服装企业管理培训

A. 服装企业管理培训的重要性

中国的服装行业竞争日益加剧，大量知名服装品牌涌入国内市场，中国加入WTO后面临着全新的竞争环境，所有这些都使得国内服装企业面临着前所未有的压力。
此时我国诸多服装企业中原来存在的创业者“个人色彩”的领导方式已无法适应市场条件的变化和企业发展的需要。
在这些情况下，越来越多的服装企业管理者想到了求助于“叁赢”——服装管理资询公司，由此也推动了我国服装管理资询业的发展。

B. 大家推荐一本关于服装公司《运营管理方面》的书籍，急需学习调整价格模块，请帮忙

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全景篇：现象与本质
服饰企业库存大、销售难、设计同质化、连锁体系碎片化，本质是什么？

第一篇：单店盈利模式
1.消费者研究与服饰消费的特征 附录：消费者期望模型
2.服饰店面盈利哲学
3.打造热产品
4.陈列让“死”的变“活”
5.导购让“活”的变“死”
附录：内衣公司营业员的销售流程
6.培训使店铺销售“死”去“活”来
附录1：诺奇时装日常训练课程手册大纲
附录2：诺奇时装训练手册
附录3：卓越店长培训大纲
7.店面基础管理
附录：店面基础管理手册目录
8.卓越员工打造；
9.破解服饰行业促销难题：单店盈利模式的形成与创新；

第二篇：拓展盈利模式
1.服饰连锁拓展的形式
2.直营与加盟拓展形式；
3.如何规划服饰店营销模式营销
4.投资回报率分析
5.童装如何招商

第三篇：战略盈利模式
1.破解服饰行业库存难题，必须用盈利模式来解决
2.服饰行业设计难题必须依靠战略盈利模式
3.品牌建设是战略盈利模式的中心
一、服饰品牌企业的三种情况
二、品牌形象建设的误区
三、建立品牌形象的核心优势
四、这些品牌为什么能成功
五、服饰品牌内涵的来源有三种途径
六、给你的品牌起个好名字
七、服饰市场的竞争还是要靠建设品牌来取胜，如何打造服饰品牌竞争力
八、服饰品牌打造10法

案例分享
圣马龙、ZARA、诺奇、丽特加帮、艺之卉、Prada，美特斯邦威

互动论坛

C. 服装企业管理的难度在哪里

所有企业管理的难点都是利润的提高和效率的提高。
企业文化建设的三个步骤
结合海尔经验，详细论述“诊断、设计、强化”三步曲引。 一、 企业文化的诊断 诊断的方法和原理是：把企业中层以上干部集中起来，把集团的理念，逐句念出来，请大家把听到理念后，所想到的能代表这种理念的人物、事件说出来或写出来。如果大部分人都能联想到代表人物或事件，且事件相对集中，就说明企业的文化得到了大家的认同；但是，如果大部分人不能说出或写出代表性的人物或事件，就说明企业文化和企业理念没有得到员工的认同，就更谈不上对员工行为的指导作用。 二、 企业文化的提炼与设计 第一步：首先，让企业找10位从创业到发展全过程都参加的人，让他们每一个人讲三个故事。 第二步：把重复率最高的故事整理出来，进行初步加工，形成完整的故事； 第三步：找十个刚来企业一年左右的员工，最好是大中专学生，把整理好的故事讲给他们听。 第四步：把专家和有关企业领导集中封闭起来，对记录的内容进行研究、加工，从中提炼出使用率最高的代表故事精神的词。这些词经过加工，就是企业精神或企业理念； 第五步：按照提炼出来的反映精神或理念的核心词，重新改编故事，在尊重历史的前提下，进行文学创作，写出集中反映核心词的企业自己的故事。 三、 企业文化的强化与培训 首先，对全体员工进行企业文化培训。 其次，树立和培养典型人物。 再次，以企业文化理念与价值观为导向，制定管理制度。
企业文化管理
1、确立企业的价值核心 2、高层提出转变或者变革的核心导向 3、确立企业整体价值导向提升或者转变的导向主题（如汇丰的TWW、GE的群策群力） 4、建立企业核心价值导向仪，确立核心价值观落实的行为考核指标。同时建立“有感领导”的企业管理者文化管理能力评估量表。如果条件允许，最好有企业文化管理工具包（GE、家得宝） 5、文化信号的设计和发布（传达“我们不能这样了”的企业提升信号，如肯德基的锯椅子事件） 6、企业高层企业文化研讨，高层学习、研讨、学会掌握指导分管机构的文化管理方法。 7、管理层文化深植（针对本机构的问题，以解决实际管理氛围问题为核心） 8、全员文化深植（这里，对于一些外向型充分竞争的行业，可以使用企业文化建设的一些宣传方法） 9、年度业绩考评与价值观考评（GE、阿里巴巴） 10、奖惩和再提升 以上文化管理的步骤，需要根据企业具体实际来确立采取那些步骤，并不是固定不变的。但一定要以“解决问题”为核心，这样员工才能感到“文化的力量”.

D. 如果你是一家服装企业的经理。 谈谈你的管理思路

仅供参考，如有具体问题，再进行探讨。

首先，是针对自己服装店做好产品的定位，创造自己的产品差异化，是建立在客户分析和同类产品分析的基础上。客户分析，看客户喜欢什么款式，什么布料，什么花式，什么配饰，什么体验感；看同类企业，同类企业较好满足的是哪些？没有得到满足的是哪些？通过比较筛选，找出自己能够建立差异化又确实具有差异化价值的地方，让客户真正接受。

其次，是做好各方面的管理
有效管理六原则一、注重成果管理重在追求或取得成果。检验管理的一个原则是：是否达到了目标，是否完成了任务。当然，这个原则并不是在所有情况下都适用，管理者应该把精力和注意力放在“行得通”的事情上。二、把握整体管理者之所以成为管理者，是因为他们眼观全局，着眼于整体，把整体发展视为己任。管理者应该理解自己的任务，不应从自己的职位出发，而应着眼于如何运用源于职位的知识、能力和经验来为整体效力。三、专注要点专注要点的关键在于专注少数真正重要的东西。许多管理者热衷于寻找所谓的“秘方”，其实这是一种冒险行为。倘若真的有什么“秘方”，那就是专注要点应该是最重要的。要具备专注要点的能力、技巧和纪律性，是效率高的典型表现。四、利用优点利用优点是指利用现有的优点，而不是那些需要重新建立和开发的优点。但现实中，很多管理者总是致力于与之相反的方面，即开发新的优点，而不是发挥现有的优点。如果这样，即使管理方法很有技巧，看上去也很科学，但造成的管理失误却是无法弥补的。五、相互信任怎样在自己的部门或组织内部创造和谐、完美的工作氛围呢？有些管理者一板一眼地按照教科书上说的来做，但效果却不是很好。其实，只要管理者能够赢得周围其他人的信任，那么他所管理的部门或组织的工作气氛就会是和谐的。六、正面思维正面思维的关键在于运用正确的或创造性的方式思考。正面思维的原则能让管理者把注意力放在机会上。事实上，发现和抓住机会要比解决问题更重要，但这并不是说管理者可以忽视存在的问题。有效率的管理者能够清楚地看到问题和困难，并不加以回避，而是先去寻找可能的办法和机会。

有效管理五项任务第一项任务：制定目标 制定一个合理的目标，是实现目标的一半。作为管理者的任务，就是在工作过程中去找到并制定合理的目标。中层管理者，要为部门以及下属指定任务。目标关键在于它的内容，而不是在于它的形式。设定目标很关键的一点，就是设定个人的目标。设定个人一年的目标，一个季度的目标，甚至一个月的目标。因为只有把目标分解到个人，才有希望实现的目标。 如何制定合理的目标： 第一个原则是制定尽量少的目标。目标太多的话，肯定是没有办法实现的。制定少数的目标，逼迫你确定那个目标是重要的。 第二个原则制定具有挑战性的目标，要注意目标的现实性，如果目标跳起来也够不着的话，那么大多数人的反应就是“破罐子破摔”！做为上司要通过制定目标来引导和管理团队。 第三个原则是把目标尽量地量化。如果一个目标不可以量化的话，那么你就很难实现它。 第四个原则是目标和措施、资源要相匹配。 第五个原则是局面越是困难，就越需要短期目标。当十次、二十次、几十次实现短期目标的时候，你会发现突然之间，你的大目标实现了。所以局面越是危险，越是困难，我们越需要短期的、具体的、小的目标。 最后一个原则是目标应该有书面的记录，这样便于检查目标是否实现。 第二项任务：组织实施 组织实施就是怎么去设计自己的组织结构和流程。在这个过程中，管理者需要回答下面三个问题：第一，怎么设计，才能够让组织更好的实现客户的需求。第二，怎么设计，才能够让员工能够更好的完成任务。第三，怎么设计，组织结构能够让高层完成任务。要在组织不同的发展阶段去寻找适合企业完成任务的组织架构。大的组织架构完成了，那么怎么能把事情具体到个人。实际上有一个很简单的办法就是所谓的转换矩阵。一是把要做的事情列出来，二是设计一些有具体的人来负责的岗位，第三件事情是想办法把要做的事情和这些岗位配合起来。通过这样一个转换矩阵，就可以把要完成的任务交给每一个岗位和每一个个人。 第三项任务：做出决策 怎么把决策做好，需要注意四点。 第一点，一定要弄清楚问题所在。往往是因为没有找到正确的问题，所以做出的决策是无效的。 第二点，尽量不要在逼迫的情况下去做出一个决策。在逼迫情况下作出的决策，通常不是好的决策。 第三点，应该知道除了知道的选择之外，一定还有其他选择。做决策不外乎在不同的选择之中找出最有利且风险最小的。如果去尝试找到一个其他的选择的话，通常会找到一个更好的决策。第四点，决策本身是重要的，但是实施比决策还重要。最后一点，决策的过程中，很重要的是要知道不同的意见。正确决策的前提是要有不同的意见充分表达出来。 要做一个正确的决策，当然要关注决策的程序。要发现正确的问题，要了解做决策的前提条件，要知道有什么样的选择以及选择之后的风险和后果，根据风险和后果来作出决策。做完决策之后是实施，实施之后是不停地反馈。根据这个反馈，去调整决策。实际上要想做一个正确的决策，需要有这样一个完整的决策的流程。 第四项任务：监督和控制 为什么好多事情落实不下去，就是因为没有足够的监控的工具和监控的措施。怎么样才能有效的监控： 第一点，不要想监控得太多，也就是说只去监督和控制最重要的环节。如果去监督控制过多的东西，反倒最后会把最应该监督的东西给漏掉。 第二点，从监督的方法上来看，要抽查，而不一定要逐一地检查。逐一地检查意味着要花大量的时间，同时也意味着对员工的不信任，而抽查能起到很好的监督的作用。 第三点，监督和控制的目的是为了实现目标，而不是为了搜集信息。第四点，监控的目的是为了改变未来，是为了让未来照我们的意愿去发展，而不是事后的校正。监控的目的是为了不让不希望发生的事情发生，也就是说我们要控制未来，而不是事后的校正，这实际上是监控的本质。 管理者做好控制闭环，要完成六个步骤：第一步确定控制的范围；第二步确定要控制的关键元素是什么；第三步确定控制的标准；第四步搜集数据和信息；第五步要衡量效果，到底我们的标准是达到了没有；第六步是做修正。在这个周而复始的过程中，重点范围是成本的控制、业务流程控制和风险的控制。 第五项任务：培育人才 人才是企业最重要的资产，管理者就是让别人帮你完成任务，招聘和培养人才是高级管理者最重要的任务。我们可能面临的选择，是从外面招聘空降兵好还是自己内部培养好。表面上看招空降兵的好处是显而易见的，找到的人拿来就能够用。而自己培养的，好象是一个漫长而无效的过程。但从公司的长远发展来讲，最好的办法是自己培育人才。可能在某一些特殊的岗位上的某一个特定的时间，你可以有一两个空降兵这样的人才招进来。但是，我们千万不要寄希望于这些人能够马上发挥作用。因为他们熟悉公司环境需要大概一年时间，第二年他大概有一些感觉，知道这个事情该怎么去做了。到第三年的时候，他的作用才真正能够发挥出来。而我们大部分企业家或者是经理人是等不到第三年的。 了解了一个外部人到内部发挥作用需要时间的话，我们会更倾向于在内部去培养一个人。让他从一开始到能够独立自主去做一件事情也许需要两年、三年的时间。但是你可以相信这两三年的时间你培养出来的人，是完全适合你这个公司的环境的。所以内部培养的人才要比外部的人才更好用。如果希望企业长期发展，要尽量培育内部的人才，宝洁的企业原则就是不从外面招经理人。 当然这涉及到一个问题，认为内部人不够格，必须去找外部的人。实际上一个人的潜能是很大的。西方谚语说：上帝在给一个人任务的时候，通常也会给他一份才能。

E. 服装企业督导的职责和具体工作有那些

国内服装企业希望把店铺开到尽可能广的区域，全国几百家店、上千家店的服装公司比比皆是，而公司配置的督导一般不会超过10名，甚至有的公司就是光杆司令，面对庞大的市场布局，督导的工作只能用“疲于奔命”来形容。

巡店时如何诊断市场

市场环境分析包括市场的范围界定、竞争者及消费力的概况等方面，包括：

1．市场规模与饱和度分析：服装市场的层次很明显，不同风格服装品牌的市场规模和饱和度，在不同的时期和市场上都会有很大的不同；

2．竞争者分析：对于每个市场来说，前三位的品牌和代表公司的产品和公司状况，都是必备的资讯，对于市场领导品牌，紧随其后的品牌动向及其公司资讯，也是不可或缺的，这些资讯具有：竞争品牌的宣传推广活动、新产品的款式、价格带、店铺管理和服务水平等方面；

3．消费者和消费分析：所有公司都会盘点货品，其实顾客更需要盘点，进行顾客的不同类型分析，了解各种顾客的消费偏好和品牌满意度，才能提供有针对性的服务。

巡店时如何诊断店铺

督导需要练就一双火眼金睛，能发现店铺的问题，并提出解决方案，店铺诊断项目主要包括：店长能力、店铺营运能力、销售服务力、展示陈列、DM促销力。

1．店长能力诊断

是否充分理解店铺经营理念及落实的工作方针？

是否具有计划并执行的能力？

对于部属是否具有协调、指导、提升等领导能力？

是否具有顾客资料收集、顾客关系建立、顾客抱怨处理等的顾客管理能力？

是否具有充足的商品知识并能训练部属使具有同等能力？

是否重视商圈的经营、包括消费者、竞争店的情报的调查？

对于公司内部的各项管理规章、作业流程，是否充分了解并能实践？

是否能随着企业的成长不断地进修、自我提升？

2．店铺营运能力诊断

店铺人员是否了解店铺的经营情况？

是否鼓励店铺人员对顾客服务和商品的管理（上货时间、展开手法）提供其经验与建议？

是否要求店员对于本店与竞争店的定位差异、市场占有率等互动的因素，定期进行市场调查并提出改善对策？

是否设定可供学习的模范店和应学习的重点，并持续观察、吸收、切实应用到自己店铺工作中？

是否持续追踪销售与库存对应关系，以确保以畅销品为中心的商品结构？

是否制作特卖计划，切实执行并检讨反省以作为改善的依据？

是否调查、记录、追踪竞争店的促销活动，并分析原因，以应用到竞争对策中？是否训练店长与营业员能熟练使用陈列道具、并能塑造易看、易选、易买的卖场？

3．店铺服务能力诊断

店员是否衣着整洁、化淡妆？

店员是否心情愉悦、充满自信、动作迅速？

店员是否利用客余时间整理卖场或处理行政工作？

店员是否令人容易接近并产生信赖感？

店员对于收银及包装动作是否熟练？

店员是否能正确的掌握接近顾客的机会？

店员的商品知识是否丰富，并能简明的介绍给顾客？

销售人员的专业知识、流行资讯、市场情报及同业动态、是否能清楚掌握？

店铺色彩搭配与照明是否表现出魅力？

动线设计是否合理，能引导顾客进入并选购商品？

卖场商品的展开是否能表现出主题、并将重点介绍给顾客？

卖场POP的效果是否发挥，有无错误、污损、过期情况？

4．展示陈列的诊断

所选展示陈列的商品是否符合诉求的主题？

关联性商品的选择是否合适？

陈列道具的使用是否与商品形象一致？

商品的特色是否能充分表达

商品价格标示和POP是否齐备？

展示陈列商品的量感是否控制适当？

展示陈列空间的灯光是否控制合适？

展示陈列的商品是否有足够的库存？

照明、音响等设备是否齐备？

5．DM促销力量诊断

活动项目（时间、地点、地图、电话等）是否明确表示？

是否依据年度促销计划来决定DM的主题、商品、活动、营业目标、发放对象或区域、发放份数及预算？

DM是否完全收集店内有特色或价格诉求型的重点商品？

DM所诉求的商品是否都在卖场上具备两感陈列或货量充足？

DM上的照片是否清晰而能表达商品特色？

制作的DM是否赏心悦目，让人有想收藏的欲望？

总之，督导作为市场一线的管理者，既要具有较高的管理能力，又要有高超的市场动作能力，在服装企业发展过程中，需要大量的优秀督导管理人员，建立规范，高效的督导运作模式。

F. 小型服装公司人力方面该如何管理

某知名服装企业人力资源管理咨询案例
客户行业：服装行业
项目名称：人力资源管理咨询项目
一、客户背景：
A公司是一台资企业，从事服装行业的设计、生产和销售，产品全部销往欧美及发达地区。凭着优良的品质和老板
良好的客户关系，公司自1992年创建以来，刚开始发展稳健迅速，营业额每年以50%~80%的速度递增， 2000
年公司在东莞买地建厂，厂区环境优美，客似云聚，订单象雪片般飞来，生产规模随着不断扩大，员工队伍也在不断
壮大。2002年，员工超过400人，管理问题逐渐突现出来，订单不能按时交货，出现批量质量事故，员工士气低迷，
工作效率低下等，2003年销售额与2002年基本持平，似乎再也上不去了，而且已然感觉企业管理很乱……
二、人力资源问题现状：
1、公司的目标系统几乎空白，没有总体目标，管理人员甚至分不清目标和计划的概念，企业是过一天算一天；高管
之间因没有共同目标，于是互相竞争，争权、争庞、争地位；
2、组织架构残缺：
没有生产计划部，生产安排紊乱，导致各生产环节步伐不一致，交货期长，中间库存量大；
没有人力资源部，人员管理混乱；
品管部为生产部的下属部门，形同虚设；
3、各部门及职位的分工非常模糊，经常交叉，负责任的人就做得多，很累；不负责任的钻空子，很闲；各部门之间的
工作交接界面不清晰，权利和责任不明确，各部门之间经常扯皮
4、业务团队薄弱，业务员只负责跟单，不负责拓展市场，连跟单都跟不到位，导致业绩萎缩；
5、采购效率低下，从上到下很多人在做采购工作，但需要的原材料和物资经常不能及时到位，影响后续生产和交货；
追求责任最后都推到老板身上，老板买单。
6、费了好大劲做的绩效管理体系，成了形式主义，指标不科学，德、能、勤、绩、态一块考，而且没有目标，是为了
考核而考核，最后只能靠主观评分
7、员工对薪酬抱怨很多，薪酬起不到激励的作用：工资收入基本固定，而且没有中、长期激励，福利措施很少；加工
资没有机制，等员工提出离职时才考虑。
8、没有培训体系，新员工靠老员工带，对这部分老员工又没有激励措施，不能激发他们培训新员工的积极性，导致培
训周期长，新员工成活率低，人才不济
9、员工招聘很随意，尤其体现在管理人员招聘上，导致经常招人，不久又让其离开，走马灯似地换人
10、管理人员素质不能适应公司发展的需要；
三、解决方案：
1、公司发展目标与方向不很明确
2、企业中的两条腿：管理与业务极不平衡，尤其体现在财务和人力资源管理体系方面
3、人力资源管理严重滞后
企业发展目标不明确，人力资源管理的目标也不明确
人力资源政策模糊，导致招聘、用人的标准模糊
企业的组织结构体系混乱
各部门职责、职位职责不明确
绩效管理体系不科学、不合理
薪酬不合理
培训体系不完善
招聘体系不健全
基于以上判断，根据系统的战略性人力资源管理思想（OSMP体系）：
咨询项目组提出以下建议解决方案：
1、 带领客户的中高层管理人员重点设计和改造组织结构、职位分析、KPA/KPI、职位评估、招聘管理、培训管理、
薪酬管理、绩效考核等模块
2、 指导企业梳理企业目标体系，清晰企业的使命、愿景和核心价值观
3、 指导企业制订人力资源规划和人力资源政策
4、 帮助企业组建人力资源部
5、 向中高层管理人员提供管理培训，提高他们的管理水平
6、 过程中与中高层管理人员及骨干员工进行面谈，以端正他们的心态
四、项目实施——疏通经脉：
客户非常认同咨询师提出的解决方案，决定马上实施。在实施过程当中，咨询项目组队一直保持严谨的工作风格，
进行严格的项目管理：
1、 严格按总体计划来实施，并每周制订周工作计划；
2、 每个模块都以培训作为先导，先打开意识，再共同设计，客户方提供信息，参与设计；咨询师进行深入分析，
设计方案；
3、 咨询师高度关注实施推行阶段，先将成果向相关人员进行培训，让他们充分消化吸收；实施计划及步骤部署得
井井有条，并给予充分指导，直到企业运行顺利为止。
4、 项目过程当中，为保证质量，成果的研讨、评审、验收非常严格，确保方案本身是适合企业现状的，可操作性
强。所有成果须经咨询项目组内部审议、客户项目组审议、客户高层审议三层评审；
5、 项目过程中，和客户沟通的每一个步骤都是事先充分准备的，确保沟通高效
6、 咨询师严格要求自己的同时也严格要求客户的紧密配合
项目过程中，也会出现各种问题，如开会研讨时间与业务工作时间相冲突；写职位说明书和KPI会增加他们的工作
量；界定职责时发生过不愉快；定KPI指标标准时会有争执，但大家秉着“舍小顾大，舍我顾公，坚固平台、共同发
展”的宗旨，走过坎坷，顺利达成项目目标：
1、 完善公司组织架构
2、 进行职位分析，完成职位描述
3、 提炼KPI体系
4、 实施绩效管理
5、 进行职位评估
6、 改革薪酬管理（立次方薪酬）
7、 建立培训管理体系
8、 优化招聘管理体系
五、项目效果——激发活力：
经过近六个月的项目实施，该公司的管理有了明显改观，尤其是人力资源管理方面：
直接效果：
帮助A公司建立起完善、有效的人力资源管理体系，挑选合适人员，组建HR部门
让员工对薪酬有了新的看法：一切都是自己创造的，我要多少，我就朝着去努力
绩效考核更清晰、更合理，员工真正有了自己的努力方向
企业的组织架构清晰了，部门扯皮大大减少了
各职位职责清晰了，员工的责、权、利明确了，员工抱怨很少出现了
培训体系建立了，培训有针对性地进行，人才培养效率大大增加，新员工更快融入企业，更快投入工作，老员
工提升有了更好的途径
新员工招聘的标准清晰了，减少了盲目性，新员工的保留率提高了50%
同时结合心态面谈，高管人员之间的矛盾有了很大缓和，由暗地较劲变为主动配合
提高了中高层管理人员的人力资源管理意识和管理水平
帮助公司培养了一批专业的人力资源管理队伍
间接效果：
中高层管理者统一了思想，就公司的发展达成了共识
理清了企业的发展方向，员工的凝聚力增长了
梳理了部分企业流程，使工作更顺畅了
工作效率提高了10%以上
改善了企业内部的沟通渠道和沟通技巧
改善了会议效率
改善了文件管理
改善了研发管理流程
员工整体感觉，企业的管理状况由石器时代一下子跃入了21世纪
项目快结束时，企业老板在一次管理例会上郑重宣布：大家坐好了，我们企业这台车已经是宝马装备了，我要飙车了！
企业的活力被激发出来，企业气氛明显改善，员工脸上洋溢着希望的光彩；企业效益提高；对外界更加敏感，适应社
会发展的能力更强；2005年5月，他们把新的管理模式带到山东的兄弟企业，支持他们也快速成长。
六、项目总结——片语真情：
“原来一直担心这些外脑不懂企业，会把企业弄得一团糟，谁想到咨询师不到一个月，比我更了解我的企业！早知道
这样，我应该早点动手！”老板对项目进行回顾时，语重心长地说。
“从这个项目当中，我们看到咨询师的投入，非常用心！”新任命的人力资源经理总结时说。
“我们看着这个体系的植入，咨询师确实非常专业，而且非常严谨、认真，她教导我们一种做人做事的认真态度！”
参与项目的中高层管理人员送给咨询师的一句话。

G. 服装厂（人事培训考官）的岗位职责

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《服装企业管理与制度》
作 者： 吴卫刚
出 版 社： 中国纺织出版社
出版日期： 2003-10-16
图书价格： 25 元

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该书目录

第一章企业管理基础
一. 管理是一门艺术
一 为实现经营目标而管理
二 美国企业管理的7M
三 日本企业管理的7S
四 现代管理的10大观念
五 里奇的9项指标管理
六 管理人员的培训
七 技术人员的管理
二. 中. 小企业管理谈
一 选准产品方向
二 形成核心竞争力
三 善于资本运作
四 “末日管理”法
五 “无为而治”管理法
六 冲突管理
七 危机管理
三. 优秀的企业家
一 善于洞察自我
二 有远大的目标
三 具备企业家的精神
四 强烈的风险意识
五 优秀的领导艺术
六 良好的员工激励
第二章服装企业的工艺流程管理
一. 坯布的预处理
一 坯布的准备工作
二 坯布的复核与验料
三 坯布的整理和预缩
二. 样板制作与修正
一 样板纸型的设计过程
二 平面纸样的设计方法
三 国家号型系列标准
三. 分床与排料
一 裁剪前的分床
二 排料的基本原则
四. 铺料. 划样与裁剪
一 铺料的方法
二 铺料的工艺技术要求
三 划样及准备工作
四 裁剪
五. 辅助工序
一 缝前辅助工序
二 缝后辅助工序
第三章服装企业的行政管理
一. 企业高层管理人员的职责
一 厂长岗位职责
二 生产副厂长岗位职责
三 经营副厂长岗位职责
四 行政副厂长岗位职责
二. 员工行为守则
一 爱厂敬业, 无私奉献
二 循规守法, 遵章守纪
三 提高警惕, 严守秘密
四 内部协调, 互尊互爱
三. 例会制度
一 生产调度例会制度
二 质量分析例会制度
三 经济分析例会制度
四 生产备料例会制度
五 生产联席会议制度
四. 保密工作制度
一 保密工作的目的及范围
二 保密等级
三 保密工作管理规定
四 印章. 信件及图纸的保密规定
五 奖惩措施
五. 各类人员保密职责
一 各级领导保密守则
二 员工保密守则
三 机要人员保密守则
四 技术档案. 资料管理员保密守则
五 打字员保密守则
六 收发人员保密守则
六. 行政部门职责
一 厂长办公室职责
二 企业管理办公室职责
三 工会工作职责
四 保卫部门岗位职责
七. 部门人员岗位职责
一 办公室主任岗位职责
二 打字员岗位职责
三 食堂管理员岗位职责
四 电工岗位职责
五 锅炉工岗位职责
八. 行政管理制度
一 统计工作管理制度
二 办公用品发放管理制度
三 公章管理制度
四 文件收发管理制度
五 文件打印管理制度
六 电话使用管理规定
七 门卫管理制度
九. 后勤服务管理制度
一 食堂管理制度
二 员工浴池管理制度
三 绿化管理制度
四 卫生管理制度
五 管道维修管理制度
六 用电管理制度
七 水. 汽管理制度
十. 其他
一 员工宿舍文明守则
二 保安人员着装的暂行规定
三 汽车运输管理办法
第四章服装企业人力资源管理
一. 人事部门岗位职责
一 人力资源部岗位职责
二 劳资科岗位职责
三 人事档案管理人员岗位职责
二. 企业用人程序的管理
一 聘用
二 报到
三 试用
四 职务任免
五 迁调
六 解职
七 员工守则及职业道德规范
三. 员工休假管理规定
一 公休假
二 事假
三 病假
四 婚假及产假
五 丧假
六 公假
七 工伤假
八 假期的核准权限
九 特别休假办理手续
四. 员工培训与服务
一 员工培训的基本原则
二 员工培训细则
三 学员守则
四 培训准备工作
五 新员工培训计划
六 新员工培训方法
五. 人事管理制度
一 员工聘用制度
二 员工上班制度
三 考勤管理规定
四 病假管理制度
五 工资管理制度
六 奖励的一般规定
七 员工加班管理规定
八 出差管理办法
九 运输司机的出车补助与奖励
六. 考核制度
七. 奖惩制度
一 记大功
二 记功
三 嘉奖
四 解雇或免职
五 降级与记大过
六 记过处分
七 警告处分
八. 其他人事规章制度
一 劳动纪律的“六不准”和“六不走”
二 企业人员出入厂区管理制度
三 非企业人员的出入厂区管理制度
附1：临时工聘用合同书
附2：正式员工聘用合同书
第五章服装企业质量管理制度
一. 各级人员质量管理职责
一 厂长质量管理职责
二 生产副厂长质量管理职责
三 质检科科长质量管理职责
四 车间主任质量管理职责
五 班组长质量管理职责
六 机修工质量管理职责
七 员工质量管理职责
二. 各部门质量管理职责
一 质检部门岗位职责
二 供销科质量管理职责
三 生产科质量管理职责
四 技术科质量管理职责
五 财务科质量管理职责
六 行政科质量管理职责
七 设备科质量管理职责
八 生产车间质检职责
三. 各工序质检员管理职责
一 裁剪车间质检员
二 机工车间质检员
三 平整车间前道质检员
四 平整车间中道质检员
五 平整车间后道质检员
四. 质量管理制度
一 产品质量管理制度
二 样板复核制度
三 裁剪工序质量管理制度
四 缝纫工序质量管理制度
五 锁眼. 钉扣工序质量管理制度
六 后整理质量管理制度
七 产品整洁保护制度
八 检验把关制度
九 废次品管理制度
十 不合格品管理制度
十一 质量“五检”制度
十二 质量分析制度
十三 产品质量监督奖罚制度
十四 质量管理成果奖励制度
十五 质量事故处罚细则
十六 质量分析制度
第六章服装企业技术管理制度
一. 生产技术管理人员岗位职责
一 技术科科长岗位职责
二 生产科科长岗位职责
三 车间主任岗位职责
四 新产品办公室主任岗位职责
五 首席服装设计师岗位职责
六 设计人员岗位职责
七 制板人员岗位职责
八 工艺编制人员岗位职责
九 工艺操作人员岗位职责
十 质检人员岗位职责
十一 机工岗位职责
二. 各车间岗位职责
一 裁剪车间岗位职责
二 整烫车间岗位职责
三 零活车间岗位职责
三. 生产管理部门岗位职责
一 生产科岗位职责
二 技术科岗位职责
三 市场营销科岗位职责
四 设计科岗位职责
五 质检科岗位职责
六 设备科岗位职责
四. 生产岗位责任制
一 样品制作岗位责任制
二 设计人员岗位责任制
三 大样板人员岗位责任制
四 小样板人员岗位责任制
五 裁剪人员岗位责任制
六 缝纫人员岗位责任制 包括烫板. 锁钉
七 整烫包装人员岗位责任制
八 发包人员岗位责任制
九 收发人员岗位责任制
五. 服装生产组织管理
一 生产组织管理制度
二 在制品管理制度
三 质量管理的一般内容
四 服装加工质量检验的内容
五 服装裁剪工序的质量管理
六 服装缝纫工序的质量管理
六. 生产现场管理
一 生产现场管理条例
二 生产计划安排的原则与方法
三 生产计划管理制度
四 生产经营计划的实施和检查考核
七. 生产技术管理制度
一 设计人员管理制度
二 技术科技术管理制度
三 技术科样品室技术管理制度
四 技术科样板室技术管理制度
五 技术资料管理制度
六 新产品设计岗位职责
七 新产品开发制度
八 样板试样制度
九 缝纫技术管理制度
十 检验抽样方法管理制度
八. 工艺技术管理制度
一 工艺纪律
二 工艺文件的编制与执行程序
三 工艺文件及样板管理制度
四 首件产品技术鉴定制度
五 工艺检查制度
六 工艺管理的执行细则
七 工艺管理制度
八 工艺检查制度
九 操作技术管理制度
九. 技术档案的管理
一 技术档案室的岗位职责
二 技术文件材料归档的范围
三 技术档案的管理制度
四 技术档案的借阅制度
五 技术档案的保密制度
十. 技术考核标准
一 技术科工作考核标准
二 质检科工作考核标准
三 营销科工作考核标准
四 设备科工作考核标准
五 车间工作考核标准
六 仓库工作考核标准
十一. 主要工序的奖惩条例
一 裁剪工序奖惩条例
二 缝纫工序奖惩条例
三 整烫包装工序奖惩条例
第七章供销及传递制度
一. 供应职责及管理制度
一 仓库保管岗位职责
二 产品销售管理办法
三 供销科物资供应定额管理制度
四 用户服务. 访问制度
五 采购员岗位职责
六 售后服务制度
七 商标管理制度
八 经济合同管理制度
二. 物资管理制度
一 原辅材料检验制度
二 原辅材料管理制度
三 物资管理制度
四 物资进厂入库验收制度
五 产成品入库制度
六 库存物资发放与出库制度
七 原料色差及原辅料验收的管理规定
八 成品库管理制度
九 库存物资保管制度
十 仓库管理制度
十一 仓库验收制度
十二 仓库发放制度
三. 普通制衣厂的全程传递
一 供销科的责任传递
二 技术科的责任传递
三 生产科责任传递
四 质检科责任传递
五 裁剪车间责任传递
六 机工车间责任传递
七 锁眼钉扣人员责任传递
八 收发人员责任传递
九 平整车间责任传递
十 包装车间责任传递
十一 设备科责任传递
四. 外贸生产企业操作程序
一 企业外协业务工作程序
二 业务过程与传递
三 跟单信用证操作程序
四 质量检验工作程序
五 文件管理程序
五. 合资企业生产经营全程传递
第八章财务管理制度
一. 岗位职责
一 财务科岗位职责
二 财务科长岗位职责
三 财务科工作人员守则
二. 日常核算岗位职责
一 工资核算岗位职责
二 审核岗位职责
三 复核岗位职责
四 现金出纳岗位职责
五 银行结算岗位职责
六 记账岗位职责
三. 内部结算岗位职责
一 负责往来款项岗位职责
二 预算管理岗位职责
三 材料核算岗位职责
四 成本核算岗位职责
五 财务成果核算岗位职责
六 会计报表岗位职责
七 票据管理岗位职责
八 会计档案管理岗位职责
四. 会计电算化岗位职责
一 系统管理员
二 系统操作员
三 数据分析审核员
四 系统维护员
五 档案管理员
六 系统管理岗位职责
五. 财务机构管理制度
一 财务成本管理制度
二 利润管理制度
三 全面成本核算制度
四 流动资金管理制度
五 固定资产管理制度
六 企管费管理制度
七 加强会务经费的管理办法
六. 会计电算化管理制度
一 机房管理制度
二 会计电算化操作管理制度
三 计算机软. 硬件及数据管理制度
四 计算机. 打印机管理制度
五 电算化会计档案管理制度
第九章设备管理制度
一. 设备的计划
一 设备的计划管理制度
二 设备的技术管理制度
三 设备的经济管理制度
二. 设备使用及其他
一 设备的借用或出租管理
二 机器设备的报废. 报损管理
三 机器设备损坏. 丢失及事故处理的管理
三. 设备的维护管理
一 设备维修部门岗位职责
二 设备使用及维护制度
三 设备润滑管理制度
四 设备备件管理制度
四. 设备维修保养制度
一 平缝机维修保养制度
二 包缝机维修保养制度
三 锁眼机维修保养制度
四 钉扣机维修保养制度
五 设备保养考核制度
第十章安全生产管理制度
一. 生产责任制
一 各级领导安全职责
二 安全环保科安全职责
三 生产技术科安全职责
四 设备科安全职责
五 动力科安全职责
六 计划科安全职责
七 人力资源科安全职责
八 质检科安全职责
九 保卫科安全职责
十 供销科安全职责
十一 运输科安全职责
十二 车间主任安全职责
十三 班组长安全职责
十四 车间安全员安全职责
十五 班组安全员安全职责
十六 员工安全职责
二. 安全生产教育制度
一 三级安全教育
二 特殊安全教育
三 现场安全教育
四 日常安全教育
五 安全考试制度
三. 安全生产检查制度
一 安全生产检查的内容
二 安全生产检查的形式
四. 服装厂安全技术操作规程
一 排板工技术操作规程
二 裁剪工技术操作规程
三 打号工技术操作规程
四 粘合工技术操作规程
五 缝纫工技术操作规程
六 案板工技术操作规程
七 特种机工技术操作规程
八 整烫工技术操作规程
九 打箱工技术操作规程
十 机修工安全技术操作规程
十一 电梯工
十二 重要岗位安全管理制度
十三 汽车运输安全制度
五. 各类事故管理制度
一 事故管理分工
二 事故分类与事故分工管理
三 事故性质
四 事故损失计算
六. 事故调查和处理
一 事故调查
二 事故处理
七. 财务机构安全制度
一 安全规定
二 现金及有价证券的管理
三 会计档案. 印鉴的管理
四 计算机软件及磁盘信息的安全维护
五 财务办公室规则
八. 其他安全制度
一 防护用品管理制度
二 仓库安全管理制度
三 电气安全管理制度
四 安全技术措施计划
五 安全生产制度
六 消防安全制度
附录1服装企业常用管理表格
附录2GB／T19001——2000质量

H. 服装公司人事管理职责

根据企业自身现状制定人事管理制度，结合实际情况不断地调整完善管理制度。制定干部和员工的培训和轮训计划，保障人员业务水平的提高。掌握各部门的编制，负责调配各部门人事劳动关系，制定员工的考核、晋升、奖惩等等一些条例。具体如下： 一、相关政策 1、人事管理纪律。 2、行为准则规范。 3、人事档案管理制度 4、培训和轮训制度。 5、员工考核办法。 6、晋升和奖惩制度。 7、劳资和福利制度 8、员工休假制度。 二、日常管理 1、办理员工日常相关手续。 2、人员调动手续。 3、劳动合同签订和续签工作。 4、建立和管理员工人事档案。 5、人员统计和数据报表等。 6、解答相关政策。 7、与各部门协调人事关系。 8、传达上级最新认识动态。 三、沟通 1、与员工沟通，了解员工动态。 2、与部门沟通，了解各部门的编制情况。 3、与领导沟通，及时掌握企业的最新精神和人事计划。 4、通过沟通及时的调整人事管理工作，避免和减少出现妨碍工作的现象。 5、一定要掌握沟通方法。 6、方法和技巧取决于沟通的成败。 四、调查 1、针对人事工作即将出现的问题进行调查。 2、对前期人事工作的错误进行调查。 3、对员工所犯的问题进行调查。 4、对员工业绩的真实性进行调查了解。 5、对即将提升的干部能力进行调查评估。 6、对员工晋级的真实性进行调查。 五、处理 1、对人事问题处理要及时果断。 2、处理人事问题原则性一定要强。 3、把握问题的真实性。 4、人事问题处理绝不能盲目、含糊。 5、处理问题本人要服，周围人感觉公正。 六、考核 1、对员工能力的摸底考核。 2、对各部门内部进行考核。 3、对各部门的横向考核。 4、对各部门人员搭配的考核。 5、干部调整后的考核。 七、培训和轮训 1、制定培训和轮训计划。 2、设计培训和轮训的课程内容。 3、结合企业发展情况，调整培训和轮训的方案。 4、把培训和轮训结合考核一并进行。 5、制定严格的培训纪律。 八、外部协调 1、及时掌握国家有关人事政策和劳动法规。 2、了解同行业的人事政策和劳资福利待遇。 3、组织员工和干部与外界工作方法的交流。 4、参观学习外界的先进经验。

I. 马为一销售培训学服装企业管理培训怎么样

1、兴趣是最好的老师，根据自己的兴趣爱好选择适合自己的专业
2、专业选择好了选择好的内学校，关容键是能学到技术的学校，出来有个好的工作
3、选择学校首先看学校开设的课程符不符合市场需求
4、学校设施设备是不是贴近市场
5、学技术关键是要动手练习，学校的实训课程安排情况
6、学校管理怎么样
7、学校的老师怎样
8、学校的就业怎么样
通过以上的对比选择，我相信你能选择一个不错的学校，希望我的回答能帮助你！！！

J. 服装企业管理培训马为一培训机构怎么收费

服装企业和其他性质的企业都可以到这里学习。