
1、沟通的定义
2、沟通的作用
3、沟通与人体工程学
4、有效沟通
5、沟通与性格
6、沟通与异议
四、《店堂的动线规划》
此篇主要是针对店堂空间规划领域,根据消费者的视觉及行进规律,对各形状的店铺的中岛及高柜进行合理化的调整和设计,结合消费者的购物心理对于各区商品陈列及规划,以达到提升销售,降低库存的目的。
受训对象:销售人员
目的: 合理动线规划,以达到店铺的流通及顺畅,促进销售的提升。
培训方式:集中以幻灯片及专卖店现场演练的方式进行。
课程安排:
1、 终端经营管理的三大要素(营业人员、空间规划、货品结构)。
2、 动线规划要达到的五大目标。
3、 何谓“视觉动线”和“行进动线”。
4、 各种形状店铺动线的设计(开右门、中门、左门、两边门的各种设计及调整)。
5、 根据各行进路线的规律,划分店堂的各区域。
6、 如何依区域性、季节性及各周期的销售情况进行货品结构的调整,以达到提高销售、
降低库存的目的。
五、《商品陈列》
此篇主要是针对终端店铺的货品陈列做一个基础性的知识点的讲解。其中每一个知识点都是做好陈列的基础,陈列是一门科学,也是一门艺术,尤其是在产品严重同质化的今天,更要强调陈列的创新,所以每个环节都是我们营销人员提高销售能力所必需学习和做好的重点,通过此节的培训和学习让新入职的所有销售人员掌握陈列的基本原则和方法。
受训对象:营业人员
目的: 科学、合理、统一的商品陈列,以提高终端售点的形象,达到提升我司品牌形象力,促进销售的提升。
培训方式:集中以幻灯片为主培训方式进行,辅以现场模拟演练。
课程安排:
1、商品陈列的定义
2、商品陈列所要达到的目标及作用。
3、 商品陈列的基本原则。
4、 购物心理在陈列中如何得以运用,营业人员又如何进行掌握分析,运用于卖场的动
线及商品陈列中。
5、 如何做好橱窗设计(通透性、可窥性、趋光性原理的运用)。
6、 商品陈列的灵活性。
7、 我司特定道具运用要求及使用规范。
六、《专卖店的货品整合》
此篇与销售服务密不可分,主要针对卖场和仓库的货品进行管理与分析,及采取合理措
施。其中的存货管理和滞销商品管理是提高业绩的关键环节之一,这就涉及到销售分析、销售计划、销售目标的制定与分解,以达到更好的补订货,合理的降低库存的目的,也是经销商需要认真研究的重点。
受训对象:经销商、店长
目的: 商品结构合理化、辅助销售的提升
培训方式:以幻灯片集中培训方式进行讲解。
课程安排:
1、 货品管理是一个过程
2、 店铺销售目标的确定
3、 货品管理
4、 销售分析与预测
5、 货品陈列展示分析
6、 库存管理
7、 销售期间货品管理
8、 商品季度期间空间配置规划
Ⅳ 服装行业培训工作主要内容
1.品牌知识,企业文化,公司情况
2.销售服务,销售技巧
3.陈列知识。怎么去做陈列
4.店铺日常工作的流程
5.针对加盟商和直营店不同培训,,公司日常运作,规范流程
Ⅵ 怎样确定服装企业员工的培训需求
以各岗位、各职级的任职资格为基础,综合使用包括工作任务分析,内工作流程、容制度及员工能力方面所发生的重大事件分析,绩效考核分析,员工访谈、座谈、问卷调查等方法进行培训需求的分析,同时要对照企业的发展规划、年度经营计划、人力资源规划以及市场竞争状况等来找到差距,从而确定培训需求,从实际出发,增强培训内容的实用性和针对性,保证人力资源开发的有效性,确定培训的价值和成本,应当与资询公司洽淡,为此推荐叁赢的三静老师,叁赢是一个从事服装企业的辅导、管理资询、活动策划的公司,业务范围由多年的单一的服装店铺各职能岗位的辅导扩展为集单店到链锁再到厂家的辅导系统,服装业管理资询、企业内训、体验式辅导、活动策划、驻企辅导和工具导入于一体的综合公司。
Ⅶ 服装企业必须要为员工培训吗请问培训有什么好处
员工培训来是企业对付经源济与技术变化的第一道防线,企业选择并利用有效的培训手段,不但给员工提供了学习的机会,也最终满足了企业发展的需求,使员工的培训与实际工作紧密结合,从而不断提高企业竞争力。因此,企业的高层必须高度重视培训,对培训的相关环节给予一定关注,同时在资金、时间上给予支持,员工待遇好了,自然会非常卖力。服装企业员工培训可问下叁赢三静老师,叁赢是一个从事服装企业的辅导、管理资询、活动策划的公司,业务范围由多年的单一的服装店铺各职能岗位的辅导扩展为集单店到链锁再到厂家的辅导系统,服装业管理资询、企业内训、体验式辅导、活动策划、驻企辅导和工具导入于一体的综合公司。
Ⅷ 服装厂新员工培训方案及考核方案
心态激励 阳光心态培训 职业化心态培训 新员工入职培训 员工激励
主要就是这些 北京星悦国际 专业的培训机构
Ⅸ 服装设计部培训计划方案怎么写
★精品文档★
服装企业培训策划方案
从事服装行业培训工作多年以来,见证了服装行业的欣欣向荣的发展。而作为培训者的角度,也看到了很多服装品牌企业内部管理的茫然!比如培训,关于隶属于人力资源部、市场营销部哪一个部门的问题,就争议颇多!