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沟通技巧
人际沟通,最忌讳的,是一脸死相。沟通是信息的转移,是情绪的互动。口乃心之门户。永远,不要做气氛和情绪的污染者。沟通是一种能力。
上学,要学到知识,顿悟智慧;同时还要交到朋友,整合资源。知识是学出来的,能力是练出来的,德行是修出来的。不是学习没有用,而是因为我没用,因为我没用,所以我没用。
人的格局,人的胸怀,人的境界,不可替代,从心门上,格局上提升。小孝治家,中孝治企,大孝治国。
成功的秘诀是:变态。心态,态度,性格都要愿意改变。世界上最伟大的力量是改变的力量。犬马皆可养,不敬,能有别乎?
精通的目的全在于应用。
一、 建立高品质的沟通要有的心态:
1、喜悦心。
不是有钱才快乐,而是快乐才有钱。人际沟通,最忌讳的,是一脸死相。
不要让我这张脸,破坏了家庭的风水,永远,不要做气氛和情绪的污染者。相随心生,口乃心之门户。
2、建立正思维
改变不良的注意力,建立正见;改变不良的思考方式,建立正思维;改变不良的表达方式,建立正语;改变不良的行为方式,建立正精进;改变不良的信念,建立正念。
那些干大事的人,总能在机会到来的时候抓住它,成就大事。什么是障碍?可能使你看不到目标的东西就叫做障碍。
好人,就是没时间干坏事的人。人脉等于钱脉,关系等于实力。
多花时间去爱,少花时间去恨。恶,分开是“亚心”,说明心态稍微不好时,就会伤人。
二、 怎样才能有正见正思维:
1.学乐精神,学习是快乐的。见贤思齐,见不贤则自省。天人合一,义利合一。
2.把注意力放在结果上。
三、 心态篇――喜悦心
角色就是人格。与时消息;与时偕行;与时俱进。空,才能有;放下,才能承担。
一个人面色的改变,……,色难。不二过,不迁怒
许多事情没有成功,不是在行动前没有计划,而是没有在计划前的行动。群体是不做决策的。
企业最大的局限,是领导思考方式的模式化,刻板化。心有多大,舞台就有多大,思想有多远,我们就能走多远。因为优秀,难以卓越。你就是你想要成为的那个人,你就是你决定要成为的那个人。海纳百川,有容乃大。不聋不瞎,不配当家。用人所长,天下无不用之人;用人所短,天下无可用之人。思考力是万力之源。一个人的讲话,会影响一个人的前途和命运。不做准备的人,就是准备失败的人。得其时,当其位。当动辙动,当止则止,要学会动脑子。知所先后,则近道也。
那些没有目标的人,都是在为有目标的人在实现目标。
领导就是领袖和导师,领导力就是获得追随者的能力。领导者的价值,就是把追随者培养成领导者的价值。
《大智慧》课程简介:
1、修养篇:道不远人
2、心态篇:喜悦心
3、孝道篇:小孝治家,中孝治企,大孝治国
4、交友篇:君子和而不同,小人同而不和
5、管理篇:得其时,当其位
附:翟鸿燊教授实战营销讲稿
翟鸿燊:来自全国各地喜欢学习、愿意成长的各位精英新年好!刚刚在上这个会场,在走廊上碰到一个在企业家研讨班听课的学生,因为我们这个研究班叫中西文化研讨的一个论坛,他看到我,他说易经讲完了,能不能给我算一命,我说不会,我说告诉你一个方法,保证让你命立即就好,他说我给你多少钱都行。你担心命不好特别简单的事情,就是你找一个团队融入进去,找一群朋友融入进去,找一个集体融入进去,你的命不好,别人的命好,你跟着命就好。
其实我们在年终岁首我们大家能够共同在这里,我们的命都很好,今天天地之所以长生是以其不自生。以其无私,天底下最大的自私就是无私,你看看你左边那个人,你觉得他的命的好的人举手。你觉得景斓老师命怎么样?好!在座的所有这些人命好不好?好。大家命好,你跟着命就好。及时《易经》里面讲两个事一个是时间和事情。运气就是机会来了,我已经准备好了并且立刻能够把握住,什么叫命运就是在关键的时候出现在关键的位置上讲关键的话,做关键的事情。所以今天我们都应该给自己一个恭喜。这两天收获大不大?有没有交好多朋友?我发现今年的论坛最精彩,我们要不要感谢我们景斓老师,感谢所有这些老师的发言?咱们今天哪一位进步的最快?景斓。我跟景斓应该是几年的交情了,我今天讲的是营销,最需要学的是景斓的行销技巧,我演讲的题目叫营销在任何事情当中,任何事情都在营销。其实销售是一种最佳的工作境界,是一种最佳的生活方式,只有销售才能带来利润,其他都是成本。同意吗?
这几天你看看景斓做行销的动作,为什么组织这样的会议?他会会话、会议、电话行销,我手机一响我就开始工作,我记得到杭州的时候,我电话一接起来,我在飞机上跟她讲了十分钟的话,他买票参加我们的论坛。
天底下最难干的事情,一个是把别人的钱掏到自己的口袋里。主动接近潜在顾客,说服和诱导你产品服务就要叫推销,以后你再去推销,谁谢绝,你可以说对不起我就是这个工种。像景斓这样优秀的,哪个公司需不需要。只有销售才能实现利润,其他都是成本。所以我们回去建议把门上改成“谢谢推销”。学完了销售,潜意识里面更不能抗拒销售。美洲的州议员来京卖螃蟹,他一脸的从容让我感动。营销在任何事情当中,任何事情都在营销,台上的景斓,他在台上讲话,咱们叫教育训练,教育不等于训练,训练才能把事情做对,训练可以改变行为,景斓今天能成为演讲家、营销家是练出来的。
所以下课有人说你怎么去当一个训练师,讲你做到的,做你知道的。所以训练很重要。你看这一脸的从容,我真的很感动,所以有没有发现,人家把一瓶水卖的怎么样,我前两天从外地演讲回来,我下面人去接我,一进了环路就开始堵车,他说今天是一个圣诞节,你中国人过什么?我们化西不能西化,前两天讲人力资源建设,底下崇拜的够呛,我想一个中国人拿着他的一套东西来做人力资源建设,他到美国做了两年,回来跟他妈妈吃第一顿饭就AA制,中国智慧太伟大了,西方脑袋装不下了。
我们要用中国人的智慧去导引西方人的技术,要化西,不能西化。很少人说为中华民族崛起而读书,科学是没有国界,但是科学家应该有祖国。所以看到这个,我们应该唤起一种全民营销的意识。这两天你看咱们的销售高手,你看李伟强老师,在台上就做营销工作,有人说你这个都搞,学的就是这个,如果他没有这些行销动作的话,明年的学习型论坛怎么办啊?
你要学习的是人家怎么把一本那么破的书卖的这么好?是人家行销动作做得好。销售是一种最佳的工作方式,因为时间关系,像赶场一样,我就上来了。我有几个概念跟各位交流一下,我调查一下,你们有没有这样的经历,从这边上了火车不知道对面那个人叫什么姓什么,几天的课上完了同学都不知道旁边的同学叫什么、姓什么都不知道,学习是一种格局是一种胸怀,其实景斓我看的很清楚,真的他的格局打开了,脑袋像开光一样,这样的人就有万有引力定律。董老师讲,他说你专注半个小时,你就会有收获,你专注一天你会成为学者,你专注一周以上,你就会成为天才,就会成为牛顿、爱因斯坦。他讲这个话,我可以听得懂。
我有一个课程非常受欢迎,脱口秀,就是在没有准备的情况下,因情、因景、因人训练你的一种思考方式。我开车看到两个农村妇女在打架,我发现两个农村妇女没有受过太大的教育,但是她发现她的讲话极其有逻辑、手势都恰到好处,我突然发现训练中要有真感情,应训练人的脱口秀。我们经常讲一句话叫心想事成。既能讲鬼故事,也可以说家、说国、可以说天下,一个人学会了沟通,你才能合众连衡,无中生有。
一个人的讲话方式受你的神态形式有关系,我们请一个有名的游泳教练,这个教练一教游泳他发现一个事实,学历越低的游得越快,于是这个教练灵之一动,教你们怎么学救人,就一位帅哥没学会,教练就问帅哥:我教游泳三天,人们都会游泳了,能请教一下毛病出在哪里。
他说:教练你哪是在教做人,还是在教游泳。一个人的知识越多越反动。一个人的心态不好,聪明分被聪明误。其实成功的秘诀特别简单,这三天这个事没有达到的话,白来了。成功的秘诀是:变态!你们觉得你们的心态要不要变得更好,简称两个字“变态”!
一起跟我讲一句话“成功者的常态就是失败人眼里的变态”!疯狂是最大的理智,真正的激情不是来源于外的呼喊,来源于真正的笃定。所以一切的重新开始,内在的笃定非常重要。你三天结束之后,应该让你的家人、朋友、同事看到你,我怎么发现三天不见你,发现你有点变态,你说想赚大钱,就要发大疯,人生从来没有疯过,表示你真正没有努力和拼搏过。
回到营销TAT,有这样几个特点:第一个行为的主动性,从今天起,我看到人在动,就像看到钱在动。讲这个话你还不兴奋?你感觉感觉,每次堵车的时候,我都在兴奋,车里都是钱,全世界1/4的人都在中国,从今天起,我看到人在动,就像看到钱在动,所有的人都有可能成为我的顾客,顾客兜里的钱是我的!我的产品是他的!我的服务是他的!后两句更重要。要不然成抢劫的人了。
我讲这句话不是让你看到人家兜里的钱就怎么样,是你要能够找到对方的需求,其实每个人的身上都有健康的需求、成长的需求,都有财富的需求,你可以随时随地,你要把营销当成一种习惯,我接到景斓的电话,他说支持一下,我说好,我在飞机上就开始做行销了。从北京到呼和浩特,我也做过,我坐在飞机上,我一边讲故事一边讲行销,上了飞机,里面坐一个人,中间做一个人,我跟他打个招呼,我的意思是腿斜了一下,我费了老大劲进去,这家伙,我突然一想,这样的人才需要我们帮助。他在那边又动了。销售的学生叫情绪同步,他一叹气,我一叹气,我们俩一对眼摄魂大法就进来了。我发誓一起说:从今天起,我再也不想挣钱了。你手放得那么快!我发誓从今天起:我再也不想挣钱了!我要赚钱!我发誓!从今天起!我再也不想赚钱了,要来钱,就是把一群人加在一起。
销售是一种习惯,我们俩一交流,我跟他打招呼,他一叹气,我一叹气,情绪一相同,就沟通起来了。第一沟通、第二说服。我们要经常问问自己,去年一年,我们从头到尾一年看过多少书,你可以停止上学,但是不能停止学习。我说北大、清华有总裁班。
“拒绝是一种惯性”一起跟我讲,当被顾客拒绝的时候,我们营销人员的工作才刚刚开始!所以说我们开始讲一讲需求就出来了。第一个开发客户数目,第二个增加每一次交易的成功率和平均交易额,第三增加客户的交易次数以及速度。人的购买行为受两种行为影响,其实我在飞机上很简单,跟他制造痛苦,我说你这个企业搞不好的话,员工不骂死你,恨死你,老婆能抬起头来吗?企业破产、妻离子散。如果你搞好了,到时候员工回来了妻子以你为荣、孩子以你为荣,这个时候顾客会不会买?“伟大的销售员是能够帮顾客做伟大决定的人”。最笨的销售员的一句话是“你考虑考虑”。人都是在理性的时候思考,情绪变化了才能做决定。销售高手都是调动别人的高手,学生会主席告诉我,我写情书三年没有追到女朋友,因为信的结尾总是写“你好好考虑考虑。”我从认识我媳妇到结婚一共花了21天,21、2岁也是百万富翁,她三个小时就决定跟我结婚。销售是一种生活方式,同意吗?是一种最佳的工作境界,销售无时不在。
C. 岗位技能培训包括哪些
岗位能力主要是指针对某一行业某一工作职位提出的在职实际操作能力的一种鉴定形式,现代职业培训中运用得比较多的一种说法。岗位能力一词出现于2001年4月份,由国家人力资源和社会保障部门提出的词语,并在今后的很多时间里国家人力资源和社会保障部门成立专门小组对"岗位能力"进行深入的剖析和探讨并最终确立可行性针对"岗位能力"的工作范围和职责要求.岗位能力培训是由人力资源和社会保障部面向全国开展的实验性、示范性的培训工作,旨在针对新知识、新技术、新技能、新协作等内容开展培训,提升从业者岗位技能,增强就业能力,探索职业培训的新方法和途径,提高我国职业培训技术水平,促进就业,目前主要是指CETTIC国家职业培训。 目前来看,以提高劳动者岗位能力为目的的培训,就是我们常说的岗位能力培训,岗位能力培训强调对岗位上具体实操能力的培训,主要是增强求职者的就业能力,让就业者顺利走上工作岗位。 在经过岗位能力培训以后,培训部门会组织培训学员参加岗位能力培训考试,考试合格者将可以取得岗位能力培训证书,岗位能力培训证书目前最为大家知晓的是CETTIC职业培训证书,它属于岗位能力培训证书的一种,权威性比较高,专门负责岗位能力认证的项目,便是岗位能力证书项目,岗位能力证书项目有着自己的优势:(1)面向前沿产业,强化技能培训,突出业绩导向;(2)市场需求巨大,培训模式先进,倍受企业欢迎;(3)专业职业岗位,双证结合并举,全国发展创新;(4)部委行会品牌,学校技术支持,证书全国权威;(5)证书号码唯一,多重防伪标志,网络电子查询;(6)社会就业凭证,在职提升能力,创业发展优势。 岗位能力证书项目,是前沿产业应用领域新知识新技能新工艺新管理专项/岗位/职业/专业能力四位一体的考试项目,采用国际上先进的一卷制考试制度,考试从内容上以全面考察学员的岗位综合素质和岗位实际能力以及岗位业绩导向为目标。 从岗位能力到岗位能力培训再到岗位能力证书项目,这是一个职业技能和职业培训的发展和完善过程,反映了国家对劳动者就业和技能提升思想重点的转变,从以前的注重专业理论慢慢发展到注重岗位实际能力,随着求职者岗位能力的提升,我国劳动力就业市场将焕发新的生机和活力。
D. 网贷技术培训,主要培训哪些内容
网贷培训主要是信用卡提额融资、网贷、支付宝融资等等
希望我的回答可以帮到您哦
E. 成人技术培训
关键看你想进入哪个行业?
1、像现在比较不错的小吃类,入门快,门槛低,但是辛苦一些,一专个属月的时间可以学样小吃技术摆个夜市摊
2、汽车后市场,一个月学个汽车美容、贴膜,市场需求大,入门也比较简单,而且比较容易就业
3、计算机类,鉴于你的经历,一个月估计学不了什么,我个人觉得
4、你还可以找份销售之类的工作,只要肯干,收入是肯定有的。
希望能帮到你,加油!
F. 扎实开展技术培训
农用地分等是一项技术性很强的工作,为保证成果质量,福建省把强化业务人员的技术培训作为分等工作的一项重要任务来抓。首先,福建省国土资源厅和各设区市国土资源局派出专业技术人员(合计 12 人),参加国土资源部 2000 年底在北京举办的农用地分等定级与估价技术培训班。随后,福建省国土资源厅于 2001 年 6 月初在福州市组织召开了农用地(耕地)分等定级与估价工作部署会和为期 3 天的福建省农用地(耕地)分等定级与估价技术培训班,参加会议和培训班的人员包括全省各市、县(区)国土资源局分管领导和技术骨干共 176 人。培训期间,对农用地分等、定级、估价三部分进行详细讲解。通过培训,学员们对《农用地分等定级规程》(国土资源大调查专用)、《农用地估价规程》有了基本的了解和掌握。在福建省国土资源厅工作部署会后,各设区市相继召开会议,布置农用地(耕地)分等工作,部分设区市如三明市、龙岩市等还相应举办了技术培训班。据不完全统计,全省参加农用地(耕地)分等各类培训的人数达2000 余人,对全省的农用地(耕地)分等工作起到了积极的推动作用。
G. 员工培训内容有哪些
新员工入职之初,往往对工作性质、工作职责等均不甚了解。因此,针对新员工开展一场有关工作职责、工作如何具体展开等等的培训非常必要。新员工培训应包括意志培训、认知培训、职业培训、技能培训四个方面的内容。具体如下:
一、意志培训
意志培训的形式主要是军训,其目的是为了培养新人的吃苦耐劳的精神、朴素勤俭的作风和团队协作的意识。军训的时间长短需要根据企业的实际情况给与确定,但最少一周,最多一个月为宜。时间太少,新员工还没进入状态就结束了,时间太长会造成员工的厌烦心理,再说企业的成本也会大幅增加。
二、认知培训
认知培训主要包括企业概况、企业主要管理者介绍、企业制度、员工守则、企业文化宣讲等内容,学习的方式实行集中培训,并由公司的管理者和人力资源部门主讲。认知培训主要是帮助新员工全面而准确的认识企业、了解企业,从而尽快找准自己的企业中的定位。认知培训时间2天为好,建议增加1天带领新员工参观公司的工厂或代表性的地方,并安排座谈交流。认知培训结束后一定要进行认知性的测验,以强化企业的各项基本知识在员工脑中的记忆和理解。
三、职业培训
职业培训是为了使新员工尤其是刚走出校门的学生完成角色转换,成为一名职业化的工作人员。其内容主要包括:社交礼仪、人际关系、沟通与谈判、科学的工作方法、职业生涯规划、压力管理与情绪控制、团队合作技能等,培训的方式是集中培训,讲师根据企业实际情况,内外部均可。需要注意的是职业培训的形式一定要多样化,不宜用宣讲式,尽可能采用互动式,让新员工在互动的过程中领悟所学的知识,这样才能在以后的工作中运用自如。
四、技能培训
技能培训主要是结合新员工即将上任的工作岗位而进行的专业技能培训,现在很多的企业的“师徒制”就是技能培训的表现形式之。技能培训有两种培训模式:一是集中培训,即将岗位技能要求相同或相似的新员工集中起来进行培训,这样可以扩大技能的传播范围,节约培训成本,但沟通难以深入,并且要达到一定的人数才适合集中培训;一是分散式培训,即由技能熟练的老员工对相应岗位的新人进行指导,并确定指导责任制,一名老员工可以指导一名或多名新员工。不过实际工作中,常常是将这两种培训模式结合起来运用,使技能培训作的更好。
最后,新员工培训一定要针对新员工的特点,设置培训内容和培训时间。在许多企业,尤其值得警示的是,许多企业开展的新员工培训往往是在新员工一上岗就随之结束了。可事实上,从新员工入职到之后1-2年,这个时间是新员工的快速适应期和成长期,需要企业从不同的角度给与支持与引导,从而使员工能够更快的进步、更好的发展,也能为企业做出更大的效益贡献。
H. 公司内部培训什么是专业技术培训吗
专业技术培训一般由企业以外的第三方提供。且企业应当就此提供培训支出的证明,回如发票、收款单答等。
根据你所说,其由内部人员进行培训,且内容主要为普通的岗位技术内容。应当属於职业培训。若为一般的3到7天的简单培训,则在司法实践中不会被认为是专业技术培训。
但若其针对此培训花较大费用购买了外部的资料、视频及设施等的,且对专业技术水平具有较大提高的,则可能是专业技术培训,要看具体情况了。
若为企业内部的职业培训的,则其约定的违约金为无效。此情况下,你可以大胆的跳槽。
具体而论了。希望可以给你方向。
I. 职业技能培训都有哪些方面
职业培训的基本内容一般分为基本素质培训、职业知识培训、专业知识与技能培训和社会实践培训。
(1)基本素质培训包括文化知识、道德知识、法律知识、公共关系与社会知识、生产知识与技能。这种培训主要是培养熟练工,培训的内容以基本素质培训为主,并结合用人单位的岗位设置及职业要求进行培训;
(2)职业知识培训包括职业基础知识、职业指导、劳动安全与保护知识、社会保险知识等。使求职者了解国家有关就业方针政策以及个人选择职业的知识和方法;掌握求职技巧、开业程序与相关政策;了解职业安全与劳动保护有关政策和知识;掌握社会保险方面的知识和政策;
(3)专业知识与技能培训包括专业理论、专业技能和专业实习。学员在专业理论的指导下掌握一定的专业技能,并通过在企业的实习,提高解决实际问题的能力,为就业打好基础;
(4)社会实践包括各种社会公益活动、义务劳动、参观学习和勤工俭学等。
(9)技术培训内频道扩展阅读:
职业培训具有以下几个主要特点:
(1)具有较强的针对性与实用性。职业培训目标、专业设置、教学内容等均根据职业技能标准、劳动力市场需求和用人单位的实际要求确定。经过职业培训的毕(结)业生可上岗作业。
(2)具有较强的灵活性。在培训形式上可采取联合办学、委托培训、定向培训等方式;在培训期限上采取长短结合的方式,可以脱产也可以半脱产;在培养对象上依据岗位的实际需要灵活确定;在教学形式上不受某种固定模式的限制,根据职业标准的要求采取多种形式的教学手段。
(3)教学与生产相结合。主要体现在一方面教学要紧紧围绕生产实际进行,另一方面要贯彻勤工俭学、自力更生和艰苦奋斗的原则,通过教学与生产经营相结合,既培养了人才,又创造了物质财富,获得社会、经济的双重效益。
(4)培训方法上强调理论知识教育与实际操作训练相结合,突出技能操作训练。
参考资料:网络-职业培训