ttt培训需求

❶ 想成为一个培训师，需要具备哪些技能

培训师应具备哪些能力？师者，传道、授业、解惑。作为成人培训的师者，我认为应增强以下十大能力，不断自我成长：
1、 学习力
表现为：
一、培训师的悟性要高--学得快。思维敏捷，触类旁通。
二、培训师要虚心地学习--学得勤。能够接纳不同意见，融合中有创造，提炼出最精华的东西。
三、培训师要善于学习--学得巧。有扬弃，有主次，有先后，与时俱进。
通过修炼，增加“内功”和职业含金量，开发出应时应市的特色课程。
还可以向培训师的学员学习，在同学员互动的过程中学习和成长。
2、 观察力
培训师要做专家，也要做杂家。要成为杂家就要做生活的有心人。
一、培养观察力有利于各类素材的搜集
二、观察力有利于挖掘培训需求
三、课堂观察力有利于第一时间得到学员的反馈信息，学员动向随时掌握。有时候，学员有意无意表现出来的语言或非语言的信号，经过我们细心观察后，进行一番调整，课程实施效果会更棒。
3、 沟通力
沟通的课程大家多少都讲过。沟通又是最基础的管理类课程。然而我们自己的沟通能力又如何呢？作为一个培训师，培训师的一言一行都代表了培训师的实力。在教学员如何沟通的同时，自己要跟学员建立良好的沟通。台上台下都起表率作用，大家才会信服于培训师。沟通在培训实施过程中的运用，如：
一、开始前培训需求调查，课件内容沟通，以便准确“把脉”。
二、实施中，良好的互动，双向交流。
三、课程结束后，交流反馈意见，以便把课程做得更好，或发现新的需求。
整个沟通过程中，牢记培训师必须扮演谦虚的“专家”角色。
4、 组织力
培训师的工作是非常考验组织力的。按照培训的阶段，尤其是前期工作的组织投入就颇多。包括教学目标、课程内容、形式、程序和设计，对上课时间、地点、座位格局、设施设备的考虑，以及各个受训单位或学员的特殊要求。还包括意外情况发生的可能，机动的时间和预留的资源等。做好这方面计划，再按计划严格地组织和安排培训活动，以使培训能顺利开展。
5、 表达力
培训师和研究员的异同点是，学习力都很强，但培训师更善于表达，授人以鱼还授人以渔。好的培训师三言两语把复杂的事情就能说简单了，好的培训师的课程永远是那么生动，通过类比，让晦涩难懂的概念瞬间生活化了，通俗到没有学历的界限。即针对不同层次的学员都能讲述明白。所以，表达力不单是口条是否利落，更在于培训师对培训对象的接受程度的关注，对课程内容化繁为简的驾驭能力。如何提高自己的表达力，可以从以下方面做起：
一、讲述时要求条理清晰、内容充分、深入浅出
二、讲故事要娓娓道来，有声有色，打动人心
三、案例分析和点评要一针见血，分析透彻
四、角色扮演或互动游戏要语言幽默风趣，善用肢体语言，打破课堂沉闷
正如南风和北风的故事一样，培训师要培养自己的幽默感，这是我们的软实力。春风化雨，让整个授课过程令学员舒畅惬意，同时受益匪浅。
6、 表现力
培训师要会“演”。个性活泼、积极向上者比较适合做培训。
台上三分钟，台下十年功。培训师要精心演绎自身的专业技能，呈现出自己最自信的一面。
7、 激励力
人是需要被激励的，人的所有进步的表现需要得到认可和赞赏。培训要以人为本。
只有通过激励，人才会有更大的驱动力。
选择培训这一行，注定了我们要懂得欣赏别人，鼓舞斗志。
但是，不要把培训仅仅看作是成功激励，培训能让企业的人力资源不断保鲜、精进，士气高昂，令企业文化和谐。每个培训师对企业及其员工的付出是无形的。
8、 控时控场力
控时控场，按照教学计划实施是培训师必须具备的能力。
控时即把内容和形式进行合理规划，分阶段实现教学目标。
培训师的成长有三个阶段，分别是讲不长、不会收和收放自如。
第一个阶段：讲不长，即谈资较少，或形式运用不善，导致时间盲点，大脑空白。
第二个阶段：不会收，即准备工作是充分的，谈资也是有的，但无轨电车开出去很远，收不回来，时间超时，令学员坐不住。
第三个阶段：如意金箍棒，收放自如，时间用得刚刚好，一切尽在掌握。
控场则考验培训师对现场的驾驭能力，如何来做，包括以下方面：
一、提高自己的专业性和权威性：通过讲师介绍、形象礼仪、课程编排、培训技巧等展示。学员的心理是需要有好的老师带给我所需要的专业知识与技能。提高专业性和权威性能增强学员的信赖度与安全感。
二、调动气氛实现互动：精彩的授课来自精心的准备。培训师扮演着“编、导、演“的角色，是很具挑战的工作啊！
三、当学员提出问题时，能够运用培训技巧，如：引导、鼓励、倾听、转移等方法，并结合自己丰富的工作经验，给予学员满意的答复，实属考验内功。
9、 应变力
各种阻力来自：
一、培训师本身：忘词、出错、回答不了、紧张
二、学员：沉默、瞌睡、开小会、好表现
三、环境设备：噪音、设备状况等
四、时间失控：过多、不够
五、场面失控
培训师必须是解决问题的高手。一旦碰到状况，切记大脑真空，一定要从容处理。
一、讲错时，应该认错；忘词时则忽略；若回答不上学员问题则采取缓和法及课后回答；突然紧张可以放慢语速、换一个轻松的话题、到学员中去等来调整。
二、对于过于安静的学员可提问；打瞌睡的学员通过提问、向邻座提问和游戏打破沉闷。学员“开小会”则忽略或提问；好表现的学员既要请其讲述看法，也要果断打断。
三、环境设备需要预先调试。
四、应对失控的时间，过于充裕可请学员谈感想；若时间不够则挑重点讲，告知时间有限。
五、应对失控的场面采取提醒、打断、宽慰。
10、 影响力
培训的魅力所在。培训师要有大胆、独特的观点，让成年学员心甘情愿地顺着培训师的思路走。不要以为培训就是“洗脑”、“催眠”，好的培训师会让学员铭记一生。一节好的培训课，能解决困扰学员甚至好几年的问题。一节好的培训课，能改变学员的态度乃至改变人生。
作为培训师，培训师是否具有独特的授课风格和人格魅力？是否能有足够的气场让学员深深吸引，这是培训师我追求的方向。

❷ TTT是什么意思

1、意思：是国际职业训练协会(IPTA-International Professional Training Association)的培训师认证课程【国际职业培训师标准教程】(Training the Trainer to Train)的英文缩写。

2、TTT释义：TTT还是另外一个词的缩写，即教师培训计划(Training the Teacher Trainers)是以应对多元文化为背景的对教师培训者的培训。

拓展资料：

TTT(企业内训师)的升级版本是PTT(职业培训师)，升级后，主要有三个方面发生了改变:

1、受众范围。TTT主要是为企业自身服务，培训范围也只限于是在职企业的内部人员;升级为PTT后，则可以为所有社会对象服务，可以给所有企业和社会学员做知识培训。举个例子，如果你想成为一名企业内训师，然后去参加相关的课程培训，那么给你讲课的老师就是一名职业培训师，比如讲授TTT课程的刘子熙老师，自身就是一名职业培训师，他是在成为PTT认证培训师后，才开始开办讲授TTT课程。

2、成长速度。在努力程度相同的情况下，TTT的成长主要取决于企业领导的认可程度，PTT则取决于所有的企业客户和学员,TTT没有相关的课程推广人员和推广机构，PTT则有。二者相比，TTT的收入浮动较小，但成长速度慢，PTT的收入浮动较大，但成长速度快。

3、课程内容。由于TTT的关系属于所就职的企业，所进行的课程开发与培训内容都得受公司领导管理，而且课程主要是针对自己企业的状况而开发，所以有着很强的针对性和保密性，一般不允许随意向外泄露，严重的会被追究法律责任;而PTT则比较自由，所以相对而言，课程开发和培训内容就显得较为广阔，即可针对企业的培训需求开设专门的课程，又可针对某个行业和受众范围开设相关的课程，知识版权属于自身掌管。

❸ 什么类型的公司适合（需要）做专业的TTT培训

尊敬的lz
首先，
允许我简介下TTT概念（很多路过的朋友不了解TTT，罪过罪过）
TTT培训含义 英文短语Training the Trainer to Train的缩写
培训培训师是指企业因发展需要，为提升企业的业绩为目标，对内部有影响力的中层干部进行专业技能培训，使他们在企业内容起到教练、老师、师傅的作用，从面提高整体员工的业务素质和能力，更好的为客户服务，促进企业的业绩提升为目的。
其次，
什么样的企业适合做TTT培训：大中型企业，
公司：集团公司，连锁企业，工厂500人规模以上，
行业：所有强调或涉及营销和管理的现代行业。
适用人群：
1、通用企业管理培训领域的职业培训师；
2、企业内部专职培训讲师；
3、专业培训机构的管理人员和培训课程负责人；
4、企业内部培训体系规划、内训师管理和内训课程开发人员；
5、企业内部的HR经理、培训业主主管；
6、以兼职培训师身份参与企业内部培训的企业中层干部、业务骨干；
7、企业内部各级管理人员。
再再次，ttt培训解决的是什么？
1.建立学员对教学企划的正确认知
2.建立学员对教学企划的正确认知
3.提升学员自我需求诊断能力，确保培训高效益
4.提升教材、教案、授课PPT研发专业技巧，提升课件系统专业度和完善性
再来一次，关于TTT培训的难点
1.塑造自我与突破
2.课程体系严谨度和合理性
3.培训后期的评估跟进
最后，请允许我说下企业内训师ttt可以参考下---中|商|国|际|管|理研究院 （始于1985 ）被誉为“中国职业培训师的摇篮”，至今培养了无数高质量师资人才。

❹ TTT培训都培训什么内容

课程推荐：http://www.365soke.cn/list/54/
目标：
1. 学员能够识别和分析培训需求；
2. 设计教案和编写教材，运用教学技巧与设计活动、案例，以增加学习的成效；

3. 提高授课技巧：表达、卷问、回答、讨论活动带领等教学方式要领；
4. 由实际演练中得到随学即用的效果；
5. 有效评估培训效果。
大纲：
1. 企业培训师之道
2. 培训师的技能素养
3. TTT课程设计指南
4. 培训师专业教学方法
5. 现场教学的掌控
6. 课堂精彩四元素的运用
二、企业培训师之道（企业培训师的角色定位及心理辅导）
1.现代培训的“三一律”
2.企业培训师的四项职业使命
3.企业培训师的职业素质模型
4.演练：1分钟Mini课程@
三、培训师的技能素养
1.克服怯场的5项策略
2.课程导入的5种手法
3.课程收结5项手法
4.演练： 1分钟导入
5.课堂必修的4项风范
6.专业培训的12种手势
7.演练： 综合演示分组赛
四、课程设计指南
1.培训师的三个层级
2.课程设计流程
3.范例：课件结构图的应用
4.培训课程四大结构方法
5.心智结构： 360°领导力
6.案例：沟通的艺术
五、培训师专业教学方法
1.教学目的决定教学方法
2.说明-演示教学法
3.探讨-案例教学法
4.演练：Mini案例分析——演练辅助记录表
5.趣味-游戏教学法
6.演练：同心顺——演练辅助记录表
7.实操教学法
六、现场教学的掌控
1.培训教学四冲程
2.案例：学员习性解析
3.课堂语言，因人而变
4.演练：3分钟Mini课程——演练辅助记录表
5.培训师四大风格选型
6.课堂问答十项技巧
7.现场应变六项对策
8.精彩点评三项原则
9.演练：2分钟Mini课程
七、课堂精彩三元素的运用
1.新知元素设计
2.案例：客户的四大“热键”
3.哲理元素设计
4.演练：3分钟Mini课程
5.情感元素设计
八、学习型企业培训建设
1.学习型企业10项评价指标
2.企业培训的“7个1”体系
3.培训者的5项责任
4.培训计划5步流程
5.培训需求分析6项方法
6.演练：制订培训规划
7.演练：7分钟毕业呈现

❺ 培训培训师ttt指南这本书怎样

培训培训师指南
1图书信息编辑
书名：培训培训师TTT指南
出版社: 高等教育出版社; 第1版 (2008年3月1日)
平装: 206页
正文语种: 简体中文
开本: 16
isbn: 9787040230918
条形码: 9787040230918
商品尺寸: 27.8 x 20 x 1 cm
商品重量: 481 g

2内容简介编辑
《培训培训师(TTT指南)》是一本培训教材，从培训基础知识介绍开始，通过准备培训、实施培训、学员练习以及培训评估等阶段，全面系统地对培训知识与技能进行实用性的阐述与说明。书中“案例”是理论与技能知识的应用说明，“练习”让学员对新知识和新技能动手实践。《培训培训师(TTT指南)》内容全面，文字简洁，实用性强。全书始终体现成年人学习的特点。通过培训实践，《培训培训师(TTT指南)》可以让您成为一名高效的、能够达到培训目的、受学员欢迎的优秀培训师和教师。

3作者简介编辑
姜玲，现任国际酒店专业培训公司新博亚首度培训师。经济学学士，经济学硕士，在读法学博士。在奥地利获得酒店管理文凭。高级经济师，美国注册高级教育导师CHE，美国注册高级职业经理人CHA，美国注册高级培训师CHT。曾任南京大学国际商学院讲师；新加坡君华酒店集团客座培训师。曾任海口泰华旅业股份有限公司副总经理；海南文华大酒店人力资源总监；南京金陵饭店总经理助理；美国AH&LA-EI中国南方首席代表。姜玲女士创办的新博亚酒店培训，拥有国际一流培训图书资源。

4培训师课程编辑
AACTP
美国培训认证协会（AACTP-American Association for the Certification of Training Program）是全球范围内最早专注于培训师系列认证的机构。AACTP认证业务已开展的国家与地区包括：美国、瑞典、香港、斯里兰 卡、哈萨克斯坦、日本、新加坡等。
“AACTP培训师系列认证”是全球范围内专业培训师领域的权威认证
拥有RM4Es和Research-Map两项专利技术：
2012年，美国培训认证协会（AACTP）已拥有RM4Es和Research-Map两项专利技术，管理 TOFEL、GRE、GMAT 的 ETS都是用IRT和SEM为基础的现代测验科学，RM4ES和 Research-Map这两项技术能让 IRT和SEM 更快速、更准确。此类独特的评估与考核体系有力地保证了培训项目的质量和学员的资质水平。
科学严密的企业培训专业人才认证体系：
经过美国培训认证协会（AACTP）专家们多年的努力，一套科学、严密的企业培训专业人才认证体系被建立起来，整套体系不但包括对专业培训人员的教材、培养模式、考核评估、继续教育等的全面详细规划，还包括对培训 机构师资力量的评估、培训资格的认定、教学质量的管理等多个方面的严格规定。保证该体系下培养出的专业培训 人才能够完全符合企业的需要。
在中国授权执行机构
广东众行管理顾问有限公司（以下简称“众行集团”）（GEC China）是美国环球教育中心(GEC)在中国大陆的分支机构，是AACTP（美国培训认证协会） 在华的授权执行机构。
136N培养模式
1 门精品课程
3 天2晚集中训练营。
6 个月培训师俱乐部免费服务
N 个专业及职业发展机会

5目录编辑
第一部分 概论
第l讲 培训培训师：TTT课程简介
内容提要
本讲 目的
培训培训师课程
这是一门什么样的课程
谁应该学习本课程
如何学习本课程，
本课程目的是什么
本课程时间如何安排
《培训培训师：TTT指南》
《培训培训师：TTT指南》的用途
《培训培训师：TTT指南》的结构
培训师“培训工具箱
优势与不足分析
培训师“培训工具箱”资源
小结
第2讲 培训与培训师
内容提要
本讲 目的
培训
培训的定义
培训的种类
培训内容
何时需要培训
培训益处
培训与教育的区别
培训以学员为中心，教育以
教师为中心
培训重心在于学，教育重心在于教
培训发现知识，教育告知知识
培训学以致用，教育教书育人
培训师的素质
培训师的角色
专家与教练
讲 师与课程设计师
编、导、演
小结
第3讲 成年人学习与学习方式
内容提要
本讲 目的
成年人学习特点
适合成年人学习特点的案例
适合成年人学习特点的练习
学习方式
小结
第二部分 准备培训
第4讲 培训任务分析
内容提要
本讲 目的
培训任务分析
为什么要培训
谁参加培训
培训什么
培训时间
在哪儿培训
怎样培训
培训任务分析的案例
培洲任务分析的练习
小结
第5讲 确定培训目的
内容提要
本讲 日的
培训目的的用途
确定培训目的的方法
确定培训目的的案例
课程培训目的
课时培训目的
确定培圳目的的练习
小结
第6讲 确定培训内容
内容提要
本讲 目的
课程与课时培训内容
确定培训课程内容的步骤
列出工作任务或知识要点
分解工作任务或知识要点
将培训内容排序
确定培训课时内容的步骤
列出工作程序或知识要点
列出所需知识或标准
将培训内容排序
确定培训内容的案例
确定课程内容的案例
确定课时内容的案例
确定培训内容的练习
确定课程内容的练习
确定课时内容的练习
小结
第7讲 选择培训方法
内容提要
本讲 目的
培训方法
讲 授法(Presentation)
案例分析(CaseStudy)
角色扮演(RolePlay)
分组讨论(GroupDiscussion)
示范操作(Demonstration)
结构练习(StructuredExercise)
游戏(Games)
选择培训方法
选择培训方法的案例
选择培训方法的练习
小结
第8讲 确定培训资料与培训设施
内容提要
本讲 日的
培训资料
音像资料(Video)
讲 义(Handouts)
幻灯片(Slides&Transparencies)
电子演示文稿(PowerPoint)
设汁培训资料
选择培训资料
培训没施
白板(WhiteBoard)
翻页纸(FlitGIlarts)
教鞭(Pointer)
投影仪(OverhandProjector)
培训教室(1FrainingRoom)
培训方法与培训资料、培训设施
培洲资料与培训设施的练习
小结
第9讲 制定课时计划
内容提要
本讲 目的
制定课时计划
欧派克模式
培训时间分配
欧派克模式的应用
制定课时计划的案例
制定课时计划的练习
小结
第三部分 实施培训
第10讲 开场与结尾
内容提要，
本讲 目的
引人人胜的开场
开场的案例
开场的练习
第一次培训课的开场
耐人回味的结尾
结尾的案例
结尾的练习
小结
第11讲 授课
内容提要
本讲 目的
讲 授
声音与语言技能的案例
声音与语言技能的练习
表演
培训师表演的案例
培训师表演的练习
小结
第12讲 让学员融入培训过程
内容提要
本讲 目的
观察
观察的三个步骤
观察的案例
观察的练习
聆听
聆听的步骤
有效的聆听技能
聆听的案例
聆听的练习
提问
培训师提问学员回答
学员提问培训师回答
提问的练习
小结
第13讲 应对课上特殊情况
内容提要
本讲 日的
应对来自培训师的特殊情况
表现与应对策略
应对来自培训师自身特殊
情况的练习
应对来自学员的特殊情况
学员对培训的参与程度
对学员参与的应对策略
应对来自学员特殊情况的练习
应对其他特殊情况
表现与应对策略
应对其他特殊情况的练习
小结
第四部分 学员练习
第14讲 四步培训法
内容提要
本讲 目的
四步培训法的基本内容
第一步：准备培训
第二步：实施培训
第三步：学员练习
第四步：培训评估
四步培训法的案例
四步培训法的练习
小结
第15讲 TTT实践课
内容挺要
本讲 目的
消除培训前的紧张情绪
与学员沟通交流
TTT实践课的最后准备
TTT实践课
学员的角色与职责
进行与接受培训评估
TTT实践课评估表
小结
第五部分 培训评估
第16讲 培训课程的评估
内容提要
本讲 目的
为什么要做培训评估
培训评估的基本内容
评估标准
评估等级与内容
评估数据收集方法
评估步骤
培训评估的技巧
培训评估的案例
培训评估的练习
小结
第17讲 培训技能的应用
内容提要
本讲 目的
TTT课程评估
培训表格
培训步骤检查表
培训出席记录表
公众讲 演评估表
培训时间表
四步培训法评估表
培训计划表
工作任务清单
工作细则样表
工作细则练习表
在职培训课时计划表
在职培训记录表
在职培训需求分析表

❻ ttt培训是什么

HSE的TTT课程培训：帮助企业内训师来搭建所需的HSE知识架构并完善所需的HSE知识和技能，将掌握的HSE知识和培训技巧有机融合，满足企业内部真实的HSE培训需求。培训包含面授课程和线上课程，满足企业线下和线上的需求，赛为公司提供全程指导，协助内训师开发企业自己的课程库，满足企业具体培训需求。

❼ 有人了解怎样做TTT项目吗如何实施

做TTT项目，当然是找专业的TTT培训机构啊。不过在实施前，肯定要和公司的内训师们交流沟通的，明确详细的培训技能需求，比如是想提升表达能力，还是提升课件制作能力还是课程内容设计能力等等，确定之后再和TTT培训机构交流详细的项目细节，比如培训周期，培训老师，课程内容大纲，培训设计思路，项目效果评估，培训服务等等，这些都必须以明确地体现在培训方案里面。

❽ TTT跟人力资源有什么关系

尊敬的lz，
首先，了解下TTT概念，英文短语Training the Trainer to Train的缩写，意为培训培训师。一般情况下，它是通用企业管理培训领域的职业培训师、企业内训师的职业技能和职业素质训练课程，有时特指在某个专业领域内的专业技能培训师的培训技能训练课程。TTT培训通用含义
其次，TTT与人力资源的关系：培训培训师是指企业因发展需要，为提升企业的业绩为目标，对内部有影响力的中层干部进行专业技能培训，使他们在企业内容起到教练、老师、师傅的作用，从面提高整体员工的业务素质和能力，更好的为客户服务，促进企业的业绩提升为目的。
TTT培训适用人群
1、通用企业管理培训领域的职业培训师；
2、企业内部专职培训讲师；
3、专业培训机构的管理人员和培训课程负责人；
4、企业内部培训体系规划、内训师管理和内训课程开发人员；
5、企业内部的HR经理、培训业主主管；
6、以兼职培训师身份参与企业内部培训的企业中层干部、业务骨干；
7、企业内部各级管理人员。
再次，推荐下业内TTT培训权威机构---中商国际不是我王婆卖瓜自卖自夸哈，你如果真要做TTT项目，真诚建议你选择我们中商国际管理研究院，我们是很早（2001年）就涉足培训师培训领域的培训机构。培训师主要分为两种：TTT（企业培训师）和PTT（职业培训师），而TTT项目主要分为编、导、演、制四个环节，我们给企业做这方面的培训都会事先和客户明确项目需求，编制成体系，然后进行培训辅导。
我们已经为广州地铁、中国人寿、南方建材、招商证券、浙江物产、兴业银行等百余家企业做过这方面的培训，备受企业赞赏。你真有兴趣的话，可以去我们的官网咨询，相信肯定能帮到你公司！
最后，lz参考了解下，对lz有一定帮助，也可以到我网络空间看看，或网络中商国际官网

❾ 培训师的三种角色分别是

不明白什么是培训师？那是因为您还不知道这三点

小四课栈
02月23日

身边经常有朋友问我，培训师是不是就只是上上课，是不是很轻松自在，一般这个时候小四都会很认真的告诉他什么是培训，培训师的主要职责是哪些。好了，言归正传，讲到培训师，就会讲到内训与外训，关于内训与外训的区别想必大家都很熟悉，要了解培训师，我们可以先了解以下三点：

一、TTT培训

TTT是指Training the Trainer to Train（培训培训师），一般针对企业内部培训管理人员以及企业内训师进行的培训课程开发与设计、培训活动的组织、以及培训课程内容呈现等相关技能提升的培训课程。

二、培训师三大职责

1. 培训的规划与组织：协助培训管理进行培训需求调研工作，参与拟定培训的具体规划、实施计划和实施方案，协助进行培训组织运营工作，确保培训计划符合培训需求并顺利开展。

2. 培训的授课与效果评估：依据需求调研结果，确认课题设计大纲，设计课程结构，确认课程内容，编制课程讲义及手册，参与培训授课，做好现场把控，并依据柯氏四级培训评估等模式对课程效果进行评估，并依据反馈不断完善培训课程。

柯氏四级培训评估模式

3.培训的资源管理：依据企业培训需求，在培训管理的指导下，收集、评估相关课程、学习资料，开拓并维护合适的学习与培训渠道，确保培训资源的丰富性与适用性。

三、培训师三种角色

1. 编：课程设计与开发：主要包含培训需求调研，明确课程目标（课题），选择教学策略与方法，确认课程结构及大纲，收集素材制作课程教材，试讲、评估、完善课程。

2. 导：培训活动组织：主要包含培训前的准备及注意事项（如场地、设备、PPT、签到表及培训手册、茶歇等），容易忽视的培训开场衔接，培训过程中的把控（如纪律、学习氛围等），培训后的效果评估（提前准备培训评估方式/资料、对结果进行收集、分析）。

3. 演：培训课程呈现：主要包括培训师提问技巧（提问的多种方式（封闭/开放/泛问/指定等），提问遇尴尬如何巧妙化解），培训师控场技巧（遇到课堂氛围、秩序不佳/遭遇学员挑衅/高手出场/内容错漏等怎么办），培训师表现力（眼法、音法、手法、身法、步法、妆法）。