工厂检查培训

⑴ 急求，鸡肉熟食加工厂（供应肯德基等大型快餐连锁）的安全管理文件和经常性的安全检查、培训等表格。

一个有信念者所开发出的力量，大于99个只有兴趣者。
忍耐力较诸脑力，尤胜一筹。

⑵ ISO9001：2008内审员培训试题目答案

因为企业标准规定了出厂产品应该检验10项内容，但企业只检验了8项，明显在检验方面有章不循。自己没有检验条件，说明资源配置不足，应该予以纠正。

本案例违反了标准“8.2.4产品的监视和测量”的“这种监视和测量应依据所策划的安排，在产品实现过程的适当阶段进行。”及“7.6监视和测量设备的控制”的“组织应确定需实施的监视和测量以及所需的监视和测量设备。”

⑶ 如何在自己的岗位上做好本职安全生产工作

1、在实际生产过程中，要不断学习安全生产知识，增强安全意识，提高操作技能，识别身边的危险有害因素。

操作规程、操作技能，都是在实际生产生活中探索出来的，有的不乏血的教训。只有在生产中遵守这些准则，才能干好工作，远离工作中的危害因素，真正做到安全生产。

2、发现身边的隐患，及时整改报告。古语云：失之毫厘谬以千里。

在生产中，我们经常会发现这样那样的问题，比如电动机缺螺栓、接地不规范、电线裸露等等，却时常没有引起重视，殊不知就是这貌似很小的问题，却是巨大的隐患。真是到了出了事故，后悔就来不及了。正所谓思想上的隐患才是最大的隐患。没有清醒的头脑、放眼于未来的高瞻远瞩，没有这种敏感性，我们就会看到不该发生的事故。

3、要团结友爱，对身边的违章行为要敢于制止，不可“事不关己高高挂起”。在工作中，我们要具备责任感。

身边的违章行为要及时制止，从源头上彻底消除隐患。这不仅是关爱同事的体现，更是为企业负责的体现，是每个员工的权利和职责。

4、要深刻认识到安全生产不仅关系到自己的安危，更关系到家庭的幸福、企业的发展和社会的稳定。

我们寄托着家人的牵挂，我们每一个人都应该时刻牢记“安全第一”

⑷ 各位前辈，3C工厂检查员经培训考试合格和注册成功后，CCAA有工作安排机构吗还是要自己去找工作

不是，还需与正式审核员一起审核三年，只少合作20次以上才行

⑸ 质量认证中心（CQC）做工厂检查和培训收入高吗，发展怎么样求大侠给予指点！！！！

做工厂检查必须好啊。在中国大家都懂的嘛

⑹ 怎么样才能达到CQC的工厂检查员资格，这中间的流程、步骤是怎样的要先培训什么，后考些什么

到各地CQC分中心报名！然后考试，一般很难有资格报名，一般都是国家检测机构工作人员才有资格版报名考试权，就算是考上了 ，检查员也只是在自己公内部稽核，很难有机会到外面检测的。到外面检查的CQC检测员一般都是各省质检院的人。

⑺ 请写出你所知道的工厂基本安全规定

安全生产管理制度
1.目的
规范安全生产管理，明确责任，确保公司财产，员工人身安全。
2.范围
适用于公司总部所有人员及所有财产和区域。
3.权责
3.1 公司成立安全生产管理小组，由安全生产管理小组具体管理公司的安全生产。见附页组织架构图
3.2 总经理的安全职责：
3.2.1贯彻执行国家，政府的安全生产方针，政策，法规和标准；组织制定，审定，颁发公司的安 全生产管理制度；提出安全生产目标并组织实施，不定期召开会议，研究，部署安全生产工作。
3.2.2审定公司改善劳动条件的规划和年度安全技术措施计划，及时解决重大隐患。遵守“五同时”原则。
3.2.3在安排和审批生产建设计划时，将安全技术，劳动保护措施纳入计划，按规定提取和使用劳动保护措施费用。即遵守“三同时”原则。
3.2.4对重大安全事故调查分析，按“四不放过”原则严肃处理。
3.2.5组织有关部门负责人进行安全意识培训，监督检查对从业人员安全技术培训和考核情况，坚持要求安全教育三级培训和特种作业人员持证上岗。
3.3 安全管理小组组长的安全职责：
3.3.1监督本公司各部门执行安全法律法规，政策，制度及事故预防工作的执行情况。
3.3.2制定本公司安全生产目标管理计划和安全生产目标值。
3.3.3督促有关部门制定和贯彻安全技术和安全管理制度，检查各级管理人员，工程技术人员和从业人员对安全技术规程的熟悉情况。
3.3.4组织或参与各项安全活动或各项新建，改建，扩建工程的规划，验收和试运作。
3.3.5负责安全事故的统计，分析，参与事故的调查，对在造成伤亡，财产丢失等安全事故的责任者提出处理意见。
3.4 注册安全主任的安全职责：
3.4.1定期向总经理提交书面资料：即安全防范措施，因患整改方案，有关安全技术措施及费用开支计划。
3.4.2 参与制定防止安全事故措施，以及本公司危险岗位。危险设备的安全操作规程，并监督实施。
3.4.3经常进行现场安全检查，及时处理发现的事故隐患，重大问题，久拖未改的问题应以书面形式及时上报。
3.4.4 发生安全事故积极组织人员根据不同性质的事故进行现场指导，并参与事故调查，处理等工作。
3.4.5组织，指导对公司进行安全生产宣传，教育和培训工作。
3.4.6进行公司级的安全培训和安全检查。
3.4.7代表公司负责处理与政府职能部门有关的安全事务及与周边其他业主之间的事务。
3.5 制造经理的安全职责：
3.5.1协助总经理做好制造部门的安全事故预防工作，对管辖范围内的事故预防工作负直接领导责任，不断地支持和帮助安全技术，设备管理部门开展工作。
3.5.2组织本部门的管理，技术人员学习安全法规，标准及制度，结合实际制定保证安全生产的具体方案，并组织实施。
3.5.3组织部门不定期开展专业性安全调查，季节性安全检查，安全操作检查，对重大隐患，组织人员现场确定解决方案，并向上级提出书面解决报告。
3.5.4 主持制定安全生产管理制度和安全技术操作规程，并组织实施，定期检查执行情况。
3.5.5发生安全事故，应及时赶到事故现场，临时主持事故的应急处理，事故的调查，初步确定事故责任，并提出对事故责任者的处理意见。
3.6工程部主管的安全职责：
3.6.1负责制定公司机械设备的安全技术规程并认真贯彻执行。
3.6.2在采用新技术，新工艺，新设备时，研究和采取安全防范措施。并同时严格做好“三同时”
3.6.3督促本部门或相关部门对新产品，新材料的使用，储存，运输等环节提出安全技术要求，组织有关人员研究解决生产过程中出现的安全技术问题。
3.6.4定期布置和检查设备管理人员和操作人员的工作，协助制造经理组织安全生产大检查，有重大机械安全隐患的，负责制定整改计划，组织并要求有关部门或人员实施。
3.6.5对员工进行安全技术，安全操作规程教育。
3.6.6对机械安全事故进行技术鉴定。
3.7生产主管的安全职责：
3.7.1在生产过程中，严格执行安全生产方针，法律法规，政策，制度。实施“五同时”原则。
3.7.2在生产过程中，对车间员工和物料物品的安全负全面责任。
3.7.3参与制定各工种的安全操作规程，操作规程的安全措施，并经常检查执行情况。
3.7.4经常检查车间内的生产建筑物，设备，工具和安全设施，组织整理员工作业场所，及时排除隐患，发现危机人身安全的紧急情况，应立即下令停止作业。必要时疏散人员。
3.7.5经常向员工进行安全意识，安全知识及，安全制度，安全技术及操作规程培训。
3.7.6对特种作业人员要经常观察，教育培训，考核，拿证上岗，对新员工，调换岗位的员工在其上岗前进行部门及安全教育培训。
3.7.7实施部门级的安全培训和安全检查。
3.8拉/组长的安全职责：
3.8.1认真执行上级有关安全技术，安全管理制度，对本拉/组的员工进行安全，健康负责。
3.8.2把事故预防工作贯穿到生产的每个具体环节，保证员工在安全的体检下进行作业。
3.8.3组织员工认真学习安全操作规程，检查执行情况。
3.8.4对遵守安全规章制度，避免事故者，向上级申请奖励，相反进行处罚。
3.8.5负责拉/组级安全教育培训和安全检查。
3.8.6如果发生安全事故后，保护现场，立即向上级汇报，积极组织抢救及临时解决措施，参与事故调查，提出防范措施。
3.8.7认真执行交接班制度，遇有不安全问题，在未排除之前或责任未分清之前不交接。
3.9作业人员的安全职责：
3.9.1遵守劳动纪律，执行安全规章制度和安全操作规程，听从指挥，坚决反对一切违章现象。
3.9.2保证本岗位工作地点和设备，工具的安全，整洁，不随便拆除安全设施，正确使用防护用品。
3.9.3积极认真学习安全知识，提高操作技术水平，提合理化建议和意见，改善作业环境和劳动条件。
3.9.4及时反映处理不安全问题，积极参加事故抢救工作，
3.9.5严格做到“三不伤害”
3.10其他部门主管的安全工作职责：
3.10.1做好部门级的安全教育培训和部门各个区域，岗位的安全检查。
3.10.2配合公司安全主要管理和执行部门的工作。
3.10.3提出合理化建议。
3.10.4遵守各项安全管理制度。

4.定义
4.1安全事故：财产、设施，人员的身体等造成伤害或损失的事件。
4.2三不伤害：指自己不伤害自己，不伤害别人，不被他人伤害。
4.3三同时：指一切新建，改建，扩建的基本项目，技术改造项目，引进建设项目，其职业安全卫生设施必须符合国家标准，必须与主体工程“同时设计，同时施工，同时投入生产和使用”
4.4四不放过：安全事故发生后，事故原因不调查清楚不放过
周围群众未受到教育不放过
事故责任人未受到处理不放过
整改措施未落实不放过。
4.5五同时：生产经营单位领导在管理生产的同时，必须负责管理安全事故的预防工作，在计划，布置，检查，总结，评比生产的时候，安全预防工作要同时计划，同时布置，同时检查，同时总结，同时评比。
4.6三级教育培训/三级检查：厂级（公司级）教育培训，检查；部门级教育培训，检查；拉组级教育培训，检查。
4.7两个起因：一个是人的不安全行为，另一个是物的不安全状态。
4.8三好四会：指在长期使用，管理设备的过程中必须要做到“三好四会”，即“管好，用好，养好”，“会使用，会维护，会检查，会排除故障”。
4.9四个基本原则: 管生产必须管安全原则
安全第一，预防为主原则
安全事故无大小原则
层层负责原则

5.管理内容
5.1 三级检查及三级培训
5.1.1每月公司级由组长组织相关人员对公司各个区域，所有设备，所有安全设施组织一次安全大检查，并形成记录，有安全隐患或其它“两个起因”的，发出整改通知书限期整改并负责跟进。
5.1.2由组长每月底形成书面材料对当月的安全状况进行汇总，包括检查记录，整改情况等在月总结会议上通报。
5.1.3由组长或组长委托人员对公司相关人员工，特别是入职人员进行公司级的安全培训。
5.1.4每周由副组长组织相关人员对所管辖区域，所有设备，所有安全设施组织一次安全大检查，并形成记录，有安全隐患或其它“两个起因”的，发出《安全整改通知书》限期整改并负责跟进。
5.1.5由副组长每周末形成书面材料对本周的安全状况进行汇总，并以书面形式报组长处存档。
5.1.6由部门主管负责本部门级的安全教育培训，在必要时进行考核。并保存相关记录。
5.1.7由拉/组长每天检查所管辖区域，所有设备，所有安全设施进行一次安全检查，并形成记录，有安全隐患或其它“两个起因”的，应立即停止并整改、纠正、培训、做示范动作等，一直到安全隐患消除或没有两个“两个起因”。
5.1.8由拉/组长负责本拉组级的培训在员工上岗前必须考核（书面/口头/实操）合格方可上岗，在上岗后的两天内应不断的监督，观察上岗操作情况。
5.1.9由各级管理人员给员工灌输安全意识，员工个人应时刻保持“安全第一，预防为主”的意识，严格要求自己，做到“三不伤害”及“三好四会”。
5.1.10员工入职或调岗是必须前些《三级教育培训卡》。
5.1.11如没有安全记录或记录不全者，视为发生安全事故，按公司的绩效考核的相关方案实施。
5.2安全事故的预防
5.2.1各部门各级管理人员在安排或实施作业任务的过程中，必须严格按照“五同时”原则进行，将安全事故或安全隐患消灭在未萌牙阶段。
5.2.2公司改建，扩建，新建工程项目时必须严格按照“三同时”原则，严格监督工程进行过程和工程结果验收，彻底消除“两个起因”中的“物的不安全状态”。
5.2.3各部门各级管理人员必须明确“四个基本原则”，不得以任何理由推卸责任，更不得而知存在侥幸心理和麻痹大意的心态。
5.2.4为了增强各部门各级管理人员的安全责任和安全意识，各负其责，将各自承担的责任明确如下：
5.2.3.1总经理负决策责任，
5.2.3.2安全管理小组组长，注册安全主任负监督责任，
5.2.3.3副组长负领导责任，
5.2.3.4各主管负管理责任
5.2.3.5拉组长负直接管理责任
5.2.3.6事故引起的直接人员负直接责任。
5.2.5根据事故发生后给公司造成的损失及影响等情况，结合各自的责任。将给于处罚，大至承担刑事责任，小至经济处罚。
5.3安全事故的处理
5.3.1安全事故发生后，所管辖区域的拉组长或其它负责人必须如实向上一级汇报的同时保护好现场，上一级人员必须第一时间到事发现场，进行必要的梳理工作并了解清楚事故的情况向上一级汇报。
5.3.2在本公司安全事故最高汇报给总经理。比较大或特殊情况下由总经理或其授权人员联系政府相关职能部门出面处理。
5.3.3事故发生后由总经理会其授权人员严格按照“四不放过原则”进行事故的处理与其他善后工作。
5.3.4所有安全事故必须形成书面资料在安全管理小组存档，可作为公司后续安全培训的教材活案例，以便更有力的说服员工增强安全意识。
5.3.5如果事故发生员工伤亡的，部门内部应逐级申报，后报至注册安全主任处，结合政府相关法律法规及公司实际情况由安全主任作出书面处理意见交总经理审批后实施。
5.3.6如严重需要安排就医的，由注册安全主任根据法规政策及公司周围的实际情况，在节省费用的情况下就近就医。
5.3.7安全事故正常情况下由公司内部调查，并协调各方面的关系和因素，最终由公司内部作出处理决定。
5.4安全事故应急预案
5.4.1事故发生后，总经理或其授权人员应在事发现场指挥秩序，稳定人心，协调各方面恢复生产，使公司的损失降到最低。
5.4.2事故发生后，如因人员短缺，各部门负责人应以生产为重，无条件调整人员协助生产，使生产正常运作。
5.4.3事故发生后，各部门应利用适当时间，教育员工，正确认识和理解安全事故的发生，以及公司对安全事故的处理态度，以免造成负面影响。
5.4.4事故发生后，任何人员不得夸大其辞、到处传播；更不得故意使事态扩大或煽动他人和公司有敌对情绪或聚众闹事。
5.4.5应急分队，公司设应急人员为人事行政部保安，由人事行政主管负责和各部门沟通，对保安进行生产作业技能培训，使保安基本能胜任各个岗位。
5.4.6启用应急预案后，各个部门主管，拉组长不得一个任何理由擅离工作岗位，直至总经理宣布预案解除。
5.5消防演习：
5.5.1公司至少每年进行一次消防演习，消防演习时间作为上班时间。
5.5.2消防演习方案由安全主任拟定报总经理审批执行。必要时请政府消防部门参加指导。
5.5.3消防演习必须有必要的记录，照片等，并存档保存三年。
5.5.4消防演习应达到预期的效果。如果未达到，由安全主任拟定切实可行的培训方案并实施培训，培训后3-----6个月内应重新安排演习。直至达到预期效果为止。
5.5.5在进行消防演习时任何人不得以任何理由不配合疏散或其它演习要求，否则大过处罚。
5.6其它
5.6.1未经安全主任或总经理同意，不得以公司名义和去政府相关职能部门处理相关事务，更不得有损于公司的虚假或不真实的资料。
5.6.2公司的安全资料统一由安全主任或财务总监保存管理，任何人不得以任何理由借用，更不得复印，抄写或涂改。
5.6.3政府相关部门检查时，未得总经理或安全主任许可，不得随便接待或带到车间，仓库等区域，更不得代公司在相关书面资料签字。
5.6.4政府职能部门检查时，各相关部门必须积极配合，不得搞虚假资料或欺骗执法人员，更不得说假话或夸大事实。

⑻ 工厂要培训ROHS需要哪些内容

这要看培训的对象和其工作职责，如：
1、要求IQC验证来料ROHS符合性：则培训内容应包括第三方检测报告的基本内容识别、本公司的管理标准、ROHS标签的识别与使用，验证流程，ROHS不合格处理流程等
2、要求QA或OQC验证成品ROHS符合性：则培训内容应包括IQC培训内容，同时加上客户ROHS管制标准和客户环保标签要求，验证流程，ROHS不合格处理流程等
3、如有XRF检测设备或ICP甚至GC-MS检测设备等，则应加上各种检测设备的操作方法、制样方法、保养维护方法、内校方法等
4、其他如采购人员、业务人员、生产人员等，视其工作职责给予相应的培训内容即可，不需要统一标准，也可以统一培训内容，但考核标准另作定义。
以上仅为概论，具体内容还需要根据企业实况确定。

⑼ 工厂保安人员培训材料

保安培训材料
员工行为规范
一、员工守则
1 遵守国家政策法令、法规，遵守市民行为道德规范，遵守本公司一切规章制度。
2 办公室要如实填写各类表格，提供有效证件，不得隐瞒或假造。
3 按照本公司《培训制度》的要求，接受业务指导、各类培训及考核。
4 服从领导、听从指挥、团结同事、互帮互助，按时按质完成各项工作任务。
5 严格遵守劳动纪律，按质量标准要求开展工作，作业场所禁止无关人员逗留。
6 讲究社会公德和职业道德，严守公司机密，廉洁奉公，维护集体利益和公司声誉。
7 爱护公物及公用设施，自觉维护和保持环境卫生。
8 勤俭办公，节约用水、用电，杜绝一切浪费现象。
9 衣容整洁、精神饱满、待人热情、文明用语。
10 关心企业，主动提出合理化建议，发扬企业精神，为企业作贡献。
二、工作态度
1 服从领导——不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。
2 严于职守——坚守本职岗位，不得擅自离岗、串岗或睡岗。
3 正直诚实——对上级领导、同事和客户要以诚相待，不得阳奉阴违。
4 团结协作——各部门之间、员工之间要互相配合，同心协力地解决困难。
5 勤勉高效——发扬勤奋踏实的精神，优质高效地完成所担负的工作。
三、服务态度
1. 礼貌——这是员工对客户和同事最基本的态度，在任何时刻均应
使用礼貌用语，“请”字当头、“谢”字不离口。
2. 乐观——以乐观的态度接待客户。
3. 友善——“微笑”是体现友善最适当的表达方式，因此以微笑来迎
接客户及与同事相处。
4. 热情——尽可能为同事和客户提供方便，热情服务。
5. 耐心——对客户的要求应认真、耐心地聆听，并尽量在不违背本公司规定的前提下办理。
6. 平等——视同仁地对待所有客户，不能有贫富之分、厚此薄彼。
四、仪容仪表

（一） 着装（保安员冬、夏装按公司保安统一服装着装）
1、 冬季保安员上岗时统一扎黑色武装带，穿黑色军用皮鞋；夏季扎统一的警用皮腰带。
2、 保安员应佩戴工作证上岗，工作证写明单位、姓名、职务、编号等。
3、 上岗着装保持干净整洁，扣好纽扣，不得敞开外衣，卷起裤脚、衣袖，领带必须结正。
4、 制服外衣衣袖、衣领处，制服衬衣领口，不得显露个人衣物、饰品，制服外不得显露与工作无关的个人物品，衣袋内不得装
过大过厚物品。
5、 除因工作或经批准外，不准穿着或携带制服离开辖区，下班后不得穿制服。
（二） 仪容仪表
1 精神振作、姿态端正，不准留长发、大鬓角，蓄发不得露于帽檐外，帽墙下面头发不得超过1.5CM。
2 着装整洁，帽子戴正，结正领带，扣好纽扣。不得敞衣露怀，卷袖挽裤腿，内衣不得外露，手机、锁匙扣
3 物品不得露于衣服外，衣服口袋不得装较大物品，武装带要扎紧。
4 执勤时要佩戴好工作证和执勤器具。
（三） 行为举止
1 举止文明、大方、端庄、稳健。
2 用语文明，谈话自然。
3 精神振作，姿态良好。抬头挺胸，不得弓腰驼背，不得东倒西歪，前倾后靠，不得伸懒腰；不袖手、背手、叉腰或将手插入衣袋内，执勤时不准吸烟、吃零食，不得搭肩挽背。
4 不得哼歌曲，吹口哨、跺脚。
5 不得随地吐痰，乱丢杂物。
6 注意检查和保持仪表，但不得当众整理个人衣物。
7 不得将任何物品夹于腋下，不得敲桌椅或玩弄其他物品。
（二） 工作程序
1 交接班前十五分钟，接班队员到达指定地点集合，并注意自身形象，不得相互追逐打闹，保持良好站姿式，不得蹲坐。
2 接班组长要组织全班队员整队、点名并统计、做好记录。统一整队步行到各岗位，途中步伐整齐一致，口号宏亮，精神抖擞。
3 接班组长负责检查队员中是否有醉酒、神志不清或其它不能上岗的现象，若有立即请其出列，取消其上岗资格，并报主管领导查明原因，以做出相应处罚。并注意交代当班注意事项。
4 按时交接班，不迟到、不早退、交班队员在接班队员未到达前，不准自行下岗。
5 交接班时，交班队员需将本班的治安情况，值班器械、需特别交代事项等向接班队员交待清楚，并做值班记录。交接班双方签字，以备后查。
6 接班时遇有突发事件，由交班班组负责处理并做好记录及时汇报，接班班组要积极做好协助工作。
7 出现下列情况不准交接班
①、上班情况未交待清楚，工具、装备、钱物等未交接清楚或有损坏尚未分清责任，工作区域周边设施不完整；
②、上岗人员未到岗接班，下岗人员不准下岗（下班）；
8 发现各项记录、登记本上有乱涂乱写现象，及工作台、工作室不清洁的不予交接；
9 在交接过程中，发生事件时，应立即停止交接，由交班人员负责处理，接班人员协助；
10 交接班时，交接双方要相互敬礼。
（三） 保安员交接班管理
1、 当值保安组长负责交接工作的讲评、检查工作。
2、 当值保安组长负责所管班组的交接班工作。
3、 当值保安员负责具体的工作交接。
4、 交接班前十五分钟，接班队员到达指定地点集合，并注意自身形象，不得相互追逐打闹，保持良好站姿式，不得蹲坐。
5、 接班组长要组织全班队员整队、点名并统计、做好记录。统一整队步行到各岗位，途中步伐整齐一致，口号宏亮，精神抖擞。
6、 接班组长负责检查队员中是否有醉酒、神志不清或其它不能上岗的现象，若有立即请其出列，取消其上岗资格，并报主管领
导查明原因，以做出相应处罚。并注意交代当班注意事项。
7、 按时交接班，不迟到、不早退、交班队员在接班队员未到达前，不准自行下岗。
8、 交接班时，交班队员需将本班的治安情况，值班器械、需特别交代事项等向接班队员交接清楚，并做好值班记录。交接班双
方签字，以备后查。
9、 接班时遇有突发事件，由交班班组负责处理并做好记录及时汇报，接班班组要积极做好协助工作。
10、 出现下列情况不准交接班
①、 上班情况未交待清楚，工具、装备、钱物等未交接清楚或有损坏尚未分清责任，工作区域周边设施不完整；
②、 上岗人员未到岗接班，下岗人员不准下岗（下班）；
③、发现各项记录、登记本上有乱涂乱写现象，及工作台、工作室不清洁的不予交接；
④、在交接过程中，发生事件时，应立即停止交接，由交班人员负责处理，接班人员协助。
11、 交接班时，交接双方要相互敬礼。
七 保安宿舍管理制度
1 保持宿舍内、外清洁卫生，不随地吐痰，乱扔果皮、纸屑、烟头等杂物。
2 每月1号或每周星期一由房长安排该房当月或一周内务轮值值班员，并张贴公布。
3 内务值班员负责当天室内、门前责任区、卫生间的清洁卫生及公共物品的摆放。
4 保持床面、墙面整洁，床上除了被子和枕头外，不能放置其他物品（枕头放于进门的一侧，被子放于另一侧），墙面不得乱
涂乱画和张贴
5 鞋子按要求摆放成线，鞋跟由高到低的顺序排列，香皂、毛巾按要求置于规定位置摆放成线。
6 保持室内、放物柜内的整洁，室内、柜内不能摆放其它没有定位的物品。
7 人员来访必须以不影响他人休息为前提，原则上接待时间不得超过二小时，来访人员必须24：00前离开宿舍。来访人员不得擅自进入保安员集体宿舍。未经安保部部长、主管分队长批准不准留宿外来人员。
8 未经安保部部长批准任何人不得在外居住。未经主管分队长同意，保安员不得私自调换房间或床位。
9 保安员外出必须请假，请假外出及非值勤队员24：00前必须返回宿舍休息。
10 宿舍内严禁存放易燃、易爆、剧毒及其它危险品。
11 宿舍内应保持安静，不得在室内喧哗、打麻将，以免影响他人休息。打扑克和进行一些娱乐活动应注意他人休息，不允许带任何赌博性质的活动，
12 宿舍内不得设置炉灶炒菜做饭。
13 夜间休息时间任何人不得吵闹亨歌，交接班人员要做到轻手轻脚不得影响其他队员休息。
14 宿舍内的电源插座只能用于对讲机充电及小功率电器。
15 讲究公共卫生；室内、外公用洗脸盆应保持干净，厕所内应冲洗干净，保持清洁无异味。
16 所有保安员不得衣衫不整在宿舍外公共部位活动。
内务卫生标准
1 宿舍地面干净，无痰迹、果皮、纸屑等垃圾。墙面整洁无乱张贴、蜘蛛网等。宿舍内玻璃干净无污渍。
2 床上除了被子外不能放置其他物品，被子样式应统一并叠成方形，床单样式统一，床单表面整洁无异味。床下鞋子应摆放成
线，鞋跟由高到低的顺序排列。制服、便装应挂在指定位置。放物铁柜摆放整齐表面无灰尘。
3 口杯、牙具、香皂盒、水桶、毛巾按要求置于规定位置摆放成线。
4 墙面、门窗、和其他区域无乱写、乱画、乱刻、乱张贴、乱悬挂现象。
5 冲凉房和洗手间及时冲洗，无污垢、杂物和异味。
6 宿舍内无易燃、易爆、剧毒及其他危险物品。
八 保安员值班制度
1 恪尽职守、坚守岗位。在执勤中，不准闲聊、打闹、干私活、看书报；不准抽烟、酗酒、打瞌睡；不准迟到、早退、擅离职守、串岗。
2 仪表端正、文明执勤。严格按规定着装上岗，并做到着装整洁、仪表端正大方，用语文明、服务热情、周到。
3 遵守法纪、不图私利。保安员在担负执勤、治安维护工作时，要认真遵守国家的法律、法规和公司、部门的规章制度。不图私利，不收受贿赂、不徇私舞弊、不陷害好人、不放纵坏人。
4 认真执勤、确保安全。保安员在执勤工作中，要认真仔细观察，不放过任何疑点，确保责任区内的安全。
5 严格落实巡视检查频率，交接班制度。在工作中发现问题，及时报告，积极配合班、队里做好治安防范工作。
7. 值班时要注意自身的形象，非特殊情况，不得群聚。
十 礼貌服务用语
（一）礼貌服务用语五十句
1、 请！ 2、您好！ 3、欢迎。 4、恭候。 5、久违。6、奉陪。7、拜访。8、拜托。9、请问？10、请进！11、请坐！
12、谢谢！13、再见！14、对不起。15、失陪了。16、很抱歉！17、请原谅。18、没关系！19、别客气！20、不用谢！
21、请稍等。22、请指教。23、请当心！24、请走好。25、这边请。26、您先请。27、您请讲。28、您请放心！29、请多关照。30、请跟我来。31、欢迎光临！32、欢迎再来！33、请不要着急。34、请慢慢地讲。35、让您久等了！
36、给您添麻烦了。37、希望您能满意！38、请您再说一遍。41、我能为您做什么？42、很乐意为您服务！
39、请问什么事可以帮你？40、请问您找谁？ 43、这是我应该做的。44、把您的需求告诉我。
45、我会尽量帮助您的。46、您再帮您想想办法。47、请随时和我们联系。48、请您多提宝贵意见！49、有不懂的地方您尽量问。50、您的需求就是我的职责。51、对不起，这里不能停车，请示将车开到停车场内停放。多谢合作。(纠正违章先敬礼)
（二） 礼节与文明用语
1、顾客问路，必须敬礼，用礼貌的语气简捷向对方说明地点。
2、值岗时遇保安班长、主管以上领导、管理处经理、总经理、公司其他部门经理查岗或经过值班岗位时，应立正敬礼。
3、保安部办公室或公司办公室应按规定着保安制服，不得穿拖鞋，进门前应先敲门喊“报告”。
4、未经同意，不得随意翻阅办公室资料或办公桌上文件资料。
5、遇业主经过岗位时，应右带微笑，起身问好；如因事与业主、顾客交流，应事先要敬礼。
6、因事需进业主房内，应事先敲门，须征得业主、顾客同意后方可进入室内。
7、当客户、业主、员工携带提包出管辖区需检查时，应客气地说：“先生（小姐）您好，请打开您的提包接受检查”检查完毕说“多谢合作”。
8、 对方没有出货物资放行条或发票，要求对方返回开具时，应礼貌地说：“真对不起，麻烦您再返回一趟，将物资放行条开来”，“我们这样做，是为了保护业主的财物不受损失”“如果我们不这样，就不称职，领导知道了会处分我们的，请先生（小姐）谅解”，对方开来放行条后应说“多谢合作”。
9、 辆乱停乱放，队员走到车辆的前面（前侧）向司机敬礼后，礼貌地说：“先生（小姐），这里不能停车，请你将车停在XX地方，多谢合作”。如对方不听指挥劝告，又说：“先生（小姐）真不好意思，这里不能停车，我们这样做是为了您好，如果其他车辆碰坏你的车（被他人画坏了你的车辆）我们也有责任，”，“如果您的车停在这里，我们领导看到我们，会批评我们，请体谅我们的难处”同时应多敬礼。
（三）敬 礼
适用对象：
a) 公司部门经理以上领导；
b) 公司领导陪同人员；
c) 上级公安机关有关人员；
d) 到小区检查、视察工作的领导和随从人员；
e) 对进出车辆发卡、收卡时；
f) 对到小区问路的顾客；
g) 安保部领导、分队长、保安督察员到岗上查岗查哨时；
h) 纠正违纪违章或检查时；
要求：
a) 保持良好的站姿，敬礼一般在立正基础上。
b) 敬礼要标准，对领导陪同人员、视察工作的领导到距岗位前5-10米远时敬礼，等到受礼的人员过后方可礼毕；
顾客问路时因距离较近，可以后退一步向顾客敬礼。

十三 消防安全知识
1． “一知”、“三能”、“三会”：一知消防工作的方针，“预防为主，消防结合”；三能是：“能检查发现隐患，能宣传防火知识，能扑救初起火灾”；三会是：“会使用消防器材，会维修保养器材及组织人员疏散逃生自救，会报警”。
2． 事故处理“四不放过”原则是：事故原因不查清不放过；干部和周围群众未受到教育不放过；事故责任人未受到处理不放过；没有采取必要的防范措施也不能放过。
3． 火险隐患：是指生产，生活过程中可能造成火灾危害的不安全因素。
4． 电路火灾最基本的原困是：短路、超负荷、接触电阻过大、电火花和电弧。
5． 日光灯起火：主要是镇清器，如果散热条件不好或与灯管配套不合理，其内部温度逐渐增高，线圈绝缘温度遭到破坏，造成区间短路，产生高温或因接触不良产生火花，造成周围可燃物燃烧起火。
6． 电视机起火：电视机放木箱（柜）内或用布罩围着收看，其热量散发不出去，时间过长，温度点逐渐升高而起火。
7． 烟头的中心温度一般在700-800度左右，蚊香的燃烧温度也达700度，均属于纹帐、木材及棉、麻等许多物品的燃点。
8． 燃烧的必要条件是：可燃物，助燃物和着火源。
A. 可燃物按物理状态分为：气体、液体、和固体三种。
B. 助燃剂即能与可燃物发生氧化反应的物质，在分子结构中含有氧元素，卤素，无机酸根及过氧化物等。
C. 着火源：明火、高温物体、化学热能、电热能、机械热能、生物能、光能、核能等。
10、着火源温度：火柴焰：500-600；机械火星：1200；煤炉火焰：1000；烟囱飞火：600；碳与水反应：600-700；气体灯焰： 1600-2100；酒精灯焰：1180；煤油灯焰700-900；植物油灯焰：500-700；蜡烛焰：640-940；焊割火星：2000- 3000；汽车排气管火星：600-800。
11、着火：可燃物质与空气共存条件下，当达到某一温度时与着火源接触，即引起燃烧，并在火源离开后仍能继续燃烧，这种持续燃烧叫着火。
12、燃气：可燃物质开始持续燃烧所需的最低温度，叫燃点或着火点。
13、义务消防队的任务（职责）
A、 贯彻执行国家和地方政府及本单位的消防法规制度，参加业务训练演习；
B、 开展防火宣传，制止和劝助违反消防安全制度的行为；
C、 进行消防安全检查，督促整改火险隐患；
D、 保护火灾现场，协助调查火灾原因；
E、 熟悉本岗位的设备（物质）性能和生产过程中的火灾危险性，掌握本岗位的灭火方 法，维护保养灭火器材和设备、设施；
F、 及时报警并积极参加火灾扑救。
14、汽车发生火灾的原因：
A、 燃油系统故障（如发动机启动的同时，用容器直接向汽化器中灌注汽油时，会使空 气与汽油的混合比失调，当混合比稀时，汽化器会放炮喷火，引燃洒落在汽化器内和容器内的汽油，甚至由于慌乱中撞倒容器引起火灾）；
B、 用明火加温发动机；
C、 车上装有危险品、易燃品、或乘客携带危险品，由于发生泄漏或透明火发生爆炸或燃烧；
D、 电气系统出现故障引起火灾事故
E、 酒后开车或车辆故障发生冲撞引起火灾；
F、 高温天气引燃车间易爆物品。
15、灭火器
A、 化学泡沫灭火器：这类灭火剂充装是硫酸铝和碳酸氢钠水溶液，使用时，两种水溶液混合引起化学反应而产生泡沫，并在具压力下喷射灭火。
一般为6.9kg的手提式，或推式40、65、90。主要是油类火灾扑救，6kg/40秒——6米；9kg/60秒；40kg/120秒。
B、 二氧化碳：充装的是液化的二氧化碳气体，灭火时瓶中的二氧化碳与大气接触迅速化为二氧化碳气体，从而减少空气中的含氧量，将火窒息而扑灭。
该灭火器主要用于精密仪器、仪表、写字楼、档案馆、初起电气火灾。3kg/8秒；5-7kg/9-12秒，——距离1.5-2m。
C、 干粉灭火器
常用的有二种即：BC，碳酸氢钠干粉；ABC磷酸铵盐干粉。该灭火器主要用于初起电气火灾、可燃气体、可燃液体，及固体火灾等。2kg/8秒；4kg/9秒，35kg/20秒。
16、火的燃烧阶段：初起，发展，猛烈，熄灭。
17、灭火方法
A、 冷却法：就是将灭火剂直接喷洒到可燃物上，使可燃物的温度隆至燃点以下。最好的冷却法（剂）是水。
B、 隔离法：是将燃烧物与可燃物隔离或疏散。主要是固体，液体及气体。
C、 窒息法：是采取适当措施，阻止空气进入燃烧区，或用惰性气体稀释空气中的含氧量，使燃烧物质缺乏或缺绝氧气而息灭。如湿棉被，湿麻袋，石棉被，砂土，泡沫，水蒸气，二氧化碳，镐盖灭火法等。
D、 抑制法：将化学灭火剂喷入燃烧区，参与燃烧反应，中止链反应而使燃烧停止。如1211，1301等卤代烧系列。注意的是，一是要有足够的量进入燃烧区域，同时还必须有足够的冷却降温措施。
18、扑救初起火灾的要求：A、及时报警，组织扑救；B、集中灭火力量，控制火势蔓延；C、 消灭飞火（下风一定要防范）；D、疏散物资，建立空间地带，E、注意安全（灭火人员）；F、积极抢救被困人员。
19、原则：A、先控制后消灭；B、救人重于救火；C、先重点后一般。
20、火场义务消防队的任务：
A、协助公安消防队完成灭火、救人、疏散物资任务；
B、公安消防队到达火场后，义务消防队指挥应及时向公安消防队火场指挥员报告火场情况，以便迅速、准确投入灭火战斗。
21、火场义务消防员的作用：根据实际需要将义务消防队分成若干小组配合公安消防队：
A、灭火组：义务消防核心力量，担任协同公安作战灭火，破拆扑打飞火等任务；
B、抢救组：协同公安抢救人员，疏散重要物资；
C、供水组：供水任务包括消防车供水，维护水带等；
D、后勤组：负责护理救治伤员，供应战斗物资、器材和饮食等；
E、警戒组：担负安全警戒任务，维护火场秩序，保护火灾现场，防止物资丢失。
21、疏散自救方法：
A、 熟悉环境，临危不乱：每个人应对自己生活、工作的居住建筑物结构及逃生出口熟悉， 平时应做到了然于胸，而当身处陌生环境也应养成留意通道及出口的方位等的习惯，便 于关键时刻逃离火场。
B、 保持镇静，明辨方向：突遇火灾时应保持镇定，不要盲目地跟从人流和相互拥护，尽量往空旷或明亮的地方跑和楼层下方跑。若通道被阻，则应背向烟火方向，通过阳台，气窗等往室外逃生。
C、 不入险地，不贪财物：不要因害羞或顾及贵重物品，浪费宝贵时间，紧记生命最重要。
D、 简易防护，掩鼻匍匐：往过有烟雾的路线，可采用湿毛巾或湿毯子匍匐撤离。
E、 善用通道，莫入电梯：发生火情尽量使用楼梯，或利用阳台、窗台、屋顶等攀到安 全地点，或利用下水管滑下楼脱险。
F、 避难场所，固守待援：如在房内侧手摸房门，感到烫手，千万不能开门，应关紧迎火的门窗，打开背火的窗门，用湿毛巾，湿布条塞住门缝，不停用水淋湿防止烟火渗入，固守房间，等待救援。
G、 传递信号，寻求援助：被烟火围困时尽量在阳台、窗口（白天在窗口可用鲜艳的衣物晃动，晚上可用手电等物闪动或敲击物品发生声音求救）。
H、 火已及身，切勿惊跑：如果身上着火切勿惊跑和用手拍打，惊跑和拍打只会形成风势，加速氧气补充，促旺火势。正确做法是，立即脱掉衣服或就地打滚，压住火苗，能及时跳入水中或让人向身上浇水更有效。
I、 缓降逃生，滑绳自救：高层，每层起火后可迅速利用身边的绳索、床单、窗帘等制成简易绳并用水打湿后，从窗户或阳台沿绳滑至下面楼层逃生。即使跳楼应在消防员准备好逃生气垫或四层以下才考虑采取这一方式。还应注意选择水池、软雨蓬、草地等，如有可能应先丢下大量棉被，沙发垫或打开大雨伞跳下。
22、燃气钢瓶爆炸前火情判断
A、 钢瓶在火焰的直接作用下，持续燃烧三分钟，就有爆炸危险；
B、 钢瓶瓶体膨胀鼓肚变形，是爆炸前的征兆；
C、 火焰颜色白亮刺眼，声音变细，发出“嘶嘶”声，如此持续5-10秒左右，声音和火焰突然消失，随即爆炸。
23、使用干粉或1211灭火器扑救带电火灾应保持一定距离。
24、防火门的耐火极限：甲级1.20小时，乙级0.9小时。
25、汽车应配：干粉、泡沫及石棉被。
26 火警、火灾应急处理程序
一、 岗亭值班、车管、巡逻保安员、物管及其相关人员发现火警、火灾处理
发现火警：听到警铃或发现楼层、烟雾
1)、及时通知管理处，部门领导，同时通知相关人员现场确认；
2)、利用周围的消防器材，配合义务消防员将火源扑灭；
27 发现火灾：看到楼层着火或有火焰窜出窗外
1)、立即打“119”火警电话报警(报警时应讲清着火的具体楼层、门牌号码、有无重大危险源、什么物质着火、报警人姓名及其报警电话号码)，同时通知公司部门领导并安排相关人员去路口接消防车；
2)、利用身边的消防应急器材及时赶到现场协助扑救火灾；
3)、做好火场安全秩序维护，保护好火灾现场；
28 发现停放车辆着火
1)、及时用干粉灭火器、泡沫灭火器或石棉毯将着火车辆火源扑灭；
2)、向领导汇报，并通知车主前往相关部门处理；
3)、发现车辆漏油或油箱着火及时用沙土或干粉、泡沬灭火器将火源扑灭，并迅速撤离现场，同时远距离现场监控。
29 中控室值班人员火灾、火警处理
1) 值班人员在发现火警的情况下(显示屏显火灾)应及时通知相关人员(保安员或消防检修员)赶到现场(报警点)确认，如系统发生故障应及时通知检修员排除(按程序文件规定时间)
2) 如发现明火应立即用楼层的消防设施器材将初起火源扑灭，并及时向部门管理处领导汇报情况；
30 火灾事故处理
1)、当火灾得到确认并迅速蔓延时，值班人员应立即打“119”电话报警，同时通知公司、管理处领导，并安排专人去路口迎接消防车；
2)、与此同时通知值班电工切断着火层、电源、气源将电梯迫降至首层，开启消防泵和应急发电机，启动排烟系统，确保消防给水正常。
31 停车场车管员注意事项：
1) 停车场内严禁停放易燃、易爆车 辆；
2) 临时装卸车辆应“三证”齐全(危险物品准运证，危险车辆驾驶证及危险物品装运工操作证)同时应通知巡逻保安员严 格监控以防意外；
3) 装卸完毕后应及时清离现场并做好相关记录。