管理培训工具大全

㈠ 谁帮忙解释下六西格玛管理培训工具中的运行图含义及作用

六西格玛工具运行图的含义：

运行图(run chart)也称为链图，是一种特殊的散布图，是显示任何测量特性随时间变化的图表。分析运行图的目的是为了确认所出现的波动模式是由普通因素引起的，还是由特殊因素引起的。运行图可用于任何按时间序列组织的、连续尺度测量的数据的图形分析。流程中都会发生变异，常规原因变异是流程中正常的一部分；另一种类型的变异(称为特殊原因)来自系统外部，并导致数据中可识别的模式、偏倚或趋势。运行图显示特殊原因正在影响的流程。当只有常规原因影响流程输出时，流程受控制。运行图执行两种随机性检验，提供有关因趋势、振动、混合和聚类引起的非随机变异的信息。

运行图的绘制方法如下:
1、依时间顺序画数据的折线图。
2、找到数据的中位数，画一条水平线穿过该图，这条线记上“中位数”的标记。

可以用运行图判断流程是否受到特殊因素的影响。判断的方法有以下几种:
游程的长度是指位于中位数同一侧的连续点数目。除非流程受到异常因素影响，否则流程不太可能出现一长串连续点落在中位数的同一侧。因此，检查游程的长度就成为检验特殊波动因素的一种方法。

然而，有些数值正好和中位数相等。如果只有一个点正好落在中位数线上，忽略这个点。奇数个数据点的情况，通常至少有一个数据值等于中位数。如果有多于一个的点落在中位数线上，按照每侧各占50%把这些点分配到两侧。如果最长游程的长度较长，这个流程很有可能受到特殊波动原因的影响。应通过统计检验判断游程的长度是否异常。

3、趋势
运行图中不应该存在任何异常的连续上升和连续下降的序列。如果出现这种情况，则暗示存在某种异常趋势。如果连续增高或连续降低的点数较多，那么，有可能存在特殊因素引起的流程的偏倚，须通过统计检验判断运行图中的趋势是否异常。

绘制示例:
假设所在的公司生产多种用于测量辐射的设备。作为质量工程师，关心隔膜型设备能否稳定地测量辐射量。要对检验试验室中所收集的20台设备(以2个为一组)得到的数据进行分析。每次检验后，都记录每台设备测量的辐射量。作为研究性测量，决定构造运行图，以评估测量值中的变异

解释结果:
在0.05水平下聚类检验很显著。由于检验的概率(p =0.022)小于a值0.05，因此可以断定特殊原因正在影响的流程，且应该调查可能的来源。

㈡ 培训师的十二种常用培训工具

在职训练学员意见调查表 提高能力的对策表格 提高能力方法表格
团体培训申请表格 因公出国管理规定 外出学习考察管理规定
业务代表培训教材 培养员工职业意识 培训跟踪表
在职员工培训测验成绩表 在职员工受训意见调查表 各级培训机构工作职责
培训协议 业务主管培训内容构成 公司薪酬调整建议方案
新进员工职前培训表 企业内训的全面评估方案 企业内训策划书
培训协议书 员工培训报告书 上岗前三级安全教育卡片
人员培训审批表 内部培训考勤表 外部培训实施记录
职业培训费用补贴审批表 部门培训申请表 培训表格
兼职教育检查表 新进销售员训练教材 职员培训报告表
员工培训记录表 岗前人员培训制度 员工培训管理办法
新员工培训方案 员工岗前培训规定 员工教育培训制度
员工教育培训协议书 培训评估表 培训规划表
企划管理类职权划分表 生产管理类职权划分表 员工培训反馈信息
在职技能培训计划申请表 从业人员在职训练资历表 新进员工教育内容检查表
部属不当行为的分析表 加班记录表 培训需求申请表
新员工试用申请及核定表 训练总结报告表 年度训练计划与预算表
训练意见调查表 团体训练申请表 新进员工教育内容检查表
从业人员在职训练资历表 在职员工受训意见调查 在职员工培训测验成绩
在职训练学员意见调查 在职训练实施结果表 在职训练费用申请表
在职训练测验成绩表 在职技能培训计划申请 员工在职训练制度
员工培训需求调查表 员工培训考核表 员工培训计划表
员工培训档案 员工培训报告书 员工培训报告表
训练成效调查表 新员工培训计划表 新员工培训成绩评核表
新进职员教育成果检测 新进职员教育 团体培训申请表
提高能力的对策表 培训管理制度 年度培训计划
观摩报告书 各级培训机构工作职责 个人训练教学记录表
个人训练 个人外部训练申请表 个人外部培训申请表
从业人员在职培训资历

㈢ 六西格玛管理培训工具里的CTQ树与项目规划表是什么有哪些使用步骤

一、CTQ树

1、CTQ树是什么

CTQ指的是关键质量要素(CRITICAL-TO-QUALITY)，顾客通过对CTQ的测量，就能判定产品或服务是否合格，例如，对于净水，杂质含量就是一个CTQ，利用CTQ树对顾客需求的分解，就能确定可测量的CTQ。

一个餐馆的例子:

您到餐馆用餐会有多种需求，如:好的服务、好的环境、好的菜肴。但什么叫好的服务，如何测量呢?什么叫好的环境，如何测量呢?什么叫好的菜肴，如何测量呢?

2、为什么使用CTQ树

它可以将空泛的顾客的要求转化为具体的测量指标。

3、如何生成CTQ树

①将顾客的需求逐个地列在图的左边；

②将顾客的需求进行分解；

③判定分解后的结果可测量吗；

④如果可以，分解已完成，如果不可以，继续分解直到可测量为止。

4、CTQ树注意点

①所有的CTQ应该是对过程输出的测量；

②在分解时，可以问:“对顾客的需求，我如何来测量?”

③确保顾客需求的各个方面都已涉及。

二、项目规划表

1、项目规划表是什么

团队需要对项目做一个规划，包括角色定义，问题阐述，改进目标，项目效益，项目计划和资源需求，等等。

2、为什么使用项目规划表

①它可以框定项目的范围，以免项目范围不断扩大；

②可以定义好各个角色，包括发起人(Spon-sor/Champion)、团队领导(B1ackBelt/GreenBelt）团队成员；

③可以定义可能获得的效益，并预先得到确认；

④可以定义团队可能需要的其他资源；

⑤制订项目的时间表；

⑥可以作为六西格玛团队和管理层之间的份协议，框定团队完成什么任务及可用什么资源；

⑦随着项目的不断更新，它可以跟踪项目的进展。

3、如何制成项目规划表

①由发起人或发起人指定的黑带/绿带初步填写项目的基本信息，包括项目名称、发起人、黑带/绿带、存在的问题和项目的范围及可能获取的效益；

②黑带或绿带对该项目做一个初步的了解，如收集一些有关问题的数据和顾客的意见；

③与发起人商定存在问题的阐述，项目范围及可能获得的效益，并确定所需的资源和团队成员，以及项目时间计划；

④黑带或绿带按商定的结果，填写项目规划表；

⑤黑带或绿带将填写好的项目规划表提交给发起人进行审核；

⑥黑带或绿带将填写好的项目规划表提交给相关的财务人员，以便他们对可能取得效益的计算方法进行审核。

4、项目规划表注意点

（1）不同公司的项目规划表其格式差异可以很大，但一般都包括:

①项目名称；

②发起人，黑带厂绿带和团队成员；

③存在问题的阐述和项目的范围；

④可能获得的效益；

⑤项目的CTQ；

⑥DMAIC的时间计划；

⑦项目的目标。

（2）如果有可能，在顶目规划中，规定发起人检查项目进程的计划和方式

（3）如果有可能，在项目规划中。确定黑带大师辅导检查项目的计划和方式

（4）可能获得的效益计算应按如何达到项目的目标为前提。计算方法应得到相关人员的确认

㈣ 现在培训机构人工统计转化率很低，有什么好的工具可以智能管理吗

我目前在用有赞教育，线索转化的过程中，每一步都可以监控，通过对每一步的优化，提升流量转化的有效性。

㈤ 人力资源 培训 的 工具 和 方法 有 哪些

方法：一、 员工轮训 这是对企业内部所有员工进行分阶段集中学习，轮训时，培训内容固定，企业员工分期分批参加，主要是要求员工脱产学习，我们的组织者在组织此类培训活动时，一要将讲师所讲内容严格规定，便于从整体上提高企业员工素质，二要有专人进行管理，三要时间固定，四要财务保证。此方式适合于组织内的企业员工素质不太高，企业迫切需要提升自己员工的工作质量时采用。是一种提高员工整体素质较有效的方式，尤其是在较大的企业里采用此方式培训效果显著，可能唯一不方便的是轮训多，会对生产上员工安排有一定影响，员工多，培训场地是问题，都不得不需要我们组织者提前做好准备，所以大企业可有此种方式对员工进行培训，如果企业有自己的培训基地，对员工进行集中封闭式培训效果更佳。

二、 强化培训 这是一个针对性很强的培训，主要用于技能性方面，尤其以需要培养员工在短期掌握技术时采用。固名思议带有突击、强化性特点，集中员工在有限的时间里必须要达到一定的效果，对于此种方式也是我们经常采用的，但我们要清楚所培训的内容不要过多，一个内容分成一个专题，要求员工在短时间内掌握，对所培训内容要求讲师或我们组织者事先设计好。如我们企业引进生产线或技术时，要求员工在尽可能短的时间内掌握生产或技术时有此种方法的确有效。

三、 管理工作知识培训 是为了企业干准备，我们的企业在发展进程中通过自己内部的淘汰，有的员工会从普通工人走上管理岗位，但作为员工本人管理知识缺少，很难胜任工作，此时进行管理知识培训尤其必要。朱镕基总理说:管理科学是提高企业效益的根本途径,管理人才是实现现代化管理的重要保证,实施管理培训工程是当务之急.相信我们的企业,也会把管理知识的培训作为一个重点

四、 领导能力提升培训 一个企业的发展，领导是关键，领导是天生的更是后天培养的，在管理知识培训的基础上，针对公司中、高层管理人进行领导能力提升培训。GE前CEO杰克韦尔奇说我用大部分时间是在为GE培养人才，这就是领导；所以领导也需要培训。

㈥ 六西格玛管理培训工具中的因果图（鱼刺图）有什么作用

有助于说明各个原因之间是如何相互影响的。

因果图由日本管理大师石川回馨先生所发明，其答特点是简洁实用，深入直观。它看上去有些像鱼骨，问题或缺陷（即后果）标在“鱼头”处。在鱼骨上长出鱼刺，上面按出现机会多寡列出产生问题的可能原因，有助于说明各个原因之间是如何相互影响的。

(6)管理培训工具大全扩展阅读：

分析要点：

1、确定大要因（大骨）时，现场作业一般从“人、机、料、法、环”着手，管理类问题一般从“人、事、时、地、物”层别，应视具体情况决定。

2、脑力激荡时，应尽可能多而全地找出所有可能原因，而不仅限于自己能完全掌控或正在执行的内容。对人的原因，宜从行动而非思想态度面着手分析。

3、如果某种原因可同时归属于两种或两种以上因素，请以关联性最强者为准（必要时考虑三现主义：即现时到现场看现物，通过相对条件的比较，找出相关性最强的要因归类）。

㈦ 关于六西格玛培训管理工具，因果分析步骤和工具常用的有那些

一、因果分析的工具
1、因果分析的工具主要有:
①因果图分析。专属
②因果矩阵分析。
③单站点问答分析。

二、因果图
因果图又叫鱼骨图，是将造成问题的诸多原因以有系统的方式表示为图形，以帮助我们发现引起问题的真正原因的工具。
2、因果图分析的步骤。

①确定问题或特性。
②确定主要原因类别。
③根据原因类别，确定中间原因。
④将中间原因细分为更详细的原因。
⑤确定最重要的原因。

㈧ 手上运营了很多的教育培训类公众号，有什么工具可以批量管理、群发

可以试试里德助手的，一键群发功能还是挺OK的。

㈨ 企业管理培训有哪些课程

时下，市面上的各类企业管理培训课程及企业内训种类繁多，对于亟待实现能力提升的管理者个体及企业而言，如何从中选择，成了他们自我提升之路所面临的第一道难题。

这样的情景反复出现，我想，是因为大多数管理培训课程都太过功利了。大多数组织方唯一的目的就是要实现经济效益的最大化，根本或者说很少会花时间真正聚焦在课程质量本身上。

当然，笔者并不是要将所有的管理培训及企业内训课程一棒子打死，相信市面上也确有一些优秀的培训课程等待我们发现。但在这之前，我想，当下一次有人提高到管理培训课程时，我的建议仍然将会是：去读读12Reads系列的书吧！

㈩ 求大神支招。有什么管理培训机构的软件或者工具，可以安排学校的排课还有教室分配的。

你可以用下学来蜂软件，使用学来蜂进行排课和教室分配管理，不但能为学校提供多种排课方式，满足学校不同授课方式需求，还能提供智能化的排课操作方式，以及排课冲突的预防和检测机制，在提升你排课效率的前提下，大大降低排课冲突的概率，此外学来蜂不但能进行教室分配管理，还能对教室功能设备以及其他方面进行全方面管理，还是很不错的