公关心理学的产生条件

❶ 《公关心理学》公关传播的方式及优点和缺点

一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1.5分，共21分)
1.下面哪种方法不是广告效果的测定方法( )
A.抽样调查法 B.再认识实验 C.再现实验 D.自我评定法
2.从认知评价的角度，公众态度可以分为( )
A.肯定的态度和否定的态度B.积极的态度和消极的态度C.外显的态度和内隐的态度 D.现实的态度和未来的态度
3.在横向沟通中，组织传播者扮演着( )的角色。
A.守门员 B.倡导者 C.联络员 D.受传者
4.下面哪种传播方式不是人际传播的主要形式( )
A.会议 B.演讲 C.内部刊物 D.谈话
5.“谎言重复三遍就会变成真理”是由( )提出的。
A.梅尔文 B.戈培尔 C.德福洛 D.亚当斯
6.通过记者招待会形成舆论效果是一种( )
A.大众传播模式 B.人际传播模式 C.两级传播模式 D.组织传播模式
7.公共关系广告影响公众的模式是( )
A.公众—产品—企业 B.公众—企业—产品C.企业—公众—产品 D.产品—企业—公众
8.面访调查的一个主要缺点是( )
A.调查对象对问卷的理解不够 B.调查对象不如实回答
C.时间短难以深入 D.调查对象容易受访问者的主观影响
9.服务型公关的效果最有利于( )
A.提高知名度 B.联络公众感情C.提高美誉度 D.提高市场占有率
10.人际传播，即( )
A.人际宣传 B.人际交流 C.公众舆论 D.流言
11.双因素理论认为，消除不满意的结果是员工( )
A.感到满意 B.没有感到满意C.没有感到不满意 D.以上三个都不对
12.对细节能清晰感知，但整体性较差的是( )
A.知觉综合型的人 B.知觉分析型的人 C.分析综合型的人 D.以上三者都不是
13.从心理学的角度，一个人的工作能力的高低等于( )
A.智商与所受教育的乘积 B.智商与个性的乘积C.智商与动机的乘积D.智商与经济型发的乘积
14.表现在心理活动的强度、速度和灵活性方面的典型的稳定的心理特征是( )
A.动机 B.态度 C.气质 D.性格
二、多项选择题(在每小题的五个备选答案中，选出二至五个正确的答案，并将正确答案的序号分别填在题干的括号内，多选、少选、
错选均不得分。每小题2分，共10分)
1.影响传播效果的主要因素是( )
A.语言障碍 B.信息失真 C.言论“一边倒”D.个性差异 E.能力差异
2.大众传播媒介的不足主要表现在( )
A.信息不能及时反馈 B.信息流速不能自我控制 C.对感官的刺激有限制
D.缺乏感情色彩 E.信息更容易失真
3.按照传播学者的研究，公众对传播内容是有所选择的，这种“选择性心理”主要表现在( )
A.选择性接受 B.选择性注意 C.选择性理解 D.选择性认知 E.选择性记忆
4.性格的特征主要有( )
A.态度特征 B.能力特征 C.意志特征 D.情绪特征 E.认知特征
5.新闻媒介公众的需要主要有( )

❷ 公共关系产生与发展的社会条件

在公共关系学里面有讲到，具体请见以下：
公共关系的起源与发展
第一节公共关系的起源
一、 古代时期——公共关系思想的萌芽 伊拉克（巴比伦），亚里士多德的《修辞学》
二、 巴纳姆时期——现代公共关系的发端（19世纪中叶）
三、 艾维.李时期——现代公共关系职业化的开始（20世纪初）《原则宣言》说真话，公众被告知。
四、 爱德华.伯尼斯时期——现代公共关系学科化的成熟（20世纪30年代左右）
《公众舆论的形成》 在纽约授课，投公众所好，学科化
1952年美国卡特和森特《有效的公共关系》喻为圣经，利益同等重要与双向传播的模式。
第二节公共关系的发展
一、 公共关系在西方
美国是世界公共关系事业最发达的国家之一
二、 公共关系在中国
80年代初到现在20多年我国内地公共关系事业的发展成就主要表现：
首先，公共关系实务得到了较快的发展；
其次，公共关系人员的教育培训已初具规模，并逐渐向规范化和系统化的正规职业教育和学历教育过渡。具体特点和发展趋势：（1）初期主要采取短期培训的方式，了解和把握公关基本知识；（2）对广大在职人员教育，使理论知识结合工作实际；（3）公关高级专门人才的培养已开始起步；（4）公共关系的科学研究进入一个繁荣发展的新时期；（5）公关研究、教学和实务工作的广泛开展，各种公共关系学术团体和行业协会纷纷成立。
第三节公共关系产生与发展的社会条件
一、 文化心理——由“理性”转向“人性”
二、 社会政治——民主政治取代专制政治
三、 经济发展——市场经济取代小农经济（商品经济的主要支点是市场交易，故又称市场经济）
四、 物质技术——大众传播超越个体传播

❸ 问答题:现代公共关系产生的社会条件

在公共关系学里面有讲到，具体请见以下：
公共关系的起源与发展
第一节公共关系的起源
一、
古代时期——公共关系思想的萌芽
伊拉克（巴比伦），亚里士多德的《修辞学》
二、
巴纳姆时期——现代公共关系的发端（19世纪中叶）
三、
艾维.李时期——现代公共关系职业化的开始（20世纪初）《原则宣言》说真话，公众被告知。
四、
爱德华.伯尼斯时期——现代公共关系学科化的成熟（20世纪30年代左右）
《公众舆论的形成》
在纽约授课，投公众所好，学科化
1952年美国卡特和森特《有效的公共关系》喻为圣经，利益同等重要与双向传播的模式。
第二节公共关系的发展
一、
公共关系在西方
美国是世界公共关系事业最发达的国家之一
二、
公共关系在中国
80年代初到现在20多年我国内地公共关系事业的发展成就主要表现：
首先，公共关系实务得到了较快的发展；
其次，公共关系人员的教育培训已初具规模，并逐渐向规范化和系统化的正规职业教育和学历教育过渡。具体特点和发展趋势：（1）初期主要采取短期培训的方式，了解和把握公关基本知识；（2）对广大在职人员教育，使理论知识结合工作实际；（3）公关高级专门人才的培养已开始起步；（4）公共关系的科学研究进入一...在公共关系学里面有讲到，具体请见以下：
公共关系的起源与发展
第一节公共关系的起源
一、
古代时期——公共关系思想的萌芽
伊拉克（巴比伦），亚里士多德的《修辞学》
二、
巴纳姆时期——现代公共关系的发端（19世纪中叶）
三、
艾维.李时期——现代公共关系职业化的开始（20世纪初）《原则宣言》说真话，公众被告知。
四、
爱德华.伯尼斯时期——现代公共关系学科化的成熟（20世纪30年代左右）
《公众舆论的形成》
在纽约授课，投公众所好，学科化
1952年美国卡特和森特《有效的公共关系》喻为圣经，利益同等重要与双向传播的模式。
第二节公共关系的发展
一、
公共关系在西方
美国是世界公共关系事业最发达的国家之一
二、
公共关系在中国
80年代初到现在20多年我国内地公共关系事业的发展成就主要表现：
首先，公共关系实务得到了较快的发展；
其次，公共关系人员的教育培训已初具规模，并逐渐向规范化和系统化的正规职业教育和学历教育过渡。具体特点和发展趋势：（1）初期主要采取短期培训的方式，了解和把握公关基本知识；（2）对广大在职人员教育，使理论知识结合工作实际；（3）公关高级专门人才的培养已开始起步；（4）公共关系的科学研究进入一个繁荣发展的新时期；（5）公关研究、教学和实务工作的广泛开展，各种公共关系学术团体和行业协会纷纷成立。
第三节公共关系产生与发展的社会条件
一、
文化心理——由“理性”转向“人性”
二、
社会政治——民主政治取代专制政治
三、
经济发展——市场经济取代小农经济（商品经济的主要支点是市场交易，故又称市场经济）
四、
物质技术——大众传播超越个体传播

❹ 公共关系产生与发展的社会条件有哪些

公共关系是政治复、经制济、文化、科技发展的综合产物。公共关系产生与发展的社会条件包括：A人性文化的兴起；
B军事技术的突飞猛进；
C民主政治深入发展；
D市场经济高速发展
；E大众传播技术的日趋普及；
《公共关系学》中的内容:
第三节公共关系产生与发展的社会条件
一、
文化心理——由“理性”转向“人性”
二、
社会政治——民主政治取代专制政治
三、
经济发展——市场经济取代小农经济（商品经济的主要支点是市场交易，故又称市场经济）
四、
物质技术——大众传播超越个体传播

❺ 对公关心理学的理解

（一）公关心理学学科性质：公关心理学即是心理学,又是公共关系学。它即是心理学的一个分支，又是公共关系学的重要组成部分。
(二)（多选、简答）公关心理学与普通心理学的异同：
第一：普通心理学侧重于研究人的内在心理活动，而公关心理学则注重考察人的心理与行为之间的关系。
第二：普通心理学侧重于研究人的心理活动一般规律，而公关心理学则从公关活动的特定情境出发，考察处在这一状态中人们特殊的心理活动及其规律。
第三：普通心理主要研究自然的、未经修饰的刺激环境所引起的心理反应及心理反应过程，而公关心理学则重点研究人们因公关活动而产生的心理反应及心理定势，以及公众的心理活动与组织目标实现之间的关系。
(三)（多选题）公关活动策划、实施的方法与规律： 经历调研、策划、实施、评估四个步骤（四步工作法）
(四)（名词解释）公关心理学研究对象：公关心理学研究的是参与公关活动的双方在相互交往过程中的心理现象及其规律。
（五）(名词解释)公关活动可以公为宣传、交际、社会服务等不同的类型选择。
(六)（选择题）公关心理学研究方法包括两部分：理论研究方法、实证研究方法。
理论研究方法包括：
1．系统分析的方法：它要求人们不是孤立地、片面地，而是从社会生活的总体联系中去认识和把握事物。 ? 2 ．动态研究的方法：用发展和变化的观点去观察事物。
3．比较研究的方法：两种或以上的同类事物放一起，辨别其异同或优劣。(名词解释)
实证研究方法包括：
一：观察法：研究者直接观察他人行为，并把观察结果按时间顺序系统地记录下法，这种研究方法叫观察法，观察法又分自然观察或实验观察两种。
二：谈话法(名词解释)：单选研究者通过与对象面对面交谈，在口头信息沟通过程中了解对象心理状态的方法。
三：测验法： 心理测验分为：从测验目的来分，分为智力测验、个性测验、特殊能力测验及一些心理倾向的测验；从测验性质来分，分为文字与非文字测验；从测验具体方法来分，分为问卷测验、操作测验和投射测验。
四：个案法：(名词解释)对某一个体、群体或组织在较长时间里连续进行调查、了解、收集全面资料，从而研究其心理发展变化的全过程。
五：实验法：（单项选择和名词解释） 研究者在严密控制的环境条件下有目的地给被试者一定的刺激以引发其某种心理反应，并加以研究的方法。

❻ 什么是公关心理学

公关心理学即公共关系心理学既是心理学，又是公共关系学。它既是心理学的版一个分支，又是权公共关系学的重要组成部分。公共关系心理学的研究内容是与公共关系活动中的基本要素密不可分的。公共关系的三大要素即公关主体（实施公关活动的社会组织或组织的代表、公关客体（组织的各种公众，其中主要指各种外部公众）、公关中介（传播、沟通），因此公共关系心理学研究的内容相应地就由三个大的方面构成：一是公关主体即社会组织心理，二是公关客体即公众心理，三是公关中介即传播、沟通心理。

❼ 公关心理学的产生背景

公共关系心理学是进一步开放和深化改革的历史必然。改革是现代中国的主旋律，改革的内回容之一是答要将以平等、竞争与劳动为特征的商品经济引入中国，从而使中国溶入民主化、商品化、人性化的大潮流。这种潮流客观上要求人们在全球已成为一个大村庄的激烈竞争中，不仅有实力应付与国外大公司所进行的集团竞争，而且又能在与各类团体所开展的游击战术中立于不败之地。这种竞争还必须充分体现人性化社会，高度重视公众心理需要、情绪状态、个性特征、心理坐标等特征。此外，几年的改革实践，也遇到了一些障碍，这些障碍一方面是缺乏沟通、理解和支持；另一方面则是“私关”猖獗，世风日下，甚至人心迷乱。因此，人们深感有着眼于公众、着眼于公众心理的公共关系的必要。
现代的全方位竞争使传统公关受到了严峻挑战。那些不注重团体及个体自身形象、缺乏人际交往艺术技巧的团体已难以发展。可以说，团体着想在这个充满竞争压力的社会中存在、发展，就不能无视公共关系心理学。

❽ 社会心理学众从行为产生的条件有哪些

一），从众行为的产生来自于内在心理的不坚定和外在环境鼓动的影响，一般是：
1.个体缺乏足够的自信心。2．有随大流的心理趋向。

从众指个人受到外界人群行为的影响，而在自己的知觉、判断、认识上表现出符合于公众舆论或多数人的行为方式。通常情况下，多数人的意见往往是对的。从众服从多数，一般是不错的。但缺乏分析，不作独立思考。不顾是非曲直的一概服从多数，随大流走，则是不可取的，是消极的“盲目从众心理”。 学者阿希曾进行过从众心理实验，结果在测试人群中仅有1/4~1/3的被试者没有发生过从众行为，保持了独立性。可见它是一种常见的心理现象。从众性是人们与独立性相对立的一种意志品质；从众性强的人缺乏主见，易受暗示，容易不加分析地接受别人意见并付诸实行。
从众又分为一般性和特殊性。
二）1.由内在信心的缺失，导致无意识的自我主见缺乏
2.由外部环境的个人或是团体的带动和诱导，导致的下意识行为。

❾ 做公关需要具备什么条件

公关员职业资格鉴定分为三个等级：初级（国家职业资格五级）、中级（国家职业资格四级）和高级（国家职业资格三级）。其申报条件为：

1．初级公关员，具备下列条件之一者可申报：从事本职业见习工作一年以上，经过本职业初级职业资格考前辅导培训；具有中等职业学校公关或相关专业（新闻、广告、营销、秘书）以上学历。

2．中级公关员，具备下列条件之一者可申报：从事本职业或相关工作（新闻、广告、营销、秘书）两年以上且经过中级公关员职业资格考前辅导培训；取得初级公关员职业资格证书后，从事本职业工作两年以上；公关专业或相关专业大学本科以上学历且经过中级公关员职业资格考前辅导培训。

3．高级公关员，具备下列条件之一者可申报：需从事本职业工作五年以上；或取得中级公关员职业资格证书三年以上；大学毕业从事本职业工作三年以上且经过高级公关员职业资格培训。

(9)公关心理学的产生条件扩展阅读

策略

（1）新闻发稿/软文发布：通过在组织本身网站、有影响力的门户网站或是与传统媒体相结合发送新闻来实施网络公关。通过传统媒体发布新闻时，更应注意与新闻记者建立友好关系，原则是开诚布公，成为其可依赖的有效信息来源，因为记者利用网络更容易查清组织公布的信息是否真实。

（2）论坛营销：论坛是网络上一种广泛应用的信息交流工具，不论是公开浏览方式还是管理严格的远程登录方式，对公共关系而言，都具有特殊的传播沟通功能。首先是信息发布功能，组织和受众都可以通过BBS发布信息；其次是非实时讨论功能。

组织可以将要发表的信息写成文章后，以比较条理和完整的方式发表在BBS相应的讨论区；最后是实时讨论功能，组织可与公众在“聊天区”进行实时交流，来拉进组织与公众之间的距离。一则新闻在论坛的新闻库里保留很长时间，选择在与组织相关的论坛上贴新闻，可能会带来长达几年的效益。

（3）新闻组：新闻组中聚集着有共同主题的公众，他们就共同感兴趣的问题进行讨论、评论和分析。新闻组可以建立和巩固组织与新老顾客的关系、开展公关所需的市场调查研究、通过信息监测，可以进行危机预防与控制。目前新闻组已成为国际公关界交流中最重要的一个渠道。

（4）电子邮件：个性化的电子邮件会增加人情味，实现一对一传播。

网络危机公关处理--危机公关监控体系特征

（一）以公众为对象

（二）以美誉为目的

（三）以互惠为原则

（四）以长远为方针

（五）以真诚为信条

（六）以沟通为手段

公关由社会组织、公众、传播三个要素构成。

公关是社会组织为了生存发展、通过传播沟通、塑造形象、平衡利益、协调关系、优化社会心理环境、影响公众的科学与艺术。

❿ 公关心理学的研究内容

公共关系心理学的研究内容是与公共关系活动中的基本要素密不可分的。公共关系的三大要素即公关主体（实施公关活动的社会组织或组织的代表、公关客体（组织的各种公众，其中主要指各种外部公众）、公关中介（传播、沟通），因此公共关系心理学研究的内容相应地就由三个大的方面构成：一是公关主体即社会组织心理，二是公关客体即公众心理，三是公关中介即传播、沟通心理。
(一)公关主体心理
公关主体心理具体包括以下几个方面内容：
1、研究探讨组织成员（members of organization）应有的观念系统（组织成员的主体观念、组织成员的客体观念、组织成员的主客体关系观念）。开展这一部分的探讨、研究，在我国情况下尤其必要，它对引导我国公关工作的健康发展有着十分重要的意义。
2、研究组织领导心理，包括组织领导的形象心理、形象决策与管理心理等。组织领导作为组织的主要决策者、管理者，其心理特点和心理活动的规律，对于正确开展组织的公共关系活动具有重要意义。
3、研究组织群体心理，包括组织群体对组织形象的影响；组织成员的群体效应与组织形象建设；群体的沟通、交往、决策与组织形象建设等内容。群体是社会组织的基本构成单位，也是组织塑造自身形象的基本单位和基本组织形式。因此，研究组织群体的行为特点及在沟通、交往、决策中的心理特点、心理倾向，对塑造良好的组织形象具有重要意义。
(二)公众心理
公众心理主要包括以下几个方面内容：
1、研究公众心理的基本特征与一般倾向，包括公众的角色心理特征（如性别角色心理特征、年龄角色心理特征、职业角色心理特征等）；公众的社会认知、社会感情、社会态度、利他行为、侵犯行为等内容。研究、把握公众心理的基本特征与一般倾向，对组织有针对性地开展公共关系活动具有重要作用。
2、研究公众心理变化的基本动因，包括公众的需要、动机、价值观等内容。在公共关系活动中，了解公众的需要、动机，是开展公共关系活动的前提，又是顺利开展公共关系活动的条件，具有十分重要的意义。同时，组织在制订公共关系策略时，也需要对各类公众的价值观进行分析研究。
3、研究公众的心理效应，包括几种常见的心理效应（如首因效应、晕轮效应、经验效应、移情效应等）、影响公众心理效应的因素（如公众的自我意识、刻板印象、地缘心理、民族心理、时尚心理等）等内容。正确把握公众的心理效应，积极引导公众对组织的信任、支持，有利于组织公共关系活动的开展。
4、研究对公众心理的认知，包括对不同类型公众的认知（如对内部公众、社区公众、政府公众、消费者公众、媒介公众等的认知）、认知公众心理的方法（如观察法、实验法、心理换位法、参与实践法、调查统计法等）等内容。对公众心理的认知，是和公众心理进行沟通，对公众心理施加影响的前提，具有十分重要的意义。
（三）传播、沟通心理
公关的过程在很大程度上是传播的过程。通过公关活动，使组织与公众之间紧密联系，让组织走向公众，让公众了解、喜欢组织，而这正是通过公关传播实现的。了解公关传播心理，是为了更好地达到传播的目的。传播、沟通心理研究主要包括以下几个方面内容：
1、研究传播心理的几种主要范式，包括人本主义传播论、精神分析传播论、认知理论传播论、行为主义传播论等内容。这些传播理论对公共关系传播实践具有重要的指导意义。
2、研究传受关系与传播策略，包括传受者心理互动（传受者间的功能互动、传受者间的人格互动）、传播策略（传播的一般策略、人际传播策略、组织传播策略、大众传播策略）等内容。
3、研究对公众行为的影响与沟通，包括影响公众心理的常用方法（浸润法、劝导法、榜样法）、与公众沟通的方式（导引式沟通、疏浚式沟通）等内容。
4、研究不同传播类型的心理基础，包括人际传播心理（人际传播的含义与特点、人际传播中传受者间的心理关系、组织形象的人际传播心理技巧）、组织传播心理（组织传播的含义与特点、组织传播中传受者间的心理关系、组织形象的组织传播心理技巧）、大众传播心理（大众传播的含义与特点、大众传播中传受者间的心理互动、组织形象的大众传播心理技巧）等内容。