信息基础管理工作必须满足的条件
㈠ 管理会计的信息要求什么
管理会计何走向信息化需要三个步骤:
第一步,夯实财务信息化:
财务信息化的发展主要经历了三个阶段:会计核算软件阶段、财务集成软件阶段、财务业务集成阶段。
第一个阶段:会计核算软件阶段,财务管理信息系统的应用局限于个别的会计核算模块,例如工资核算、资金支付核算等数据处理量大、计算简单且重复次数多的经济业务。各个核算模块之间,例如总账、固定资产管理、工资核算系统之间,仍然联系较少,相对独立。
第二个阶段:财务集成软件阶段,会计核算模块之间通过计算机数据库和网络技术实现了数据共享,财务信息系统由各个子系统组成(总账、工资核算、固定资产管理、材料核算系统等),并存在相对紧密的联系,同时在会计核算流程中增加了控制机制,利用“有借必有贷”、“资产=负债+所有者权益”等理论,使得会计核算的准确性、及时性大大提高。
第三个阶段:财务业务集成阶段,财务信息系统开始逐渐嵌入业务处理过程,在业务发生时采集信息,不仅能自动进行事后的统计分析评价,而且能够进行事中控制,财务信息系统从独立的系统转化为强调与业务系统的集成上,成为企业整体管理信息系统的有机组成部分。
第二步,构建管理会计信息化的框架
财政部2014年1月发布的《关于全面推进管理会计体系建设的指导意见(征求意见稿)》中提出,“鼓励单位将管理会计信息化需求纳入信息化规划,从源头上防止出现“信息孤岛”,做好组织和人力保障,通过新建或整合、改造现有系统等方式,推动管理会计在本单位的有效应用。”可以看出,管理会计信息化,是企业信息化规划的重要组成部分。
每一个企业,虽然其环境、规模、商业模式、管理方式都不一样,但是,从本质上来说,一个企业的所有活动最终都会抽象成为业务循环、管理循环和信息循环。
第三步,财务共享是实现管理会计信息化的基础
财政部2014年1月发布的《关于全面推进管理会计体系建设的指导意见(征求意见稿)》中提出,“鼓励企业充分利用专业化分工和信息技术优势,建立财务共享中心,加快会计职能从核算到管理决策的转变和管理会计工作的有效开展。”可以看出,财务共享作为一种新型的管理模式,解决了大型企业集团财务组织重复建设和效率低下的问题,帮助企业实现从会计核算到管理决策支持的财务转型。在财务共享的基础上,财务信息化实现了对财务核算领域的全面支持,继而向管理会计领域继续发展,最终实现面向管理会计的财务信息化。财务共享是管理会计信息化的基础。
成本降低、人员减少、满意度上升,这些都是财务共享能够带来的显著效益,然而更值得我们关注的是,在这些表象数字之下,共享服务能够带给企业更深层次的作用是:为从会计核算到管理决策支持的财务转型提供数据基础、管理基础和组织基础。
㈡ 管理信息的基本要求
从管理控制工作职能的角度来看,为了达到有效的控制,对管理信息具回有以下基本答要求: 有效性是管理信息的首要特征,它是对于管理目的和管理活动的需要说必须有效,对管理过程中的调查
管理信息
预测、计划目标、战略决策、组织结构、人员配备、监督控制等都要有用,包括信息的时间上要及时,数量上要适当,质量上要准确,内容上要适用。有效性也是信息的中心价值,如果信息在时间上不及时、数量上不足够、质量上不准确、内容上不适用的话,那么这种信息不仅无益,反而有害; 信息是由数据转换而来的,因此它不可避免地落后于数据,而且信息的使用价值必须经过转换才能得到,这种转换也必须从数据到信息再到决策,最后取得效果,它们在时间关系上是:
从前一个状态转换为后一个状态的时间间隔总不会是零,这就是信息的滞后性。同时又由于信息是有寿命的,许多信息的寿命衰老很快,因此要重视及时转换,否则信息难以转换,不转换就失去信息的价值。
㈢ 一个成功的项目至少应满足哪些基本条件才能获取项目管理的成功 书面回答稍微详细点
项目得到充分论证和确认(得到批准)——实施前要有计划(人员、设备、设施等)——实施过程要有控制(检查、检验、评估等)——竣工要有验收报告
㈣ 管理的基础工作的内容和要求
企业管理的基础工作,主要包括七方面内容,即标准化工作,定额工作,计量工作,信息工作,规章制度,基础教育工作,班组管理工作。
一、标准化工作
标准化工作是指对企业技术标准和管理标准的制订、执行和管理所做的工作。技术标准是规定企业生产对象、生产条件、生产方法,以及包装、储运等,应达到的尺度和必须遵守的准则。比如产品质量标准、工艺设备规程、设备维护与修理规程、安全技术规程、环境卫生标准和操作规程等。这些规程和标准,大部分是反映工作规律和自然规律的规定,只能认真的执行它,不能违反它,一旦违背它的要求,就要受到惩罚。这种惩罚会给企业生产和经济效益带来严重恶果。如有的勘查施工单位,在施工中不按规范和规程的规定进行现场管理,造成严重的质量事故和人身伤亡后果,把一年取得的经营成果几十万元,全部赔了进去。
管理标准是指对企业各项管理工作的职责、程度等所作出的统一规定。如每一个职能科室及每个科室的工作人员,它的职责是什么;每一项职能工作,它的任务是什么,它的工作进程是按照怎样的程序开展的。在工作运行中,在每一个时点上对它的工作质量和数量有什么要求,对每一项职责如何考核评价、奖惩等。这些管理基础工作一旦建立并认真执行,将会有效地提高工作效率和工作质量,并会建立良好的工作秩序。
所有企业必须建立健全包括技术标准、管理标准和工作标准的完整的标准化体系,积极采用国际标准或国内先进标准,严格执行各项标准,不断提高标准化水平。
二、定额工作
定额工作是指对各项技术经济定额的制订、执行、修订和管理工作,如劳动定额、设备利用定额、物质消耗定额、资金利用定额、管理费用定额等。企业要用科学的方法和先进的手段,修订和完善各类定额,不断扩大定额应用范围,严格定额管理,提高定额水平。特别应当指出的是,当前相当普遍地存在着不重视定额工作的情况,这是很危险的。应当明确,定额最早是来源于市场经济,而发达的市场经济,更有它用武之地。
在市场经济条件下,企业作为经济实体,通过生产经营活动取得盈利,企业的盈利性决定着企业的生存和发展。因此,企业管理的根本任务就是以最小的投入达到最大的产出;就是追求利润最大化,即通常所说的提高经济效益。经济效益=产出/投入。从公式中可以看出:要提高经济效益,一是要在投入不变的情况下增加产出;二是要在产出不变的情况下减少投入。而定额工作的对象一方面是对生产过程中各工序、各环节的工作,利用定额科学原理和方法,规定一个合理的时间消耗标准(劳动定额),并据此合理安排人员(人员定额),使得在不增加投入的情况下增加产出,以提高生产效率。另一方面定额还要对生产过程中的各种耗费和各种费用,利用定额科学原理与方法进行分析研究后规定一个合理的标准(材料消耗定额、设备配备定额、流动资金定额、费用定额),使得在不减少产出的情况下降低消耗,以达到提高经济效益之目的。同时,定额也是开展劳动竞赛,进行经济核算,贯彻按劳分配的重要依据。因此,显而易见,定额管理是一项极其重要的基础工作,是管理企业的一种科学方法,是提高企业经济效益的法宝之一。可以这样说,没有科学合理的定额,就不可能有序、有效地组织生产经营活动,就不可能把有利于地勘单位和企业生存与发展的一切因素调动起来,就不可能使地勘单位的经营目标得以顺利实现。所以,在地勘单位全面走向市场经济的今天,为了提高经济效益,定额管理更有其重要性和必要性。
为了把定额工作切实加强起来,各级领导必须重视、要把定额工作纳入重要议事日程,一年抓几次,抓出成效。要在定额工作的指导思想上有新的转变,即:由三级定额并重向基层定额为主转变;由预算内地质勘查定额为主,向预算内地质勘查定额、地质市场定额和多种经营定额并重转变;由强制性定额为主,向强制性定额和推荐性定额相结合转变;由自上而下控制性定额,向为基层地勘单位服务转变。使定额工作力求在市场经济条件下,更好地发挥作用。
三、计量工作
计量工作是指生产过程中,对一切劳动对象、劳动手段和产品,所进行的计量、测试、化验、分析和检验等一系列计量技术和计理管理工作。这项工作对地质勘查主业以及各项多种经营工作,都是特别重要的。在地质勘查工作中,计量稍有不慎,如矿样化验成果不准确,将会产生极为严重的后果;在工程勘察和基础施工中,计量不准,也会造成质量事故,后患无穷,它可能加大或缩小某些劳务、物资消耗,会给企业经济效益带来严重损失。所以企业领导一定要重视计量工作。要按照国家对计量工作的要求,进一步提高计量工作水平,配备先进的计量器具,完善检测手段,严格计量管理,有的必须配备专职人员从事计量工作,有的配兼职人员的必须责任到人。同时每年都要按照国家有关部门的规定,抽检几次,发现问题,及时解决。每个单位都要逐步实现检测手段和计量技术的现代化。
四、信息工作
信息工作是指企业生产经营管理中,所产生的资料、数据等信息的收集、处理、加工、传递、反馈、存贮、检索等管理工作。它包括原始记录、统计分析、科技情报、经济情报、科技档案等。涉及面非常广,是企业最重要的管理基础工作。
(1)原始记录,是指企业在经济业务发生时取得的记录,记载着业务执行和完成情况。它是进行经济核算或统计的原始资料。其中原始凭证的作用在于正确、及时、完整地反映经济业务的本来面貌,以便据以检查经济业务的真实性、合理性和合法性;原始记录的作用在于全面、及时、准确地记录经济业务发生时的数量、质量和其他有关情况,以便据以进行统计或业务核算。建立原始记录首先要种类齐全,能覆盖企业的生产和经营管理的各个方面。其次为保证原始记录填记的准确和完整,在设计原始记录的同时,还应规定传递路线及报送时间。同时随着实践的发展和变化,还要对原始记录经常地进行调整和整顿。
(2)统计分析,是运用统计指标,对企业生产经营状况进行分析,以便为领导和有关业务部门提供决策和加强管理的依据。统计分析运用的统计指标有相对指标、平均指标、标志变异指标、发展速度指标、平均发展速度指标、增长速度指标、统计指数指标、相关分析和投入产出分析等。企业经常运用的是投入产出分析,它的作用在于揭示生产过程主要环节直接和间接联系,促使各环节能科学严密互相衔接,从而提高企业的经营管理水平。由于企业生产所消耗的物质材料,大部分是依靠其他企业提供的,所以除了要分析企业内部产品加工的各生产阶段,以及基本生产和辅助生产各环节的生产技术联系外,还要反映企业与企业以外的各单位的联系。通过分析,可以使企业内部各环节,以及企业内部的生产与外部环境取得协调和平衡,还可以为经济预测和编制计划提供依据。
(3)科技、经济情报,是指人类征服自然、从事生产与科研活动的成果与情况的资料,它是保证企业前进和发展的资源。企业利用科技情报,博采众长,可以经济地获得科研成果。科技情报是国际国内竞争能力的标志,企业之间实力的差距,主要是技术的差距,也是情报吸引能力的差距。因此科技情报工作对提高企业的竞争实力很重要。科技情报工作的主要内容有:①收集,通过采购、交换、索取、现场搜集和复制等方法,搜集各种情报;②加工整理,通过登录、分类和保管等工作,对文献资料本身进行科学管理,同时编制检索;③报道,包括文字报道、口头报道和直观传播报道等;④情报服务,即指导进行情报检索、文献复制、组织代译、问题咨询、委托调查以及借阅等;⑤情报的分析研究,包括对科学技术和经济管理的方针政策的情报研究,对企业技术经济发展水平、动向和发展趋势的情报研究,对市场动向和经营管理的情报研究,对技术经济和技术引进的情报研究等。
五、规章制度
规章制度是指企业生产技术经济活动所制定的各种规程、章程程序和办法的总称,是企业职工行动必须遵循的准则和规范。它以责任制为核心,涉及企业的领导制度、决策机制、生产指标、经营、财务、物资管理和岗位责任等一切生产技术经济活动领域所必须具有的管理执行机制,以及控制约束和监督机制。对这些规章制度,首先是建立健全,尔后是坚决贯彻执行。下面是浙江地勘局水文地质队的规章制度索引,可供参考。
岗位责任制
1.政工系统
(1)党委书记职责
(2)①党委办公室职责
② 党委办公室主任岗位职责
③ 组织干事岗位基本职责
(3)①纪律检查委员会职责
② 纪委书记岗位职责
③ 纪委干事基本职责
(4)①基层工会职责
② 基层工会岗位职责
(5)①团委职责
② 团委书记岗位职责
③ 团委干事岗位职责
2.行政系统
(1)院长、副院长岗位基本职责
(2)总工程师、总会计师、总经济师岗位基本职责
(3)①院办公室职责范围
② 院办公室主任岗位职责
③ 文书档案岗位基本职责
④收发岗位基本职责
⑤办公用品岗位基本职责
⑥总机话务员岗位基本职责
⑦报务员岗位基本职责
⑧打字员岗位基本职责
⑨油印岗位基本职责
(4)①总工程师办公室职责
② 总工办岗位职责
(5)①全面质量管理办公室职责
② 全面质量管理办公室岗位职责
(6)①工程技术科职责
② 工程技术科科长职责
③ 探矿副总工程师岗位职责
(7)①宣教科职责
② 宣教科科长岗位职责
③ 宣传岗职责
④职工教育岗职责
(8)①财务科职责
② 计财科各岗位质量责任制
(9)①劳动人事科职责
② 劳动人事科各岗位职责
(10)①安全生产工业卫生科职责
② 安全生产工业卫生岗位职责
(11)物资管理科职责
(12)①经营科职责
② 经营科岗位质量责任制
(13)①公安科职责
② 公安科各岗位职责
(14)①生活服务站职责
② 生活服务站各岗位职责
规章制度
3.行政综合管理
(1)院职工代表大会条例实施细则
(2)文明办公守则
(3)收发工作管理守则
(4)院、工程处(室)两级印章管理办法
(5)办公用品管理细则
(6)文印工作制度
(7)关于使用汽车的规定
(8)院小车班管理制度
(9)基建管理制度
(10)院务会议条例
(11)承包经济责任制的规定和经济责任制考核办法
(12)电报和长途电话管理办法
(13)院工会女职工委员会条例
(14)经营计划管理制度
(15)统计工作制度
(16)定额工作管理制度
(17)经营人员纪律
(18)合同管理制度
(19)经营工作制度工程技术管理
(20)专业技术岗位职责
(21)工程勘察设计纲要报告检查工作若干规定
(22)钻孔质量标准与钻孔质量验收暂行规定
(23)水、土样采样测试要求及质量检验规定
(24)制图工作质量检验和质量评定暂行规定
(25)勘察施工管理制度
(26)钻机机场管理制度
(27)质量管理机构职责
(28)工程地质勘察纲要基本内容和格式
(29)工程地质勘察报告一般内容及格式(纲要)
(30)工业卫生标准
(31)工业与民用建筑工程地质勘察方法及要求
(32)工程勘察主要程序质量要求
(33)勘察工程施工设计编写与评审制度
(34)钻孔灌注桩检验及验收规定
(35)优秀项目评选和奖励暂行办法
(36)质量信息管理制度
(37)质量主管工程师(员)职责
(38)标准化主管工程师职责
(39)开展QC小组活动暂行办法
(40)质量考核及质量系数评定办法
(41)工程勘察日常地质管理的质量保证体系
(42)工程勘察管理程序
(43)基桩施工机台(组)管理制度科技情报档案管理制度
(44)文书档案立卷归档、借阅暂行办法
(45)文书处理工作实施细则
(46)地质科技档案管理若干规定
4.业务建议和职工教育管理
(1)年度职教计划
(2)工人岗位培训和中技培训奖惩办法
(3)在职职工自学成才奖励办法
(4)成人高(中)等教育问题的几项规定
(5)外聘教师及本院兼职教师讲课酬金支付标准
(6)培训班管理制度
(7)职工教育制度
(8)全面质量管理知识培训教育计划
5.财务管理
(1)关于进一步严肃经济活动中有关纪律的规定
(2)工会经费、财产管理制度
(3)关于压缩机关管理费规定
(4)内部结算转账支票办法
(5)医药费包干办法
(6)关于差旅费开支标准补充规定
(7)机关年度管理费计划及其管理办法
(8)内部结算价格体系管理制度
6.人事保卫管理
(1)人事管理与调配制度
(2)浙江省工程勘察院院规
(3)职工退养办法
(4)劳动组合制度
(5)内部分配制度
(6)使用临时工制度
(7)民工安全守则
(8)工作作业安全守则
(9)安全生产责任制
(10)经济责任制考核办法
(11)安全生产责任事故奖罚条例
(12)合理化建议和技术改进奖励暂行规定
7.物资后勤管理
(1)物资供应管理制度
(2)设备管理制度
8.生活服务管理
(1)食堂管理制度
(2)房产、水电、家具管理制度
(3)卫生管理制度
(4)医务室管理制度
(5)幼儿园管理制度
(6)理发室管理制度
(7)液化气管理制度
(8)绿化管理制度
(9)门卫安全管理制度
(10)基础教育工作
六、基础教育工作
基础教育工作是指对企业职工必须进行的思想教育、职业道德、法制教育和技术业务教育。目的在于坚持在建设社会主义物质文明的同时,建设社会主义精神文明,建设有理想、有道德、有文化、有纪律的职工队伍。其中关键是抓好职工全员教育。人才是企业发展的根本。为提高企业职工素质,对企业全体职工和领导干部的政治理论、文化知识、科学技术和管理业务等方面,进行有计划、有步骤、分期分批地培养训练,以加速造就有理想、有道德、有文化、有纪律的职工队伍,适应社会主义建设和管理现代化的要求。
七、班组管理工作
班组管理是指对企业管理最基层的组织(即生产班组)的建设与经常性的管理工作,它包括思想政治、组织和业务三个方面,其核心是班组生产的业务管理,关键是要配备好班长,优化班组人员的素质和结构,搞好班组民主管理。加强班组的思想政治教育。要高举邓小平建设有中国特色社会主义理论的伟大旗帜,坚持不懈地用这一理论武装企业全体员工。要紧紧抓住解放思想、实事求是这个精髓,围绕什么是社会主义、怎样建设社会主义的基本问题,来推进理论学习。要坚持开展以为人民服务为核心、集体主义为原则的社会主义道德教育,加强民主法制教育和纪律教育,引导广大职工树立正确的人生观、世界观和价值观,大力宏扬爱国主义、集体主义、社会主义和艰苦创业精神。要加强企业内部和班组内部的团结,提倡互让互谅、互助互爱、团结奋进的新风尚。
基层班组人员的配备要精干、优化,以岗定员,每个岗位业务和劳动工作量应当饱和,切不可把企业的富余人员分摊到生产的班组里。在调配班组人员时要坚持双向选择,自愿组合,不宜硬性搭配。人是有思想的,如果两个人互相团结、互相合作,1+1的力量要大于2;如果两个人不团结,互相不服气,1+1的力量要小于2,这就是优化班组组合的重要作用。在班组优化组合的基础上要选好班组长。班组长是广大员工最直接的领导,他的一言一行非常重要,一定要把那些责任心强、埋头肯干、能团结人的人选到班组长岗位上去,同时各级领导要大力支持他们的工作。
抓好班组的经济核算。要在专业人员指导下,由工人自己进行经济核算。可以根据班组的不同情况,采用不同量度(货币、实物、工时),对班组生产活动情况和经济效果进行记录、计算、检查、分析、考核和公布,并核算和监督各班组经济指标的执行和完成情况,考核和公布劳动的耗费和劳动的经济效果。通过核算和分析,促进生产,厉行节约。班组经济核算的指标可以分作两类:一类是基本指标,即能反映生产活动的成绩、考核经济成果的指标,如产品或劳务的产量、质量、材料、燃料和动力的情况,工时的利用、费用的支出等;另一类是附加指标,即那些直接影响基本指标完成,同时也能说明基本指标好坏的指标,如设备利用率、修旧利废、安全生产、合理化建议和技术革新等指标。
㈤ 信息管理的基本内容和要求是什么
信息管理是人类为了有效地开发和利用信息资源,以现代信息技术为手段,对信息资源进行计划、组织、领导和控制的社会活动。
信息管理是指在整个管理过程中,人们收集、加工和输入、输出的信息的总称。信息管理的过程包括信息收集、信息传输、信息加工和信息储存。
信息管理的要求
1、信息的及时性
所谓及时就是信息管理系统要灵敏、迅速地发现和提供管理活动所需要的信息。要及时地发现和收集信息,信息的管理必须最迅速、最敏捷地反映出工作的进程和动态,并适时地记录下已发生的情况和问题。另一方面要及时传递信息,要以最迅速、最有效的手段将有用信息提供给有关部门和人员,使其成为决策、指挥和控制的依据。
2、信息的准确性
为保证信息准确要求原始信息可靠。信息工作者在收集和整理原始材料的时候必须坚持实事求是的态度,克服主观随意性,对原始材料认真加以核实,使其能够准确反映实际情况。在加工整理信息时,要注意信息的统一,也要做到计量单位相同,以免在信息使用时造成混乱现象。
(5)信息基础管理工作必须满足的条件扩展阅读
信息管理的分类
1、按管理层次分类:宏观信息管理、中观信息管理、微观信息管理。
2、按管理内容分类:信息生产管理、信息组织管理、信息系统管理、信息产业管理、信息市场管理等。
3、按应用范围分类:工业企业信息管理、商业企业信息管理、政府信息管理、公共事业信息管理等。
4、按管理手段分类:手工信息管理、信息技术管理、信息资源管理等。
5、按信息内容分类:经济信息管理、科技信息管理、教育信息管理、军事信息管理等。
㈥ 信息系统管理基础
缺乏科学的组织与管理,信息系统不会自动地为管理工作提供高质量的信息服务,而且系统本身也会陷入混乱。信息系统管理则主要指一种过程管理,涵盖了信息系统生命周期的各个阶段,运用计划、控制、维护和评价等管理技术和方法,对信息系统开发和应用活动进行科学的管理。信息系统的管理是长期的、不断的,从信息系统几十年的发展过程来看,许多问题出现在信息系统的管理上,因此,对于信息系统管理的各个环节,必须进一步加以研究与分析。
5.2.1信息系统管理的组织与人员
有效地组织好信息系统运行,对提高管理信息系统的运行效率是十分重要的。信息系统管理的组织建立是与信息系统在企业中的地位分不开的。目前国内企业组织中负责系统运行的大多是信息中心、计算中心、信息处等信息管理职能部门。随着人们认识的提高,信息系统在企业中的地位也逐步提高。
由于信息系统本身所体现的运用先进技术为管理工作服务的特点,其工作中必然要涉及多方面的、具有不同知识水平及技术背景的人员。这些人员在系统中各负其责、互相配合,共同实现系统的功能。这些人员能否发挥各自的作用,他们之间能否互相配合、协调一致,是系统成败的关键之一。系统主管人员的责任就在于对他们进行科学组织与管理。如果系统主管人员不善于进行这样的组织及管理工作,就谈不上实现信息管理的现代化和科学化。在这种情况下,整个系统的运行就会出现混乱。人员管理好坏是系统发挥作用的关键,没有好的人员管理,分工协作不能有效管理,这种人-机系统的整体优化将是一句空话。
人员的管理包括三个方面的内容:
(1)明确规定其任务及职权范围,尽可能确切规定各类人员在各项业务活动中应负的责任、应做的事情、办事的方式、工作的次序。简单而言,要有明确的授权。
(2)对于每个岗位的工作要有定期检查及评价。为此,对每种工作都要有一定的评价指标。这些指标应该尽可能有定量的尺度,以便检查与比较。这些指标应该有一定的客观衡量办法,并且要真正按这些标准去衡量各类工作人员的工作,即必须有检查和评价。
(3)要在工作中对工作人员进行培训,以便使他们的工作能力不断提高,工作质量不断改善,从而提高整个系统的效率。
5.2.2信息系统管理活动
信息系统管理贯穿于信息系统开发和应用的全部过程,涉及信息资源管理的所有方面。现在重点分析信息系统的项目管理、运行管理、质量管理和安全管理。
5.2.2.1项目管理
信息系统中的项目管理,也是一项复杂的系统工程,它要负责协调、处理各类开发人员和各级用户的关系,负责做好文档管理工作,负责制定、控制系统开发进度,负责对项目经费开支的预算和使用监督等一系列工作。
(1)主要内容。项目管理指的是通过项目经理和项目组织的共同努力,运用系统工程的理论和方法,对项目及其资源进行计划、组织、协调和控制,来实现项目的特定目标的管理方法体系。对于一个确定的项目,其任务范围是确定的,项目管理就转化为在一定的任务范围下,如何处理好质量、进度和成本三者之间关系的问题。换言之,就是要如何处理好“好中求快”、“好中求省”的问题。信息系统项目管理是指在一定资源,如时间、资金、人力、设备、材料、能源、动力等约束条件下,为了高效率地实现特定的信息系统项目目标(即到项目完成时计划达到的质量、投资、进度),按照其内在规律和程序,利用工程化开发方法,在项目全过程中对需求、成本、人员、进度、质量、风险等进行科学分析和有效的计划、组织、协调、领导和控制的系统管理活动。
(2)组织管理。要想保证信息系统项目开发工作顺利进行,必须建立一个结构合理的项目管理组织机构。可以由负责项目管理不同方面的小组构成,由项目经理(或项目管理组长)来领导。其组织结构如图5.3所示。
通常,信息系统的开发需要成立专门的项目委员会。在一个项目团队中,项目管理负责人(项目经理)是其领导者,他的任务是保证整个开发项目的顺利进行,负责协调各类人员、各级用户之间、开发人员与广大用户之间的关系。他拥有资金的支配、使用权,通过对资金的使用,对项目进行有效管理。项目经理是项目的执行者,参与项目的需求确定,项目选择,计划直至结束的全部过程。
图5.3 信息系统项目管理组织构成
(3)管理过程。从具体的项目执行过程而言,项目管理可分为项目授权、需求分析、项目选型、开发计划的制订与实施、项目评估及更新、项目完成验收6个步骤。
首先,在管理信息系统的开发要求提出后,需要确定开发项目管理的责任者,由其负责项目的可行性分析、需求评估,并进行项目开发的总体规划和管理与质量控制等,即将项目开发与管理的权限授予某一部门。需求分析则分为三个过程,即可行性评估、需求评估和项目总体安排。在明确了项目的期望和需求后,项目选型阶段的主要工作就是为开发选择合适的软件系统和硬件平台。开发计划制定与实施要充分考虑具体开发人员对开发过程的意见,项目开发的负责人应当协同开发人员进行尽量精确的对开发过程情况的估计。项目评估及更新阶段的核心是项目管理控制,就是利用项目管理工具和技术来衡量和更新项目任务。项目完成验收阶段是整个实施项目的最后一个阶段。
5.2.2.2运行管理
信息系统运行管理的目标就是对信息系统的运行进行实时控制,记录其运行状态,进行必要的修改与扩充,以便使信息系统真正符合管理决策的需要,为管理决策者服务。在信息系统中,管理和决策的主体是人,信息系统的任务是为管理工作服务,它的管理工作是以向企业或其他组织提供必要的信息为目标、以能够满足管理工作人员的信息需求为标准的,而机器本身的管理与维护工作只是这项工作的一小部分,只是提供了硬件的保证,真正做到向管理人员提供信息还需要做许多软件操作、数据收集、成果提供等工作。
(1)主要内容。信息系统的运行管理工作是系统研制工作的继续,是系统能否达到预期目标的根本,主要包括日常运行的管理、运行情况的记录以及对系统的运行情况进行检查与评价。信息系统的运行管理工作是系统开发工作的正常继续,是系统能否达到预期目标的具体体现。信息系统的运管与维护工作必须由了解系统功能及目标、能与企业管理人员直接接触的信息管理专业人员专职负责。信息系统运行管理就是对信息系统的运行(包括维护)进行监测和控制,跟踪和记录其运行状态,对信息系统进行完善和调整,促进信息系统的可持续发展。
(2)组织管理。有效地组织好信息系统运行,对提高信息系统的运行效率是十分重要的。为保证系统运行期正常工作,就必须明确规定各类人员的职权范围和责任,建立和健全信息系统管理体制,保证系统的工作环境和系统的安全,为此要有效地利用运行日志等对运行的系统施行监督和控制,这也是系统正常运行的重要保证。作为高层领导的经理要定期检查系统运行情况,发现问题及时处理,而信息管理部门的负责人除了要负责监督系统运行外,还要对本部门各类人员的工作进行检查和监督,积极做好各类人员的管理工作,只有这样才能保证信息系统为各层管理服务,充分发挥信息资源的作用。同时,必须加强系统运行管理人员的组织管理,建立和健全信息系统运行管理制度,有效地利用运行日志等信息系统运行与维护档案管理,对运行的系统进行监督和控制,保证信息系统正常运行和安全。
(3)管理过程。在信息系统运行和维护中,需要对构成信息系统的各种要素,如设备、软件、配置和数据等进行管理。信息系统投入使用后日常运行的管理工作量巨大,通过信息系统必须完成数据的收集、校验和录入、数据处理、信息服务、设备的管理和定期维护、系统的安全管理等任务。其中,数据的搜集、校验和录入必须持之以恒地做到全面和准确,支持系统数据分析的有效性和决策支持的成功率。信息系统维护的目的是要保证信息系统正常可靠运行,并能使系统不断得到改善和提高。
5.2.2.3质量管理
质量管理是信息系统管理的重要方面之一,贯穿了信息系统管理的全过程,是信息系统管理中对质量的动态管理和全面管理。
(1)主要内容。在通常意义上讲,质量管理是为了保证和提高产品质量而进行的调查、计划、组织、协调、控制等一系列活动的总称。无论是项目管理中,还是在日常管理中,质量管理都是重要的组成部分。一个管理信息系统项目,从立项开始,直到投入运行,其质量受到各种因素的影响。如何保证系统开发中各阶段的工作质量,是一个重要问题。目前,世界上广泛推广的全面质量管理思想,就是一个有效的解决途径。
全面质量管理的特点,主要突出在“全”字上:为了保证使广大用户满意,一切从用户的需要出发,对产品质量进行全面管理;从保证和提高产品质量的各个环节出发,对产品的生产、项目的开发工作进行全过程的监督和控制;在产品的生产过程中,将质量目标层层分解和落实,充分调动广大职工的积极性,实行全员管理;在对产品质量的监督、控制上,广泛应用各种先进技术和手段,进行全面的质量分析和控制。
(2)组织管理。由于受信息系统项目本身的特点影响,对于管理信息系统项目的质量,不同人员会有不同的标准。对于用户来说,他们往往只关心其提出的要求能否得到满足,软件运行是否可靠,运行效率的高低以及系统的适应性强弱等问题,至于系统内部结构如何,如何开发实现等问题,他们并不关心。对于开发人员,要求在系统开发的各阶段,工作高质量,同时亦应是在总体目标约束下满足系统的质量要求。对于系统维护人员来说,他们对质量的要求往往是系统各阶段的文档资料清楚完整,系统的维护工作简便、易行。要建立质量管理的组织机制,必须有上层管理部门的全力支持,充分调动有关部门和人员的参与积极性。在组织方面,质量管理是管理部门和管理者的重要工具。
(3)管理过程。信息系统质量管理要以一般管理控制方法为基础,紧密结合技术经济学的理论与方法,形成科学的质量管理方法体系并应用于具体管理过程中。①建立标准。制定信息系统的质量评价体系和质量控制标准,就是依据系统建设和应用的功能需求,通过计划和实施过程提出具体要求,以此作为信息系统审计和控制的基础与核心。②把握现状。通过信息系统建设和运行过程中的各种渠道,搜集相关信息,了解其实际表现情况。③确认偏差。通过进行实际表现和控制标准的比较,对实际进展情况做出全面分析、客观判断,发现和确认各类偏差,及时采取必要的措施。④实施调整。比较信息系统实际运行和衡量标准后,如果出现偏差,就需要采取适当的调整措施,如对建设和运行流程进行合理化调整,协调相关资源的合理分配,建立系统、全面、准确的技术文档资料,调整组织形式和管理方法等,纠正不同类型的偏差。
5.2.2.4安全管理
信息系统安全管理就是在充分分析信息系统安全风险和建立信息系统安全机制的基础上,制定信息系统的安全策略,采取先进、科学、适用的安全技术,对信息系统进行安全防护和监控,使系统具有灵敏、迅速的响应和动态调整的功能。
(1)主要形式。对信息系统安全构成威胁的原因是多方面的,有人为和非人为的,恶意的和非恶意的,有的来自网络外部,有的来自网络内部。攻击者主要是通过以下途径对信息构成威胁:系统存在的安全漏洞;系统安全体系的安全缺陷;使用人员的安全意识薄弱;管理制度的不健全。网络信息受到的威胁日益严重,面临的威胁手段五花八门,常见的有:内部攻击、截收和辐射侦测、非授权访问、破坏信息的完整性、冒充、伪造、重放、抵赖、传播病毒、陷阱门、特洛伊木马、缓冲区溢出攻击、口令攻击、破坏系统的可用性等。
(2)安全机制。信息系统的安全管理目标是管好信息资源安全,信息安全管理是信息系统安全的重要组成部分,管理是保障信息安全的重要环节,是不可或缺的。实际上,大多数安全事件和安全隐患的发生,与其说是技术上的原因,不如说是由于管理不善而造成的。因此说,信息系统的安全是“三分靠技术,七分靠管理”,可见管理的重要性。处理信息系统的安全性问题需要运用多种管理机制和管理对策,主要包括法规机制、环境机制、技术机制等。
(3)安全策略。从信息安全的角度看,任何信息系统都存在安全隐患,都有各自的系统脆弱性。信息系统的安全策略是为了保障系统一定级别的安全而制定和必须遵守的一系列准则和规定,它考虑到入侵者可能发起的任何攻击,以及为使系统免遭入侵和破坏而必然采取的措施。实现信息安全,不但靠先进的技术,而且也得靠严格的安全管理、法律约束和安全教育。
㈦ 什么是基础管理工作企业的基础管理工作有哪些
1、信息工作。信息是指原始纪录、资料数据、图纸报表等的总称。现代企业是一个彻底开放的系统。及时准确的信息,是进行正确决策的依据。企业信息的收集、处理和利用,是企业生产经营的重要资源。
2、标准化工作。包括技术标准和管理标准的制定、执行和管理等工作。技术标准是指对企业的产品、生产条件、生产方法以及包装、贮存和运输等所作的有关规定,管理标准是对企业各项管理工作的职责、程序和要求所作的规定。
3、定额工作。定额工作是指企业各类技术与经济定额的制定、执行和管理工作。定额是在一定的生产条件下,对物力、财力人力的消耗及占用所做的规定性标准。如劳动定额、材料消耗定额、物料仓储定额、流动资金定额、管理费用定额等。
4、计量工作。计量指采用一种标准的单位量去测定事或物的量值。没有科学的计量方法和手段,就不能得到真正可靠的原始数据,也就无法进行严格的质量控制、材料管理、成本管理和经济核算,推行严格的经济责任制也会变成空谈。
计量工作包括:计量器具要准确可靠,计量方法要科学合理,要有人专门负责计量工作的监察与监督,建立计量管理制度。规定工作程序和奖惩办法等。
㈧ 管理信息系统开发条件是什么
一、领导重视
MIS开发周期长,耗资大,且涉及管理方法的变革,必须主要领导亲自抓才能成功。MIS的开发是
一项庞大的系统工程,它涉及到组织日常管理工作的各个方面,需要领导出面组织力量,协调各方面的关系。没有领导的支持,MIS系统开发将面临巨大的阻碍,系统的开发很难成功。前苏联提出了“第一把手原则”。美国等国和我国的实践也证明,系统开发失败的一个重要原因是:领导不是参加者,而是旁观者。
二、业务管理部门的支持
开发好MIS,各业务管理部门的支持是十分重要的。各级业务部门应选派最熟悉本部门的业务流程及信息需求的管理人员参与加到MI S的开发工作,这样他们才能对MIS构成和应有的功能提出自己的看法。为真正开发出一个适应部门管理要求的 MIS打下基础。
三、管理基础工作的规范化
没有一个好的管理基础工作,MIS是不可能成功的。企业MIS的开发是“三分技术,七分管理,十二分数据”,只有在合理的管理体制、完善的规章制度、规范化的报表体系、科学的管理方法和可靠完整的数据资料的基础之上,才能有效的开发计算机MIS。为了适应MIS开发的要求,必须完善管理的基础工作,实现基础管理的规范化,管理业务的程序化,指标和定额的科学化,报表文件的统一化,代码名称的标准化。
四、建立一支开发应用队伍
在MIS的开发过程中,必须建立一支由既懂计算机又懂管理的计算机技术人员和业务管理人员两方面人员组成的开发队伍,只有计算机技术人员和业务管理人员的紧密配合,才能开发出一个良好的MIS。缺乏业务管理人员参与开发的MIS,即使设计、编码工作做得很出色,至多只是代替手工、完成部分手工劳动的系统。这支队伍包括:
系统分析员:负责系统分析
系统设计员:负责系统设计
程序员:负责应用程序设计
操作员:包括硬件操作和数据录入人员
系统维护人员:负责系统硬件和软件维护
信息控制人员:负责信息收发、调度和核对
管理人员:负责系统开发、运行和维护的组织与领导工作
在MIS开发过程中,系统分析员起着举足轻重的作用,他要主持整个系统开发,确定工作目标及确定实现目标的具体方案。系统分析员的知识水平和能力决定了MIS的质量,系统分析员必须具备专业技术及组织管理的才能。缺乏称职的系统分析员是目前制约MIS开发的重要原因之一。
五、建立专门的组织机构
建立MIS开发的组织机构,也就是成立由企业领导亲自挂帅的系统开发领导小组(信息委员会),它是系统开发的最高决策机构。领导小组的负责人应由企业主要负责人担任,成员应包括有关部门的负责人、有经验的管理专家、系统分析员。开发领导小组不负责开发的具体技术工作,其主要职责包括:提出和确定新系统的目标、规划和总策略;对开发项目的目标、预算、进度、工作质量等进行监督和控制;审查和批准系统开发各阶段的工作报告;协调系统开发中有关的各项工作;向上级组织报告系统开发的进展情况;组织系统的验收;负责主要成员的任用和规定各成员的职责范围等。
系统开发领导小组下设的系统开发小组负责具体的开发技术工作。系统开发小组由系统分析员负责,其任务是根据系统目标和系统开发领导小组的指导开展具体工作。这些工作主要包括:系统开发方法的选择;各类调查的设计和实施;调查结果的分析;撰写可行性报告;系统的逻辑设计;系统的物理设计;系统的具体编程和实施;制定新旧系统的交接方案;监控新系统的运行;协助组织进行新的组织机构变革和新的管理规章制度的制定等。
要开发好MIS,组织是关键。建立适应MIS开发需要的专门组织机构是MIS开发成功的保证。
六、具备一定的资金能力
MIS开发要有一定的物质基础。MIS开发是一项投资大、风险大的系统工程,企业在MIS开发过程中,需要购买机器设备,购买软件,消耗各种材料,发生人工费用、培训费用以及在开发过程发生的其他各种费用。这些对企业来说是一个不小的负担。为了保证MIS开发的顺利进行,开发前应有一个总体规划,进行可行性论证,对所需资金应有一个正确的预算,制定资金筹措计划,保证资金的按期到位,开发过程中要加强资金管理,防止浪费现象的发生.
㈨ 具体的工作分析需要具备的基础条件有哪些
工作分析是通过系统全面的情报收集手段,提供相关工作的全面信息,以便组织进行改善管理效率。工作分析是人力资源管理工作的基础,其分析质量对其他人力资源管理模块具有举足轻重的影响。工作分析在人力资源管理中的位置,如下图所示: 词条图片
所谓工作分析,是指对某特定的工作职位作出明确规定,并确定完成这一工作需要有什么样的行为的过程。
工作分析由两大部分组成:工作描述和工作说明书。
通过对工作输入、工作转换过程、工作输出、工作的关联特征、工作资源、工作环境背景等的分析,形成工作分析的结果——职务规范(也称作工作说明书)。
职务规范包括工作识别信息、工作概要、工作职责和责任,以及任职资格的标准信息,为其他人力资源管理职能的使用提供方便。
[编辑本段]2 .工作分析的类型
工作分析的类型
1、岗位导向型
2、人员导向型
3、过程导向型
岗位导向型:是指从岗位工作任务调查入手进行的工作分析活动。(以岗位为核心,韦伯官僚层次理论)
人员导向型:是指从人员工作行为调查入手进行的工作分析活动。(以员工为核心,前提条件人岗匹配,员工绩效良好)
过程导向型:从产品或服务的生产环节调查入手进行的工作分析活动。(以生产过程为核心,流程的科学性)
[编辑本段]3 .工作分析的方法
工作分析的方法主要有职务分析问卷(PAQ)、工作要素法(JEM)、管理人员职务描述问卷(MPDQ)、临界特质分析系统(TTAS)、职能工作分析法(FJA)、任务清单分析系统(TIA)和关键事件法(CIM)
[编辑本段]4 .工作分析的原因
在人力资源开发管理过程中,工作分析具有十分重要的意义:
1、工作分析是整个人事管理科学化的基础。
2、工作分析是提高现实社会生产力的需要。
3、工作分析是企业现代化管理的客观需要。
4、工作分析有助于实现量化管理。
5、工作分析有助于工作评价、人员测评与定员管理及人力规划与职业发展的科学化、规范化与标准化。
6、对于劳动人事管理科研工作者而言,工作分析也是不可缺少的。
[编辑本段]5 .工作分析的作用
1、工作分析为人力资源开发与管理活动提供依据
1)工作分析为人力资源规划提供了必要的信息;
2)工作分析为人员的招聘录用提供了明确的标准;
3)工作分析为人员的培训开发提供了明确的依据;
4)工作分析为科学的绩效管理提供了帮助;
5)工作分析为制定公平合理的薪酬政策奠定了基础 ;
2、工作分析为组织职能的实现奠定基础
1)通过工作分析,有助于员工本人反省和审查自己的工作内容和工作行为,以帮助员工自觉主动地寻找工作中存在的问题,圆满实现职位对于组织的贡献;
2)在工作分析过程中,人力资源管理人员能够充分地了解组织经营的各个重要业务环节和业务流程,从而有助于人力资源管理职能真正上升到战略地位;
3)借助于工作分析,组织的最高经营管理层能够充分了解每一个工作岗位上的人目前所做的工作,可以发现职位之间的职责交叉和职责空缺现象,并通过职位及时调整,提高组织的协同效应。
工作分析的内容
工作分析是人力资源开发与管理各种职能活动的基础。工作分析由两大部分组成:工作描述和工作说明书。
工作描述
工作描述具体说明了某一工作职位的物质特点和环境特点,主要包括以下几个方面:
1、职位名称。指组织对从事一定工作活动所规定的职位名称或职位代号,以便对各种工作进行识别、登记、分类以及确定组织内外的各种工作关系。
2、工作活动和工作程序。包括所要完成的工作任务、工作责任、使用的原材料和机器设备、工作流程、与其他人的正式工作关系、接受监督以及进行监督的性质和内容。
3、工作条件和物理环境。包括工作地点的温度、光线、湿度、噪音、安全条件、地理位置、室内或室外等等。
4.社会环境。包括工作群体中的人数、完成工作所要求的人际交往的数量和程度、各部门之间的关系、工作地点内外的文化设施、社会习俗等等。
5、聘用条件。包括工时数、工资结构、支付工资的方法、福利待遇、该工作在组织中的正式位置、晋升的机会、工作的季节性、进修的机会等等。
工作说明书
工作说明书又称职位要求,要求说明从事某项工作职位的入职人员必须具备的生理要求和心理要求。主要包括以下几个方面:
1、一般要求。主要包括年龄、性别、学历、工作经验等等。
2、生理要求。主要包括健康状况、力量和体力、运动的灵活性、感觉器官的灵敏度等等。
3、心理要求。主要包括观察能力、集中能力、记忆能力、理解能力、学习能力、解决问题的能力、创造性、数学计算能力、语言表达能力、决策能力、特殊能力、性格、气质、兴趣爱好、态度、事业心、合作性、领导能力等等
㈩ 一个企业开发管理信息系统应具备哪些基本条件,做好哪些基本工作
我先说下几个实现企业管理信息系统的途径,之后我着重介绍下自主开发企业管理信息系统的一个成熟理论。
首先管理信息系统MIS的开发方式有自行开发、委托开发、联合开发、购买现成软件包进行二次开发几种形式。一般来说选择哪种应该根据企业的技术力量、资源及外部环境而定。
应对你想探讨的基本条件问题,我先借用英国比较成熟的的SSADM系统论来展示实施信息系统建设的一般步骤,然后再提出需要的资源和基本条件就比较直观了。
SSADM这套理论大概包含8各阶段:
1.业务规划 2.可行性分析 3.需求分析 4.需求确定 5.逻辑设计 6.物理设计 7.程序实现 8.系统实施
以上介绍的就是企业开发管理信息系统的基本步骤(SSADM系统论),基本条件(钱和两类人员),基本工作(新系统的范围、逻辑流程拆解和电子数据流设计)。