培训经理具备能力
A. 企业培训主管应具备什么样的素质 要从人力资源管理的角度回答
据著名企业管理抄教育专家平行老师讲述:
通俗的讲一个职业人员一般要具体两方面的素质,一个是硬件知识,一个是软件知识。硬件知识 就是你所在职位的专业能力,比如人力资源管理必须具体人力资源的五大模块基本知识,怎么设置合理的职位,怎么招聘,采取什么手段评估人才,怎么培训人才?员工的福利,薪酬的设置等,这个我们国内有一个人力资源师的考试,里面会有系统的知识介绍。某些时候,国内很多单位招聘人力资源的岗位就需要这样的证书。当然对人的正确认识,你也需要具备一些管理学,心理学的知识。因为你的工作对象是人。 软件知识,就是比如基本的沟通表达能力,组织领导能力,分析问题,解决问题的能力。若是高级领导,还需要有大局意识和战略观念。这些东西都是从工作经验中慢慢积累的。
B. 优秀的培训管理者应具备什么能力
1,良好的语言表达能力和沟通能力;
2,专业知识的传输能力;
3,引导能力;
4,客观的分析能力;
5,辨别和判断能力。
C. 做企业培训经理应该具备的能力
◎职业理想
职业理想是指培训经理希望自己在培训经理这个职业领域有怎样的发展或者说成为什么样的人。比如,希望成为培训职能线上的更高级别的管理者,成为国内知名的企业大学的校长,成为企业学习领域的名符其实的专家,等等。没错,这就是职业理想,有了职业理想才会有真正的可持续的工作动力。
但仅有此理想是不够的,因为职业理想必然建立在“双赢”的条件下才可能实现。也就是说,培训经理要想实现自己的职业理想,必须首先通过正向工作绩效表现让企业对自己的工作和能力满意。一部分培训经理可能会认为自己可以通过不断寻找新雇主来实现职业理想,但是要知道一个职业人士在上一家企业工作过程中的业绩表现会在很大程度上决定他是否有机会获得更好的工作机会。这就涉及到下一种职业精神了。
◎职业心态
职业心态是指培训经理对待工作和工作中出现的问题的心理态度,它直接关系到一个人是否能够实现他的职业理想。
在客观上,培训经理面对的工作十分复杂,需要运用相应的专业知识与技能才能较好地实现工作。在这种情况下,如果一位培训经理为了使自己更加轻松,采取尽可以简易的方法应付工作,抱着“只要不出问题就可以了”的想法,就意味着其工作心态是存在问题的。比如,原则上针对一项培训需求需要做周密的调研,需要找到更为匹配的培训师和课程,需要在授课过程中运用科学的方法管理培训师和学员。但如果一位培训经理为图省事,并不做严格的需求调研,而是花高价钱聘请最有名望的专家来做一次讲座,这样做虽然绝对不会出现砸场现象,但企业却为之付出了高昂的成本,员工所学的东西可能与实际工作关联不紧密。有效的职业心态,是不怕麻烦,以效率为导向,运用专业的方法来竭力组织每一次学习活动。
正如在要系列文章的前几篇中我指出的那样,培训经理在履行职务的过程中,必然会碰到各种各样的挑战、阻力和问题。在这种情况下,是进、是退、是绕道而行,这首先就涉及到一个心态问题。具有积极心态的培训经理会以坚忍不拔的精神不断迎接挑战、克服阻力、解决问题;而持有消极心态的培训经理则会抱怨、逃避和推诿。
为什么说培训经理只有具备了良好的职业心态才能实现职业理想呢?因为只有具备良好的心态才能不断提高自己的能力;只有不断提高自己的能力,才能更好地履行职务;只有更好的履行职务,企业才会满意;只有企业满意,培训经理才能更大的职业发展空间。
◎职业责任
培训经理的职业责任包括两个方面:一是对所在企业通过学习不断提高竞争能力和组织效率负有强烈的责任感,这种责任感也是对企业员工学习成长的责任感;二是对培训行业发展负有一定的责任感,这种责任感要求培训经理通过身体力行自觉维护行业的健康发展。培训经理只有具备了这两种职业责任感,才可能更好地履行职务,才可能更快地实现职业理想。
对所服务的企业的责任感应又具体体现在两个方面。
一是,要认识到企业设置培训经理岗位的初衷,以及自身担任这一职务所肩负的职责。正如我们已经表述过的那样,企业设置培训经理岗位的根本动因是为了通过员工学习促进企业更好的发展。既然培训经理一职是在这样的动因下诞生的,那么合理的逻辑是,培训经理就应承担起企业通过学习而不断进步的责任。反过来讲,如果企业员工不能有效学习,至少培训经理应承担部分责任。
二是,培训经理应当把前述责任感体现在实际行动中,也就是说,为了承担上述责任而积极地、勇敢地推动企业有效学习。
对培训行业的责任是对培训经理职务精神的更高更次的要求。它要求培训经理应该自觉地抵制培训行业的一些不正之风,自觉地维护培训行业的正义,自觉地通过一己之力推动培训业的进步。因为只有培训行业整体不断进步,培训经理的个人职业发展才更有可能。
◎学习精神
培训经理只有具备高于一般企业员工的学习精神才能有效地履行职务责任,进而实现自身的职业发展。培训业刚刚起步,每一个企业都在探索如何才能更有效地做好培训工作,探索的前提条件之一就是学习。然而在现实中,有大量的培训经理,他们清楚自己的责任是推进企业员工学习,然而他们自己却缺少学习的意愿和精神。
我以为,培训经理应依次建立四大能力才能真正地实现良好的了业发展:懂得基础管理知识、具备通用管理技能、具备专业工作技能,具备职业发展能力。毫无疑问,这些能力都需要通过学习才能得来。
1.基础管理知识。只有了解企业经营与管理的一般知识,才具备作为管理者的前提条件;也只有了解企业经营管理的一般知识,进而才能分析和判断组织和个人的学习需求,厘清应该优先满足的需求。企业经营与管理的一般知识包括:组织分工与合作、市场营销、销售管理、人力资源管理、成本管理、质量管理、制度流程与管理、企业文化等等。
2.通用管理技能。它是任何一位管理者都必须具备的基础能力。我们把这一能力界定为三项具体的内容:目标管理能力、团队管理能力和自我管理能力。目标管理能力要求培训经理懂得在职业目标和工作目标之间找到最佳结合点,并要求培训经理善于理解、设置和分解工作目标;团队管理能力要求培训经理善于领导和管理团队,只有这样才能带领团队实现工作目标;自我管理能力要求培训经理善于通过有效的自我管理来不断提升自我,只有自我管理能力较强,才能领导和管理好团队,进而实现工作和职业目标。培训经理具备这三项通用能力还有一层重要意义就是,由于这三项能力也是所有管理者必备的通用能力,培训经理只有自身具备了这些能力,继而才可能对公司的其他管理者的相关能力做出评估,并且才可能进而为他们安排恰当内容的培训。
3.专业工作技能。是指从事培训专业工作的技能。只有具备相关技能,才可能做好培训管理工作。这些技能包括:培训需求调查与分析的技能、培训计划制定的技能、培训项目设计与管理的技能、培训绩效评估与呈现的技能、内部培训师培养与管理的技能、推动学习型组织发展的技能。
4.职业发展能力。是指不断提升自己的专业能力,以使自己不断向职业的巅峰攀登。每一个企业的情况都不一样,培训经理仅仅围绕本职工作而学习,不足以建立起广泛和精专的职业发展能力。比如,当一位培训经理梦想成为知名的组织和个人学习方面的专家或著名企业大学的校长时,客观上要求他掌握全面的组织和个人学习与成长的相关理论,并了解最新的组织和个人学习与成长的相关经验,只有这样他才可能更出色地履行职务,并逐步向他梦想的那个职业目标靠近。但是仅达到这个层面还不够,如果一位培训经理梦想成长为知名的组织和个人学习方面的专家或著名企业大学的校长,他还有必要提出自己的为大众所认可的关于组织和个人学习的理论见解,或者创造出自己的为大多所认可的组织和个人学习方面的经验成果。
◎专业能力
上述四点可以统称是培训经理应具备的职业精神。但培训经理仅有这些职业精神还不够,还要具备相应的专业能力。因为,仅有职业精神而缺乏专业能力,依然无法实现职务和职业目标。这正如一位士兵,他有强烈的上战场杀敌的意愿,但如果他不懂得如何上战场杀敌,到了战场上他只有被敌杀的份儿。
培训经理应具备的专业能力主要包括以下六个方面:
1.培训需求分析的能力;
2.培训计划制定的能力;
3.培训项目管理的能力;
4.培训评估的能力;
5.内部培训师的培养与管理的能力;
6.建设学习型组织的能力。
如何你读过本系列文章的前面15篇,相信你已经知道,在前面的文章中,我已经就内部培训师的培养问题给出了观点和建议。在随后的文章中,我还将围绕培训经理的这六项能力建立问题继续发表观点和看法。敬请关注。
D. 培训经理的工作职责
根据公司的总体战略建立培训体系,包括制度建立、资源整合及运作管理。
根据公司总体服务质量情况和员工培训需求,制订、组织、落实公司年度和月度培训计划。
根据各部门服务质量情况及员工素质需求,协助部门制订培训计划,并检查计划实施情况,总体培训情况和各部门培训检查情况进行总结,对培训效果做出客观评估,提出培训新方案。
拓展培训渠道和培训资源,积累培训经验和资料,开发培训课题,编制培训教材,编写培训教案。
指导、辅助各部门贯彻落实各项培训项目。
选拔、培养和管理内部培训师,为内部培训师提供咨询和指导,提高培训质量及效果。
负责做好员工培训各课目考核与验收工作,做好培训考核和培训评估的管理工作;并撰写员工培训的评估报告,呈交公司总经理。
与外部培训机构保持良好关系,并从中选择高质量的培训机构为公司提供培训。
管理、设置、添购各种培训所需要的物资器具、教育设备并做好维护保养工作。
确保每一位新选用的员工在正式上岗工作之前都必须经过岗前培训和提高培训,具备岗位所要求的素养和知识。
制定年度培训预算,根据各季度、月度实际培训情况制作滚动预算及预算达成。
完成公司总经理交办的其它工作。
E. 培训经理的职业前景
培训经理的职业前景非常广阔。其广阔性来源于以下三大方面。
首先,从事培训工作在企业内部能够获得比其他职业更多的机会。一是,培训经理能够有更多的机会接触到最新的管理理念、管理知识和管理方法,是管理知识和技能的第一受益人。二是,企业培训具有高挑战性,而凡是具有挑战性的工作,一旦能够胜任,必然建立起超常的工作能力,即在面对和迎接挑战的过程中,自身将得到很好的锻炼。三是,因为培训经理职务使然,他们在公司内部沟通的机会很广泛,上至公司老总,下达普通员工,都可建立持续的联系与沟通。广泛的沟通机会不仅可以使自己了解更多,而且可以展示自己最优秀的一面,以为自身在组织内部的发展储备人脉关系。
其次,从事培训工作在职业发展方面有更多的通道。培训业刚刚起步,在“学习归零”现象下,企业必然竞相加速学习,这意味着企业必然将对培训管理人才更加倚重,培训业将需要更大量的优秀人才。一位优秀的培训经理,可以轻而易举地找到培训相关的工作。而且更重要的是,与众多的专业岗位往往只有一条发展通道相比,培训经理职业发展的通道有许多条,每一条都有着可观的前景。
再次,培训工作不受年龄限制。这是与其他许多职业相比的又一个鲜明特点。许多工作随着从业者年龄的增长,其职位很容易被后来者所替代。比如行政工作、一线销售和生产作业性工作等。培训经理岗位工作的不易替代性来源于,培训工作需要多样的跨专业的知识、技能和工作经验,而这些知识、技能和经验不是一两年可以建立起来的。别看从事培训管理工作的多是一些年轻人,随着培训业的继续发展,“老姜”更有用武之地,这是西方国家企业培训发展的启示。
培训经理的职业发展通道至少有五条:1)成为培训职能的高级别的管理人员;2)成为专业培训师;3)成为企业内部学习与成长顾问;4)成为企业的高级管理者;5)成为培训公司经营者、合伙人或企业学习成长顾问。
F. 培训经理的必备能力
在稍具规模的企业中,大多都会设有一个培训经理职位,即使没有经理的,也会设一个培训专员职位,其实不管经理或专员,其职能大都是一样的,都是从事于企业内部的培训管理,为人力开发提供战略支持。但是,因为自身能力的不足和定位的缺乏,很多企业的培训经理们却大都沦落为“鸡肋”——食之无味、弃之可惜,整天从事的只能是一些下发培训通知、统计培训数据的基础性工作,根本没有任何话事权,这就让让自己和培训工作都陷入困境,更无法顺利地为整体的人力开发提供足够的培训支持。其实,一个优秀的培训经理必须具备以下几项基本能力。一、系统思维能力在企业中,培训是一种战略管理手段,培训工作必须围绕企业战略、立足现实问题而展开,也就是大家常说的“缺什么补什么”。但是,企业问题却是“点、线、面”的高度集合,既有“点”上的问题、也有“线”上的问题,更多的是整个系统层面上的问题,甚至很多“点”上的问题究其根源都在“面”上,也就是说“问题来自系统面,没有任何问题是独立存在的”。所以,培训经理在进行培训规划时必须站在公司整个面的高度来进行,这样,才有可能提高培训绩效。二、体系建设及维护能力在管理中,有句话叫做“系统保证成功”,所以,建立内部管理体系,实施系统化管理就是当务之急。培训也一样,任何零打碎敲式的培训都只是头痛医头,难以保证持续的、整体的效果。所以,培训经理必须运用系统思维,设法建立并完善内部培训体系,然后,再去维护培训体系的有效运作。可以说,缺乏系统思维、不能建立培训体系的培训经理绝对只能沦落为培训文员。三、资源整合能力高效培训必须凭借一定的资源,企业培训资源分内部资源和外部资源两大部分。其中,内部讲师、内部课程和教材、内部场地设施等都属于内部资源,培训经理必须设法开发内部讲师和教材,建立内部课程体系。而外部专业的培训机构、各个领域的专职讲师及各种培训载体(平台)及专业课程等都属于外部培训资源,这些资源都有相当的前瞻性,也都拥有一定的技术含量。但是,很多培训经理因为心眼太小,往往比较排斥,而拒绝去借介使用。其实,一个优秀的培训经理就必须有能力将外部资源变成自己的内部资源,然后运用内部培训体系进行充分整合。四、讲授能力正所谓“打铁还需自身硬”一样,培训经理必须具备一定的“讲授”能力,最好还要有自己擅长的专业课程,担任内部某一领域的专业讲师,必要时必须起到示范作用,这样才能服众。也才能拥有正常的培训管理思维,从而让培训工作开展的有声有色。五、培训技术能力培训是一项综合技能很强的工作,其效果必须凭借一定的专业技术才能发挥,象外部的头脑风暴、拓展训练、思维训练、领导力训练及咨询式培训等等,都属于很先进的、公认的培训技术,企业要是没有掌握并运用培训技术的话,所有培训就会象政府会议一样枯燥和乏味。所以,培训经理必须具备培训技术研发或者运用能力,立足企业现有资源开发适合自己的培训技术,或者将外部培训技术适当地引进并加以运用。以上五种基本能力,对一个优秀的培训经理来说缺一不可。缺乏某一项或多项能力的,最多只能做一个培训专员,要是一项条件都不具备的,最好去做一个培训文员。否则,就会贻笑大方、害人匪浅了。
G. 培训经理需要具备哪些专业能力
培训师简单来讲是讲课者,而培训经理则是组织者,作为培训经理,主要负责培训课程统筹的安排,身为培训经理必须具备相应的专业能力,对此,通过下文,详细了解培训经理需要具
H. 培训经理如何分析岗位能力要求
培训经理如何分析岗位能力要求包括识别能力项目、剖析行为要点、划分能版力层级。权
在稍具规模的企业中,大多都会设有一个培训经理职位,即使没有经理的,也会设一个培训专员职位,其实不管经理或专员,其职能大都是一样的,都是从事于企业内部的培训管理,为人力开发提供战略支持。但是,因为自身能力的不足和定位的缺乏,很多企业的培训经理们却大都沦落为“鸡肋”——食之无味、弃之可惜,整天从事的只能是一些下发培训通知、统计培训数据的基础性工作,根本没有任何话事权,这就让让自己和培训工作都陷入困境,更无法顺利地为整体的人力开发提供足够的培训支持。