内审员转版培训考题
❶ 内审员考试题目作答(高分)
一、选择题
1D,2A,3E,4E,5D,6D,7D,8D,9D,10D
二、判断题
1对,
2错(没有规定最高管理层),
3错(不准确),
4错(也可以定性的),
5错(反了),
6错(不一定),
7对,
8错(提前通知受审核方),
9错(不全面),
10错
❷ 内审员试题 答案
以下答案为自己做的,希望高手指点。
说实话,题都挺另类的。
三,应变题
1. 审核员应判不符合。因为该部门发言人谈的是口头规定,虽然未形成纸质文件,但该部门发言人既然说是口头规定,那么该活动的执行者也应该按照执行,不一定所有的活动都必须要形成纸质规定,故需判定不符合。
2. 不可以撤下来。因为在审核过程中发现的是过去的不符合,虽然现在已经把不符合的程序补上了,但只能说明是将不符合项进行了纠正,但这个不符合事实已经存在,就不能撤下来。
3. 审核员应该结束审核。因为审核计划只是一个计划,实施审核计划时与计划有不一致之处,应按实际来。审核员应该结束该部门审核,适当安排审核下一个部门。
4. 审核员应该提出延长审核时间,按照审核表中需查条款继续一一审核,不可遗漏,审完为止。
向审核组长报告该部门负责人拒不接受审核,并由审核组长与该公司管代协调,由管代要求该部门负责人配合审核。
四、判断题
1.不符合8.2.2“审核员不应审核自己的工作。”因四车间技术员属于四车间,故不应审核四车间的工作。
2.这道题我不会。
3.7.5.1e)未按受控文件要求进行监视和测量。
4.4.2.3d)车间不应使用不受控版本的文件,必须使用受控版本的文件,以便及时改进。
5.7.6a)“测量设备应校准”。
6.7.1c)未制定合理的进厂物料规定;
7.7.2.3c);
8.4.2.3e);
9.7.5.1;
10.6.2.2a);
11.7.5.3
12.7.5.1b)
13.4.2.3c);
14.7.5.1c)
15.8.2.4最后一句。
❸ 2008版GB/T19001质量管理体系内审员培训试题答案
2008版GB/T19001质量管理体系内审员培训试题答案
网络文库资料,请参考
http://wenku..com/view/06220f2de2bd960590c677cb.html
❹ ISO9001内审员培训考题应用案例题,望高手给予解答,不胜感激!谢谢!
1.不符合 8.4的d)供方。
8.4 组织应制定、收集和分析适当的数据,以证实质量管理体系的适宜性和有效性,并评价在何处可以持续改进质量管理体系的有效性。这应包括来自监视和测量的结果以及其他有关来源的数据。来源d)供方。
来料检验合格率不符合要求,没有进行数据分析,更没有根据分析采取措施。
2.不符合7.5.3 组织应在产品实现的全过程中,针对监视和测量要求识别产品的状态。
3 不符合7.5.1 组织应策划并在受控条件下进行生产和服务提供。
规范(作业指导书)规定是这样,但是没有按要求实施。
4 不符合8.3 不合格品控制 d)当在交付或开始使用后发现产品不合格时,组织应采取与不合格的影响或潜在影响的程度相适应的措施。
本题也可以进一步检查,
5 不符合8.2.2 审核员的选择和审核的实施应确保审核过程的客观性和公正性。审核员不应审核自己的工作。
6 不符合7.5.5 组织应在产品内部处理和交付到预定地点期间对其提供防护。适用时,这种防护应包括标识、搬运、包装、储存和保护,防护应适用于产品的组成部分。
7 不符合7.5.3 有可追溯性要求的场合,组织应控制产品的唯一性标识,并保持记录。
例外放行经过批准是可以的,但是要做放行批的标识,以便于万一后道出现问题,可以追溯,锁定问题影响的范围。
8 不符合7.6 组织应建立过程,确保监视和测量活动可行,并以与监视和测量要求相一致的方式进行。
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❻ 求iso9001:2008内审员转版试题及答案
-2008版内审员培训试卷
单位: 姓名: 分数:
一、选择题: 将选择正确的短语代码写在( )中,(每题3分)。
1、质量管理体系要求的“产品”适用的范围: ( c )
a. 适用于所有的产品;
b. 预期提供给顾客或顾客所要求的产品;
c. 产品实现过程所产生的任何预期输出;
d. 硬件,软件产品;
2、ISO9001:2008标准的要求由于组织及其产品特点不适用时: ( b )
a.可以删减不适用的条款;
b.仅限于删减第七章的条款;
c.仅限于删减有关监视和测量的条款;
d.可删减组织做不到的条款;
3、ISO9001-2008标准中提及的记录是: ( b )
a.提供产品符合要求的记录;
b.提供质量管理体系有效运行的记录;
c.提供认证机构证实体系运行的记录;
d.a+b两种;
4、组织应定期进行内部审核,以确定质量管理体系有效运行的结果: ( d )
a. 符合ISO9001-2008标准要求;
b. 符合计划的安排并得到有效实施;
c. 得到有效实施和保持;
d.a+c
5、质量目标: ( a )
a. 是可测量的;
b. 是已达到的;
c. 在质量方面所追求的目的
d. 是量化的
6、对审核中查明的问题进行分析和制定防止纠正措施的活动的验证: ( c )
a. 实施纠正措施的有效性;
b. 不符合项的纠正;
c. 评价确保不合格不再发生的措施的需求;
d. 审核报告;
7、审核组长在策划质量管理体系审核时,应确定: ( d )
a. 审核的目的和范围;
b. 有关质量管理体系的要求;
c. 审核所需时间(人.时/日);
d. 上述全部
8、八项质量管理原则是ISO9001-2008标准的: ( d )
a. 补充 b. 附加条件; c. 理论基础; d. a+b
9、7.5.1条款中规定使用的生产设备是指 : ( c )
a. 使用满足生产要求的足够数量的生产设备;
b. 使用自动化程度最高的生产设备;
c. 使用适宜的生产设备;
d. 使用高效、节能、低污染的生产设备;
10、内审员在现场审核时,应怎样使用检查表: ( d )
a. 向受审核方出示检查表;
b. 把问题念一遍,然后进行检查;
c. 把检查表交给受审核方,然后提问;
d. 将检查表作为检查的辅助手段;
二、判断题:认为正确或完整的请画“”,不正确或不完整的请画“”。(每题2分)。
1、通过使用资源和实施管理,将输入转化为输出的一项或一组活动,可以视为一个过程。 ( )
2、PDCA循环为:策划、做、检查、处置。 ( )
3、本标准中所出现的术语“产品”也可指“服务”。 ( )
4、对外包过程实施控制可以免除组织满足顾客和法律法规要求的责任。 ( )
5、从事影响产品质量工作的人员应是能够胜任的。 ( )
6、设计和开发的评审、验证和确认均应单独进行并记录。 ( )
7、组织的顾客财产可包括知识产权。 ( )
8、监视和测量设备应按照规定的时间间隔或在使用前进行校准或检定。 ( )
9、产品的监视和测量记录应指明有权放行产品以交付给顾客的人员。 ( )
10、当在交付或开始使用后发现产品不合格时,组织应采取与不合格的影响或潜在影响的程度相适应的措施。 ( )
三、简答题 (每题5分)
1、ISO9001:2008标准修订的主要目的和背景是什么?
答:目的:除了产品的质量保证外,还旨在增加顾客满意。
背景:国际标准根据iso/iec导则第三部分的规则起草。
由技术委员会通过的国家标准草案提交给成员团体投票取决,需取得至少75%参加表决的成员同意,国际标准草案才能作为国际标准发布。
2、ISO9001:2008标准主要修订了哪些条款?
答:1.1、4.1a)、4.2.1c)d)、4.2.3f)4.2.4、5.5.2、6.2.1、6.2.2.a)b)c)、6.3c)、6.4、7.1、7.2.1c)、7.5.3、8.2.1、8.2.4、8.5.2、8.5.3
是增强备注要求的条款:7.3.1、7.5.2、7.5.2、7.5.4、7.6、8.3.2针对本体要求可不做考虑
3、2008版标准对组织的工作环境明确哪些内容和要求?
答:工作环境指达成产品要求符合性的必要条件。(洁净室、防静电措施、卫生控制等)
(1)识别出各工作场所的环境要求(温湿度、灰尘、光线等)。
(2)策划工作环境控制的方法,如:配备相关设备、每日点检、定期检查等,法规有要求的应按其要求执行。
(3)明确控制的权责
4、顾客满意的测量应收集哪些信息?
答:质量、交期、价格、服务等等
5、八项质量管理原则是什么?
答:以顾客为中心、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、互利的供方关系
6、什么是过程方法?
答:组织内诸过程的系统的应用,连同这些过程的识别和相互作用及其管理,可称之为“过程方法”。
四、应用题:指出不符合事实及相应的条款号(每题4分)
1、内审员在精密仪表车间审核时发现车间内的温度已达到25.5C,查相关文件规定车间温度应保持在20C+1C。
答:6.4 工作环境
2、某公司在内部质量体系审核时,对销售部进行审核,内审员询问销售部主任,向顾客提供哪些附加服务,销售部主任回答说:“不清楚”。
答:7.2.1 与产品有关要求的确定
3、对某电信公司进行审核时,内审员发现业务人员对客户的个人信息随意处置。内审员问业务人员对个人信息有保密规定吗?业务员回答说:“无规定”。
答:7.5.4顾客财产。
4、某医院内部质量管理体系审核时,针对不同部门组成审核组,在对内科审核时,院办主任担任组长,内科副主任任组员。因为他对内科的医疗工作内容最了解。
答:8.2.2内审员不可以担任内审人员对自己部门进行实施审核
5.吸顶灯装配工艺规定:装灯座后高压测试,实际操作是高压测试后装灯座。操作工人说:“这样做对产品质量没有任何影响,而且效率高”。
答:7.5.1e)进行实施监测和测量
注:有些地方可能有异议特别选择提如
7、组织的顾客财产可包括知识产权。 ( )
ISO9001:2008的要求已增强了个人资料也是顾客财产。
但是本体说的顾客财产可包括 不是绝对性如去掉“可包括”那本提的意思就发
花了,就是错的。。。所有我选对的原因
❼ ISO9001:2008内审员培训试题目答案
因为企业标准规定了出厂产品应该检验10项内容,但企业只检验了8项,明显在检验方面有章不循。自己没有检验条件,说明资源配置不足,应该予以纠正。
本案例违反了标准“8.2.4产品的监视和测量”的“这种监视和测量应依据所策划的安排,在产品实现过程的适当阶段进行。”及“7.6监视和测量设备的控制”的“组织应确定需实施的监视和测量以及所需的监视和测量设备。”
❽ 内审员培训试题在哪找
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