临时促销员的培训方法
1. 如何做好一个临时促销员
做一名好的促销员一定要会说话,懂一点心理学的话,就更好了,具体的不说,我举两个例子你就会明白的了
例一,如果你是一名卖保险的,当你看到一位中年顾客的时候,你问他:先生,请问你需要保险吗?他的回答有两种,要和不要,你谈成生意的几率为50%。但是,如果你再仔细分析一下你的这位潜在顾客,是一名中年人,极有可能是上有老,下有小的那种,你可以这样问他:先生,请问你是需要老人保险还是小孩保险(具体的险种我不是很清楚),这个时候他的回答有四种可能:小孩保险,老人保险,两个都要,两个都不要。在这四种回答当中,你可以谈成生意的几率变成了75%,这里面还不算,顾客两样保险都要实际对你来说卖的是两份保险。
例二,当你和一个女孩子谈恋爱的时候,有一天晚上你们约会的时候,你很想和她一起去看电影,但你又不知道她会不会和你一起去,这个时候你如果直接问她:我们一起去看电影吧,她可能很快就会拒绝(我说的是你们刚开始谈,以前还从没有在一起看过电影)。但如果先问她:你喜欢看什么样的电影?动作片,喜剧片,纪录片……这个时候她肯定会回答你,当她回答了之后,你立刻就说:你喜欢看**片啊,在**电影院正在放**,我们一起去吧?这个时候她拒绝你的几率是不是已经大大的减少了啊?
以上只是两人个简单的例子,希望对你有所帮助
2. 如何做好移动通信手机的临时促销员
临促即临时促销,它是商家的一种销售手段,几乎大部分的公司都会在节假日的时候聘请临时促销员。而临促的主力就是高校学生,主要的原因很简单,学生的素质相对较高,组织培训较容易,薪酬也合理。
1.仪容端庄,有亲和力,举止大方。“临促”派驻各商场后,主要在商场客流主通道上、品牌专柜上进行促销,在某种程度上是厂家在促销现场的形象代言人,仪容端庄、有亲和力、举止大方的“临促”更能吸引消费者的注意力和好感。
2.声音洪亮,口齿伶俐。“临促”在散发传单的过程中,需要喊出促销口号、品牌口号、
迎宾口号等促销信息,“临促”的声音也是促销信息传播的一种途径,因此在招聘者愿意选择那些声音洪亮、口齿伶俐的同学。
3.条理清楚,反应灵敏。这样的“临促”能够提高活动现场的促销效率,当过往消费者问起促销活动的具体事宜时,那些说话条理性好、动作反应灵敏的“临促”更易博取消费者的好感。
4.吃苦耐劳。“临促”在销售活动现场,一天8个小时绝大部分时间是在重复进行几个简单的动作,如喊宣传口号、发放传单等。有的宣传是在户外进行,条件较差,过往人流又多,这种情况下,“临促”能否吃苦耐劳,是影响户外宣传活动有效性的关键因素。
5.有上进心。很多公司对终端人才的培养是从“临促”抓起的,那些富有上进心的“临促”容易引起用人单位的注意,并将其作为终端后备人员储备起来重点培养。
6.善于学习、分析问题。优秀的“临促”不会简单地满足发放传单和喊促销口号,他们会根据在促销活动现场的实际考察,针对厂家的活动和竞品的比较,发现问题并提出整改建议,有时“临促”的建议正中厂家终端促销活动的死角。善于学习和分析的“临促”,在厂家看来是最具潜质的销售人员。
7.沟通协调能力较好。终端千变万化,各种问题都可能出现,在很多活动现场并没有厂家人员来专门负责“临促”,此时沟通协调能力较好的“临促”,会主动寻求解决问题的方法和途径,避免一遇见问题就等待厂家相关人员来解决,否则除了会浪费宝贵的促销时间,无形中也会增加促销成本。
8.心理承受能力较好。终端促销经常会遭遇消费者拒绝,耐挫力较差就会严重影响工作情绪和促销表现,因此心理素质也是一个重要条件。
3. 临时促销员的问题
既然是来促销,如果觉得这个机会自不错,商场和公司环境也还可以的话;就尽快将家里的情况安顿好,用最快的时间赶到公司先上一天班,下班后以真诚和家里特殊情况好好的和公司沟通,相信真诚会带给你好运的;万一不行,就当做了一天的志愿者吧!开开心心开溜就是了
4. 如何当促销员和促销员的注意事项
我是一名XX厂家业务,培训过很多促销员,现在我给你几点建议:
一、促销员基本工作职责
在顾客的角度
1、为顾客提供服务
2、帮助顾客做出最佳的选择
询问顾客对商品的兴趣、爱好
帮助顾客选择最能满足他们需求的商品
向顾客介绍产品的特点
向顾客说明买到此商品将会到来的益处
回答顾客对商品提出的疑问
向顾客推荐别的商品和服务项目
让顾客相信股买此商品是明智之选
二、成为金牌促销员得要素
一>、向顾客推销自己
1、微笑:微笑具有感染力,让顾客容易接受自己的介绍和观点!
2、赞美顾客 :老板您真有眼光这是我们今年开发的新款…
3、注重礼仪:顾客来了主动打招呼,距离在1—1.2米/或两个手臂距离。(最舒适的交流距离)
4、注重形象
5、倾听顾客说话
<二>、向顾客推销利益
1、我们卖的不是产品,而是产品给顾客的利益——产品能给顾客怎样的需求和怎样的好处。
2、导购可以分为三个层次:
低级的导购员讲产品特点,中级的导购讲产品优点,高级的导购员讲产品利益点。
<三>、强调推销要点
1、推销要点:
把产品的用法,以及设计、性能、质量、价格中最能激发顾客购买欲望的部分,用简短的语言直截了当地表达出来。
2、推销主要要点:
实用性、兼容性、耐久性、安全性、舒适性、简便性、流行性、效用性、美观性、经济性。
以上希望能给你一点帮助!祝你事业有成!
5. 兼职促销员的销售技巧有哪些
1、好心态
2、勤奋和坚持固然重要,运气更重要
3、赞美恭维、激情热情一定要有度
4、用知识去征服客户
5、吃苦和节约意识
导购员常用的销售技巧
首先,无可否认的是“心态”。
即使是接受一些正规的销售技巧培训课程,心态篇也是必备的内容。很可能你们看到这个答案的时候会感到失望,岂不是大道理吗?说容易做难呢。是的,几乎每个人看到“心态”这个词就会跳跃过去,不会去深入的研究和琢磨,更不会理解和运用,可是我敢说做销售心态是最重要的,而销售上所说的心态多指你是如何看待失败和得与失,是否能够宽容失败和拒绝?销售员一定要有海纳百川的胸怀,如果你真正敢说拒绝算什么的话,看清楚两个字“真正”,那么你就能赢。规律就是这样,没有刻意去寻找,但很容易在某瞬间会得到找到,要是越想得到,就是偏偏不到手。
第二:几个月不出单正常吗?(勤奋和坚持固然重要,运气更重要)
在讲述这个问题前,我不得不说的就是做什么事情都离不开勤奋和坚持这两个品质,销售工作尤其更加是。印象中真的不少销售员跟我抱怨过说做了多久多久都没有出单,想放弃了,有些是一个月没有出单,有些是几个月没有出单,对于这个问题,我的答案都是6个字“勤奋和坚持”,接着着重的提及“运气”,我有个朋友半年才出单,对于销售这门工作,谁也不敢说不正常,也不能怪说能力问题,销售就是在碰运气,比如说你每天在勤奋地打电话,**的是刚好遇上一个正好有需求的客户,有需求的客户正好也被你遇上,那么就容易成交出单,所以每天要大量和坚持打打电话,运气一来,那么就逢源了。我之所以提及运气,是因为很多销售员能力上是没多大问题的了,不要再埋怨自己能力,是只欠运气。但切忌忘记要定时的给自己充电。
第三:赞美恭维、激情热情一定要有度。
赞美恭维是讲求真实和艺术的,赞美不得体就被误为是拍马屁,那么给客户不良印象,接着后面的工作就难以开展了,有不少新手销售员遇见每个客户都是同一句的赞美话,让客户听得恶心反感,不得不拒绝在门外,比如说很多销售员遇见客户跟儿子在一起,明知客户儿子相貌很一般或者是丑陋,都要赞美“靓仔或者是美女”,明显是拍马屁博好感,这时你应该赞美的是健康和气质而不是样貌,一定要是切合实际和现实,这样才称得上是真正的赞美。激情过涨,我们很多时都称为走火入魔,太强的抱负也是不好,因为这些人都是接受不了失败的,被洗脑后心里总是能容许成功不能宽容失败,一旦失败后经不起打击,行为吓人。
第五:用知识去征服客户。
不学习就是退步,而销售行业是不拒知识的,用知识去征服客户我想是销售的最高境界了。综合知识强,博学多闻,天文地理历史*最好都要懂,不精通也要有肤浅的认识,这样就容易找到与客户共鸣的话题,就越容易接触客户和客户沟通,人都是这样,只服有能力或者是能力强的人,客户也是如此,每天坚持一定的时间去学习,不断提升综合能力,让客户服你。要做到这一点是很艰难的,可是困难总是能够克服和突破的。
第六:吃苦和节约意识。
做业务刚开始都是苦生活,也是常说的先苦后甜,就是看你能否坚持到最后,俗语都说含泪播种的人一定会含笑收获的。不要滥抽烟喝酒,不要听他人说做业务一定能喝能抽,我个人不主张这样,再加上刚开始你是没有经济能力去过这样的风流生活,尽管是工作需要。
6. 我是一名临时促销员,请问促销空调有什么技巧有什么要注意的谢谢大家哦!!!
估计你是5.1做临促的学生兼职。如果是的,那支持你,做这样的兼职可以学版到很多东西(但这不是权学习生活的重点)。
我觉得做空调,不仅仅是空调,产品的各项参数,必须熟悉,应该实事求是的给客户介绍(耗电,能效比,制冷量,是否变频,静音效果,安装人工费,材料费……)。过程中提到竞争品牌的应该客观的予以评价,顾客不是傻子,搞不好顾客比你还懂。
7. 临时促销员的临时促销员管理
临时促销员的管理首先必须在思想上重视起来,不要排斥这些人员,认为他们只是来打工赚钱的,只有思想上的高度重视才能有行动上的落实。同时,企业的行动信号也会传达给相应的下属和临时工作人员,双方的互动才能达到最好的效果。
在具体的管理上,包括以下几步:
1.前期管理与培训
每个企业的临时促销员确定后,在第一次投入使用之前,必须对这批人员进行相应的培训。培训包括:首先,企业主管对这些人员的欢迎,将公司的特有的文化及管理风格先渗透给大家,从而使企业对临时员工产生震撼,而临时员工对企业产生认可。在很多企业存在这种情况,就是企业的一个员工或正促将临时促销员召集在一起,直接表明:“我们明天在**卖**,大家到时几点集合。”好一点的,事先将任务布置好。这种做法的危害很大,企业与这些临时人员之间很陌生,临时人员纯粹为经济收益而工作,很容易发生消极怠工和浪费资源的问题。同时,我们将在下文也会谈到,临时促销员的工作岗位有可能很分散,活动现场更多的是靠他们的自我管理能力,倘若企业没有将这批人员拢住,激发他们的工作热情,就不用指望他们会有什么帮助。
其次,在培训中重点介绍活动相应的产品,根据顾客最为关心的话题进行培训,包括产品的优势,更包括产品的劣势。与临时促销员有限度的交流产品情况有助于临时促销员在活动现场的工作,因为在现场会有顾客进行询问,难免问到一些问题,临时促销员的事先了解有助于他们的讲解和说服顾客,避免在顾客进行询问时显得很茫然和无所适从。
再次,对各岗位的人员分工,岗位特色等进行阐明,对非产品的有关时间要求、工作态度、评价指标等也必须预先表明,让双方都很清楚应该干什么,怎么干。
此外,授权与集权相结合,对各人员的直接管理者进行介绍或指定,根据不同的岗位明确相应的领导是谁,在现场出现疑难如何解决,向谁反应。
2.工作指导与监督
目前在各个企业的临时促销员的岗位安排大体上可以分为三类:场内副促销员、发单员和举牌手。在活动现场的管理和注意事项,下文将结合相应的岗位进行说明:
1)场内副促销员(简称副促),主要是安排在摊位前和正促进行协作,保证在顾客流量大、正促无法分身时,顾客可以暂时从副促那里了解一些产品介绍等初步信息,节省顾客时间也为企业留住了顾客的脚步,增加成交的机会;对于这一岗需注意:副促不能干扰正促的正在进行的活动,保证协助正促的同时不要为正促添乱,存在疑惑要待正促闲暇时请教,同时,要求副促能够多学习,灵活的留住顾客,对无法解决的问题暂时绕过,切忌擅自做主。因此,副促的直接领导就是这些正促,服从他们的领导;同时也要求正促能够和副促多交流,进行指点和监督,对副促的工作成绩进行正确的评定。
2)发单员,主要是指这些临时促销员大多从着装上可以看出,身披绶带或其他标志性物件,在卖场内或卖场外进行宣传单页的发放,旨在引导消费者,引起消费者注意,抢先留下第一印象或按时消费者注意留心产品。
通常是在一个地段比如路口等人流最大的地方,有很多厂家的发单员站在那里进行宣传单页的发放,相信很多消费者不会陌生,每当消费者路经此地会有很多单页塞到手里,还有很多单页员的同时旁白,许多消费者感到走到这里简直就是要经历一场战斗,纷纷皱眉,并为之头疼。因此许多消费者在这种群舌攻势之下,显得很厌烦,最关键的问题是很多单页堆在一起,本来顾客对单页只有一张,顾客可能要阅读,但是如果顾客手里攥着很多的单页,顾客也不知道该看什么了。很多顾客丢进最近的垃圾桶,白白浪费了很多的纸张,最后只能走到摊位前进行咨询,造成人力、物力、财力多种资源的浪费,劳民伤财。
注意发单员的发放有效性,避免发单的重复与无效,是很多企业必须关注的情况,尽管单页成本很低,但由此带来的隐患很多,地上有很多某一企业的单页被踩来踩去,这其实是对企业形象的一种践踏,同时顾客也有可能怀疑如此强大的推销费用是不是由消费者最终承担了。
企业应该合理选择单页的发放点,一方面节省开支,也树立了形象,同时对发单员的工作态度和发单的方式进行变通,这一方面需要发单员的自主性,也需要相应的指点。比如笔者在发单页时,很多人抢着给顾客,哇啦哇啦说了一通,结果顾客也不知是哪家产品,什么优点。反而做最后一个,不要强迫顾客接受,向顾客娓娓道来,反而更容易引起顾客的关注。讲究变通和策略也是企业在培训时的一个重点。
3)此外还有一种就是举牌手,由临时促销员手持厂商的广告牌进行宣传,或固定某一位置,或流动,这是与单页相互补充的一种宣传方式。与举办现场节目相比,成本很低,效果相似。通常是在必经要道占据有利的位置。
值得注意的是:
1)发单员不仅仅是发单,对已经购买的消费者应该进行产品的跟踪询问,了解产品的使用情况,一方面拉近于顾客的距离,也为企业搜集到信息。
2)临时促销员与正促的关系以及管理人员的管理
必须指定特定的人员进行专门的管理。很多管理其实是多头管理,一天一个政策,甚至是一时一个政策。让这些本来就怕因为做错而克扣工资,对产品、对公司存在很多疑虑的临时促销员更是不知如何是好,束缚了临时促销员的现场自我管理能力。这样对公司其实并没有多大的好处,相反其实很多临时促销员都有很强的公司荣誉感,他们把自己作为企业的一员,给予一定的自由有利于能力的发挥。如果发现存在问题,业务经理应该直接找分管领导,而不是对临时促销员进行分配。
3.信息的反馈与整合
临时促销员的来源主要是大学生,最好的是相关专业的大学生,企业在一天的活动结束之际,要留下一定的时间用于交流,发现临时促销员的不足,同时获取关于企业产品、销售活动等有效信息,听取他们的意见和建议。
临时促销员和顾客真正的零距离接触,可以从中得到很多的顾客反馈消息,很多顾客愿意对临时促销员说实话,原因在于顾客有时并不把临时促销员真正当作厂家人员,很多时候,在摊位前不仅仅有正促,还有业务经理在那里,顾客不愿意说出真实想法。相反,临时促销员在随意的交流中可以得到许多信息,以及同行竞争者有什么可取之处,对企业的促销活动有什么看法和建议。比如企业的宣传单页,因为临时促销员接触的最多,能够发现顾客在浏览单页时的共有习惯及普遍规律,对单页的设计有什么不足可以从中得到反馈,及时修补发挥资源的最大价值。。
很多企业忽视了这一步的重要性,往往在活动结束就解散人员。注意各种信息的回馈是企业不花钱而积累的重要财富。
交流的互动可以提高交流的成果。企业也应该想临时促销员指出他们的不足,使他们学习到书本上没有的东西,给他们成长的台阶和养料,使他们感到企业的人文关怀,树立优秀的企业形象,为以后公司的发展留下合适的人才。
以上的三步并不是在企业的所有活动搞完才进行总结,每个企业应该在活动的小周期,比如一天结束时进行总结,一方面不会遗忘一些资料和信息,另一方面由于临时促销员的分布地点多比较灵活,且不固定,在不同的卖场有不同的信息反馈,比如顾客的反应和相应的要求,临时促销员可以从中比较得出比较完善的信息,及时交流为企业提供了第一手资料。这样企业就可以立即做出响应,对可以进行完善的进行修改与完善,对短期内无法改变的备录在案。
8. 临时促销员的临时促销员招聘
首先,招聘临时促销员的生源最好是大中专院校的在校学生。企业招聘大中专院校的在校学生为临时促销员,是因为双方都有需求,都有各自的利益点。对企业来说招聘临时促销员一要成本少、二要整体素质相对要高、三要国庆期间有闲余时间,而大中专院校的学生正好符合这些条件。对大中专院校的学生来说,一方面,他们在学校学的理论知识迫切需要通过社会实践来揉合;另一方面,目前毕业生毕业找工作时,用人单位对是否有社会经历看得很重要,这是促使他们积极参与社会实践的一个主要原因;还有一个方面,就是学生还可以通过这些实践来赚取一点微薄的收入。
其次,要尽量招聘市场营销等相关类专业的大二或应届毕业生的学生。理由是:市场营销类专业的学生营销意识强、已具备销售的初步理论知识、对与自己专业相关的社会实践更感兴趣,从而不需要大量的培训就可以走马上任;选取应届毕业的学生是因为涉及毕业就业而对社会实践更感兴趣和投入,选取大二的学生是因为大二的学生已在校学习了一年,没有大一学生那么嫩,离毕业还有2年,如果合作好的话,后期还可以继续使用,储备优秀临时促销员。
再次,临时促销员的招聘工作要提前,尽可能筛选到最优秀的人员,以便有充分的时间做好后期的培训工作。建议企业在8月底学校一开学就同学校系院辅导员或班主任联系,由班长负责挑选;也可以在暑假放假之前就与毕业班的班主任就下个学期提供毕业实习做好沟通工作,一开学就进入实习阶段,到国庆时正好已成熟手。
9. 如何做一个好的临时促销员
只要用心去做就好了,然后就是能卖出货,尽量不丢货,让公司和你都赚到钱,版再好的促销员权也只是一个阶段 你不能只当促销员,重要的是积累经验,如果你想在这行发展,店长 督导 然后往公司内部走,从一线销售人员做到公司的管理层
10. 如何培训外场促销员
一、企业文化
目前导购员当地聘用的现状,并不能说明导购员们就可以游离在企业的历史文化之外。不把导购员当人看,没有当作企业员工的一份子对待,这在大多数企业里都存在这一现象。大多数企业不把企业文化和历史荣誉培训当作导购员所应该掌握的一种技能,没有在宣传促销的过程中把企业文化和历史荣誉作为产品的附属卖点销售出去。
企业文化和历史荣誉的培训作为导购员培训的首要内容,是诸多导购培训专家由于置身企业之外而无法开展的。而我们则将此项内容作为新进导购员岗前培训的主要内容以外,还随着公司企业文化和公司动态的积极变化,利用导购员周例会的机会,随时传达最新的企业文化和荣誉变化的信息。并且每季度开展一次系统的完整的企业文化和历史荣誉往复培训
通过坚持不懈的企业文化和历史荣誉的培训,一方面我们收到了销量不断提升来自于市场的回报,另一方面,有效地增强了导购员对公司的归属感、荣誉感,并收到了凝聚导购员队伍,稳定导购员队伍,增强队伍战斗力的多重功效。
企业文化培训说白了,就是要增强导购员对公司的认可度,从潜意识里让她们觉得公司是最棒的、最好的,这样在售货的时候就会自然而然的流露出对公司的强烈认同感,从而折服而不是说服顾客。
二、产品知识、竞品分析:
目前最常见的产品知识培训方法有
1、与竞品进行对比分析,即根据自家产品的功能特点与对手进行对比,找出各自的优缺点,并就对方的独特卖点进行对比分析。
2、从专业网站或公司的技术部门找来一堆产品技术资料,来组织培训,如电磁炉的滤波原理、矫形原理等专业性很强的内容,你说它对导购员有用吗?导购员能接受吗?培训技术员跟导购员可不是一回事啊!
3、可笑的是,有些培训员拿着个产品彩页往前边一站,“不好意思啊,我对这款产品不是很了解,讲得不好,请别见笑!”这是我在培训现场见过的最可耻的事情,你都弄不懂也敢做培训,也不怕下边的导购员拿鞋子砸你。事实上,像这样连产品都没弄透就敢往台前一杵的人还真不少。我认为,产品知识至少要占到导购员例行培训比例的40%以上,导购员只有深入了解产品才有可能成为销售高手、才能得到顾客的依赖。想想看,一个对产品相当熟悉的导购员,在给客户介绍的时候产品是不是好像就在她眼前悬浮着呢?古人云:“胸有成竹”大概也就是这个样子吧!一般来说,产品知识培训应包括:卖点的FAB练习、新品讲解演练、竞品分析打压、卖点提炼、导购词、终端常见质量问题及顾客常问问题解答技巧等。
三、销售技巧:
柜台语言技巧已成为一些培训者必讲的内容,但导购员又真能吸引和消化多少呢?我曾参加过不下9个品牌的导购员培训会议,销售技巧几乎是每场的必讲内容,培训师对着投影仪累得满头大汗,而底下的受训者却困得上下眼皮直打架。这种情况在培训现场见得实在是太多了,究其原因就是培训师缺乏实际现场售货能力、与导购员生活相隔甚远,因此在讲一些比较实际的终端问题时,常常给导购员一种很遥远的感觉。