管理人员必备的5个条件
『壹』 管理者的五个立场是什么好难。
维度一:向下管理下属
这是最容易理解的管理维度,也是大家所说的管理的基本含义,在管理学上叫正向管理。管理管理,就是管人理事
维度二:向上管理领导
在管理学上,这被称之为逆向管理,意思就是下级可以通过沟通和积极影响来管理上级。你也许会觉得这是“站着说话不腰疼”,做法太激进太超前,其实,这种管理维度一点都不“超前”,而是传统智慧结晶。只是在现实生活中,很多人习惯了被管理,从而忽略了对上级的管理。比如遭遇失败时不主动为领导分忧,而是想着如何为自己开脱,遇到难题时不积极想解决方案而是想着“有领导在上面顶着我急个啥”,这些都是缺乏向上管理意识的表现。你要明白,你们是“一根绳上的蚂蚱”,如果你的上级栽了跟头,你也必然会受到牵连。
维度三:平行管理平级
这实际上说的就是同级之间、同事之间相互协作的问题。有人认为,人与人相处,是最复杂的事情,因为人心隔肚皮。也有人认为,人与人相处,是最简单的事情,因为投桃得报李。人类之所以能从愚昧走向文明,从非洲丛林走进宇宙太空,从生存边缘走到食物链顶端,是因为人类充满创造力,而赋予人类创造力的,是由于每个个体都是充满个性的。正是由于个性的存在,所以我们要掌握平行管理平级这个重要维度。
维度四:向外管理客户
有人说,我又不是销售,哪有什么客户。错,公司里每个人都有自己的客户。你是销售,消费者就是你的客户;你是内勤,公司员工就是你的客户;你是前台接待,来访人员就是你的客户;你是CEO,你管辖范围内的经理就是你的客户……如果你认为自己没有客户,要么是你自己定位不准,要么是这个职位本身多余。
很多时候,“客户体验太差”可谓一剑封喉的绝招,大部分客户离你而去的原因就在这里。你的产品、你的服务、你的态度甚至你的言语,都会直接影响客户体验。所以,管理客户的核心就在客户体验。如果你不知道自己该怎么做才能提升客户体验,试着转换角色,站到你客户的位置下,想想希望看到怎样的产品,希望得到怎样的服务,希望达成怎样的合作,你就会明白该怎么做了。
维度五:向内管理自己
要想做个好的管理者,就先做好一个被管理者;要想做一个优秀的经理,就先做一个优秀的员工。核心意思就是一条——要想让别人说你牛X,你得自己真牛X。而如何做到则需要通过学习。所以,所谓的向内管理自己,就是要不断学习,提升自己。你的知识、你的格局、你的思维……方方面面的加强,才能让你不断成长,随着你的成长,你才有下级可以管理,才有平级愿意合作,才有上级重视你的建议,才有客户需要维系。
管理自己,这可以说是管理最基本的维度,但同时也可以说是最难做到的维度,毕竟人人都有惰性,个个都有傲气。
『贰』 成为合格生产管理者的五个必要条件
(5)了解或制定本部门的绩效考核方法。
『叁』 安全生产法对作业人员的五个基本条件
《安全生产法》第20、21、22、23、26、50条。
第二十条 生产经营单位的主要负责人和安全生产管理人员必须具备与本单位所从事的生产经营活动相应的安全生产知识和管理能力。
危险物品的生产、经营、储存单位以及矿山、建筑施工单位的主要负责人和安全生产管理人员,应当由有关主管部门对其安全生产知识和管理能力考核合格后方可任职。考核不得收费。
第二十一条 生产经营单位应当对从业人员进行安全生产教育和培训,保证从业人员具备必要的安全生产知识,熟悉有关的安全生产规章制度和安全操作规程,掌握本岗位的安全操作技能。未经安全生产教育和培训合格的从业人员,不得上岗作业。
第二十二条 生产经营单位采用新工艺、新技术、新材料或者使用新设备,必须了解、掌握其安全技术特性,采取有效的安全防护措施,并对从业人员进行专门的安全生产教育和培训。
第二十三条 生产经营单位的特种作业人员必须按照国家有关规定经专门的安全作业培训,取得特种作业操作资格证书,方可上岗作业。
第五十条 从业人员应当接受安全生产教育和培训,掌握本职工作所需的安全生产知识,提高安全生产技能,增强事故预防和应急处理能力。
『肆』 论述管理的五个基本职能及其主要含义
管理的五个职能是计划职能、组织职能、人事职能、领导职能和控制职能。
(1)计划职能:是指确定组织未来一个时期要达到的目标和实现目标的途径。
(2)组织职能:分类组合、划分部门和授权活动。
(3)人事职能:确定所需要的人力资源,选聘、培训与开发人力资源。
(4)领导职能:指导和沟通人际行为,以实现组织目标。
(5)控制职能:比较和衡量绩效,确定偏差原因,采取纠正措施。
(4)管理人员必备的5个条件扩展阅读
五大管理职能是由管理学家法约尔提出,主要是指计划、组织、指挥、协调和控制五大职能。
计划职能是指管理者预测未来、确定目标、制定实现这些目标的行动方针的过程,它涉及到原因与目的、活动与内容、人员安排、时间安排、空间安排以及手段与方法的选择等问题。计划在行政职能中处于首要地位,直接关系到其他职能的作用和效果,管理者必须制定计划,以确定需要什么样的组织关系,什么样的人员配备,按照什么样的方针、政策去领导员工,以及采取什么样的控制方法。
控制职能:组织的一切活动都是为了实现组织的目标。组织的总目标确定后,通过层层分解,落实到各个部门直至组织的每个成员。主管人员应能随时了解和保证其下属部门和人员的工作有助于实现组织的目标,这离不开控制工作。为保证控制工作的顺利进行,就必须借助于一定的技术和方法。
参考资料:网络-五大管理职能
『伍』 一个优秀的管理者因具备怎样的特点
中层管理者的重要性
过去企业只注重管理理念的引进,而忽视了将这些管理理念真正付诸于实际行动,并转化为企业竞争优势。故现在很多企业纷纷开始进行公司战略管理控制系统和任务控制系统的建设。通过这一过程来提高企业的执行力,从根本上促进公司竞争优势的提升。无论从哪个层面讲执行,其主体都是人,人是组织中的最宝贵资源,而将这些宝贵资源结合起来,发挥其协同优势的是组织中的中层管理者。在组织中,中层管理者是连接组织战略与具体工作人员和行动的关键纽带。他们是处于公司“中间”的那群人,正是他们看守着、管理着公司不同的组成部分,使它们正常运转。所以说,“中层管理者是组织执行力的真正缔造者”。有研究表明,企业的发展有30%靠企业的战略决策,有40%靠企业各层管理者的执行力,其它的要素共占30%。企业之间的竞争从形式上看是产品、营销、管理和服务的竞争,但从实质上看,在很大程度上是各企业优秀人才之间的竞争,尤其是作为企业“第一资源"的中层管理人才。
2中层管理者应该具备的核心能力
作为一名管理者应该具备很多能力,而且能力越全越好。但是作为一个平凡的人,经理人们在现实中又不可能拥有理想中的那么多能力。我觉得以下五种能力是最基本的中层管理技能:
(1)分析概括技能。
这种能力是一种能够对问题进行迅速分析并做出判断的能力,是一种能够从系统的角度看待问题的能力。美国著名学者罗伯特·卡茨将其称之为“概念能力”。
一位经理人或者中层管理者整天面对各种各样的问题,头绪纷乱,可供准确决策的可靠信息也有限。当环境发生了变化、当问题出现在面前,都需要管理者迅速做出反映和判断,否则就会失去机会、丧失主动,甚至使得问题进一步恶化:
销售情况发生了变化,是市场方面出现了问题,还是我们内部的销售队伍出现了问题?还是国家政策的问题?
一位员工要辞职,他自己说是寻求新的发展机会或者去继续到大学深造。这是借口还是真实的?究竟辞职的背后意味着什么?
中层管理者几乎每天都会遇到类似的事情!仅仅靠吼叫、发怒、谈话,就事论事,处理这些应急事件是不能从根本上解决问题的,甚至可能适得其反。这些问题的堆积最终会酿成难以控制的后果!要想将这些问题背后的原因调查得非常清楚是不现实的,因此,管理者在很短的时间内做出判断并形成基本思路就显得非常必要了。
如果一个特种兵在战场上不能对环境的变化和突显的问题迅速做出判断和反映,就会有生命的危险,就是判断错了,也是如此。如果一个中层在管理过程中不能就环境的变化和相关问题做出准确的判断和反应,就会给企业带来损失,导致更大的问题和危险!
(2)专业操作技能。
这是一种基本能力,是一种动手于的能力,也就是管理学家称之为技术性能力。一个车间主任,如果不能有良好的专业技能,根本无法察觉到工人们在实际操作中的问题和错误;一个质量经理,如果不能有系统的质量管理经历和系统的质量控制经验,根本无法让公司的产品或服务品质得到很好的体现。
这里有一个外行是否能够领导内行的问题。所谓外行领导内行,主要是指高层领导是不是科班出身的问题。其实,这里有个语言问题,泛泛地说外行能够或者不能够领导内行是一个没有意义的伪命题。还原到具体的情景下,外行(也就是领导这个领域的人在此之前没有领导过这个领域,两且不懂得这个领域的技术问题)领导内行不是不可能的,关键在于两个问题:领导什么?领导是如何进行的?
一个在计算机行业有领导经验的管理者到制药行业就职,他能否成功取决于他是去负责制药企业的什么领域,如果是制药企业的信息系统建设,那他还是具有很强的专业操作能力的,只是要熟悉制药行业的基本问题;同时,我们还要看他是否有强烈的意愿去了解这个行业以及所有领导的部门,尽快地有外行转变成内行。一个优秀的领导人往往是迅速抓住行业本质以及深度洞察行业问题的高手(参见第一种能力)。
中层基本上都是行业内的业务尖子。业务操作高手不一定会成为优秀的中层管理者,优秀的中层管理者应该是业务操作的高手。
(3)计划行为技能。
一个富有成效的管理者一定是精力充沛、非常敬业的管理人,而精力充沛、非常敬业的管理人不一定会成为富有成效的管理者。究其原因,计划行为能力是关键的枢纽。我认识一家大型企业集团的子公司经理X,废寝忘食,时间表排得满满的,每天都要工作到晚上十点钟以后,年底业绩却不理想。经过与他交谈,
我发现问题的症结在于其工作缺乏计划性,重要性的事情没有办好,一般的事情干得挺多。岂不知,对于管理而言,最浪费时间的不是做错了事,而是化了大量的时间傲了大量不应该做的事!
一位成功的CEO接受记者采访时,当记者问道:你的成功秘诀是什么的时候。他说:我没有什么秘诀!我只是坚持两个原则:永远去做我认为最重要的事情,永远与我认为最重要的入在一起。
实际上,这丽句话说起来轻松,做起来很难!经理X的最大阔题就是不知道什么才是最重要的事情嘛!不知道什么是最重要事情的本质就是缺乏计划行为技能,也就是不知道把手头上的事情进行有意义的划分,而是眉毛胡子一把抓。
当然,有不少人也学过时间管理的一些技巧,也应该明白应该将事情分为紧急和重要的、紧急不重要的等等。关键在于,什么事情才是重要的,更关键的问题是:如何对待所谓重要的事情或者紧急又重要的事情!不少人知道了什么是重要的,但是不知道如何对待重要的,也就是不知道怎么样才能让重要的事情得到最有效果的执行!因此,计划行为技能就成了检验中层管理者能力的基本要求之一。缺乏了有效的计划与谋划,越忙乎越无有效。因此,高效的计划就像梯子上的横档,既是你现在的立足之地,又是你前进的方向。
(4)人际沟通技能。
这是一项公认的经理入核心能力,因为中层管理者既要让高层管理者满意(而且常常面对的不止一位高层领导),又要经常性的面对各类下属,还要注意协调同级的关系,如果是对外的销售部门或者公共关系部门,还要直接与各类外部人士打交道(顾客,社会公众,政府相关部门、媒体等等)。形象点说,上面挨领导的骂,下面听下属的抱怨,同级的不配合,外面的人员不好伺侯。如果不能有效的处理各类人际关系,中层管理者的位子恐怕就保不住了。
对于普通的员工来说,整天与之打交道并且代表公司对他进行管理的正是中层管理者,意味着中层管理者对于公司基层情况的了解程度要远远超过了高层,他们的一言一行都直接影响着普通员工的行为,从而也直接影响到公司政令的畅通和经营目标的实现。
如何将公司的产品或服务没有推销痕迹的销售出去、如何将公司的经营目标和战略意图准确地传递给基层的员工、如何将高层领导的有关指示和执行意图准确而技巧地转达给基层员工、如何让基层的员工发挥出自身的潜力、如何让外界准确理解本公司的意图,这些工作都需要突出的人际沟通能力,即:不仅仅是与各种人员搞好关系的问题,而更重要的是将需要传递的信息传递给目标人群的能力。有的人八面玲珑、整天忙着“应酬”,似乎人际关系能力很强,说起来谁都认识,但是不能有效的达到目的,甚至一事无成,就是因为他忽视了人际沟通的本质:通过与对方的沟通影响对方的行为,不是毫无目的的、无休止的所谓应酬。
我认识一位大型企业集团的副总裁,负责营销,不会打麻将、坚决不上歌厅,更不进入娱乐场所,晚上的时间或者在办公室加班处理文件,或者没有事情就找几个朋友聊聊天,或者在家里看看书,能不与别人喝酒不喝酒,如果按照一般的社会评价标准,这是一位不大会交际的管理者,但是,却将各层面的人际关系处理很得当,无论是顾客、董事会还是政府机构,或是外界公众,都对他很尊敬,也喜欢与他交往,一个重要的原因就是他能够很策略,也很原则地将公司的意图准确地传递给对方,而且很真诚地、用别人能够接受的方式影响对方的行为。与他打交道的商界朋友都很愿意与他来往,甚至主动地为他揽生意。
(5)组织推进技能。
中层管理者的重要功能不在于自己做得如何,而是如何组织部属完成公司领导层交给的任务。公司在制定了战略目标与具体策略之后,相关部门就成为具体实施的枢纽。如果中层管理者不能有效的组织执行,多么完善的战略和策略都会落空。中层管理者的一项重要工作就是要组织本部门员工具体实施并进行持续的跟踪检查,要关注每一个执行的环节,才能保障策略执行到底,才能保证企业战略的成功。正由于此,组织推进能力才成为优秀中层管理者的基本能力特征。
不少人(特别是位置很重要的领导者)都想当然地认为企业执行力不强的主要原因是下属没有按照上级的意志去落实,是“员工没有按照自己的想法去做事”,其实这是一个严重的误区。执行其实是一个领导历程。在整个过程中,员工主要是具体实施,而中层管理者是要确保基层员工充分发挥其聪明才智、有足够的热情去完成这个过程。因此,在执行的过程中,中层管理者通过设定目标.安排人员、控制进程、沟通协调、评估调整,人员激励等组织推进能力达到管理的目的,中层管理者不仅要告诉员工完成某项任务的标准和时间,还要在执行过程中进行检查和协助,同时还必须保证有最合适的员工去完成该项任务。
因此,中层管理者的工作重点就在于充分调动基层员工的工作热情并充分发挥其潜能。这恰恰是中层管理者的价值所在。
3做最好的中层管理者应具备的思想观念
管理大师杰克·韦尔其说过:“一个人的工作状态来自于他的内心状态,他的思维转变带动他的行为,而他的行为造就他的性格和命运”。
中层管理者的思想观念很重要,优秀的中层管理者与其他中层管理者的最大区别就在于他们思想观念不同。目前,企业中层管理者队伍中存在着3种中层管理者:
(1)一流中层:任劳任怨,将自己做企业的栋梁。
(2)二流中层:将自己作“夹心饼”,被动完成任务。
(3)三流中层:E发牢骚、下埋怨,将自己作“隔热层”。
我们企业中层管理者应该向一流中层管理者学习,在这点上联想集团现任董事长杨元庆就为我们作出了最好的榜样。杨元庆是直接从联想集团中层管理者的岗位上提拔为联想集团的领军人物(CEO),他在回答记者时说“中层管理者的岗位就是造就人才的岗位,我之所以能有今天的成就,关键在于我做到了最好的中层管理者,而我能做到最好的中层管理者又在于我的思想观念与众不同。”
那么优秀中层管理者,他们是怎么样想,怎么做的呢?①“愿做“夹心饼”,目标是栋梁。”②“要当老板先当好员工。”③“不忍辱,怎能负重?”④“承担责任是发展自己的加速器。”⑤“站在上级的高度思考问题,站在下级的位子处理问题。”⑥“不膜拜自己的优秀,才会更加优秀。”⑦“要有“归零心态”才能不断进步。”⑧“常反省,才能常进步。”⑨“会充电,才会放电。”⑩“不断向上走,才有新高度。”
由此可见,“栽什么树苗,结什么果,撒什么种子,发什么芽”。要做优秀中层管理者必须从思想观念转变开始。综上所述,要造就优秀的企业,必须打造一支优秀的企业中层管理者队伍;而要造就优秀的企业中层管理者队伍,每个中层管理者就必须明确自己的岗位、职责、提高自身的责任、能力,转变自己的思想观念。
总之,能力决定成败。
『陆』 管理者的五大条件是什么指导员具备什么样的态度
1、激励的能力 2、控制情绪的能力 3、幽默的能力4、演讲的能力5、倾听的能力
指导员要拥有良好的素质和与人沟通的能力
『柒』 没有任何借口有哪五种习惯是作为一名合格的管理者必须具备的
德鲁克管理精髓——有效的管理者必须养成五种思想习惯
德鲁克管理精髓:有效的管理者必须养成五种思想习惯
德鲁克通过自己的研究和观察,提出了管理者要做到有效性所需要的条件,认为要成为有效的管理者必须养成五种思想习惯:
1 正确地统筹时间。 知道把时间用在什么地方。管理者应该清楚,自己掌握支配的时间是很有限的必须要利用这点有限时间进行系统的德鲁克管理精髓——有效的管理者必须养成五种思想习惯工作。
2 把力量用在获取成果上,而不是工作本身。 有效的管理者要注重外部作用,把力量用在获取成果上,而不是工作本身。开始一项工作德鲁克管理精髓——有效的管理者必须养成五种思想习惯的时候,首先想到问题是人们要求我取得什么成果?而不是像现实生活中的许多管理者那样,从要做的工作开始着手。 5 做有效的决策。 有效的管理者做有效的决策。知道,有效的决策常常是根据 “ 不一致的意见 ” 作出的判断,而不是建立在统一的看法 ” 基础上的
3 工作建立在优势上。 有效的管理者把工作建立在优势上,自己的优势,上级、同事和下级的优势,以及形势的优势,也就是建立在能做什么的基础上。不把工作建立在弱点上。
4 把精力集中于少数主要领域。 有效的管理者把精力集中于少数主要领域。这些领域里,优异的工作将产生杰出的成果。给自己定出优先考虑的重点,并坚持重点优先的原则。知道,只有将首要的事情先做,次要的事情不做,别无选择。否则,将一事无成。
『捌』 一名优秀的管理者应具有那些能力
管理者应具备的六大能力 :
1、沟通能力。为了了解组织内部员工互动的状况,倾听职员心声,一个管理者需要具备良好的沟通能力,其中又以“善于倾听”最为重要。惟有如此,才不至于让下属离心离德,或者不敢提出建设性的提议与需求,而管理者也可借由下属的认同感、理解程度及共鸣,得知自己的沟通技巧是否成功。
2、协调能力。管理者应该要能敏锐地觉察部属的情绪,并且建立疏通、宣泄的管道,切勿等到对立加深、矛盾扩大后,才急于着手处理与排解。
3、规划与统整能力。管理者的规划能力,并非着眼于短期的策略规划,而是长期计划的制定。
4、决策与执行能力。在民主时代,虽然有许多事情以集体决策为宜,但是管理者仍经常须独立决策,包括分派工作、人力协调、化解员工纷争等等,这都往往考验着管理者的决断能力。
5、培训能力。管理者必然渴望拥有一个实力坚强的工作团队,因此,培养优秀人才,也就成为管理者的重要任务。
6、统驭能力。有句话是这样说的:“一个领袖不会去建立一个企业,但是他会建立一个组织来建立企业。”根据这种说法,当一个管理者的先决条件,就是要有能力建立团队,才能进一步建构企业。但无论管理者的角色再怎么复杂多变,赢得员工的信任都是首要的条件。
(8)管理人员必备的5个条件扩展阅读:
管理者角色是指管理者应该具备的行动或行为所组成的各种的特定类型。
信息
在信息角色中,管理者负责确保和其一起工作的人员具有足够的信息,从而能够顺利完成工作。由管理责任的性质决定,管理者既是所在单位的信息传递中心,也是组织内其他工作小组的信息传递渠道。整个组织的人依赖于管理结构和管理者以获取或传递必要的信息,以便完成工作。管理者必须扮演的信息角色,具体又包括传播者、发言人两种角色。
传播者角色。管理者把他们作为信息监督者所获取的大量信息分配出去。
发言人角色。管理者必须把信息传递给单位或组织以外的个人。
决策
在决策角色中,管理者处理信息并得出结论。如果信息不用于组织的决策,这种信息就失去其应有的价值。决策角色具体又包括企业家、干扰对付者、资源分配者、谈判者四种角色。
企业家角色。管理者密切关注组织内外环境的变化和事态的发展,以便发现机会,并对所发现的机会进行投资以利用这种机会。
干扰对付者角色。它是指管理者必须善于处理冲突或解决问题,如平息客户的怒气,同不合作的供应商进行谈判,或者对员工之间的争端进行调解等。
资源分配者角色。管理者决定组织资源用于哪些项目。
谈判者角色。管理者把大量时间花费在谈判上,管理者的谈判对象包括员工、供应商、客户和其他工作小组。
任何组织或团体的管理者,都具有一定的职位,都要运用和行使相应的权力,同时也要承担一定的责任。权力和责任是一个矛盾的统一体,一定的权力又总是和一定的责任相联系的。当组织赋予管理者—定的职务和地位,从而形成了一定的权力时,相应地,管理者同时也就担负了对组织—定的责任。
在组织中的各级管理人员中,责和权必须对称和明确,没有责任的权力,必然会导致管理者的用权不当,没有权力的责任是空泛的、难于承担的责任。有权无责或有责无权的人,都难以在工作中发挥应有的作用,都不能成为真正的管理者。
责任是对管理者的基本要求,管理者被授予权力的同时,应该对组织或团体的命运负有相应的责任,对组织或团体的成员负有相应的义务。权力和责任应该同步消长,权力越大,责任越重。比较而言,责任比权力更本质,权力只是尽到责任的手段,责任才是管理者真正的象征。
如果一个管理者仅有职权,而没有相应的责任,那么他是做不好管理工作的。管理者的与众不同,正因为他是一位责任者。如果管理者没有尽到自己的责任,就意味着失职,等于放弃了管理。