礼仪培训站姿
A. 礼仪培训时,男生的正确站姿是怎样的
礼仪其实最终的目的还是让自已和别人舒服,只要您抬头挺胸,不抖腿,双脚自然开立就好!
B. 讲解员的基本礼仪是什么
讲解员的基本礼仪规范如下:
一、形象:讲解员要代表企业的形象,所以一定要具备良好的职业形象。从发型妆容到服装举止都要与企业的形象一致,给人职业、大方、得体的感觉。
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讲解是以陈列为基础,运用科学的语言和其它辅助表达方式,将知识传递给观众的一种社会活动。讲解员是沟通博物馆、纪念馆与社会的桥梁和纽带,是博物馆、纪念馆的名片,
讲解服务的质量和水平直接影响着观众的受教育和参观质量,影响着博物馆、纪念馆的窗口形象,甚至影响到一个地区和国家的形象。
因此,如何选拔和培养讲解员,特别是培养优秀的讲解员,在博物馆、纪念馆社教事业中起着关键作用。
讲解是知识和语言的高度综合艺术,其职业特点与组团社导游员有着根本的区别,它综合了教师、播音、演讲、话剧、表演等专业的技术手段,是专业性、知识性和艺术性的综合。
讲解员处于一个特殊关键的岗位,她面对的是一个知识层次、年龄层次等不相同的特殊团体,讲解员既担负着宣传和教育的职能,同时要能有效的组织引导观众参观,此外还担负着协调处理、写作研究等义务和职责。
C. 在企业里如何给别人培训礼貌礼仪
首先来获取礼仪培训方面的资自料,然后根据企业自身的特点,制定出本企业礼仪行为规范,并有选择的进行培训。如:同事间的礼仪、与上级与下属的礼仪、接待来访来客的礼仪、接听电话的礼仪、谈话礼仪等(可结合上面那位提供的资料,有选择的运用)。不能没有选择的全面照搬,因为不同行业有不同的礼仪规范。
D. 礼仪委员的职责
秩序维护部主管不定时对各个岗位及本班工作进行抽查与指导。
2、 礼仪班班长负责合理安排本班的各项工作,处理本班日常事物,制定工作质量标准、培训计划、日常工作的统筹安排,规范班前检查、班后讲评、带队接班、周例会以及定期抽查考核制度。责任落实到人为原则提升礼仪岗形象。
3、 队员要令行禁止,服从领导安排,做好自己的本职工作。
二、 职责与管理要求:
1、 上岗前检查着装,制服干净整洁,皮鞋需檫亮,头发前不过眉,左右不得过耳,衣袋和裤袋切勿胀起,领带需端正,手套需干净洁白,仪容仪表不符合规定不得上岗。
2、 值班期间需精神饱满、站姿端正、对公司领导车牌号熟知,当领导或领导车辆经过岗位时统一行举手礼或问好。要熟悉公司领导人员。
3、 执勤中要做到“五心”(爱心、耐心、贴心、诚心、细心)文明用语,服务热情周到,遇到处理不了的情况,及时向上级汇报。
4、 严控岗位非机动车辆的进入,严禁小商小贩进入园区,对岗位周围卫生、设施设备、绿化进行监管,不文明的现象及时制止,指挥车辆、游客,向游客指路手势需规范。
5、 岗位上要求令行禁止,军人作风,站姿标准,抬头挺胸收腹,立正姿势进行形象的体现。
6、 对进入园区送货车辆进行详细询问,后指引路线,和邻近岗位做好相互配合,
7、 岗位人员要具备敏锐的眼光,发现形迹可疑人员要及时上报监控进行跟踪,严禁易燃易爆物品进入园区。
8、 对园区设施设备和物质出入做好管控,物质运出必须要有物业服务处签发的物资出门条、运营部签发的物质出门条或商家现场确认后方可放行。
E. 培训公司年会礼仪小姐需要的,站姿、走姿等其它,详细的。
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F. 服务礼仪的站姿、坐姿、走姿以及邀请礼仪,哪些有这样的培训资料或者PPT谢谢了……
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这个一个人和一个人讲的不一样,
就算是专家教授也只是他个人的看法可以,
标准在每个人的心里
新年快乐。
G. 前台接待具体工作是什么
前台接待具体工作:
⒈服从接待处经理、主任之工作安排。
⒉异常特殊事情必须向上级汇报。
⒊随时接受上司委派之任何工作。
⒋做好关于客人资料之收集和存档工作,并对有关资料进行核查。
⒌接待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求,提供相应的服务和必要的协助。
⒍提供查询服务,但切记不要随便将客人资料告知他人。
7.推销客房及酒店各项设施及服务。
8.参加接待员例会,有问题及时解决,发扬主人翁精神和责任感。
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前台接待,又叫“行政前台”,与“行政后台”对应,归属公司行政部管辖,它是现代企业典型职位之一,属于面向于公司外部的公司门面,代表着企业的形象,必须形象气质佳,由于此岗位需要值班,不得脱岗,故此职位人数最低不得少于2人。
其通常主要负责客户的来访及登记、电话转接等事务,迎候来宾、判断来宾意向并与接待、办理相关手续、接听来电、回访常见问题。
任职要求:
1.有良好的职业形象和气质,懂得基本的接待礼仪;
2.普通话标准流利,语言表达能力强,较强的保密意识;
3.熟悉行政、办公室管理相关工作流程,良好的沟通、协调和组织能力;
4.熟练使用办公自动化设备及办公软件;
5.声音柔美,富有亲和力。
6.善于处理突发状况(残疾人除外)。
7.前台接待本身无男女性别之分,不过由于脾气秉性特点,女士比男士更适合。