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培训的运营管理

发布时间: 2021-01-21 07:56:36

教育培训机构如何做好日常运营管理

作为目前比较火热的教育培训类行业,针对儿童培训机构成为很多校长注目的焦点。作为一家儿童培训机构,该如何做好日常的运营管理工作,从而保障招生和规模的不断扩大呢?教育专家认为,无论是整体思维,还是管理层的设置,都需要从实际出发,从个体出发,随时关注行业信息及竞争对手的动态,才能保证在目前激烈的竞争当中不被吞并。
所以,针对培训机构的日常运营管理,魔耳国际教育通过平时的一些了解和经验,给大家总结出最重要的三点要求,希望能够帮到大家。
1、整体思维,全局出发
在日常生活中,我们经常发现很多连锁幼儿培训机构的老师常常抱怨一些产品的质量不好啦~课程安排的不合适啦~埋怨设计部门款式这么难看啦~不知道他们每天做什么?自己呢?没有任何问题,这才是最危险的!这样是对事情的解决是一点好处也没有,反而使你自己丧失信心。成功是需要团队来配合的,而不是靠某个英雄人物。经理一定要事先安排好任务,规定好时间,把大家串联起来。当然,首先要自己带头,如果一个经理光会抱怨却不懂得执行,他是一个失败的管理者!
2、有千里眼,顺风耳
广泛收集竞争对手的资料,结识业界精英、实战专家,不断提升自己。市场变化得非常快,不单单是产品,销售策略也是要时刻去琢磨去改进的,如果你还是用三年前的方法,那你就要检讨自己了。当然,对于管理者来说,最重要的还是要有市场嗅觉,能够在市场的漩涡中掌舵好自己的方向,打开自己的门路。
3、会带团队
一个好的主管必须是个好的人力资源专家,是通透人性的,会选人、用人所长。而且要在政策出来之前,要会做培训,做充分的沟通。做到上下同欲,力量无穷!
如果连锁少儿培训机构的投资者并不清楚怎样科学的管理,怎样保障少儿培训机构的正常运作,那么即便投资少儿培训机构再有盈利前景和发展空间,少儿培训机构也是无法成为您的“摇钱树”。在早教市场竞争激烈的今天,学习管理少儿培训机构的门道,是培训市场的投资者必须做好的工作。

❷ 如何去运营学校、管理教育培训学校的教师团队

应该可以去通过录取,可以考到这样的学校进行,加入你们的教师团队。

❸ 培训班运营管理方面有没有什么方法还有就是老师的薪资是怎么定的一大难题

教学质量是机构之魂。

业界公认的一个准则是:小型机构靠宣传,中型机构靠运营,大型机构靠口碑。

这个准则在一定程度上反映了不同规模机构的工作重心是什么。那就意味着在所有机构做大的过程中,教学管理能力变成了机构管理者一个必须要跨过去的槛。但有的人可能会质疑,一些营销驱动型的机构,虽然业界公认存在教学短板,但是一样可以做到很大规模。

教学管理,我认为大概分为四个板块,即教学监督,教师培训,教研建设,教学创新。在教学管理体系的构建过程中,有三个原则需要管理者抓住,即标准化、可操作和产品化。在接下来的论述中我也尽量贯穿这三个原则。

本篇主要论述教学监督模块。教学监督,故名思议,是管理者对整个标准化教学流程实施程度的监控。教学监督按实施步骤可以分为三个部分,即教学前监督,教学中监督,教学后监督。

目录

教学前监督

教学中监督

教学后监督

教学前监督

所谓教学前监督,指的是在教学行为前教师针对课程的准备过程。

新东方优能中学针对新教师的教学监督是比较严格的。一般来说,刚上讲台或即将上讲台的老师,在开班课前,都会写一个有名的“逐字稿”,即需要老师把第一节课想讲的每一句话,从最开始的自我介绍,到中间的段子,再到课程最后的作业布置,一个一个字的写出来。大家听上去好像没什么感觉,但是要真正实施,才知道工作量有多大,大家感兴趣的可以测算下自己一分钟正常语速多少个字。当然,功夫不白费,写的过程确实能让自己的思想慢下来,有更深入的思考,并对底稿进行反复的修改和完善。另外,在新东方,新教师在上课前,必须将自己的上课全真模拟视频进行录制,组长会针对视频提出各种问题,各种重录要求 ,直到你过关为止。以上的这两个过程,其实就是对不了解课堂实际情况的新教师教学前的备课监督过程。

学而思的教学前监督,是通过教研员“串课”的方式进行的。学而思每个城市都会有独立的教研人员,在内部称为教研部。教研部老师的主要工作是对集团提供的教研产品的本地化,即对集团提供的教材进行增删改,并添加本地习题——因为地方的学而思目前还以小学初中为主,而各地小学初中的教学大纲相对于高中来说区别很大。在学而思,各位老师的教材基本都由教研员编辑,教学进度也由学校规定,这样的标准化教学过程为集体教研提供了更大的可操作性。每周,学而思会组织统一教研会,由教研员结合教材对周末的课程进行讲解、说课,在这个过程中,普通老师要做的,就是强化理解,学会更好的使用教材,效率和效果都比较好。

教学中监督

教学中监督,即在教学过程中的监督。教学前准备再好,教学中都有可能出现没有考虑到的问题,而且每个人都有惰性,缺少适当的教学中监督可能会造成不良风气蔓延。

有学校管理者认为教学中监督不重要,理由是,可以根据某老师的退课率等对该教师进行评价,这属于教学后监督。

这样的想法有两个问题:

一是,当出现退课后,结果已经出现,所有的处理都是滞后的;

二是,数据好,不代表没问题。

教学后监督

教学后监督主要指教学管理者在老师的教学行为完成后,根据每位教师的教学数据,对教师的表现进行评定、改进建议。这个过程管理者的发挥度很大,又是个墨迹活,裁定及处理过程无法做到量化考核和追踪检查,因此,设计好直接管理者的绩效激励是比较靠谱可行的做法。

我查看了很多材料,并和新东方和学而思的老师们了解了情况,发现他们的教学后监督,几乎没有,或者很少,这个让我感到很奇怪,也就是并没有特别专门的部门或者负责人对所谓的“问题教师”进行“回炉再造”。后来我想明白了,因为大机构往往具有招聘优势,教师储备多,遴选质量也比较高,当通过标准化的培训体系的老师仍然拿出了比较烂的数据的时候,他们第一选择不是帮助你改进,而是——换人。

总结:

以上是我针对新东方学而思在教学监督模块的一些认知和分析。

监督这个词,表现了他的强制属性,因此实施上需要强大执行力。

有读者可能认为,过多的约束操作性较差,在教师激励端下功夫才是最行之有效的。

我不否认一个好的教师绩效体系在教学品质提升中的重要性,因为那是从根本上把外界强制变为自我强制的手段。

但是,在结果导向型的管理中,也不能缺少了对过程的规范,否则整个作业流程虽然目标是正确的,但会花费更高的学习成本。这就是设计并应用一套良好的教学监督体系的重要性。

❹ 运营管理培训课程有什么内容

1.
运营管理培训课程一:KOL运营
通过定向合作,或一对一邀请的方式,获得最早的核心用户。
2.
运营管理培训课程二:活动运营
有不少产品通过活动突破了早期运营的瓶颈,提前完成用户积累,但客观而言,要发起一次超出预期的活动,既是缜密计划,也许还有运气。
3.
运营管理培训课程三:内容分发
首先内容有两种:一种是平台自产的优质内容;一种是以推广为目的单独编写的内容。在推广上也有两种区别:一种是分发到多个平台,广泛获得流量;一种是将有辨识度内容重点分发到用户重聚集渠道上。

❺ 教育培训机构运营管理方案

2020年,根据第三方数据平台显示,目前国内共有近45万家教培相关企业。

今年一整年,吊销注册10万余家,相当于平均每天有254家关门。

虽然疫情的影响终会过去,但是随着行业的全面整顿。

经营门槛的提高,政策的改良监管,行业会越来越难,越来越专业化。

机构拥有健康的运营模式,才是稳步发展的关键。

01 市场竞争的差异化

如何在竞争激烈的市场中站稳,差异化定位是最正确的答案。

通过对周围一定范围内机构进行整体划分,明确我们自己的独特卖点。有人是走低价路线,我们就走高价优课战略;有人琴棋书画样样精通,我们就专研一个不断提升。

在市场宣传和咨询销售的过程中,不断向家长输出和强调我们的独特卖点,通过不断的重复重复,让大家形成特有的印象。类似于“学舞蹈,就去xx机构,虽然课程比其他家贵一点,但是效果挺好的,孩子也喜欢。”

校区想找到自己的卖点,应该是基于家长的需求、产品课程定位和学校老师能力实际情况。独特卖点一定是家长需要的,竞品没有的,我们自己能做的很好的。

通过塑造出机构的独特卖点,与竞品形成差异化,避免同质化竞争。

02 招生宣传的创意性

生源是教培机构的生命线,每年的春招、暑招、秋招、寒招都是一场众多机构的“战役”但是家长们对各个机构每年反复促销的宣传活动已经审美疲劳,对套路已经免疫了。

如何打造机构特有的招生宣传体系,在时机下迅速吸引家长的关注,是机构解决生源问题的难点。

以即将到来的寒假为例,其实提前就应该规划了,而不能等到孩子都放假了才刚刚开始,那就晚了。要通过从12月到1月延续性的创意招生策略,长效的活动来带动流量,打造特色的寒托班体系,从而完成机构招生的引流-运营-转化过程。

03 机构经营的数据化

据我们所了解,目前教培机构的管理者大都是教师或者销售出身,真正懂运营管理的人少之又少。

如何运用数据为教师做考核,如何看数据运营学校?日常开销为什么那么大?我的学校到底赚了多少钱?如何实现利润提升?

教育培训也是一家企业,运营企业就是要看数据,数据是不会骗人的,从数据中看其中运用的效果。

校长作为机构的管理者和决策人,必须要学会以客观的数据对机构的运营现状进行分析。

例如效益类指标(营收、毛利率、净利率、营收增长率、净利增长率等)、成本类指标(获客成本、销售成本率、研发成本占比等)、人才类指标(试用期转正率、员工年度离职率、管理干部离职率等),还有运营类指标、效率类指标等,通过指标分析校区的运营情况,并针对存在的问题做出调整,只有这样才能保证机构的持续化经营。

经历过2020年初的疫情,教培行业已经在半年内完成了自净。

据分析,未来五年行业将在全国范围内更加集中和规范。

2021年成为关键性的一年,机构校长迅速壮大校区的时间节点。

通过差异化的市场定位,创意性的招生宣传,数据化的机构经营,机构健康常态化运营稳步发展。

❻ 企业运营管理的培训名师

清华大学深圳研究生院培训学院企业成长研修中心主任
擅长企业成长性研究、组织运营力打造、团队执行力建设。
曾任伟提出了著名的企业成长性模型——博三角。该模型揭示了企业稳健地成长必须具备三个条件:清晰的战略目标、高效的组织运营力和总裁影响力。战略是公司的方向,为运营提供指南,为资源整合提供依据;组织运营力是企业发展最关键、最难的因素,决定企业的效率;总裁是企业的掌舵人,其影响力会对企业的文化打上深深的烙印。由于其理工科背景,曾任伟先生养成了严谨和逻辑性强的性格和思维习惯,特别是他对组织运营力的研究上非常深入透彻,结构化的理论模型,对解决企业实际组织运营力方面的问题十分有效。 陈绍祥博士现任新加坡南洋理工大学南洋商学院教授、南洋商学院中国高级管理培训中心主任、新加坡专业物流师(CPL)证书考核部主任,兼任清华大学、上海交通大学、浙江大学、中山大学、厦门大学等EMBA课程讲师,教授《运作管理》 课程。同时担任新加坡上市公司RH Energy的独立董事,为众多公司提供技术与管理咨询。

❼ 培训机构运营管理终极手册

2020年,根据第三方数据平台显示,目前国内共有近45万家教培相关企业。

今年一整年,吊销注册10万余家,相当于平均每天有254家关门。

虽然疫情的影响终会过去,但是随着行业的全面整顿。

经营门槛的提高,政策的改良监管,行业会越来越难,越来越专业化。

机构拥有健康的运营模式,才是稳步发展的关键。

01 市场竞争的差异化

如何在竞争激烈的市场中站稳,差异化定位是最正确的答案。

通过对周围一定范围内机构进行整体划分,明确我们自己的独特卖点。有人是走低价路线,我们就走高价优课战略;有人琴棋书画样样精通,我们就专研一个不断提升。

在市场宣传和咨询销售的过程中,不断向家长输出和强调我们的独特卖点,通过不断的重复重复,让大家形成特有的印象。类似于“学舞蹈,就去xx机构,虽然课程比其他家贵一点,但是效果挺好的,孩子也喜欢。”

校区想找到自己的卖点,应该是基于家长的需求、产品课程定位和学校老师能力实际情况。独特卖点一定是家长需要的,竞品没有的,我们自己能做的很好的。

通过塑造出机构的独特卖点,与竞品形成差异化,避免同质化竞争。

02 招生宣传的创意性

生源是教培机构的生命线,每年的春招、暑招、秋招、寒招都是一场众多机构的“战役”但是家长们对各个机构每年反复促销的宣传活动已经审美疲劳,对套路已经免疫了。

如何打造机构特有的招生宣传体系,在时机下迅速吸引家长的关注,是机构解决生源问题的难点。

以即将到来的寒假为例,其实提前就应该规划了,而不能等到孩子都放假了才刚刚开始,那就晚了。要通过从12月到1月延续性的创意招生策略,长效的活动来带动流量,打造特色的寒托班体系,从而完成机构招生的引流-运营-转化过程。

03 机构经营的数据化

据我们所了解,目前教培机构的管理者大都是教师或者销售出身,真正懂运营管理的人少之又少。

如何运用数据为教师做考核,如何看数据运营学校?日常开销为什么那么大?我的学校到底赚了多少钱?如何实现利润提升?

教育培训也是一家企业,运营企业就是要看数据,数据是不会骗人的,从数据中看其中运用的效果。

校长作为机构的管理者和决策人,必须要学会以客观的数据对机构的运营现状进行分析。

例如效益类指标(营收、毛利率、净利率、营收增长率、净利增长率等)、成本类指标(获客成本、销售成本率、研发成本占比等)、人才类指标(试用期转正率、员工年度离职率、管理干部离职率等),还有运营类指标、效率类指标等,通过指标分析校区的运营情况,并针对存在的问题做出调整,只有这样才能保证机构的持续化经营。

经历过2020年初的疫情,教培行业已经在半年内完成了自净。

据分析,未来五年行业将在全国范围内更加集中和规范。

2021年成为关键性的一年,机构校长迅速壮大校区的时间节点。

通过差异化的市场定位,创意性的招生宣传,数据化的机构经营,机构健康常态化运营稳步发展。

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