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职业化素养培训分享

发布时间: 2021-01-30 13:42:01

⑴ 如何提高个人职业化素质养及其对企业的重要性

企业的发展离不开优质的产品,优质的服务,更不开优秀人才的加入。什么才是优秀的人才,不仅要有较强的工作能力,还要有较强的职业化素养。

提升职业化素养可以分成两大部分:首先要具备职业化心态和意识;其次要磨练职业化素质。

  1. 提升新员工职业化素养的必要性和紧迫性

  2. 提升职业化素养之七大意识

    (1)在职业化意识中,最首要的是对企业具备责任意识。有了责任意识才会主动承担更多的工作,在工作中善始善终,在出现问题时先从自身寻找改进的方向而不是互相责怪、互相推诿。

    (2)第二,优秀职业人应具备工作的职业化目标意识。

    (3)第三,优秀职业人应具备对客户的服务意识。

    (4)第四,优秀职业人应具备对上级职业化的沟通意识。

    (5)第五,优秀职业人应具备职业化的协作意识。

    (6)第六,优秀职业人士应当具备职业化的礼仪意识。

    (7)第七,优秀职业人士要具备学习和发展意识。



  3. 在此基础上可以更专注于某些特定的方面来磨练职业化素质。成功偏爱有准备的人,企业有目的地提升员工的职业化素养,不仅有助于员工自身的发展,更有助于企业的发展。

  4. 在这个竞争激烈的社会中,想要拥有更大的发展空间,首先自己有超强的工作能力,其次更要有超强的工作素质。无论是参加劳动经济学还是企业培训等相关专业知识的学习,我们都应该好好的把握住学习的机会,不断的提升自己,充实自己,让自己面对如此多的竞争对手时变得更加的强大。

⑵ 管理者如何提升员工职业化素养

调整心态,快乐工作每一天
一、爱岗--心态积极快乐工作
二、敬业--勇于承担责任
三、提升工作效率,善于学习
四、学会感恩
五、员工职业化体现企业的“品质”

职业化的工作态度——专心用心虚心安心
1、定准位子,“专心”当好员工
(1)坚持做到上班点名先到位;
(2)工作、学习先到场;
(3)规章制度先执行;
(4)工作安排先完成
2、放下架子,“用心”当好员工
(1)“书生气”
(2)“迂腐气”
(3)“幼稚气”
3、扑下身子,“虚心”当好员工
(1)真正用心去向“岗位能手”
(2)“技术尖子”等学习请教
(3)用心去感受企业的精神文化
(4)立足本职岗位,建功立业
4、耐住性子,“安心”当好员工
(1)一颗平常心
(2)切不可好高骛远

职业化的工作道德——培养爱岗敬业的员工
一、营造良好的工作环境和氛围
二、赋予工作崇高的使命和价值
三、打破集体潜意识—群体“黑洞”
1、你为什么来这儿工作
2、你对工作的态度决定你会成为怎样的人
3、领薪水只是工作的一部分
4、乐在工作
5、学会珍惜眼前一切
四、责任心认知
1、对责任心的理解
2、企业需要的职业精神
3、具有团队精神
4、责任心体现在三个阶段
5、主动、忠诚、责任、服从、协作、敬业
五、敬业是一种态度 精业是一种能力
1、专而精深的专业能力
2、持续不懈的坚持能力
3、不断创新的创造能力
4、追求完美的综合能力
六、诚信保障品牌荣誉
1、我是一个诚信的人吗?
2、要做靠得住的员工
3、我能用心工作,不断创新吗?
4、人重在诚信

职业化的工作形象——职场礼仪
1、标准与简化
2、内涵与要点
3、穿出你的职业化
4、说出你的职业化
5、动出你的职业化
6、 打造一流的职业形象——仪容仪表
1)塑造良好的第一印象
2)自信是职业形象的开始
(1)服装:如何穿制服(职业装)
(2)配饰:如何搭配
(3)化妆:化妆是对顾客尊重的表现,化妆可以让你更自信
3)商务人员的妆容要求
(1)女商务人员的形象要求
(2)男商务人员的形象要求
4)职场人士着装选择的注意事项
7、实际操练——专业优雅的行为举止
(1)标准的服务站姿训练
(2)端庄的服务坐姿训练
(3)稳健的服务走姿训练
(4)大方的服务蹲姿训练
(5)服务中得体的手势与动作规范训练
(6)鞠躬礼的分类与服务场景训练
(7)微笑服务的魅力
8、交际交往中的商务礼仪
(1)问候礼仪
(2)介绍礼仪
(3)奉茶礼仪
(4)引导礼仪
(5)名片礼仪
(6)办公室礼仪
(7)访客接待礼仪
(8)电话礼仪
(9)用餐礼仪

职业化的工作技能——团队沟通 重在执行
一、有效沟通与主动沟通的要素
1、问--怎么问?
封闭式问题
开放式问题
2、听--怎么听?
1)多听少说的好处
2)多说少听的危害
3) 倾听能力的自我测试
4)为什么我们不能更好地聆听?
5)常见的聆听类型
6)克服某些障碍,才能改善听的技巧
7)聆听的技巧
弦外之音小例子
案例:我是一只小小鸟
3、看--怎么看?
察颜观色,洞察心灵
观察的技巧
消极的身体语言
积极的身体语言
4、说--怎么说?
1)说话的原则
2)言辞准确恰当
3)多用简短的词语
案例:林肯著名的葛底斯堡演讲词
4)多用正面的字眼
5)与对方语言同步调
语音大小,语速,语调等
6)使用对方易懂的语言
案例:某地产经纪人为什么失败?
案例:某保险销售员为什么成功?
小组讨论
二、 团队的有效沟通——有效执行之保障
(一)与上级的有效沟通
1、理清角色关系
2、向上司请示汇报工作的程序要点
3、向上汇报的方法
5、取得上级信任的沟通方式
(二)与下级的有效沟通
1、与下级沟通的原则
2、如何下达工作指令
3、有效的赞扬与批评下属
4、激励下级的方式
5、与下级的面对面沟通
(三)与同事的有效沟通
1、与同事沟通的原则
2、建立情感账户
3、交情与工作效率的关系
4、取得良好关系的沟通方法
5、如何做好跨部门沟通协作
(四)与客户的有效沟通
1、客户的基本心理特征
2、客户抱怨的原因
3、处理客户抱怨的正确步骤
4、消除客户异议的应对技巧
5、有助于建立客户忠诚度的沟通方法
(五)执行在于落实
1、执行力的衡量标准
2、反思对执行力的态度
3、执行力强员工的特征
4、打造高效的执行型团队
5、塑造企业团队文化

⑶ 如何提升你的职业化素养

1、首先抄要善于表现自己,那袭些善于表现自己的员工是最具竞争力的员工,他们往往能够迅速脱颖而出。善于表现的人能够把握一切能够表现自己的机会。

2、其次要低调做人,高调做事。工作中,学会低调做人,你将一次比一次稳健;善于高调做事,你将一次比一次优秀。在“低调做人”中修炼自己,在“高调做事”中展示自己,这种恰到好处的低调与高调,是看似平淡,实则高深的处世谋略。

⑷ 提升职业化素养应修炼哪些方面

您好,现在想要提升职业化的素养的话,更多的其实是去参加一起培训。公司本身就会有这样一些电子课程让你去学习。

⑸ 人力资源 新人入职培训 执行力 领导力 职业化素养 团队协作

推荐阅读《请给我结果》《致亚细亚的信》 解决学生 专业化 技能化专 职业化 首先: 必须花N天日属常学习和生活及业余时间多学习金正昆教授的公共关系礼仪 (其次) 1、在日常学习和生活及业余时间多向有经验的或老同志虚心学习请教 2、在日常学习和生活及业余时间,有条件的要干,没有条件的要创造条件干 3、日常学习和生活及业余时间他人的事或集体的事,当作自己的事来做 4、地低为海,人低为上 5、学习和生活及业余时间他人的事没做好不找任何理由,不塘塞 6、努力才可能成功,不努力很难成功! 7、多参加社团活动和公益活动 8、多参加积极协助老师做一些事情,另多参加社会实践 9、寒暑假多参加实战实习 立达捷消防中控人才网-职业专栏 推荐

⑹ 请问一下什么是职业化素养的构成,以及其培养途径,非常感谢

企业内训抄讲师王思齐认为:职业化素养就是企业员工在从事职业的时候,不断形成的知识技能、个人素质、或者道德修养、行为规范等。
~职业化素养包括以下内容:
1、敬业精神
2、忠诚
3、良好的人际关系和团队精神
4、高度进取心
5、自动自发地工作
6、注重细节,追求完美
7、不找任何借口
8、具有较强的执行力
9、找方法提高工作效率
10、为企业提好的建议
11、维护企业形象
12、与企业共命运
~培养职业化的途径是:
如果企业员工想在职业化方面进行培养的话,可以请企业内训讲师针对该企业进行分析性的培训。王思齐老师在这方面有比较资深的经验,曾针对银行员工职业化素养进行培训,医院员工职业化素养,酒店,电信,房地产等多领域的培训。
学员反馈效果非常好。可在网络搜索讲师王思齐进行了解咨询。或者直接联系我网络空间

⑺ 给员工做职业化素养方面的培训,需要借鉴的材料。

网络文库中有很多这方面的资料,你可以去看看,一下链接是其中一个,供参考!

⑻ 如何提高员工职业化素质感想

三流企业抓抄产品,二流企业抓制度,一流企业抓文化,企业文化建设其中重要的一环就是提高员工整体素质,它包含员工职业化素质,文化素质,奉献精神,业务能力,协同作战能力等,至于职业化素质可以通过以下几方面进行提高:
1、招聘时对学历进行筛选,尽量聘用高学历人群
2、定期进行员工培训,制定岗位制度及行为准则
3、良好的KPI绩效考核制度,适者生存
4、融入企业文化,让员工了解企业发展方向,主动参于企业各项建设,培养主人翁感
当然,具体操作还得根据不同企业的不同需求来制定方案,有兴趣可以多聊聊

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